電商計劃書（電商創(chuàng)業(yè)計劃書）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商計劃書的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、關(guān)于大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書？

• 2、電子商務(wù)項目運(yùn)營工作計劃書

• 3、電商創(chuàng)業(yè)項目計劃書？

• 4、電商創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)計劃書？

一、關(guān)于大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)計劃書？

高考擴(kuò)招政策的實施后，大量畢業(yè)生涌入社會，造成了就業(yè)形勢的持續(xù)嚴(yán)峻，年輕人自主創(chuàng)業(yè)也就自然成為了一種新的就業(yè)形式。為此，下面由我為大家整理相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。

篇一

一、活動簡介

展會名稱：20**年湖南大學(xué)生春季服裝藝術(shù)節(jié)

舉辦地點：長沙大學(xué)新體育館***規(guī)模可擴(kuò)大至籃球場甚至周邊校園內(nèi)***

辦展機(jī)構(gòu)：1、主辦單位：長沙市人民 ***

長沙學(xué)院***取得多方的支援和贊助***

2、策劃協(xié)辦單位：長沙學(xué)院法學(xué)與公共管理系部

承辦單位：閃星創(chuàng)意會展公司***07級公共事業(yè)管理會展班***

展品范圍：服裝***衣服、褲子、鞋、襪等***

飾品***手飾、項鏈、耳環(huán)、頭飾等***

挎包類

辦展時間：3月6日――3月7日***時間應(yīng)在開學(xué)后一個月以內(nèi)，這是學(xué)生的消費(fèi)旺季，開幕式安排在周末或者特別的日子***，展期兩天***星期六、星期天***，辦展時間還應(yīng)定在換季時期，那是大學(xué)生服裝消費(fèi)的旺季。

展會規(guī)模：小型或是中型***因為是初展，投入規(guī)模不能太大，展會的籌備階段進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)掌握的資訊預(yù)測參展商和觀眾的數(shù)量***

展會性質(zhì)：展與銷雙重性質(zhì)

展會定位：本次展會的創(chuàng)新首先體現(xiàn)在展會的主題上，只在服務(wù)和打造大學(xué)生服裝文化，專門性和創(chuàng)新性。展現(xiàn)大學(xué)生的年輕活力，追求時尚潮流，積極向上，充滿奮斗 *** ，同時還融入一定的藝術(shù)性。再次，在大學(xué)校園里舉行，比較親近大學(xué)生活，有地域優(yōu)勢和情結(jié)優(yōu)勢。

招展物件：耐克，阿迪達(dá)斯，康威，李寧，安踏，特步，Lee，班尼路，增值牛仔，以純，森馬，摩高，美特斯邦威、真維斯、淑女屋、依米奴、馬克華菲、伊韻兒、羅賓漢、卡帕等品牌服裝。

觀 眾：主要是湖南在校大學(xué)生各個經(jīng)銷商以及社會公眾。

辦展目標(biāo)：幫助參展企業(yè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，能讓大學(xué)生對此展會留下深刻印象，堅持長遠(yuǎn)延續(xù)發(fā)展，使該展會成為企業(yè)與消費(fèi)群體可信賴的交流交易平臺。樹立該展會的優(yōu)質(zhì)形象，打造展會品牌，讓展會成為每年固定節(jié)目。

二、調(diào)查與分析

***1***市場調(diào)查分析：

服裝服飾產(chǎn)業(yè)是“日不落”產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異，服裝文化同樣是時代文化的一種最簡單、最直接的表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代潮流文化的象征。據(jù)調(diào)查，全國各地在校大學(xué)生已達(dá)2500萬以上，他們是時尚品、電子、影像、文化、培訓(xùn)等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在消費(fèi)群體。旅游、電腦、手機(jī)、戀愛、服裝可以稱做是大學(xué)生的五大消費(fèi)，消費(fèi)額超過日常吃飯和購買學(xué)習(xí)用品的花費(fèi)。大學(xué)生是未來消費(fèi)時尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其在中高檔商品的消費(fèi)上。因此，開拓大學(xué)生市場并不僅僅是獲得了目前這一個市場空間，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也很有意義。

***2***行業(yè)調(diào)查與分析：

整個服裝行業(yè)出現(xiàn)了新的形勢：市場重點從歐美轉(zhuǎn)到中國。金融風(fēng)暴對歐美國家打擊最大，品牌企業(yè)也不能幸免，消費(fèi)者的購買能力與信心也要一段長時間才能恢復(fù)過來全世界的目光也都集中到中國市場。中國將從以往一味崇洋，到冷靜地看洋品牌的價值以及優(yōu)劣，中國市場將不再盲目追求洋牌子了，這也是國內(nèi)品牌升值的大好機(jī)會。學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)因為消費(fèi)群體穩(wěn)定而且龐大，不失為服裝企業(yè)應(yīng)重點培養(yǎng)的效益增長點。對于服裝廠家來說：①它可以幫助企業(yè)樹立品牌形象，適應(yīng)企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。②有利于專門開拓大學(xué)生這塊市場，產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，影響和引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。同時，專門打造大學(xué)生這塊市場對企業(yè)也是一種競爭手段，是一種戰(zhàn)略分析。③通過展銷可以擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷量。④展示服裝產(chǎn)品，與消費(fèi)群體實現(xiàn)交流，收集市場資訊。對大學(xué)生來說滿足了大學(xué)生的消費(fèi)需求，適應(yīng)了大學(xué)生追求時尚、陽光等的消費(fèi)心理。為大學(xué)生樹立個人形象提供了一個更好的平臺，還可以從中尋找一種樂趣、新鮮感，引導(dǎo)購買行為。同時也是一種社會資訊資源庫。而且，通過該展會可以提高學(xué)校知名度、豐富校園生活，激發(fā)學(xué)校的氛圍，促進(jìn)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。

***3***外部環(huán)境分析。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時代，服裝產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，各個品牌正積極尋找利益增長點。學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展趨于成熟，企業(yè)完全有能力向世人展現(xiàn)能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的產(chǎn)品。甲流流行趨勢有所減緩，各種 *** 活動能繼續(xù)展開。

***4***內(nèi)部環(huán)境分析。各大高等院校有足夠的面積容納展會的進(jìn)駐舉行，學(xué)校本身具有相當(dāng)數(shù)量的安保人員，申請動用學(xué)校保安維持展會進(jìn)行的基本秩序，以及保持學(xué)校正常秩序，扶持幫助公司工作人員開展工作，能保證展會的順利進(jìn)行。閃星創(chuàng)意公司工作人員，在學(xué)校系部老師的指導(dǎo)幫助下，提供現(xiàn)場服務(wù)，維持展會進(jìn)行的正常秩序。

