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三只松鼠swot營銷策略（三只松鼠營銷策略4p）

發(fā)布時間：2023-04-07 18:08:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 76

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于三只松鼠swot營銷策略的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目錄列表:

1、三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例
2、三只松鼠的營銷亮點在何處？
3、互聯(lián)網(wǎng)視角下三種松鼠品牌營銷建議
4、三只松鼠利基市場特征是什么

三只松鼠swot營銷策略（三只松鼠營銷策略4p）

一、三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例

在電商競爭日趨激烈的今天，一家名不見經(jīng)傳的買堅果的公司異軍突起，創(chuàng)造了堅果類食品的一個個奇跡數(shù)字，那就是三只松鼠，接下來我跟讀者一起來了解一下三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例吧。

三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)思維營銷案例

互聯(lián)網(wǎng)思維成功案例——三只松鼠

這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡堅果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬;至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這是哪個品牌?

三只松鼠為什么能夠成長這么快?我們從側面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅果，不能吃的有哪些?

看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些?卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹;開箱器;快遞大哥寄語;堅果包裝袋;封口夾;垃圾袋;傳遞品牌理念的微雜志;卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具;還有濕巾。

三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)營銷成功要點

(1)讓品牌和消費者更好溝通：動漫畫品牌形象、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、擬人化話語方式、雜志;

(2)讓速度更快點：提高堅果從樹枝到消費者客廳的速度;

(3)更加人性化：基于大數(shù)據(jù)收集和挖掘，充分了解消費者。每包堅果中都有吐殼袋、封包夾等，讓客戶體驗更好。

團隊協(xié)作

微信團隊=松鼠社會化商業(yè)實驗室。6個公眾號，3個人，負責從圖片、文案、活動策劃、品牌聯(lián)合到電臺欄目的所有制作流程。團隊沒有任何KPI考核。

“自編自導”微信電臺

據(jù)了解，三只松鼠一共開通了六個微信公眾號：松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務中心等賬號，以及一個會員服務號“松鼠星球”。

這六個賬號中，“三只松鼠”算是母賬號，承擔著最大而全的功能，在母賬號之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個子賬號分別都有獨立的風格和欄目，由固定的運營人員負責。

先看松鼠小美，這個公眾號的特色是電臺欄目“松鼠樹洞”。借樹洞概念鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。另外，運營者小美每期會根據(jù)一個主題制作電臺節(jié)目：“你妹電臺”“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!”“同桌的你”“你不慢下來，要怎么快樂”……可萌可賤，可憂傷可治愈。

深化服務

在傳統(tǒng)賣家看來，高效的客服和買家對話一定是適可而止即可，但三只松鼠鼓勵客服和買家聊天，甚至交朋友。如何評判你和買家的交流是否充分，看買家如何評價你，看你聊天的字數(shù)，這是許多傳統(tǒng)買家做不到的。

為滿足不同買家的性格，三只松鼠還把客服團隊進行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組，他們可以分別接待高端大氣的買家和一些重口味無節(jié)操買家。用戶體驗

三只松鼠在用戶體驗方面的植入是從頭到尾，自始至終的。

(1)發(fā)貨通知短信：主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~

(2)掃描贏大禮：收到包裹手機淘寶掃碼可抽取千元大紅包。

(3)包裝：上好的紙箱，比普通紙箱更結實。厚度、紙質(zhì)也更優(yōu)。

(4)封箱標簽：風格統(tǒng)一，融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話，彰顯客服專業(yè)程度;手寫網(wǎng)址，更輕松更親近。

(5)開箱器：隨箱附帶開箱器，讓用戶更方便。

(6)快件單號：和快遞叔叔賣萌，其實也是向買家賣萌。

(7)贈品：果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼，到裝果殼，到吃完果殼，每個步驟都為用戶考慮到。

自制高品質(zhì)欄目

松鼠樹洞：鼓勵粉絲用語音傾訴自己的心事或秘密。

你妹電臺：“一個人，也要好好喝杯茶啊魂淡!

