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產品概況
市場分析
用戶分析
功能分析
運營分析
總結
排行標準不透明,可信程度欠缺;
展示形式單一,內容枯燥,不接地氣;
缺少用戶評價內容;
與購物相關功能結合不緊密。
為透明化排行標準,提高排名說服力,加入多維度評分功能,展示蓋得針對產品不同維度的評分以及蓋得用戶的平均評分。
加入蓋得用戶評論、評分功能。用戶可以發(fā)表短評論,也可以發(fā)表詳評(評測),與同為新推出的社區(qū)功能聯(lián)動。用戶也可就自己感興趣的問題提問。用戶評論的集中的產品特點將在總評分下顯示。
接入第三方評測,為用戶提供更多參考。
加入產品圖瀏覽、產品參數查看與對比功能。
對用戶的激勵作用不強,用戶沒有最終確定的激勵,獎勵太少且對大多數用戶而言不實用。
實現條件太簡單,閱讀榜單、閱讀文章就可以增加金幣,包括點進去馬上退出都行,對提高實際使用率和效果并無幫助。
設置的任務脫離實際。因為目前蓋得排行的內容基本都是榜單,不會經常更新,熱文欄目也是已經基本廢棄,用戶往往只會在需要買東西的時候來使用,很少來日常閑逛。這些任務看起來是單純?yōu)榱颂岣呷栈顢祿O的,而非真正為了提高用戶粘性和留存度。
活動期間首次打開APP彈出活動宣傳頁面。
首頁Banner持續(xù)展示,并設立活動專區(qū),用戶可以查看其他用戶上傳的內容并進行互動(如同設計的社區(qū)功能一樣)。
手機通知推送,微博每天宣傳。
用戶的評價不少于20字,至少要有1張圖,發(fā)布時需要關聯(lián)到具體分類和產品。醫(yī)藥類不參加活動。
每個二級分類下點贊數靠前的五位用戶將獲得蓋得額外購物補貼獎勵20元,用于在蓋得排行上購物使用。每個大類下發(fā)布最受歡迎的前十的詳細評測的用戶也將會收到額外購物補貼獎勵50元,每個具體分類限最多2人獲獎。這些用戶可以加入蓋得排行各品類核心用戶群,能最及時與蓋得排行編輯溝通,提供反饋意見,有活動也會第一時間通知。(大類21+13個,二級分類91+10+92個)
對于提供原排行上沒有的商品、店鋪的用戶,編輯若核實,符合上榜條件的,視其質量和受社區(qū)歡迎程度給予2至20元的額外購物補貼獎勵。
本次活動產生的內容,若之后上線UGC相關功能,將直接導入其中。
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本文目錄:
一、免費返利機器人有哪幾款?十大返利APP排行榜!
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二、折扣手游app排行是怎樣的?
