ux的工作內(nèi)容（ux崗位）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于ux的工作內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、學了UI設計之后都可以從事哪些崗位?

• 2、產(chǎn)品經(jīng)理和UX設計師的區(qū)別是什么

• 3、什么是UX、CX、EX和服務設計？

• 4、想轉(zhuǎn)行做UX，不知道從哪里入手學習，有沒有大佬指條明路？

一、學了UI設計之后都可以從事哪些崗位?

今天小編要跟大家分享的文章是關于學了UI設計之后都可以從事哪些崗位?相信這個問題也是正在學習和準備學習UI設計的小伙伴們想問的問題。那么接下來小編就來跟大家說一說UI設計師能夠從事的崗位有哪些?每家公司可能都會有不同的職位名稱，工作內(nèi)容也會各有不同，但與

UI/UX密切相關的設計職位可能就是下面這些，希望以下崗位的介紹能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>



一、按職能分

1、InteractionDesigner(交互設計師)

交互設計師的產(chǎn)出物有競品分析文檔、用戶反饋整理、流程圖、設計草圖、設計原型等等。在工作中，交互設計師除了這些基本的設計工作外，還要溝通、執(zhí)行、跟進自己的設計方案。產(chǎn)品上線后，還要繼續(xù)跟進，解決線上問題、收集反饋意見，為下一次迭代做準備。好的交互設計師對整個項目可以起到非常積極有效的推動作用。

2、UIDesigner(用戶界面設計師)

UI設計師是我們現(xiàn)在聽到最多的名稱。在國內(nèi)，一般我們認為交互設計師提供產(chǎn)品流程圖與設計原型，然后由UI

設計師繪制高保真原型，以及輸出切圖、標注給工程師，并且與前端工程師密切溝通，確保自己的設計實現(xiàn)。UI

設計師除了需要掌握基礎的平面設計原則外，還需要了解各平臺的設計規(guī)范，掌握一定的前端知識也是加分項。

3、UXDesigner(用戶體驗設計師)

用戶體驗設計師與交互設計師的工作會有較多重合，可能在不同公司定位會做到一樣。用戶體驗設計的對象在于「人」，保證人的每次「行為」能獲得良好的體驗，保證人能有效完成自己的「目標」，是

UX最重要的工作。用戶體驗設計師具體需要掌握各種用戶研究方法和設計方法，比如角色分析、故事板、焦點小組、可用性報告等。

4、ProductDesigner(產(chǎn)品設計師)

雖然頭銜不一樣，但是產(chǎn)品設計師就是綜合性的UI/UX

設計師，模糊了界面設計與體驗設計的界限。產(chǎn)品設計師在某種程度上應該就相當于我們說的產(chǎn)品經(jīng)理，只是它會偏向通過設計驅(qū)動產(chǎn)品。

5、ProductManager(產(chǎn)品經(jīng)理)

我不認同「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」。實際上，要做好產(chǎn)品經(jīng)理工作是非常困難的。在工作中，產(chǎn)品經(jīng)理會接收到來自各方的需求，并且同設計師一起進行分析確定功能設計。它還要求你深諳產(chǎn)品開發(fā)流程，懂得與各種角色合作，并且擁有敏銳的產(chǎn)品直覺力和市場嗅覺。產(chǎn)品經(jīng)理要做的太多了，簡單說它到底有多難——他要為整個產(chǎn)品乃至項目負責。

6、VisualDesigner(視覺設計師)

視覺設計師與UI設計師很相近，但他更多地保有平面設計師優(yōu)秀的視覺表達能力。我在這主要指參與產(chǎn)品物料設計的視覺設計師。

7、UXResearcher(用戶體驗研究員)

用戶研究員相對設計師，注意力將更多地放在「研究」本身上。日常工作可能有市場分析、競品分析、創(chuàng)建人物角色、問卷調(diào)查、焦點小組、用戶訪談、可用性測試等等。用戶研究員的產(chǎn)出物主要是各種類型的用研報告，它更偏向于比較客觀和實際的研究結(jié)果。具體要怎么解決問題，需要對報告進行深入解讀，用戶研究員也應通過自己的理解給出一些建議。