三、廣告宣傳推廣

***1***展覽標(biāo)志：

展覽標(biāo)語：

***2***宣傳方式：

①在各高校發(fā)放印有展會資訊的傳單、招貼畫。宣傳推廣的重點是湖南各大高校，宣傳資料的制作以及宣傳團(tuán)隊的建立，有兩種方案，第一，宣傳團(tuán)隊去各大高校實地宣傳，本方案實施起來工作量較大，宣傳工作難度加大;第二，在各大高校尋求合適的代理，這種方案的實施減少了工作量，宣傳工作比較容易展開，但成本相對比較高，宣傳力度不夠大。宣傳資料的設(shè)計制作必須展現(xiàn)展會主題，設(shè)計要精美，能吸引觀眾的眼球和好奇心，樹立展會面對觀眾的第一印象。同時，宣傳資料要寫明相關(guān)資訊，交代展會地點，公交換乘路線，舉辦時間等具體資訊。

②高校電臺廣播宣傳。與移動校園集團(tuán)合作，在校園集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行簡訊的群發(fā)，確保展會基本資訊能夠提前讓同學(xué)們知曉。

③邀請本土電視臺報社對本次展會進(jìn)行相關(guān)追蹤

④宣傳工作可利用同學(xué)的關(guān)系網(wǎng)。

四、籌備日程表

1、特裝修、搭建布展：

3月3日—3月4日9:00-17:00

3月5日9:00-14:00

2、封館檢查：

3月5日14:00-17:00

3、開幕式：

3月6日9:00-9:30

4、開館及觀眾參觀時間：

3月5日9:30-17:00

3月6日9:00-16:00

5、撤展時間：

3月7日9:00-17:00

五、展會管理計劃：

申請動用學(xué)校保安維持展會進(jìn)行的基本秩序，以及保持學(xué)校正常秩序，扶持幫助公司工作人員開展工作。閃星創(chuàng)意公司工作人員，在學(xué)校系部老師的指導(dǎo)幫助下，提供現(xiàn)場服務(wù)，維持展會進(jìn)行的正常秩序。

展會可進(jìn)行分割槽布置，體現(xiàn)層次感，展位中間不止T臺，這由展會公司聘請學(xué)校相關(guān)藝術(shù)學(xué)生進(jìn)行幫助設(shè)計。同時在學(xué)校聘請兩位優(yōu)秀主持人，或者主持人直接從會展公司內(nèi)部挑選。展覽開幕期間，進(jìn)行T臺走秀活動，T臺模特從學(xué)校聘請。

同時，我們在展會期間進(jìn)行現(xiàn)場錄影，以備展會后續(xù)宣傳工作，擴(kuò)大影響。在校園交通方面同學(xué)校校車進(jìn)行洽商。

六、相關(guān)活動計劃：

①開幕計劃，主持人邀請主辦單位負(fù)責(zé)任講話，介紹宣傳展會

②T臺走秀表演，旨在服務(wù)展商產(chǎn)品活動宣傳介紹。這也是活動的重點

③情歌對唱，現(xiàn)場禮品派送活動

④進(jìn)行現(xiàn)場錄影，以及現(xiàn)場采訪

七、展會財務(wù)管理：

展會定價必須通過市場調(diào)查之后才能確定，請求專業(yè)人員的協(xié)助。展位期間的資金流動由會展公司進(jìn)行管理，主辦單位和協(xié)辦單位進(jìn)行監(jiān)督。

會展管理專業(yè) 男生組

篇二

一、專案摘要

你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一種口味的菜?

你是不是又不想到外面餐館去吃那些美味卻不太安全的飯菜?

你是不是想體驗和同學(xué)一起下廚的神秘感覺?

大學(xué)生廚房就非常對你的口味，把你從煩悶徘徊中解脫。

同學(xué)們只要買來自己喜歡的菜肴，這里有完備的廚房設(shè)施和就餐裝置，所有像家里一樣的廚房裝置和餐廳裝置都一應(yīng)俱全，營造了一個自由的空間，這是一個史無前例的、結(jié)構(gòu)單一的，集中出租房灶臺的店。它的結(jié)構(gòu)鮮明，一個廚房四臺灶，加一個餐廳，構(gòu)成一個單元，一個店可由或多或少地幾個單元組成，每個灶臺在某個就餐時間可輪流由幾組顧客使用。大學(xué)生廚房的成本比較少，每單元僅2000-2500元/年大概可在一學(xué)期內(nèi)收回成本，下半年的收益可用來擴(kuò)充套件裝置設(shè)施。

因為本專案專門針對大學(xué)生的飲食和娛樂問題所設(shè)計的，而且調(diào)查到很多同學(xué)，他們都很期待大學(xué)生廚房的開業(yè)，很愿意去嘗試一下，并且說會每隔一段時間就會請朋友或和室友一起下廚。所以它的吸引力是無限大的。每年一屆的新生又為大學(xué)生廚房增添新的顧客源，所以它將是經(jīng)久不衰的。

它的規(guī)模可大可小，而且前景可觀，成本低?？赡茈S時沒模仿，所以要嚴(yán)格管理各項工作，提升它的品味，不斷地從原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，從學(xué)生中不斷反思和改革，來提高我們的競爭力。

它的管理模式很簡單，分內(nèi)外部管理。外部管理主要是宣傳，和大中規(guī)模訂租的合理安排;內(nèi)部管理主要是為大學(xué)生廚房營造自由、潔凈的氣氛。

快來大學(xué)生廚房，和朋友一起享受下廚的快樂吧!

二、 公司簡介

1、性質(zhì)：大學(xué)生廚房是一種面向全體大學(xué)生出租廚房的一種服務(wù)性專案。

2、裝置設(shè)施：大學(xué)生廚房以單元制形式存在，一個單元有一個廚房和一個餐廳。一個廚房中有四個灶臺，四套炊具和燃?xì)庠?，和一個砧板臺，多套切菜工具，和一個櫥柜，里面碗具、油鹽等調(diào)料一應(yīng)俱全，配備自來水龍頭和多只籃、桶等洗菜工具，和幾個油煙機(jī);餐廳里有大小桌子五、六張，電風(fēng)扇，飲水機(jī)，電冰箱，消毒柜，電飯煲，時時提供熱飯。

3、專案服務(wù)內(nèi)容：大學(xué)生們只要提著自己喜歡的菜來到大學(xué)生廚房來，根據(jù)時間或者規(guī)模交付一定的租金就可以到指定的灶臺上去烹飪了，一個廚房四個灶臺、可以同時烹飪。在一個中餐或晚餐時間內(nèi)，一個灶臺又可連續(xù)地讓幾組同學(xué)烹飪。這樣一個單元的廚房：中餐時間***11:00-2:00***之間大概可以烹飪28***4個灶臺*7組/灶臺***組同學(xué)。同學(xué)們可以在這里吃完再走，也可以帶出去吃，一切自便。

我們大學(xué)生廚房還搭配有一個大冰箱，若是一個常客，且有吃不完的菜，或需要儲存的剩菜我們將替他們儲存，只需將它們密封好后放入一封閉的籃子，然后寫上姓名或其他標(biāo)記，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問題，若存放的時間超過一天則支付2元/天的寄存金。

4、專案目的：大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個樣，味道不可口，沒有一點新意，還有部分學(xué)生又覺得在外餐館的飯菜，衛(wèi)生狀況不好，嫌油不多，而且價格不低。在只有兩種選擇的情況下，除了抱怨，只有抱怨，所以我們想到了大學(xué)生廚房這個既對大學(xué)生的口味，又鍛煉大學(xué)生自己動手能力的廚房。

