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銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)（銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 14:38:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1063 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
2、銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句
3、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧
4、銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)（銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)有哪些）

一、銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

　銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)（一）：絕對(duì)成交的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧

銷(xiāo)售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷(xiāo)售就是指成交沒(méi)有成交再好的銷(xiāo)售過(guò)程都沒(méi)用，但是顧客總是不夠朋友，經(jīng)常賣(mài)關(guān)子所以只有我們自己去想辦法解開(kāi)顧客心中的結(jié)，就能夠成交

1．顧客：我要思考一下

對(duì)策：時(shí)間就是金錢(qián)，機(jī)不可失，失不再來(lái)

方法一：詢(xún)問(wèn)法

通常狀況下顧客是感興趣，但可能還沒(méi)清楚你的介紹，如某一細(xì)節(jié)，或有難言之隱（沒(méi)有錢(qián)）弄清楚再對(duì)癥下藥（先生，我剛才到底哪里沒(méi)有解釋清楚，所以你需要思考一下，可＋表情以免文字太生硬）

方法二：假設(shè)法

假設(shè)立刻成交，顧客能夠得到什么好處，如果不立刻成交肯能會(huì)失去什么東西利用人的虛偽性尋思成為交易（某某先生，您必須對(duì)我們產(chǎn)品很感情趣，假設(shè)您此刻購(gòu)買(mǎi)能夠獲得XX禮品哦，我們一個(gè)月可能才有一次促銷(xiāo)活動(dòng)，此刻很多人想買(mǎi)我們的產(chǎn)品，您看此刻這么適宜，您不妨能夠試一試我們的東西，真是機(jī)會(huì)難得啊+表情）

方法三：直接法

通常決定顧客狀況，直截了當(dāng)?shù)南蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)，尤其是對(duì)男士購(gòu)買(mǎi)者存在金錢(qián)問(wèn)題時(shí)，直接能夠激將他，迫使他付款（先生說(shuō)真的，會(huì)不會(huì)是錢(qián)的問(wèn)題，或者是您在推脫我，想躲開(kāi)我，所以才想思考一下的）

2.顧客：太貴了

對(duì)策：一分錢(qián)一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴

方法一：比較法

與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較（我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)XX牌子的產(chǎn)品比起來(lái)便宜多了，質(zhì)量也是沒(méi)得說(shuō)）

與同價(jià)值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較（如南娜皂不同功效分不同產(chǎn)品，想要美白，祛痘，去黑頭還要買(mǎi)三塊皂加一齊比我們的貴不說(shuō)還不實(shí)用，而咱家皂一皂多用，到哪都方便）

方法二：拆散法

將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部分拆開(kāi)說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)還更加便宜（功效方面，美白祛痘淡斑淡化痘印洗頭刷牙）

方法三：平均法

將價(jià)格分到每月，每周，每一天能夠用很久值得購(gòu)買(mǎi)（128除45一天就2.8毛錢(qián)，一天兩次就1.4毛錢(qián)，要是用2個(gè)月還不到一塊錢(qián)）

方法四：贊美法

透過(guò)贊美讓顧客不得不為面子掏腰包（一看您就是平時(shí)追求生活注重儀表的人，您看你這皮膚保養(yǎng)得真好或者聲音甜美等，不會(huì)不舍得買(mǎi)這么好的多方位產(chǎn)品）

3.顧客：市場(chǎng)不景氣

對(duì)策：不景氣時(shí)買(mǎi)入，景氣時(shí)賣(mài)出

二、銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句，銷(xiāo)售都是怎么引導(dǎo)客戶(hù)的，一個(gè)好的銷(xiāo)售那它的業(yè)務(wù)水平也是很高的，那銷(xiāo)售是有什么技巧嗎，首先是服務(wù)水平，還是了解客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句。

銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句1

一、銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

1、要比對(duì)手業(yè)績(jī)好，就要比對(duì)手多努力三倍以上。

2、當(dāng)客戶(hù)意識(shí)到現(xiàn)狀無(wú)法令人滿(mǎn)意時(shí)，即刻需求就產(chǎn)生了。

3、要成功，就要把成功者的想法和行為復(fù)制到自己行動(dòng)中。

4、從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方、去配合對(duì)方是你超速贏得信任的秘方。

5、讓客戶(hù)幫你銷(xiāo)的最簡(jiǎn)單方法就是讓客戶(hù)幫你做見(jiàn)證和轉(zhuǎn)介紹。

6、你要告訴顧客所有需要知道的事情。

7、沒(méi)有需求，就沒(méi)有解決方案;而沒(méi)有解決方案，就不可能建立價(jià)值。

8、銷(xiāo)售成功與否不是取決于你達(dá)成交易的能力，更多的是取決于你讓客戶(hù)做好達(dá)成交易的準(zhǔn)備的能力。

9、每天晚上，你都要把今天交談過(guò)的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。

10、顧客不止買(mǎi)產(chǎn)品，更買(mǎi)你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度。