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2、愛趣折扣平臺
愛趣折扣平臺為玩家們提供變態(tài)版、滿V版手游和禮包領取,一個平臺解決玩家們的所有需求,下載游戲,玩家們不需要在去苦苦尋找禮包!同時還有更新最新開服資訊、玩法攻略等。
3、愛趣手游盒子
愛趣游戲盒子,國內領先的BT手游平臺,規(guī)模國內領先,為玩家打造更好的游戲體驗,享受手游樂趣。所有游戲均為官方定制,官服品質,SF體驗,所有游戲禮包均免費領取。
4、 巴兔游戲盒子
福利:自助折扣福利 上線送VIP免費送首充。
游戲類型:無限版、私服、gm版、滿v版等熱門手游。
評價:巴兔手游中心送VIP,免費領元寶,平臺的積分金幣還可以兌換成超值獎品,大家可以在線輕松感受更多優(yōu)質的游戲福利。
5、277折扣平臺
277折扣平臺是一款超好玩的bt手機折扣平臺應用。277折扣平臺聚合全網好玩的BT手游、手游公益服、無限元寶服,專為玩家提供獨家變態(tài)版游戲資源,以及最新最熱門的手游資訊和攻略。
6、可盤游戲盒子
可盤游戲是全網最大的BT手游、綠色手游以及手游折扣充值平臺。豐富大量的折扣游戲優(yōu)惠輕松領??!每日推薦你喜歡的類型游戲;豐富的多種福利相送。
7、九妖app
福利:折扣低至3折,游戲充值卡上線領,可安全買入或者賣出游戲角色。
游戲類型:送VIP、無限鉆石元寶游戲。
評價:九妖游戲app隸屬于巴兔旗下,專門為游戲愛好者提供各種bt、綠色版本福利游戲資源,提供手機游戲福利、手機游戲攻略。
8、YOXI手游折扣盒子
福利:可通過GM助手,自助調整游戲參數;堅持每日簽到,還可獲得平臺幣獎勵。
游戲類型:公益服gm版手游、BT版、滿VIP版。
評價:YOXI手游折扣盒子提供包括BT版、滿VIP版、GM版等游戲資源,有內置的游戲加速器,可20倍加速,讓任務/跑環(huán)更輕松。
9、樂嗨嗨手游盒子
樂嗨嗨游戲app是全網最大的BT變態(tài)手游以及手游折扣充值平臺!是最全最省最便捷的手機游戲折扣平臺,內有900多款游戲,完美折扣福利,內置開服表,千款禮包自助領取,充值折扣全程自已操作,方便快捷。
10、天宇游戲折扣app
福利:折扣游戲,天天領真充,高爆游戲。
游戲類型:bt服等5000余款熱門手游。
評價:天宇手游平臺為平臺用戶精選海量優(yōu)質游戲內容,海量bt游戲免費暢玩,超值好禮享不停,禮包不斷,各種返利應有盡有。
三、蓋得評分靠譜嗎?怎么評價蓋得排行?
我們在購物時,經常會遇到在多個商品中選擇的問題,尤其是對于高價值的商品,蓋得排行就是為解決這個問題而生。在購物環(huán)境日趨完善、消費者日趨理性的情況下,蓋得排行如何從中脫穎而出?筆者將結合當前實際市場環(huán)境及用戶使用情況,從多角度對蓋得排行進行分析,并提出改進意見。
本文將從以下幾個方面進行分析:
一、產品概況 1.1 產品介紹
蓋得排行是以PGC排行的形式,為有購物、消費需求的用戶提供客觀中立的商品、商家排行的產品,基本涵蓋了絕大部分普通商品、藥品、熱門城市的主要餐飲店鋪和城市服務提供者。其排名依據主要來源于各大排行榜,由編輯進行整理,杜絕競價排名。
1.2 產品功能框架圖
產品架構
1.3 典型使用路徑
a. 用戶在網站購物,想要查找某個品類下有什么產品值得購買。
b. 用戶想要查找一家餐館/其他城市服務。
c. 用戶已有想買的東西,想拿購物補貼或尋找優(yōu)惠券。
d. 用戶沒有明確購物目標,隨便看看。