5、大學(xué)生廚房室內(nèi)的裝飾：可由學(xué)生來創(chuàng)造設(shè)計，設(shè)計核心為自由舒適，綠色環(huán)保。主要體現(xiàn)簡單美。大學(xué)生自己種的花草，手工剪貼畫，廢物利用等些有創(chuàng)意的設(shè)計都可用來裝飾大學(xué)生廚房。

三、組織人員 管理制度

1、我們將顧客分為大、中、小規(guī)模。

大規(guī)模***20-40人***：如某班同學(xué)聚會，或者是某同學(xué)的生日，這樣需要出租一個單元的大學(xué)生廚房，這需要提前預(yù)訂。根據(jù)要求或者約定一個廚師來幫忙，或請個人來打理雜事。

中規(guī)模***10-20人***：如某寢室聯(lián)誼，或一個小型的慶祝會，也需提前預(yù)約，無廚師配備。

小規(guī)模***1-10人***：隨時安排廚灶。

2、在大學(xué)生廚房里，僅需雇傭一個中年的女性員工來打掃收拾大學(xué)生廚房，并且在大學(xué)生烹飪期間時時檢驗液化氣灶臺的安全性。

3、其他管理人員：宣傳負(fù)責(zé)人，廚具、餐具負(fù)責(zé)人，財務(wù)管理人，顧客預(yù)訂負(fù)責(zé)人，值班收銀人員等均可由學(xué)生來擔(dān)當(dāng)。

4、若有大型的聚會或聚餐，可向顧客預(yù)訂負(fù)責(zé)人提前預(yù)訂，他/她可以提前做安排，中型的***10-20人***也由預(yù)訂負(fù)責(zé)人安排，小規(guī)模的顧客群，則按先來后到使用灶臺。

5、財務(wù)管理人，負(fù)責(zé)清算每星期水電費(fèi)，煤氣灶和雇傭人員費(fèi)用和“大學(xué)生廚房”的總收益，適當(dāng)調(diào)整價格，大、中型規(guī)模顧客群有固定的訂租價格，根據(jù)預(yù)訂廚房的次數(shù)來決定下周小規(guī)模顧客群前來做菜的租金。

6、 *** 批文：大學(xué)生廚房要獲得營業(yè)執(zhí)照，問題主要是衛(wèi)生和安全。因為我們雇傭了人員來打掃大學(xué)生廚房和時時刻刻檢驗并教導(dǎo)學(xué)生使用液化氣等危險裝置，且在大學(xué)生廚房內(nèi)配有滅火器、消防裝置。安全和衛(wèi)生本來就是大學(xué)生廚房核心管理的問題，所以能夠取得 *** 批文的，若大學(xué)生由學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)可向?qū)W校申請資金和批文。

四、市場

1、市場營銷

①宣傳

我們將通過傳單、海報、校論壇、個大學(xué)生的qq群，和大學(xué)生中的關(guān)系網(wǎng)來宣傳。我們將邀請各院系的一些好朋友相聚到一起來免費(fèi)體驗一下在我們“大學(xué)生廚房”中的自由、快樂和滿足感，請他們?yōu)槲覀儭按髮W(xué)生廚房”做口頭宣傳。

②客源

既然我們“大學(xué)生廚房”的飲食和體驗快樂而設(shè)計的，那大學(xué)生就會有各種各樣的理由喜歡我們“大學(xué)生廚房”。

A. 在同學(xué)面前一展自己的廚藝。

B. 請自己的好朋友到“大學(xué)生廚房”里為自己做一頓香噴噴的美食。

C. 某兩、三個男女寢室在這里可以搞個廚藝聯(lián)誼，不會做菜的順便學(xué)學(xué)。

D. 有外地來的同學(xué)，讓他/她炒炒家鄉(xiāng)菜，嘗嘗鮮。

E. 不滿意外面餐館，也不滿意食堂，還不容易自己弄。

在大學(xué)生廚房這樣輕松自由的環(huán)境里，在一個像家里一樣可以出入的廚房。我們不僅是吃了一頓飯，更重要的在這個過程里，我們體驗到了自己動手的快樂。一起動手的快樂，這里真的就是大學(xué)生們自己的廚房。所以有這樣多的收獲，我們大學(xué)生廚房的顧客將絡(luò)繹不絕。每一年都將有新生的到來，來嘗鮮的同學(xué)也將連續(xù)不斷。

③既然大學(xué)生廚房是為大學(xué)生餐飲和娛樂考慮，那么可以擴(kuò)充套件搭配盈利服務(wù)，可以出租燒烤工具，賣燒烤配料。賣飲料、啤酒、干菜等易儲存的菜類干貨。也可搭配免費(fèi)服務(wù)，提供怎樣做菜的一類書籍和營養(yǎng)搭配的書籍。

2、市場前景

現(xiàn)在看來，還沒有同我們“大學(xué)生廚房”這樣的規(guī)模來出租廚房給大學(xué)生一樣結(jié)構(gòu)、形式的店，即使有、也只可能是將大學(xué)生自己做飯菜當(dāng)成是一種娛樂的形式。所以我們“大學(xué)生廚房”是獨(dú)特的。大學(xué)生們都有一種想體驗社會實際，體驗自己動手的快樂，也想體驗新鮮的積極分子。所以我們“大學(xué)生廚房”的前景廣闊，全國這么多高校***本科、?？?、職業(yè)學(xué)校***那將是多么廣闊的連鎖空間。也重視“大學(xué)生廚房”在學(xué)生中的關(guān)注度，信譽(yù)度來橫向發(fā)展其他服務(wù)，做到大學(xué)生廚房的橫向連鎖。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)

⑴近期戰(zhàn)略目標(biāo)，在各地不同幾所高校周圍都建立一個學(xué)生廚房。認(rèn)真組織好內(nèi)部結(jié)構(gòu)，為學(xué)生提供一個方便、舒適、自由、實惠、干凈的飲食、娛樂的空間，用自由和潔凈來贏得大學(xué)生們烹飪就餐的舒適，讓他們感覺來了就再來，再來，就想天天來。在半個學(xué)期內(nèi)，在所靠近的學(xué)校宣傳的眾所周知，把名聲打造的有界碑，在此期間盈利15%。

⑵近期戰(zhàn)略目標(biāo)：在名聲、信譽(yù)、關(guān)注度都建立很好的基礎(chǔ)上可發(fā)展更多城市，更多高校的“大學(xué)生廚房”，也可橫向發(fā)展，讓“大學(xué)生廚房”成為一個品牌，開展其他服務(wù)大學(xué)生的行業(yè)。

五、投資分析

固定成本 2500-3200元/單元

可變成本 ***房租、水、電、油、糧***3000-7000/單元.年

煤氣 600元/月.單元 雇傭人員900/月.單元

年總收益 2000-6000元/月.單元不等

因為它的不穩(wěn)定性，不好估計利潤的標(biāo)準(zhǔn)值。估計有半年的時間收回成本，半年時間來盈利。 投資形式可以是合資，也可以一個人投資，“大學(xué)生廚房”一年的成本大約在2-2.5萬/單元之間。所以大學(xué)生投資利潤的前景是客觀的

