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提高銷售的10種方法(超市提高銷售的10種方法)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于提高銷售的10種方法的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、銷售員如何提高銷售技巧
銷售員提高銷售技巧方法有:做事態(tài)度、產(chǎn)權(quán)知識(shí)、銷售技巧、落實(shí)執(zhí)行等。
1、做事態(tài)度
全力以赴,百折不撓的品質(zhì),發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個(gè)職位,永做第一的雄心壯志,這都是做事態(tài)度必不可少的。
2、產(chǎn)品知識(shí)
你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知,對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的說(shuō)辭背誦,你對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)用途的侃侃而談,如數(shù)家珍。可我從你寥寥數(shù)語(yǔ)的問(wèn)題描述中,看不到你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知,更看不到你自己為成功銷售產(chǎn)品而做的知識(shí)準(zhǔn)備。
3、銷售技巧
你對(duì)客戶的心理需求把握,你在銷售溝通中語(yǔ)言的引導(dǎo),你對(duì)銷售漏斗層層鋪墊,你對(duì)關(guān)單信號(hào)的撲捉,你對(duì)臨門一腳的強(qiáng)勢(shì)關(guān)單,你對(duì)價(jià)格和優(yōu)惠異議的處理。
4、落實(shí)執(zhí)行
你對(duì)客戶名單的分類整理,你對(duì)A類客戶的尋找,你對(duì)近期有購(gòu)買需要的客戶所進(jìn)行的重點(diǎn)跟進(jìn),你對(duì)每次跟進(jìn)結(jié)果的記錄,你對(duì)客戶異議的持續(xù)解決,你的電話拜訪次數(shù),你的上門邀約率,你的當(dāng)面關(guān)單率。
銷售
銷售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)?;蛘哒f(shuō):銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。
二、銷售技巧的十個(gè)秘訣 做銷售的妙招介紹
1、對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)充分的了解。只有充分了解自己的產(chǎn)品,在推銷的時(shí)候才更加有底氣,才會(huì)顯得專業(yè)。
2、分析客戶群體。銷售要根據(jù)自己的產(chǎn)品,分析那些顧客是自己的客戶群體,在做銷售的時(shí)候,不管是場(chǎng)地,還是銷售的方式,都要做出相應(yīng)的調(diào)整。
3、面帶微笑。做銷售的時(shí)候不能繃著一張臉,這樣誰(shuí)看了都會(huì)心里不高興,別說(shuō)買你的東西了,跟你說(shuō)話都是個(gè)問(wèn)題。
4、懂得適可而止。銷售最忌諱的就是喋喋不休的說(shuō),哪怕是顧客很不高興,也要把自己的話說(shuō)完,這樣做只能適得其反。
5、對(duì)顧客報(bào)至以寬容。完美主義的人,對(duì)別人嚴(yán)格要求的人很難做好銷售,沒有十全十美的人,我們要寬容的對(duì)待顧客。
6、想顧客所想,急顧客所急。顧客有什么困難了,你能幫就幫一下,只有你盡力幫助顧客了,顧客也會(huì)幫助你,幫你推銷,或者買你的產(chǎn)品。
7、自信。做銷售的要有自信,這樣顧客才會(huì)更加的信賴你,覺得你這人靠譜,如果自己都很悲觀,又怎么帶動(dòng)消費(fèi)者?
