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對(duì)公賬戶營(yíng)銷方案(對(duì)公賬戶營(yíng)銷方案模板)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于對(duì)公賬戶營(yíng)銷方案的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題
銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題
銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題,很多時(shí)候一些企業(yè)為了慶祝節(jié)日或者一些原因都會(huì)舉辦活動(dòng),在進(jìn)行活動(dòng)之前,銀行相關(guān)的負(fù)責(zé)人就會(huì)做出一個(gè)活動(dòng)策劃方案。以下分享銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題。
銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題1
一、活動(dòng)目標(biāo)
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動(dòng)內(nèi)容
開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動(dòng)時(shí)間:201_年7月1日—201_年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)。
活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值____元的__商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)
各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值____元的__商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)_。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來(lái)指定地點(diǎn)_,視為客戶自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。
銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題2
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的通知要求,我行積極行動(dòng),精心組織,結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況
針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),從5月29日至7月31日,營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡xx張,辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),xx行成立了“情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員
對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議,對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象,各有關(guān)部門密切配合,及時(shí)溝通,從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間,xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題,采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái),上門營(yíng)銷為手段,通過(guò)高層拜訪,銀政懇談會(huì),上門送單等形式多樣的營(yíng)銷
營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品,同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,并取得較好效果
如政府某一名公務(wù)員,通過(guò)營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷
政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵(lì)機(jī)制,突出全員營(yíng)銷。
為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源,有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力,支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制
有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營(yíng)銷,取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營(yíng)銷活動(dòng)中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易
采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),請(qǐng)先做查詢交易,避免全額超限錯(cuò)誤等
不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,及時(shí)完整解答,對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的
在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
銀行第二季度營(yíng)銷活動(dòng)主題3
一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簡(jiǎn)介
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)郵政集團(tuán)組建的全國(guó)性商業(yè)銀行,前身為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄。郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái),經(jīng)過(guò)二十多年的長(zhǎng)足發(fā)展,已成為我國(guó)金融領(lǐng)域的一支重要力量。
而且中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)為國(guó)家財(cái)政資金、社保及農(nóng)保項(xiàng)目的重點(diǎn)合作銀行,煙草、電力、移動(dòng)、聯(lián)通及各保險(xiǎn)公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團(tuán)均與我行開(kāi)展著業(yè)務(wù)合作。
在開(kāi)展合作的同時(shí),我行通過(guò)不斷完善系統(tǒng)和加強(qiáng)服務(wù)來(lái)進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)的合作方式和領(lǐng)域,為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。
1、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金歸集迅速
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)已建成全國(guó)覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有36000個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),45000個(gè)匯兌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),20000個(gè)國(guó)際匯款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是一家網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的國(guó)有商業(yè)銀行。
