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銷售對門店的建議及意見(銷售對門店的建議及意見簡短)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售對門店的建議及意見的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,本人經(jīng)過近兩年的銷售工作和市場的磨合和鍛煉,有了較大的進(jìn)步,但相對來說還是一個新人。不能說有什么見解和經(jīng)驗(yàn)。只能談一談自己的體會、不成熟的思路和建議。希望得到您的指正。
一、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加劑的銷售與傳統(tǒng)獸藥和貿(mào)易產(chǎn)品的銷售模式還是區(qū)別很大。對銷售人員的要求也不盡相同。飼料廠特別是大型飼料廠的銷售需要更多的綜合的東西,如專業(yè)背景、人際溝通、服務(wù)能力、社會資源等,以實(shí)現(xiàn)和客戶的平等對話或者客戶愿意對話。
因此,添加劑銷售需要一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍及與之配套的銷售體系。建議在培養(yǎng)現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上針對飼料廠的業(yè)務(wù)招聘有經(jīng)驗(yàn)的新人,引入新血液;制定適當(dāng)寬松靈活的銷售政策、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵機(jī)制、薪酬制度。
二、產(chǎn)品開發(fā)思路。
1、開發(fā)、引入新的產(chǎn)品。甚至代理新產(chǎn)品。
2、與擁有技術(shù)或?qū)@膯挝换騻€人合作。利用前沿的平臺轉(zhuǎn)化成果。
3、學(xué)科交叉與市場需求結(jié)合。研發(fā)的同事可以多接觸市場,獲得更多的開發(fā)思路。
4、建立一套新產(chǎn)品開發(fā)的獎勵制度。鼓勵全員參與創(chuàng)新與開發(fā)。
三、加強(qiáng)市場分析
1、對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面更細(xì)化。
2、對競爭對手的分析、差異化、突出優(yōu)勢。
3、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、性價比
4、加強(qiáng)與市場互動,通過廣告、會議、贊助等建立前沿品牌與對市場的影響力。
四、客戶開發(fā)思路
1、原則上重點(diǎn)大客戶直銷、省外的重點(diǎn)大客戶有業(yè)務(wù)員的區(qū)域直銷。其他情況如需要更多服務(wù)的可通過中間商。小客戶可通過經(jīng)銷商。
2、借助其他力量做客戶。通過行業(yè)顧問、咨詢公司、權(quán)力機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。
3、可以考慮項(xiàng)目外包、訂做、項(xiàng)目合作、橫向課題等多種形式整合更多的資源
4、開拓其他類型戰(zhàn)略客戶。包括品牌合作、出租試驗(yàn)室、合作研發(fā)、代工、提供專利出租等戰(zhàn)略合作客戶。鞏固長久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
五、售后服務(wù)
也是我們的強(qiáng)項(xiàng)。繼續(xù)保持并加大力度。
六、激勵機(jī)制
1、建議在重點(diǎn)產(chǎn)品、新產(chǎn)品、高利潤上加大提成力度或獎勵力度
2、銷售費(fèi)用也與銷售業(yè)績掛鉤。
七、解放思想
在不違反國家單位相關(guān)規(guī)定的原則和前提下,采取更靈活的思路或政策有利于調(diào)動新老員工的積極性和業(yè)績的提升。
由于本人進(jìn)入銷售部門時間不長,以上建議和思路肯定有不足甚至不對的地方。希望得到您的批評指正。
謝謝理解和信任!
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見2
尊敬的老總:
大家好!