8、堅(jiān)定的態(tài)度。有堅(jiān)定的態(tài)度,顧客才會(huì)覺得深信不疑,如果自己都猶猶豫豫,不知所措,那顧客就更不放心了。
9、做好代言。如果你銷售某個(gè)產(chǎn)品,最好自己也使用這款產(chǎn)品,這樣會(huì)讓顧客覺得是真的好,就比如你是開飯店的,經(jīng)常去隔壁家飯店吃飯,那樣的效果肯定不太好。
10、記住顧客。一個(gè)顧客使用你的產(chǎn)品了,你要對(duì)他有個(gè)大概的了解,最起碼名字要記住吧,這樣會(huì)讓顧客感覺受到了尊重,會(huì)更加樂意買你的產(chǎn)品。
三、提高銷售量的銷售方法
提高銷售量的銷售方法
提高銷售量的銷售方法一:
——如何提高銷售量,這是一個(gè)很廣泛的問(wèn)題,但是究其根本不外乎如下幾點(diǎn):
1,準(zhǔn)確的定位客戶
2,掌握市場(chǎng)銷售規(guī)律
3,品牌的培育和推廣
4,把握產(chǎn)品特征銷售
5,渠道的管理
6,競(jìng)爭(zhēng)的管理
——其中,針對(duì)產(chǎn)品特征進(jìn)行潛在客戶的定位無(wú)疑是最重要的,要做到有的放矢。通??梢哉驹诳蛻艚嵌人伎既绾潍@得貴公司產(chǎn)品的信息。那么我們將分析最有效的手段,結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),目的是將產(chǎn)品的概念有效地灌輸給潛在的客戶。關(guān)于客戶應(yīng)具備的特征我認(rèn)為“編輯部”朋友應(yīng)有一定經(jīng)驗(yàn),在這里不妨借鑒國(guó)外成熟的銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客戶的篩選,同時(shí)與數(shù)據(jù)庫(kù)提供商進(jìn)行合作,圈定具有特定消費(fèi)特征的高檔消費(fèi)層。 ——市場(chǎng)銷售規(guī)律也是影響銷售量的重要因素,對(duì)于“摩托艇”來(lái)說(shuō)在特定地域是有季節(jié)銷售特征的,所以對(duì)于正常的季節(jié)特點(diǎn)給銷售量帶來(lái)的影響基本上是無(wú)法從該地域得到根本改善的,可以謀求在中國(guó)緯度跨度大的特點(diǎn),南北呼應(yīng),降低一地銷售對(duì)整體銷售量的影響。此外,市場(chǎng)銷售特征還有:季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)檔次、關(guān)聯(lián)消費(fèi)能力,概念成熟度、品牌成熟度等
——品牌的培育和推廣:大家都感覺到了品牌的培育和推廣的重要性,如何操作,我想可能涉及“廠商、商家、傳媒(渠道)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”等因素。確實(shí)是一個(gè)“眾人拾柴火焰高”的工作。在這個(gè)問(wèn)題上,各家的目的是共同的,只有先把潛在市場(chǎng)做起來(lái),才有可能形成后續(xù)的銷售,甚至初期的競(jìng)爭(zhēng)合作都是可以考慮的。這也是資金短缺情況下的一些有效規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)的辦法。當(dāng)然有序的品牌推廣對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)有著配合和扶持的義務(wù),這種扶持應(yīng)是“市場(chǎng)、銷售、服務(wù)”三位一體的立體扶持體系。 ——把握產(chǎn)品特征銷售:對(duì)于產(chǎn)品的分析也是對(duì)客戶篩選的前提,只有充分了解產(chǎn)品間的差異才能準(zhǔn)確把握什么樣的客戶對(duì)應(yīng)何種產(chǎn)品,從而進(jìn)行咨詢營(yíng)銷。通過(guò)產(chǎn)品銷售的規(guī)律分析,可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售價(jià)值點(diǎn),最大利潤(rùn)的產(chǎn)品。這也印證了,利潤(rùn)才是我們真正關(guān)心的,如果銷量很大,沒有利潤(rùn)也是沒有意義的。產(chǎn)品銷售趨勢(shì)分析需要依靠系統(tǒng)完成比較合理。 ——渠道的管理:對(duì)于自有規(guī)模有限,夸地域銷售能力有限的情況下,借助渠道的力量顯然是明智之舉。渠道的方式多種多樣,合資俱樂部,度假村、海濱浴場(chǎng),海洋世界等,與各地的銷售資源形成銷售共同體。這樣可以在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯的情況下,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)然也要制定相關(guān)的優(yōu)惠的渠道扶持和制約政策。
