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三只松鼠創(chuàng)始人簡介(三只松鼠創(chuàng)始人簡介圖片)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于三只松鼠創(chuàng)始人簡介的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、三只松鼠的企業(yè)團隊
“三只松鼠”是由它的創(chuàng)始人兼CEO@松鼠老爹_章三瘋(章燎原)先生帶領(lǐng)一批由其來自全國的粉絲組成的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)始的互聯(lián)網(wǎng)食品品牌。章燎原先生在其任職業(yè)經(jīng)理人期間曾10年打造出安徽最知名的農(nóng)產(chǎn)品品牌,一年時間打造出網(wǎng)絡(luò)知名堅果品牌。其較強的品牌營銷理念以及草根出身的背景,使他能夠迅速的掌握消費心理,在電商業(yè)界素有“電商品牌倡導者”的稱號。三只松鼠便是其組建的一個全新的創(chuàng)業(yè)團隊,這個團隊正在逐漸擴大,從最初的5名創(chuàng)始成員發(fā)展到700人的規(guī)模,平均年齡在23歲,是一支極具生命力和挑戰(zhàn)力的年輕團隊 。
近日,互聯(lián)網(wǎng)堅果老大“三只松鼠”著實火了一把。原來,豪氣老板把汽車、高檔手機作為年終獎發(fā)放給優(yōu)秀員工,去年的獎品也是如此。
二、上面有個松鼠圖案的榛子是什么品牌
三只忪鼠的榛子是三只松鼠的品牌。榛果是樺木科榛的種子榛子是堅果類食物,在其果仁中富含油脂,食用榛子后這些油脂有利于脂溶性維生素B1、維生素B2,日常追劇,作為休閑零食,或是朋友聚會,送禮物都是非常不錯的選擇,三只松鼠家的榛子,非常不錯,值得推薦和購買。
三只松鼠簡介。
三只松鼠品牌一經(jīng)推出,立即受到了風險投資機構(gòu)的青睞,先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。2015年,三只松鼠獲得峰瑞資本FREES FUNDD3億元投資。2017年4月21日,公司首次披露IPO招股說明書,擬登錄深交所創(chuàng)業(yè)板。
三只松鼠連續(xù)7年雙11天貓食品銷售額第一名,累計銷售堅果零食產(chǎn)品超過200億元,天貓店鋪粉絲數(shù)第一品牌,用戶數(shù)超過一億人,牢牢占據(jù)線上線下同業(yè)態(tài)堅果零食全行業(yè)第一名。人民日報評價三只松鼠成功安利了消費者養(yǎng)成了吃堅果的好習慣,成為下一個國貨領(lǐng)頭羊。
三、給你一個億也燒不出三只松鼠的勵志人物故事
“我出來創(chuàng)業(yè)了,新成立一個基金,我給你投點錢吧?!?/p>
“可以,那你給我投一個億吧。”
“我給你三個億?!?/p>
2015年8月20日,三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原接到了前IDG合伙人、現(xiàn)任峰瑞資本創(chuàng)始人李豐的電話,李豐在電話里對章燎原表達了想要再次對三只松鼠投資的想法。
2015年9月16日,三只松鼠宣布獲得總金額達3億元人民幣的第四輪融資,投資方為峰瑞基金,資金已于9月15日全部到賬,至此三只松鼠估值達40億元,成為互聯(lián)網(wǎng)上估值最高的電商品牌。在融資發(fā)布會上,章燎原半傲嬌半玩笑稱,“這筆投資我本來不想要的,但是我要支持李豐創(chuàng)業(yè)嘛,本打算只要1個億,最后投了3個億。”
