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電商運營面試一般問什么問題（電商運營小白如何面試）

發(fā)布時間：2023-04-08 01:17:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 72

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運營面試一般問什么問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、面試運營助理都會問些什么問題？
2、運營崗面試之7個基礎(chǔ)問題（附答案）+運營必備4大核心能力
3、面試內(nèi)容運營常見問題
4、面試電子商務(wù)時提哪些問題

電商運營面試一般問什么問題（電商運營小白如何面試）

一、面試運營助理都會問些什么問題？

如今運營策劃崗位越來越吃香，尤其是在電子商務(wù)行業(yè)，策劃運營的重要性不言而喻。那么多小伙伴想面試電商運營助理，那么面試的時候問什么呢？怎么回答？

面試運營助理，面試運營助理問什么？

問答:

性能下降會分析什么？

1.流量情況，看是不是流量少了，哪個通道少了，是什么原因造成的。2.轉(zhuǎn)化率，3?？蛻魡蝺r4。那種產(chǎn)品的營業(yè)額下降了很多。原因是什么？5.看看競爭對手是不是也掉了。

淘寶轉(zhuǎn)化率下降怎么辦？

1.你是否改變了頁面或提高了價格；2.評價內(nèi)容是否有差評；3.最近兩天的庫存情況；4.競爭對手:價格是否下降或頁面是否改變。

其他崗位如何考核？

我們做了一個績效考核表，按照專業(yè)程度、執(zhí)行效率、出錯次數(shù)、工作創(chuàng)新程度、工作積極性等給出綜合評分，按照百分比給提成。

如何與藝人合作？如果我們不同意呢？

提前把畫圖需求交給畫師，反饋畫師的作息時間和完成時間。如果當(dāng)天急完，加班就完不了。如有異議，需要重做或修改，主要決定正在執(zhí)行中。有必要向藝術(shù)家解釋清楚什么是錯的，為什么要修改。如何改變。藝人真的不合作可以申請換人。

如果你不同意上級的意見，你會怎么做？"

思考:

1.一般可以回答“我會給上級必要的解釋和提醒。這種情況下，我會聽從上級的意見。”

2.如果你被總經(jīng)理面試，而你應(yīng)聘的崗位上又有一個經(jīng)理，而經(jīng)理當(dāng)時不在，你可以回答這個問題:“非原則性的問題，我會聽從上級的意見，涉及公司利益的重大問題，希望向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。”

“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗。你怎么能勝任這份工作？”

思考:

1.如果招聘單位向應(yīng)屆畢業(yè)生的考生提這個問題，說明招聘單位其實并不在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看考生怎么回答。

2.這個問題的答案應(yīng)該反映申請人的真誠、機(jī)智、勇氣和奉獻(xiàn)精神。

3.比如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，確實缺乏工作經(jīng)驗，所以在學(xué)習(xí)期間一直在利用各種機(jī)會在這個行業(yè)兼職。也發(fā)現(xiàn)實際工作遠(yuǎn)比書本豐富復(fù)雜。但是我有很強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且我很勤奮，所以我可以在兼職中成功地完成所有的工作，從中獲得的經(jīng)驗也讓我受益匪淺。請放心，學(xué)校的學(xué)習(xí)和兼職經(jīng)歷會讓我勝任這個職位?！?

二、運營崗面試之7個基礎(chǔ)問題（附答案）+運營必備4大核心能力

1.你認(rèn)為什么是運營?

●按崗位劃分，可以分成產(chǎn)品運營、用戶運營、內(nèi)容運營、新媒體運營、活動運營、社群運營、數(shù)據(jù)運營等;●按職責(zé)劃分，可以分成拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變;綜合來看，運營就是指對目標(biāo)的動態(tài)管理。

2.關(guān)于拉新，你知道哪些渠道?

a.信息流投放，如百度微信微博抖音快手今日頭條等;

b.KOL廣告，某個垂直領(lǐng)域內(nèi)有話語權(quán)或者粉絲的人;

c.新媒體運營，在合適的平臺，如微信公眾號、微博知乎抖音快手b站頭條百家號等建立媒體矩陣;

d.線下廣告，包括廣告牌、交通工具廣告、廣播和電視廣告、雜志報紙等等.....e.地推，線下自主推廣產(chǎn)品;

f.商務(wù)BD，與其他公司進(jìn)行合作。

3.如何有效激活用戶?

首先，確定什么用戶是你的優(yōu)質(zhì)用戶，在數(shù)據(jù)里找到他們，看看他們共同的行為有哪些，分別對可能的“激活行為”進(jìn)行測試，然后篩選出最有效的“激活行為”，最后面向所有新用戶推行最有效的“激活行為。

4.如何提升產(chǎn)品的留存率?