——競(jìng)爭(zhēng)的管理:初期我想多半商家都為了講市場(chǎng)做大,可以本著良性競(jìng)爭(zhēng)的`關(guān)系,共同出力將市場(chǎng)做大,畢竟將精力僅僅放在搶一兩個(gè)訂單而不注重未來(lái)市場(chǎng)的培育,很快就會(huì)魚死網(wǎng)破。因?yàn)槌掷m(xù)的潛在商機(jī)不能滿足商家的增長(zhǎng)要求。
提高銷售量的銷售方法二:
有三種方式可以讓企業(yè)快速成長(zhǎng):吸引更多的顧客;擴(kuò)大交易的規(guī)模(例如:讓顧客更多地消費(fèi));提高購(gòu)買的頻率(例如:讓顧客更頻繁地購(gòu)買)。
事實(shí)上很多化妝品企業(yè)多側(cè)重于第一種方式,這種途徑本身并沒有任何錯(cuò),但就提升利潤(rùn)而言,它是最耗費(fèi)成本的方式。 要想讓每分錢都最大限度地發(fā)揮作用。需從擴(kuò)大交易規(guī)模開始,將其他兩種方式整合進(jìn)來(lái),是提升業(yè)績(jī)最簡(jiǎn)單的方式。
向上營(yíng)銷,汽車經(jīng)銷商最擅長(zhǎng)使用這項(xiàng)技巧。一旦你同意購(gòu)買一輛汽車,馬上就得到了許多“機(jī)會(huì)”,比如延長(zhǎng)保修合同、防銹涂層、LowJack安保系統(tǒng)等等多項(xiàng)服務(wù)。這些附加項(xiàng)通常會(huì)為經(jīng)銷商帶來(lái)與原始銷售相等甚至更多的利潤(rùn)。
同樣,每當(dāng)人們?cè)邴湲?dāng)勞就餐時(shí),這項(xiàng)技巧也將得到充分運(yùn)用。誰(shuí)沒聽過(guò)“還要加份薯?xiàng)l嗎?”或者“你想要最大號(hào)嗎?”這只不過(guò)讓你多花了幾毛錢,但是當(dāng)“售出數(shù)量積少成多的累加起來(lái)”總金額達(dá)到數(shù)以億計(jì)美元的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它真沒少為麥當(dāng)勞多賺錢。
當(dāng)然,曾經(jīng)用過(guò)電視購(gòu)物服務(wù)的人也體驗(yàn)過(guò)這個(gè)技巧。當(dāng)下了一個(gè)訂單后,顧客便會(huì)不可避免地被問(wèn)到需不需要再以特別價(jià)格加一瓶超級(jí)油污洗潔劑——如果他們已經(jīng)買了兩瓶的話。
這種提供“附加項(xiàng)”或者“再來(lái)一份”的技巧完善了向上銷售的藝術(shù)。不必從心理學(xué)高度來(lái)深究這個(gè)技巧為何如此有效,我們需要在腦海中牢記的、最重要的是,只要以你自己的方式簡(jiǎn)單地問(wèn)一句“還要再加一份‘薯?xiàng)l’嗎?這一形式的語(yǔ)言”,平均利潤(rùn)就將得到20%~66%的提高。
在線的向上銷售應(yīng)用起來(lái)更快更容易,網(wǎng)絡(luò)上有三種方式可以發(fā)揮向上銷售的威力。
一是在你的定購(gòu)頁(yè)面上設(shè)置“向上銷售”,這是使用該技巧的最簡(jiǎn)單方式。它可以簡(jiǎn)單到只要在你的定購(gòu)表格上設(shè)置一個(gè)復(fù)選框,或者是加上關(guān)于附加項(xiàng)的一或兩條描述,如“只需$49就可以將上門維修服務(wù)延長(zhǎng)一年,是的,我確認(rèn)”,或者“點(diǎn)擊這里,只需$17就可以再購(gòu)買一瓶神效的清潔劑。”
平均而言,你有望獲得25%的向上銷售率。這就意味著,僅僅因?yàn)樵谀愕挠嗁?gòu)頁(yè)面上加了幾句話,每四個(gè)顧客中就有一個(gè)會(huì)掏出更多的錢購(gòu)買你的商品。
;四、銷售提升方案
銷售提升方案
銷售提升方案,做銷售的朋友都知道,在市場(chǎng)上,就是要不斷的更新銷售方案,這樣才會(huì)有更新穎的方式,只有不斷的更新完善,銷售才會(huì)有更好的提升空間,所以下面我們一起來(lái)看看銷售提升方案。
