新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)（新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析論文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、傳統(tǒng)零售的未來趨勢(shì)：新零售

• 2、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

• 3、抖音新零售的使用情況和發(fā)展前景

• 4、新零售的4大商業(yè)模式，你都了解嗎？

一、傳統(tǒng)零售的未來趨勢(shì)：新零售

證券日?qǐng)?bào)5月13日?qǐng)?bào)道，阿里巴巴集團(tuán)公布截至2021年3月31日止季度及2021財(cái)年業(yè)績(jī)。本財(cái)年內(nèi)，阿里巴巴生態(tài)體系合計(jì)服務(wù)全球超10億年度活躍消費(fèi)者，商品交易額（GMV）達(dá)8.119萬億元（1.239萬億美元）。如今，電商崛起，銷量火爆。眾所周知，線上銷售具有線下銷售所不具備的優(yōu)勢(shì)，可以打破時(shí)空限制，可以減少店面租金和人工成本，可以控制庫存減少損耗……就渠道而言，實(shí)體渠道集中化的過程中，也面臨很多的問題和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在：管理層級(jí)多、流程長(zhǎng) 、運(yùn)營效率低等，導(dǎo)致各種問題和風(fēng)險(xiǎn)難以把控，成本壓力日益凸顯(黃瑛 2018)。特別是在疫情期間，傳統(tǒng)的零售店遭至極大打擊。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景大趨勢(shì)下，傳統(tǒng)零售商紛紛嘗試開辟線上渠道，實(shí)現(xiàn)渠道的轉(zhuǎn)型升級(jí)。上述財(cái)報(bào)也顯示，42家零售連鎖店利用淘鮮達(dá)拓展線上服務(wù)，覆蓋了中國145個(gè)城市的用戶，超168家零售連鎖店、超市和市場(chǎng)也通過淘鮮達(dá)進(jìn)行數(shù)字化營銷。這種情況下，不免讓人疑惑。最終，線下渠道會(huì)不會(huì)被線上所取代，實(shí)體店會(huì)不會(huì)因此消亡？

其實(shí)不然，有趣地是，正當(dāng)傳統(tǒng)零售業(yè)向線上發(fā)起沖擊時(shí)，線上電商企業(yè)，開始開辟線下的渠道。一方面，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇，蛋糕不斷切割。根據(jù)京東電商平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年之前電商獲客成本僅為 80 元，而到了2017 年之 后則增至 228 元。另一方面，網(wǎng)民增速已經(jīng)見頂，蛋糕難以做大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年 3 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 9.04 億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率 64.5%。其中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)達(dá)到8.97 億人，網(wǎng)民使用移動(dòng)智能設(shè)備上網(wǎng)人數(shù)占比99.3%。還有一方面原因，是實(shí)體店也有著線上所不具備的優(yōu)勢(shì)。比如線下實(shí)體店特有的的供應(yīng)鏈功能和實(shí)際體驗(yàn)功能(陳曦, 孟先彤 et al. 2021)。

以一個(gè)行業(yè)橫向來看，2019年僅就生鮮行業(yè)，我們可以看到阿里巴巴開設(shè)盒馬鮮生、蘇寧開設(shè)蘇鮮生、京東開設(shè)7FRESH……以一家電商企業(yè)豎向來看，自 2015 年起，京東創(chuàng)造了“京東到家”，實(shí)現(xiàn)了線上、線下業(yè)務(wù)的整合，同時(shí)京東和永輝超市合作，二者構(gòu)建“O2O”生鮮市場(chǎng)，在取得一定成果后，京東又和永輝附近實(shí)體店開創(chuàng)以“家電”為主的京東O2O 產(chǎn)業(yè)布局(郭獻(xiàn)山 2019)。由此可以看出，線上電商紛紛開設(shè)實(shí)體店已是大勢(shì)所趨。

1.     新零售的定義與優(yōu)勢(shì)

對(duì)于零售行業(yè)，既然線上線下各有優(yōu)劣，且都面臨著挑戰(zhàn)，何不將線上線下的渠道進(jìn)行整合？這恐怕也是數(shù)字化背景下，零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)——新零售。最早是2016年10 月，馬云在云柄大會(huì)上提出來的。關(guān)于新零售的定義，目前并沒有統(tǒng)一和明確，各學(xué)者紛紛給出了自己的理解。目前的主流觀點(diǎn)仍然是強(qiáng)調(diào)渠道整合創(chuàng)新，主張新零售是“線上+線下+物流”深度融合的新型零售模式。 換言之，新零售表面上是零售業(yè)態(tài)的變革，實(shí)際本質(zhì)還是零售渠道的變革和轉(zhuǎn)型(王鳳玲 2020)。新零售業(yè)的商業(yè)模式是由供貨商、經(jīng)銷售、品牌商以及物流商和信息服務(wù)商等主體主導(dǎo)的集合模式，是在單一供應(yīng)鏈流通模式基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)線上和線下相融合的復(fù)合型供應(yīng)鏈流通模式(陳曦, 孟先彤et al. 2021)。“新零售”的特征主要是：以互聯(lián)網(wǎng)信息為導(dǎo)向、以高新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)以及以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)疊加為基礎(chǔ)(郭獻(xiàn)山 2019) ! 。