11、世界汽車(chē)推銷(xiāo)冠軍秘訣之一就是大量的逢人就派名片。

12、一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方。

13、顧客反對(duì)意見(jiàn)太多，只代表他不相信你，不喜歡你。

14、知識(shí)占成功要素的百分之三十，人際關(guān)系占成功要素的百分之七十。

15、銷(xiāo)售就是交換、價(jià)值與價(jià)格的交換。

16、客戶(hù)拒絕你，只是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒(méi)有做完或是沒(méi)有做到位。

17、選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)，跟對(duì)公司賺快錢(qián)。

18、銷(xiāo)售等于收入，銷(xiāo)售就是搶錢(qián)。

19、每天你要完成一百個(gè)陌生顧客的拜訪(fǎng)數(shù)量，并且要站著打電話(huà)。

20、潛在客戶(hù)有避免做出錯(cuò)誤決定的`本能。

21、每一個(gè)人都是銷(xiāo)售員，每一個(gè)行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧。

22、世界首富一開(kāi)端就以最直接的人脈關(guān)系，做了世界最大企業(yè)的生意。

23、在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)你都要介紹自己，推銷(xiāo)自己。

24、做人不成功，成功是暫時(shí)的;做人成功，不成功也是暫時(shí)的。

25、銷(xiāo)售能力是世界上最強(qiáng)的能力。

26、逆反作用是個(gè)人抵制、反推動(dòng)或持相反態(tài)度的本能反應(yīng)。

27、為了獲得超出平均的成績(jī)，你必須先有超出一般的想法。

28、在產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中之前，先讓中間商賺到錢(qián)!

29、提高行銷(xiāo)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，就是你要制訂出每天要完成的量化目標(biāo)。

30、要想銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，一定要愛(ài)學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)。

31、一個(gè)人之所以成功，因?yàn)樗?wù)隊(duì)人數(shù)比較多，想要更成功，一定要服務(wù)更多的人。

32、客戶(hù)能上門(mén)約見(jiàn)你，就成功了一半。

33、百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品。

34、有望得到的要努力，無(wú)望得到的不介意，則無(wú)論輸贏姿態(tài)都會(huì)好看。

35、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的反應(yīng)要及時(shí)調(diào)整、變換話(huà)題或遞進(jìn)成交。

36、學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。

37、銷(xiāo)售時(shí)問(wèn)客戶(hù)一定會(huì)回答YES的問(wèn)題。

38、就你的生存和生活而言，銷(xiāo)售的能力大于其它一切的能力。

39、只有提升能力，才能倍增業(yè)績(jī)，方可倍增收入。

40、所有的成功都是銷(xiāo)售的成功。

41、做成一筆交易平均需要五次會(huì)談，但是普通銷(xiāo)售員根本無(wú)法做到努力五次。

42、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去;失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。

43、銷(xiāo)售的售后服務(wù)很重要，但售前服務(wù)更重要。

44、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法。

45、要定出消費(fèi)者心里的承受價(jià)格而不是一味求高或求低。

46、任何地點(diǎn)，任何時(shí)候你都言行一致，是給人信心的保證。

47、如果客戶(hù)還沒(méi)有意識(shí)到自己對(duì)現(xiàn)狀的'不滿(mǎn)，那么他的需要就是潛在需求。

48、推銷(xiāo)過(guò)程中，最重要的就是建立信賴(lài)感。

49、可信的群體趨勢(shì)使你變成了一個(gè)信使，而不是信息本身，這樣就極大地降低了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

50、不要光做零售，要做批發(fā)銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句2

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句：

1、對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷(xiāo)售的妙趣。

2、一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3、推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。

5、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)，以及可能的回答。

銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句3

1、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)，以及可能的回答。

2、.對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策

3、獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷(xiāo)售人員就不再有成功之源。

4、在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷(xiāo)售人員不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交，也要為客戶(hù)為你介紹一位新客戶(hù)。

5、選擇客戶(hù)、衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

6、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶(hù)的一切，使他們成為你的好朋友為止。

7、推銷(xiāo)必須有耐心，不斷的拜訪(fǎng)，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。.

