運(yùn)營崗位心得體會（運(yùn)營崗位心得體會怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運(yùn)營崗位心得體會的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、阿里巴巴運(yùn)營專員每天心得體會

• 2、銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)

• 3、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作的內(nèi)容有哪些？

• 4、我對經(jīng)營管理心得和體會

一、阿里巴巴運(yùn)營專員每天心得體會

B2B電子商務(wù)商業(yè)運(yùn)作模式，不是簡單地辦一個網(wǎng)上超市及物流，不單純是企業(yè)自身有利于市場營銷而開辦的網(wǎng)上窗口，更不是電子商務(wù)運(yùn)營商為宣傳企業(yè)商品而開辦的一家廣告公司（廣告只是運(yùn)營服務(wù)商多種業(yè)務(wù)中的一個項(xiàng)目），B2B（企業(yè)與企業(yè)）的商業(yè)運(yùn)作模式，應(yīng)從市場經(jīng)濟(jì)這個大環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大市場空間的角度，從電子商務(wù)整體概念這個戰(zhàn)略角度來思考來運(yùn)營。 B2B（企業(yè)與企業(yè)）是以很強(qiáng)的針對性、特種功能性及不可替代性為商品特征的重工、化工、能源、機(jī)源、設(shè)備等，并對商業(yè)運(yùn)作的操作者的專業(yè)性要求極強(qiáng)的、為其市場特性的商業(yè)運(yùn)作模式，是一種市場營銷更加隱秘的隱性市場消費(fèi)。它是以先有定單（協(xié)議或經(jīng)濟(jì)合同），后有商品的為各行業(yè)、為眾多企業(yè)專用的大工業(yè)品基礎(chǔ)原材料（原料、燃料、機(jī)械設(shè)備，備品備件等），它是以產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈、上下游產(chǎn)品對流鏈的形式存在于傳統(tǒng)市場之中，它的商品消費(fèi)過程生產(chǎn)周期長、發(fā)貨周期長、付款周期長。B2B電子商務(wù)運(yùn)營商所網(wǎng)上服務(wù)的對象，基本上是國家的主體骨干企業(yè)，它們各行業(yè)、各企業(yè)之間，實(shí)際上是存在著相互供給、相互貿(mào)易、相互循環(huán)供給、相互循環(huán)貿(mào)易的市場戰(zhàn)略同盟體。 它們的商品在市場營銷中，基本上是靠企業(yè)的知名度，專業(yè)化，更靠專業(yè)的市場銷售人員的個人能力去推銷商品（因受商品更新?lián)Q代的加快、市場競爭更加激烈、供需關(guān)系變化頻繁），而大部分企業(yè)，因受企業(yè)知名度，商品知名度及財(cái)力所限，因市場信息溝通不暢，受把握市場機(jī)遇的時(shí)空所限，企業(yè)所付出的人力、財(cái)力、精力過大（銷售成本大約6-15%），企業(yè)商品的管理成本，購銷成本必然加大，有時(shí)，時(shí)過境遷，功敗垂成。這是傳統(tǒng)經(jīng)營，傳統(tǒng)市場、傳統(tǒng)貿(mào)易、傳統(tǒng)商務(wù)所表現(xiàn)出的最大弊端。在市場經(jīng)濟(jì)逐步規(guī)范化的大環(huán)境下、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子、電信技術(shù)、辦公自動化技術(shù)、電視傳輸技術(shù)逐步成熟、IT業(yè)、軟件業(yè)的開發(fā)與發(fā)展，在自然與不自然之中催生了電子商務(wù)。作為開展B2B商業(yè)運(yùn)作模式的電子商務(wù)運(yùn)營商的市場定位是什么？是商品的代理商？不是，是從中爭取差價(jià)的二道販子？不是，是爭取更多會員參與，靠會員費(fèi)為其收入的主要來源嗎？更不是，（當(dāng)然，會員費(fèi)是要收取的，但不能以此為主攻方向）。

二、銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)

2021銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)（精選5篇）

時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個交代，更是對自己工作的一個復(fù)盤，下面是我整理的2021銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)1

作為一個銀行會計(jì)主管，本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時(shí)或者年終之時(shí)，都做一做工作總結(jié)，以做一個工作總結(jié)為契機(jī)去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：

一、思想方面

在今年的工作中，本人從思想上來說，依舊是一個積極向上的好青年！本人在青年時(shí)期能夠成為銀行的會計(jì)主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但本人自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達(dá)到的！所以，本人在升為銀行會計(jì)主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，本人還是像一個初入社會的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹，是本人做好銀行會計(jì)主管的信念。

