電商業(yè)務(wù)流程（電商運營八大流程）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商業(yè)務(wù)流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商運作的流程是怎樣的

• 2、跨境電商怎么操作流程

• 3、跨境電商業(yè)務(wù)流程

• 4、跨境電商的基本流程是什么

一、電商運作的流程是怎樣的

下面給你分享了幾款電商運營流程圖模板，每個模板所闡述的內(nèi)容是不相同的，希望可以幫助到是你。

1.外貿(mào)出口流程圖

該流程圖對外貿(mào)出口的流程以及需要注意的事項進行了總結(jié)歸納,描述的很詳細,利用流程圖對其操作過程進行詳細介紹,希望該外貿(mào)出口流程圖可以帶來幫助.

2.訂單處理流程圖

這是一個簡潔的訂單處理流程圖,通過接收訂單之后將訂單送到客戶手中的一系列操作過程詳細講解,希望能給大家?guī)韼椭?

3.新貨入庫流程圖

新貨入庫活動是一個公司、企業(yè)的基礎(chǔ)性活動，那么生產(chǎn)好的成品入庫就成為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要程序，如何才能讓入庫活動更有效的開展，就需要一些有關(guān)的專業(yè)知識，下面是總結(jié)的新貨入庫流程圖可以參考進行使用。

4.產(chǎn)品下架流程圖

在產(chǎn)品下架的過程中，我們應(yīng)該分析其下架原因，這里總結(jié)是有四種情況，首先是具有生命周期的產(chǎn)品，還有正常售完的產(chǎn)品，沒有銷量的產(chǎn)品，以及是否侵權(quán)的產(chǎn)品，大致原因就這四種，可以參考該流程圖對其產(chǎn)品下架的原因以及怎樣改變現(xiàn)狀的措施進行分析。

5.供應(yīng)鏈支付流程圖

財務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)菦Q定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素之一. 隨著全球采購與生產(chǎn)外包的興起,財務(wù)供應(yīng)鏈的重要性也被提升到更高的層次.下面是繪制的供應(yīng)鏈支付電商流程圖。

每一個流程圖所闡述的內(nèi)容都是不一樣的，希望可以對你有所幫助，早日掌握要領(lǐng)。

二、跨境電商怎么操作流程

跨境電商的基本流程主要如下:

1.模型設(shè)計

其實兩種方式選擇中國企業(yè)或者注冊海外公司都是可行的，但是個人認(rèn)為注冊海外企業(yè)的格局比較大氣，更有利于企業(yè)未來的估值和資本運作。那么如何注冊呢？首先你需要找一家代理公司或者當(dāng)?shù)氐臅嫀熓聞?wù)所注冊一家海外公司。注冊海外公司沒有你想象的那么難。提供法人護照或身份證件即可注冊海外公司。收費也不高。注冊公司的報價是95英鎊。當(dāng)然，你還需要一個目的地國家的商業(yè)地址。這個費用很靈活。一般來說一年150斤起，申請時間不長。1-3個工作日即可完成。

找中介注冊的時候，一定要問清楚有沒有后續(xù)服務(wù)，比如增值稅注冊，國外銀行開戶等。如果不是，注冊的海外公司都只是假的。

2.設(shè)置自營或者選擇第三方海外倉。

先說組建本土團隊。如果你的貨物主要是中大型貨物，很有可能是海運。這時候你可能需要當(dāng)?shù)氐娜嗣}幫你安排倉儲。如果貨物數(shù)量少，當(dāng)然通關(guān)銀行可以代為辦理。

但是隨著集裝箱數(shù)量的增加，很明顯這種方式已經(jīng)不能滿足時效性的要求，需要找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)手人安排清關(guān)、繳納增值稅、安排拖車、倉庫卸貨等一系列動作。還有一種方式就是選擇第三方海外倉。海外倉是為了幫助暫時沒有能力設(shè)立自營倉的企業(yè)，但是國內(nèi)直營配送業(yè)務(wù)有瓶頸。通常情況下，商品量過大。

選擇第三方海外倉的另一個好處是“賣家不必在不了解自己企業(yè)在這個國家的銷售水平的情況下承擔(dān)租用倉庫的風(fēng)險”，因為第三方海外倉是專業(yè)的倉儲物流團隊，可以從各方面解決復(fù)雜的問題，可以說是剛剛選擇在國外做生意的中國企業(yè)的必經(jīng)之路。