8、留給客戶(hù)深刻的印象，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專(zhuān)業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶(hù)是怎么描述你的呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明，有時(shí)候是好的，有時(shí)候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對(duì)自己留下的印象負(fù)責(zé)。

9、銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績(jī)。

10、有計(jì)劃且自然的接近客戶(hù)，并使客戶(hù)覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷(xiāo)售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

三、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧

銷(xiāo)售的工作十分艱辛并且需要付出很大的努力才能得到回報(bào)，下面就是我整理的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧，一起來(lái)看一下吧。

銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)（銷(xiāo)售技巧經(jīng)典話(huà)術(shù)有哪些）

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

第一大銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：安全感

人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來(lái)說(shuō)服客戶(hù)是最常用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動(dòng)不了客戶(hù)，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣(mài)兒童智力玩具的說(shuō)，不要讓孩子輸在起跑線(xiàn)上，就是一種嚇唬。嚇唬可能是最有效的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)。

第二大銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：價(jià)值感

每個(gè)人都希望自己的個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可。汶川大地震中，有乞丐主動(dòng)為災(zāi)區(qū)捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會(huì)認(rèn)可的潛意識(shí)。抓住價(jià)值感，也是的一個(gè)重點(diǎn)。

“這臺(tái)設(shè)備用上以后，公司的工作效率會(huì)大大提高，這說(shuō)明你這個(gè)設(shè)備部主任的慧眼識(shí)貨?！?/p>

推銷(xiāo)烤肉機(jī)“當(dāng)丈夫拖著疲憊的身子回來(lái)，他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜，當(dāng)妻子將美味的烤肉端上來(lái)的時(shí)候，丈夫的心該有多幸福？”

第三大銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：自我滿(mǎn)足感

自我滿(mǎn)足感是比個(gè)人價(jià)值感更高層次的需求，我不僅有價(jià)值，更有自己的風(fēng)格和特色。這也是推銷(xiāo)話(huà)術(shù)經(jīng)常用的說(shuō)服點(diǎn)。

賣(mài)汽車(chē)：“這部汽車(chē)不僅性能很好，而且車(chē)型很獨(dú)特，線(xiàn)條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士?！奔愉N(xiāo)售總監(jiān)微信：xiaoshouxue

同樣是賣(mài)烤肉機(jī)你可以這樣說(shuō)：“當(dāng)丈夫和三五好友來(lái)家里時(shí)候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來(lái)，才顯出你家庭主婦的手段啊?！?/p>

對(duì)那個(gè)設(shè)備部主任你可以說(shuō)：“這臺(tái)設(shè)備用上后，公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬(wàn)元，而且效率也會(huì)大大提高，老板和同事會(huì)稱(chēng)贊你這個(gè)設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊?！?/p>

銷(xiāo)售技巧

一、觀察力

觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)"看"市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀察出更多信息：

你有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?？?jī)r(jià)格、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品？什么材料？怎么制作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子）。競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)？具體的時(shí)間段？活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式？賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠家，是否對(duì)我們有潛在的威脅？它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何？……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察。

銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責(zé)。

二、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么？放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶(hù)的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的"底牌"和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買(mǎi)手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調(diào)，用話(huà)語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。

三、執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)"經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了。"那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)"好，那我找能夠完成的人來(lái)做"。沒(méi)有困難事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

某市有家大型連鎖A賣(mài)場(chǎng)，A賣(mài)場(chǎng)在全市有十幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，對(duì)于占領(lǐng)該市的終端市場(chǎng)極為重要，B公司決定讓銷(xiāo)售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員敗下陣來(lái)，原因是該賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒(méi)有熟人關(guān)系進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用開(kāi)價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機(jī)會(huì)。但公司要求在"合理"的費(fèi)用下進(jìn)場(chǎng)，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去？張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會(huì)覺(jué)得他"能力不夠，無(wú)法執(zhí)行公司的計(jì)劃"。接下來(lái)，張某去拜訪(fǎng)A賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)經(jīng)理黃某幾次，等了很長(zhǎng)時(shí)間連面都沒(méi)見(jiàn)到，他知道這是對(duì)方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會(huì)，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷(xiāo)保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識(shí)黃某的`妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識(shí)，然后通過(guò)給小孩子買(mǎi)禮物等手段拉近距離，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷(xiāo)售工作中并不鮮見(jiàn)。因此執(zhí)行不是要銷(xiāo)售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。