8、MotionDesigner(動效設計師UI方向)

UI方向的動效設計師將通過自己的概念與動畫設計能力，為產(chǎn)品加入積極的體驗。工作內(nèi)容可能包括繪制傳統(tǒng)的故事版、設計交互原型、設計視覺動效等。

二、按級別分

*個人貢獻方向

1、JuniorDesigner(初級設計師)

擁有美術(shù)/設計基礎，可以按照需求把東西做好，并不要求有工作經(jīng)驗。初級設計師通常缺乏系統(tǒng)、科學的設計思考和具體的設計過程。

2、SeniorDesigner(高級/資深設計師)

擁有相當?shù)慕?jīng)驗，能產(chǎn)出大量的想法。當企業(yè)不設立「StaffDesigner」的時候，通常Senior就是代表最資深的設計師。

3、StaffDesigner(資深設計師)

資深設計師對待具體的設計執(zhí)行應相當熟練，為問題提供方向。最重要的是獨立性，即能夠自發(fā)地開始設計、跟進項目進度。

4、PrincipalDesigner(首席設計師)

首席設計師一般擁有自己擅長的方向，比如說交互、視覺、工業(yè)設計;或者是領域，比如說汽車業(yè)、零售業(yè)、設計調(diào)研等等，他們被稱為某個方面的專家，提供指導性意見。首席設計師還有一個重要的職責是指導其他的設計師，對他們的工作提供指導意見，促進設計師們的成長。

*管理方向

CreativeDirector/DesignDirector(創(chuàng)意總監(jiān)/設計總監(jiān))

創(chuàng)意總監(jiān)對整個項目負責，確保一切進行得順利。會負責和客戶/

需求方溝通，匯報設計，傾聽反饋意見，把握整個項目的設計進度，對人員分配、招聘提供意見。

以上就是小編今天為大家分享的學了UI設計后能夠從事哪些崗位的文章。其實小編認為想從事哪些崗位，最重要的還要看個人，只要對UI設計行業(yè)有著濃厚的興趣，就一定能在這個行業(yè)做出自己的成績。

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文章來源：新易設計坊

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二、產(chǎn)品經(jīng)理和UX設計師的區(qū)別是什么

1. 產(chǎn)品設計師和UX設計師的定義

產(chǎn)品設計師處理產(chǎn)品的整體功能和工作流程，他們代表的是用戶需求。 UX設計師負責用戶界面，他們要確保產(chǎn)品功能和友好的用戶體驗。

2. 產(chǎn)品設計師 VS UX 設計師：不同的責任

實際上沒有人能夠精確區(qū)分產(chǎn)品設計師和用戶體驗設計師的責任。畢竟，不同的公司對設計師有不同的要求。我總結(jié)了他們的責任如下。

產(chǎn)品設計師的責任：

1.通過市場調(diào)查研究用戶需求生成市場需求文檔。

2.負責新產(chǎn)品的整體設計并制定設計方案。

3.參與或監(jiān)督新產(chǎn)品的原型設計。

4.組織團隊進行產(chǎn)品開發(fā)并跟進產(chǎn)品開發(fā)以確保流程。

5.分析產(chǎn)品運行數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品并提出合理的操作建議。

6.改進產(chǎn)品或設計新產(chǎn)品中心的用戶體驗。

UX 設計師的職責

1.從幾個方面對競爭產(chǎn)品進行分析。在收集相關數(shù)據(jù)后訪問用戶，然后發(fā)布需求文檔。

2.繪制使用流程圖，制作低保真原型并進行修改。

3.定義產(chǎn)品原型的交互式設計解決方案并創(chuàng)建高保真原型。

4.掌握產(chǎn)品的界面風格和布局。設計關鍵頁面的文字。

5.完成交互設計后，測試產(chǎn)品的可行性。找出存在的問題。

6.優(yōu)化設計以提高產(chǎn)品的可用性。

不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設計師和用戶體驗設計師的工作職責是相似的。產(chǎn)品設計師有更廣泛的工作。他們不僅需要了解用戶體驗設計過程，還需要參與大多數(shù)用戶體驗設計師的工作。