二、市場分析 2.1 市場邊界
蓋得排行是一款主要為消費者提供各類商品排名及城市服務排名服務,同時提供更加優(yōu)惠的購買渠道的輔助購物APP。
目標人群是具有一定消費能力、對產品差異及產品參數較為注重的理性消費者。隨著其商品排名和城市服務排名覆蓋的面越來越廣、越來越完善,產品的目標用戶數量也是不斷增加的,市場邊界是不斷擴大的。
2.2 市場空間估計
蓋得排行主要覆蓋的人群主要是在線上購物、具有一定消費能力、對產品差異及產品參數較為注重的理性消費者,用戶群體主要在25~40歲之間。
根據CNNIC發(fā)布的2019年第43次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告:我國網民規(guī)模達8.29億,網絡購物用戶規(guī)模6.10億,占網民規(guī)模的73.6%,20~39歲網民占網民總規(guī)模的大約50.3%,高中及以上學歷網民占大約43.1%,月收入3000元以上人群占大約45.1%。
預計到2020年,網購能覆蓋網民人數的80%左右,網民規(guī)模能到9億人左右。10~19歲網民占17.5%,40~49歲占15.6%,高中學歷及以上基本指18歲以上用戶。這類人又占月收入3000元以上群體的絕大部分,目標人群還涵蓋了少部分19歲及以下學生人群及高齡人群。
根據往年數據:月收入3000-5000人群人數無大變化,月收入5000以上人群每年有較大幅度增長,年增加4000萬人左右。這部分人群一方面來自之前較低一級收入人群升職加薪,另一部分來自于原無收入的學生人群,基本都是網購的覆蓋人群。據此推算,市場天花板約在3~3.5億之間。
艾媒咨詢的估計
2.3 數據
2.3.1 APP自身數據
蓋得排行近一年安卓端下載量約為100萬次,iOS端下載量約為42萬次,艾瑞月獨立設備數今年4月由之前的平均40~55萬臺大幅下降至24萬臺,估計實際月活用戶在15-25萬左右,用戶量較少。
數據來源-艾瑞數據
根據易觀數據:蓋得排行月人均啟動次數11.6次,月人均使用時長0.6小時,人均單日啟動次數2.1次,人均單日使用時長6.0分鐘。
2.3.2 競品數據
1)商品排名類
市面上與蓋得排行相似的APP非常少,目前只找到了百強排行這一個APP,二者具有業(yè)務上的高度相似性,百強排行主要也是提供商品排名服務,同時也有購物返利的功能。不過網上數據太少,只能得知安卓端有一定下載量,但功能不是很完善,且總體活躍用戶太少,以至于沒有被主要數據平臺錄入。
2)電商導購平臺
這里在內容導購方面選取PGC+UGC模式的什么值得買、UGC模式的內容社區(qū)小紅書,在價格導購方面選取OGC模式的返利、一淘作對比。(易觀受試用賬號限制,能查看的數據較老)
小紅書與什么值得買對比(數據來源 – 易觀千帆)
小紅書和什么值得買的用戶規(guī)模差距很大,但是用戶黏度相反。什么值得買月人均啟動次數66.72次,小紅書23.31次,什么值得買月人均使用時長5.01小時,小紅書2.06小時。什么值得買人均單日啟動次數5.13次,小紅書3.52次,什么值得買人均單日使用時長23.04分鐘,小紅書18.62分鐘。
一淘與返利對比(數據來源 – 易觀千帆)
返利和一淘的用戶規(guī)模相近,用戶黏度上有差距。一淘月人均啟動次數在18.55次,返利11.67次,一淘月人均使用時長1.12小時,返利0.44小時。一淘人均單日啟動次數和返利相近,都在2.7次左右,一淘人均單日使用時長9.78分鐘,返利6.29分鐘。