在尋找本土團隊的過程中，一定要記住不要貪圖便宜去找海外留學(xué)生做團隊負責(zé)人，因為國籍不是一個容易的問題，往往會導(dǎo)致公司未來發(fā)展遇到很多瓶頸。

3.注冊第三方銷售平臺賬號。

注冊第三方銷售平臺是海外銷售的關(guān)鍵一步。很多人想直接建立一個垂直平臺。這個決定與利用第三方網(wǎng)站平臺進行銷售并不沖突，而是相互支持的。第三方銷售平臺有亞馬遜、易貝、Groupon、Wish等。也可以考慮國內(nèi)的全球速賣通平臺。如果不想放棄B2B銷售模式，用阿里巴巴也是不錯的選擇。第三方銷售平臺也可以作為垂直網(wǎng)站引流的主渠道。注冊第三方平臺賬號可以是中國公司注冊的(比如亞馬遜的全球商店)，也可以是本地公司注冊的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方銷售平臺上有不錯的表現(xiàn)，比如排名前幾的細分品類，可以引流到自己的垂直網(wǎng)站上。

4.培養(yǎng)國內(nèi)銷售團隊。

這主要是為了建立一個高效獨立的銷售團隊。球隊的劃分可以按照國家來劃分，比如英國隊、法國隊、美國隊等。最好有一到兩個在目的國有多年留學(xué)經(jīng)驗的團隊成員，會把他們的購買習(xí)慣和溝通技巧帶進來。

如果覺得培養(yǎng)自己的團隊需要時間和金錢，也可以考慮代理運營公司。但需要強調(diào)的是，“代理運營公司必須對你的產(chǎn)品有足夠的了解，能夠為廠商提供各種支持，如說明書的翻譯、包裝的規(guī)格、該國的產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品功能的修改意見等?！?。

最后補充一點:決定打開海外市場，關(guān)鍵是要對自己的產(chǎn)品進行足夠的市場調(diào)研，搞清楚產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼懈偁幜?，需求是否旺盛?/span>

準(zhǔn)備工作做好之后，就是選拔了。接下來，我們來了解一下選擇的理念是什么。讓我們從賣家的類別開始:

工廠賣家:擁有工廠，是供應(yīng)商，有很強的生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈管理能力。對于這類賣家，我在想是不是可以直接把自己的產(chǎn)品賣給亞馬遜，但是我想給這些工廠賣家一個建議:其實你可以更好的利用自己的優(yōu)勢，研究一下亞馬遜賣的好的產(chǎn)品和暢銷的產(chǎn)品，好好看看自己能做什么，再看看這個產(chǎn)品的好評、差評、差評。很多傳統(tǒng)領(lǐng)域都可以萌發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機會，任何行業(yè)都有轉(zhuǎn)型的機會，任何行業(yè)都值得重新出現(xiàn)，重新去做。

店鋪型賣家:這類賣家也需要選貨，不斷購物容易踩雷。即使是店鋪型賣家，也不得不回避選貨原則。

精品賣家:這樣的賣家店鋪產(chǎn)品不超過10個，一般都是這樣，甚至只有一個產(chǎn)品，很正常。

那么，從精品賣家的角度來看，有以下幾個分享精選商品的思路:

第一點，也是最重要的一點，做侵權(quán)產(chǎn)品不容易。什么是侵權(quán)？比如買衣服，衣服上的圖案是米老鼠，這是迪士尼的產(chǎn)權(quán)；上面有美國隊長的盾牌，是漫威漫畫的版權(quán)。大家應(yīng)該都知道吧。另外還要注意技術(shù)專利和外觀專利的類似版權(quán)，千萬不要碰。一旦被接觸，產(chǎn)品會被下架，罰款，或者直接關(guān)店，毫不留情。

第二，不要危險，不要敏感。在亞馬遜上買爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危險品，這是常識。那么，什么是敏感產(chǎn)品呢？不要賣口罩，就算一開始允許賣，最后也會很慘。前段時間100多萬的產(chǎn)品直接下架，很多賣家在沒有通知的情況下直接被凍結(jié)。