ins圖片精選：鼓勵instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗品的照片，三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。

松鼠小酷：鼓勵用戶貢獻美文。

上述電臺基本都是自己錄音、剪輯，專業(yè)性不足，但很用心。目前，樹洞電臺是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一，自制音頻節(jié)目月播放量能超過1萬。共同點：要活潑、不呆板;不自以為是地發(fā)雞湯，要有特色，同時保持品牌自己的想法。

二、三只松鼠的營銷亮點在何處？

“三只松鼠”，其以美味多樣化的堅果零食滿足了眾多吃貨們的零嘴需求，并快速贏得了大批消費者的喜愛，從而一躍成為電商食品類目中排名NO：1的堅果品牌。說一下，三只手松鼠的營銷連點在哪里。

1、品牌人格化：消費者零距離

當客戶第一次接觸三只松鼠，其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的，就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷、鼠小美。

如果你就此認為三只松鼠無非就是靠動漫營銷取勝，你就大錯特錯了。

三只可愛松鼠的“萌”營銷只是表層原因。其本質(zhì)在于，直接賦予了品牌以人格化，以主人和寵物之間的關系，替代了傳統(tǒng)的商家和消費者之間的關系，才這三只松鼠動漫營銷的本質(zhì)意義。

客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流，顧客成為了主人，客服成為了寵物。于是，客服可以撒嬌，可以通過獨特的語言體系在顧客腦中形成更加生動的形象。

這樣一種聊天方式把整個交易的過程轉(zhuǎn)化為一種互動化的戲劇性的溝通過程。借助主人文化和三只可愛的松鼠，品牌不再是高高在上，而是親切，真實，體驗感極強。

2、深入人性：售賣流行文化和人文關懷

盡管萌文化很受歡迎，但章燎原很清楚：流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位，并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。

章燎原認為，三只松鼠之所以會引起人們的喜愛，是因為他們能夠帶來快樂，并且要隨時嵌入消費者的生活之中。

在這種理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工場動漫文化公司，他們希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片、動漫集、兒童圖書，為主人帶來快樂。

三只松鼠已經(jīng)不是單純堅果品牌，而是出售快樂的公司

3、在所有細節(jié)上超越客戶期望

消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品，或者分享喜悅，發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播，會影響朋友圈的購買行為。簡單的一個曬，標志著購買行為的巨大的變革，也是一種商業(yè)領域話語權的更迭，這將是一個消費者主導的時代。

一天，章燎原忽然頓悟：要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須讓顧客尖叫與喜悅。而創(chuàng)造顧客尖叫的不一定是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。同時，他還發(fā)現(xiàn)，人們尖叫的觸發(fā)點不外乎兩個原因：一是你從細節(jié)上讓用戶感受到貼心，二是獲得產(chǎn)品以外的以外收獲。

最終，他得出了松鼠用戶體驗策略：“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務，才是核心競爭力”。

4、從客戶角度反向解構需求鏈

章燎原提出，愚鈍和行勝于言，就是真正站在消費者的角度考位，近乎苛刻地反思，如果我是消費者我需求什么樣的服務細節(jié)會感動，然后再一個一個予以滿足。

比如，章燎原發(fā)現(xiàn)，消費者購買堅果，肯定需要一個垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一個成本0.18元，隨著這增加了額外的成本，但是消費者會被三只松鼠的細心和體貼關懷所深深感動。