可以看到:價格導購類APP的用戶黏度均遠低于UGC型的內容導購APP。管理良好的社區(qū)發(fā)展到一定程度后可以留存相當部分用戶,用戶參與社區(qū)討論與內容完善,在這過程中也增加了用戶的購買欲,用戶在APP中完成購買行為,形成一個完整閉環(huán)。
小紅書主要面對女性用戶,且主要面向美妝服飾類,用戶群體和內容相對于什么值得買更單一一些但也更有針對性。什么值得買面向的用戶群體更廣,且因為主要提供優(yōu)惠信息,更新速度很快,信息及時性強,用戶會更頻繁使用APP。
但是,什么值得買信息過多也導致了問題,信息太多顯得很雜亂,同時缺乏深度文章,會勸退許多用戶,留下來的用戶使用時大部分時間其實是花在在大量信息中篩選。
兩個價格導購的APP總體差距主要在于一淘的內容更加豐富,在單純返利和優(yōu)惠券的基礎上加入了更多內容方面的信息,不過兩個產品的用戶黏性仍遠低于UGC型的內容導購APP。
3)城市服務
這里選取大眾點評和口碑,兩個都是提供本地生活服務商家排名、團購信息的APP。
兩款APP用戶規(guī)模有一定差距,用戶黏度大眾點評高于口碑。大眾點評月人均啟動次數15.08次,口碑10.13次,大眾點評月人均使用時長1.06小時,口碑0.43小時??诒司諉哟螖?.55次,略高于大眾點評的2.36次,人均單日使用時長大眾點評9.89分鐘,高于口碑6.57次。
大眾點評和口碑幾乎是相同的市場定位和功能,都是UGC+推廣的模式,大眾點評在用戶黏度上更勝一籌的原因,主要在于口碑進入市場時間晚,大眾點評在市場已深耕多年,商戶資源比口碑更加豐富,各方面比口碑更加完善,選擇更多。
用戶規(guī)模上差距的原因,一也是進入市場時間的差異,二是許多用戶在支付寶中使用口碑,而沒有下載口碑客戶端,對口碑APP的使用量有所影響,三是大眾點評與微信有業(yè)務合作,在支付功能下有二級入口,同時還有微信小程序,更容易獲得微信這邊的流量,口碑作為阿里的旗下產品,在微信上的內容傳播還會受到一定限制,也沒有微信小程序。
2.3.3 與競品的對比分析
蓋得排行是PGC的模式,由擁有專門知識的編輯來挑選、排名商品或服務,或整合網上的權威排行榜,從而產出不同的排行榜,優(yōu)點是能控制產出質量,缺點就是用戶參與度低。
與UGC模式的競品相比,用戶黏度和活躍度更低,用戶黏性數據更接近OGC模式的兩塊價格導購類APP。PGC模式的商品排行市面上還很少,這方面還無法與其他產品對比,這也是蓋得排行的核心競爭力所在。
2.4 總結
蓋得排行的核心功能,也是最有競爭力的地方,就是PGC模式的商品排行榜。
這個排行榜的特點在于:一是標榜自己不收費,即做到客觀公正,二是覆蓋商品齊全。除了其他APP中常見的美妝個護、數碼3C之外,還覆蓋了大量的日常用品、電器等,城市服務也有了PGC模式的排名。
不過,目前蓋得排行的客觀公正做得還不夠,還不夠靠譜??陀^公正,一方面是指不收錢,不做“競價排名”,另一方面,則是指排名的準確性,這方面蓋得排行做得不是很盡如人意。網上搜索蓋得排行的評價,有大量用戶反映排行不夠準確和客觀,排名標準也不透明,特別是一些專業(yè)用戶的評價,使得蓋得排行的排名不夠讓人信服。
對于排行榜來說,客觀公正是生命,對于蓋得排行來說,網上專業(yè)用戶特別是有影響力的專業(yè)用戶的批評會嚴重阻礙產品的推廣。
對此,一方面,可以將商品拆分為不同的維度,對每個維度進行不同的打分,使得評價標準透明化和標準化。另一方面,可以尋找有影響力、客觀獨立的評測機構、媒體,協(xié)助進行排名工作,更節(jié)省人力成本也更有說服力。