在現(xiàn)狀部分所列舉的不論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是線上電商，他們都沒有完全放棄已有的渠道而轉(zhuǎn)戰(zhàn)新渠道，而是嘗試跨“線”致力于渠道整合，往新零售的方向發(fā)展。有學(xué)者分析指出“新零售”的火熱有四方面原因：（1）線上用戶增長(zhǎng)放緩，流量紅利見頂，獲客成本劇增。（2）消費(fèi)升級(jí)，尤其三四線城市居民收入增長(zhǎng)快速中國正在從制造大國變?yōu)橄M(fèi)大國。（3）00后、90后成為社會(huì)消費(fèi)的主力，對(duì)商品品牌、服務(wù)和體驗(yàn)有更高的要求。（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)迅速成熟，為企業(yè)服務(wù)升級(jí)奠定技術(shù)基礎(chǔ)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨(鄭璁 2019)。此外，政府早在2016年就出臺(tái)了關(guān)于傳統(tǒng)零售業(yè)向零售業(yè)轉(zhuǎn)型的相關(guān)意見。2016年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》將實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的方向表述為“ 建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì) 與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局”(黃瑛 2018)。

2.    傳統(tǒng)零售業(yè)渠道轉(zhuǎn)型：機(jī)遇與危機(jī)并存

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，有部分傳統(tǒng)零售企業(yè)觀察到了線上渠道的無限可能，率先將業(yè)務(wù)拓展至線上。較早開始探索線上線下一體化的先行者擁有很大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。那時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者尚未出現(xiàn)，爭(zhēng)取流量的成本較低，容易起步領(lǐng)先。

 但這好像說只要搶占先機(jī)，建個(gè)APP，在原有基礎(chǔ)上拓展線上業(yè)務(wù)，開辟線上渠道，傳統(tǒng)零售業(yè)就可以成功渠道轉(zhuǎn)型成為“新零售”？其實(shí)不然，不少企業(yè)在整合線上線下渠道的過程中因?yàn)槊媾R的各種問題而導(dǎo)致失敗。

新零售最關(guān)鍵的地方，就在于線上線下的有機(jī)整合，它涉及線上線下如何相互配合聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上銷售、線下供貨，線上下渠道互相引流等問題。這里面關(guān)乎到線上線下渠道成員的分工協(xié)作、關(guān)乎到線上線下渠道產(chǎn)品的選擇與營銷、關(guān)乎到線上線下在物流、信息流、資金流等各方面的溝通聯(lián)動(dòng)。

面對(duì)技術(shù)變革帶來的渠道的創(chuàng)新，如何有效的進(jìn)行渠道整合，促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型，也引發(fā)了學(xué)界的關(guān)注。有學(xué)者提出渠道整合應(yīng)該涉及到三個(gè)方面：一是線上線下渠道信息和資源整合；二是線上線下渠道功能和服務(wù)整合；三是線上線下渠道結(jié)構(gòu)和流程整合新零售背景下，應(yīng)該基于信息技術(shù)將線上線下渠道的物流、資金流、信息流等流程，全面打通、系統(tǒng)融合，升級(jí)為智能渠道流(王鳳玲 2020)。

3.   結(jié)語

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，新零售是傳統(tǒng)零售渠道創(chuàng)新的未來發(fā)展方向。但是新零售不是簡(jiǎn)單的開辟線上渠道，它需要傳統(tǒng)零售商在線下店面構(gòu)建、線上平臺(tái)搭建的時(shí)候，就應(yīng)具備整合線上線下，利用數(shù)字化的意識(shí)，通盤全局的考量。當(dāng)然，傳統(tǒng)零售業(yè)也要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特性，切莫為了新零售而強(qiáng)行照搬照抄，掉入了全渠道的陷阱。

參考文獻(xiàn)

陳曦, et al. (2021). "傳統(tǒng)零售企業(yè)向新零售模式轉(zhuǎn)型的升級(jí)路徑研究."商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究(7): 44-48.

郭獻(xiàn)山 (2019). "新零售時(shí)代的線下連鎖商戶移動(dòng)支付渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型探究." 商場(chǎng)現(xiàn)代化(22): 13-14.

黃瑛 (2018). "新零售與渠道轉(zhuǎn)型下的管理新生態(tài)構(gòu)建." 電信技術(shù)(06): 47-48.

王鳳玲 (2020). "新零售模式下的零售企業(yè)渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略研究." 現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版)(12): 128-129.

鄭璁 (2019). "新零售與渠道轉(zhuǎn)型下的管理新生態(tài)構(gòu)建." 科學(xué)與財(cái)富.