5、連續(xù)制造“驚喜”，令消費者感動

“三只松鼠”的體驗是一種逆向思維的結果——將消費者的每一個需求點或者尖叫點串聯(lián)起來鏈接成線，最終給消費者以驚喜。

下單之后，會收到這樣的短信。

“主人，您在松鼠家訂購的森林食品，鼠小箱已穿戴整齊，快馬加鞭向您狂奔而來了哦~耐心等下喲，滿意記得給5分哦~嘻嘻~，退訂回復TD【三只松鼠】。”這是第一個驚喜。

開箱環(huán)節(jié)，開箱器通過膠帶黏貼在了箱子的邊上。使用這個開箱器，主人很容易地就能打開箱子。“主人”獲得了第二個驚喜。

精美的包裝，“主人”得到了第三個驚喜。果殼袋是第四個驚喜。

堅果一旦受潮，其口感將大大下降。為此，三只松鼠準備夾子?！爸魅恕钡玫搅说谖鍌€驚喜。

……

驚喜一個接著一個，這些點串起來，構成了三只松鼠的極致體驗系統(tǒng)。

章燎原告訴團隊：“高明的營銷，就是每個點都要做到與眾不同。這樣才有可能被關注和傳播。

讓客戶尖叫的前提是找到每一個癢點和痛點.

三、互聯(lián)網(wǎng)視角下三種松鼠品牌營銷建議

互聯(lián)網(wǎng)視角下三種松鼠品牌營銷建議

兄弟，你把問題刷了好幾遍倒是弄得我猝不及防。還有三種松鼠什么鬼。

首先，如果要進行品牌營銷建議，首先要搞清的一點就是三只松鼠的品牌究竟進行到哪一步了。根據(jù)三只松鼠的發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)在的三只松鼠已經(jīng)進入到了一個強化IP的一個階段。

其次，三只松鼠面對的競爭對手是整個線上的小食品零售商。三只松鼠擁有的優(yōu)勢就是成熟的產(chǎn)品線以及較為不錯的口碑。

所以，三只松鼠在品牌上首先應該穩(wěn)固自己的絕對優(yōu)勢，尤其是在用戶體驗的方面（比方說在售后，不僅僅要等著顧客找你，更重要的是你找顧客，尤其是老主顧，更是要基于充分的優(yōu)惠政策）之后就是一個最重要的問題，三只松鼠打算走上一條強IP的路線，更是走上一條干果堅果領域?qū)＜业穆肪€，那么根據(jù)目前三只松鼠的戰(zhàn)略來分析，他們將三只松鼠與娛樂明星掛鉤，并打造了三只松鼠的動畫，這都體現(xiàn)了三只松鼠在強化IP上面下的功夫，但是問題在于轉(zhuǎn)化率如何，如何覆蓋到不同類型的顧客。而針對專家這個概念而言，三只松鼠還有很長的路要走，如果想要在一個領域構建出自己的競爭壁壘，那么不可逃脫的就是專家的這個概念，IP總有一天會被消費過度，在那一天如果還沒有稱為行業(yè)的專家，被新的IP蠶食市場份額，最終也會難逃一死的命運。

那么如何稱為堅果領域的開發(fā)呢？除了流水線的公開與透明化以外，更重要的是食用堅果的正確方式，比方說各種一天每一天的攝入量應該是多少，或者應該攝入多少種不同類型的干果，吃的不僅衛(wèi)生，而且也吃得更健康，更符合現(xiàn)在人們的健康生活需要。

當然，這些建議只是宏觀而言，如果要更加細致的戰(zhàn)略之類的沒個資料之類的下不來

純手打，謝謝

互聯(lián)網(wǎng)視角下三只松鼠品牌營銷探討的選題意義怎么寫

品牌營銷，絕對不能固化所謂互聯(lián)網(wǎng)視角或非互聯(lián)網(wǎng)視角，只能說所有分項營銷策略必須根植于“三只松鼠整體營銷策略定位”下的分項、分級營銷策略。所以說這種單純的選題探討意義不大。

互聯(lián)網(wǎng)視角下三只松鼠品牌營銷探討碩士論文文獻綜述2015年到2017年國內(nèi)外文獻綜述

你可以告訴我具體的排版格式要求，文獻綜述想寫好，先要在圖書館找好相關資料，確定好題目與寫作方向。老師同意后在下筆，還有什么不了解的可以直接問我，希望可以幫到你，祝寫作過程順利。