第三，新手賣家不要做大產(chǎn)品，也就是又重又大的產(chǎn)品。因為亞馬遜很大一部分支出是在物流成本上，所以盡量降低物流成本。但是如果做一個大的，從中國寄到亞馬遜的成本是很高的。第二個單品23kg以上，外包裝單面60cm以上，會額外收你一筆倉儲管理費。建議新手賣家不要那么任性去做大件，很難賺回來。

第四，不要做需要審核的類別。盡量找可以直接上架銷售，不需要亞馬遜審核，需要各種證書的商品。第一，開證明要花錢；第二，審計過程需要時間和精力。如果自己生產(chǎn)這些東西，還是很值得做的，因為如果通過考核，門檻會更高，競爭會相對小一些。

第五，新書賣家要注意價格區(qū)間，不要做價格太高的東西。不要超過50美元，也不要做太低價的東西，低于10美元。因為太高賣不出去，太低賺不到錢，所以最好的價格區(qū)間在20-40美元左右。

第六，不要做季節(jié)性和周期性的產(chǎn)品。比如夏天來了，做了泳裝，夏天過去了，你會做什么？如果庫存和銷售的預(yù)測沒有做好，庫存就會造成積壓。這幾類通常都是老玩家做的，新手賣家建議避開。如果庫存和銷售的預(yù)測不錯，可以忽略我剛才說的。

第七，不要做巨頭云集的紅海類。比如3c，國內(nèi)大賣家，安科創(chuàng)新做亞馬遜起家。他的品類是3c，一年銷售額50億美元。沒辦法和那些巨頭比。這些3c基本都是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。作為小賣家，沒有R&D能力，基本玩不出新花樣。但是服裝也是很受歡迎的一個品類。能做成嗎？可以，只要你的衣服設(shè)計和別人的不一樣，還是可以做的。所以要很好的理解這兩點的區(qū)別。

第八，產(chǎn)品的選擇要考慮市場的容量。有的朋友會想，我能不能做一些冷門的東西，而不是熱門的紅海類？不，你不能，但不要太難過。如果你選擇的類目只有1000個潛在賣家，我覺得你不是在做生意，而是在做慈善。

三、跨境電商業(yè)務(wù)流程

一、正面回答

跨境電商業(yè)務(wù)流程將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息開展備案。當(dāng)?shù)貐^(qū)顧客成功支付訂單后，跨境電子商務(wù)企業(yè)將訂單信息發(fā)送至服務(wù)平臺開展申報；付款企業(yè)則將訂單支付信息發(fā)送至服務(wù)平臺開展申請；跨境電商物流企業(yè)在取得訂購艙單信息后，將相匹配的跨境艙單信息發(fā)送至服務(wù)平臺開展申請。

二、分析詳情

在我國跨境電子商務(wù)可以分成企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對顧客的兩種貿(mào)易方式。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是以廣告宣傳和信息公布為主要內(nèi)容，交易和過關(guān)步驟依然是在線下進行，實質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)式的跨境交易，已列入中國海關(guān)一般貿(mào)易的統(tǒng)計分析。企業(yè)可以直接和海外的消費用戶進行對接，以市場銷售日用品為主導(dǎo)，貨運物流則選用航空小包、郵遞、快遞等方法，其出口報關(guān)行為主體是郵政快遞或物流公司，現(xiàn)階段大多數(shù)未列入中國海關(guān)備案。

三、跨境電商的意義是什么

跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。

四、跨境電商的基本流程是什么

跨境電商的基本流程主要就是以下幾點：

1、格局設(shè)計

選擇使用中國企業(yè)還是使用注冊境外公司，其實兩種方法都可行，但個人認(rèn)為注冊境外企業(yè)的格局大氣，對企業(yè)以后估值和資本運作更有利，那么如何注冊呢？首先你需要先找到注冊海外公司的代理機構(gòu)或者當(dāng)?shù)貢嫀熓聞?wù)所，注冊國外公司并非想象那么難，提供法人的護照或者身份證件，就可以注冊海外公司。費用也并不高，注冊公司正規(guī)事務(wù)所報價為95英鎊，當(dāng)然你也需要一個目的國的商業(yè)地址，這個費用彈性很大，一般來講一年150英鎊起，申請時間也不長，1-3個工作日可完成。