我本人于26日上午參加了公司召集的會議。為了更好的落實(shí)和貫徹會議內(nèi)容,作為租賃店負(fù)責(zé)人我和我的助理針對公司在今年雪期的銷售方面提出以下若干意見,有考慮不成熟之處望公司決策層予以理解。
一、加大宣傳投放的深度和廣度,在細(xì)節(jié)之處做文章。
宣傳是一個企業(yè)的喉舌,關(guān)乎到企業(yè)的知名度和影響力,時至今日直接直接決定著雪場的經(jīng)濟(jì)效益。宣傳的投放可以從軟件和硬件兩方面進(jìn)行。軟件方面例如:開“董事長博客”或“總經(jīng)理博客”一來可以與時俱進(jìn),跟隨潮流;二來可以起到對外宣傳與顧客交流的作用。而且成本低廉,方法簡單,操作性強(qiáng)??梢宰尮締T工起草博客內(nèi)容,然后決策層審閱通過,在網(wǎng)上發(fā)表。雪場可以參與社會上的一些公益活動,達(dá)到雪場與社會互利雙贏,同時贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。硬件方面例如:制作一批臺歷,臺歷內(nèi)容涵蓋石京龍滑雪場的所有信息,向受眾群體進(jìn)行贈送。在宣傳方面還要不斷補(bǔ)充、完善企業(yè)文化。力爭“以小換大”,最少的投入,最大的產(chǎn)出。
二、建立“親情回訪、跟蹤服務(wù)”制度。
以重點(diǎn)針對團(tuán)隊(duì)客戶為主、散客為輔,進(jìn)行售后服務(wù)。因?yàn)轭櫩褪欠?wù)行業(yè)的衣食父母,一個不經(jīng)意的電話回訪,聽聽顧客的嘮叨、牢騷、意見、建議或許能為我們在不久的日后帶來一批新的顧客,做到“把投訴留給雪場,把滿意帶給親友”兼聽則明、偏聽則暗?!坝H情回訪、跟蹤服務(wù)”制度一旦建立對維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系,防止客戶流失,能夠達(dá)到事半功倍的效果。有百分之一的希望就要做出百分之百的努力。
三、集思廣益群策群力,發(fā)動中層“智囊團(tuán)”廣開言路。
雪場的中層領(lǐng)導(dǎo),尤其是經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷閱歷深的中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的中流砥柱中堅(jiān)力量,從業(yè)時間長、了解行業(yè)現(xiàn)狀、交際范圍廣,應(yīng)當(dāng)全員參與獻(xiàn)計獻(xiàn)策,對銷售工作助一臂之力。建議各部門中層向公司提交關(guān)于銷售的書面建議。廣開言路的下一步就是廣開財路。例如:本部門建議效仿許多風(fēng)景區(qū)、旅游景點(diǎn)設(shè)立有“功德箱”進(jìn)行捐款這一做法,在租賃店內(nèi)設(shè)立一棵“許愿樹”提供卡片和筆,供顧客留言,收取一定費(fèi)用(1元/卡片)
四、提高行政效能,一切為銷售讓路。
在以大局為重的前提下,部分權(quán)力下放、特事特辦,堅(jiān)持原則兼顧靈活。
五、健全、完善監(jiān)管機(jī)制。
針對銷售隊(duì)伍的工作特點(diǎn),進(jìn)行全方位、立體化、多方面的動員和監(jiān)管。讓銷售人員知道公司對待銷售工作空前重視、心中有數(shù)、明察秋毫。
六、對私發(fā)雪具、私自攬客現(xiàn)象重點(diǎn)打擊決不姑息。
據(jù)員工反映,位于桑拿部東面,通往鍋爐房的小道有游客逃票由此進(jìn)入滑雪場,建議進(jìn)行永久性封堵,一次到位。另外據(jù)員工反映位于滑雪場西側(cè)與溫泉度假村接壤地帶亦有游客逃票,建議給中級道看護(hù)纜車的員工配發(fā)望遠(yuǎn)鏡、保安制服,進(jìn)行監(jiān)督、查處。對歷年來頑固不化,對抗雪場的私自攬客當(dāng)事人,先強(qiáng)后弱逐個擊破,重拳出擊決不姑息。并且堵源截流,從各個環(huán)節(jié)進(jìn)行打擊處理,破壞他們的食物鏈。
七、提高防范意識、消除安全隱患。
對可能出現(xiàn)的“偽造租賃單”現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)防。隱患險于明火、安全在于防范、責(zé)任重于泰山。租賃店配合財務(wù)部,每天核實(shí)當(dāng)日發(fā)放的“租賃單編號”,落實(shí)到發(fā)雪具的各個環(huán)節(jié)及個人。
