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美容顧問(美容顧問的工作內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容顧問的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、美容顧問工作職責精選7篇
美容顧問需要分析顧客、滿足顧客需求,為顧客設(shè)計合理的療程護理方案。以下是我精心收集整理的美容顧問工作職責,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
美容顧問工作職責1
1、負責美業(yè)市場開發(fā)、 渠道 開發(fā)、新客戶開發(fā)、達成公司要求的業(yè)務開發(fā)指標;
2、管理服務現(xiàn)有客戶,維護客情,達成公司要求的業(yè)績指標;
3、業(yè)務處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統(tǒng)計報表的制作管理;
美容顧問工作職責2
超越期望的顧客服務, 為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務
完成每日銷售目標 — 確保柜臺及個人達成目標,每天!
招募新顧客,建立客戶關(guān)系,維護良好的客戶關(guān)系,達到客戶關(guān)系管理目標
維護柜臺后勤運作,保持柜臺清潔及良好形象
確保運營工作順暢,保證專柜的庫存,試用裝,贈品、物料等管理
美容顧問工作職責3
負責專柜的日常銷售工作和日常事務工作,完成個人指標
準時、準確的向柜長提供日常專柜各類數(shù)據(jù)和各項需求,及時和上級主管溝通專柜情況
維護專柜日常清潔和商品陳列,清點專柜日常進銷存
美容顧問工作職責4
1、具備一定的皮膚基礎(chǔ)知識;
2、形象氣質(zhì)佳,端莊大方,有親和力;
3、熟知專業(yè)常識,有較強的語言表達能力和溝通技巧;
4、服從管理,有較強的團隊合作精神。
5、進行皮膚管理咨詢工作。
美容顧問工作職責5
1、熱情周到地接待來店顧客;
2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目;
3、為每位客人建立個人檔案,針對客人的護理項目,購買產(chǎn)品等做詳細記錄;
4、詳細分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計護理流程;
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;
6、定期電話跟蹤服務,在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問工作職責6
1、接待客戶,為客戶提供專業(yè)咨詢服務、專業(yè)美容角度,為客戶設(shè)計合理的療程方案并做好客情維護;
2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合,積極完成公司分派的銷售任務;;
3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導,熟悉面部和身體按摩手法;
4、執(zhí)行公司上級指導思想工作,配合上級工作安排。
美容顧問工作職責7
1、協(xié)助銷售店長分析整理客戶資料,根據(jù)公司業(yè)績目標分析客戶現(xiàn)狀,幫助客戶解決問題;
2、管理屬下團隊業(yè)績目標,及時給予指導與建議,協(xié)議完成團隊業(yè)績目標;
3、做好客戶客情的跟進與對接工作,邀約與分析到店客戶,找準客戶需求點,提升客戶滿意度;
4、根據(jù)門店業(yè)績目標及,結(jié)合當下門店客戶問題,與店長進行溝通并提出合理化建議;
5、門店顧客的管理,并為客戶制定年、季、月美容計劃,打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據(jù)公司制定的顧客方案,嚴格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);
7、梳理顧客相關(guān)資料,跟進顧客滿意度,提升客戶幸福指數(shù),;
8、關(guān)注公司各項活動,為客戶傳達 企業(yè) 文化 及公司動態(tài),增加客戶粘性度;
9、客情管理,做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導等;
10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況,重點開展相關(guān)客戶的項目推廣工作;
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二、如何做一名成功的美容顧問?