無(wú)論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn),郵儲(chǔ)銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、強(qiáng)大的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
(1)郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的連接方式為全國(guó)最先進(jìn)的“一點(diǎn)式接入”,減少了中間環(huán)節(jié),提高了結(jié)算效率,通過(guò)行內(nèi)匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng),利用電匯或票據(jù)(支票)等結(jié)算工具,可以在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算。
(2)個(gè)人賬戶之間的往來(lái)資金結(jié)算除采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式外,還可通過(guò)我行電話自助銀行終端--“商易通”實(shí)現(xiàn)方便、快捷、不受時(shí)間、地域限制的自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。
3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能
我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大,網(wǎng)上銀行的集團(tuán)公司服務(wù)功能可以實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的快速上劃,為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務(wù)
企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對(duì)賬服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)等服務(wù),克服了空間的限制,極大地節(jié)省了時(shí)間成本,并且提供賬務(wù)交易流程的個(gè)性化設(shè)置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規(guī)模,提供了強(qiáng)有力的保障。
二、活動(dòng)目的:
通過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識(shí),需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識(shí)和理財(cái)方式,普及公眾的金融知識(shí),提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力;
另一方面,開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)郵儲(chǔ)銀行文化的介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認(rèn)識(shí)到郵儲(chǔ)銀行
從心底奠定對(duì)郵儲(chǔ)銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲(chǔ)銀行的品牌形象,達(dá)到郵儲(chǔ)銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
三、服務(wù)方案內(nèi)容
根據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色,針對(duì)物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求,本著合作共贏、服務(wù)客戶的原則,我行可為社區(qū)提供以下服務(wù):
(一)資金歸集及結(jié)算服務(wù)
信義物業(yè)在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶,并開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)可通過(guò)在我行開(kāi)立的'單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),根據(jù)資金管理需要隨時(shí)進(jìn)行資金匯劃。
(二)機(jī)構(gòu)理財(cái)服務(wù)
當(dāng)物業(yè)公司有閑置資金時(shí),我行可以根據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù),如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財(cái)服務(wù)等多種人民幣理財(cái)產(chǎn)品(例如:月月升理財(cái)產(chǎn)品
周轉(zhuǎn)周期為一個(gè)月,預(yù)期年化收益率1.9%),對(duì)于資金量較大且對(duì)收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財(cái)產(chǎn)品,確保貴公司資金保值增值,實(shí)現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長(zhǎng)的目標(biāo)。
(三)提供貸款服務(wù)
我行現(xiàn)已開(kāi)辦個(gè)人二手房貸款、小額信用貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個(gè)人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對(duì)物業(yè)公司及其職工,以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請(qǐng)的貸款,進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查;
對(duì)符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求;在政策允許范圍內(nèi),給予利率優(yōu)惠;在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,盡量簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程,縮短處理時(shí)限。
(四)提供智能化服務(wù)
由于消費(fèi)需求的差異性。例如,年紀(jì)稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對(duì)于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務(wù),如代繳各項(xiàng)費(fèi)用等特約服務(wù)。
可以開(kāi)辟一些智能化服務(wù),推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務(wù)項(xiàng)目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費(fèi)用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費(fèi),減少業(yè)主在這些方面的時(shí)間及精力的花費(fèi)。
同時(shí),依托郵政儲(chǔ)蓄遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費(fèi)電費(fèi)物業(yè)費(fèi)等多種代收付服務(wù)。
(五)擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳
一直以來(lái),社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺(tái),但這種形式始終存在信息量有限、時(shí)效性不強(qiáng)以及操作性較弱等問(wèn)題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式
運(yùn)用信息技術(shù)精確控制,可以大量的、隨時(shí)更新宣傳內(nèi)容,運(yùn)用這種方式對(duì)宣傳信息進(jìn)行更新要比才采用其他方式快很多。
可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊,同時(shí)還可以每日更新天氣預(yù)報(bào)、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息,方便住戶在出入社區(qū)的時(shí)候了解生活所需訊息。
