電子商務(wù)知識點歸納（電子商務(wù)知識點歸納與總結(jié)）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)知識點歸納的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、電子商務(wù)企業(yè)的七大核心要素是哪些

• 2、大專電子商務(wù)學(xué)些什么

• 3、電子商務(wù)是什么

• 4、電商運營怎么開展？

一、電子商務(wù)企業(yè)的七大核心要素是哪些

電子商務(wù)企業(yè)的七大核心要素是哪些

電子商務(wù)企業(yè)的七大核心要素如下：

1. 網(wǎng)絡(luò)；

2. 用戶；

3. 認證中心；

4. 物流配送；

5. 網(wǎng)上銀行；

6. 商家；

7. 客服售后等。

影響電子商務(wù)企業(yè)生存的核心要素有哪些

影響電商網(wǎng)站的核心要素和傳統(tǒng)企業(yè)大部分相同：

1、現(xiàn)金流 （無論那種商業(yè)模式、現(xiàn)金流的多少對于電商在人力、物流、供應(yīng)鏈上會體現(xiàn)明顯

2、盈利模式 （如何賺錢、什么時候賺是你形成自身供血的保障）

3、網(wǎng)站定位 （不清晰的人群、商品、市場定位會讓公司舉步維艱）

4、供應(yīng)商關(guān)系（電商和傳統(tǒng)零售一樣，注重供應(yīng)鏈關(guān)系的管控）

電子商務(wù)企業(yè)的特征有哪些？

電子商務(wù)具有如下基本特征：

1. 普遍性 ：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和 *** 帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。

2. 方便性 ：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。

3. 整體性 ：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。

4. 安全性 ：在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。

5. 協(xié)調(diào)性 ：商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

6. 集成性 ：電子商務(wù)以計算機網(wǎng)絡(luò)為主線，對商務(wù)活動的各種功能進行了高度的集成，同時也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進一步提高了效率。

電子商務(wù)企業(yè)就是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動。 企業(yè)電子商務(wù)不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。

淺談小型電子商務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理，論文核心

第一，進一步考查和驗證畢業(yè)論文作者對所著論文的認識程度和當場論證論題的能力是高等學(xué)校組織畢業(yè)論文答辯的目的之一。一般說來，從學(xué)員所提交的論文中，已能大致反映出各個學(xué)員對自己所寫論文的認識程度和論證論題的能力。但由于種種原因，有些問題沒有充分展開細說，有的可能是限于全局結(jié)構(gòu)不便展開，有的可能是受篇幅所限不能展開，有的可能是作者認為這個問題不重要或者以為沒有必要展開詳細說明的；有的很可能是作者深不下去或者說不清楚而故意回避了的薄弱環(huán)節(jié)，有的還可能是作者自己根本就沒有認識到的不足之處等等。通過對這些問題的提問和答辯就可以進一步弄清作者是由于哪種情況而沒有展開深入分析的，從而了解學(xué)員對自己所寫的論文的認識程度、理解深度和當場論證論題的能力。

第二，進一步考察畢業(yè)論文作者對專業(yè)知識掌握的深度和廣度是組織畢業(yè)論文答辯所要達到的目的之二。通過論文，雖然也可以看出學(xué)員已掌握知識面的深度和廣度。但是，撰寫畢業(yè)論文的主要目的不是考查學(xué)員掌握知識的深廣度，而是考查學(xué)員綜合運用所學(xué)知識獨立地分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)和鍛煉進行科學(xué)研究的能力。學(xué)員在寫作論文中所運用的知識有的已確實掌握，能融會貫通的運用；有的可能是一知半解，并沒有轉(zhuǎn)化為自己的知識；還有的可能是從別人的文章中生搬硬套過來，其基本涵義都沒搞清楚。在答辯會上，答辯小組成員把論文中有闡述不清楚、不祥細、不完備、不確切、不完善之處提出來，讓作者當場作出回答，從而就可以檢查出作者對所論述的問題是否有深廣的知識基礎(chǔ)、創(chuàng)造性見解和充分扎實的理由。