可以從留存的定義、作用、用戶流失的原因、提升留存率的方法和步驟等方面來回答。具體執(zhí)行方面，第一步要抓取留存數(shù)據(jù)，然后計算留存率，迭代運營策略，然后進(jìn)行ABtest,抓取和分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)迭代運營策略，提升留存率。

5.如何提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率?

可以從產(chǎn)品定價、提升利潤、提升銷量三個方面來回答。首先，定價有許多方法，如差異定價、低價策略、高端定價策略、奢侈品定價策略等;

其次，為了提升利潤，可以按產(chǎn)品優(yōu)勢，提高單位定價，銷售產(chǎn)品周邊，重新包裝產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價值;提升銷量的核心是提升用戶的購買自愿，可以在產(chǎn)品描述上下功夫，如增加對比價格、提供贈品、將暢銷品與滯銷品捆綁銷售。

6、你覺得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?

①用戶思維?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求，根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品。②迭代思維?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點之一就是快速迭代:快速開發(fā)、快速上線、小批測試、快速試錯，根據(jù)反饋然后進(jìn)行快速迭代調(diào)整。

7、你認(rèn)為運營的日常工作有哪些?①內(nèi)容方面:內(nèi)容的篩選以及文案的撰寫;②數(shù)據(jù)分析:對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并利用數(shù)據(jù)優(yōu)化運營方案;③活動規(guī)劃:確立需要增長的指標(biāo)，通過具體活動達(dá)到目的。

基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行運營，需要具備哪些能力？

運營工作太雜，應(yīng)該朝哪些方向努力？

運營小白一枚，怎么讓自己變得更厲害？

要回答以上問題，我認(rèn)為做運營有以下4項核心能力是非常關(guān)鍵的👇🏻

1、內(nèi)容生產(chǎn)和運營

其一，從平臺角度看，不管是微博、微信、知乎、b站、小紅書，還是抖音快手，平臺都需要好的內(nèi)容，用戶感興趣、用戶覺得有用的內(nèi)容。

其二，從行業(yè)角度看，無論電商、教育、母嬰、美妝還是實體餐飲等行業(yè)都一樣，需要強(qiáng)大的內(nèi)容制作能力。

要生產(chǎn)好的內(nèi)容，需要你至少有以下一個突出優(yōu)勢：懂用戶、會玩創(chuàng)意、了解某個細(xì)分領(lǐng)域（如美妝/財經(jīng)）、文字功底強(qiáng)、審美好

2、活動策劃及執(zhí)行

商家/平臺需要利用一些特殊的節(jié)點做活動，來達(dá)到某些特定的目標(biāo)，如提升銷售額、增加用戶體量等等，以電商行業(yè)為例：

常規(guī)熱點：春節(jié)、情人節(jié)、38節(jié)、618、雙11、圣誕節(jié)等；

自造節(jié)日：開學(xué)季、寵粉日、淘寶新勢力周、拼多多百億補(bǔ)貼等。

再以女孩子常用的相機(jī)類app舉例，經(jīng)常會推出一些有意思的貼紙、濾鏡、風(fēng)格等，就是為了增加用戶的使用頻次和使用時長，anyway，有用戶才會有收入。

3、數(shù)據(jù)分析能力

無論是用戶運營、新媒體運營，還是產(chǎn)品運營、活動運營等，數(shù)據(jù)分析能力都是必備能力，這是因為，運營是一個目標(biāo)導(dǎo)向的工作，而這里的目標(biāo)，很大一部分就是通過數(shù)據(jù)量化體現(xiàn)出來的。

常見的通用數(shù)據(jù)指標(biāo)如：UV、PV、DAU、ROI、GMV、轉(zhuǎn)化率、留存率、流失率、復(fù)購率等。

4、項目管理/統(tǒng)籌能力

不管是大大小小的項目，自己負(fù)責(zé)的話，要如何做好規(guī)劃、如何達(dá)成目標(biāo)、如何協(xié)調(diào)和利用好資源，這都是非常關(guān)鍵的，也是可遷移到其他崗位的能力。

搞清楚了需要具備的核心能力后，就可以根據(jù)自己的求職目標(biāo)or職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)?？纯凑衅笉徫坏膉d，對應(yīng)來提升自己啦～

三、面試內(nèi)容運營常見問題

面試內(nèi)容運營常見問題

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。下面就是我整理的面試內(nèi)容運營常見問題，一起來看一下吧。