3. 產(chǎn)品設計師VS UX設計師：他們的關注點是什么？

產(chǎn)品設計師和用戶體驗設計師有不同的責任，所以關注點不同。

產(chǎn)品設計師關注以下問題：

誰會購買該產(chǎn)品以及如何使用它？

如何使產(chǎn)品使用方便安全？

如何讓產(chǎn)品的外觀更具吸引力？

如何使產(chǎn)品成本更低？

UX設計師關注兩個方面：

該產(chǎn)品是否易于使用？

如何使用戶友好的設計？

三、什么是UX、CX、EX和服務設計？

當我們第一次使用這些術(shù)語中的任意一個時，我們總是感到很時尚。如果你身處設計領域，你可能會問：它們之間有什么區(qū)別？我最近聽到有人說，他們都是一樣的，甚至包括設計思維（Design Thinking），只是名字不同而已。是這樣的嗎？

上個月，我給從事UX和UI工作的同事開了一個關于服務設計的介紹分享會。我知道定義它很重要，但是強調(diào)它與我們所知的UI/UX之間的區(qū)別是必要的。因此，我將用這篇文章來介紹本次會議的重點，并用非常簡單的詞來解釋這些領域中每個領域的重點是什么，邊界在哪里，以及何時適合使用這些術(shù)語。

我將首先開始對用戶體驗（UX）、客戶體驗（CX）和員工體驗（EX）進行分組介紹。然后是服務設計（Service Design），最后是設計思維。

在行業(yè)背景和學術(shù)文獻中，用戶體驗被認為是關注人類與數(shù)字設備交互時的體驗：手機、智能電視、電腦、視頻游戲或任何類型的數(shù)字平臺。有人把它稱為信息架構(gòu)，因為它的主要焦點之一是人類思維的邏輯和層級過程。用戶體驗設計師關心的是數(shù)字交互的內(nèi)容、方式和原因。

數(shù)字體驗的一個重要部分是可用性和美觀性，這就是用戶界面（UI）發(fā)揮作用的地方，這里定義了可訪問性和一致性等屬性。但是，用戶體驗和用戶界面之間可能存在不匹配。你可以擁有一個外觀漂亮，易于訪問的應用程序（良好的UI），但復雜的流程（糟糕的UX）最終會帶來糟糕的體驗。因此，用戶體驗UX和用戶界面UI總是一起工作的。

大多數(shù)的UX和UI設計師都有圖形設計、交互設計甚至工業(yè)設計的背景。

一些人將其稱為新營銷。顧名思義，它關注的是客戶的體驗。客戶體驗不僅關注數(shù)字交互，還關注 客戶在與服務交互時所接觸到的一切，無論是物理的還是數(shù)字的 ?？蛻趔w驗是關于客戶如何與你的產(chǎn)品、服務或品牌進行互動的。

從硬數(shù)據(jù)和調(diào)查研究中產(chǎn)生見解的舊的營銷傳統(tǒng)做法已被以更好地與客戶建立聯(lián)系并對其產(chǎn)生共鳴的定性方法所補充。

由于這一領域的專業(yè)人士不一定有設計方面的學術(shù)背景，因此職位名稱從CX專家（Specialist）、CX行家（Expert）到CX設計師各不相同。

顯而易見。 它與組織內(nèi)員工的體驗有關。在過去，人力資源部門是唯一關注員工福利、社會福利、醫(yī)療服務、儲蓄賬戶、社會保障等方面的部門。

在過去的15年里，員工福利的范圍發(fā)生了巨大的變化。如今，整個組織都在關注營造一個讓員工感到自己有歸屬感的環(huán)境，讓他們看到自己受到贊賞和重視的環(huán)境。觀察員工體驗時，最常見的兩個目標是：

通過刺激公司內(nèi)部的可持續(xù)發(fā)展來 留住人才 。

通過擁有快樂的員工來 提高生產(chǎn)力 。

這個領域的專業(yè)人士可以是各種各樣的人力資源專家、心理學家或其他行為科學領域的專家。

到目前為止，在已解釋的三個領域，即用戶體驗UX、客戶體驗CX和員工體驗EX，采用定性方法來了解人們的期望、需求和挫折感，從而確定行動方案，將既定環(huán)境的當前狀態(tài)改善到一個首選的狀態(tài)。