四、學(xué)習(xí)力

作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是"綜合素質(zhì)"的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售只至顧問(wèn)式銷(xiāo)售……銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。

銷(xiāo)售心理素質(zhì)

一、有著良好的溝通技巧

我知道人的性格決定一個(gè)人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會(huì)與人溝通。我所說(shuō)的溝通是指和任何人在任何地點(diǎn)都能夠找到合適的話(huà)題。沉默是金———————在銷(xiāo)售人員的素質(zhì)中是絕對(duì)的錯(cuò)誤！

二、有著強(qiáng)烈的工作欲望

沒(méi)有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對(duì)什么事情都不會(huì)太投入。你可以想見(jiàn)一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的銷(xiāo)售人員可以圓滿(mǎn)的完成季度任務(wù)嗎？

三、對(duì)生活有熱情對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)

沒(méi)有熱情的人對(duì)什么都無(wú)所謂，而對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)則代表著敏感和分析能力強(qiáng)。

四、從容冷靜的頭腦

面對(duì)形形色色的客戶(hù)，我們首先要穩(wěn)住自己的陣腳，然后從容應(yīng)對(duì)。太過(guò)情緒化和感情脆弱的人最好當(dāng)作家。

五、微笑和自信

當(dāng)你微笑著的時(shí)候，你比任何人都強(qiáng)大。那是一個(gè)人的自信的表現(xiàn)。你對(duì)自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶(hù)的心理。

六、有著持久的耐力

你不能保證你的客戶(hù)會(huì)在你的笑談里爽快的簽約，你必須契而不舍的重復(fù)自己的說(shuō)服工作。當(dāng)然，你最好每次都能找到客戶(hù)遲遲不簽約的原因。

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四、銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)模板

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)模板，銷(xiāo)售過(guò)程是一個(gè)說(shuō)服客戶(hù)的過(guò)程，銷(xiāo)售牛人通常情況下一定也是一個(gè)口才牛人。人與人之間的溝通是感情的溝通，下面一起來(lái)看看銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)模板。

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)1

第一種：要滿(mǎn)懷自信，說(shuō)話(huà)要強(qiáng)有力

銷(xiāo)售是一個(gè)說(shuō)服過(guò)程，你強(qiáng)有力的自信往往能給客戶(hù)帶來(lái)意識(shí)上的壓制，如果你在對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)充分了解的基礎(chǔ)上，就需要進(jìn)行強(qiáng)有力的說(shuō)服過(guò)程。比如，在銷(xiāo)售的時(shí)候，你可以說(shuō)：“我們一定會(huì)讓您滿(mǎn)意的”，“我們的產(chǎn)品一定是很安全的?！敝?lèi)的。相反，不自信的銷(xiāo)售過(guò)程，反而會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生遲疑。

第二種：適當(dāng)重復(fù)說(shuō)過(guò)的重點(diǎn)話(huà)

每個(gè)人的記憶都是遵循遺忘曲線(xiàn)的，你作為銷(xiāo)售員，在給客戶(hù)灌輸了一堆銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)后，客戶(hù)一定不會(huì)100%記憶在腦子中，甚至你著重強(qiáng)調(diào)過(guò)的重點(diǎn)，對(duì)方都不會(huì)留意上心。

這個(gè)時(shí)候，你需要你進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹貜?fù)了，把你認(rèn)為重點(diǎn)的要點(diǎn)，反復(fù)去講給客戶(hù)聽(tīng)，并且用不同的話(huà)語(yǔ)表達(dá)相同的意思，避免客戶(hù)的反感，這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你的銷(xiāo)售重點(diǎn)記憶深刻。但是切忌一直喋喋不休，百無(wú)聊賴(lài)，這樣反而適得其反。

第三種：用你的坦誠(chéng)去感染客戶(hù)

很多時(shí)候，客戶(hù)不會(huì)喜歡一個(gè)油嘴滑舌的人，反而會(huì)去信任一個(gè)老老實(shí)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)，很坦誠(chéng)的銷(xiāo)售員，因?yàn)樗麄儠?huì)對(duì)你很放心。所以作為一名銷(xiāo)售，你只靠著背的很熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和流利的話(huà)語(yǔ)不一定能打動(dòng)客戶(hù)，而是需要你的坦誠(chéng)。