二、新零售是什么？發(fā)展前景如何？

[新零售研究有三個(gè)層次，大家可以從這三個(gè)角度來思考什么是新零售？大家都在探討新零售，我相信對(duì)于新零售的理解也是基于三個(gè)不同層次的:一，從傳統(tǒng)的零售領(lǐng)域來看新零售，基于互聯(lián)網(wǎng)的，零售的新渠道，零售新方式，成為了研究的重點(diǎn)。二，從互聯(lián)網(wǎng)的角度而言，新零售是，傳統(tǒng)B2B，B2C電商的升級(jí)即S2B2C，其中馬云提出的供應(yīng)鏈，曾鳴老師提出來的新零售理念，京東劉強(qiáng)東所提出的新零售三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(1.線上超大型商城。2，線上線下協(xié)同，特別是智能終端技術(shù)升級(jí)。3.海量的產(chǎn)品S級(jí)供應(yīng)鏈)[贊]三，從共享經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略層面來思考，共享經(jīng)濟(jì)是分享經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大基礎(chǔ)，分享經(jīng)濟(jì)是共享經(jīng)濟(jì)的必要手段，而新零售是分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，新零售是社交化商業(yè)的最重要發(fā)展方向

我們?cè)诤?jiǎn)單的說一下，如我是做實(shí)體店的，以前呢，我把產(chǎn)品在店里銷售，現(xiàn)在呢我通過自媒體來銷售，那是不是渠道和傳播方式創(chuàng)新了？以前呢我做品牌微商，我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程當(dāng)中結(jié)合了全球跨境電商供應(yīng)鏈，那這個(gè)是供應(yīng)鏈創(chuàng)新！我想表達(dá)的意思是每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，首先要找到自己產(chǎn)業(yè)的定位，然后對(duì)自己的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新和升級(jí)，這是傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，接近新零售的一個(gè)升級(jí)路徑！我們沒必要成為新零售領(lǐng)域的理論創(chuàng)造者，我要成為實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用者！

問題是當(dāng)下熱題，有前瞻性。我是創(chuàng)業(yè)老兵，我來回答。

新零售是什么？發(fā)展前景如何？我認(rèn)為：

新零售是整合線上，線下，物流等多方資源，用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)信息庫來幫助實(shí)體零售業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，提高用戶滿意度，體驗(yàn)感，改善效率。

未來的零售業(yè)不是考慮怎樣賣，而是如何服務(wù)好顧客

以心為本，顧客至上。以提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感為中心。通過消費(fèi)者的購買軌跡，消費(fèi)頻率，喜好，通過大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)推送銷售。大大提升消費(fèi)者選擇性困難難題，而消費(fèi)者既是消費(fèi)者，又是分銷者，更是經(jīng)營者。把喜歡商品一鍵分享，提升消費(fèi)多重感受。

企業(yè)庫存不積壓，耗損少

通過信息數(shù)據(jù)庫的規(guī)范管理，營銷環(huán)節(jié)的前置，以預(yù)售爆款秒殺等方式，重構(gòu)了整個(gè)銷售體系，以銷定量，使企業(yè)貨品少積壓，實(shí)現(xiàn)整個(gè)庫存銷售體系的重塑。

更多零售物種孵化產(chǎn)生

通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，數(shù)字技術(shù)，人工智能技術(shù)發(fā)展，延伸了更多人文 娛樂 業(yè)，餐飲業(yè)，無人零售，社區(qū)超市等多元化業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的誕生。解決人們?nèi)粘８哳l消費(fèi)“最后一公里”問題。

未來零售業(yè)一定會(huì)持續(xù)洗牌，無論你接受還是不接受，它終將是 社會(huì) 的一個(gè)偉大產(chǎn)物。因此早了解，早接觸，可以在新零售剛出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)上車，會(huì)有意向的收獲。

自2016年10月，馬云提出了新零售概念之后，關(guān)于新零售到底是什么樣子，一直爭(zhēng)論不斷，眾說紛紜。

我認(rèn)為，新零售的概念其實(shí)從來沒有變過。只不過在第一步就沒搞定的情況下，下一步幾乎無法構(gòu)建。連第一步都跨不過去，新零售未來到底是什么樣子，誰還能給出確切的回答呢？

為了描述新零售，我們先拋開新零售如何實(shí)現(xiàn)的問題。展望一下最完美的新零售模式有怎樣的威力吧！

一、 社會(huì) 痛點(diǎn)背景分析

2017年，中國 社會(huì) 消費(fèi)品零售總額達(dá)到36.6萬億，電商所占份額并不高。大多數(shù)的消費(fèi)品還是通過傳統(tǒng)銷售渠道銷售。大家可以看一看自己生活的周邊，每天送到居民小區(qū)的物流快遞的數(shù)量是不是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于周邊社區(qū)門店的總銷售量。

為什么會(huì)這樣？

原因很多，終端配送費(fèi)用過高，周期太長(zhǎng)是非常重要的原因。例如，我要買一包衛(wèi)生紙，通過電商采購，配送費(fèi)用再低也要三元一件吧，一般也要第二天及以后取貨吧?？墒俏铱梢灾苯拥缴鐓^(qū)門店里隨手購買，鈔票和時(shí)間的綜合成本其實(shí)并不高。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店，在 社會(huì) 消費(fèi)品零售領(lǐng)域各有優(yōu)勢(shì)，各有缺點(diǎn)。