八、定期與銷售人員交流,不定期抽查。
了解銷售人員的思想意識、精神狀態(tài)、工作思路、銷售渠道,根據(jù)個人能力、性格特點(diǎn)、敬業(yè)精神,人盡其才。
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見3
銷售主管的基本特點(diǎn)是:長期在市場一線工作、直接管理業(yè)務(wù)員、直接與經(jīng)銷商(或代理商)打交道、直接接觸產(chǎn)品用戶、承擔(dān)完成銷售目標(biāo)和市場管理目標(biāo)的責(zé)任以及企業(yè)分派的其他工作。應(yīng)具備以下素質(zhì):
1、市場營銷管理知識
基本的知識要具備,那是毋庸置疑的。作為主管,營銷做到一定程度后,就是個管理問題。比如,區(qū)域市場早期是開發(fā)問題,開發(fā)完成后就是管理問題。營銷管理的本質(zhì)就是超越營銷、經(jīng)營市場,從簡單的市場觀念走向經(jīng)營理念。這就要求營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行職能分解,一部分人從做市嘗做銷量,轉(zhuǎn)到管理市嘗管理業(yè)績;另一部分人則從管理市嘗管理業(yè)績,轉(zhuǎn)向管理品牌、管理戰(zhàn)略。
2、產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識
做到“七個熟悉”:對公司的產(chǎn)品熟悉,如規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、流程、用途、價格等;對公司的銷售方式熟悉,如是直銷還是有代理、是以區(qū)域的形式銷售還是單體的銷售;對公司的的銷售隊(duì)伍熟悉,如銷售人員的數(shù)量、自然狀況、銷售業(yè)績、工薪構(gòu)成、個人品行等;對公司的銷售渠道熟悉,如內(nèi)銷還是外銷,還是內(nèi)外兼有、用戶的數(shù)量、情況,包括對方的人員情況等;對公司的銷售進(jìn)度指標(biāo)熟悉,包括未來市場的銷售拓展、業(yè)績的增長;對公司定位熟悉,如公司產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的份額、技術(shù)、質(zhì)量處于什么狀態(tài)等;對同行業(yè)(競爭對手)熟悉,人家在干什么、有什么好的經(jīng)驗(yàn)等。
3、公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識
不需要特別專業(yè)的知識,但是要了解。必要時可以學(xué)習(xí)一下,然后再拿一個與公司產(chǎn)品、技術(shù)有關(guān)的職稱,在外企這叫做“銷售工程師”,是一個既有技術(shù)又會銷售技巧的復(fù)合型人才。
4、經(jīng)濟(jì)合同知識
要熟悉《合同法》和相關(guān)國際合同法,做到“四多”:多實(shí)踐、多看些案例、多請教專家行家、多參與公司的合同簽訂。
5、計算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識
尤其是銷售、合同的計算機(jī)管理,將來爭取公司的老板和有關(guān)高管可以在任何時間、任何地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)了解和掌握公司的銷售情況及指標(biāo)。爭取在盡快的時間組織好本公司的電子商務(wù)系統(tǒng),包括完善公司的網(wǎng)站(有許多公司網(wǎng)站建立后疏于后期和后臺管理,形同虛設(shè))、網(wǎng)絡(luò)銷售,包括合同的確定等。
6、英語知識
這是你的長項(xiàng)。但是現(xiàn)在需要你掌握外貿(mào)英語,尤其是國際貿(mào)易的英語,要熟練使用英語或者第二外語(我們遼寧主要是韓語、日語)來和對方談判、簽約,和起草商務(wù)電函等。要盡量達(dá)到口語、文字具備的英語(外語)知識。
7、會管理