將心比心，坦誠(chéng)相待。說(shuō)話(huà)落落大方，做事光明磊落，讓客戶(hù)感覺(jué)到和你合作很放心，很踏實(shí)，對(duì)方自然就會(huì)和你簽約了。

第四種：有時(shí)你要當(dāng)好一個(gè)聽(tīng)眾

雖然銷(xiāo)售過(guò)程是個(gè)說(shuō)服過(guò)程，但是說(shuō)服并不一定只是喋喋不休的說(shuō)話(huà)就能達(dá)成的結(jié)果，有時(shí)候你需要當(dāng)好一名聽(tīng)眾，去聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲和需求，順著客戶(hù)的意愿進(jìn)行引導(dǎo)也是銷(xiāo)售的一種境界。

銷(xiāo)售中，強(qiáng)迫客戶(hù)或者吹捧自己，反而只會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到不爽。所以一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，巧妙的去附和和引導(dǎo)，讓客戶(hù)在傾訴的時(shí)候，認(rèn)可你這個(gè)聽(tīng)眾，只要聊天過(guò)程順利，對(duì)方和你簽約的可能性就會(huì)大很多。

第五種：適當(dāng)利用好“提問(wèn)”技巧

高級(jí)的客戶(hù)談判技巧總是能夠把握談判的整個(gè)過(guò)程，“提問(wèn)”就是很好的方式，通過(guò)提問(wèn)可以很順其自然地去引導(dǎo)客戶(hù)的思維方向，讓客戶(hù)的思考跟著自己走。具體表現(xiàn)在：

1、可以憑借客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)好的話(huà)，猜測(cè)到對(duì)方的需求；

2、從客戶(hù)的回答中擬定下一次你的決策；

3、當(dāng)客戶(hù)提出異議時(shí)，你可以提問(wèn)說(shuō)：“為什么？”、“怎么會(huì)呢？”這一類(lèi)方式，引導(dǎo)客戶(hù)繼續(xù)說(shuō)；

4、提問(wèn)可以緩解聊天的氣氛，讓溝通過(guò)程更加輕松；

第六種：借助客戶(hù)身邊人的嘴巴

高超的銷(xiāo)售技巧總是會(huì)給客戶(hù)營(yíng)造一種所有的東西都很好的氛圍，銷(xiāo)售牛人會(huì)通過(guò)客戶(hù)身邊的其他人進(jìn)一步去說(shuō)服客戶(hù)，比如客戶(hù)的朋友，客戶(hù)旁邊的其他客戶(hù)。

舉個(gè)例子說(shuō)：你在賣(mài)房子給一個(gè)客戶(hù)，如果客戶(hù)身邊的其他人都說(shuō)這一套是好地段，好前途，值得買(mǎi)！那么，這個(gè)客戶(hù)心理上也會(huì)認(rèn)可這個(gè)房子。相反如果客戶(hù)身邊的其他客戶(hù)都在說(shuō)這個(gè)房子很差，不好，不值錢(qián)！你的這個(gè)客戶(hù)一樣也不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。

第七種：引用別人的好評(píng)

銷(xiāo)售過(guò)程講究的是“借力用力”，能引用其他的客戶(hù)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的好評(píng)來(lái)說(shuō)服新的客戶(hù)，效果會(huì)好很多。舉個(gè)例子：“這位客戶(hù)朋友，我們的這款產(chǎn)品在上個(gè)月的時(shí)候，有很多的客戶(hù)給了好評(píng)，而且紛紛曬了朋友圈，贏得了一片好評(píng)?！蹦敲?，你的這個(gè)客戶(hù)一定會(huì)從心理上認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)槟愕匿N(xiāo)售對(duì)方可能會(huì)存在戒心，但是別人的評(píng)價(jià)一定對(duì)他有借鑒意義。

第八種：能借用對(duì)自己有利的資料

如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證資料的話(huà)，這就是一個(gè)非常有利的銷(xiāo)售王牌了。因?yàn)榭蛻?hù)一般都會(huì)認(rèn)可官方機(jī)構(gòu)給予的認(rèn)可資料，客戶(hù)心理就會(huì)放心很多。當(dāng)然這些認(rèn)可資料還可以是其它大型客戶(hù)給予的認(rèn)可函，或者合作證明，或者表?yè)P(yáng)信。如果有這些資料的話(huà)，拿給新的客戶(hù)，這比你空口無(wú)憑去說(shuō)管用多了。

第九種：講話(huà)的時(shí)候要話(huà)語(yǔ)清晰，重點(diǎn)明細(xì)