1.互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)缺點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)電商因?yàn)椴少徱?guī)模大，所以采購成本較低。但社區(qū)配送成本較高，缺乏社區(qū)門店的見面交流，購物體驗(yàn)肯定不咋地。

2.社區(qū)門店的優(yōu)缺點(diǎn)。

社區(qū)門店隨到隨取，客戶粘性高，復(fù)購率高，購物體驗(yàn)好。缺點(diǎn)是一般的社區(qū)超市，采購規(guī)模小，采購渠道復(fù)雜、成本較高，這方面大型連鎖超市要稍好一點(diǎn)。另一方面，社區(qū)門店獲利方式不多，服務(wù)模式較少。

如果互聯(lián)網(wǎng)電商模式和社區(qū)門店實(shí)現(xiàn)充分的結(jié)合，那么兩方面的所有缺點(diǎn)都可以完美解決。

二，初級(jí)新零售模式---互聯(lián)網(wǎng)電商和社區(qū)門店模式的最簡(jiǎn)單融合

這里做一個(gè)假設(shè)，如果新零售模式完美實(shí)現(xiàn)了，那么產(chǎn)品的銷售模式應(yīng)該會(huì)有三種形態(tài)。

社區(qū)門店貨架，一般主要存儲(chǔ)一些快消品和一些流通比較快的產(chǎn)品備貨。消費(fèi)者可以到店直接購買，或通過移動(dòng)客戶端下單，等待社區(qū)門店直接就近送貨。

如果消費(fèi)者的訂貨，社區(qū)門店沒有備貨。社區(qū)門店則可以從城市中心倉庫調(diào)撥貨物過來，最遲第二天一早產(chǎn)品就可以送到社區(qū)門店，通知客戶到店自提或送貨上門。

如果消費(fèi)者的訂貨，比較特別，在本地就沒有存貨。那么，在訂單形成后，產(chǎn)品可以從廠家通過骨干物流配送到消費(fèi)者所在城市的中心倉庫，再借助社區(qū)門店配送渠道，直接配送到小區(qū)內(nèi)，通知客戶自提或送貨上門。

三，新零售基本模式的優(yōu)勢(shì)分析

社區(qū)門店減少了庫存，提高了產(chǎn)品流通速度，可以大幅擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)品類，坪效比必然大幅提高。社區(qū)門店實(shí)現(xiàn)了營業(yè)額增收。

原來單門獨(dú)戶的社區(qū)門店借助新零售平臺(tái)形成的集團(tuán)采購規(guī)?？纱蠓档筒少彸杀?。一般來說相同產(chǎn)品在新零售社區(qū)門店的銷售價(jià)格可比其他門店降低30%左右。這將直接帶來城市社區(qū)門店行業(yè)的徹底洗牌。

一旦一個(gè)城市范圍的社區(qū)門店體系實(shí)現(xiàn)了全面整合，這個(gè)配送渠道的成本優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)直接擊垮當(dāng)?shù)氐目爝f物流產(chǎn)業(yè)。快遞的城市內(nèi)部配送成本基本在一件貨（平均大約在1公斤以內(nèi)）2元錢以上，而生鮮產(chǎn)品的配送成本基本在0.1元每斤左右。而且社區(qū)門店本身就具備冷藏設(shè)施，距離消費(fèi)者基本在半徑300米左右，所以未來最后1km問題將根本解決。至于無人機(jī)，無人車配送將事實(shí)成為偽需求，被徹底邊緣化。

無人超市將以新零售社區(qū)門店衛(wèi)星店的定位存在，依托就近的新零售社區(qū)門店，可以大幅降低無人超市的補(bǔ)貨與運(yùn)維成本。對(duì)一般的樓宇門前店也會(huì)構(gòu)成強(qiáng)大的擠壓能力。

這樣一聊，大家應(yīng)該知道新零售模式的未來有多可怕了吧。但這只是最初級(jí)的新零售模式。

四，關(guān)于新零售的殺傷力預(yù)測(cè)

當(dāng)前的 社會(huì) ，社區(qū)門店體系的銷售總額是遠(yuǎn)超過電商銷售總額的。新零售模式的建立，未來總營業(yè)額將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電商體系，必然會(huì)涉及到 社會(huì) 消費(fèi)品零售的方方面面。如果新零售平臺(tái)再采用免費(fèi)模式，那么現(xiàn)行的所有互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)可能全部被擠垮。（我總感覺，未來的新零售模式可能是一家獨(dú)大，這是實(shí)現(xiàn) 社會(huì) 資源最有效配置的最佳選擇）

新零售模式對(duì) 社會(huì) 物流配送資源的整合是非常深層次的。產(chǎn)品配送將從現(xiàn)在的分散無序，轉(zhuǎn)向徹底的有序規(guī)范化運(yùn)營。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)， 社會(huì) 綜合物流配送成本將進(jìn)一步下降，整個(gè)現(xiàn)存的 社會(huì) 化物流配送體系可能面臨全面洗牌。

社區(qū)門店行業(yè)將從主營產(chǎn)品銷售，慢慢的向社區(qū)綜合性服務(wù)中心模式轉(zhuǎn)化。在提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售與配送服務(wù)之外，還可以提供更加人性化、定制化的服務(wù)，這是以前純互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)的。例如對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人體尺寸掃描，遠(yuǎn)程定制服裝；產(chǎn)品最近現(xiàn)場(chǎng)的退換貨服務(wù)等等。