主要是人的管理和銷售管理。管理主要是對人的管理,靠什么?一是靠制度,用制度說話和約束;二是靠溝通,我們國有企業(yè)原來叫做政治思想工作;三靠自己的素質(zhì)和人格魅力;四靠工作的技巧和方法、藝術(shù);五靠協(xié)調(diào)和人際關(guān)系;六靠符合實(shí)際情況的激勵機(jī)制。人的管理理順了,銷售管理就會順理成章。
8、金融知識
實(shí)際就是貨幣銀行知識。如什么樣的金融體系最能有效配置公司的資源?怎樣為解決公司的資金渠道?如何有效的利用好公司的資金?如何加速公司銷售回款和最大限度降低銷售“死賬”、呆賬和賴賬等最為普遍的頭痛問題;同時也要繼續(xù)學(xué)習(xí)國內(nèi)的金融知識,為公司下一步融資上市做好準(zhǔn)備和鋪墊。建議你有機(jī)會參加一些在本省內(nèi)的國際性金融和投資會議,多接觸、多學(xué)習(xí)。特別是聽聽一些國際性的大金融公司高管的演講和思路。
9、法律知識
主要有《公司法》、《合同法》、《仲裁法》和《證券法》等。同時也應(yīng)該掌握一些國際通行的法律。在國外叫做“法和金融學(xué)(Law And Finance)”,即結(jié)合法律制度來研究金融學(xué)問題,也就是以金融學(xué)為中心、同時研究涉及的法律問題;利用金融學(xué)的研究方法來研究法學(xué)問題,例如金融立法和監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。
10、要盡快有“八個能力”
即會看公司的財務(wù)報表的能力;有自己獨(dú)立的核算所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力;有獨(dú)立處理日常工作和突發(fā)性事件的能力;有吃苦耐勞和工作技巧的能力;有較強(qiáng)的語言表達(dá)和文字表達(dá)的能力;有對市場快速反應(yīng)的能力;有對公司市嘗產(chǎn)品提出合理化建議的能力;有與上司和下屬承上啟下的溝通能力。
11、注意事項(xiàng)。主要有十二個方面。
一是謙虛謹(jǐn)慎,尤其咱們是海歸,更要注意,不要故意或者帶有國外生活、說話習(xí)慣的痕跡,如說話帶有外語、肢體動作聳肩,磨磨唧唧的說外國如何如何等;
二是要學(xué)會“偷藝”。也許有些前輩或老員工出于某種因素尊重你,但是不肯教你,那就要偷偷的學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù);
三要會團(tuán)結(jié)人,與人為善,要帶領(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì),靠團(tuán)隊(duì)的力量;
四要有受挫折的思緒準(zhǔn)備,不要以為一切都是順利和美好的;
五要盡快掌握銷售渠道,在銷售領(lǐng)域,客戶資源就是資本和金錢,你即使離開這個企業(yè),這也是你的資本;
六要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不要犯同樣的錯誤;
七要有自知之明,凡事不要越權(quán)、不要驕橫、不要隨意;
八要凡事多思、慎言;
九要注意在公司穿著得體,不可混同與時尚靚女;
十要在社交和對外交往中即言談舉止大方開朗,又要提防有人居心叵測;
十一要嚴(yán)格自律,以身作則,有職業(yè)操守;
十二要忠誠,對事業(yè)忠誠、對工作忠誠、對老板忠誠,這也是對自己負(fù)責(zé)。
一句話,對你的期望特別多,希望你早日成為受歡迎的“T”型人才、有作為的復(fù)合型高級管理人才。
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見4
為了實(shí)現(xiàn)公司下半年銷售目標(biāo),搶占市場份額,激發(fā)銷售員的工作積極性,體現(xiàn)銷售員的績效,貫徹多勞多得的思想,促進(jìn)銷售人員內(nèi)部有序的競爭。公司銷售部制定以下幾點(diǎn)政策,請各地經(jīng)銷商和銷售員自覺遵守,建立企業(yè)與銷售員雙贏的局面。
一、統(tǒng)一和規(guī)范市場銷售價格
1、各地銷售員的市場定價依據(jù):
市場銷售價格=出廠價+運(yùn)費(fèi)+1元
2、各片區(qū)統(tǒng)一銷售價格,任何銷售員不得變相加價或讓利銷售。