第三，審查畢業(yè)論文是否學(xué)員獨立完成即檢驗畢業(yè)論文的真實性是進行畢業(yè)論文答辯的目的之三。撰寫畢業(yè)論文，要求學(xué)員在教師的指導(dǎo)下獨立完成，但它不像考試、考查那樣，在老師嚴格監(jiān)視下完成，而是在一個較長的時期(一般為一個學(xué)期)內(nèi)完成，難免會有少數(shù)不自覺的學(xué)生會投機取巧，采取各種手段作弊。尤其是像電大、函大等開放性大學(xué)，學(xué)員面廣、量大、人多、組織松散、素質(zhì)參差不齊，很難消除捉刀代筆、抄襲剽竊等不正之風(fēng)的出現(xiàn)。指導(dǎo)教師固然要嚴格把關(guān)，可是在一個教師要指導(dǎo)多個學(xué)員的不同題目，不同范圍論文的情況下對作假舞弊，很難做到?jīng)]有疏漏。而答辯小組或答辯委員會有三名以上教師組成，鑒別論文真的能力就更強些，而且在答辯會上還可通過提問與答辯來暴露作弊者，從而保證畢業(yè)論文的質(zhì)量。

電子商務(wù)項目方案三個核心要素是什么

電子商務(wù)專業(yè)是融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。目的是培養(yǎng)系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，熟悉各類電子商務(wù)活動的基本業(yè)務(wù)流程，能熟練運用電子商務(wù)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動、電子商務(wù)網(wǎng)站及系統(tǒng)建設(shè)和安全維護工作、電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)的高級應(yīng)用型技術(shù)人才。基本簡介

電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說電子商務(wù)，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動，當企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。

折疊專業(yè)方向

電子商務(wù)專業(yè)有六個專業(yè)方向:網(wǎng)站設(shè)計與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)方向。電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機技術(shù)，還有一些院校會把課程重點放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會在軟件學(xué)院，在這樣各個院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長也會有一定的區(qū)別。

就業(yè)方向

專業(yè)畢業(yè)后，可從事銀行的后臺運作（網(wǎng)絡(luò)運作）、企事電子商務(wù)就業(yè)業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。專科學(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。一般的年薪在15W左右還是比較不錯的，值得推薦。

