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三只松鼠的品牌理念(三只松鼠的品牌理念有哪些)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關于三只松鼠的品牌理念的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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文章目錄列表:
一、三只松鼠的賣點?
三只松鼠正是憑借對服務營銷的準確把握,為消費者提供全方位的體驗服務,將傳統(tǒng)堅果經營成獨特體驗,并以此為賣點。堅果顯然不會說話,但從三只松鼠身上,你卻能輕易地聽見“時尚”“新鮮”“快速”“安全”這樣的字眼,把主人放在首位,這才是一個互聯(lián)網食品品牌存在的價值。
二、三只松鼠是什么呢?
三只松鼠是一個品牌名稱。
三只松鼠是中國第一家定位于純互聯(lián)網食品品牌的企業(yè),其主營業(yè)務覆蓋了堅果、肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食。三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日,公司總部在安徽蕪湖,是中國銷售規(guī)模前列的食品電商企業(yè)。
企業(yè)文化:
一、松鼠使命
讓天下主人爽起來;以數字化推動食品產業(yè)進步,以IP化促進品牌多元發(fā)展。
二、松鼠愿景
活100年;進入全球500強;服務全球絕大多數的大眾家庭。
三、松鼠價值觀
超越主人預期;真實;奮斗為本;創(chuàng)新;只做第一。
以上內容參考:百度百科-三只松鼠
三、新時代的蘋果故事——解碼三只松鼠的創(chuàng)新之道
從企業(yè)運作角度來看,“沒有套路”的三只松鼠在創(chuàng)新發(fā)展方面,一直是行業(yè)典型。同時,章燎原從不吝于分享自己的觀點。
無論是對創(chuàng)新一詞的理解,還是在產品、品牌、供應鏈等執(zhí)行層面,章燎原都強調“因時而變”,選擇最適合當下的發(fā)展路徑。
打造“新時代的蘋果故事”
一直以來,章燎原都反對過度夸大“從無到有”的創(chuàng)新。
“很多人把創(chuàng)新等同于‘從無到有’,其實商業(yè)世界絕大多數的創(chuàng)新,都是對現(xiàn)有產品進行迭代優(yōu)化?!闭铝窃f。
這一理解,與蘋果創(chuàng)始人喬布斯的產品理念不謀而合。
畢加索有句名言,“Bad art is copy;good art is steal”,喬布斯將其改成了“Good art is copy;Great art is steal”。
這句話無比霸氣地道出了一種創(chuàng)新理念——“優(yōu)秀者抄襲,偉大者剽竊”。
“所謂抄襲,就是看到別人有個好東西,自己做一個一樣的,消費者一眼能知道你抄的是誰。”章燎原說。
抄襲的案例,在任何國家、任何地方都有。
那么,什么是剽竊?
“簡單說,就是看到人家有好東西,就把它的一些亮點內化到自己體內并進行迭代改造,看看能煉出什么來?!闭铝窃f。
還是以蘋果為例:生產果凍色iMac時,喬布斯帶著團隊去糖果店去研究水果糖的質感、色澤;設計iPhone時,喬布斯和團隊參考了Braun計算器的設計;設計iMac時,喬布斯要團隊研究Cusinart生產的高檔廚具。
不管源頭如何,只要最終產品自成一格、別具特色,便是“偉大的剽竊”。
章燎原表示,在三只松鼠,將市場上已有產品、技術“吃掉、分解、提升”的案例也有不少。
與蘋果類似,三只松鼠也經常從其他領域獲得靈感。氣泡瓜子仁,便是章燎原頗為得意的一款跨界創(chuàng)新產品。
近年來,氣泡風味的產品可謂炙手可熱。各大品牌不斷推陳出新,從傳統(tǒng)汽水,向含氣礦泉水、果味蘇打水拓展。
三只松鼠產品供應鏈事業(yè)部國產樹堅果品類總監(jiān)鼠學松(花名)早在去年10月就大膽構想:當果味、氣泡兩大熱門風味遇上堅果,會產生怎樣的神奇反應?