六、大學(xué)生廚房的SWTO分析

Strength:①目前還沒有出現(xiàn)像大學(xué)生廚房一樣結(jié)構(gòu)單一、獨(dú)特的店，所以同行業(yè)競爭較少。

②隨意性，它比食堂的飯菜更多選擇，順從顧客自己的愛好。它比餐館更衛(wèi)生、更實惠，讓人放心，它比任何地方都自由。

③靈活性好，適應(yīng)于客源的淡季和旺季?！按髮W(xué)生廚房”結(jié)構(gòu)簡單。灶臺都是可移動的，桌椅也是可移動的，而且又是以單元制的***一個廚房、搭配一個餐廳***，在同學(xué)們放寒、暑假時，可以減少幾個單元，縮小規(guī)模，減少可變成本***電費(fèi)、水費(fèi)、房租費(fèi)……***

④適應(yīng)性好，能面對不同時期的冷熱情況，當(dāng)期終考試臨近，同學(xué)們都整天忙于復(fù)習(xí)功課，迎戰(zhàn)期終。這時，“大學(xué)生廚房”可能會明顯的變冷清，這是，在一定的信譽(yù)度和關(guān)注度的情況下，而且又靠近學(xué)校，我們可以雇傭一個 *** 廚師。在短時間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，不至于期終期間而變得冷清或產(chǎn)生損失。

Wealth:因為他是一種服務(wù)性的專案，所以不太穩(wěn)定。

Opportunity:同學(xué)們都以一種新奇的心情進(jìn)入“大學(xué)生廚房”，以一種輕松地心態(tài)享受“大學(xué)生廚房”，可以有很大機(jī)會縱向發(fā)展，和橫向發(fā)展。

Threaten：因為大學(xué)生成本少、形式新穎，所以模仿者將緊隨著產(chǎn)生，這以后反倒成為一種強(qiáng)大的競爭力量，所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞴芾戆才藕筒粩嗟貏?chuàng)新改革是很重要的。

綜合SWOT分析來看，“大學(xué)生廚房”應(yīng)該確保潔凈、自由。組織者以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來做好各項管理工作。以誠信作為根本，讓同學(xué)們信賴。在此基礎(chǔ)上，時時保持創(chuàng)新改革的思想來靈活運(yùn)轉(zhuǎn)它。才能長久地存在并發(fā)展。

篇三

定位分析：以下內(nèi)容是結(jié)合自身條件和電商運(yùn)營情況的市場定位

電子商務(wù)的運(yùn)營模式主要分為自建網(wǎng)站運(yùn)營和入駐平臺方式運(yùn)營。自建網(wǎng)站獨(dú)立運(yùn)營有著完全自主的運(yùn)營權(quán)力，但是流量引入的高投入，PUV轉(zhuǎn)化率較低，和巨大的網(wǎng)路硬體***伺服器***投入、和網(wǎng)站整體布局，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國B2C 市場份額占比不足百分之二***亞馬遜市場份額資料截止2013年03月21日12:29，來源于騰訊科技*** ，被本土電商京東商城、天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后頭，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購，京東商城自2004年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國際風(fēng) *** 司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴(kuò)充的品類、市場份額、龐大物流的建設(shè)和價格戰(zhàn)血拼。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網(wǎng)站運(yùn)營電商，入駐平臺電商有著以下的運(yùn)營優(yōu)勢:第一，進(jìn)入門檻低，風(fēng)險小，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費(fèi)用，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上，五千之下，此項金額用于給予買家的先行賠付***撤出平臺之后可以退還***。第二，平臺優(yōu)勢，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高，淘寶網(wǎng)風(fēng)雨兼程至今發(fā)展了十年，在店鋪的建立、運(yùn)營都有相應(yīng)的保障措施。秉承一切以實際出發(fā)的理念，對于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)路技術(shù)和經(jīng)驗，最重要的就是沒有啟動資金，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。

經(jīng)營目標(biāo)

依托淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌號召力和使用者的高粘合度入駐淘寶網(wǎng)，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強(qiáng)的同時，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言，天貓在整合資源上的優(yōu)先權(quán)***主要是關(guān)鍵詞搜尋排名天貓商家俱有優(yōu)先權(quán)，搜尋任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁搜尋頁面天貓占據(jù)大多數(shù)，當(dāng)然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的，自然這些流量都是免費(fèi)的，而且是常規(guī)來源***，天貓同時也擁有這強(qiáng)大的更為專業(yè)的幕后團(tuán)隊可以利用，當(dāng)然是需要付費(fèi)來維系店鋪運(yùn)營的，天貓做為淘寶網(wǎng)高階品質(zhì)的一個代名詞，自然擁有者更為強(qiáng)有力的品牌號召力***特別是2012年 1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后，品牌實力得到進(jìn)一步的彰顯! ***天貓的諸多優(yōu)勢對于一個具備運(yùn)營實力強(qiáng)勁，擁有原始客戶眾多的商家俱有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的。

可是每年天貓的準(zhǔn)入門檻高***需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，以及更為嚴(yán)格的規(guī)則來考驗?zāi)愕牡赇佭\(yùn)營實力，例如延時發(fā)貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的***，物競天擇，適者生存，適合自己的才是最好的，面對自身資金，人才，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團(tuán)掌門人馬云考慮到整個行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展***如今，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個搜尋六成以上的流量，可見淘寶對于天貓的傾斜程度***9月9 日，在2012年全球網(wǎng)商大會上，馬云表示，為了小和美，阿里巴巴集團(tuán)已在內(nèi)部做出決定，將全面推出"雙百萬"小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。

這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個細(xì)分品類，市場容量超過運(yùn)動鞋和男鞋之和。這個市場造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對而言，這一比重也大幅低于運(yùn)動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大，線下女鞋市場的品牌集中度低***百麗集團(tuán)的市場占有率高，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高***。同時，相對而言，女性在消費(fèi)時更重款式、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個行業(yè)的一個大概的情況，再從自身來看，我的姐姐，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，自然有了她的一些指導(dǎo)，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路。以上種種來看，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標(biāo)。攜手共進(jìn)讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強(qiáng)，以后每年至少前進(jìn)五個名次!