當我們聽說一個組織聲稱他們把用戶放在流程的中心時，我們在說的是什么用戶？在上面的章節(jié)中，我們介紹了不同類型用戶的不同體驗，包括內(nèi)部用戶和外部用戶。那么，誰應該在中心？ 客戶，員工，供應商，最終用戶，還是為服務付費的人？

無論我們選擇哪一個，忽略其他人的需求都可能對業(yè)務產(chǎn)生嚴重影響。此外，將“用戶”放在流程的中心聽起來不錯，但是如果沒有為業(yè)務創(chuàng)造價值，那么它就不再是一項業(yè)務了。

那么，組織如何確保為所有群體創(chuàng)造價值？顧客、供應商、員工、社團和股東。

這就是服務設計方法的意義所在。簡而言之，服務設計是關注涉及服務交付過程的所有事情和每一個人。Service Design Network的總裁Birgit Mager將其定義為：

服務設計著眼于一個交付服務的連續(xù)的端到端流程。不僅是人的體驗，它還需要使流程和系統(tǒng)保持一致，以便實現(xiàn)無縫交付。

這意味著服務設計不僅關注數(shù)字交互（UX和UI）、客戶交互（CX）或員工體驗（EX），而且還關注它們?nèi)绾谓M合在一起以創(chuàng)造價值。

服務設計的一個關鍵特征是 共同創(chuàng)造（Co-creational） 。

共同協(xié)作（Collaboration）和共同創(chuàng)造（Co-creation）是有區(qū)別的。共同協(xié)作意味著與用戶和其他利益相關者一起參與訪談、研討會，然后創(chuàng)建用戶角色、客戶旅程等。不過設計活動通常留給設計師。

然而，共同創(chuàng)作意味著創(chuàng)作活動并不局限于設計師。所有用戶（客戶、供應商、員工等）在整個過程中共同工作，以創(chuàng)建解決方案。

服務設計師與用戶一起設計，而不是為用戶設計 。

那么，誰是服務設計師？這門學科最早是在2000年早期由工業(yè)設計師提出的。但是，該領域的多學科性質(zhì)造就了一大批具有不同背景的人，例如設計師、營銷人員、心理學家、人因?qū)＜?、社會學家和工程師等，他們具有協(xié)作和以人為本的思維方式，他們接受過設計思維方面的培訓，并在物理和數(shù)字世界中開發(fā)相互連接的生態(tài)系統(tǒng)。

最后，設計思維是否在這個方程式中？上述領域的專業(yè)人士使用類似的工具，如用戶研究、用戶訪談、親和圖、分析法、原型設計、測試等。這是很容易混淆的地方，作為一個UX設計師，你已經(jīng)使用了這些工具，這并不意味著你也是一個CX、EX或服務設計師。為什么？因為這些工具已經(jīng)應用于不同的上下文情境下，針對不同的用戶，有著不同的目標。

CX的用戶是客戶，EX的用戶是員工，UX的用戶可以是與數(shù)字產(chǎn)品交互的任何人，服務的用戶是客戶、員工和/或供應商。

那么，為什么我們要使用類似的工具呢？因為我們都試圖理解人類的行為，所以我們試圖深入了解人們的最深層動機，然后在設計時訴諸于這些動機。我們試著與我們的用戶共情（不管是誰）。無論你是一個UX、CX、EX或服務設計師，你都要將你的用戶放在中心位置。這是一種設計思維模式。設計思維是關于同理心和以人為本。它和它的工具的目的是創(chuàng)新，不管它是一個實體產(chǎn)品、一個應用程序、一項服務、一種工作方式或社會倡議，還是任何涉及人類互動的過程。