二、行動方面

今年的工作，從會計(jì)員工上升為銀行會計(jì)主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達(dá)的疲憊，而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因?yàn)樘魬?zhàn)越來越大也越來越難，本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計(jì)工作做出了行動，也對本人所帶領(lǐng)的會計(jì)團(tuán)隊(duì)做出了行動。

三、具體工作

從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項(xiàng)保障的票據(jù)憑證外，本人也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務(wù)，進(jìn)行了兩次針對會計(jì)部門的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有員工進(jìn)行了本年度的會計(jì)事務(wù)有獎競猜活動，還跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作，考察回來將我行的財(cái)務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調(diào)動。

銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)2

時(shí)光荏苒，一年的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。站在新年的前端，回看這一年來xx支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績，我感到驕傲，作為會計(jì)，我們盡管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向并不在此，在自己的領(lǐng)域里，我們有好好的努力，并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻(xiàn)。

如今，一年的時(shí)間結(jié)束了，作為銀行的一名會計(jì)主管，我深知自身在工作中責(zé)任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻(xiàn)，更好的管理我們的隊(duì)伍！我在此對自身在過去一年來的工作任務(wù)情況做如下總結(jié)：

一、個人的思想管理

作為一名會計(jì)，且作為銀行的會計(jì)主管，在思想上我一直積極的鍛煉著自己，讓自己能在工作中能時(shí)刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴(yán)格以及對自我提升的積極！這些思想和心態(tài)，正是我在工作中不斷努力的重要動力！作為一名會計(jì)主管，我知道會計(jì)的工作有多么的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之后，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計(jì)的枯燥是人人皆知的，但也正是因?yàn)槿绱?，我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài)，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進(jìn)的道標(biāo)，讓我們不至于迷失在工作中。

二、工作管理方面

在管理的工作中，我一直都以最嚴(yán)格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻(xiàn)。

但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則！我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標(biāo)，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。

三、個人不足的和反思

一年里，我一直將視線和目標(biāo)放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎(chǔ)上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。

為此，在今后的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團(tuán)隊(duì)的管理能有計(jì)劃，有節(jié)奏的積極提高，讓團(tuán)隊(duì)的能力得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。

新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團(tuán)隊(duì)帶好，為xx支行做出的更多的貢獻(xiàn)！

銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)3

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向xx年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個xx人都緊緊圍繞著xx這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望。

下面我將對xx年度的工作做以下匯報(bào)，并為即將到來的xx年的工作做出以下的規(guī)劃：

一、一年來的工作表現(xiàn)

工作方面：xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實(shí)踐自我的過程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來xx支行時(shí)，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也正因?yàn)槿绱?，我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)ATM清機(jī)和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報(bào)。

在思想生活方面，在這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名xx，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名xx的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題?！胺?wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的'知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。

有人會問：工作代表著什么？對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí)，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的xx人。

銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。

其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

銀行運(yùn)營主管年終工作總結(jié)5

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的大力支持下，主動配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報(bào)會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。

營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的主動作用。為進(jìn)一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。

(3)主動拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的贊譽(yù)度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

三、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作的內(nèi)容有哪些？

有幾年的運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，就獻(xiàn)丑巴拉巴拉，運(yùn)營的工作內(nèi)容吧。其實(shí)運(yùn)營的分類從2個維度來看。

一、運(yùn)營的項(xiàng)目

1、網(wǎng)站運(yùn)營

網(wǎng)站運(yùn)營，顧名思義，以網(wǎng)站為運(yùn)營對象，其實(shí)也屬于比較傳統(tǒng)的運(yùn)營項(xiàng)目，里面可能還要分為網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣、美工等工種，一切的工作是圍繞著網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及網(wǎng)站UV、PV為導(dǎo)向的。

2、APP運(yùn)營

APP這個名詞在這幾年如雨后春筍一般冒了出來，連帶的APP運(yùn)營也開始炙手可熱起來，又有推出了比較新的概念“地推”所以除了網(wǎng)站運(yùn)營所包含的工種以外，地推拓展也是APP運(yùn)營不可少的部分。

3、電子商務(wù)運(yùn)營

淘寶、京東這些電子商務(wù)平臺上的銷冠點(diǎn)都不是自己蹦出來的，都是有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作的，那些可以作為爆品推廣，我該如何讓自己的商品靠前都是有套路和門道在里面的。

