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三只松鼠品牌介紹PPT免費(fèi)(三只松鼠品牌介紹ppt免費(fèi))
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三只松鼠品牌介紹PPT免費(fèi)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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文章目錄列表:
一、三只松鼠的品牌特征分為哪幾方面?
主要是因?yàn)樗漠a(chǎn)品的資源是比較豐富的,另外它的產(chǎn)品資源的質(zhì)量也是相當(dāng)好的,價(jià)格也不貴
二、三只松鼠的市場(chǎng)細(xì)分和定位是什么?
三只松鼠在成立之初,可以說(shuō)目標(biāo)和定位就是非常明確的,那就是只做堅(jiān)果這個(gè)類(lèi)目,而三只松鼠的品牌形象跟這個(gè)定位也是非常切合的,因?yàn)槲覀兌贾溃墒髳?ài)吃堅(jiān)果。擬人化的形象加上家做堅(jiān)果品類(lèi)的商家,讓很多的消費(fèi)者都記住了它。
事實(shí)上,這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類(lèi)的需求來(lái)自消費(fèi)升級(jí),公眾對(duì)小吃的需求不僅滿足于單一類(lèi)別,而且趨向多樣化,只做垂直領(lǐng)域,會(huì)使許多消費(fèi)者認(rèn)為這個(gè)品牌是這一領(lǐng)域的龍頭品牌,因?yàn)槠放菩蜗蟮慕⑹呛芎玫摹?/p>
將產(chǎn)品生活化
三只松鼠非常善于的就是營(yíng)造生活化的場(chǎng)景,它按照目標(biāo)群體的不同進(jìn)行不同的生活化宣傳,激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)于白領(lǐng),三只松鼠就是白領(lǐng)可以放在辦公桌上的零食,而對(duì)于學(xué)生,三只松鼠則打造“學(xué)生包裝”并且在電視劇植入里,成為學(xué)生愛(ài)吃的零食。每逢春節(jié)又以春節(jié)伴手禮的形象出現(xiàn),可以說(shuō)為產(chǎn)品賦予了故事性。
三、1998年北京最受歡迎餅干品牌
1998年,北京的餅干市場(chǎng)上最受歡迎的品牌是“三只松鼠”。三只松鼠以其獨(dú)特的口味和質(zhì)量,深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。三只松鼠的餅干種類(lèi)繁多,從傳統(tǒng)的黃油餅干到創(chuàng)新的芝士餅干,從甜味的蘋(píng)果派到咸味的海苔餅干,應(yīng)有盡有。每種餅干都以精心挑選的原料制作,口感香脆,口味醇厚。此外,三只松鼠還提供了各種營(yíng)養(yǎng)健康的餅干,如有機(jī)無(wú)添加的餅干,素食餅干等,滿足了不同消費(fèi)者的需求。
四、三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)案例分析調(diào)查報(bào)告
三只松鼠一家成立僅兩年多的公司,其堅(jiān)果系列已位居全網(wǎng)銷(xiāo)量第一,“三只松鼠”憑什么能取得如此好的業(yè)績(jī)呢?那么接下來(lái)我跟讀者一起來(lái)了解一下三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)案例分析吧。
三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)案例
安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年,是一家以堅(jiān)果丶干果丶茶葉等森林食品的研發(fā)丶分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷(xiāo)售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。先后獲得IDG的150萬(wàn)美金A輪天使投資和今日資本的600萬(wàn)美元B輪投資。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。在2012年天貓雙十一大促中,成立剛剛4個(gè)多月的“三只松鼠 ”當(dāng)日成交近800萬(wàn)元,一舉奪得堅(jiān)果零食類(lèi)目冠軍寶座,2013年的堅(jiān)果銷(xiāo)售額超過(guò)3億元,三只松鼠正在成為一家實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)電商食品領(lǐng)導(dǎo)品牌。
三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)案例分析一、品牌策略
1、核心:讓品牌和消費(fèi)者更近,始終圍繞這個(gè)中心部署戰(zhàn)略;
2、要點(diǎn):
(1)讓品牌和消費(fèi)者更好溝通:動(dòng)漫畫(huà)品牌形象、微博等互聯(lián)網(wǎng)工具的使用、擬人化話語(yǔ)方式、雜志;
(2)讓速度更快點(diǎn):提高堅(jiān)果從樹(shù)枝到消費(fèi)者客廳的速度;
(3)更加人性化:基于大數(shù)據(jù)收集和挖掘,充分了解消費(fèi)者。每包堅(jiān)果中都有吐殼袋、封包夾等,讓客戶體驗(yàn)更好。
3、四化
(1)品牌動(dòng)漫化;
(2)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)化:打通平臺(tái)、微博、微信、官方數(shù)據(jù),借助IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)客戶信息;
(3)倉(cāng)儲(chǔ)物流智能化:在原產(chǎn)地建倉(cāng),智能化管理等,提高貨品周轉(zhuǎn)速度和物流速度;
(4)食品信息可追溯化:用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全程溯源,強(qiáng)化食品安全。
二、客服策略
1、拼命賣(mài)萌
淘寶開(kāi)創(chuàng)了“親“,三只松鼠則發(fā)明了“主人”。現(xiàn)在淘寶上各類(lèi)店鋪都會(huì)稱呼賣(mài)家為“主人”來(lái)贏取賣(mài)家好感,但三只松鼠無(wú)疑是最早開(kāi)啟并貫徹最徹底的。在這里,客服部叫“全球主人滿意中心”,客服是“松鼠星人”,專(zhuān)門(mén)為“主人”遞送一種叫做“鼠小箱”的包裹,里面附贈(zèng)的贈(zèng)品袋叫“鼠小袋”,拍下產(chǎn)品叫“領(lǐng)養(yǎng)一只鼠小箱”。他們和買(mǎi)家聊天是這樣的——
“噓~主人,快點(diǎn)我!快點(diǎn)我!你想吃的,松鼠家都有哦!”