.首先美容顧問要認識自己的顧客,了解顧客群的特征,以及他們做出消費決定的心理過程:美容顧客是一個特殊的顧客群,他們依賴手術(shù)或非手術(shù)的方法去實現(xiàn)他們心理對美的追求,而人的心理是復雜的,往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或欲望而造成無法達成協(xié)議,因此美容行業(yè)存在著較大的風險問題,作為美容顧問,要有敏銳的洞查力,能在最短的時間內(nèi)分析出顧客的心理與需要,以最有效的辦法幫助其滿足需要。即從多個方面去了解顧客,如經(jīng)濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮,以個人因素為例,如了解他的生活方式、年齡、職業(yè)、個性、所處的家庭生命周期階段等方面,對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說,美容顧問一定要察言觀色、能言善道,且能準確分析顧問心理。
2.美容顧問必須認識企業(yè)產(chǎn)品:首先要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關(guān)臨床知識等等?,F(xiàn)今美容行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),大多產(chǎn)品均以同化,對處于理性消費階段的顧客來說,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與價格等同重要,因此,美容顧問要幫助醫(yī)院樹立自己的品牌,不斷推廣產(chǎn)品組合,從以上兩方面來說,美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念,以便有更清晰的思維去分析顧客,宣傳產(chǎn)品,促進消費。
3.美容顧問要建立完善的顧客資料檔案,其檔案應包括以下內(nèi)容:
一、顧客基本資料,如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等,(當然美容顧客大多不太樂意告知,或拒絕提供,這要看美容顧問的技巧性問題了)二、交易情況,如第一次電話咨詢或現(xiàn)場咨詢的內(nèi)容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等,
三,跟蹤調(diào)查資料,以上兩點資料為基礎(chǔ),通過對顧客的再一次分析,了解顧客的態(tài)度與潛在需求,挖掘潛在市場。(大多以電話方式了解顧客)
四,企業(yè)服務,企業(yè)將會為顧客提供哪些服務,通過何種方式、給予哪些優(yōu)惠,為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄,以便發(fā)現(xiàn)新市場和方便顧客管理。
4.美容顧問對消費后顧客服務的管理,美容科的顧客消費后服務管理應有一個完善的體系,由美容科承擔,且要有詳細的記錄,這樣可以幫助科室加深與顧客的關(guān)系并帶來新業(yè)務的可能,在大多醫(yī)院,顧客消費后服務管理均由美容顧問承擔,如電話跟蹤,建議復查等,以爭取再次刺激消費的機會,再次可以讓企業(yè)了解到顧客對服務的滿意度與對企業(yè)的忠誠度,同時以便及早的發(fā)現(xiàn)問題與解決問
三、美容顧問工作總結(jié)
美容顧問工作總結(jié)范文(精選6篇)
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是我?guī)痛蠹艺淼拿廊蓊檰柟ぷ骺偨Y(jié)范文,希望對大家有所幫助。
美容顧問工作總結(jié) 篇1
進入單位工作已經(jīng)兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調(diào)動員工的工作熱情,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經(jīng)理,我要學會跟大家交朋友。
1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結(jié),就是這些了。
美容顧問工作總結(jié) 篇2
美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績,現(xiàn)在的問題,以后的工作計劃和目標”,具體寫作中應該要注意以下幾點:
一、工作任務的完成
這一年上級交代的工作的完成情況,可以根據(jù)類別寫,比如去斑除皺的任務,纖體健身的任務,香熏的任務,新娘化妝的任務等等之類。
二、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況
和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應用,時尚搭配的應用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
三、行政工作的遵守
如你是領(lǐng)導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規(guī)定的情況。可能的話寫出對領(lǐng)導工作的建議和意見。
四、下個月工作需要改進的部分,如何在今后改進。
6月份,對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經(jīng)驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺,實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
這個月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容顧問工作總結(jié) 篇3
第一部分:回顧本月的工作
美容師工作總結(jié)的第一部分,需要回顧下本月的工作內(nèi)容。
顧客就是上帝,而我的任務,就是為顧客提供最好的服務?;仡?月份的工作,我盡可能的滿足了她們的需求,為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。這個階段的總結(jié),讓我接下來的工作更加出色。
第二部分:指出工作的問題
美容師工作總結(jié)的第二部分,需要指出本月工作中存在的問題。
4月對于我來說,是特別的,因為在這三十一天里,我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是,我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點,對于顧客的了解不夠的透徹,所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道,問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少,對于顧客的處理能力較弱。
第三部分:本月的收獲及改善
美容師工作總結(jié)的第三部分,需要將本月的收獲分享出來,并且對于不足之處的改善方法。
這個月是收獲的一個月,我在一個月的工作之中,學習到了很多,也收獲了很多喜悅。在本月里,我成交了多比單子,業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外,我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。當然,也有一些不足之處,我在美容師工作中,不夠的主動,缺乏工作的熱情,在向顧客推銷的時候,舉止不夠大方,業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題,在下一個階段,我要重點學習接待之道,鍛煉的自己銷售口才。
第四部分:本月的工作完成結(jié)果
美容師工作總結(jié)的第四個部分,需要將本月的工作完成結(jié)果顯示出來。
在4月份,我的工作任務完成率有百分之八十五,相比3月份來說,有所上升,完成效果還不錯。在接下來的6月份,我的目標是完成百分之九十以上,讓自己的'能力更上一層樓。
美容顧問工作總結(jié) 篇4
前臺是一個美容院給人的第一印象,是美容院服務的標準。對于每一位來訪客人來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,所以前臺工作是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對來訪客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質(zhì)量