策劃與組織

任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支援，這樣才能得到長足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，所以對于企業(yè)的執(zhí)行管理都有一定的了解。

自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個人和我一起打拼市場。當(dāng)然如果有‘名師’指導(dǎo)，點亮黑暗中的明燈，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年，相對于我們五個人中只有一個人曾經(jīng)開過六個月的網(wǎng)店，和其他四個連網(wǎng)購經(jīng)驗都不多的人，當(dāng)然，她就是我們的指導(dǎo)名師，當(dāng)有什么問題擱淺思維的時候，我們也可以參考她的意見。

好的組織需要分工明確，權(quán)責(zé)分明才能使團(tuán)隊更好的有序發(fā)展。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗，所以我會作為店長領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)步的前進(jìn)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體的運(yùn)營和長期維護(hù)、流量如何引入，以及后期的績效評估，依據(jù)個人能力的差異性，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。A和B他們倆體格較為強(qiáng)壯，自然將貨物打包、派送至快遞站點的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，C和D 在學(xué)校時進(jìn)入了學(xué)生會，在人際交往和文字文件的處理上有著出色的能力，所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中。

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二、電子商務(wù)項目運(yùn)營工作計劃書

計劃書是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體對今后一段時間的工作、活動作出預(yù)想與安排的一 種事務(wù)性文書。下面是關(guān)于電子商務(wù)項目運(yùn)營工作計劃書的內(nèi)容，歡迎閱讀！

一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)（第一步）

電子商務(wù)平臺團(tuán)隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進(jìn)與后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、 電子商務(wù)項目定位（第二步）

根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計（第三步）

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項（注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團(tuán)購等）

2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息， 方便用戶購物。

3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目與價格等功能， 用戶通過購物車， 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務(wù)中心。 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù)， 包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。

5、訪問計數(shù)器。 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度， 把握消費(fèi)者對商場、商品及服 務(wù)的需求， 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營與營銷策略的重要參考依據(jù)。

6、訂單查詢。 用戶可根據(jù)訂單號與相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息。

7、BBS。 運(yùn)用留言薄方式， 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后， 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。 通過留言薄， 一方面可以了解客戶需求， 改進(jìn)服務(wù)， 豐富商品種類； 另一方面通過答復(fù)， 讓用戶了解商場提供的服務(wù)，增加用戶對網(wǎng)站的信任度。

8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱， 使客戶在訪問每一頁面時， 將遇到的'問題及意見與建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時改進(jìn)服務(wù)、處理問題。

9、電子郵件列表。 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時， 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。

10、網(wǎng)絡(luò)支付。 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn)， 因此， 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式， 例如信用卡支付。

以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計，整體版面會進(jìn)行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、 電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）

通常一個網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障；

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)（UINX、LINUX、Netware）

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)（第五步）

電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營（第六步）

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)（有償或無償）來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)與商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商與手機(jī)客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量與會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

三、電商創(chuàng)業(yè)項目計劃書？

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書，現(xiàn)在的人都是喜歡淘寶購物的，而且網(wǎng)絡(luò)購物已成為我們?nèi)粘Ｉ钪幸环N全新的購物模式。在日常生活中消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物這種購物方式也越來越接受,網(wǎng)絡(luò)購物市場不斷的發(fā)展,下面看看網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書。 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書1 一、項目簡介 依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺――淘寶網(wǎng)，通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪――時尚潮。欲想在20XX年7月在淘寶網(wǎng)上開家時尚潮服飾專賣店，淘寶網(wǎng)商城為購物商城，而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。 二、網(wǎng)店概要 1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預(yù)期先投入5000元左右。 2、網(wǎng)店基本情況：網(wǎng)店名稱：時尚潮 地址：廣東廣州 3、網(wǎng)店的宗旨：追趕時尚，精彩你我他。 4、流程：設(shè)計網(wǎng)上商店——選擇開店平臺——向平臺申請開設(shè)店鋪——進(jìn)貨——登錄產(chǎn)品——營銷推廣——售中服務(wù)——交易——評價或投訴——售后服務(wù)（或進(jìn)入淘寶首頁注冊會員——免費(fèi)開店—— 填寫用戶信息——綁定支付寶賬戶——淘寶網(wǎng)開店考試——登錄賬戶——我是賣家——基本設(shè)置——商品描述及發(fā)布等——營銷推廣——阿里旺旺在線客服——交易——售后服務(wù)） 三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析 目標(biāo)市場的設(shè)定：客戶群以年輕的消費(fèi)者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會是我們網(wǎng)店的最大客戶群。時尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。 經(jīng)過市場調(diào)查進(jìn)一步得出結(jié)論，該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量大，市場競爭強(qiáng)烈，需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作，迅速占領(lǐng)市場，獲得較高的客戶滿意度。 給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。 四、產(chǎn)品來源 直接在批發(fā)市場進(jìn)貨?；?qū)a(chǎn)品前期庫存將依托實體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫存。 產(chǎn)品價格問題（網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費(fèi)用）和貸款結(jié)算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ柪铮┴浬淌艿截浛詈罅⒓窗凑站W(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易。 第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢），保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單。 只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式；若無法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝。 里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)）。 貨物來源：批發(fā)市場進(jìn)貨，訓(xùn)練議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，與批發(fā)商建立良好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)貨的問題上要和批發(fā)商協(xié)商，以免日后的糾紛。網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。 五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo) 1、戰(zhàn)略目標(biāo)：我們堅定與執(zhí)著于一個目標(biāo)――追求時尚，精彩你我他！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。 2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。 3、進(jìn)度安排： 第一個階段：挖掘時尚新品，市場調(diào)研，分析問卷。 第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)； 第三個階段：宣傳推廣； 第四個階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營網(wǎng)店。 網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：折價促銷、贈品促銷、限期供應(yīng)、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。 六、物流服務(wù) 物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達(dá)、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價格采用協(xié)議價，單票6元左右。還會根據(jù)商品的購買量及優(yōu)惠政策，對顧客實施免郵的措施。 七、風(fēng)險 淘寶網(wǎng)上開店依然會存在很多風(fēng)險，比如資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險、進(jìn)貨的風(fēng)險、市場不確定性風(fēng)險、交易安全的風(fēng)險、積壓商品的風(fēng)險、管理風(fēng)險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴等等 應(yīng)對政策：找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品。 以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。 定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。 八、退出機(jī)制 前期依托實體店不存在庫存問題；后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書2 一、網(wǎng)店概要 1、投資安排 資金需求數(shù)額5萬元人民幣。 2、網(wǎng)店基本情況 網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具 地址江西贛州 郵編341000 3、 網(wǎng)店的宗旨 綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活。 4、 網(wǎng)店簡介資料 優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的。 有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛家，愛生活! 二、市場調(diào)查概況分析 1.我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。 2、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。 3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī)。 三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo) 1、戰(zhàn)略目標(biāo)：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品。 2、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用簡約風(fēng)格，清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實的圖面進(jìn)行展示。 3、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當(dāng)進(jìn)行營銷推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣;后期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。 四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹 1、資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場等 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。 包裝與儲運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。 2、產(chǎn)品價格介紹及方案： ①定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價格接受程度，消費(fèi)者對商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。 ②影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。 五、市場營銷 對于顧客： 1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。 2、顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。 3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費(fèi)贈品等。 對于產(chǎn)品： 1、折價促銷2、贈品促銷 3、限期供應(yīng)4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接 5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式. 六、如何應(yīng)對風(fēng)險 1、力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。 2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。 3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。 4、每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。 5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點”。 6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書3 一、摘要 無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展。 還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運(yùn)。 二、項目介紹 經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程： 1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的`腦子里 你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。 2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站 你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點可以為您省下了不少金子。 3、向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪 你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實填寫，以增加信任度。 4、進(jìn)貨 可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。 5、登錄產(chǎn)品 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。 為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。 6、營銷推廣 為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 7、售中服務(wù) 顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 8、交易 成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。 9、評價或投訴 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點。 10、售后服務(wù)。 完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 三、市場競爭分析 1、選對產(chǎn)品釣大魚 要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。 2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點： 1、體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽? 2、附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。 3、具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。 4、價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。 5、通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。 6、網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。 當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對手的市場調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或是不對稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。