電子商務(wù)項目方案五個核心要素是什么？

電子商務(wù)項目方案五個核心要素是；

1.產(chǎn)品核心；

2.店鋪設(shè)計；

3.推廣營銷；

4.服務(wù)、物流；

5.客戶粘性與忠誠度；

eBay卜凱軍：電子商務(wù)網(wǎng)站核心要素是什么？

eBay是目前全球最大的電子商務(wù)平臺。 在加入eBay之前，卜凱軍先生曾作為合伙人之一創(chuàng)建了一家名為YeePay的網(wǎng)上支付公司，該公司目前已成為中國互聯(lián)網(wǎng)主要的網(wǎng)上支付公司之一。 卜凱軍先生擁有超過10年的信息產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知名人士，受邀于多家互聯(lián)網(wǎng)公司擔任戰(zhàn)略與投資顧問。他還創(chuàng)建了中國最大的TMT產(chǎn)業(yè)交流平臺－中國TMT國際商會。 電子商務(wù)網(wǎng)站獲得發(fā)展的核心要素是什么？是支付？誠信？還是其他？為什么？eBay＆PayPal中國商務(wù)總監(jiān)卜凱軍：電子商務(wù)網(wǎng)站獲得發(fā)展要素有很多。我們研究電子商務(wù)網(wǎng)站時常說，做一個電子商務(wù)網(wǎng)站容易，做好一個電子商務(wù)網(wǎng)站難。為什么做好一個電子商務(wù)網(wǎng)站這么難呢？最核心的要素有四點。商業(yè)模式本身、網(wǎng)站推廣能力、網(wǎng)站用戶體驗、以及網(wǎng)站資金實力。 首先，商業(yè)模式本身是第一位的。商業(yè)模式并非生來平等。比較一下B2C平臺和C2C平臺，其各自的商業(yè)模式?jīng)Q定了網(wǎng)站獲得發(fā)展的能力和時間點不同。相對而言，C2C平臺更容易在早中期獲得發(fā)展，長期發(fā)展是難點，而B2C平臺在早中期發(fā)展是難點，長期發(fā)展的潛力不容忽視。 其次，網(wǎng)站的推廣能力非常重要。電子商務(wù)網(wǎng)站對網(wǎng)站推廣能力的要求恐怕是電子商務(wù)經(jīng)濟區(qū)別與傳統(tǒng)行業(yè)的一大特點。打個比方，如果我們在一個繁華的購物街區(qū)開了一家實體的手機店鋪，剩下的事情幾乎就是等客上門了。而電子商務(wù)網(wǎng)站恰恰不同，沒有流量儲備的網(wǎng)站，又不會或者不做網(wǎng)站推廣，那么該網(wǎng)站的命運恐怕很容易預(yù)見了?；谶@一點，大家就不難理解為什么當百度宣布進軍電子商務(wù)領(lǐng)域時能夠引起業(yè)界巨大的震動。由于有流量導(dǎo)入優(yōu)勢，百度電子商務(wù)的潛力是十分巨大的。還需要點明的一點是，網(wǎng)站的推廣能力是多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)和個人涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的最大知識和能力瓶頸。 至于網(wǎng)站的用戶體驗，我將其放在了第三個要素的位置。一定會有人疑惑，產(chǎn)品和服務(wù)才應(yīng)該是一個企業(yè)最根本的競爭力，為什么不是第一、二位的呢？這個疑問是完全正確的！但是將網(wǎng)站的用戶體驗放在第三的位置也正是基于企業(yè)生存和發(fā)展相結(jié)合而綜合考慮的結(jié)果。我曾經(jīng)考察過國內(nèi)近千家電子商務(wù)網(wǎng)站，其中一個有意思的發(fā)現(xiàn)就是，網(wǎng)站的用戶體驗并不完全決定網(wǎng)站的發(fā)展?？焖俚捻撁娲蜷_、流暢的購物流程（包括信息、支付、物流等）、良好的客戶服務(wù)是基本必須的，勿需多言。相反，過于強調(diào)用戶體驗對于電子商務(wù)的中早期發(fā)展有負面影響。舉一個最近的例子，香港上市的七星電視購物目前計劃大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)。他們的董事長倪新光先生請我給他們的網(wǎng)站一些建議，并向我展示了其投資上千萬開發(fā)出的視頻購物技術(shù)。從用戶體驗的角度講，視頻購物不可不謂超前。但是，如果不首先實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣上的突破，網(wǎng)站的盈利能力就是一個大問題。對于這一點，倪總深有感觸和表示認同。 最后，如果有足夠的資金支持，對于電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展會起到積極的作用。由于國內(nèi)的電子商務(wù)市場尚處于初期階段，市場規(guī)模決定了企業(yè)的盈利能力不是很大。有不少電子商務(wù)網(wǎng)站雖然具備了我所講的前三個要素，但受到資金實力的限制，不能在短時間內(nèi)迅速進行硬軟件升級、擴大市場占有率、提高品牌知名度，因而痛失市場先機。相反，一些收到資金支持的企業(yè)，有不少從眾多的競爭者中提前脫穎而出。 以上四點是決定電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展主要要素，還需要強調(diào)的一點是：電子商務(wù)網(wǎng)站并非商業(yè)異類，從根本上它并沒有擺脫商業(yè)規(guī)律。所以，當一個電子商務(wù)網(wǎng)站的運營者在設(shè)計自身網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略時，也應(yīng)圍繞客戶，應(yīng)立足于市場、競爭、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈以及企業(yè)本身等方面做出全面的評估。 什么樣的電子商務(wù)網(wǎng)站才能獲得大眾青睞？EBAY在這方面有什么發(fā)展心得？eBay＆PayPal中國商務(wù)總監(jiān)卜凱軍：這是一個開放的大問題，我想還是圍繞用戶做一點簡單的剖析。從消費心理學(xué)分析，用戶在購買一件商品時的潛在需求有兩點：基本需求的滿足和心理的滿足。對于消費者基本需求的滿足，要求電子商務(wù)網(wǎng)站的運營者要能夠充分的了解市場需要，研究用戶特點和特征，提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)；對于心理的滿足，讓消費者充分體驗到網(wǎng)上購物的樂趣，是電子商務(wù)的一個本質(zhì)特點，也是電子商務(wù)網(wǎng)站在具體運營過程中應(yīng)借助一切可能的手段進行提升。 所以看起來，把握用戶群特點，精準的產(chǎn)品和服務(wù)定位是電子商務(wù)網(wǎng)站獲得大眾青睞的基本要求；提供良好的用戶消費體驗和增值服務(wù)，把握社區(qū)化和規(guī)模化兩個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的方向，是電子商務(wù)網(wǎng)站獲得大眾青睞的長期保障。 eBay作為全球領(lǐng)先的購物平臺，我們特別重視買家的消費體驗和意見反饋。要知道，從數(shù)百萬的賣家，以及10億件商品中，迅速幫助買家找到其中意的產(chǎn)品和服務(wù)，是一項相當復(fù)雜的工程。eBay在這方面進行了巨大的研發(fā)投資，并且成績顯著。2007年，通過eBay的交易總額達到500億美元。而且，我想和大家分享一點的是，在中國，數(shù)以十萬的中國中小企業(yè)和個人正在eBay上如火如荼的開展著自己的跨國生意。