以社區(qū)門店日常經(jīng)營為基礎(chǔ)，新零售平臺(tái)的獲客成本幾乎可以忽略不計(jì)。社區(qū)門店的產(chǎn)業(yè)推廣可以借助廠家產(chǎn)品推廣同步進(jìn)行，同時(shí)，利用廠家產(chǎn)品推廣成本，可以實(shí)現(xiàn)新零售平臺(tái)與消費(fèi)者的充分互動(dòng)。這為未來構(gòu)建線上線下充分融合的社交平臺(tái)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。大家知道，人是有 社會(huì) 屬性的。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社交APP都缺乏線下的實(shí)體互動(dòng)。而以社區(qū)門店為支點(diǎn)，結(jié)合新零售平臺(tái)宏觀數(shù)據(jù)建立的全新互聯(lián)網(wǎng)社交模式，與現(xiàn)在 社會(huì) 極度缺乏的 社會(huì) 化 體育 、 娛樂 等活動(dòng)相結(jié)合，可能會(huì)帶來國民生活方式的劇烈升級(jí)轉(zhuǎn)換。這種升級(jí)轉(zhuǎn)換帶來的 社會(huì) 娛樂 業(yè)、 體育 產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)模式的蓬勃發(fā)展，也同時(shí)可以消化因新零售模式提高效率造成的 社會(huì) 富裕勞動(dòng)力。在這種態(tài)勢(shì)下，現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)社交模式可能很快會(huì)被邊緣化，而且是不可逆的降維打擊。

新零售模式最大的未來想象空間，其實(shí)是新零售模式對(duì)產(chǎn)品銷售端的掌控反向?qū)ιa(chǎn)端信用體系的建立起到核心支撐作用。這是完全符合國家供給側(cè)改革宏觀目標(biāo)的。新零售體系有可能成為，中國未來整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)升級(jí)發(fā)展的核心支點(diǎn)之一。

五，新零售的最大難題就是第一步怎么走？這是個(gè)很讓人抓狂的難題。就是如何解決 社會(huì) 化配送渠道的整合難題？

2016年馬云提出新零售概念后，率先提出了要打造30萬家天貓小店的口號(hào)，京東緊跟要做300萬家社區(qū)便利店。開這些店為什么？就是要搶先在社區(qū)布局，搶先建立 社會(huì) 化配送渠道。后來大家發(fā)現(xiàn)，新零售模式要求的是每天配送的社區(qū)配送體系。而當(dāng)前的社區(qū)門店行業(yè)，本身已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果要在每一個(gè)社區(qū)跟前，新開一家經(jīng)營非常好的，天天能配送到位的社區(qū)門店，其實(shí)難度是非常高的。據(jù)我了解，很多大型連鎖超市對(duì)于哪個(gè)社區(qū)能設(shè)點(diǎn)，不能設(shè)點(diǎn)，選擇是非常非常慎重的。

這樣一來，新零售概念似乎走入了一個(gè)死胡同。新零售模式如果解決不了社區(qū)配送資源的整合難題，那么基于新零售模式未來的所有構(gòu)想都必然是空的。所以很多人對(duì)新零售模式難以突破感到迷茫，這也造成了現(xiàn)在 社會(huì) 上對(duì)于新零售概念到底是什么認(rèn)識(shí)不清，猜測(cè)不斷。

2018年前置倉電商的概念開始熱炒。這時(shí)大家把目光重新定位在生鮮這一產(chǎn)業(yè)，大家開始認(rèn)同配送渠道建立最好的載體是生鮮產(chǎn)業(yè)，因?yàn)橹挥猩r產(chǎn)品的銷售特性具備每天高頻次消費(fèi)與大批量配送的形態(tài)。

其實(shí)有個(gè)關(guān)鍵的認(rèn)識(shí)被大家主觀忽略了。新零售模式只有進(jìn)入社區(qū)，才具備和線下社區(qū)門店模式真正實(shí)現(xiàn)融合。新零售模式的服務(wù)半徑應(yīng)該是300米。前置倉電商模式做到了3000米，還有2700的距離，這個(gè)距離很短，但是決定了一切。

現(xiàn)有的所有生鮮電商模式，目前還都不具備這種宏觀整合能力。新零售的風(fēng)口還沒有被哪家巨頭切實(shí)的抓住。

六，新零售模式實(shí)現(xiàn)的一個(gè)可能突破口-平價(jià)綠色蔬菜策略

這是一個(gè)超出所有人想象范圍的構(gòu)想。

我認(rèn)為新零售模式的關(guān)鍵突破口。不在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，而在于農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)能夠提供大批量、高品質(zhì)、低價(jià)格的農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的全面產(chǎn)品升級(jí)替換，及其必然帶來的渠道整合，根本關(guān)鍵在蔬菜產(chǎn)業(yè)。因?yàn)橹挥惺卟水a(chǎn)業(yè)具備天天配送到社區(qū)的特性，而且蔬菜產(chǎn)業(yè)的體量足以支持獨(dú)立銷售渠道的存在。