那么，設計思維和CX、UX、EX和服務設計一樣嗎？不，設計思維是我們用來理解特定用戶的思維方式和工具集。

所有的設計領域都致力于創(chuàng)造更好的體驗。不同之處在于體驗的類型以及我們正在努力提高體驗的對象。希望對這些經(jīng)常容易混淆的術(shù)語的簡要解釋，能讓你在設計的奇妙世界里，在你當前或未來的道路上有所幫助。

作者Priscila Avila是埃森哲旗下技術(shù)部門的用戶研究和服務設計顧問。 她喜歡撰寫個人感言和專業(yè)知識，但經(jīng)常將其留為草稿。歡迎訪問她的個人網(wǎng)站： https://www.pi-avila.com/

原文： So what is it with UX, CX, EX and Service Design?

四、想轉(zhuǎn)行做UX，不知道從哪里入手學習，有沒有大佬指條明路？

很多人覺得 UX 設計師更小眾，只有大廠才要，所以發(fā)展空間不大。但實際上現(xiàn)在 UX 設計師往往比單純的 UI 設計師要好找工作。因為真正能夠上手做好的 UX 設計師數(shù)量有限，而很多中型、大型公司都有需要，以及很多 B 端的公司現(xiàn)在需求也非常大。而且在很多小公司，往往需要一個人把 UX 和 UI 一起做了。但是很多剛剛?cè)胄械娜耍鶝]有足夠了解，以為學一點單純的 UI，會畫個圖標就可以做 UI，結(jié)果往往很難找到工作。

UX 需要了解一些技術(shù)的底層原理，還有交互的動效的設計和實現(xiàn)方式，但歸根結(jié)底，還是要基于用戶和業(yè)務。所以，UX 設計師需要具備的基礎能力是調(diào)研能力、決策能力、設計能力和分析能力。調(diào)研能力通過研究用戶和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求，收集用戶反饋，然后定義產(chǎn)品的初始形態(tài)或者產(chǎn)品的迭代。在這個過程中，用戶研究員、設計師和產(chǎn)品經(jīng)理需要協(xié)同工作，共同努力，通過反復的討論以及考察驗證，才能找到最接近真實情況的需求。此時的產(chǎn)品形態(tài)，往往是從0-1，或者是處于快速迭代的階段。決策能力在調(diào)研后，要進一步對產(chǎn)品進行設計，這個時候其實和產(chǎn)品經(jīng)理有一些重合。度用戶體驗設計師需要把用戶體驗的概念融入到產(chǎn)品設計中。

產(chǎn)品經(jīng)理往往要結(jié)合多個角度去考慮具體的設計，包括產(chǎn)品的實現(xiàn)架構(gòu)，用戶需求，市場目標等，此時就需要用戶體驗設計師把用戶需求進行拆解，然后融入到產(chǎn)品經(jīng)理的整體設計中。在這個階段，產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗設計師之間的溝通會非常多，并且基本上處于一種假設階段，后面在產(chǎn)出具體的原型以后，可以再進行驗證。設計能力產(chǎn)品的用戶界面設計，是用戶體驗設計師充分把自己的專業(yè)性落實的陣地，從交互設計到視覺設計，基本上每一個細節(jié)都要以用戶體驗為目標指導設計的執(zhí)行。交互設計和視覺設計的范疇，實際上就包含在用戶體驗的概念中。用戶體驗需要用戶研究員、交互設計師、視覺設計師把一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從一份文檔或功能列表，轉(zhuǎn)化為交互流程圖、界面交互原型、帶有視覺效果和動效的高保真原型。因此，在行業(yè)里，我們會把用戶研究員、交互設計師和視覺設計師都稱作為「用戶體驗設計師」，而他們所完成的工作內(nèi)容，都是用戶體驗的一部分。分析能力在這里，用戶體驗設計師要配合運營的同事，做好數(shù)據(jù)收集和分析的工作，尤其是針對于產(chǎn)品的界面操作等，關鍵界面或元素，一定要做好數(shù)據(jù)埋點。

通過數(shù)據(jù)分析，能夠反映出主流用戶群體的產(chǎn)品使用情況，以及針對于接下來的產(chǎn)品改版和迭代，都會有所幫助。

以上就是關于ux的工作內(nèi)容相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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