其實早在成立之初,三只松鼠就獲得IDG資本150萬美元A輪融資;2013年7月獲得B輪600萬美元,領(lǐng)投方為今日資本,IDG跟投;2014年,三只松鼠完成C輪融資,今日資本和IDG資本共投資1。2億元,三只松鼠的發(fā)展過程中一直有李豐的陪伴左右。
這家以堅果為主營業(yè)務的食品電商企業(yè),2012年6月才正式上線,65天后就在天貓商城同類銷售中排到了第一,同年“雙十一”一天就賣出了3500多萬元,2014年全年銷售額超過10億元,2015年半年銷售額超過12億元,全年銷售額預計破20億元。在完成四輪融資之后,目前三只松鼠估值已達40億元。
從兩年前,一顆小堅果五個人的創(chuàng)業(yè)開始,從0到40億,先后三次獲得資本的垂青,成為位列全網(wǎng)食品第一品牌。對于三只松鼠未來的發(fā)展規(guī)劃,章燎原也毫不掩飾他的野心,宣稱將“去堅果化”,未來要做全球零食。
三只松鼠的誕生
2012年1月1日,章燎原辭去一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)總經(jīng)理的工作開始創(chuàng)業(yè),那一年章燎原36歲。章燎原利用社會化媒體推廣自己的個人品牌,在圈子里也出了名的,這也讓那時還在IDG的李豐聯(lián)系上了他。
2012年的3月,章燎原開始創(chuàng)業(yè)后與李豐第一次合作。在蕪湖都寶小區(qū)的民房中,章燎原的團隊請李豐吃了一大鍋肉,飯后李豐問道:“三只松鼠可以做到100個億嗎?”章燎原把手中的白酒一飲而盡答道:“我相信三只松鼠可以?!?/p>
在此輪融資之前,章燎原也接到過很多投資公司的投資,但是他都一一拒絕了,在章燎原看來,融資必須遵守“兩不”原則:看不懂我們的不要投,斤斤計較的不要投。
“我是個知恩圖報的人,感謝IDG和今日資本在創(chuàng)業(yè)中幫我們帶上了發(fā)展的正軌,現(xiàn)在李豐又出來創(chuàng)業(yè)了,我們有過很好的磨合,所以就有了這次融資?!?/p>
雖然已經(jīng)磨合多年,但是章燎原還是對李豐強調(diào)了自己的另一個原則:我們需要你的時候你出現(xiàn),我們不需要你的時候你不要出現(xiàn)。
正是基于雙方的信任,這次的.D輪融資,李豐僅僅是一個電話就搞定了,峰瑞資本一個工作人員都沒有到企業(yè)來,連盡職調(diào)查都沒有做。
對于外界的質(zhì)疑,章燎原表示,我接受這三個億的融資,肯定是我個人終生對他的一個承諾,如果一個機構(gòu)連盡職調(diào)查都沒有做就進行投資,這背后是沒有承諾的承諾,做了盡職調(diào)查叫共擔風險以法律履行條款,沒做盡職調(diào)查叫以心終身履約承諾,這種投資,這也迫使我必須把企業(yè)做的更好。
家長式管理
古人云:“能領(lǐng)兵者,謂之將也;能將將者,謂之帥也?!睆埩窃瓌t屬于后者,如今回憶起來,章燎原覺得在創(chuàng)業(yè)過程中什么都不是困難,真正的困難在于尋找有著共同夢想和價值觀的人。
在三只松鼠內(nèi)部有這樣一句調(diào)侃:初創(chuàng)團隊的五個人就是比垃圾稍微好一點的。雖然這是一句調(diào)侃,但是足以見得,在章燎原創(chuàng)業(yè)初期,團隊是最棘手的事情。
在三只松鼠內(nèi)部有一條特別的規(guī)定:凡是對同事不滿、上級不滿,公司不滿,只準向CEO信箱投遞,CEO都必須公示回復。對于這項規(guī)定,章燎原表示,既然來到三只松鼠就要認可他的一切,如果你有問題可以,但是只能跟我講,而且我一定會給你回復,這樣就是要保證公司內(nèi)部的團結(jié)一致,如果有問題就直接找我。