“主人,待我強(qiáng)大給你天下!”
“不是吧你~現(xiàn)在才來(lái)關(guān)注小松鼠!”
2、深化服務(wù)
在傳統(tǒng)賣(mài)家看來(lái),高效的客服和買(mǎi)家對(duì)話一定是適可而止即可,但三只松鼠鼓勵(lì)客服和買(mǎi)家聊天,甚至交朋友。如何評(píng)判你和買(mǎi)家的交流是否充分,看買(mǎi)家如何評(píng)價(jià)你,看你聊天的字?jǐn)?shù),這是許多傳統(tǒng)買(mǎi)家做不到的。
為滿足不同買(mǎi)家的性格,三只松鼠還把客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分組。如小清新文藝騷年組、喪心病狂組,他們可以分別接待高端大氣的買(mǎi)家和一些重口味無(wú)節(jié)操買(mǎi)家。
三、用戶體驗(yàn)
三只松鼠在用戶體驗(yàn)方面的植入是從頭到尾,自始至終的。
(1)發(fā)貨通知短信:主人,您在松鼠家訂購(gòu)的森林食品,鼠小箱已穿戴整齊,快馬加鞭向您狂奔而來(lái)了哦~耐心等下喲,滿意記得給5分哦~嘻嘻~
(2)掃描贏大禮:收到包裹手機(jī)淘寶掃碼可抽取千元大紅包。
(3)包裝:上好的紙箱,比普通紙箱更結(jié)實(shí)。厚度、紙質(zhì)也更優(yōu)。
(4)封箱標(biāo)簽:風(fēng)格統(tǒng)一,融入店鋪元素;松鼠logo、松鼠圖表提升品牌形象;400電話,彰顯客服專(zhuān)業(yè)程度;手寫(xiě)網(wǎng)址,更輕松更親近。
(5)開(kāi)箱器:隨箱附帶開(kāi)箱器,讓用戶更方便。
(6)快件單號(hào):和快遞叔叔賣(mài)萌,其實(shí)也是向買(mǎi)家賣(mài)萌。
(7)贈(zèng)品:果殼夾子、夾袋夾、濕巾袋子、備用垃圾紙袋……從剝果殼,到裝果殼,到吃完果殼,每個(gè)步驟都為用戶考慮到四、無(wú)線策略(微信)
1、構(gòu)建微信矩陣
6個(gè)公眾號(hào)——松鼠小酷、松鼠小賤、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服務(wù)中心等,1個(gè)會(huì)員服務(wù)號(hào)“松鼠星球”。其中, “三只松鼠”算是母賬號(hào),承擔(dān)著最大而全的功能,在母賬號(hào)之外,松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小賤這三個(gè)子賬號(hào)分別都有獨(dú)立的風(fēng)格和欄目,由固定的運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)。
2、自制高品質(zhì)欄目
松鼠樹(shù)洞:鼓勵(lì)粉絲用語(yǔ)音傾訴自己的心事或秘密。
你妹電臺(tái):“一個(gè)人,也要好好喝杯茶啊魂淡!