歷經上百次內測,三只松鼠團隊發(fā)現(xiàn)氣泡口感與檸檬、西柚、荔枝、桃子、蘋果、葡萄、橙子等果味更為適配,推出了氣泡瓜子仁在內的“氣泡堅果”產品。
“這類產品還有個益處——瓜子比較容易上火,搭配一些氣泡成分平衡一下,就能形成功能、風味上的跨界搭配?!闭铝窃f。
該創(chuàng)新雖然不是“無中生有”,但也獲得了市場認可,銷售頗為可觀。
天貓旗艦店的消費者如此評價:“入口有汽水般的氣泡,瓜子仁脆脆的,味道很棒?!薄胺浅:贸?,入口感覺非常清新,冷藏后更加美味?!?/p>
需要注意的是,無論“剽竊”、“抄襲”還是“無中生有”,都要匹配當時的行業(yè)環(huán)境及企業(yè)資源。
譬如,阿里巴巴創(chuàng)立了基礎科學研究機構達摩院。該舉措現(xiàn)在看來十分應景,但若是十年前成立,對公司發(fā)展可能是弊大于利。
“同樣,現(xiàn)在我們如果研究‘人造肉零食’會很難,可能巨量投入都看不到效果。畢竟,從無到有的創(chuàng)新,在人類史上都是可遇不可求的?!闭铝窃f。
三只松鼠創(chuàng)始人章燎原
“微創(chuàng)新”的方法論
“迭代優(yōu)化,本質上屬于‘微創(chuàng)新’。”推進創(chuàng)新過程中,章燎原會不斷質問自己“怎樣發(fā)揮現(xiàn)階段的最大優(yōu)勢”,并形成了一套系統(tǒng)化的方法論。
背后邏輯很好理解——很多企業(yè)會經常天天在研究用戶需要什么,其實用戶是很難被研究的。研究其他企業(yè)做出了哪些暢銷產品,是更有效的做法。這就有個先決條件,要對消費者、消費市場有持續(xù)、深入的洞察。
三只松鼠會維持與市場的互動,觀察最時興的飲食熱點、新的消費趨勢,觀察電商平臺的消費者反饋信息等。不少想法,都來自一線產品經理團隊。
“多年以來,我們一直深耕線上渠道,掌握了大量用戶數據。通過數據的分析,可以發(fā)現(xiàn)市場機會,并集中發(fā)力?!闭铝窃f。
當觀察到了信號,則進入第二步——從不同角度進行創(chuàng)新。只要超過市場上的現(xiàn)有產品,就能達到或超過消費者預期。
在章燎原看來,微創(chuàng)新模式除氣泡堅果的跨界融合外,還包括以微創(chuàng)工藝、基礎研究實現(xiàn)產品創(chuàng)新。
微創(chuàng)工藝,主要指在口味升級、配方應用及包裝工藝、標簽等方面進行優(yōu)化,形成新的賣點。
早在2019年9月,三只松鼠混合樹堅果部資深產品經理鼠十一(花名)團隊便提出了將益生菌與每日堅果融合的構思。
堅果表面光滑,益生菌往往存在裹粉不均甚至掉粉嚴重的現(xiàn)象。三只松鼠聯(lián)合外部研發(fā)機構,歷時兩月對傳統(tǒng)裹粉工藝進行升級,才最終解決了這一難題。
“三只松鼠堅持打造極致單品,從構思到上線,這款產品大概花了9個月。從市場反饋看,該品類并非三只松鼠最早推出,但銷量已是行業(yè)領先。”鼠十一說。
三只松鼠益生菌每日堅果上線首月,全渠道銷售便達到了一百萬袋。今年9月,該產品單月銷售額達1600萬元,同類產品全網第一名。
以基礎研究為核心實現(xiàn)的產品創(chuàng)新,難度則相對最大。
國內發(fā)酵肉市場,主要以傳統(tǒng)發(fā)酵肉為主,代表產品是金華火腿、宣威火腿等。品類少價格高,消費普及率很低。
三只松鼠聯(lián)合國內外知名院校及科研機構,歷時兩年共同研發(fā)相關技術,解決了傳統(tǒng)發(fā)酵肉制品加工周期長、不宜常溫儲藏、風味接受度低的問題,實現(xiàn)了發(fā)酵肉的常溫零食化。