2015年9月16日下午,在2015松鼠文化發(fā)布會上,章燎原拿出了個人的2000萬元,用于員工福利。這是章燎原在本輪融資中出售部分股權(quán)所得。他在大會上將這筆錢分成了好幾份:400萬用于繳納個稅;1127萬用于打造“有房一族”基金,為入職服務滿3年的員工提供3至16萬元的購房首付款并配套政府安家補助和住房公積金;100萬用于建立“CEO和家長們的基金”,用于員工保障;160萬元作為“遲到的獎金”;213萬自留,準備購買一套房產(chǎn)改善居住條件。
萌式營銷+超越用戶期望
在三只松鼠的所有員工必須以“鼠”為開頭,章燎原自稱為“鼠老爹”,這是三只松鼠萌式營銷最顯著的體現(xiàn)。三只松鼠2012年6月上線,正式上線之后,第一位客戶姓黃,男士??头控撠熑耸蟀激動得叫了起來,全辦公室的人都跑來圍觀。章燎原親手打包。
三只松鼠定位熱衷于網(wǎng)購的85、90后。章燎原認為得先搞人氣,讓圖便宜的人到處去傳播,影響白領(lǐng)決策?!白鋈凰墒?,互聯(lián)網(wǎng)上什么人傳播最快?是學生和剛走上工作崗位的人,小恩小惠他們都會開心地發(fā)微博。這群18歲到24歲的人,接受新生事物能力強,參與感強,心里沒有品牌,白紙一張。等這些人的品味拉升起來之后,產(chǎn)品價格也就理性回歸了,讓客戶為滿足感而付費?!?/p>
口碑營銷是最好的營銷。公司需要有很好記的名字,要讓人愿意為你傳播,什么是大家喜歡,擬人化互動性強?張燎原認為沒人會拒絕小動物,隨后選擇了松鼠。
為什么選擇三呢?“就因為‘三’這個數(shù)字中國人都很喜歡,三個火槍手、三只小豬,于是就有了三只松鼠?!苯袢召Y本創(chuàng)始人兼總裁徐新做過調(diào)研,90%消費過三只松鼠的用戶能記住這個品牌。
光是有一個好名字是不夠的,還要有好的產(chǎn)品和用戶體驗。產(chǎn)品100分,體驗150分是三只松鼠能夠獲得千萬級用戶選擇的法寶。
章燎原定下兩個原則:1、所有的客服必須把自己當做小松鼠,稱客戶為主人,為主人提供萌式個性化的服務。2、三只松鼠的所有員工必須以“鼠”為開頭,在潛移默化中培養(yǎng)這種獨特企業(yè)文化的形成。
“互聯(lián)網(wǎng)要口碑相傳,必須要讓顧客得到喜悅和尖叫,而這一定是產(chǎn)品之外的得到的?!彼l(fā)現(xiàn),細節(jié)和意外收獲是讓用戶尖叫的原因所在。
一種松鼠畫的風格的用戶體驗由此誕生,像附在包裝盒上、做成松鼠尾巴造型的開箱器,盒內(nèi)附帶的用于吃后擦手的濕巾,三只松鼠在許多細節(jié)上超過客戶預期的期待,也開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)銷售超越用戶體驗的先河。
未來計劃
章燎原介紹,短期看,新一輪融資的部分資金將用于今年下半年年貨銷售中較大規(guī)模的品牌營銷計劃。
長期看,首先,這一輪投資將致力于供應鏈IT化建設(shè),三只松鼠要建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)平臺,通過數(shù)據(jù)和品牌將供應商和消費者聯(lián)系在一起,解決產(chǎn)品品質(zhì)和食品安全的問題。
其二,建設(shè)專業(yè)化物流。今明兩年,三只松鼠將通過大數(shù)據(jù)分析,在全國范圍內(nèi)分別建成10個倉庫,根據(jù)城市的不同會繼續(xù)下沉,爭取與消費者的距離更近;2016年,三只松鼠將在O2O領(lǐng)域基于無店鋪式倉儲模式進行探索。
其三,將加速品類拓展,從現(xiàn)在線下線上的全國堅果類銷量第一、拓展到全國零食第一。章燎原毫不掩飾在未來三只松鼠的全球野心:“從三只松鼠堅果,到全國零食,到最后實現(xiàn)全球食品?!?/p>