電商運營面試一般問什么問題（電商運營小白如何面試）

面試內(nèi)容運營常見問題篇1

一、請介紹一下自己

這個問題是個常規(guī)問題，無論你的公司是不是互聯(lián)網(wǎng)公司都會問到你，而且你回答的時候一定要注意，千萬別一下說起來沒完沒了，通常是在兩到三分鐘之內(nèi)就要把話說完，說的時候一定要包含這些，早期生活、教育背景、工作內(nèi)容以及最近的工作經(jīng)驗，主要就是最后一個問題，一定要回答的自認(rèn)為完美，簡單概括一下就好，不要把最重要的“觀和點”都浪費在這里，因為后邊你要著重講。在這我給大家寫一下模板吧：

個人簡介：

各位領(lǐng)導(dǎo)《時間》上午好，我叫牛金鵬，很高興我們在這個時間一起度過，我來自河北保定，大學(xué)學(xué)的能源管理(北京對外經(jīng)貿(mào)大學(xué))，后來轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作有不到兩年的經(jīng)驗，曾任北京金圣美達(dá)科技營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)專家、2014年從事網(wǎng)絡(luò)營銷，精通網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣方案、用戶體驗分析、軟文寫作、QQ空間流量整合。新媒體運營、微信運營。擅長網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、目前發(fā)展為IT自由評論員，2015年6月創(chuàng)建自己獨立博客，主要定位于分享網(wǎng)站優(yōu)化推廣經(jīng)驗、提供互聯(lián)網(wǎng)資訊的IT自媒體博客。

我希望能在貴公司從事新媒體運營工作，我一定會發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點，改正自己的不足，我始終相信沒有最好，只有更好!謝謝。

二、請問您對我們公司有什么了解?

這一點我們還是必須要在意的，一般我在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)是什么。

以及該公司的服務(wù)如何，業(yè)界聲望有多大，形象，目標(biāo)，存在的一些問題，管理風(fēng)格，職工，歷史和企業(yè)文化等一些問題。記住千萬別表現(xiàn)出你很了解該公司，簡單明了，讓HR知道你做了一些調(diào)查，須用一種積極的態(tài)度回答這個問題，而你的回答還能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究，不要全面了解，只需表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況即可。你可以簡單回答模板在下邊：

了解公司

我呢一般就會整理一份資料，就不用嘴說了，哈，當(dāng)然，我們也可以這么回答：

就我目前對公司的了解，貴公司主要涉及業(yè)務(wù)：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和電話與移動的SP業(yè)務(wù)。并且與北京工商局、北京電信合作致力于一個“誠信北京”的企業(yè)信用查詢業(yè)務(wù)!業(yè)務(wù)范圍比較的廣泛，也希望貴公司能夠成功打造一個誠信北京!(在這里說明對公司的了解，以及對公司的祝福!對公司的了解，說明了你對職位的關(guān)注程度。對公司的祝福拉近了與面試官的距離!不過這里我給我家寶貝道個歉：我無法告訴她面試題!我也不曉得HR會問什么的!不過這些要點可以到公司網(wǎng)站查看到!所以大家面試的時候一定要弄清楚公司的狀況哦!接下來)

然而由于未深入接觸到貴公司，對于貴公司的市場運作模式并不是了解很深入。但是今后，當(dāng)然我說的是假如我能有幸成為貴公司一員，我將會盡自己能力做好這一份工作。密切關(guān)注公司的一切，逐漸深入了解公司，在以后工作時發(fā)表我對公司的看法，提出一些建設(shè)性意見!致力使的公司越來越好! (大家一定發(fā)現(xiàn)后面沒有“貴”字了吧，其實這里也有個技巧就是，我現(xiàn)在已經(jīng)把自己當(dāng)成要面試的公司中的一位了!)

三、為什么會選擇我們家公司呢?

一般這類問題有公司也會問到你，對于這個怎么回答呢，我也是目前還未遇到，但我還是想把這個寫出來，(因為一般都是他們找我哈哈)寫出來下次面試時，萬一被問到呢：

在這呢我想用兩個角度去寫一下

1、可以從自己的角度去說比如(我覺得我很適合咱家公司的崗位，可以更好地把自己的經(jīng)驗發(fā)揮出來，新的工作，我覺得這是一種新的挑戰(zhàn)而且可以有更多鍛煉的機(jī)會)

2、可以從公司的角度去說比如(貴公司在最近幾年發(fā)展速度較快，口碑好，商業(yè)模式好，薪資水平待遇好，公司有干勁等)

四、您期望的薪資是多少

這個問題我相信大家都不陌生，而且也是對我們最重要的一個問題，當(dāng)面試官問到這個問題，就說明對你很感興趣，可以進(jìn)一步了解。

1.心里首先有一個預(yù)期，同時對行業(yè)市場的工資水平應(yīng)該有個了解吧。

2.面試之前如果能了解到該公司該職位的薪資范圍最好，如果完全沒有渠道能了解，那先嘗試問對方“能不能介紹一下目前公司此職位的薪資范圍”，并且進(jìn)一步詢問一下公司的福利、獎金、補(bǔ)助、績效和其他方面的激勵。跟自己的預(yù)期做一下對比，如果月薪比自己預(yù)期的稍低，看看能不能從其他項目上達(dá)到平衡。