用戶其實不會特別在意你的排行是否來自國內外專業(yè)機構,這些機構的排名本身也可能是不公正的,用戶覺得排行是否靠譜。
一方面是根據自身對自己熟悉領域的了解程度,對排行是否靠譜有一個評價,另一方面,是根據其他媒體、專業(yè)人士、其他用戶對排行榜的準確性的評價。因此,對排行的標準進行標準化、專業(yè)化、透明化,是蓋得排行必須要做的。而對于目前留存的用戶,提高產品對他們的黏性也是一個重要工作。
三、用戶分析 3.1 年齡分析
數據來源 – 艾瑞數據
根據艾瑞2019年5月的數據:蓋得排行的主要使用人群集中在25-40歲之間,尤以31-35歲為甚。
這部分人群普遍有一定的消費能力,已經形成了網購的習慣。24歲以下用戶占比10.03%,占比相對較小,主要原因在于一是這部分群體大部分為學生,尚未畢業(yè),沒有穩(wěn)定的收入來源,消費能力有限,二是資金主要來自于父母,消費更注重于個人愛好或個性,性價比不是最主要的關注因素。
25-30歲用戶占22.33%,在五個年齡段中排第二。這部分的用戶大多數是剛進入職場不久,有一些錢但消費能力不是很強,注重性價比,同時網購已經是他們重要的購物方式。相較于24歲以下用戶,這部分用戶的購物觀念更加成熟和理性。
31-35歲用戶占45.15%,是蓋得排行的絕對主力。這部分用戶大部分事業(yè)上已經穩(wěn)定并小有作為,收入水平一般在中等或者中上,基本能實現經濟獨立,除了日常開銷外有一定的其他消費預算。大部分人已經成家立業(yè),因家庭、子女等原因經濟壓力也較大,需要購買的物品種類較之前也較多,需要通過明確的購物指南來購買高質量或高性價比的產品。
36-40歲用戶占18.12%,在五個年齡段中排第三。這部分用戶基本已形成穩(wěn)定的消費習慣,有比較固定的偏好品牌和購買渠道,消費能力較強。使用蓋得排行主要是尋找少部分的不熟悉領域的高性價比或者高質量產品。
41歲及以上用戶占4.37%,占比最少。占比少的主要原因是這個年齡段的用戶很多不擅長網上購物,或者習慣直接前往電商平臺購物,不擅長使用第三方工具,很少有比價或者主動查找第三方商品對比的想法。
3.2 性別分析
數據來源 – 艾瑞數據
根據艾瑞2019年5月數據:蓋得排行女性用戶略多于男性用戶,性別比例總體較為均衡。
性別上總體較為平均的原因,主要是蓋得排行基本覆蓋了絕大部分商品類別和城市服務,不局限于某一兩種品類,相對于小紅書、蘑菇街這類APP覆蓋的范圍更廣,因此性別也就更加平均,能為幾乎所有的用戶提供消費指導。至于女性用戶略多于男性用戶的原因,筆者認為這與蓋得排行的功能變化有關。
數據來源 – 艾瑞數據
艾瑞2019年2月的數據顯示:當時蓋得排行男性用戶還略多于女性用戶。在這幾個月中,蓋得排行加強了補貼和搜索優(yōu)惠券的功能。
數據來源-艾瑞數據
上圖是返利APP在2019年5月的用戶性別數據,可以看到女性用戶明顯多于男性用戶。蓋得排行通過加大對用戶的補貼,以及購物相關功能的完善,吸引了更多女性用戶使用。
3.3 用戶分布分析
數據來源-艾瑞數據
根據艾瑞2019年5月數據:蓋得排行的用戶主要還是分布在經濟較發(fā)達的沿海地區(qū),其次是中西部地區(qū)經濟較為活躍的省份。
這主要與地區(qū)經濟發(fā)展水平有關,經濟水平高的地區(qū),人們的消費能力和消費意愿都更強。蓋得排行的城市服務指南也是先對主要的大城市進行完善,這也會更加吸引這些大城市的用戶,特別是廣東作為蓋得排行的所在地,也是最先完善的地方。