尋找中介注冊的時候，一定要問清楚有沒有后續(xù)的服務(wù)，如VAT注冊，國外銀行賬戶開設(shè)等，如果沒有，注冊的海外公司也只是假把式。

2、設(shè)立自營or選用第三方海外倉

先說說建立當(dāng)?shù)貓F隊，如果您的商品是以中大件貨物為主，很有可能貨物運輸會選擇海運方式，這個時候，可能需要當(dāng)?shù)氐穆?lián)系人幫你安排入倉。如果貨物數(shù)量不多，當(dāng)然可以讓清關(guān)行代為處理。

但隨著集裝箱數(shù)量增加，顯然這種方式已經(jīng)不能夠滿足時效性的要求，所以有必要在當(dāng)?shù)卣业教幚砣藖戆才磐P(guān)、VAT支付、拖車安排、倉庫卸貨等一系列的動作。另外一種方式就是選擇第三方海外倉，海外倉是幫助暫無能力設(shè)立自營倉庫而國內(nèi)直發(fā)業(yè)務(wù)又出現(xiàn)瓶頸的企業(yè)，比較典型的就是商品體積過大。

選擇第三方海外倉還有另外一個優(yōu)勢就是“在不了解自己企業(yè)在該國的銷售水平情況下，無需賣家承擔(dān)租賃倉庫的風(fēng)險”，因為第三方海外倉是專業(yè)的倉儲物流團隊，能夠解決來自各方面的復(fù)雜問題，對于剛剛選擇在境外做生意的中國企業(yè)來說，可以說是必經(jīng)之路。

尋找當(dāng)?shù)貓F隊過程中，一定記住不要貪便宜找留學(xué)生作為團隊負責(zé)人，因為國籍并不是容易解決的問題，常會導(dǎo)致公司今后發(fā)展的諸多瓶頸。

3、注冊第三方銷售平臺賬號

注冊第三方銷售平臺，是在境外進行銷售關(guān)鍵的一步。很多人想直接建立垂直平臺，這個決策其實并不與使用第三方網(wǎng)站平臺進行銷售有任何沖突，相反是相互輔助的。第三方銷售平臺主要是Amazon、eBay、Groupon、Wish等等，也可以考慮國內(nèi)的速賣通平臺，如果不想放棄B2B的銷售模式，使用阿里巴巴也是不錯的選擇。第三方銷售平臺也可以做為垂直網(wǎng)站引流的主要途徑。注冊第三方平臺賬號可以使用中國的企業(yè)進行注冊(如亞馬遜全球開店)，也可以使用當(dāng)?shù)毓具M行注冊。

最好有自己的品牌，如果能夠在第三方銷售平臺上有不錯的表現(xiàn)，比如細分品類排名頭幾位，就可以引流到自己的垂直網(wǎng)站。

4、培養(yǎng)國內(nèi)銷售團隊

這點主要是針對建立高效且能夠獨立處理問題的銷售團隊，團隊劃分可按照國家來劃分，比如英國團隊、法國團隊、美國團隊等，團隊中最好有一兩個有多年在目的國留學(xué)經(jīng)驗的隊員，會帶入對該國購買習(xí)慣和交流技巧等經(jīng)驗。

如果覺得自己培養(yǎng)團隊費時費錢，也可以考慮代運營公司，但是需要強調(diào)的是“代運營公司必須對您的產(chǎn)品足夠了解，能夠給廠家提供多方面的支持，比如說明書的翻譯，包裝的規(guī)范，該國產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品功能性修正意見等”。

最后，補充一點：要決定打開境外市場，關(guān)鍵還是要對自己的商品進行足夠多的市場調(diào)查，了解產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼懈偁幜蛷姶蟮男枨蟆?/p>

在準(zhǔn)備動作做好之后就是選品接下來就來了解一下選品的思路是怎樣的？先從賣家的類別說：

工廠型賣家：自己有工廠，自己是供應(yīng)商，有強大的生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈管理能力，對于這類賣家是不是就在想我只要把我產(chǎn)的東西賣到亞馬遜就可以了，但是我給這些工廠類賣家一個建議：其實你可以更好的發(fā)揮你們的優(yōu)勢，去研究亞馬遜賣的好的產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品，好好看看哪些東西是你們能做的，然后看一下這個東西的好評是什么，差評是什么，關(guān)注點在差評上，工廠類賣家就可以針對這些差評的地方進行改進。很多傳統(tǒng)領(lǐng)域都可以萌生新的創(chuàng)業(yè)機會出來，任何一個行業(yè)都有改造的機會，任何一個行業(yè)都值得重現(xiàn)再做一遍。