如何做文獻綜述

首先需要將“文獻綜述（ Literature Review) ”與“背景描述 (Background Description) ”區(qū)分開來。我們在選擇研究問題的時候，需要了解該問題產(chǎn)生的背景和來龍去脈，如“中國半導體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程”、“國外 *** 發(fā)展半導體產(chǎn)業(yè)的政策和問題”等等，這些內(nèi)容屬于“背景描述”，關注的是現(xiàn)實層面的問題，嚴格講不是“文獻綜述”?！拔墨I綜述”是對學術觀點和理論方法的整理。其次，文獻綜述是評論性的（ Review 就是“評論”的意思），因此要帶著作者本人批判的眼光 (critical thinking) 來歸納和評論文獻，而不僅僅是相關領域?qū)W術研究的“堆砌”。評論的主線，要按照問題展開，也就是說，別的學者是如何看待和解決你提出的問題的，他們的方法和理論是否有什么缺陷？要是別的學者已經(jīng)很完美地解決了你提出的問題，那就沒有重復研究的必要了。

清楚了文獻綜述的意涵，現(xiàn)在說說怎么做文獻綜述。雖說，盡可能廣泛地收集資料是負責任的研究態(tài)度，但如果缺乏標準，就極易將人引入文獻的泥沼。

技巧一：瞄準主流。主流文獻，如該領域的核心期刊、經(jīng)典著作、專職部門的研究報告、重要化合物的觀點和論述等，是做文獻綜述的“必修課”。而多數(shù)大眾媒體上的相關報道或言論，雖然多少有點價值，但時間精力所限，可以從簡。怎樣摸清該領域的主流呢？建議從以下幾條途徑入手：一是圖書館的中外學術期刊，找到一兩篇“經(jīng)典”的文章后“順藤摸瓜”，留意它們的參考文獻。質(zhì)量較高的學術文章，通常是不會忽略該領域的主流、經(jīng)典文獻的。二是利用學校圖書館的“中國期刊網(wǎng)”、“外文期刊數(shù)據(jù)庫檢索”和外文過刊閱覽室，能夠查到一些較為早期的經(jīng)典文獻。三是國家圖書館，有些上世紀七八十年代甚至更早出版的社科圖書，學校圖書館往往沒有收藏，但是國圖卻是一本不少（國內(nèi)出版的所有圖書都要送繳國家圖書館），不僅如此，國圖還收藏了很多研究中國政治和 *** 的外文書籍，從互聯(lián)網(wǎng)上可以輕松查詢到。

技巧二：隨時整理，如對文獻進行分類，記錄文獻信息和藏書地點。做博士論文的時間很長，有的文獻看過了當時不一定有用，事后想起來卻找不著了，所以有時記錄是很有必要的。羅仆人就積累有一份研究中國政策過程的書單，還特別記錄了圖書分類號碼和藏書地點。同時，對于特別重要的文獻，不妨做一個讀書筆記，摘錄其中的重要觀點和論述。這樣一步一個腳印，到真正開始寫論文時就積累了大量“干貨”，可以隨時享用。

技巧三：要按照問題來組織文獻綜述。看過一些文獻以后，我們有很強烈的愿望要把自己看到的東西都陳述出來，像“竹筒倒豆子”一樣，洋洋灑灑，蔚為壯觀。仿佛一定要向讀者證明自己勞苦功高。我寫過十多萬字的文獻綜述，后來發(fā)覺真正有意義的不過數(shù)千字。文獻綜述就像是在文獻的叢林中開辟道路，這條道路本來就是要指向我們所要解決的問題，當然是直線距離最短、最省事，但是一路上風景頗多，迷戀風景的人便往往繞行于迤邐的叢林中，反面“亂花漸欲迷人眼”，“曲徑通幽”不知所終了。因此，在做文獻綜述時，頭腦時刻要清醒：我要解決什么問題，人家是怎么解決問題的，說的有沒有道理，就行了。