我們花了幾年的時(shí)間，解決了農(nóng)戶參與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜產(chǎn)品生產(chǎn)的難題。構(gòu)建了一個(gè)，從農(nóng)戶快速，低成本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，到利益分配體系，建立了完整的商業(yè)模式。其核心生產(chǎn)轉(zhuǎn)換模式，已申請(qǐng)國家發(fā)明專利。這個(gè)模式最明顯的效果就是，可以讓農(nóng)戶快速進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜生產(chǎn)體系，其產(chǎn)品可以達(dá)到國家綠色標(biāo)準(zhǔn)，在社區(qū)門店即使按照近似普通蔬菜價(jià)格銷售，農(nóng)民仍然可以實(shí)現(xiàn)30%左右的毛收入增收。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是農(nóng)民的事情，我們通過新零售平臺(tái)只要能夠獲得大批量、高品質(zhì)、低成本的蔬菜產(chǎn)品就可以了，讓優(yōu)質(zhì)的蔬菜產(chǎn)品全面代替現(xiàn)在的普通蔬菜，利用蔬菜本身的能夠自營的配送體系來實(shí)現(xiàn)社區(qū)配送體系的全面整合。

我非常堅(jiān)信，這個(gè)模式就是新零售模式解決社區(qū)配送資源整合難題的核心突破。

新零售這個(gè)概念在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭十足，從阿里巴巴到小店鋪，從行業(yè)大佬到職場(chǎng)人士，很多人都在大談特談發(fā)表自己獨(dú)特的見解。做超市、便利店這行以后，也經(jīng)常聽到周圍有人談起，耳熟能詳后，今天突然想起幾個(gè)基礎(chǔ)的問題，那就是究竟什么是新零售，到底新在哪里，未來有多大發(fā)展前景？

新零售，是一種企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。聽起來感覺高大上，其實(shí)這種做法在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前早就有了，那時(shí)的生意人也能通過以往的銷售記錄來分析顧客的需求和喜愛，以便在生產(chǎn)、進(jìn)貨做出未雨綢繆的準(zhǔn)備

但很明顯，在電腦、互聯(lián)網(wǎng)之前，商人這樣做有很大的限制，那就是規(guī)模和效率問題，他們因?yàn)橹荒芸渴止び涗浬踔林粦{自己的感覺來分析，因此有很大的局限性。到了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)成熟的今天，整個(gè)國家乃至全球的銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，再通過先進(jìn)的技術(shù)手段來分析商品的生產(chǎn)、流通和銷售中的各個(gè)過程，最終做出精準(zhǔn)的決策，賺取更多的利潤。

一般來說，所謂的新零售有以下三種做法：

1，應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。就比如我們上淘寶網(wǎng)購物，不管買什么，都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來，接著當(dāng)我們上網(wǎng)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多類似的產(chǎn)品廣告，相信很多人都會(huì)遇見過。于是這種互聯(lián)網(wǎng)的思路轉(zhuǎn)移到實(shí)體店上時(shí)，商家就會(huì)要求顧客辦會(huì)員卡消費(fèi)，顧客消費(fèi)之后，會(huì)員卡就會(huì)有記錄，商家就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來研究顧客的喜愛，然后做一些發(fā)送廣告、優(yōu)惠券等活動(dòng)進(jìn)行營銷。

這種做法擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)國家，就是阿里巴巴的馬云經(jīng)常說的大數(shù)據(jù)，他希望通過完全打通線上線下，把實(shí)體店的銷售數(shù)據(jù)也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終擴(kuò)大阿里巴巴在銷售渠道的優(yōu)勢(shì)。

2，把實(shí)體店當(dāng)成一個(gè)物流中心，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣，讓顧客在線上下單，商家能夠快速地配貨送貨。最近阿里巴巴旗下的盒馬生鮮就是這種模式，它承諾在門店三公里范圍內(nèi)做到半小時(shí)送貨上門，足足領(lǐng)先以送貨快的京東物流好幾個(gè)級(jí)別。

3，在實(shí)體店里應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。如消費(fèi)者可以上網(wǎng)點(diǎn)餐，然后在實(shí)體店里消費(fèi)，也就是人們常說的O2O（online to offline）。

分析完什么是新零售后，個(gè)人覺得，其實(shí)所謂的新也只是隨著產(chǎn)品類別、消費(fèi)能力、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)信息等條件的不同，與時(shí)俱進(jìn)地迎合時(shí)代推出的一些銷售模式和服務(wù)，這個(gè)過程，在過往幾千年商業(yè) 社會(huì) 里，也是一直不斷演化的，只是速度比較慢。

在幾千年前的石器時(shí)代，人類就開始進(jìn)行了物物交換。那時(shí)隨著生產(chǎn)力的提高，人們生產(chǎn)的產(chǎn)品有了剩余，于是不同的人就會(huì)互相交易，通常是聚集在一個(gè)地方，如有人牽了一頭羊去和另外一個(gè)人換了10斤鹽?？梢韵胂笠幌履菚r(shí)候的場(chǎng)景，估計(jì)人們會(huì)把鹽、米、肉等產(chǎn)品隨便放在地上或樹上，等待別人前來交換。