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照美容院的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近美容院組織英語培訓,我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學習,不斷的為自己充電,以適應美容院的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好美容院的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果美容院有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為美容院的一員,我將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為美容院做的多些。
在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好20xx半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像xxx的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與美容院各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為美容院作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
美容顧問工作總結(jié) 篇5
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxxx前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和xxxx前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于xxxx美容院人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好院長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、美容院文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前xxxx美容院人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解xxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是xxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了美容院的總體目標而努力。
美容顧問工作總結(jié) 篇6
自學校畢業(yè)來xxx美容院工作,作為美容院的一名前臺,學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):
一、保持形象
前臺作為美容院的窗口,是美容院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進美容院都會體驗到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注客人喜好
當客人走進美容院時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務,這一點非常重要,客人會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓客人的每次美容,都能感受到意外的驚喜。
三、提供個性化的服務
在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是新客人,可以向他們多講解美容院的特色項目,主動為他們介紹項目、套餐的價格,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人離開時,美容師收拾東西需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人美容得怎樣或是對美容院有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除客人在美容院里所遇到的種種不快。
四、微笑服務
在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待客人要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
;四、美容顧問工作職責歸納整合
美容顧問要有良好的溝通技巧和顧客服務意識, 熟練掌握貨品的知識和陳列知識,以下是我精心收集整理的美容顧問工作職責,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
美容顧問工作職責1
1. 熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法,了解公司各類產(chǎn)品,熟悉部門各品項業(yè)務。
3.工作中咨詢師進行專業(yè)知識講解解答顧客疑問,壓單升單完成銷售目標。
4.積極主動的和美容院老板及店員進行互動與溝通維護客情關(guān)系。
美容顧問工作職責2
1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓;
2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作;
3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績;
4、負責對終端客戶進行升單、產(chǎn)品體驗操作及美容美體顧問;
5、針對加盟店制定活動方案,維護所轄區(qū)域市場;
6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。
美容顧問工作職責3
1. 協(xié)助店經(jīng)理負責店鋪的日常銷售,貫徹實施總部制定的營銷策略,確保達成既定銷售目標,并努力超額完成;
2. 根據(jù)公司營運標準,管理店鋪在形象、陳列、服務等各方面達到公司的要求;
3 建立良好和諧的門店內(nèi)外關(guān)系,確保店鋪的正常運營;
4. 執(zhí)行總部下達的各項任務 其它 與之相關(guān)的工作。
美容顧問工作職責4
1.技術(shù)手法好,為顧客提供皮膚護理、美容服務。
2.按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作;
3.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能
4.熟練講解公司產(chǎn)品知識、 美容知識 、護膚手法、銷售技術(shù)、員工相關(guān)知識培訓。
5.負責公司美容產(chǎn)品項目銷售推廣;
6.維護客戶及加盟客戶關(guān)系,解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問題;
7.講究職業(yè)道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務;
8.完成領(lǐng)導交給的其他工作任務;
美容顧問工作職責5
1.貫徹三大黃金服務法則以提高客戶服務水平,提升顧客服務標準
2.專業(yè)解答顧客問題,推薦合適產(chǎn)品
3.向顧客提供專業(yè)的護膚建議
4.掌握每期促銷單品的銷售情況,向美容主管和店鋪管理組提供有效的反饋
5.根據(jù)美容主管的指令確保準確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報。檢查、回顧銷售數(shù)據(jù),及時反饋準確的訂貨量。每周統(tǒng)計庫存和銷售情況,監(jiān)控庫存數(shù)據(jù),反饋美容顧問主管
美容顧問工作職責6
1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售,建立與維護客戶關(guān)系。
2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求,推薦公司產(chǎn)品,幫助客戶解決肌膚困擾;
3、執(zhí)行公司各項銷售計劃及銷售業(yè)績目標;
4、負責客戶資源的匯總與整理。
美容顧問工作職責7
1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應的建議;
3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷量;
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