優(yōu)秀的銷(xiāo)售員口才必須要好，這是毋庸置疑的，你鏗鏘有力的介紹，自信滿(mǎn)滿(mǎn)的推薦，口齒伶俐的推銷(xiāo)，重點(diǎn)有序的說(shuō)明都是給客戶(hù)最好的溝通體驗(yàn)，能用三句話(huà)說(shuō)清的事，就不要用十句話(huà)去說(shuō)。能言簡(jiǎn)意賅去解決的事，就需要廢話(huà)連篇說(shuō)一堆。

第十種：不要給客戶(hù)說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)

銷(xiāo)售要引導(dǎo)客戶(hù)的思考過(guò)程，不要讓客戶(hù)去做選擇，而是讓客戶(hù)去認(rèn)可。我們打個(gè)比方：

場(chǎng)景：“您對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣嗎？”

更改后：“相信您一定對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣了，接下來(lái)請(qǐng)您再跟緊我的腳步！”

這顯然更改后的銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)自然會(huì)認(rèn)可你，如果是第一種，估計(jì)大部分客戶(hù)都說(shuō)：“不好意思，我沒(méi)興趣了”。

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)2

01、設(shè)計(jì)好三次介紹產(chǎn)品的話(huà)術(shù)

一個(gè)銷(xiāo)售要想把產(chǎn)品賣(mài)出去，在銷(xiāo)售過(guò)程中至少要介紹三次產(chǎn)品。很多銷(xiāo)售只要有一次沒(méi)介紹好，客戶(hù)就不和你聊下去了。

第一次，也就是見(jiàn)面時(shí)。

銷(xiāo)售要用最簡(jiǎn)單、精煉的語(yǔ)言對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行2分鐘以?xún)?nèi)的介紹，不要有過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，吸引客戶(hù)的注意力，讓客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)。最有效的方法就是用FABE的句式進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

第二次，也就是在了解了客戶(hù)的需求后。

這次要用“說(shuō)服性銷(xiāo)售技巧”對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次的說(shuō)服-介紹產(chǎn)品，告訴客戶(hù)我們的產(chǎn)品是如何解決他現(xiàn)在遇到的問(wèn)題。

第三次，也就是客戶(hù)提出異議后。

客戶(hù)的意義銷(xiāo)售是不能回避的，對(duì)客戶(hù)的異議進(jìn)行有效的回復(fù)，最好的工具是用“講述成功案例”。

這三次產(chǎn)品介紹都需要銷(xiāo)售提前設(shè)計(jì)好，最好的辦法就是日?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，畢竟一個(gè)銷(xiāo)售總會(huì)接觸到形形色色的客戶(hù)，他們的.特點(diǎn)都不一樣，日常整理好話(huà)術(shù)模板，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

02、學(xué)會(huì)提問(wèn)

客戶(hù)不說(shuō)話(huà)，銷(xiāo)售也不知道問(wèn)什么，這是最尷尬的，往往這種情況下客戶(hù)都會(huì)禮貌性地說(shuō)一句“那我再看看”，然后走了。

當(dāng)客戶(hù)沒(méi)話(huà)說(shuō)時(shí)，銷(xiāo)售的任務(wù)就是想方設(shè)法讓客戶(hù)開(kāi)口，這樣的目的有三個(gè)，一是可以挖掘客戶(hù)的需求，二是可以讓客戶(hù)跟著我們的節(jié)奏走，三是拉近和客戶(hù)的關(guān)系。

提問(wèn)主要有兩種方式。

1、開(kāi)放性問(wèn)題

開(kāi)放性的問(wèn)題可以讓客戶(hù)暢談自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與擔(dān)憂(yōu)，這一類(lèi)的問(wèn)題可以了解客戶(hù)背景、弱點(diǎn)，增加與客戶(hù)溝通的話(huà)題，避免尷尬的情況出現(xiàn)，從而給到客戶(hù)好印象，還可以讓彼此延伸更多的話(huà)題。

一般來(lái)說(shuō)，最初的2-3個(gè)問(wèn)題的都是有關(guān)的事實(shí)，一般都很容易回答，并且不太會(huì)有引起客戶(hù)的緊張。

比如“你最關(guān)注的要求是什么呢？”當(dāng)你知道對(duì)方想法，卻不清楚具體要求時(shí)，可以借助澄清式提問(wèn)，深入了解更具體的信息。