3.4 用戶使用場景
用戶A:
22歲的大學生,男,即將畢業(yè),想要購買一臺筆記本電腦,網上查閱了知乎、嗶哩嗶哩的評測視頻,因為看不懂,還是感覺無從下手。
有朋友給他建議下載蓋得排行看看,讓他在排行榜前面挑一款喜歡的買就行。他下載后,找到了筆記本電腦的細分榜單,根據自己的預算和需求,在排行榜的前幾個型號中挑選了一個看上去不錯的,在京東上下單購買。
用戶B:
27歲的白領,女,最近買了一套房子準備裝修,買家電的時候犯了難,像抽油煙機、洗衣機、冰箱這類產品。網上也沒有什么評測,基本全靠周圍朋友和家人的使用感受來有個大概方向,家電賣場的人員也不能說清楚哪款產品比另一款產品具體好多少。
偶然從朋友處得知蓋得排行對這些“評測盲區(qū)”的產品覆蓋很好,便去下載使用。在各個產品的分類下,她通過知識百科了解了一些基本知識和常見誤區(qū),借助超級篩選器選出了幾款合適的產品,在線下家電賣場體驗后,終于選到了中意的電器,在線下完成了購買和安裝。
用戶C:
30歲的職場媽媽,有一定經濟實力,前一年剛生完小孩。要給小孩買的東西多,特別是什么紙尿布、奶粉、牛奶,想要買一些好一點的但又怕被虛假宣傳坑,網上軟文太多,主要是靠周圍同事朋友推薦。在知乎看相關文章時了解到了蓋得排行,下載下來使用,看到之前買的使用情況比較好的東西也在推薦榜上,對軟件產生了信任,看了一些推薦的其他產品,發(fā)現在軟件內就可以直接連接到商家店鋪,很方便,不用再去費時費力各個平臺找了,于是以后經常通過蓋得排行找東西、買東西。
用戶D:
34歲的資深旅行者,去過許多國家,最近在國內旅游。想去找一些本地特色餐廳,但網上攻略軟文太多,很多又是外地人去而本地人不常去的地方,大眾點評上排名靠前的很多又不是當地特色,評分也都差不多,看不出多少區(qū)別來。
在網上了解到蓋得排行有很多特色排名,便去下載試用。上面有不同城市不同類型餐廳的排名,而且是根據多個機構的排行榜整理而來,軟文的可能性比較小,便根據上面的推薦找了一些店去品嘗,評價不錯。打算買一些特產,蓋得上也有當地特產和特色小吃推薦,非常貼心,就按照上面的推薦,在線下買了一些帶回去。
用戶E:
36歲的辦公室職員,女,工作較為輕松,閑暇時經常在網上買東西,精打細算的她也會通過返利網站或者APP,也會到處去找優(yōu)惠券來省錢。
最近她聽說蓋得排行返利比較多,便下載了一個來試試。除了一般返利網站給的點數,蓋得最近還額外有補貼,這讓她很高興。而且,蓋得也有搜索優(yōu)惠券的功能,讓購物更簡單了,她現在主要就用蓋得來獲得返利和尋找優(yōu)惠券,有時候也會翻一翻感興趣的排行榜。
用戶F:
32歲的設計師,男,喜歡有設計感的小眾產品,是錘子手機和Smartisan OS的忠實粉絲,也在微博關注了羅永浩。
老羅時不時的宣傳一個叫蓋得排行的APP讓他產生了興趣,他下載并使用后便被這款APP吸引,界面簡潔明了,沒有什么廣告和煩人的推送,也沒有烏煙瘴氣的社區(qū),排行的內容很全也很實用。他現在買東西前經常會參考蓋得排行上的內容,再選擇符合自己口味的產品。
四、功能分析 4.1 問題分析
蓋得排行作為一款消費輔助類工具,最主要的功能是為消費者提供消費決策參考,為消費者提供公正、客觀、可信賴的消費排名。用戶在進行商品購買或者服務消費前,查看相應商品或服務在蓋得排行上的排名。
排名的可信度是蓋得排行生存的根本。蓋得排行的排名沒有顯示排名數據的具體來源,沒有公布排名的具體標準,都是編輯在一手操作。加上部分商品排名與用戶感受有出入,會使得用戶對排名產生不信任感,損及蓋得排行的核心競爭力。