四、電商創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)計劃書？

實訓(xùn)一 電子商務(wù)商業(yè)計劃書1.1 如何撰寫電子商務(wù)計劃書1.1.1 基礎(chǔ)介紹1）如何撰寫商業(yè)計劃書一份良好的商業(yè)計劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁長，過于冗長的商業(yè)計劃反而會讓人失去耐心。整個商業(yè)計劃的寫作是一個循序漸進(jìn)的過程，可以分成五個階段完成。第一階段：商業(yè)計劃構(gòu)想細(xì)化，初步提出計劃的構(gòu)想。第二階段：市場調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個行業(yè)的市場狀況，如產(chǎn)品價格、銷售渠道、客戶分布以及市場發(fā)展變化的趨勢等因素?？梢宰孕羞M(jìn)行一些問卷調(diào)查，在必要時也可以求助于市場調(diào)查公司。第三階段：競爭者調(diào)查 確定你的潛在競爭對手并分析本行業(yè)的競爭方向。分銷問題如何？形成戰(zhàn)略伙伴的可能性？誰是你的潛在盟友？準(zhǔn)備一份一到兩頁的競爭者調(diào)查小結(jié)。第四階段：財務(wù)分析，包括對公司的價值評估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細(xì)而精確地考慮實現(xiàn)公司所需的資金。第五階段：商業(yè)計劃的撰寫與修改，所收集到的信息制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，完成整個商業(yè)計劃的寫作。在計劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計劃的可行，并根究信息的積累和市場的變化不斷完善整個計劃。2）常見的五大弊病一個成功的商業(yè)計劃應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)清晰、風(fēng)格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用語、具有藝術(shù)性的頁面等特點。另外在寫作的過程中還要避免一些常見的弊病弊病一：自我為中心，無的放失，對行業(yè)的市場狀況缺乏分析 很多人在作商業(yè)計劃的過程中往往是從自身的角度出發(fā)，長篇大論在說明自己要作什么，偏偏對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有沒有市場，產(chǎn)品的銷售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顧客才是上帝，只有以客戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)才會獲得人們的認(rèn)可。同時，不分析行業(yè)環(huán)境和市場給人的感覺是計劃者本身對行業(yè)的了解有限，使投資者的信心大打折扣。 弊病二：對市場過分樂觀，或者進(jìn)入一個擁塞的市場 有些計劃者會拿出一些與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)來預(yù)測公司未來的市場份額，得出過分樂觀的結(jié)果?；蛘哌M(jìn)入一個擁塞的市場，交一份不專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃。弊病三：不分析競爭對手的情況 通常都應(yīng)該分析競爭對手的情況，包括行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)、本公司的一些替代產(chǎn)品以及新技術(shù)的更新?lián)Q代等方面。在現(xiàn)今的市場中，競爭是永遠(yuǎn)存在的，不分析競爭對手的情況會對公司未來面臨的危機(jī)缺乏認(rèn)識。弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商業(yè)計劃對公司未來運(yùn)行收入來源的描述非常的模糊，如互聯(lián)網(wǎng)行情高漲時候靠講故事的辦法獲得投資者認(rèn)可的機(jī)會不多，穩(wěn)健的投資者終究最關(guān)心的仍然是公司未來的盈利前景。弊病五：財務(wù)預(yù)測沒到盈虧平衡年份，盡管對未來財務(wù)狀況的預(yù)測主觀性很強(qiáng)，但是進(jìn)行足夠的預(yù)測告訴投資者可能的盈利時間仍然是十分必要的。在很多商業(yè)計劃中，有的財務(wù)計劃只告訴投資者未來12個月中資金的使用，這顯然是不夠的。給人的印象是公司的前景難以預(yù)料，現(xiàn)今總是處在流出階段。信息時代技術(shù)日新月異，公司所處的市場環(huán)境變化很快，寫作一個好的商業(yè)計劃不能保證公司的成功，而且由于環(huán)境的變化使原先作的商業(yè)計劃必須不斷地進(jìn)行調(diào)整，原先的商業(yè)計劃難免在實施過程中變得面目全非。但是，有計劃的商業(yè)活動總比無計劃的商業(yè)活動更接近成功，這也就是作為一種管理工具的商業(yè)計劃的作用所在。 1.1.2 市場分析 電子商務(wù)商業(yè)計劃書的市場分析部分主要論述的是客戶。即誰是客戶，客戶的特性分析，客戶購買的動機(jī)等。編寫市場分析這一部分時，需要確定市場目標(biāo)以及如何定位你的產(chǎn)品與服務(wù)才能激發(fā)客戶的購買欲同時滿足他們的需求，以實現(xiàn)銷售最大化。1）在一個完整的商業(yè)計劃書中，市場分析應(yīng)包括以下幾個部分的內(nèi)容：⑴市場分析：市場的分析應(yīng)包括以下幾個方面：目標(biāo)市場，客戶的特性和范圍，客戶的未來需求。 ⑵價格策略：產(chǎn)品或服務(wù)的定價應(yīng)考慮以下幾個因素：成本因素、需求因素、競爭因素等。采用創(chuàng)造性的定價策略，還應(yīng)考慮行業(yè)之間的滲透性、市場的邊際利潤和彈性定價機(jī)制等。 ⑶推廣計劃：確定推廣產(chǎn)品和服務(wù)的途徑。包括對客戶的承諾和激起客戶再次購買欲望的各種手段。 ⑷配送計劃：制定出使產(chǎn)品或服務(wù)送達(dá)客戶的具體措施，以及如何辦理退貨等有關(guān)事宜。 ⑸需求預(yù)測：在市場分析和假定所制定的定價策略、宣傳策略和配送策略都行之有效的基礎(chǔ)上，預(yù)估產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目標(biāo)。 2）電子商務(wù)商業(yè)計劃書附加內(nèi)容： 一個完整的商業(yè)計劃書應(yīng)該包括以上的全部內(nèi)容，對于電子商務(wù)的商業(yè)計劃書也不例外。但是由于電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，還應(yīng)該對它的市場定位等其他方面加以更詳細(xì)的闡述。 ⑴電子商務(wù)目標(biāo)市場 ①什么是目標(biāo)市場：首先需要進(jìn)行市場細(xì)分，確定主要市場、次要市場。目標(biāo)市場的劃分可以依照以下特性進(jìn)行。 統(tǒng)計特性：主要依據(jù)一些特定的客觀因素，諸如性別、民族、職業(yè)、收入等。 地理特性：主要是客戶所在的國家、地區(qū)、工作環(huán)境、生活環(huán)境等。 心理特性：包括人格特點、人生觀、信仰、閱歷、愿望等。 客戶特性：客戶的忠誠度、購買頻率、網(wǎng)上的購買欲望等。 在這里，確定合適的目標(biāo)市場是十分重要的。如果目標(biāo)市場的范圍確定的太大，將會耗費(fèi)大量的物力和財力；如果目標(biāo)市場的范圍確定的太小，你將很難找到利潤的增長點。調(diào)整目標(biāo)市場的范圍，確定主要市場和細(xì)分市場，以擴(kuò)大利潤的空間。 當(dāng)然，由于受到諸多因素的影響，目標(biāo)市場中只有一部分成為了最終客戶。