接著到了農(nóng)業(yè)時(shí)代，生產(chǎn)力進(jìn)一步提高，經(jīng)常交易的地方變成集市，人們的產(chǎn)品交易場(chǎng)所也逐漸升級(jí)到店鋪或攤位。

到了工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)空前豐富，于是百貨店、超市出現(xiàn)了，商家們開始重視體驗(yàn)、服務(wù)這些附加價(jià)值。

現(xiàn)代 社會(huì) 則完全進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，不僅有實(shí)體店，還出現(xiàn)了以前難以想象的電子商務(wù)，于是當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，人們又開始提倡把線上線下的屏障打通，最終提出了文中提到的新零售概念。

那新零售有多大發(fā)展前景呢？很明顯，這種模式現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)口，一方面有巨大的信息、成本優(yōu)勢(shì)，另一方面，大部分實(shí)體店依然停留在傳統(tǒng)的模式，那就是商家還是坐在店里等顧客上門，因此未來十年，新零售將迎來一次巨大的發(fā)展，就像當(dāng)年淘寶網(wǎng)改變中國人的消費(fèi)習(xí)慣一樣。

新零售的變化是什么？

覓達(dá)是基于企業(yè)微信的社交零售解決方案

覓達(dá)給零售行業(yè)帶來哪些變化？

  一切以用戶為中心，一切以服務(wù)為基礎(chǔ)       

  從等客上門轉(zhuǎn)為社交零售

從固定資產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)為數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營                

從中心管理轉(zhuǎn)為合伙經(jīng)營

從商品推銷轉(zhuǎn)為場(chǎng)景交易                        

從營銷關(guān)系轉(zhuǎn)為關(guān)系營銷

覓達(dá) 震撼亮點(diǎn)：

1 經(jīng)營商品變?yōu)榻?jīng)營用戶，進(jìn)店顧客不管他是否消費(fèi)，連接上覓達(dá)價(jià)值1000元，（美團(tuán)3000億，用戶3億，騰訊阿里等用戶價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)）每天進(jìn)店客戶10人，價(jià)值10000元

2 首連歸屬制：你店的顧客在店外的消費(fèi)，首次連接顧客的門店，利潤分享該門店，商圈的顧客數(shù)量是固定，商戶首連的顧客越多，收益越多，覓達(dá)對(duì)接1500品牌以及京東，1號(hào)店，利潤分享到門店，利潤甚至超越門店主營業(yè)務(wù)！

3 顧客利潤終身綁定門店，原有的門店顧客消費(fèi)生命周期1_2年延長(zhǎng)至全生命周期，終身賺取顧客利潤

新零售其實(shí)就是一種新的商業(yè)模式，一種新的概念，指的就是人貨場(chǎng)的重構(gòu)。將以用戶為驅(qū)動(dòng)，要求是極大縮短供應(yīng)鏈的周期，數(shù)據(jù)成為最重要的資源，要借助一些數(shù)字解決方案，通過對(duì)數(shù)據(jù)的采集分析來進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

新零售是未來的必然趨勢(shì)，從2016年馬云提出新零售概念至今，新零售已經(jīng)日益滲透到我們的消費(fèi)生活當(dāng)中。因?yàn)樾铝闶鄣尼绕?，我們消費(fèi)者購物更加便利，足不出戶就能享受到即時(shí)購物的方便，也因?yàn)橛辛诵铝闶?，商家的供?yīng)鏈不斷優(yōu)化，讓我們能夠快速的收到購買的產(chǎn)品。

這不是新零售！沒有什么新零售舊零售……只是網(wǎng)絡(luò)把人拉近，又隔遠(yuǎn)了。傳統(tǒng)的就是最新的，能守的住傳統(tǒng)，守的住本，不忘初心。守得住底線，就是一帆風(fēng)順。對(duì) 科技 來說，有創(chuàng)新，有想法，進(jìn)步！對(duì)人與人的生意，不忘本，永遠(yuǎn)是第一！幾年以后，我做不了，但我的做法，會(huì)傳遍各地。

新零售是一個(gè)看不見，摸不著的概念。理論研究。

但是能懂新零售，并能落實(shí)到自己的經(jīng)營當(dāng)中實(shí)踐的人，很少。

現(xiàn)在很多行業(yè)在被新零售影響著。比如說，社區(qū)團(tuán)購，有比如說，直播銷售，這些都和新零售有關(guān)系。但是又都不全面。

新零售更像是一個(gè)指導(dǎo)思想。

對(duì)我來說，新零售的應(yīng)用就是。 汽車 易損件倉儲(chǔ) 同城配送，讓貨走出去，去找客戶。背后的運(yùn)營靠大數(shù)據(jù)支撐。我是這樣理解的。

2016年10月，在阿里云棲大會(huì)上，馬云在其演講中提出未來五大新趨勢(shì)：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來這五個(gè)新的發(fā)展將會(huì)深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。這是“新零售”概念被第一次提出，他認(rèn)為：純電商時(shí)代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