你的午間新聞方面方面文獻綜述具體準備往哪個方向?qū)?，題目老師同意了沒，具體有要求要求，需要多少字呢？

三、如何撰寫開題報告

問題清楚了，文獻綜述也做過了，開題報告便呼之欲出。事實也是如此，一個清晰的問題，往往已經(jīng)隱含著論文的基本結論；對現(xiàn)有文獻的缺點的評論，也基本暗含著改進的方向。開題報告就是要把這些暗含的結論、論證結論的邏輯推理，清楚地展現(xiàn)出來。

寫開題報告的目的，是要請老師和專家?guī)臀覀兣袛嘁幌拢哼@個問題有沒有研究價值、這個研究方法有沒有可能奏效、這個論證邏輯有沒有明顯缺陷。因此，開題報告的主要內(nèi)容，就要按照“研究目的和意義”、“文獻綜述和理論空間”、“基本論點和研究方法”、“資料收集方法和工作步驟”這樣幾個方面展開。其中，“基本論點和研究方法”是重點，許多人往往花費大量筆墨鋪陳文獻綜述，但一談到自己的研究方法時但寥寥數(shù)語、一掠而過。這樣的話，評審老師怎么能判斷出你的研究前景呢？又怎么能對你的研究方法給予切實的指導和建議呢？

對于不同的選題，研究方法有很大的差異。一個嚴謹規(guī)范的學術研究，必須以嚴謹規(guī)范的方法為支撐。在博士生課程的日常教學中，有些老師致力于傳授研究方法；有的則突出討論方法論的問題。這都有利于我們每一個人提高自己對研究方法的認識、理解、選擇與應用，并具體實施于自己的論文工作中。

一、文獻綜述概述

文獻綜述是研究者在其提前閱讀過某一主題的文獻后，經(jīng)過理解、整理、融會貫通，綜合分析和評價而組成的一種不同于研究論文的文體。綜述的目的是反映某一課題的新水平、新動態(tài)、新技術和新發(fā)現(xiàn)。從其歷史到現(xiàn)狀，存在問題以及發(fā)展趨勢等，都要進行全面的介紹和評論。在此基礎上提出自己的見解，預測技術的發(fā)展趨勢，為選題和開題奠定良好的基礎。

二、文獻綜述的格式

文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果，而文獻綜述介紹與主題有關的詳細資料、動態(tài)、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱，再根據(jù)提綱進行撰寫工作。

前言部分，主要是說明寫作的目的，介紹有關的概念及定義以及綜述的范圍，扼要說明有關主題的現(xiàn)狀或爭論焦點，使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。

主題部分，是綜述的主體，其寫法多樣，沒有固定的格式?？砂茨甏樞蚓C述，也可按不同的問題進行綜述，還可按不同的觀點進行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較，闡明有關主題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以及對這些問題的評述，主題部分應特別注意代表性強、具有科學性和創(chuàng)造性的文獻引用和評述。

總結部分，與研究性論文的小結有些類似，將全文主題進行扼要總結，提出自己的見解并對進一步的發(fā)展方向做出預測。

三、文獻綜述規(guī)定

1. 為了使選題報告有較充分的依據(jù)，要求碩士研究生在論文開題之前作文獻綜述。

2. 在文獻綜述時，研究生應系統(tǒng)地查閱與自己的研究方向有關的國內(nèi)外文獻。通常閱讀文獻不少于30篇

3. 在文獻綜述中，研究生應說明自己研究方向的發(fā)展歷史，前人的主要研究成果，存在的問題及發(fā)展趨勢等。

4. 文獻綜述要條理清晰，文字通順簡練。

5. 資料運用恰當、合理。文獻引用用方括號"[ ]"括起來置于引用詞的右上角。

6. 文獻綜述中要有自己的觀點和見解。鼓勵研究生多發(fā)現(xiàn)問題、多提出問題、并指出分析、解決問題的可能途徑。　

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