永州有哪些電子商務(wù)企業(yè)？

雙牌縣鼎盛商貿(mào)公司

鑫華商貿(mào)有限公司

永州歐僑商貿(mào)有限公司

永州市昆侖商貿(mào)有限公司

希望對你的了解有幫助。

二、大專電子商務(wù)學(xué)些什么

電子商務(wù)專業(yè)是結(jié)合了計算機網(wǎng)絡(luò)、市場營銷、網(wǎng)站設(shè)計以及管理學(xué)等多方面的綜合知識，因此在課程的設(shè)置上也會涉及到的知識比較復(fù)雜。

電子商務(wù)專業(yè)的主要課程有：國際貿(mào)易、市場營銷與策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)管理、心理學(xué)、新聞采集與寫作等課程。

擴展資料：

電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向和就業(yè)前景：

比較傳統(tǒng)一點的電子商務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)方向就是網(wǎng)站的銷售和貿(mào)易，一般是企業(yè)的網(wǎng)站運營。涉及到貿(mào)易、物流等相關(guān)方式。需要對電子商務(wù)從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求過硬，需要懂的貿(mào)易往來的發(fā)展和趨勢，包括對新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)潛力。

新興一點的電子商務(wù)的就業(yè)方向就比較廣泛了，一般會包括網(wǎng)站的運營和規(guī)劃，可以從事的電子商務(wù)相關(guān)工作崗位有：網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站營銷、外貿(mào)電子商務(wù)等。

電子商務(wù)作為目前的一大新興產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展上正處于上升期，因此對行業(yè)人才的需求也比較大。選擇從事電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展前景上十分樂觀。

從電子商務(wù)專業(yè)的報考人數(shù)上看，也不難看出電子商務(wù)專業(yè)的前景可觀，每年的報考人數(shù)都在增加，這使得電子商務(wù)正在逐步成為一大熱門專業(yè)選擇。

但是正在在畢業(yè)以后能夠從事電子商務(wù)領(lǐng)域工作的專業(yè)人員卻很少，能做到高精尖的電商人才更是微乎其微。因此選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生并且愿意在畢業(yè)以后從事電子商務(wù)工作，未來的發(fā)展前景還是值得期待的！

參考資料來源：百度百科-電子商務(wù)

三、電子商務(wù)是什么

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動?！半娮由虅?wù)”，“電子”是一種技術(shù)，是一種手段，而“商務(wù)”才是是核心的目的，一切的手段都是為了達成目的而產(chǎn)生的。而電子商務(wù)師就是利用計算機的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)來進行相關(guān)工作的人員。

電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進行的商務(wù)活動。自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。

電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)等。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。

狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動交易過程。

Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)的活動。

構(gòu)成要素

四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。

⒈買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。

⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。

關(guān)聯(lián)對象

電子商務(wù)的形成與交易離不開以下四方面的關(guān)系：

一、交易平臺

第三方電子商務(wù)平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。

二、平臺經(jīng)營者

第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。

三、站內(nèi)經(jīng)營者

第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務(wù)的中介機構(gòu)和實現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)（Clear System）。

電子商務(wù)，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價值

電子商務(wù)存在價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為消費者習(xí)慣，方便消費者需求。

移動電商

移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi和Wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案；借助3G/wifi網(wǎng)絡(luò)體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意，可在虛擬世界中體驗不一樣的人生。最有名的虛擬世界是第二人生。

營銷方式：

服務(wù)營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索營銷等。

四、電商運營怎么開展？

電商運營，其實跟經(jīng)營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。我就個人的意見做好電商運營管理工作。作為一名好的電商運營，首先企業(yè)就是給你框架和方向的人，細節(jié)的把握也是必須，畢竟框架也是由細節(jié)構(gòu)成的。

引流、熱銷、利潤和形象四個角度,分別承載了“流量加持”、“更具信 任感,更容易轉(zhuǎn)化下單”、“更高的利潤”和“品牌...