3.一般HR會詢問你在目前公司的薪資，盡量實事求是回答，略上浮一些也可，但要保證出了紕漏能自圓其說(比如解釋成我說的包含獎金)

4.如果對方HR死鴨子嘴硬，不詳細(xì)告訴你，那就按自己的預(yù)期先說一個范圍吧，比如6000-8000,12000-15000，這個回合先不要給出唯一的數(shù)字，防止太低了吃虧，太高又突破人家的范疇。

5.然后就是強(qiáng)調(diào)自己能力，跳槽的期望、證明出自己的價值，面試的如果是自己特別強(qiáng)烈希望進(jìn)入的公司，那肯定要提到看中公司平臺啊發(fā)展，自己提升，工資只是一部分吸引力。

五、你為什么要離職您上一家公司?

這個問題幾乎面試官都會問到你，一般HR問你這個問題，就是想知道是你自己原因，還是公司原因。而且在這要注意了，千萬別說公司管理差，領(lǐng)導(dǎo)不好，工作累等一系列問題，如果你說這些，我都不想搭理你了，何況HR呢!所以大家一定要注意。

范文：

1、想要給自己更好的發(fā)展空間，想學(xué)到更多的知識!

2、公司搬家，搬到其他地方。距離問題!

3、家里有事情例如蓋房子、結(jié)婚呀都可以所以辭職了!

六、您目前的職業(yè)規(guī)劃是怎么樣的，方便說一下嗎?

這個是很多應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，我也是如此，回答這個問題一定要注意，如果你在這家單位只不過是增加經(jīng)驗和資歷，和你的目標(biāo)不一樣最好不要為了顯示出自己的抱負(fù)遠(yuǎn)大而詳細(xì)說出。實際我覺得這個題沒法解答，公司一方面要看你對人生有沒有計劃，有計劃說明你上進(jìn)，單身的(所以最好找個女票)公司也未必喜歡，擔(dān)心怕你跳槽，沒計劃沒上進(jìn)心，也未必是好事。一般這種問題面試主管以上的人多一些，我給大家一個模板，可以參考這個來說：

提供一種說法：

1.我喜愛這個行業(yè)

2.我希望成為這個行業(yè)的專家

3.我的目標(biāo)是xx年進(jìn)入這個行業(yè)的.頂級公司(如果你面試的不是就說有大發(fā)展的公司，或正在起步階段的公司)

4，如果是頂級就說要學(xué)習(xí)成為專家，如果是初級就說要憑自己的努力和公司一起在這個行業(yè)騰飛

5.具體的時間段根據(jù)行業(yè)定，符合實際就好，最好能夠符合公司發(fā)展規(guī)劃(如果你是老手應(yīng)該一進(jìn)公司門就能知道)

七、你找工作時，最重要的考慮因素是什么?

這個問題呢可以和三問題結(jié)合看一下，一般我是這么回答，工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。因為公司要找工作表現(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。所以大家懂吧!

八、在上家公司做出過哪些業(yè)績?

大家要看清楚了，這個問題也是最重要的，每個公司都會問的，這個和個人能力有關(guān)系，所以，你回答的時候，切記不可報準(zhǔn)確的數(shù)字，可以說幾個例子給他。側(cè)面反映你的個人能力、解決事情的能力。

很多小伙伴們一般都會講到自己以前做了哪些事，不要講一些不切實際，無聊的內(nèi)容，簡單來說，人家就是想要結(jié)果，列入你在公司做了多少粉絲，收獲了多少閱讀量，一般這類，我覺得還是用數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來比較好一些，可以說一下，你如何操作，如何短時間獲得大批粉絲，這些是很有必要說出來的。

九、如果不給你經(jīng)費，請問你有什么辦法短時間內(nèi)獲得10萬粉絲!

對于這種問題，我相信不少小伙伴們心里肯定在罵街，覺得這個是不可能的，無稽之談，其實呢你完全不用擔(dān)心，他敢問就肯定有方法，面試官只是想知道，你是否有什么辦法一月內(nèi)能增加10萬粉，有沒有好的方法，而不是說真的讓你短時間內(nèi)去做，你可以這么說，首先您讓我要做十萬粉絲，肯定是要投入的，根據(jù)目前市面上現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)發(fā)展一個公眾號粉絲的成本基本平均一塊錢一個。當(dāng)然，如果你能設(shè)計出低于一半的價錢一個粉絲的方案，那就成功了。還可以講一下你利用什么渠道什么方式去吸引粉絲!

十、最近比較火的新聞熱點有什么，你怎么看待?