二、配合公司建立健全客戶資料
只有掌握了客戶個人資料的時候,才有機(jī)會真正挖掘到客戶的實(shí)際內(nèi)在的需求,才能做出切實(shí)有效的解決方案。當(dāng)掌握到這些資料的時候,銷售策略和銷售行為往往到了一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),必須設(shè)計新的思路、新的方法來進(jìn)行銷售。銷售員即使愿意提供客戶信息,所提供的信息也往往流于主觀、零散,所以要設(shè)計一套科學(xué)的報告/表格樣式,然后再執(zhí)行定期報告的制度。
科學(xué)的報告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來:
其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表,如基本情況、經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)和財務(wù)報表等,這類信息一般按年度更新,全部為問答式的描述,以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。
其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報告,除了規(guī)定要反映的客戶評價、客戶疑問外,其它情況可以自由記敘。
各地經(jīng)銷商和銷售員要配合公司銷售部建立終端客戶資料,定期向公司提交使用和銷售本廠面粉的客戶資料,公司將會對各經(jīng)銷商提供的客戶資料保密。
三、建立經(jīng)銷商誠信檔案
商界有一種說法,"中國最缺的就是信用。"在中國,大量的賒銷出現(xiàn)在90年代,至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如,賒銷的合理回報率沒有保證,被動信用屢見不鮮;支持信用的資本資源不夠充分,經(jīng)常需要自身和銀行融資來保持還款等待期;信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)(包括商業(yè)手段和法律手段)不完善等。因此,如何加強(qiáng)信用風(fēng)險的管理與控制,避免賒銷壞帳就成為企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理的重中之重。
對擬賒銷的客戶的資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入地實(shí)地調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級,并建立賒銷客戶信用等級檔案。優(yōu)為業(yè)務(wù)量大,以往業(yè)務(wù)往來中信譽(yù)較好,現(xiàn)款現(xiàn)貨,往來業(yè)務(wù)積極主動清理;合格為資產(chǎn)狀況和財務(wù)狀況一般,財務(wù)制度比較規(guī)范,有一定的資產(chǎn)作抵押,在以往業(yè)務(wù)往來中經(jīng)催交后能結(jié)清貨款的客戶;差為資產(chǎn)狀況和財務(wù)狀況不佳,財務(wù)制度混亂,沒有資產(chǎn)抵押,以往沒有業(yè)務(wù)往來或有業(yè)務(wù)往來但信譽(yù)不佳的客戶。賒銷客戶的信用等級評定工作應(yīng)每月一次,特別情況可隨時調(diào)整。
按賒銷客戶的還款能力和信用等級,確定銷售政策。對于資信差的客戶采用先款后貨交易,對資信一般或者較好的客戶現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式,對于資信好的客戶則采取分期收款的.方式,但在期限和累計金額上要有明確的規(guī)定(欠款額度)。且在銷售價格上給予一定的價格折讓和讓利銷售。
四、建立基層溝通渠道
銷售員是公司和客戶之間的紐帶,對許多客戶來說,每一個銷售員對外代表的就是公司。反過來,銷售員又從客戶那里帶回許多公司需要的有關(guān)客戶的信息。因此,要順利開展銷售部的工作,很大意義上取決于是否有一支素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍。美國未來學(xué)家托夫勒說,對銷售員最好的注解便是市場潤滑劑。