銷售提升方案1
1.營(yíng)銷積分目標(biāo)分解: 對(duì)每月的積分目標(biāo)進(jìn)行分解,將積分完成目標(biāo)分解到每一天。
2.制定積分達(dá)成計(jì)劃: 明確每天營(yíng)銷完成的積分,學(xué)習(xí)總結(jié)營(yíng)銷技巧。
3.訓(xùn)練自己的營(yíng)銷技巧 ,總結(jié)營(yíng)銷方法,培養(yǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和習(xí)慣。
4.充分利用公司營(yíng)銷資源 ,獲取營(yíng)銷支持,解決營(yíng)銷困惑,完成營(yíng)銷積分。
5.臺(tái)席營(yíng)業(yè)員接待的每一個(gè)客戶都要介紹五大類營(yíng)銷業(yè)務(wù) ;語(yǔ)音類業(yè)務(wù);數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù);預(yù)存話費(fèi)送禮品業(yè)務(wù);手機(jī)營(yíng)銷類業(yè)務(wù);寬帶推廣類業(yè)務(wù)。
6.每一個(gè)客戶都要主動(dòng)詢問(wèn) ,主動(dòng)挖掘,主動(dòng)推介,深入營(yíng)銷。
7.營(yíng)業(yè)員臺(tái)席營(yíng)銷技巧: “望聞問(wèn)切”營(yíng)銷法。望:年齡、服飾衣包,鞋著、拿的手機(jī)行為舉止;根據(jù)顧客的目光點(diǎn)、外貌、衣著…判斷顧客的使用習(xí)慣、生活環(huán)境以及溝通方式。聞:簡(jiǎn)單交流,表達(dá)談吐;聽客戶的反饋,感知所處客戶的狀態(tài)。問(wèn):客戶基本情況,簡(jiǎn)單需求;問(wèn)什么?怎么問(wèn)?詢問(wèn)引導(dǎo)。切:依據(jù)客戶目的、需求興趣、購(gòu)買能力最終確認(rèn)客戶需要的手機(jī),切入說(shuō)服。
8.臺(tái)席營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷切入技巧: 我看您的每個(gè)月消費(fèi)挺高的?我看到你手機(jī)有上網(wǎng)記錄?我看到你本地幾個(gè)號(hào)碼懂得挺多的?我看到你有區(qū)外地的漫游記錄?我看您的手機(jī)用了很多了?我看您是我們移動(dòng)的老客戶了?您補(bǔ)卡是手機(jī)在嗎?
9.營(yíng)業(yè)員臺(tái)席營(yíng)銷技巧 :“查言觀設(shè)”營(yíng)銷法。查:查詢用戶資費(fèi)結(jié)構(gòu),言:詢問(wèn)用戶歷史消費(fèi)。觀:觀察判斷用戶消費(fèi)特征。設(shè):設(shè)計(jì)與用戶匹配的產(chǎn)品
10.營(yíng)業(yè)員挖掘客戶需求的黃金問(wèn)句 :請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)?請(qǐng)問(wèn)您每月話費(fèi)多嗎?請(qǐng)問(wèn)您是打長(zhǎng)途多還是本地電話多?請(qǐng)問(wèn)您用手機(jī)上網(wǎng)嗎?請(qǐng)問(wèn)您對(duì)自己每個(gè)月的電話費(fèi)清楚嗎?請(qǐng)問(wèn)您參加了移動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng)嗎?請(qǐng)問(wèn)您用手機(jī)上網(wǎng)嗎?請(qǐng)問(wèn)您對(duì)自己每個(gè)月的電話費(fèi)清楚嗎?請(qǐng)問(wèn)您參加了移動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng)了嗎?請(qǐng)問(wèn)您用的手機(jī)用了多久了?請(qǐng)問(wèn)您最近有沒有想換部新手機(jī)?請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)用手機(jī)上網(wǎng)嗎呢?請(qǐng)問(wèn)你加入惠農(nóng)忘了嗎?請(qǐng)問(wèn)你辦理了I萬(wàn)家了嗎?請(qǐng)問(wèn)你用手機(jī)上網(wǎng)了嗎?請(qǐng)問(wèn)你參加存話費(fèi)送洗衣粉活動(dòng)嗎?