其實這個問題，就是考你的敏感度，我之前寫過一篇文章，《新媒體人需要注意哪些問題以及以后的發(fā)展趨勢》里面寫了“網(wǎng)感”這個詞，沒有看過的先去看一下。這個問題能看出你是否對熱點有所關(guān)注，不管是時政還是娛樂，都沒有關(guān)系，最好能舉例說出來，你要知道，作為一個運營，時刻關(guān)注熱點，隨時準(zhǔn)備頭腦風(fēng)暴!比如目前比較火的都可以舉例說出來!

熱點借勢這一塊大家可以關(guān)注杜蕾斯這個品牌看它是如何借勢營銷，在思維邏輯上也許會有一定的幫助。

有了這種能力可以把網(wǎng)上的一些東西收進(jìn)自己的皮囊，學(xué)以致用。

十一、給你一個零粉絲公眾號，你如何運營?

對于這樣的問題也比較難回答，范圍大，很廣泛，所以并不好回答，首先你要了解公眾號的定位是什么，是以宣傳為主還是以業(yè)務(wù)為主，你要搞清楚，以此確定公眾號菜單欄設(shè)置，內(nèi)容和運營的方向，做好工作安排。

根據(jù)用戶需求定位的公眾號，其發(fā)展速度是很快的，粉絲高速增長也是板上釘釘?shù)氖虑椤?/p>

十二、面試的時候HR可能會問你有什么要問我的嗎?

這個問題很多HR在面試的時候，都會提到這個問題，我認(rèn)為，這是面試官在測試你的思維和口才表達(dá)能力，從中可以看出你是一個怎么樣的人，這時，我們就要根據(jù)你所應(yīng)聘的職位和即將面臨此份工作做出提問。。。

一般我會問這幾個問題：

1、未來貴公司的發(fā)展目標(biāo)是什么?

2、從員工的角度來看，您覺得貴公司與其競爭對手的區(qū)別在哪兒?

3、在未來一年內(nèi)，該部門的工作目標(biāo)是什么?

4、我的專業(yè)，請問網(wǎng)絡(luò)部門在公司占有什么樣的位置?

5、面試之后的安排都是什么，您會在什么時候做出決定?

6、我知道該職位的首要職責(zé)，但貴公司有沒有其他的要求?

7、是否有晉升機(jī)會?

以上的答案和解析都是我個人觀點，不代表其他面試官的想法，我說的不一定都對，請各取所需!優(yōu)秀的面試官會用不同的方式來提問，比如我就遇到過HR這些問題，(請問有沒有女朋友啊，家里幾個孩子啊，類似于這些問題，完全可以看出你是一個怎樣得人)。很多考題都是隨機(jī)應(yīng)變，沒有辦法提前準(zhǔn)備好，做好的方法就是不斷去學(xué)習(xí)去研究!

面試內(nèi)容運營常見問題篇2

運營面試常見問題

1、產(chǎn)品感覺：

對產(chǎn)品應(yīng)該有感覺，網(wǎng)站運營最基礎(chǔ)的就是產(chǎn)品運營，對產(chǎn)品有感覺，愿意從一個運營的角度去最大程度挖掘產(chǎn)品價值，進(jìn)而傳遞給用戶，這是運營人員基本的一個要求。

2、活動熱點炒作：

運營日常做的很大一部分是活動運營，活動運營的好壞直接影響社區(qū)的影響力，這其中需要炒作功底，到底什么樣的熱點和帖子容易被炒火，用戶愿意去點去看，這都需要積累。說到底，運營是個實戰(zhàn)的活，能火一天是一天，要充分利用每個新聞熱點做炒作，快速執(zhí)行中達(dá)到目標(biāo)。

3、數(shù)據(jù)敏感性：

產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理一樣，都需要對數(shù)據(jù)十分敏感，怎么分析數(shù)據(jù)，如何指導(dǎo)產(chǎn)品的運營。一句話，數(shù)據(jù)能幫你決定很多事情。真正利用好數(shù)據(jù)的人，不管做產(chǎn)品還是做運營，都沒有問題。我就會經(jīng)常拿數(shù)據(jù)去考核這個人對運營的sense，適不適合，看看怎么對待數(shù)據(jù)就知道了。

提問展素質(zhì)：

1、會問你從哪些渠道了解信息，比如怎么用好手機(jī)、移動端獲取信息。

在這個問題中，面試官可以了解到你對互聯(lián)網(wǎng)訊息的接受以及處理能力，和你自身對信息處理的獨特見解。

2、對本公司的產(chǎn)品的了解。

這個問題是拋開產(chǎn)品運營所有職位的面試都會提的問題，但是你必須在表現(xiàn)出了解其公司背景的同時以與運營有關(guān)的更專業(yè)的知識體系和視角去闡述這個問題。

