三只松鼠客戶關系管理論文（三只松鼠的客戶管理）

遇見三只松鼠是來自閨蜜的饋贈，我到現(xiàn)在都記得她欣喜若狂的表情，因為我們都是吃貨，所以關于吃我們都非常的認真，因此我閨蜜發(fā)現(xiàn)三只松鼠才會第一時間跟我約會，那時候的三只松鼠真的給我一種耳目一新的感覺。

以往我對于堅果的認知都是路邊小攤的售賣，感覺品質(zhì)很難把控，就算選定一家店購買，他也很難保證每一款的產(chǎn)品品質(zhì)都能始終如一，就更別談什么服務與包裝了，而三只松鼠的出現(xiàn)則完全顛覆了這種狀態(tài)，自從遇見三只松鼠，我感覺我所有的堅果基本都鎖定了它，而且也因為他而品嘗到了很多我從未品嘗過的堅果，這就是因為出于對他的信賴，而她也從未讓我失望過。

而今天我看到了一篇文章，讓我對三只松鼠陷入了更深層次的思考，文章中說三只松鼠有點兒暈，渠道產(chǎn)品傻傻分不清楚，也確實，細心的小伙伴也能察覺到現(xiàn)在的三只松鼠不只是做堅果。

包羅萬象的融合了多重網(wǎng)紅零食，因此三只松鼠已經(jīng)不再純粹，他已經(jīng)漸漸背離了自己品牌的初衷，而做起了渠道，個人感覺真的有點兒得不償失，其實立起一個品牌要遠遠難于樹立一個品牌。

就像超市其實就是渠道是打法，囊括全品類多品牌，就算產(chǎn)品出問題也不會影響整體超市品牌。而三只松鼠則是將渠道與品牌疊加式打法，這其中一個品類出問題，可能面對的就是滿盤皆輸，這個實在太考驗品控了。

如今時而也會買些三只松鼠，但講真真的沒有以往那么驚艷，至少百草味有的品也會比三只松鼠好很多，為什么三只松鼠，不用好自己的三個IP呢，拽出一只松鼠做渠道網(wǎng)紅零食，原本的那只松鼠依舊保品牌呢？

哈哈，其實商業(yè)的奧秘我還看不太清，只是一點點思考罷了罷了……

二、

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