其實(shí)新舊只是一個(gè)相對(duì)概念，百貨之于傳統(tǒng)集市，商超之于傳統(tǒng)批零店，電商之于傳統(tǒng)線下，都能算上新零售。而在如今這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)迅猛起飛的時(shí)代，關(guān)于“新零售”當(dāng)前普遍認(rèn)同一種定義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能，云平臺(tái)等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

按照創(chuàng)業(yè)邦在《2018中國新零售白皮書》中的解析，當(dāng)前的新零售呈現(xiàn)出八大種業(yè)態(tài)模式，從零售供給端看有全渠道、線上線下相結(jié)合、新電商、新實(shí)體店、無人零售、生鮮這六大商業(yè)模式，而新零售 科技 和新零售物流乃新零售業(yè)態(tài)發(fā)展所催發(fā)的產(chǎn)物， 科技 和物流的精進(jìn)又反過來支撐推動(dòng)新零售業(yè)的前進(jìn)。

自2016年首次提出新零售概念開始，各大零售商紛紛進(jìn)行新零售布局，線上電商極力開展對(duì)傳統(tǒng)線下零售商的收購和整合，傳統(tǒng)線下零售商業(yè)紛紛開始試水線上業(yè)務(wù)。由于新零售業(yè)務(wù)盈利模式尚未走通，到2018年底以來，火熱一時(shí)的新零售業(yè)務(wù)開始降溫。

新零售熱潮褪去，行業(yè)最終還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，即盈利。反映在職能上便是成本是否更低、物流和交易是否更有效率、產(chǎn)品展示是否更加充分、是否更加有利于信息溝通。

——更多數(shù)據(jù)參考 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布的《 中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)深度研究報(bào)告 》。

三、抖音新零售的使用情況和發(fā)展前景

雖然電商行業(yè)的規(guī)模和滲透率逐年上升，但是近年來，以京東、淘寶、天貓為代表的傳統(tǒng)電商（綜合電商平臺(tái)）增速逐年放緩。

需要注意的是，盡管馬云在2016年就提出了“新零售”。但截止至2020年，電商的滲透率僅為25%。所以，線上對(duì)線下的替代遠(yuǎn)不像人們?cè)谧铋_始的時(shí)候所想象的那樣。而且，我們也不要忽略了2008和2019兩次疫情對(duì)電商行業(yè)的刺激。

在我看來，線上電商與線下零售未來的發(fā)展趨勢(shì)是融合，而不是替代。零售行業(yè)將呈現(xiàn)為“棗核型”，即做純線上或純線下的企業(yè)是少數(shù)，大多數(shù)企業(yè)會(huì)同時(shí)開辟線上和線下業(yè)務(wù)。

四、新零售的4大商業(yè)模式，你都了解嗎？

商業(yè)模式是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

馬云在杭州云棲大會(huì)上提出未來五大新趨勢(shì)：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來這五個(gè)新的發(fā)展將會(huì)深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。

其中就第一個(gè)新——新零售，他認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。

新零售目前有4大商業(yè)模式，一是京東到家為典型的網(wǎng)站商業(yè)模式，二是每日優(yōu)鮮為典型的前置倉商業(yè)模式，三是永輝生活A(yù)PP典型的單店賦能商業(yè)模式，四是盒馬鮮生典型的新業(yè)態(tài)便利店商業(yè)模式。

馬云新零售商業(yè)模式趨勢(shì)和現(xiàn)狀是怎樣?

壹

線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化

其實(shí)，消費(fèi)者最開始選擇電商消費(fèi)的主要原因，不外乎零售店的體驗(yàn)不好，且價(jià)格昂貴。隨著線上線下及物流的融合，未來零售體或?qū)⒔y(tǒng)一價(jià)格、質(zhì)量、體驗(yàn)等方面，打破賣家秀與買家秀的落差，提供專業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品給消費(fèi)者。 

貳

大型零售體或?qū)⒚媾R整合重組

過去，品類豐富的大型綜合超市攔截了大部分小超市的生意，如今，它們反過來要被社區(qū)型小型零售體所影響。隨著社區(qū)消費(fèi)趨勢(shì)鋪展開來，社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向。像沃爾瑪、塔吉特，已經(jīng)在國外開始做小型實(shí)體零售門店服務(wù)了，人口密集處的鄰里社區(qū)型門店是它們瞄準(zhǔn)的方向，相信很快，這樣精細(xì)化運(yùn)營的門店也會(huì)在國內(nèi)出現(xiàn)。

叁

體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化服務(wù)融入消費(fèi)者生活

隨著用戶消費(fèi)需求的差異明顯，一些個(gè)性化、創(chuàng)新性的消費(fèi)模式將更受歡迎，如小眾品牌的買手店模式。隨著消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化，消費(fèi)者購買力會(huì)提升，企業(yè)也會(huì)從中受益。

肆

企業(yè)生產(chǎn)更智能、科技化

現(xiàn)在是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者要的感覺必須不一樣，商品有形，服務(wù)無形，體驗(yàn)難忘。

以上就是關(guān)于新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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