3、對運營一個產(chǎn)品會有什么好的辦法，達(dá)到預(yù)期的目的。其實就是讓你寫個簡單的計劃方案。

這是臨場發(fā)揮的題目，即操作題，考驗的便是你對產(chǎn)品運營的熟悉程度已經(jīng)操作技能。

面試內(nèi)容運營常見問題篇3

1、兩個不同的寶貝，用了很多相同的關(guān)鍵詞，會不會違規(guī)？

不會的，因為這兩個寶貝的屬性，主圖，價格，描述都不一樣，所有沒有關(guān)系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識寶貝，在組合標(biāo)題的時候盡量避免一樣。

2、一個寶貝多長時間修改一次標(biāo)題比較合理，你怎么理解？

一般七天修改一次，修改標(biāo)題不要太過于頻繁，最多7天內(nèi)不要超過兩次，因為你每修改一次標(biāo)題，淘寶就要對你的寶貝進(jìn)行重新收錄，這相當(dāng)于增大淘寶服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，如果修改得過于頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過于頻繁會導(dǎo)致淘寶誤認(rèn)為你的寶貝有問題，這是其二。

3、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會影響搜索權(quán)重？

因為到處發(fā)店鋪鏈接會給你帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些不精準(zhǔn)的流量會導(dǎo)致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會認(rèn)為你的店鋪或者寶貝買家體驗度很差，會導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重很低。

4、為什么參加活動的寶貝搜索權(quán)重會很低？

如果參加活動的話，可能會導(dǎo)致三個結(jié)果，第一，可能會帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些流量很多時候不精準(zhǔn)，會降低轉(zhuǎn)化率;第二，可能會帶來銷量的暴增，活動結(jié)束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的;第三，可能會帶來中差評和低評分，尤其是低評分會嚴(yán)重影響搜索權(quán)重。

5、什么樣的點擊才是對搜索權(quán)重有幫助的？

三個因素：停留時間長，無跳失，上下瀏覽;簡單說就是一個訪客進(jìn)來之后鼠標(biāo)上下滑動，把描述瀏覽完，然后點擊這個頁面上的任何一個鏈接，包括購買，收藏，首頁或者其他寶貝等;原理是，如果停留時間過短就關(guān)閉，淘寶會認(rèn)為你的頁面不吸引人;如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會被打開，淘寶會認(rèn)為你的頁面不吸引人;如果看了這頁就直接關(guān)閉，淘寶還是會認(rèn)為你的頁面不吸引人。

6、搜索一個關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？

這種情況對于A來說是一個無跳失的點擊而已，對A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個點擊質(zhì)量還不錯;對于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升。

7、提升動態(tài)評分的策略都有哪些，你是怎么做的？

最常規(guī)的做法是好評5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段;當(dāng)然，最重要的核心就是用戶體驗，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意。

8、哪些收藏對搜索權(quán)重是有幫助的，你為此做了哪些工作？

能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個收藏送優(yōu)惠券的活動，同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情，就是給客戶兩個選擇，第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時不想購買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金券，有效期為一個月，同時送一雙襪子，等什么時候決定買的話，可以使用代金券省10元同時送上襪子。

9、你對隱形降權(quán)是怎么理解的？

沒有隱形降權(quán)的說法，市面上所有檢測隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的，至于為什么沒有隱形降權(quán)一說，電商熱點新聞，電商事件深度解析，數(shù)十萬電商人每日必讀。

10、你對于新店扶持是怎么理解的？

淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對新店是有很多扶持的，其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的;扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時間要看你的表現(xiàn)，店鋪表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了;扶持對象為新開店的實物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的;扶持標(biāo)準(zhǔn)為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗度好的，重點是點擊率和轉(zhuǎn)化率;了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要到處找流量，重點做好點擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目。

11、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實物，你怎么理解？

第一，淘寶對于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目;如果你虛擬轉(zhuǎn)實物，相當(dāng)于這兩點都犯了，淘寶對于你的店鋪印象會非常不好。

12、為什么不建議經(jīng)常換主營類目，你如何理解？

淘寶seo里有一項非常重要的指標(biāo)就是相關(guān)性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如果經(jīng)常換主營類目，會導(dǎo)致你的主營類目占比會非常的低，淘寶會認(rèn)為你的相關(guān)性很差。

13、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重，你是怎么理解的？

最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包女”進(jìn)入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率對于“單肩包女”這個詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的;另外，如果買家搜索“單肩包女韓版”這個詞進(jìn)入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率除了對“單肩包女韓版”這個詞權(quán)重提升之外，對于“單肩包女”這個詞的權(quán)重也是有提升的，因為“單肩包女韓版”這個詞里包含了“單肩包女”這個詞。