蓋得排行展示的內容基本都是文字,圖片極少,沒有視頻,且文字往往非常長,部分文字還與廠商的宣傳詞很相近,不能滿足用戶的使用需求,部分用戶也沒有耐心看完,或者看完抓不到重點。用戶希望能有更多的圖片,更精練且更接地氣的文字,來指導購買。
目前,蓋得排行沒有用戶評價的功能,評價來源于負責的編輯以及從電商平臺抓取的評價。但是,電商平臺抓取的評價數量不多,且上面的評價大部分缺乏價值,編輯的評價有時可能又有失偏頗,用戶希望能夠看到更加真實、多維度的評價,特別是能揭示一些潛在缺陷的評價。
“特價”模塊是蓋得排行主要盈利點所在,購物功能的完善、與排名功能結合的程度直接影響蓋得排行的盈利能力?,F時蓋得排行所展示的特價信息、推薦信息,往往與用戶的需求不同,用戶沒有購買欲望。部分地方跳轉功能缺失,用戶無法直接從應用內直接跳到商品頁面,以至于無法在應用內完成購物流程,為應用帶來收益。
針對蓋得排行的問題改進,將主要圍繞在增強核心競爭力、改善用戶體驗、提高用戶粘性三方面展開。
4.2 修改內容
4.2.1 商品展示方面
4.2.2 社區(qū)功能
初期為評測社區(qū),不設一級入口,有一定用戶量后升級為產品社區(qū)。
所謂評測社區(qū),是圍繞產品點評功能開展的,以用戶點評、測評為核心的社區(qū)。產品點評即是在每個產品頁的點評模塊,點評又細分為短評和詳評(測評)。
初期只在產品頁面和個人頁面設置入口,后期用戶量增加,點評覆蓋面大幅完善后,設置一級入口,用戶可以閑逛參考不同產品、不同品類產品。用戶可以自行設定關注的分類,或者根據瀏覽記錄預測用戶感興趣的分類,有新的熱門產品推出相關評測時可直接推送評測消息。
社區(qū)相關的運營:
用戶來源: 蓋得排行目前的用戶較少,且加入的UGC內容需要KOL用戶與專業(yè)用戶入駐并生產內容,因此涉及獲取種子用戶。
在初期,通過第三方評測模塊,可以獲取到一些來自第三方評測機構及他們的觀眾、讀者的流量??梢匝堅u測機構的人員入駐,對他們評測過的產品提供優(yōu)質的點評,提供評測文章之外更細節(jié)或在評測中不便說的東西。
對于評測機構帶來的初期較為熟悉該領域的用戶,要通過一定激勵方式鼓勵他們多進行點評。相關編輯在初期也要積極參加到與用戶的互動中來,例如多在用戶的點評中和用戶互動,在產品問答模塊中回答用戶的提問。通過專門的貼吧、論壇、QQ群、微信群等途徑進行宣傳。
用戶激勵: 對于評測機構人員、知名行業(yè)媒體人等,可以對賬號進行認證,在點評等場景下靠前顯示。
編輯要對點評內容及時巡查,對于用戶的優(yōu)質點評、評測,一是可以增加用戶更多的“經驗值”,更快提高等級,點評等可以更靠前顯示,生產的優(yōu)質測評可以對關注了相關領域的用戶直接推送;二是對于之前沒有點評過的內容,或者初期累積用戶時的專業(yè)用戶,可以向其提供額外的蓋得補貼作為獎勵,供其在蓋得排行APP的特價功能中使用,促使用戶去發(fā)現和使用蓋得排行中的其他功能,促進流量變現;三是在有一定用戶數量后,實行創(chuàng)作者激勵計劃,根據評測的閱讀量、互動情況、好評量,可以對作者進行一定量的購物補貼獎勵。
用戶社區(qū)管理: 主要是要防止過多水軍和垃圾信息,提高用戶粘性。
首先,注冊時要求必須綁定手機號才能發(fā)表內容。其次,對于防止垃圾信息,初期用戶量相對較少時可采用詞庫+人工的方式進行篩選過濾,同時限制信息發(fā)送最小間隔時間,限制最少字數。
4.2.3 排行榜顯示優(yōu)化