這種公益性質(zhì)的信息平臺(tái)為業(yè)主和物業(yè)帶來(lái)了便利,如業(yè)主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費(fèi)發(fā)布。物業(yè)也可以將其當(dāng)成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。
此外,實(shí)行晝夜顯示,居民可以隨時(shí)閱讀。從一定意義上來(lái)講,它不僅可以解決了居民對(duì)信息的需求,還同時(shí)拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,形成了良好的公益與商業(yè)結(jié)合,創(chuàng)造出一個(gè)和諧的社區(qū)文化。
二、如何有效做好財(cái)政性存款等低成本存款的營(yíng)銷管理工作
一、明確競(jìng)爭(zhēng)方向,實(shí)行分層營(yíng)銷模式。該行由行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席客戶經(jīng)理,具體負(fù)責(zé)對(duì)市級(jí)財(cái)政性存款客戶的牽頭營(yíng)銷與維護(hù)工作。首席客戶經(jīng)理下設(shè)客戶經(jīng)理工作小組,小組具體負(fù)責(zé)財(cái)政性存款客戶的日常營(yíng)銷與維護(hù)工作??蛻艚?jīng)理小組經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和工資費(fèi)用的核定采取“一戶一價(jià)”核算方法,實(shí)行“按戶計(jì)價(jià)、按月預(yù)兌、季度考核、年終清算”。各支行相應(yīng)建立財(cái)政性存款客戶首席客戶經(jīng)理營(yíng)銷機(jī)制,支行領(lǐng)導(dǎo)要擔(dān)任縣(區(qū))財(cái)政性存款客戶營(yíng)銷與維護(hù)工作的首席客戶經(jīng)理,并相應(yīng)建立營(yíng)銷工作小組;指定專職對(duì)公客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)日常營(yíng)銷與維護(hù)工作。全行協(xié)同作戰(zhàn),建立強(qiáng)而有力的財(cái)政性存款客戶營(yíng)銷與管理機(jī)制,大幅提升財(cái)政存款同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、突出競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),建立服務(wù)營(yíng)銷制度。一是建立統(tǒng)一視圖制度。按照客戶統(tǒng)一視圖管理工作要求建立財(cái)政性存款客戶信息資源庫(kù);二是建立信息報(bào)告制度。加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性存款客戶相關(guān)信息的搜集、整理、分析與傳遞,確保信息搜集全面、傳遞快速、處理及時(shí);三是建立工作例會(huì)制度。定期召集開(kāi)戶行、關(guān)聯(lián)部門和關(guān)聯(lián)支行召開(kāi)以互通客戶信息、確定發(fā)展方向、研究疑難問(wèn)題、商議解決辦法為內(nèi)容的工作例會(huì)。四是充分重視對(duì)他行財(cái)政性存款客戶的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷,廣泛動(dòng)員轄內(nèi)全體員工的力量,摸清市場(chǎng),找準(zhǔn)突破點(diǎn),以狠,準(zhǔn),快,實(shí)的要求,競(jìng)爭(zhēng)他行客戶,體現(xiàn)大行風(fēng)范,展示整體優(yōu)勢(shì),鞏固和提高機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
三、配置競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用,開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。一是對(duì)財(cái)政性存款項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)配置一定比例的專項(xiàng)費(fèi)用。按照評(píng)估、申報(bào)、審批、撥付流程操作實(shí)施,并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行事后跟蹤評(píng)價(jià)工作。二是開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),積極穩(wěn)定存量客戶,拓展新增客戶;專項(xiàng)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在財(cái)政性存款方面的薄弱環(huán)節(jié),確定詳細(xì)的目標(biāo)賬戶挖轉(zhuǎn)名單,制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)方案。三是強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、客戶數(shù)量等情況,通過(guò)流程改造、業(yè)務(wù)集中、區(qū)域流動(dòng)等方式,進(jìn)一步完善人才選拔機(jī)制,將營(yíng)銷能力突出、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員優(yōu)先充實(shí)到財(cái)政對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍中去,促進(jìn)人員配備與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。
四、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),利用資訊平臺(tái)系統(tǒng)。一是加強(qiáng)對(duì)新興市場(chǎng)、新興業(yè)務(wù)的研究與分析,積極發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),為擴(kuò)大客戶規(guī)模和產(chǎn)品創(chuàng)新建立基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),充分利用資金變動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)跟蹤客戶大額資金變動(dòng)情況,掌握客戶資金流動(dòng)上下游信息,發(fā)現(xiàn)客戶資金運(yùn)作規(guī)律和存款增長(zhǎng)點(diǎn)。二是利用資訊平臺(tái)系統(tǒng)反映客戶動(dòng)態(tài),關(guān)注客戶重要經(jīng)營(yíng)信息變動(dòng),發(fā)掘新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。做好重點(diǎn)客戶基礎(chǔ)檔案信息建設(shè)工作,發(fā)揮對(duì)公客戶經(jīng)理工作職能,利用行內(nèi)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和營(yíng)銷管理系統(tǒng),補(bǔ)充重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶缺失信息,修正錯(cuò)誤信息,建設(shè)完整的客戶信息庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)。
三、對(duì)公業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升
對(duì)公業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升
對(duì)公業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升,競(jìng)爭(zhēng)力能夠使人不斷的進(jìn)步,只有不斷的提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,才能使把對(duì)公業(yè)務(wù)做的更好,以下就是我為大家整理的一些關(guān)于對(duì)公業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升的資料,大家一起來(lái)看看吧!