14、修改寶貝標(biāo)題，描述，主圖，價格，會被降權(quán)嗎，你如何理解？

這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當(dāng)天最好不要修改主圖，描述，一口價

15、一臺電腦一根網(wǎng)線能不能同時開兩個店，你怎么理解？

如果一臺電腦一根網(wǎng)線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺電腦一根網(wǎng)線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認(rèn)定為重復(fù)開店;就算是同一個類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做。

面試內(nèi)容運營常見問題篇4

1、微信類型分幾類？

微信包括個人微信和企業(yè)微信，個人微信主要以社交為目的，企業(yè)微信主要以營銷為目的。

2、微信的賬號分了幾種？

微信賬號包括個人微信賬號和公眾平臺賬號。

3、微信的公眾平臺是哪兩個？

微信公眾平臺包含了訂閱號和服務(wù)號，訂閱號每天可以免費為用戶推送一條信息，服務(wù)號每個月可以免費為用戶推送4條信息。

4、微信的群怎么建設(shè)？

微信建群有兩種方式，一種是面對面建群，微信右上角+號點擊添加朋友最下面一項面對面建群。另外一種方式選擇一個好友進(jìn)入會話模式，點擊右上角的按鈕，點擊添加參與人，然后就可以在好友中選擇你想加入群的人，在后面打勾，最后點擊右上角的完成就可以了!

5、微信的個人號注冊有幾種方法？

手機(jī)號注冊和qq號注冊。

6、微信公眾賬號注冊注意的事項？

1)企業(yè)在注冊公眾賬號的時候要注意營業(yè)執(zhí)照、組織代碼機(jī)構(gòu)證和企業(yè)公章要一致。2)選擇訂閱號和服務(wù)號要慎重考慮。3)每個身份證和手機(jī)號只能注冊兩個，所以不要隨便注冊。

7、微信的二維碼推廣方法？

1)、要在所有潛在客戶能接觸到的地方講二維碼放上去，包括掌握的所有線上和線下的通道。2)、通過線上線下活動的方式推廣二維碼，比如只要掃描二維碼即可得到獎品等。3)、要在二維碼旁邊告訴用戶掃二維碼能解決什么需求。

8、微信的朋友圈有什么推廣方法？

由于微信朋友圈大多數(shù)都是認(rèn)識的朋友，而且是一個比較私密的空間，所以在微信朋友圈推廣盡量以自己親身體會為主。

9、微信你有關(guān)注哪些訂閱號？

我主要關(guān)注的都是一些口碑和粘度做的不錯的營銷訂閱號，比如羅輯思維、鬼腳七、小道消息、36氫等。主要學(xué)習(xí)他們的營銷理念和方法方便自己學(xué)習(xí)。

10、你自己的微信朋友圈有多少人？

我目前的微信朋友圈人數(shù)不是太多，主要是做營銷行業(yè)里的朋友，活躍度非常高，大多數(shù)都是分享一些營銷經(jīng)驗，最近朋友圈的數(shù)量在不斷上漲。

面試內(nèi)容運營常見問題篇5

面試不簡單，準(zhǔn)備很重要，那么，在天貓運營崗位面試中會有哪些常見問題呢？下面列舉了一些經(jīng)典問題，希望對大家有幫助。

面試問題：

1.你的職位？主要負(fù)責(zé)什么內(nèi)容？

2.你的工作內(nèi)容是什么？

3.平時工作都做些什么？

4.公司架構(gòu)？

5.店鋪業(yè)績怎么樣？

6.有分析過行業(yè)人群畫像嗎？主要人群是哪些？

7.你去上家公司都做了哪些改變？給公司帶來了什么利益？

8.有多少客服？18個

9.每天接待量怎么樣？

10.直通車數(shù)據(jù)怎么樣？

11.直通車是怎么開的？給你開直通車你會怎么樣去操作？

12.鉆展數(shù)據(jù)怎么樣？

13.鉆展怎么樣操作的？

14.業(yè)績下滑都會分析那些內(nèi)容？

15.轉(zhuǎn)化率下降怎么辦？

16.給你個新（店鋪/產(chǎn)品）目的地運營，你會怎么操作？

17.你們店鋪有幾個運營怎么分工的？

18.怎么考核其他崗位的？

19.跟美工怎么配合的？意見不合怎么辦？

20.為什么離開上家公司？

21.（如果是做過相同類目的可能會問）旅游行業(yè)最重要的是什么？

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運營和日常管理；

2、制定月度銷量任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)；

3、制定月度店鋪推廣預(yù)算；

4、執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo)；

5、天貓營銷工具研究,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率；

6、天貓熱銷類目及產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

7、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,并給出切實可行的改進(jìn)方案；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向