例如，某個客戶需要的是一種特殊產(chǎn)品，而你提供的產(chǎn)品又太貴，或者客戶根本無法聯(lián)系到你，或者客戶想通過競爭購買，以獲得最好的性價比，種種因數(shù)可能導(dǎo)致他沒有成為最終客戶。 市場細(xì)分是為了更準(zhǔn)確的確定客戶。市場細(xì)分受到諸多因素的影響，如工業(yè)、競爭的沖擊、市場戰(zhàn)略，大量資本的注入也將影響市場細(xì)分。市場細(xì)分是對市場規(guī)劃中可預(yù)見的需求的估算。 ②目標(biāo)市場的確定 主要客戶是那些特別喜歡購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶。確定你的主要客戶，分析是哪些人最喜歡你的產(chǎn)品或服務(wù)，或誰對你賣的產(chǎn)品有興趣。 次要客戶是那些比較喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶，并要確定他們與主要客戶的區(qū)別。⑵目標(biāo)市場調(diào)研 確定目標(biāo)市場，下一步是通過市場調(diào)研獲得相關(guān)的具體數(shù)據(jù)。在這一部分你需要回答以下問題：這些市場特定的統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如：客戶年齡、學(xué)歷、收入等）；目標(biāo)市場的客戶數(shù)量；他們是否使用因特網(wǎng)；是否在網(wǎng)上購買商品；市場是在增長、穩(wěn)定還是在萎縮。我們可以通過以下途徑得到這些調(diào)研數(shù)據(jù)： ①政府的有關(guān)統(tǒng)計部門，有關(guān)的管理部門，以及從事統(tǒng)計的公司等。 ②圖書館和大學(xué)的相關(guān)研究機(jī)構(gòu)。 ③從因特網(wǎng)搜索相關(guān)信息，或使用各種直接調(diào)研的方式。通過市場調(diào)研，可以對市場有一個大致的認(rèn)識。同時，我們還需要對市場環(huán)境有一全面的了解，還需要對競爭對手進(jìn)行分析。1.1.3 競爭分析 每一家公司都會面臨競爭，而未來的股東們往往會忽視危險的競爭對手。除非是處于絕對的壟斷地位，否則競爭對手總是會提供另外的替代產(chǎn)品或服務(wù)。在商業(yè)計劃書中，競爭分析這一部分是要對競爭進(jìn)行分析。通過競爭分析，將清楚的表明公司在競爭中的地位，幫助你制定出使公司更有競爭力的戰(zhàn)略，讓投資人和其他閱讀商業(yè)計劃書的人對公司充滿期望。如果對競爭對公司的影響不予重視或重視不夠，那么你的商業(yè)計劃書可能是不可行的。 首先要對本行業(yè)主要的競爭者的類型作一個全面的介紹，然后需要界定和分析主要的競爭對手，就是那些可能對你的商業(yè)成功構(gòu)成威脅的競爭者。通過戰(zhàn)略分析的方法，來分析競爭對手的優(yōu)點和弱點，發(fā)現(xiàn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。建議從以下幾個方面來進(jìn)行公司在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭分析： 誰是競爭者； 界定競爭對手； 找到競爭對手； 對競爭對手進(jìn)行分析； 建立競爭對手的分析表格； 寫下分析結(jié)果和網(wǎng)絡(luò)評論； 確定在競爭中的地位。 1）誰是競爭者 （1）明確競爭對手 首先確定市場的競爭范圍，因為并非所有的競爭者都是相同的，他們大致有可以分為以下幾種類型： ①直接競爭對手。他們的產(chǎn)品或服務(wù)具有極大的相似性，客戶很容易轉(zhuǎn)而從這些公司購買產(chǎn)品或接受服務(wù)。這些公司是最激烈的競爭對手。 ②間接競爭對手。他們是那些提供相似的替代品的公司。這類競爭者可能具有相同的或相似的價值取向，所以具有相同的目標(biāo)市場，只是提供的產(chǎn)品不同。 ③未來競爭對手。他們是那些雖然還沒有進(jìn)入，但隨時都有可能進(jìn)入的公司。就網(wǎng)上銷售而言，一旦間接競爭者看到你的產(chǎn)品在他們的市場取得成功，他們就會模仿，這樣間接競爭者就變成了直接競爭者，或許是可怕的競爭者。 界定已經(jīng)存在的和潛在的競爭者是很困難。間接競爭者可能會有數(shù)十個甚至上百個，所以，要有所限制的確定主要競爭對手，即那些將會給你的商業(yè)活動帶來現(xiàn)實威脅的主要競爭者。一般來說，確定7-10家直接競爭對手和3-5家間接或未來競爭對手就可以了。在明確競爭對手的同時，也就確定了本公司在競爭中的地位。 （2）找出競爭對手 可以通過網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎找出競爭對手。通過搜索，可以得到很多有關(guān)競爭對手的信息，對這些信息進(jìn)行分析、對比，找出那些有著相近或相同的目標(biāo)市場、產(chǎn)品、服務(wù)的公司。 2）競爭分析（1）建立競爭對手分析檔案：列出的競爭對手名單，并進(jìn)行系統(tǒng)分析。大家都知道，企業(yè)是通過投入資產(chǎn)、技術(shù)以及發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢獲取成功的，所以對成功的競爭者進(jìn)行深入分析，就能發(fā)現(xiàn)他們成功的原因所在，從而幫助你構(gòu)建自己商業(yè)藍(lán)圖。對競爭者的弱點進(jìn)行分析，能讓你明了他錯在哪里，從而發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會。 競爭對手分析檔案是很有價值的分析工具，它可以幫助你從下列幾個方面對競爭對手進(jìn)行比較分析：公司信息、產(chǎn)品與服務(wù)信息、客戶信息以及競爭優(yōu)勢。 一般來說，競爭對手分析檔案是一張內(nèi)容豐富的表格。它的第一列是能反映競爭對手同質(zhì)性和異質(zhì)性的一組判別標(biāo)準(zhǔn)，包括從公司咨詢到競爭策略的信息。同時將本公司的相關(guān)信息也列入表中，這樣就可以將本公司與競爭對手進(jìn)行比較，從而對本公司與其他公司的市場競爭地位等相關(guān)情況一目了然。 應(yīng)該分析多少競爭對手，這是一個難以回答的問題。因為，這在很大程度上與你的公司所處的競爭環(huán)境有關(guān)。一般來說，至少應(yīng)分析2－5家直接競爭對手，1家間接競爭對手，1家潛在競爭對手。 從何處獲得分析數(shù)據(jù)？主要來源是競爭對手的網(wǎng)站，其他來源還有以下幾個方面： 年報：如果競爭對手是一家上市公司，你可以從網(wǎng)上或報刊上直接獲取。 證券公司：每家大型的證券公司都有相關(guān)的部門負(fù)責(zé)收集分類和分析各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。 政府部門：政府的相關(guān)管理部門，如證監(jiān)會，商務(wù)部，商會等。 互聯(lián)網(wǎng)：除各種公司網(wǎng)站以外，還可以通過各種搜索引擎搜索相關(guān)的信息。3）確定在競爭中的地位 對競爭對手的分析是競爭分析中最重要的部分。競爭分析的焦點是如何讓本公司的產(chǎn)品和服務(wù)有別于競爭對手。認(rèn)真審查相關(guān)資料，規(guī)范競爭分析報告，以令人信服和淺顯易懂的方式寫出競爭地位分析報告。 關(guān)于分析競爭理論和分析方法，可以參看有關(guān)書籍，這里不再介紹1.1.4 財務(wù)分析財務(wù)分析需要花費(fèi)較多的精力來具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠媱澓瓦M(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。