要吸引住用戶的眼球,光靠產(chǎn)品線的設(shè)計是遠遠不夠,你還需要通過進行相關(guān)頁面美化設(shè) 計才可以。 店鋪的美化設(shè)計...

在推廣產(chǎn)品的時候,我們可以利用網(wǎng)上的一些落地頁制作工具來進行對廣告頁的設(shè)計,例如最近比較火爆的秀贊就可以很好的完成活動營銷的相關(guān)操作。

在每個階段之后，我們都要對已賣出的產(chǎn)品和冷清無人購買的產(chǎn)品進行分析，分析它們的熱銷原因以及無人問卻的原因，最后再總結(jié)出解決辦法，這樣才能使店鋪的生意越來越好。

電商運營主要是負責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責(zé)：

1、負責(zé)公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導(dǎo)美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。

運營的工作內(nèi)容包含這幾塊：

一、內(nèi)容產(chǎn)出 內(nèi)容大致分為四種：

1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用戶點擊。

2、偏推薦方向的導(dǎo)購文案，深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色，對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化。

3、規(guī)則說明型內(nèi)容，活動的玩法，相關(guān)的標準和產(chǎn)品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。

4、場景相關(guān)的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現(xiàn)競爭，資源的管理就需要立規(guī)矩，不然就會有人問資源位的標準是什么，為什么他能上我不行，這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

三、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準，是輔助 科技 學(xué)決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。

四、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通，明確規(guī)則和標準。

五、雜事

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內(nèi)容運營、活動運營、產(chǎn)品運營，提煉這幾個崗位的側(cè)重點。

電商的核心是要有排名有流量，最基礎(chǔ)的店鋪裝修、產(chǎn)品上架、信息發(fā)布、活動報名都是要有的。另外像淘寶做直通車就非常重要，想靠自然搜索把排名做到前面，在淘寶競爭力這么大的平臺上很難做到，而直通車因為競爭商家多投入的費用也會很大；像阿里巴巴B2B平臺，主要做批發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)意識沒那么強，競爭壓力相對小，網(wǎng)銷寶花費就沒那么大。

總結(jié)起來電商運營可以分為付費和自然，付費就是直通車、網(wǎng)銷寶這種，只是不同平臺規(guī)則會有不同；自然則是做裝修、做主圖、做標題排名、做詳情，需要一點點積累，慢慢出成績。此外，除了站內(nèi)，站外也是運營推廣的寶地，軟文、論壇、貼吧、問答增加曝光，吸引潛客；

你是來嫖運營方案的吧

我們說運營，就是說做高一個鏈接的權(quán)重，讓他有更多的流量

那單品權(quán)重都有哪些東西，我一次性給你說透

1：坑產(chǎn)和付款人數(shù)，這個是排第一的

坑產(chǎn)就是你這個產(chǎn)品一個月賣了多少錢，付款人數(shù)不用說了吧，這2點基本上決定了你搜索的排名。

所有的黑搜也是按這個原理來玩。

2：收藏加購

你可以理解為人氣值，這1-2年這個對權(quán)重排名的影響也加了進來，其實這個很多人都知道啦，要不然怎么會做搜索單的時候去安排點收藏加購，不就是這個意思。

3：評價、買家秀、問大家、好物點評團、視覺等

這些是幾乎決定你轉(zhuǎn)化率的東西，也就是大家說的內(nèi)功優(yōu)化，就是優(yōu)化這些東西，你一個產(chǎn)品沒人評論，沒人自賣自夸，沒人自嗨搞氣氛，人家肯定覺得你不靠譜啊，你隨便點開一家靠前的天貓店鋪，看看人家的評價，清一色的搞假，那你也去搞啊。不要天天叫為什么人家有生意你沒有，不都是這些細節(jié)綜合決定的。

4：單品的動態(tài)品評分

基本一個產(chǎn)品動態(tài)評分太低，搜索會掉這是百分百的，運氣不好的話，還會抽檢你，等下錢沒賺幾毛錢，搞得一堆煩心事。

其實這個很好解決，垃圾產(chǎn)品我們就不賣，碰到有退貨退款的，盡量不要選什么質(zhì)量問題這些去退，其他隨便你怎么弄都行，你說話客氣點，客戶都愿意配合，遇到問題積極給人解決。