面試內(nèi)容運營常見問題篇6

1、開發(fā)建設(shè)投資的構(gòu)成結(jié)構(gòu)以及房地產(chǎn)開發(fā)的一般流程？

目的：考量候選人對基本業(yè)務(wù)知識的了解程度

2、房地產(chǎn)運營管理包含哪些內(nèi)容，在企業(yè)管理中起到什么作用？

目的：對本專業(yè)的基本認(rèn)識和理解

3、開發(fā)全過程各環(huán)節(jié)的相關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點以及編制整體計劃時相互的邏輯關(guān)系？

目的：考察對計劃編制工作的熟悉程度

4、運營管理體系中有幾個主要的管理模塊，各模塊的主要內(nèi)容？

目的：對運營管理基本理論知識的熟悉程度論文聯(lián)盟

5、計劃運營體系中的PDCA循環(huán)如何實現(xiàn)，相互之間是怎樣的聯(lián)系和影響？

目的：對具體專業(yè)知識的掌握程度。

6、談?wù)勥\營管理中心的分析模型，工期成本模型中最佳工期和最低成本的關(guān)系。

目的：對專業(yè)理解的深度

7、是否有過制定企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)歷，戰(zhàn)略對運營的作用？

目的：對本崗位延伸專業(yè)的認(rèn)識情況。

8、運營計劃編制過程中如何根據(jù)項目特性制定里程碑節(jié)點和其他節(jié)點計劃？

目的：考察對具體計劃編制過程中針對項目特性編制計劃的能力。

9、談?wù)剺I(yè)界知名企業(yè)的運營管理體系的情況？

目的：考察對其他企業(yè)的了解和學(xué)習(xí)情況。

10、運營管理崗位候選人對未來職業(yè)定位和發(fā)展方向的考慮？

目的：考察候選人對本職業(yè)方向的理解和認(rèn)識以及個人能力發(fā)展方向。

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四、面試電子商務(wù)時提哪些問題

【電子商務(wù)專業(yè)面試時可能會被問到的問題】

1.你對工資的要求，對職位的描述。

2.描述工作經(jīng)歷，為什么辭職，以后的職業(yè)規(guī)劃。

3.怎樣有創(chuàng)意的在網(wǎng)上推銷公司產(chǎn)品？

4.為什么選擇我們公司？你怎么看待銷售?你對電子商務(wù)有什么認(rèn)識？

5.工作經(jīng)驗工作要求。

6.問我學(xué)過什么課程？什么課程印象最深刻？

7. 簡歷上有的問題：1、請介紹一下你自己 2、你有什么優(yōu)缺點 3、你如何評價你的大學(xué)生活 4、你擔(dān)任過什么職務(wù)或參加過什么活動 6、你為什么應(yīng)聘我們單位 7、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯 8、你有什么問題需要提出

8.專業(yè)性問題： 1、會不會淘寶？ 2、會不會單反？ 3、會不會PS？

9.對工作有什么看法，工作經(jīng)歷，然后問你對工資的要求，福利和假期

10.怎么處理和客戶之間的問題？作為銷售人員應(yīng)該具備什么…

11.是否可以以及有耐心長期做這項工作，是否以后都要在電子商務(wù)這方面發(fā)展。

12.你的個人情況。你覺得電子商務(wù)是干什么的？你理解網(wǎng)上購物嗎？

【面試技巧】

在面試中,有清楚的職業(yè)目標(biāo)的人更受歡迎,因為企業(yè)了解,他們究竟想要什么?他們的優(yōu)勢和劣勢在哪里?他們有什么樣的才能?想要成為什么樣的人?擁有明確的人生目標(biāo)、對自己的職業(yè)生涯有明確規(guī)劃的人,較易為企業(yè)賞識和任用.要想在面試中勝出,關(guān)鍵一點是另辟蹊徑.不要總是在一條規(guī)范的路上走,要強(qiáng)調(diào)個性,找出自己與眾不同的“賣點”.如果你總是和大家一樣,我為什么要選你?

企業(yè)在面試大學(xué)生時應(yīng)著重其可轉(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng)的考察。其中，可轉(zhuǎn)換技能包括的范圍很廣，包括溝通能力、人際交往能力、分析解決問題能力、計劃力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、思維能力、能力等等，而這些能力都可以通過五問問出來，一問行為類型；二問關(guān)鍵事件；三問能力差異，判斷其是否勝任該工作；四問職業(yè)素養(yǎng)差異，判斷其工作是否能持久；五問個人發(fā)展的條件和資源配備，判斷其是否可用。應(yīng)試場上，考官時常會設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。而你模棱兩可的回答，不僅能讓自己置于一個有利的位置，而且會讓考官領(lǐng)略到你的高明和“厲害”。

以上就是關(guān)于電商運營面試一般問什么問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。