用戶調研時,用戶較多反饋品牌榜不太符合使用需求,需要優(yōu)化其排名維度和內容。同時超級篩選器入口被較多用戶所忽略,調整了其入口。
4.2.4 美食及其他優(yōu)化
另外,美食板塊新增網紅餐廳分類,對本地新興的餐廳進行考察評價,及時更新,以更符合本地人日常使用需求。其他涉及對首頁和“我的”頁面的優(yōu)化和連帶變動。
五、運營分析 5.1 當前運營情況分析
蓋得排行自2016年9月上線公測以來,到目前已經接近三個年頭了,目前積累了一批忠誠度高的核心用戶,但是用戶總數不多,且有下滑趨勢。
線上宣傳主要依靠兩位投資人的微博渠道,在短期內有一定的成效。但是,受制于本身排名的透明度以及投資人的身份問題,能長期留存的用戶有限。應用內的活動主要圍繞電商平臺的活動展開,關于活躍用戶群體、提高用戶活躍度的活動有限。
用戶激勵有一套金幣系統(tǒng),但是金幣作用不大,只能用于兩個商品的抽獎,對用戶吸引力不大。目前的金幣系統(tǒng),用戶可以通過日常使用賺取金幣,包括使用APP、閱讀排行榜、閱讀文章、分享內容等操作。用戶可以以少量金幣參與抽獎,目前獎品有兩個,一個是電蚊香液,一個是電子煙,單價都不算高,種類少。
5.2 設計運營活動:萬物皆可“蓋得”
活動主題:
鼓勵用戶將認為的身邊好的商品、店鋪拍下來,寫下自己的推薦理由,上傳到蓋得。 活動目的: 提高用戶活躍程度,挖掘KOL,為之后社區(qū)及其他UGC相關內容上線做準備。 活動時間: 即日起到UGC內容上線初期。
活動準備:
活動規(guī)則:
六、總結
對于目前規(guī)模還在不斷擴大的在線購物市場,蓋得排行還幾乎沒有對等的競爭對手,在線導購市場的用戶也在不斷增加,這對于蓋得排行來說是極好的機會。蓋得還需要繼續(xù)強化自己的核心競爭力,在商品排名方面更加透明公正,在使用上優(yōu)化使用體驗,增強用戶粘性,在在線導購市場殺出一片天地。
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
四、哪個導購平臺更可靠些?
網上購物平臺:淘寶、拼多多、京東、唯品會、天貓
1、淘寶:淘寶作為國內最先出現的電商平臺,用戶數量眾多。其商品種類涵蓋各個行業(yè)領域和生活的方方面面。每年的雙十一是淘寶回饋用戶的購物狂歡會,擁有眾多的折扣。目前還有眾多的海外品牌入駐,購買商品非常的方便。
2、拼多多:拼多多是經年才新起的一款購物APP,其商品內容涵蓋生活的眾多方面,對于衣食住行都有相關的產品進行銷售。主要通過拼團購買或者親友幫忙砍價的方式進行優(yōu)惠購買。
3、京東:京東是一家主打電子用品以及的平臺,其電子電子產品不定期會推出折扣活動,如手機、平板、筆記本、家電等都可以在平臺上購買,支持送貨上門,非常的方便且實惠。
4、唯品會:唯品會是一款品牌特賣的電商平臺,女性用戶的服飾鞋包以及美妝用品占商品種類的大部分比例,開創(chuàng)有“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創(chuàng)新電商模式。每天定時更新不同品牌的商品,為消費者帶去超高性價比的商品。
5、天貓:天貓與淘寶一樣都是阿里旗下的電商平臺,售賣的商品涵蓋生活的眾多方面,是原先淘寶商城的升級版,商品會不定期的進行打折活動,目前已經上線有天貓國際,可以為國內的用戶提供海外原裝進口的商品。
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