鋪貨型賣家：這樣的賣家也需要選品，不停的在鋪貨也很容易踩雷，選品的原則即使是鋪貨型賣家也是要去規(guī)避的。

精品型賣家：這樣的賣家店鋪里面的產(chǎn)品不超過10件，一般都是這樣，甚至只有一個產(chǎn)品，這是非常正常的。

那么站在精品賣家的角度去分享選品的思路，有以下幾點：

第一點，也是最核心最重要的一點，不好去做侵權(quán)產(chǎn)品。什么是侵權(quán)？比如買衣服，衣服上面的這個圖案是米老鼠，這個是迪士尼的產(chǎn)權(quán)；衣服上面有美國隊長盾牌，這是漫威的版權(quán)，這應(yīng)該都知道的。另外就是技術(shù)專利，外觀專利類似的版權(quán)也要注意，這個是千萬不能去碰的。一旦接觸，輕則產(chǎn)品下架、罰款，重則直接封店，不留任何情面。

第二點，不要做危險品，不要做敏感品。在亞馬遜上面買爆炸物、致燃物肯定是不行的，這是常識，都知道什么是危險品。那么，什么是敏感品呢？口罩不要去賣，哪怕一開始允許賣了，到最后也是很慘的，前段時間直接下架了100多萬產(chǎn)品，很多賣家是沒有得到通知的情況下直接被凍結(jié)。

第三點，新手賣家不要做大件，就是又重又大的產(chǎn)品。因為亞馬遜很大一部分開支是在物流成本上，盡可能想辦法去降低物流上面的成本。但是如果做大件的話，第一你從國內(nèi)發(fā)到亞馬遜的成本很高，第二單件產(chǎn)品超過23kg，外包裝單側(cè)超過60cm，會被額外的收取倉儲管理費。建議新手賣家不要這么任性的去做大件，很難賺回來。

第四點，不要去做需要審核的類目。盡量去找能直接上架銷售的，不需要亞馬遜去審核的，需要各種證書的這種產(chǎn)品。一是需要成本去開證明，二是審核過程耗費時間和精力。如果自己就是生產(chǎn)這些東西的，那還值得去這么做，因為通過審核的話，門檻會比較高，競爭會相對小。

第五點，新書賣家注意價格區(qū)間，不要做太高價格的東西。不要超過50美金，也不要做太低價格的東西，低于10美金。因為太高不大好賣，太低不賺錢，最好的價格區(qū)間是在20-40美金左右。

第六點，不要去做有季節(jié)性、有周期性的產(chǎn)品。比如夏天來了做泳裝，那么夏天過去后怎么辦呢？如果對庫存的預(yù)測，銷售的預(yù)測做的不好的話，庫存就會造成積壓。這些類目一般老玩家才會去做，新手賣家建議避開遠離。如果對庫存的預(yù)測，銷售的預(yù)測做的很好，可以忽略我剛才說的話。

第七點，不要去做巨頭扎堆的紅海類目。比如3c，國內(nèi)大佬級賣家安克創(chuàng)新就是做亞馬遜起家的，他做的類目就是3c這塊，一年的銷售額50億美金，是沒有辦法和那些巨頭比的，這些3c基本上就是標(biāo)品，作為小賣家，在沒有研發(fā)能力的情況下，基本上玩不出新花樣。但是服裝也屬于很熱門的類目能不能做呢？這個可以，只要你的服裝的設(shè)計是跟別人的不一樣的，還是可以做的出來的。所以，這兩點要好好理解當(dāng)中的區(qū)別。

第八點，選品要考慮市場的容量。有些朋友會想，我不做熱門的紅海類目，去做冷門類目行不行呢？不是不可以，但是不要太冷門。如果你選的類目全世界潛在賣家只有1000人，我覺得不是在做生意，而是在做慈善。

以上就是關(guān)于電商業(yè)務(wù)流程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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