比如“我過(guò)去也接觸過(guò)這類(lèi)事情，除了你說(shuō)的這幾點(diǎn)原因，我覺(jué)得可能還有…你覺(jué)得呢？”當(dāng)你知道對(duì)方想什么，又想融入自己的觀點(diǎn)和建議時(shí)，可以增加補(bǔ)充類(lèi)問(wèn)題。

2、封閉性問(wèn)題

封閉性問(wèn)題的形式可以是：“這是不是因?yàn)椤?，如果是，有多少？”這一類(lèi)的問(wèn)題可以引導(dǎo)客戶(hù)自己說(shuō)出你想要的答案，轉(zhuǎn)向你的銷(xiāo)售方向。

有一點(diǎn)需要注意的是，封閉性的問(wèn)題有點(diǎn)像在審問(wèn)客戶(hù)，容易讓他感到不自在，所以銷(xiāo)售必須時(shí)刻保持警惕，一旦客戶(hù)表現(xiàn)出些許的不自在，就表示你操縱過(guò)頭了，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱司徍蜌夥?，銷(xiāo)售不妨再回到幾個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題，等到你覺(jué)得自然好感關(guān)系又回來(lái)了，再提封閉性問(wèn)題。

03、講故事

其實(shí)，銷(xiāo)售和客戶(hù)聊不下去的原因之一就是銷(xiāo)售演示真的太乏味了，銷(xiāo)售總是在夸自己的產(chǎn)品有多好，品牌有多好，客戶(hù)其實(shí)是不在乎的，當(dāng)你一個(gè)人在夸夸其談的時(shí)候，客戶(hù)基本上一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有，只求你趕緊說(shuō)完。

好的銷(xiāo)售演示一定能激發(fā)客戶(hù)的想象力，而方法就是講故事。越生動(dòng)精彩的故事越能讓你的客戶(hù)情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時(shí)的畫(huà)面，從而在他們的腦海里就會(huì)蹦出一個(gè)念頭“我也要……”

這里，銷(xiāo)售可以好好研究自己成交過(guò)的1-3個(gè)客戶(hù)，在他們的基礎(chǔ)上加上一些情節(jié)，變成一個(gè)個(gè)精彩的故事，為你今后的銷(xiāo)售演示注入感情力量。

04、淺談資

一個(gè)厲害的銷(xiāo)售總是能接上客戶(hù)的話(huà)。有些客戶(hù)除了產(chǎn)品的話(huà)題，還喜歡說(shuō)一些自己的見(jiàn)聞，這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售如果一臉懵逼，再熱情的客戶(hù)也不知道該怎么聊下去。因此，銷(xiāo)售平時(shí)還需要積累談資，談資并不是說(shuō)要了解得很深入，重點(diǎn)是當(dāng)客戶(hù)談及到某一件事時(shí)，你可以說(shuō)上一兩句，客戶(hù)自然會(huì)繼續(xù)講下去。

另外，銷(xiāo)售如果能在關(guān)鍵時(shí)刻講一些有趣的見(jiàn)聞，也會(huì)引發(fā)大客戶(hù)共鳴，消除“身份階級(jí)”的差別，增加自身威信與語(yǔ)言的影響力。

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)3

銷(xiāo)售技巧一：精心設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，用好的開(kāi)場(chǎng)白留下成交的期望

1、設(shè)置懸念式開(kāi)場(chǎng)白，勾起客戶(hù)的好奇心。

2、先聲奪人式開(kāi)場(chǎng)白，讓客戶(hù)對(duì)你或你的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠大的關(guān)注。

3、他人引薦式開(kāi)場(chǎng)白，迅速增加客戶(hù)信任度。

4、陳述利益式開(kāi)場(chǎng)白，利益最能吸引客戶(hù)。

5、請(qǐng)教問(wèn)題式開(kāi)場(chǎng)白，用虛心的態(tài)度拉近雙方的距離。

6、標(biāo)新立異式開(kāi)場(chǎng)白，迅速抓住客戶(hù)的眼球。

銷(xiāo)售技巧二：掌握提問(wèn)的技巧，把東西賣(mài)給需要的人

7、主動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)出客戶(hù)的真實(shí)需求后，成交不難。

8、旁敲側(cè)擊，用含蓄的問(wèn)題問(wèn)出客戶(hù)的隱性需求。

9、引導(dǎo)式提問(wèn)，激發(fā)客戶(hù)的潛在需求和購(gòu)買(mǎi)欲望。

10、找準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)，把問(wèn)題問(wèn)到客戶(hù)心里去。