公司銷售部組織銷售員每月逢15日30日開銷售會議,反饋市場信息,相互交流銷售經(jīng)驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全部行為以消費(fèi)者需求和欲望為基本導(dǎo)向。強(qiáng)調(diào)的仍然是比競爭對手更及時、更有效地了解并傳遞目標(biāo)市場上所期待的滿足。這樣,企業(yè)要迅速而準(zhǔn)確地掌握市場需求,就必須離消費(fèi)者越近越好。這是由于,一方面,信息經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的傳播、過濾,必然帶來自然失真,這是由知覺的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋和選擇性接受所決定的;另一方面,由于各環(huán)節(jié)主體利益的不同,他們往往出于自身利益的需要而過分夸大或縮小信息,從而帶來信息的人為失真。繞過復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),直接面對消費(fèi)者,通過各種現(xiàn)代化信息傳播工具與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通,從而避免了信息的失真,可以比較準(zhǔn)確地了解和掌握他們的需求和欲望。
五、對銷售員進(jìn)行培訓(xùn)
銷售業(yè)績決定企業(yè)的成敗。沒有銷售就沒有企業(yè),而要提高銷售額,必須對銷售員進(jìn)行培訓(xùn),以提高銷售員的工作能力。
1、銷售員在推銷產(chǎn)品時同時在推銷自己。銷售員要推銷產(chǎn)品,首先要學(xué)會推銷自己,對銷售員的培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造整體產(chǎn)品的一部份。
2、磨練應(yīng)付市場變化的能力。要在激烈競爭的市場中生存發(fā)展,必須培養(yǎng)銷售員的隨機(jī)應(yīng)變能力。
3、克服孤獨(dú)。很多時候銷售員都是處在獨(dú)立作戰(zhàn)的環(huán)境中,所以很多銷售員都有孤立無援的感覺。而訓(xùn)練就像精神的興奮,缺乏訓(xùn)練將使銷售員士氣不振。
4、擺脫恐怖感和自卑感。很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕,因而產(chǎn)生挫折感,有時甚至有害怕被侮辱的心理。因此,員工訓(xùn)練反復(fù)不斷地實(shí)施,對確立銷售員的使命感有很大的作用。
5、培養(yǎng)客戶開發(fā)能力。對銷售員來講,每一個接觸的人都可能成為公司的潛在客戶,但要有眼光并能夠想辦法把這些潛在客戶培養(yǎng)成真正的客戶,除了長期經(jīng)驗(yàn)?zāi)ゾ毞e累外,培訓(xùn)也是好的方法。
6、要有營銷專家的洞察力。作為一名銷售員,要有營銷專家的眼光和視野,只有這樣才能不斷提.高自己,不被社會淘汰。
7、銷售工作科學(xué)化的需要。銷售即是一門藝術(shù),也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),要想成為一名優(yōu)秀的銷售員,需要有意識加強(qiáng)和培養(yǎng)自己各方面的能力學(xué)習(xí),包括知識、銷售技巧和處理事物的能力。
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見5
公司領(lǐng)導(dǎo):
經(jīng)過與項(xiàng)目的同事一同參加了軍博展會,以及周二到現(xiàn)場之后,雖然接觸時間不長,但發(fā)現(xiàn)一些銷售人員在類似情況下所普遍存在的問題,也許由于我對項(xiàng)目情況了解太少,考慮問題非常片面,所以不能客觀、公正的予以評價,但還是把問題提出,并附上相關(guān)建議,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