渠道將成為三只松鼠未來發(fā)展的關(guān)鍵。章燎原說:“未來我們會基于無店鋪模式的O2O模式進行探索,既要解決顧客場景化、實時性購物的需求,又要把成本降到最低?!闭铝窃硎荆凰墒髮娜€城市、一線城市白領(lǐng)區(qū)、大學城、人口密集度高的地方進行嘗試。
章燎原認為,強品牌帶來的強關(guān)系鏈、強消費頻次、上游供應鏈?!奥?lián)想佳沃是從上游開始走,我是從下游開始走,我覺得我比他厲害,有用戶我就敢說商品;你有商品沒用戶白搭。”
“因為我們品牌特點是一個動漫形象,所以也不排除未來我們會推出三只松鼠,像三只松鼠的繪本、兒童圖書,周邊很多的,不排除以后動畫片、動漫電影、3D?!闭铝窃瓰槿凰墒蠖ǖ哪繕耸?020年銷售額100億元,2015年能超過20億元。”
四、三只松鼠成功的原因
3只松鼠迅速成功的秘訣
2011年,當大家都認為電商已是一片紅海的時候,“阿芙精油”誕生了,并用一年時間做到全網(wǎng)第一。阿芙的創(chuàng)始人雕爺被無數(shù)淘寶賣家奉為偶像。
2012年,當大家都認為電商紅海比2011年還紅的時候,6月,“三只松鼠”橫空出世,僅僅半年之后,“雙十一”單日銷售額突破800萬元,2013年1月份單月業(yè)績突破2000萬元,輕松躍居堅果行業(yè)全網(wǎng)第一?!叭凰墒蟆钡膭?chuàng)始人“老爹”——章燎原,石破天驚。
“三只松鼠”快速成長背后的秘密有哪些?
一、關(guān)于“三只松鼠”的核心戰(zhàn)略
為什么“三只松鼠”堅持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷售”?
因為互聯(lián)網(wǎng)極大縮短了廠商和消費者的距離與環(huán)節(jié),三只松鼠定位于做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”,產(chǎn)品體驗是顧客體驗的核心,互聯(lián)網(wǎng)的速度可以讓產(chǎn)品更新鮮、更快到達,為什么要舍近求遠呢?(見下表)
二、談品牌:強化online品牌個性 塑造獨特競爭優(yōu)勢
online品牌有獨立存在的價值。這里三只松鼠為什么沒有用“品牌”來統(tǒng)一涵蓋,而要強調(diào)online品牌呢?主要跟消費者選擇網(wǎng)購的原因有關(guān)——
消費者網(wǎng)購,無非原因有四:1)網(wǎng)購更便宜;2)網(wǎng)購更便利,不出門就能買,高度適合宅男宅女,即時間寶貴不愿逛街的人群;3)網(wǎng)購能買到線下也許買不到的東西;4)網(wǎng)購體驗獨特。網(wǎng)購中的交互體驗是線下無法取代的,“親”、“主人”,表現(xiàn)不好就給差評,這些是線下購物無法給消費者提供的“爽”體驗。
因此,三只松鼠利用了online品牌的獨特性,差異化了自己的品牌。第一、第二條一般電商都有;三只松鼠只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售,線下買不到,滿足第三條;擬人化的溝通、細致專業(yè)無二的包裝和服務,快速新鮮的產(chǎn)品,超乎消費者心理預期的……都在差異化地強化第四條。第三、第四條的強化,形成了強大的“三只松鼠”的品牌個性,也塑造了它明顯的競爭優(yōu)勢。
好產(chǎn)品會說話,這個道理誰都懂,但三只松鼠通過對網(wǎng)購人群的研究,設(shè)計產(chǎn)品和服務,真正利用了這一法則,讓產(chǎn)品成為傳播的載體。
可記憶——互聯(lián)網(wǎng)最具標志性的特點就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易記憶,企業(yè)的傳播成本是很高的,所以,“三只松鼠”的名字出來了,好記!