對(duì)公業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升1
支持實(shí)體經(jīng)濟(jì),為對(duì)公客戶服務(wù)
就要加快推進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)能力。
提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公服務(wù)水平
關(guān)鍵是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。要建立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷機(jī)制,大堂主任協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備1-2名對(duì)公營(yíng)銷客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)公客戶的營(yíng)銷、維護(hù)和具體業(yè)務(wù)操作的隊(duì)伍體系;要通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任、對(duì)公客戶經(jīng)理以及對(duì)公業(yè)務(wù)柜員的培訓(xùn),切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營(yíng)銷能力。
提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公服務(wù)水平
要切實(shí)提高對(duì)公客戶的滿意度。全面推廣對(duì)公開(kāi)戶及產(chǎn)品綜合填單業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),由客戶一次性在打印出的優(yōu)化整合后的申請(qǐng)表上簽章,快速完成所有對(duì)公產(chǎn)品開(kāi)通申請(qǐng);要提升超級(jí)柜臺(tái)對(duì)公業(yè)務(wù)板塊的使用,大大降低對(duì)公業(yè)務(wù)處理時(shí)間,積極引導(dǎo)客戶利用自助設(shè)備自主辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升2
提出“穩(wěn)老戶、拓新戶、挖他行戶”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
有效拓展對(duì)公存款新的增長(zhǎng)點(diǎn),取得良好成效。
該行一方面積極加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐?區(qū)政府有關(guān)部門聯(lián)系,狠抓新的投資企業(yè)、改造和續(xù)建項(xiàng)目的信息,結(jié)合已經(jīng)排出的重點(diǎn)項(xiàng)目和目標(biāo)客戶制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃,另一方面抓好新開(kāi)戶企業(yè)的源頭及上下游單位,從中抓住一批新戶,使新戶拓展成為對(duì)公業(yè)務(wù)新的沉淀。
同時(shí),著力理順流程,提高對(duì)公業(yè)務(wù)辦理效率
對(duì)公賬戶的發(fā)展帶來(lái)了一系列的相關(guān)工作,該行通過(guò)理順流程、細(xì)化分工提高對(duì)公業(yè)務(wù)效率。一是設(shè)立了對(duì)公業(yè)務(wù)專柜,選定業(yè)務(wù)素質(zhì)全面、風(fēng)險(xiǎn)把控能力較好的柜員擔(dān)任低柜柜員,專職負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)。一方面有效實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分流,提高了現(xiàn)金柜口運(yùn)轉(zhuǎn)效率,另一方面優(yōu)化了對(duì)公業(yè)務(wù)辦理流程。二是強(qiáng)化客戶經(jīng)理職能。該行對(duì)公客戶經(jīng)理即為賬戶產(chǎn)品經(jīng)理,賬戶產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)對(duì)公賬戶營(yíng)銷、對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)及對(duì)公賬戶客戶維護(hù)等工作,通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理作用的發(fā)揮有效推動(dòng)了本行對(duì)公賬戶的拓戶及對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展。
不斷完善服務(wù)措施,促進(jìn)“拓戶提效”
該支行在對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)禮儀等規(guī)范和細(xì)化的基礎(chǔ)上,對(duì)服務(wù)流程制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求,并采取多種方式加強(qiáng)員工培訓(xùn),將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程融入員工日常服務(wù)行為,建立流動(dòng)暢通的崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,合理搭配人力資源,切實(shí)提升服務(wù)的能力和效率。同時(shí),員工熟悉對(duì)公結(jié)算賬戶開(kāi)銷戶流程,根據(jù)不同的拓戶對(duì)象,制定不同的營(yíng)銷服務(wù)方式,快速推進(jìn)拓戶工作。
四、新注冊(cè)公司申報(bào)成功之后需要做什么?
1、開(kāi)基本戶;
拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后應(yīng)就近選擇銀行開(kāi)立基本戶,用于公司資金往來(lái),基本上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常資金首付款、合作方的資金、員工工資都需要通過(guò)基本戶辦理。
2、核定稅種;
注冊(cè)公司成功后,需在30日內(nèi)到公司所在地管轄區(qū)內(nèi)的稅局報(bào)到,進(jìn)行核定稅種(繳納稅金的種類、稅率、申報(bào)稅金的時(shí)間,及公司的稅務(wù)專管員),報(bào)到時(shí)需提供一位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息(包含名字、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話)。公司創(chuàng)立后一月起,將依據(jù)稅務(wù)部門核定的稅金進(jìn)行每月記賬并向稅務(wù)局申報(bào)納稅。
3、相關(guān)許可證;
假設(shè)公司從事餐飲行業(yè),必須辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證,否則就屬于違法經(jīng)營(yíng),一旦查出,不僅有較高的罰款產(chǎn)生,嚴(yán)重的還會(huì)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
4、滾動(dòng)年報(bào);
根據(jù)規(guī)定,在公司成立滿周年的第1-2個(gè)月內(nèi)完成申報(bào),即公司成立的第13-14個(gè)月內(nèi)進(jìn)行申報(bào)。
5、記賬報(bào)稅;
拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后按規(guī)定要在15日內(nèi)設(shè)置賬簿,并聘請(qǐng)專業(yè)會(huì)計(jì)或?qū)ふ覍I(yè)的代理公司按時(shí)記賬報(bào)稅,不記賬報(bào)稅,不僅被罰款,還直接影響企業(yè)信用和個(gè)人信用。
6、注冊(cè)商標(biāo);
在商品品種日益豐富,產(chǎn)品質(zhì)量日益趨同的背景下,企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈,從價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),又演變到專利戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)。在這種趨勢(shì)和潮流中,品牌已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。
以上就是關(guān)于對(duì)公賬戶營(yíng)銷方案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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