問題在于一是行為懈怠,表現(xiàn)為敬業(yè)精神不足,自制力不強(qiáng)和缺乏執(zhí)行力;二是對項(xiàng)目信心不足。同一銷售人員在同一項(xiàng)目做就了都會產(chǎn)生懈怠的情緒,加上本案不屬于熱銷樓盤,在傭金上對作業(yè)人員的刺激有限,對于解決類似問題我認(rèn)為應(yīng)該從兩方面入手:銷售知識的灌輸和積極心態(tài)的引導(dǎo)。
一、銷售知識的灌輸
應(yīng)從三方面作相應(yīng)培訓(xùn):房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)市場及周邊項(xiàng)目對比、職業(yè)技能(職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)和銷售技巧)。從三方面入手,在使員工認(rèn)識到自己不足的同時又能夠有自我提升感,讓他們感覺到在靠山居并不只是單純的工作、賺錢,還可以自己在行業(yè)中的不斷進(jìn)步打下基礎(chǔ)和積累知識,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。
步奏:首先進(jìn)行考核,成績好者有獎(可以采取考試的形式,也可以采取茶話會的形式),從建筑、政策、合同、周邊市場等專業(yè)進(jìn)行多方面考核,既可以令銷售人員意識到自己的不足,也可以使公司對業(yè)務(wù)人員有一定的了解,以便制定更準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容。其次根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)計劃。主要內(nèi)容建議見附件:培訓(xùn)計劃。
二、積極心態(tài)的引導(dǎo)
引導(dǎo)方法有三:壓迫、刺激、疏導(dǎo)
(一)壓迫并非真正的壓榨,而是通過一系列制度的實(shí)施使員工心理上產(chǎn)生危機(jī)感??梢赃\(yùn)用以下兩種法則。鲇魚效應(yīng)、火爐效應(yīng)。
1、火爐效應(yīng):火爐是燙的,誰觸摸就會燙到誰。
更具項(xiàng)目情況制定切實(shí)可行的制度,有了嚴(yán)格的紀(jì)律還不夠,重要的是有效地執(zhí)行。諸如末位淘汰等。
2、鲇魚效應(yīng):帶魚在運(yùn)輸途中,因?yàn)槊芏忍螅赡軙谥型舅廊?,于是運(yùn)輸者就在其中加入鲇魚,由于鲇魚在帶魚中不停的穿插游動,使帶魚也被動的不斷運(yùn)動,大大減少了待遇的死亡率。
兩個法則一個是刺激,一個是制造一定的壓力,但我認(rèn)為這還不夠,畢竟在銷售現(xiàn)場也存在著一定的工作困難。
其實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)也是如此,`在相同的工作環(huán)境下長期的作相同的工作,非常容易造成心理上的疲憊,從而行為懈怠。此時如果可以引入新的力量,會對銷售人員在心理上形成一定積極的調(diào)動,同時也形成一種威脅。但建議新力量是沒有做過銷售的新人,不僅可塑性強(qiáng),而且本身具備相當(dāng)?shù)墓ぷ鳠崆?,不會被低迷的團(tuán)隊(duì)氣氛所感染。
(二)刺激可以從兩方面入手:獎金、發(fā)展。對于每月業(yè)績突出的工作人員有相應(yīng)獎勵之外,是否可以定期安排項(xiàng)目活動等。另外,公司正處于發(fā)展階段,能否給優(yōu)秀員工晉職的機(jī)會,并將公司的發(fā)展以及個人在公司眾能有的發(fā)展空間告訴他們,能給他們努力的動力,使他們真正能感到自己也是企業(yè)的一分子,愿意為企業(yè)的發(fā)展努力,同時也為能在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)而產(chǎn)生自豪感。
(三)疏導(dǎo),一方面是從側(cè)面的帶動,要求領(lǐng)導(dǎo)人能夠以身作則。另一方面,讓他們清楚的知道目前項(xiàng)目是處在怎樣一個階段,正在做和需要做的是什么,確立團(tuán)隊(duì)共同的發(fā)展目標(biāo)(共同愿景),而且一定要讓他們感覺到公司、領(lǐng)導(dǎo)非常重視他們的意見,激發(fā)他們的主觀能動性。
二、超市提升銷售的方法和建議有哪些?