11、善于用“二選一”提問(wèn)法，客戶(hù)怎樣答，都有成交的期望。

12、應(yīng)對(duì)客戶(hù)的抱怨，更要善于用提問(wèn)來(lái)問(wèn)清訴求，甚至是將抱怨轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

銷(xiāo)售技巧四：多方位介紹產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)，以“專(zhuān)業(yè)”征服客戶(hù)

銷(xiāo)售技巧三：施展語(yǔ)言魅力，先把自己“推銷(xiāo)”給客戶(hù)

13、熱情的問(wèn)候與寒暄，能讓客戶(hù)有如沐春風(fēng)之感。

14、注意舉止和言語(yǔ)的禮貌，滿(mǎn)足客戶(hù)被尊重的需求。

15、真誠(chéng)贊美客戶(hù)，人都有被贊美的心理需求。

16、說(shuō)話(huà)堅(jiān)持謙恭，讓客戶(hù)產(chǎn)生必須的優(yōu)越感。

17、先攀感情，先交朋友，再談生意。

18、尋找共同愛(ài)好做話(huà)題，打開(kāi)客戶(hù)的心門(mén)。

19、掌握故事銷(xiāo)售法，用講故事激發(fā)客戶(hù)強(qiáng)烈的興趣。

銷(xiāo)售技巧四：多方位介紹產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)，以“專(zhuān)業(yè)”征服客戶(hù)

20、用自信的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)告訴客戶(hù)，自我的產(chǎn)品最適合客戶(hù)。

21、強(qiáng)化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，讓客戶(hù)感覺(jué)它的與眾不一樣。

22、介紹產(chǎn)品時(shí)，話(huà)術(shù)的展開(kāi)要結(jié)合客戶(hù)的需求，不能自說(shuō)自話(huà)。

23、發(fā)揮數(shù)據(jù)魔力，用精準(zhǔn)而不繁瑣的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶(hù)；描繪擁有產(chǎn)品后的幸福感和滿(mǎn)足感，調(diào)動(dòng)起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

24、少談價(jià)格，多談價(jià)值，用核心利益打動(dòng)客戶(hù)。

25、適當(dāng)?shù)刂赋霎a(chǎn)品不足，往往更容易贏得客戶(hù)的信任。

銷(xiāo)售技巧五：借助“第三方”力量，讓你的話(huà)更有說(shuō)服力

26、利用“從眾心理”，促動(dòng)客戶(hù)去“搶”購(gòu)。

27、借助權(quán)威、專(zhuān)家的意見(jiàn)，給客戶(hù)吃一顆“定心丸”。

28、善于借助口碑和粉絲的力量，讓客戶(hù)去說(shuō)服客戶(hù)。

29、巧借名人、廣告、媒體的影響力，能說(shuō)明你的產(chǎn)品很受歡迎。

銷(xiāo)售技巧六：利用人性的弱點(diǎn)，巧妙促成交

30、利用虛榮心，經(jīng)過(guò)話(huà)術(shù)讓客戶(hù)為“面子”買(mǎi)單。

31、很多時(shí)候，客戶(hù)要的不是便宜，而是占便宜的感覺(jué)。

32、欲擒故縱，有些時(shí)候，要敢于經(jīng)過(guò)說(shuō)“不賣(mài)了”或者“請(qǐng)你到別家看看”來(lái)逼單。

33、利用稀缺心理，強(qiáng)調(diào)“物以稀為貴”，勾起客戶(hù)的占有欲望。

34、利用客戶(hù)的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去說(shuō)服客戶(hù)。

35、利用“逆反”心理，適當(dāng)拒絕客戶(hù)，也能激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望。

銷(xiāo)售技巧七：說(shuō)到就要做到，誠(chéng)信方能贏得客戶(hù)

36、用發(fā)自肺腑的真誠(chéng)之言打動(dòng)對(duì)方，提高客戶(hù)的信任感和滿(mǎn)意度。

37、在成交前的關(guān)鍵時(shí)刻，做出質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)感覺(jué)物有所值，放心購(gòu)買(mǎi)。

38、成交時(shí)做出售后服務(wù)承諾，既促進(jìn)成交，又培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。

39、真正做到互利互惠，而不只是說(shuō)說(shuō)，如此，才能真正征服客戶(hù)。

40、量力而行，千萬(wàn)別亂開(kāi)空頭支票，一錘子生意做不得

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