可傳播——互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,傳播最大的特點就是去中心化,人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS等等)。因此,無所不用其極地將產(chǎn)品、服務做好(成本可控的范疇內(nèi),這部分成本大約不超過產(chǎn)品成本的2%),好到超出顧客的心理預期,自媒體時代人人都愛分享,這時候,自媒體必然被激發(fā)。三只松鼠用了很多“術(shù)”的東西,來激發(fā)自媒體。(術(shù)的東西前面已經(jīng)講過很多,不贅述了
可口碑化——將傳播素材的體系,拆解成可獨立成章的“點”,便于客戶的碎片化傳播。比如,一個與眾不同的包裝盒,一個與眾不同的回復,一個與眾不同的客戶包裹。
三、關(guān)于分銷:三只松鼠為何拒絕分銷
品牌商在快速發(fā)展過程中,分銷往往是非常常見的手段。“強品牌+強分銷”的打法是國內(nèi)很多品牌快速壯大的不二法寶(比如娃哈哈、百麗、南極人、優(yōu)鯊),但三只松鼠——在品牌力已經(jīng)做到online堅果類No.1的時候,仍然堅持拒絕分銷,原因——
1.不做線下分銷:三只松鼠企業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)銷售的第一品牌,目的就是因為網(wǎng)絡(luò)可以縮短與消費者的距離,而線下分銷必然增加流通環(huán)節(jié),會破壞產(chǎn)品的新鮮度,進而影響消費體驗,削弱品牌力。除非未來O2O的融合產(chǎn)生能解決這一問題的模式或技術(shù)?,F(xiàn)在最煩惱的事就是每天要不斷去拒絕來自全國各地要求線下加盟的商友。
2.不做線上分銷:主要還是堅果的發(fā)貨。三只松鼠的堅果都是統(tǒng)一倉儲在低溫倉,一般線上分銷商不具備這個條件,那么分銷合作勢必還是貨在廠商庫內(nèi),然后廠商發(fā)貨,分銷商賣貨,增加發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣會影響新鮮度。
3.做品牌,就是要舍得,接收一切有利于品牌發(fā)展的,舍棄一切不利于品牌發(fā)展的。
四、關(guān)于人才:老板“控盤”,放手讓年輕人快速成長
偏居三線城市做電商,雖然有很多當?shù)卣o予的優(yōu)惠及資源,但繞不開一個問題——人才。因為人才的掣肘,很多電商品牌不敢降低辦公成本,逆勢選擇一線甚至超一線城市,三只松鼠如何看待及解決人才問題?
1.電商不缺人才
電商這個行業(yè)太新了,總共在國內(nèi)只有十來年的歷史,高速發(fā)展也就四五年,因此,很多東西都是新的,所以門檻低,特別適合學習力強的年輕人。年輕人只要智商正常、態(tài)度端正,會上網(wǎng)、勤奮,摸索一段時間,就是電商人才了。內(nèi)部培養(yǎng)、大膽啟用,比較適合對電商套路嫻熟的老板,因為年輕人接受新生事物快、學習力強,老板控住方向,完全可以讓年輕人快速成長。當然,“控盤”很重要,老板必須對業(yè)務很精通,否則,老板hold不住,整個企業(yè)的發(fā)展也許都會淪為年輕人犯錯的成本。
2.電商還是缺人才
二、三線城市不缺年輕人,因此,可以通過學習,快速掌握電商的運營、營銷、客服、倉儲、物流等工作。但設(shè)計、動漫、技術(shù)等類人才還是欠缺,因此,三只松鼠會在合適的時機,到這些人才豐富的城市去設(shè)點。
五、談競爭:“高富帥”來壓你,純“屌絲”來抄你,怎么辦
所有目前領(lǐng)先的電商大佬,無論是B2C,還是以淘寶系為代表的天貓原創(chuàng)品牌,都繞不開兩類競爭對手。
第一類競爭對手為“高富帥”——進入電商的該行業(yè)傳統(tǒng)品牌大佬,實力超群,招募豪華電商團隊,甚至挖角你的團隊。他們有品牌優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,并且也勤奮。怎么應對他們的競爭?