5：就是類目了，錯放類目，那就完犢子了。

6：新品標有加權(quán)器，能去搞得都去搞。

7：主圖視頻去搞一個，可以被有好貨抓取，有了展現(xiàn)就是加權(quán)，白底圖也去搞，有機會被首頁抓取。

8：就是微詳情這個玩意，目前流量還可以，但是轉(zhuǎn)化差一點，有總比沒有好，而且這玩意以后都是趨勢，不要大家都變成基本功了，你才扭扭捏捏的去設(shè)置。

基本上以上8點就是一個單品的權(quán)重

如果這8點你都做好了，發(fā)現(xiàn)還是養(yǎng)不活自己，那只有3個辦法

第一：產(chǎn)品不行，重新選品。

第二：直接去電子廠打工，手腳靈活點，頓頓飽是有的。

第三是什么我就不說了，你們自己猜

10年電商人路過~~~~~~

淘系骨灰級賣家

隨性回復(fù) 不拘格式

現(xiàn)在我做的模式是，一人一店，不囤貨不推廣，就搞冷門高利潤產(chǎn)品，一單賺他個100-200，一天就出他個10單就夠了，多搞幾個這類產(chǎn)品就夠了。

選品勝過一切，不接收任何反駁。

歡迎交流探討

祝你發(fā)

你這樣問，還是比較籠統(tǒng)的。

從平臺角度來分，有淘寶，京東，拼多多，這種大型電商平臺，也有可能是你所在的公司的自營第三方平臺。

從專業(yè)角度類型來分，有綜合平臺，垂直平臺。

從產(chǎn)品細分領(lǐng)域來說，又會分比如美妝電商，生鮮電商，等等

而要回答你電商運營怎么做，那么首先你要確定你準備要運營的是哪個類型的電商，這種是沒有統(tǒng)一標準答案的?？梢哉f，在確定了哪種模式后，還要根據(jù)你所處的公司所具備的資源，以及面向的目標用戶群體，才能根據(jù)實際情況來逐步得出你的整個運營方案。

1怎么做電商運營

弄清楚運營的定位

在做電商運營之前，一定要了解清楚電商運營地定位在哪里，如何做好運營地工作，運營工作需要具備哪些能力等等。

注重建立用戶關(guān)系

對于一個電商平臺來說，運營就是要將用戶與產(chǎn)品的關(guān)系聯(lián)系起來，讓用戶聽到這個店鋪就知道賣什么東西，自然也能夠帶動銷量。

了解大型電商平臺運營手段

對于一些大型的電商平臺，其實他們都是具備一些運營的手段，只有通過對于他們運營手段和策略地分析，才能夠幫助自身店鋪運營帶來流量。

了解推廣渠道的方式

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有很多推廣的渠道，免費收費的渠道給有不同的推廣方式，對于他們熟悉地掌握，將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。

注重用戶拉新的手段

對于一個電商運營者，對于用戶拉新留存的手段也必須要掌握，最好可以通過同行的對比學(xué)習(xí)，找到自己運營方式地差距和不足，這樣也就能夠很快地做好相關(guān)工作。

2電商運營怎么做能做好

電商運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。

做好電商運營，還得掌握PS技術(shù)，對于網(wǎng)店設(shè)計以及產(chǎn)品的設(shè)計都要會靈活掌握PS技術(shù)。比如要知道怎么去水印。

電商運營離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅可以為運營提供衡量標準，還可以為電商運營提供決策支持。數(shù)據(jù)化思維就是建立自己的數(shù)據(jù)運營體系，知道不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)會用數(shù)據(jù)進行分析。

另外，在數(shù)據(jù)分析的過程中，可能會有一些意想不到的收獲，數(shù)據(jù)之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。我們可以通過這些數(shù)據(jù)對我們的電商運營工作、我們產(chǎn)品的用戶有更清晰地認識。

首先，你要確定要選擇哪個方向，目前電商主要分三大方向，傳統(tǒng)電商、跨境電商、新媒體，當選定方向后，就要選擇平臺了，這里建議入門期先選定一個平臺，一段時間后再去另一個平臺，這時候你會發(fā)現(xiàn)，到第二第三個平臺的時候，上手會容易很多，這也是電商的特點，無論是什么平臺，什么方向，你都會找到他們極其相似的地方。

有一點要記住，運營其實就是六個字“產(chǎn)品—流量—轉(zhuǎn)化”，也就是說你要做的所有事情都是圍繞著他們進行的，所以在你開始學(xué)的時候，要保持好這個思路。