如今,三只松鼠酸Pro系列產品,具備低脂、低卡、肉質更安全、更易吸收的等特點,包括發(fā)酵香腸、發(fā)酵牛肉條、發(fā)酵雞胸肉等多種品類。
任何創(chuàng)新都必須滿足消費者需求這一鐵律。“我個人覺得‘帶殼的原味堅果’是堅果最合適的吃法,但所謂‘眾口難調’,推出每日堅果,是為滿足大部分消費者的合理需求?!闭铝窃f。
益生菌每日堅果圖
做“食品界的寶潔”
“三只松鼠為什么不做‘多品牌’?”曾經有很多人問過章燎原這個問題。彼時,他的回答通常只有一句話——機會未到。原因在于,打造一個品牌,要經歷“認知-購買-忠誠”的過程。于是在電商發(fā)展的初期,打造全品類品牌,是個更優(yōu)選擇。
舉個例子,淘寶流量分配是以店鋪流量為主要權重。一旦品牌店鋪搶占了流量入口,只要往池子中不斷添加優(yōu)質商品,就能鎖定消費者。
然而,進入相對流量分散的“視頻時代”后,一切就有了變化。
企業(yè)通過“小快抖直B淘”(小紅書、快手、抖音、直播、B站、淘寶)的全域營銷,不僅能快速實現(xiàn)用戶傳播,還能實現(xiàn)直接銷售。
在此背景下,聚焦單品類的新品牌,更易達到“傳播+銷售”的目標,并迅速建立品牌認知。于是,元氣森林、小仙燉這類單品類品牌迅速崛起。
這一現(xiàn)狀,倒逼了三只松鼠改變戰(zhàn)略。
2020年以來,三只松鼠推出了四個子品牌:嬰童食品“小鹿藍藍”、寵糧品牌“養(yǎng)了個毛孩”、快食品牌“鐵功基”及喜禮品牌“喜小雀”。
“對三只松鼠來說,過去單品牌的模式不再適應新時代。多品牌協(xié)同的時代已經到來,轉型勢在必行?!闭铝窃f。
怎么做新品牌?在章燎原看來,一定要發(fā)揮自身資源優(yōu)勢,“譬如創(chuàng)造IP,就是三只松鼠擅長的能力?!?/p>
這幾個品牌,在名稱、包裝等方面都力求創(chuàng)新。以“小鹿藍藍”為例,IP形象是只藍色小鹿,大眼睛、長脖子有點搞怪。
這個形象是如何選定的呢?三只松鼠拿了不同的設計形象給一歲的小孩看,問哪個是小鹿,孩子指向哪、最愿意跟哪個形象產生互動,就敲定哪個。
最終結果,也印證了該方法的正確性。
“小鹿藍藍”今年6月上線以來,已達到月銷千萬元的量級。在電商平臺的評論區(qū),許多用戶都曬出了自家孩子和商品的合影。
章燎原如此展望企業(yè)的未來:三只松鼠主攻堅果及部分大單品,其他子品牌各專注于一個領域,形成品牌協(xié)同,整個集團形成“食品界的寶潔”。
拓展多品牌的過程中,三只松鼠還在品類方面做減法,聚焦“大單品”。
公司會剔除銷售情況不理想、同質化程度高或不符合 健康 趨勢的產品。未來,只有具備年銷售額千萬級別、具備創(chuàng)新基因的產品才會保留。
“到今年年底,三只松鼠SKU將穩(wěn)定在300個左右,會有更多不合要求的產品下架,也會有更多優(yōu)質產品走向消費者?!闭铝窃f。
這其中,既有機遇又有挑戰(zhàn)。
在流量分化時代,以線上全域營銷,讓新品牌被消費者記住、認可,實現(xiàn)“從0到1”的蛻變會更加簡單,但“從1到100”則會更難。
“原因在于,品牌壁壘是基于‘人找貨’的邏輯,在線上可以理解為消費者的主動搜索。但如今,各類電商平臺都會基于算法,去給消費者推送產品,變成‘貨找人’。于是,任何品牌都很難建立長期、穩(wěn)定的線上壁壘?!闭铝窃f。
這種情況下,就要在線下物理空間也形成壁壘,做到全渠道銷售。