1)定位:傳統(tǒng)品牌企業(yè)的優(yōu)勢在于他們線下積累的資源優(yōu)勢,但這些資源優(yōu)勢也恰恰成為他們跟純online企業(yè)競爭的劣勢。選擇online獨有的優(yōu)勢——后發(fā)優(yōu)勢,定位、聚焦、延伸、放大。
2)團隊:傳統(tǒng)品牌企業(yè)初始階段,電商最多只是一個部門,且多是職業(yè)經(jīng)理人帶隊,與純電商企業(yè)由全情投入的老板帶領(lǐng)一群激情滿滿、近乎“瘋子”的online團隊相比,后者至少不會處于弱勢吧。
3)定價:傳統(tǒng)品牌企業(yè)線下有大量的經(jīng)銷商,面對線上消費者消費趨勢發(fā)生的短周期內(nèi)的變化,定價時無法像online企業(yè)一樣快速反應。
4)產(chǎn)品:online企業(yè)積累了大量的消費者數(shù)據(jù),可以根據(jù)數(shù)據(jù)背后的洞見來設(shè)計產(chǎn)品,迎合網(wǎng)購人群(注意:核心網(wǎng)購人群和線下購買人群的購物心理和習慣有很明顯的差別)。而傳統(tǒng)品牌企業(yè),首先要兼顧占自己銷售體量9成以上的線下人群,就算為線上設(shè)計的專供款也只是曇花一現(xiàn),偶爾為之。
總之一句話,對方是大船,不好調(diào)頭,你是小船,水性更好,更貼近,更靈活。
第二類競爭對手是“屌絲”型——你做啥他就抄啥,死纏爛打,你前期花了大量的時間、人力和財務成本研發(fā)產(chǎn)出的創(chuàng)新,剛剛開始產(chǎn)生品牌溢價,賣了沒幾天,他就開始同款且低價地照單跟隨。你降價,前期的研發(fā)成本擺在那里,肯定虧;他降價,正好搶你的客戶。不到半年,這一市場就被殺成紅海亂象。怎么辦?
1)將創(chuàng)新植入你的核心競爭力中——真正的有競爭力的創(chuàng)新,從戰(zhàn)略核心就開始了,圍繞核心衍生出整個差異化的體系。這樣,對手抄襲,只能是抄個一鱗半爪,整個運營體系是無法抄襲的。
比如,三只松鼠的戰(zhàn)略核心是“和消費者更近”,那么形象上,動漫化的形象讓客戶覺得更親切(你抄的話總沒法把你的logo也換了吧),擬人話的溝通讓客人覺得更萌,更被尊重,比如,叫客人為“主人”(松鼠可以叫客人為主人,你也把客戶叫主人,客戶會起雞皮疙瘩嗎?)。整個網(wǎng)站的裝修、交互,都是圍繞這一讓客戶覺得更近的核心去設(shè)計(你不會也把自己的網(wǎng)站改成這樣吧)。在原產(chǎn)地建倉、智能化的倉儲物流管理,都是為了讓每包堅果更快送達,更新鮮地到達客戶手中(這樣的門檻讓一般的屌絲對手無法抄襲)。
2)open的心態(tài),歡迎更多的屌絲對手來抄襲。因為強大和自信,三只松鼠希望更多的online同行來學習、模仿甚至抄襲,這樣,online企業(yè)都強大了,消費者會進一步被從線下拉到線上。比如,三只松鼠為提升客戶體驗,每包堅果中都有吐殼袋、封包夾,現(xiàn)在很多堅果類電商也都這樣去操作了。
(作者:i天下網(wǎng)商 原載于《天下網(wǎng)商》2013年五月刊)
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