那么接下來要說學(xué)什么了。

1、 首先要熟悉整個電商平臺的環(huán)境和規(guī)則，進而學(xué)習(xí)各種基礎(chǔ)的運營操作。小到一個標題怎么優(yōu)化，關(guān)鍵詞怎么選都是門道。

2、 學(xué)會看各種數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析，不會數(shù)據(jù)分析的電商運營相當于徒手上戰(zhàn)場... 只能當炮灰。

3、 學(xué)會推廣，你需要熟悉各種推廣渠道。

4、 洞察市場，洞察用戶，具有敏感度。

這里要再強調(diào)，一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)！不會看數(shù)據(jù)的運營就是死路一條。

知道自己該學(xué)什么，就該付諸行動，這里建議最好在選定方向，選定平臺后，找到在該平臺上做得比較好的公司，可以先從運營助理做起。為什么要強調(diào)比較好的，而不是只要是這個平臺的就可以呢？很簡單的道理，一家在某平臺上做得比較好的公司，無論是店鋪的成熟度、供應(yīng)鏈、團隊、營銷推廣以及資金都會比較穩(wěn)定，這些因素就代表著你能在里面學(xué)到更多并且更實際的東西。

最后，就是自己，不要害怕失敗，心態(tài)一定要放正，電商運營沒有捷徑，所有的運營都是邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做出來的，學(xué)會頂住壓力，學(xué)會沉淀

電商是個大概念，首先分為國內(nèi)電商和跨境電商。如果做得是國內(nèi)電商，主要針對的就是淘寶、京東、天貓、拼多多。如果是跨境電商主要做得平臺就是亞馬遜、敦煌、速賣通等。

根據(jù)貨源又分為，自由貨源和代理貨源，以及無貨源。

搞清楚了以上問題，才能給出你比較切合實際的運營方案。

1、用戶定位：打算做哪類人群的生意，你對這類人群的心里需求是否了解；

2、產(chǎn)品定位：打算做什么產(chǎn)品，產(chǎn)品了解有多少，優(yōu)劣勢、同行有哪些等；

3、價格定位：打算做什么層次的價格定位，運營初期打算怎樣擴大銷量，做什么活動。

4、平臺定位：確定好是零售，還是批發(fā)，是做國內(nèi)，還是跨境；

5、運營策略：先做流量，還是先做品牌。

當你把這些都搞懂了，你的運營方案也就出來了。

希望對你有所幫助。

店鋪日常運營基本內(nèi)容

店鋪運營是電商運營最基本的操作工作，店鋪運營我們要會下面這些知識;開店流程--發(fā)布寶貝--商品上下架--櫥窗推薦--類目優(yōu)化--商品標題--品類規(guī)劃--運營規(guī)劃;

上面這些都是任何一個新手需要掌握的最基本知識，其中的每一個模塊都是一個可以細化出來的知識內(nèi)容，以上這些日常運營工作中的每一個內(nèi)容都會是對銷量產(chǎn)生很大影響的方面。

日常推廣

作為一個運營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置;其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會“微淘，淘寶直播，淘寶達人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對更深一個層次的知識;

最后我們還需要會各種淘寶活動的營銷操作，比如“店鋪紅包，優(yōu)惠券，限時優(yōu)惠，搭配套餐，天天特價，淘金幣，淘搶購，聚劃算，大促活動，清倉，試用”等具體的操作，上面這些操作對于一個普通級的運營人員需要掌握的是什么產(chǎn)品用什么活動，什么季節(jié)做什么促銷，每一種活動背后的盈利數(shù)據(jù)支撐情況，以及隨時掌握各種活動報名參與的時間節(jié)點等。

晉級深層次運營

數(shù)據(jù)運營

在掌握了上面的電商基本運營手段之后，那就需要對運營水平進行升級，數(shù)據(jù)運營是電商運營的核心之一，其涉及到的知識點主要有如下這些;生意參謀，店鋪核心數(shù)據(jù)，阿里指數(shù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，案例分析(主要是某個案例的核心數(shù)據(jù));

最后如果要成為電商運營總監(jiān)及以上級別的大神的話，還需要在上

什么都不懂的話，個人還是建議從運營助理學(xué)起。運營助理這個崗位，很容易鍛煉能力，工資也提的快。

1.優(yōu)先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣。有店長帶你。

 

2.如果能力強一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。

 

3.千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產(chǎn)品有沒有競爭力。

 

4.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。

 

5.初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。

以上就是小編對于電子商務(wù)知識點歸納問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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