4、新媒體運(yùn)營

新媒體這個詞在這幾年好像已經(jīng)說爛了，我覺著好像不用再都說什么了，你關(guān)注的那些公眾賬號后面，都站著一個浴血奮戰(zhàn)的新媒體運(yùn)營。

上面以產(chǎn)品為維度進(jìn)行了分類，再說到細(xì)節(jié)的話，就是通過工作內(nèi)容的進(jìn)行分類。

二、從工作內(nèi)容來看

1、內(nèi)容運(yùn)營

2、活動運(yùn)營

3、用戶運(yùn)營

其實(shí)這三點(diǎn)沒有太多說的，都是字面的意思，內(nèi)容運(yùn)營基本等同與編輯，做內(nèi)容的產(chǎn)出；活動運(yùn)營等于策劃，活動的策劃和執(zhí)行；用戶運(yùn)營屬于高端客服，以用戶為中心進(jìn)行工作。

今天太晚了，先說到這里，以后有機(jī)會，來多多分享我運(yùn)營工作的心得體會吧。

四、我對經(jīng)營管理心得和體會

我對經(jīng)營管理心得和體會

我對經(jīng)營管理心得和體會，如今的就業(yè)形勢下，職場壓力只會越來越大，各行各業(yè)對于員工能力和素養(yǎng)的要求也在不斷攀升，我們必須不斷提高自己才能有更好的發(fā)展， 下面一起來看看我對經(jīng)營管理心得和體會。

我對經(jīng)營管理心得和體會1

企業(yè)經(jīng)營管理心得體會范文

管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的理想獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。

作為一個餐飲管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，還必須要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責(zé)任心，伙伴情誼，集體精神來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；事實(shí)告訴我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個“道”來，即就是規(guī)律，只有善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。

在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今天，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營養(yǎng)。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時(shí)代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。

就目前團(tuán)餐市場來說吧！它區(qū)別于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有一定的市場規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)行分析。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭驮?，其食客的口碑對整個企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理能力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。

其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的情況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。

除過上述兩點(diǎn)還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐，必須在內(nèi)部引用競爭機(jī)制，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額。

最后一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)節(jié)，解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，認(rèn)識與競爭者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機(jī)感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

我對經(jīng)營管理心得和體會2

企業(yè) 管理心得體會范文

最近一段時(shí)間通過公司提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，使我更新了管理理念，開拓了視野，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，下面談一下自己的幾點(diǎn)體會：

1、干工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當(dāng)然是一種舒服的方法，因?yàn)椴粫R上承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細(xì)微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄 “莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。

2、干工作要看全局，必須從全局出發(fā)去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的'職責(zé)范圍，工作重點(diǎn)，及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體要求措施。對每個階段工作和環(huán)節(jié)有所把握重點(diǎn)，定出自己的總體思路，既要高標(biāo)準(zhǔn)又要高起點(diǎn)。在平時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。

3、要善于協(xié)調(diào)，要善于調(diào)動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協(xié)調(diào)，把大家的積極性調(diào)動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在具體工作上要放權(quán)，當(dāng)然放手不等于散手不管，要過問不干預(yù)，發(fā)揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。

在處理一般人的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。

要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補(bǔ)臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進(jìn)理解和友誼。

4、工作方法要剛?cè)嵯酀?jì)，德法并重，方圓結(jié)合?！皠偂本褪枪ぷ饕杏仓笜?biāo)，紀(jì)律要有嚴(yán)要求，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。

要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在執(zhí)行政策上堅(jiān)定執(zhí)行，在完成計(jì)劃目標(biāo)上堅(jiān)定不移?！叭帷本褪且w現(xiàn)在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，只要掌握了人的內(nèi)心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機(jī)器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

5、工作中要身先士卒。領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行，對下屬影響至關(guān)重要。要正人先正己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力!

負(fù)責(zé)人就是吃苦的人!在工作上，要有事業(yè)心、責(zé)任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅(jiān)決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權(quán)。

以上幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的心得，請大家批評指正。

我對經(jīng)營管理心得和體會3

2022經(jīng)營管理心得體會大全

管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)

員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。

管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。

如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必須有明確的既定的目標(biāo)

組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的

如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。

二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理

標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。

設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機(jī)制。

三、全員參與管理，目標(biāo)管理

組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。

目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價(jià)和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。

以上就是關(guān)于運(yùn)營崗位心得體會相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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