正文

電商客服真不是人干的活（電商客服真不是人干的活吧）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-04 23:52:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 104

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商客服真不是人干的活的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，如需了解相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、我想問一下電商客服好做嗎？什么人可以做電商客服，電商客服每個(gè)月有
2、做電商是不是很忙，我喜歡的人是做電商的，他之前答應(yīng)跟我見面，可是后面一直說忙，沒有時(shí)間？
3、職場(chǎng)中電商客服月薪真的能達(dá)到萬(wàn)元以上嗎？
4、淘寶客服工作值得做嗎

電商客服真不是人干的活（電商客服真不是人干的活吧）

一、我想問一下電商客服好做嗎？什么人可以做電商客服，電商客服每個(gè)月有

還是比較輕松上手的，主要工作內(nèi)容基本上可以分成兩塊售前和售后，售前是對(duì)咨詢的訪客進(jìn)行服務(wù)促使轉(zhuǎn)化，售后主要是處理一些退換貨和投訴事宜，當(dāng)然也還有一些諸如熟悉產(chǎn)品知識(shí)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)，都是附帶的。

二、做電商是不是很忙，我喜歡的人是做電商的，他之前答應(yīng)跟我見面，可是后面一直說忙，沒有時(shí)間？

我就是做電商的。但做電商，你要看她是做什么電商有的人是兼職電商有的是專職電商？專職電商啊，還要看他是幾個(gè)人做，如果只是一個(gè)人做或者兩個(gè)人做的話，確實(shí)比較忙，因?yàn)檫€要做推廣，做店鋪，這些營(yíng)銷方面的。包括接待顧客。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上也有客服嘛。這個(gè)也確實(shí)，但是。跟別人聊天，還是有的比如說空閑個(gè)半個(gè)小時(shí)也是有可疑的，或者空閑個(gè)一天兩天也是有可以的。因?yàn)楝F(xiàn)在電商。可以通過手機(jī)操作，并不一定非得坐在電腦面前。做電商它也分好幾種崗位。如果是做運(yùn)營(yíng)的話，那么可能會(huì)相對(duì)比較忙一些。如果只是基礎(chǔ)的店鋪打理或者客服接待，那就比較清閑了。

三、職場(chǎng)中電商客服月薪真的能達(dá)到萬(wàn)元以上嗎？

老話說的好：“三百六十行，行行出狀元”，無(wú)論哪一行做得好，收入都是不菲的。正如我們標(biāo)題所給出的：“職場(chǎng)中電商客服月薪真的能達(dá)到萬(wàn)元以上”，我認(rèn)為這對(duì)于勤奮的人來(lái)說絕對(duì)是可以達(dá)到的。

電商客服真不是人干的活（電商客服真不是人干的活吧）

首先我們來(lái)聊一聊什么叫做電商客服，其實(shí)電商客服是近10年來(lái)新興的一個(gè)職業(yè)。主要是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)不斷進(jìn)步而產(chǎn)生的一個(gè)職業(yè)，他們主要工作便是去維護(hù)日常的客戶關(guān)系以及去為客戶解決問題的。其實(shí)我們?cè)谌粘＞W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之中遇到問題所請(qǐng)教的人那些人便是電商客服。

電商客服真不是人干的活（電商客服真不是人干的活吧）

身為一個(gè)電商客服，如果想要月薪達(dá)到萬(wàn)元以上，其實(shí)還是需要很多很多其他因素的。首先你必須要勤，身為電商客服絕對(duì)不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。因?yàn)檎f白了電商客服和我們?nèi)粘５姆?wù)員是一樣的，無(wú)非就是受眾的群體來(lái)自五湖四海而已。所以說要秉承顧客就是上帝的原則絕對(duì)不可以輕易的怠慢自己的顧客。

其次需要良好的口才以及邏輯思維能力。因?yàn)殡娚炭头臉I(yè)績(jī)大多是與其銷售產(chǎn)品的數(shù)量所掛鉤的。雖然他們也是有底薪，但是微薄的底薪并不能支撐他們?cè)氯脒^萬(wàn)的想法。所以高額的銷售額才是他月入過萬(wàn)的支撐。這就需要他有良好的品牌推銷能力，可以讓顧客更樂意購(gòu)買商品，只有這樣才能更好的提升他們的月薪。