ins圖片精選:鼓勵(lì)instagram用戶上傳三只松鼠形象或體驗(yàn)品的照片,三只松鼠再收集好這些圖片分享給微信用戶。
松鼠小酷:鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)美文。
上述電臺(tái)基本都是自己錄音、剪輯,專(zhuān)業(yè)性不足,但很用心。目前,樹(shù)洞電臺(tái)是三只松鼠用戶最喜歡的欄目之一,自制音頻節(jié)目月播放量能超過(guò)1萬(wàn)。共同點(diǎn):要活潑、不呆板;不自以為是地發(fā)雞湯,要有特色,同時(shí)保持品牌自己的想法。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
微信團(tuán)隊(duì)=松鼠社會(huì)化商業(yè)實(shí)驗(yàn)室。6個(gè)公眾號(hào),3個(gè)人,負(fù)責(zé)從圖片、文案、活動(dòng)策劃、品牌聯(lián)合到電臺(tái)欄目的所有制作流程。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何KPI考核。
微信號(hào)內(nèi)容的發(fā)布時(shí)間、標(biāo)題、內(nèi)容、題圖都有訣竅,絕不是直接為用戶發(fā)商品鏈接。內(nèi)容偏媒體化、去電商化。
背后邏輯:銷(xiāo)售導(dǎo)向容易讓用戶反感,創(chuàng)造有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容,深度挖掘用戶心思,是圈穩(wěn)用戶的好路徑。
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圍繞松鼠形象,時(shí)時(shí)刻刻為買(mǎi)家考慮,拉近買(mǎi)家距離。這樣的用戶體驗(yàn),估計(jì)每個(gè)消費(fèi)過(guò)的買(mǎi)家都難以忘懷吧。從點(diǎn)開(kāi)店鋪,到客服交流,再到收到貨品、吃零食,甚至吃完零食收拾垃圾袋子時(shí),三只松鼠的緊緊“扒”在你的腦海中。
三只松鼠的品牌 故事1元微信紅包引來(lái)查處
作為中國(guó)銷(xiāo)售規(guī)模最大的食品電商企業(yè),三只松鼠的廉政 文化 建設(shè)同樣走在了全國(guó)的前列。企業(yè)ceo章燎原面向企業(yè)員工和眾多合作伙伴,明確表示:互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)只是改變了 商業(yè)模式 ,還應(yīng)建立誠(chéng)信和契約精神的新生意方式,互聯(lián)網(wǎng)+廉政,共同踐行!
這是一個(gè)近乎“不近人情”的企業(yè)廉政案例。
2015年 春節(jié) ,蕪湖潯涌公司工作人員春節(jié)給朋友發(fā)微信紅包,每個(gè)紅包1元錢(qián)。結(jié)果三只松鼠業(yè)務(wù)員鼠小葉收到了這個(gè)微信紅包。當(dāng)時(shí)微信紅包還附有留言:“意思一下”。事件發(fā)生后,鼠小葉主動(dòng)及時(shí)上報(bào)至松鼠廉政委員會(huì),并退回了1元錢(qián)。
就因?yàn)檫@1元紅包,三只松鼠迅速啟動(dòng)了查處機(jī)制。這讓潯涌公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規(guī)定:通過(guò)支付寶、微信紅包等手段進(jìn)行賄賂(價(jià)值在5000元以內(nèi)),給予廉政二級(jí)處罰:廉政約談、暫停合作和罰金。
結(jié)果,就因?yàn)檫@1元微信紅包,潯涌公司被暫停合作2個(gè)月。
更為嚴(yán)厲的企業(yè)廉政案例,在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日,合作企業(yè)臨安青睞,向三只松鼠員工鼠陽(yáng)明提供住宿,違反了企業(yè)的廉政規(guī)定。結(jié)果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個(gè)月。
2014年初,浙江省三門(mén)建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定,未來(lái)不再與該公司進(jìn)行任何形式的合作,并給予主動(dòng)匯報(bào)上交款項(xiàng)的員工2000元獎(jiǎng)勵(lì)。
員工平均年齡24歲
“三只松鼠”1600名員工的平均年齡只有24歲,為了鼓勵(lì)年輕人,公司選用了多名90后主管,一些工作時(shí)間短但能力突出的年輕人迅速走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。談起未來(lái),章燎原希望將“三只松鼠”打造成為食品行業(yè)的電商龍頭品牌,“創(chuàng)業(yè)不難守業(yè)難,公司的擴(kuò)張總有一天會(huì)遇到瓶頸,到那時(shí)只有靠科學(xué)的管理,才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)”。
與高校聯(lián)合開(kāi)辦“松鼠班”
松鼠集團(tuán)與安徽職業(yè) 教育 的“百年名校”安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于人力資源培育的“戰(zhàn)略合作”合同簽署完畢。按照雙方達(dá)成的初步協(xié)議,電商“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”都有了初步的合作框架,雙方立志將未來(lái)的“松鼠商學(xué)院”打造成中國(guó)電商業(yè)人才的“黃埔軍校”。
按照雙方的設(shè)想,“松鼠班”、“松鼠商學(xué)院”中,學(xué)歷教育、職業(yè)教育將融為一體,課堂不僅設(shè)在學(xué)院,也會(huì)設(shè)在公司,教學(xué)內(nèi)容既有課本內(nèi)容,更有公司實(shí)踐,兩者并行不悖,同步推進(jìn)。
>>>下一頁(yè)更多精彩“三只松鼠的銷(xiāo)售模式”
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