超市提升銷售的方法和建議:
1、商品種類一定要繁多
這樣才能夠更好滿足消費(fèi)者的需求,那么在一定程度上才可以更好提高銷售。在生活中,人們會習(xí)慣性去商品種類比較齊全的超市,這樣在選購的時候選擇就會更多,也就會更方便生活。
2、保證商品的質(zhì)量。
在生活中,不管怎么,人們都會選擇購買正規(guī)的商品,不管是生活用品還是各種食品,只有質(zhì)量有保證,才會獲得消費(fèi)者的青睞。所以,商品的質(zhì)量就是超市的銷售保證。
3、宣傳
對于超市來說,想要提高銷售,在很多時候加大宣傳力度是非常必要的,特別是在競爭非常激烈的情況下,只有把宣傳做到位,那么才會吸引更多的人群,這樣的話,才會更好地提高銷售,特別是對于新開的超市,更是要如此。
4、促銷活動
不管是城市還是農(nóng)村,在一些節(jié)日的時候都會看到超市會有各種促銷的活動,這對于超市提高銷售來說是非常必要的。很多時候,促銷只是降低一點(diǎn)利潤,但是通過高銷售,卻是能夠更好地去盈利的,對于一些保質(zhì)期快到的商品來說,采用促銷的方式也是能更好地避免各種損失。
開超市要注意事項(xiàng):
1、通常來說會用批發(fā)商提供送貨的服務(wù),但剛開始,一般的批發(fā)商也很難找到??梢匀ギ?dāng)?shù)氐拇笮团l(fā)市場,與當(dāng)?shù)卮笈l(fā)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2、安全永遠(yuǎn)是第一位,這個安全指的是人身安全和經(jīng)營安全,比如有小朋友夾傷,老人跌倒或城管、衛(wèi)生、工商相關(guān)部門的干預(yù)、同行惡意搗亂、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的現(xiàn)場促銷無法進(jìn)行等。因此,新手開超市,在開業(yè)前一定要有一套預(yù)警方案。
3、超市門店開業(yè)現(xiàn)場會有很多顧客捧場,店內(nèi)要提前進(jìn)行員工分工,對于不同的顧客由不同的員工接待,幫助顧客選購,并建議購買,購酒水超過1件的,兩個小時可送貨上門,收銀統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)。
4、新手開超市要記錄好顧客的信息,第一次來的都是新顧客,留意盡量記住小區(qū)里面他們常常稱呼的名字,再來的時候,就能夠喊出他們的名字,或知曉顧客的喜好,為穩(wěn)定的客源打好基礎(chǔ)。
三、怎樣寫超市的改進(jìn)的地方和建議
寫超市的改進(jìn)的地方和建議需要先了解哪些地方做的不足沒做好,根據(jù)情況提改進(jìn)建議。其范例為:
狠抓商品的斷貨,特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品,對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。
同時,要做好斷貨商品的空位管理,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)店面有個很不好的習(xí)慣,就是商品賣完后,促銷員會隨手把價簽翻過來,或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。
而通過空位管理,即斷貨商品價簽在原位陳列,同時在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品,也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置,從而減少店面的斷貨率。
通過打折和出清等方式盡快處理過季商品,加大速度引進(jìn)應(yīng)季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店,要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵M(fèi)潮流的作用。
同時,通過不斷地引進(jìn)新品,也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品,使其成為當(dāng)?shù)厝速徫锏氖走x。新品的引進(jìn)要有超前意識,即提前一兩個月開始引進(jìn)下一季的商品。
四、我是食品公司銷售部的業(yè)務(wù)代表,公司要求我們對公司及營銷中心提20點(diǎn)建議,提哪些好?
你可以提出的建議很多,包括各方面,但你必須你了解你們公司的內(nèi)部情況,才能提出建議。在提建議之前你可以從以下幾點(diǎn)考慮。
1、你提出的建議,要實(shí)事求是,問題必須存在,且你有好的改良辦法。
2、長期固有的問題,公司暫時無能力改變,或者公司刻意回避的問題,你最好不要提建議。
3、像市場定位,公司戰(zhàn)略等你不可控的建議,最好不要提,可以提細(xì)節(jié)但比較重要的。
以上就是關(guān)于銷售對門店的建議及意見相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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