“通俗地講,我們會先在線上全域營銷把新品牌打響,再通過全渠道銷售體系,在線上、線下都形成壁壘。近幾個月,我們通過開店、直供等方式,線下銷售占比已提升到35%以上?!闭铝窃f。
供應鏈是強大的護城河
面對未來,三只松鼠為持續(xù)創(chuàng)新構建的護城河,既有前文提及的“全域營銷+全渠道”,也有包括研發(fā)、原料、生產、物流的供應鏈體系。
研發(fā)既有自主投入,又有外部協(xié)同。本次“首屆中國堅果零食產業(yè)創(chuàng)新高峰論壇”的舉辦,便體現(xiàn)了三只松鼠對外部協(xié)同的重視。
2019年,全國堅果炒貨行業(yè)產值達1766.4億元,增速達8.7%。然而,章燎原發(fā)現(xiàn),國內科學界對這一行業(yè)的研究成果并不豐富。
論壇現(xiàn)場,三只松鼠還發(fā)起成立中國堅果零食營養(yǎng) 健康 創(chuàng)新中心,旨在與國內高校及科研院所聯(lián)動,致力于推動行業(yè)產品、技術創(chuàng)新。
當然,供應鏈最核心的所在,還是生產環(huán)節(jié)。長期以來,外界對三只松鼠在生產環(huán)節(jié)的代工模式褒貶不一。
目前三只松鼠成立了嚴格的質量管理體系,下設供應商質量管理、自有工廠質量控制、物流倉儲質量管控、線下門店食品安全管理、專業(yè)檢測、質量標準及數字化管理等職能板塊,確保產品質量底線。
就在論壇正式舉辦的前一天,權威評審機構ITS、SAI相關負責人走進蕪湖三只松鼠總部現(xiàn)場頒證,三只松鼠在無為市的自有工廠和自有倉庫通過BRCGS和FSSC22000歐洲食品安全雙體系認證,成為互聯(lián)網休閑零食行業(yè)首家取得歐洲食品安全雙體系認證的企業(yè),代表三只松鼠質量得到了國際認可。
供應鏈的高質量發(fā)展,不僅需要質量,還需要效率與創(chuàng)新。
“實際上,代工分解了生產成本、能耗壓力,提高了生產效率,是實現(xiàn)效益、利潤提升的重要方式。”上述負責人說。
國內休閑食品行業(yè)數字化進程一直相對緩慢,而三只松鼠打造的數字化供應鏈平臺,實現(xiàn)了全產業(yè)鏈的數字化。該系統(tǒng)的最大功能,是加強了三只松鼠與供應鏈的信息流通,使消費端信息能回流到供應商、原料基地,讓后者能根據市場變化隨時應對。
“雖然不是自己的工廠、自己的基地,但我們通過數字化技術,可以把每一個環(huán)節(jié)都連接起來?!比凰墒笙嚓P負責人說。
目前,三只松鼠能根據消費者反饋,定制符合市場需求的產品。最終結果,就是能在短時間內完成用戶洞察、產品上線、推陳出新的全過程。
章燎原表示,三只松鼠正在對供應鏈系統(tǒng)進行做出升級,并聯(lián)合合作伙伴共建“聯(lián)盟工廠”,“未來甚至會參股部分工廠,讓零售、制造一體化。”
值得注意的是,三只松鼠不僅希望實現(xiàn)自身發(fā)展,更希望帶動行業(yè)創(chuàng)新。從這個角度出發(fā),現(xiàn)階段三只松鼠“重規(guī)模、輕利潤”的打法正當其時。
早在2019年年底,三只松鼠年銷售額便進入“百億俱樂部”——有了規(guī)模,才能迅速占領市場,降低成本。更重要的是,有了規(guī)模之后,才能以“規(guī)模化創(chuàng)新”促進全行業(yè)進步,打破休閑食品行業(yè)小、散、亂的格局。
小鹿藍藍形象照
“專注大單品”
——對話三只松鼠創(chuàng)始人章燎原
Q
支點 財經 :三只松鼠最早是個單品牌、全品類的品牌,如今在品牌延展、品類精簡過程中,是否會有風險或挑戰(zhàn)?