電商客服真不是人干的活（電商客服真不是人干的活吧）

最后還需要很好的耐心。因?yàn)椴皇钦l(shuí)都可以成為電商客服的，它不像現(xiàn)實(shí)中的客服，處理問題只需要面對(duì)某一地區(qū)的人，電商客服需要面對(duì)五湖四海的購(gòu)買者。購(gòu)買者的素質(zhì)參差不齊、知識(shí)水平也大多不太相同，所以說有很多人無(wú)法直接的理解商品的用途，這就需要電商客服為其細(xì)細(xì)的解答。

所以綜上所述，職場(chǎng)中電商客服月薪達(dá)到萬(wàn)元以上是可以，但是卻需要多方面的因素支持。

四、淘寶客服工作值得做嗎

如果你學(xué)歷低沒有工作經(jīng)驗(yàn)沒有什么社會(huì)閱歷，找不到更好的選擇，又比較缺錢，那不妨做一下，但是個(gè)人以為如果有更好的工作哪怕是服務(wù)員什么的，也比淘寶客服強(qiáng)，淘寶客服有個(gè)最大的問題就是工作時(shí)間太長(zhǎng)，一周休一天有時(shí)候都是妄想，每天至少都是十二小時(shí)以上，其實(shí)越長(zhǎng)越好人家最好你連軸轉(zhuǎn)，你要打個(gè)盹或者離開一小會(huì)不管是干什么，可能幾分鐘沒顧得上，就會(huì)被主管找茬，哪怕你一直在線，有的店鋪生意特別好，可能同一時(shí)間會(huì)有好幾個(gè)客人同時(shí)跟你交談，如果你敷衍地回一句嗯，好的，謝謝，稍等～諸如此類很正常的簡(jiǎn)單過渡語(yǔ)句，也會(huì)被人挑刺，你必須每條回復(fù)都是長(zhǎng)篇大論，因?yàn)槟愕乃辛奶煊涗浽诰W(wǎng)上都有存檔。有的老板大喇喇的還好，有的主管本來(lái)也是沒什么正事硬安插的那種職位，人家總要“顯得自己有點(diǎn)威信，有所作為吧”，所以會(huì)像語(yǔ)文閱卷老師那樣摳字眼挑刺，這里哪句話不對(duì)，哪個(gè)用詞不當(dāng)，或者她想要你用自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候就會(huì)說：“你怎么不用自動(dòng)回復(fù)啊，都寫好了的”，如果她不想讓你用自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候又會(huì)說：“你不要老是用自動(dòng)回復(fù)啊，自己另外擴(kuò)展一下啊”，如果你自由發(fā)揮了，她又會(huì)說：“不是都跟你說了嗎，有現(xiàn)成的答案不用”……至于她是哪種論調(diào)全憑當(dāng)時(shí)心情，以及“給你的工資是否超過了她的心理預(yù)期”以及“現(xiàn)在是不是可以找點(diǎn)茬扣你點(diǎn)錢了”。所以怎么說呢，工作本身沒問題，關(guān)鍵在于良禽擇木而棲，淘寶客服和淘寶客服之間差別很遠(yuǎn)，有的工作很愉快，哪怕老板不給你底薪只給你提成，但是你多勞多得，賺的錢都心安理得，你知道老板不會(huì)不聲不響明天就讓你滾蛋，能進(jìn)自己口袋的錢都能算得出來(lái)，八九不離十，雖然工作時(shí)間長(zhǎng)但還比較自由，你覺得工作可以融入為生活的一部分，就像到點(diǎn)要吃飯睡覺，也許你覺得跟人交談也是一種娛樂活動(dòng)，是日常的一部分，只不過是網(wǎng)上跟人聊天而已，這是一種生活方式而非什么艱巨的任務(wù)?？墒欠粗绻业讲缓线m的你得折壽十年，人家每天跟你換著收入計(jì)算法，總之事情越做越多，但保證你收入不漲，每天跟你摳著字眼給你作文評(píng)分，招聘啟事每天掛著，每天有新人過來(lái)“無(wú)薪試用”，公司每天用著免費(fèi)勞動(dòng)力，直到他們發(fā)掘到一個(gè)比你更便宜更好使的機(jī)器人的時(shí)候，那么你就會(huì)因?yàn)椤白魑牟患案瘛倍鴿L蛋了。

以上就是關(guān)于電商客服真不是人干的活相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。