11.營(yíng)業(yè)員說(shuō)服客戶辦理業(yè)務(wù)的技巧: 算賬法比較法、從眾法建議法益處總結(jié)法情景描述法。
12.營(yíng)業(yè)員成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享: 多問(wèn),多聽,多觀察深挖掘;越努力,運(yùn)氣越好,機(jī)會(huì)越多;主動(dòng)跟進(jìn)挖掘客戶需求;珍惜每一次機(jī)會(huì),抓住每一位客戶;行動(dòng)快,抓住機(jī)會(huì);主動(dòng)營(yíng)銷,積極找到營(yíng)銷賣點(diǎn);積極跟進(jìn),深度挖掘客戶需求;找到營(yíng)銷賣點(diǎn),了解產(chǎn)品的特性,提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
銷售提升方案2
一、銷售示范
單店銷售業(yè)績(jī)不佳,影響賣場(chǎng)整體氣氛,削弱店員斗志,無(wú)法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無(wú)法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手,提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來(lái)引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣,養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性,激勵(lì)她們的斗志。通過(guò)我們帶來(lái)的成功的銷售的方式方法,來(lái)營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣,那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對(duì)的,而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法,她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
二、銷售培訓(xùn)
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容,就是大家都來(lái)檢驗(yàn)銷售示范過(guò)后的一個(gè)成果。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來(lái)大家討論。因?yàn)檎麄€(gè)銷售示范過(guò)程中大家都是一個(gè)參于者,里面所有的細(xì)致過(guò)程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說(shuō)這是一種培訓(xùn),不如把它說(shuō)成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來(lái),把不好的方面也總結(jié)起來(lái)。通過(guò)我們店員一而再的培訓(xùn),檢討,讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來(lái),再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場(chǎng)去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上,愿說(shuō)想學(xué)的良好氛圍,也能從中為我們公司將來(lái)在建立一種,使用于,屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。
三、賣場(chǎng)氣氛
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂場(chǎng)一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的,相互真誠(chéng),相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來(lái)建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下,也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來(lái)。
四、激勵(lì)員工
通過(guò)我們的成功的銷售示范,良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松,快樂,榮譽(yù),自信的話,她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福,青春活力,無(wú)限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來(lái)走向更高更遠(yuǎn)的力量。
五、條例執(zhí)行
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例,但在上面所說(shuō)條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī),那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣場(chǎng)的條例不能要,沒有一個(gè)合理的條例,賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是,條例的`執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來(lái)。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
一個(gè)公司的,一個(gè)賣場(chǎng)的管理者,想要先提高我們賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷售中去,提高了銷售,就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標(biāo),她們才會(huì)融入到我們的事業(yè)中去。那么我們所有既定的政策與條例,她們都會(huì)很甘心的去執(zhí)行。反之說(shuō)管理者本身賣場(chǎng)的失敗你看不到,反而看到的都是店員的這樣那樣的不足,那么就等于管理者在推卸責(zé)任。我不是說(shuō)條例不重要,它重要。但是施行條例的你本人成功與否,自己本身就不成功的話,談什么去約束別人呢。
我們?cè)谫u場(chǎng)中同時(shí)暴露很多問(wèn)題的時(shí)候,但又不能一并解決的話。那么做為管理者,這時(shí)候就要想到先解決哪一個(gè),再解決哪一個(gè),分出輕重緩急。有時(shí)候你只要解決到了一個(gè)核心的問(wèn)題,其他連帶問(wèn)題是會(huì)不攻自破的。所以在我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)的這個(gè)時(shí)候,我建議我們不要想把我們所有的問(wèn)題都整個(gè)一起解決。先要把整個(gè)問(wèn)題都弄明白了,分清了主次,然后再各個(gè)擊破。比如說(shuō)我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是銷售的成交率不高,那么我們就要先增強(qiáng)我們的銷售技巧;比如說(shuō)我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是顧客進(jìn)店率不高,那我們就要從店鋪形象,貨品陳列,尋找客源等這些方面入手。還有其他問(wèn)題其他解決等等。只要我們用心的發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,就要耐心的解決它。一個(gè)一個(gè)來(lái),切不可貪功冒進(jìn),不積蛙步,何以致千里?
只要我們?cè)谝徊揭徊降目偨Y(jié)我們自己的經(jīng)驗(yàn),一步一步來(lái)完善我們的事業(yè),耐住性子,把那些適用于我們,屬于我們自己的東西,從成功的單店里復(fù)制到其他賣場(chǎng)去,再根據(jù)單個(gè)賣場(chǎng)不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時(shí)我們的賣場(chǎng),我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
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