章燎原: 當流量分化的時代到來之后,一個品牌很難代表太多品類。你的資源是有限的,做少才能做精,說自己能“又好又多”,那是吹牛。
因此,目前戰(zhàn)略肯定更符合行業(yè)趨勢。未來,三只松鼠的目標是作為一個多品牌集團,為每個中國家庭滿足食品場景方面全方位的需要。
在多品牌同時,我們會“專注極致單品”,而且聚焦之后,運營成本、效率也會提高,也有利于提升企業(yè)在供應鏈上的話語權。
現(xiàn)在公司發(fā)展框架已有了雛形。不過,所有商業(yè)模式都是預設的,我們現(xiàn)在判斷的是這個走向,一切都有待市場驗證。
Q
支點 財經 :打造新品牌需要大量投入,一口氣推出四個子品牌,是否會有壓力?
章燎原: 毫無疑問,現(xiàn)在做一個新互聯(lián)網品牌的成本,比三只松鼠初創(chuàng)時要高出不少。我們對于這四個子品牌,也會根據具體情況調整投入節(jié)奏。
目前“小鹿藍藍”投入是最大的,它的品牌勢能已經形成,每個月能達到千萬元級別,“養(yǎng)了個毛孩”的勢頭也還不錯。其他兩個品牌,還處于孵化、 探索 階段。
等前面品牌都有所成績后,我們會推出更多品牌——現(xiàn)在名字其實都想好了,都是“動物園屬性”。
Q
支點 財經 :很多人覺得奇怪,為什么三只松鼠要做寵物食品?
章燎原: 寵物食品毛利很高,利潤十分驚人,這不是個 健康 現(xiàn)象——企業(yè)以為自己賺了錢,其實反倒是壓抑了市場需求,把市場容量搞低了。很多家庭里的貓貓狗狗,都是在吃剩飯剩菜,因為寵物食品實在太貴,買了劃不來。
三只松鼠推出“養(yǎng)了個毛孩”,不是為了要搶別人飯碗。我們的目標是想讓大部分還在吃剩飯剩菜的貓吃得了貓糧。
從人類食品到寵物食品,我們一定程度上是“降維打擊”。
以包裝為例,很多寵物食品都是用麻袋裝的,多放幾天就容易返潮變質。我們是分袋包裝,方便定時定量喂養(yǎng),更加科學。
寵物食品是飼料標準,三只松鼠品控能力肯定高于傳統(tǒng)寵物食品。譬如過去寵物食品的保質期普遍在18個月,我們調到了8個月,更新鮮了。
除此之外,我們的毛利也維持在合理水平。
只是做了簡單的這幾個動作,消費者接觸產品后,下單速度就特別快。
Q
支點 財經 :下一步,三只松鼠還會推出哪些核心單品?
章燎原: 我們馬上會推出一款“超級堅果”。
我認為堅果的殼和果肉是個有機整體,帶殼加工、剝殼食用才最好吃,唯一問題就是不好剝。只有果仁的產品,風味其實會有所降低。
我們會推出的這款產品會采用全新 科技 ,讓殼更好剝出來,仁也更加酥脆。
編輯丨劉定文 胡馨月
四、三只松鼠檔次
三只松鼠檔次是知名品牌。三只松鼠牢牢占據堅果行業(yè)龍頭地位,三只松鼠品牌定位是森林系休閑堅果類食品,致力要打造互聯(lián)網堅果銷量領導品牌,主打慢食快活的生活方式,開啟了零食新世界的大門。三只松鼠近年來不斷進行產品和體驗的創(chuàng)新,獲得了越來越多消費者的喜愛。正是因此,三只松鼠成為同業(yè)最為翹楚的企業(yè)。
以上就是小編對于三只松鼠的品牌理念問題和相關問題的解答了,如有疑問,可撥打網站上的電話,或添加微信。
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