財務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：1）商業(yè)計劃書的條件假設(shè)； 2）預(yù)計的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用?？梢赃@樣說，一份商業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中風(fēng)險企業(yè)家需做的事情，而財務(wù)規(guī)劃則是對商業(yè)計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務(wù)規(guī)劃對評估風(fēng)險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗的印象，降低風(fēng)險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，那么如何制訂好財務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃：是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個財務(wù)信息較多的已有市場。 著眼于一項新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測所進(jìn)入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊伍和財務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個已有市場的風(fēng)險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場的信息的基礎(chǔ)上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。 企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計劃書的假設(shè)相一致。事實上，財務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。 要完成財務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問題：(1)產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大?(2)什么時候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張?(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少?(4)每件產(chǎn)品的定價是多少?(5)使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤是多少?(6)需要雇傭那幾種類型的人?(7)雇傭何時開始，工資預(yù)算是多少?等等。1.1.5 技術(shù)方案選擇企業(yè)建網(wǎng)站根據(jù)投入資金的多少和規(guī)模的大小可以選擇虛擬主機(jī)、主機(jī)托管和專用服務(wù)器三種方式。1）虛擬主機(jī)所謂虛擬主機(jī)是指租用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)服務(wù)器的硬盤空間，使用特殊的WEB技術(shù)，把一臺計算機(jī)主機(jī)服務(wù)器分成若干個虛擬的主機(jī)，每一臺虛擬主機(jī)都有獨(dú)立的域名和IP地址，具有完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能如WWW，F(xiàn)TP、E-MAIL等。同一臺服務(wù)器上的各個虛擬主機(jī)相對獨(dú)立，互不干擾，可由用戶自行管理，對訪問者來講虛擬主機(jī)和一臺獨(dú)立的主機(jī)服務(wù)器完全一樣。虛擬主機(jī)方式由于省去了全部硬件投資和軟件平臺投資，具有成本較低的優(yōu)點，每年成本一般是數(shù)百元到數(shù)千元。但由于許多用戶共享服務(wù)器，不能支持大量并發(fā)訪問，另外網(wǎng)站維護(hù)也相對麻煩，這是其不足之處。虛擬主機(jī)方式適用于搭建小型網(wǎng)站，如現(xiàn)有的企業(yè)上網(wǎng)工程就很適合。通常各個ISP提供的虛擬主機(jī)服務(wù)條件不完全一樣，企業(yè)在選擇時要充分比較，認(rèn)真選擇。（1）主機(jī)放置位置(國內(nèi)、國外等)一般說來，網(wǎng)站寄放在國內(nèi)，國內(nèi)的用戶訪問起來速度較快，但國外的用戶訪問起來速度較慢；而網(wǎng)站寄放在國外(一般指美國)，全球的用戶訪問起來速度較快，國內(nèi)用戶訪問起來速度稍慢；所以，如果你的訪問者主要來自國內(nèi)，你可以選擇你放置在國內(nèi)的虛擬主機(jī)，否則，則應(yīng)選擇放置在國外的虛擬主機(jī)，如果你要兼顧國內(nèi)外用戶，可以同時選擇國內(nèi)外的主機(jī)，當(dāng)然費(fèi)用也會高一些。（2）網(wǎng)絡(luò)連接速度這是影響速度非常重要的因素。要求服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)連接速度越快越好。一般的虛擬主機(jī)提供商會根據(jù)你付費(fèi)狀況對你的虛擬主機(jī)的流量和帶寬進(jìn)行一定的限制，如果你的網(wǎng)站流量急劇增大，必須及時升級虛擬主機(jī)。（3）虛擬主機(jī)空間大小 如果你的網(wǎng)站寄放打算放置很多的圖片或者功能比較復(fù)雜，或者你打算將一部分空間租讓給別人的話(你就是代理商了)，你就要考慮較大的磁盤空間。一頁網(wǎng)頁所占的磁盤空間大約20-50KB，10MB大約可以放置200-500頁，但有時你想利用這個空間轉(zhuǎn)存一下文件(例如利用你的網(wǎng)站寄放的斷點續(xù)傳能力幫助你下載總是載不下來的文件)，或者安裝下一個程序，你就需要給自己的空間留點富余。一般的中小企業(yè)有50MB的空間就足夠了(已包括給電子郵件留的空間)。 （4）EMAIL信箱擁有一個以自己網(wǎng)站名稱為后綴的郵箱是一件令人羨慕的事情，也是公司形象的標(biāo)志，比如你的網(wǎng)站是http://www.800119.COM，如果你擁有一個這樣的郵箱OK@800119.COM將是一件很好的事情，有的虛擬主機(jī)提供商可能需要你額外付費(fèi)。（5）是否支持?jǐn)?shù)據(jù)庫一般電子商務(wù)網(wǎng)站都必須為客人提供較深入的服務(wù)，如商品關(guān)鍵詞檢索、定單查詢等，數(shù)據(jù)庫是必不可少的，不同的數(shù)據(jù)庫價格是不一樣的。（6）服務(wù)質(zhì)量 比如是否支持頁面統(tǒng)計報告，技術(shù)支持是否及時，價格是否適中等等。2）專用主機(jī)方式專用主機(jī)建設(shè)網(wǎng)站就是購買一臺服務(wù)器，然后向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商ISP申請一條專線和一個固定的IP地址，安裝相應(yīng)的軟件，將網(wǎng)站放在單位內(nèi)部的方式。專用主機(jī)的網(wǎng)站技術(shù)方案一般用UNIX系統(tǒng)，也可以用微軟的WIN2003+IIS。采用專用主機(jī)，維護(hù)方便，網(wǎng)頁更新及時，存儲空間不收限制，而且可以和單位的管理信息系統(tǒng)有機(jī)集成，其缺點是維護(hù)費(fèi)用較高，另外當(dāng)訪問量較大時可能帶寬不夠，一般適用于數(shù)據(jù)量較大的單位適用。3）服務(wù)器托管或主機(jī)租用 采用專用主機(jī)方式，如果網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流量很大，則所要支付的費(fèi)用相當(dāng)高，為了解決這個問題，可以考慮將主機(jī)放在ISP的機(jī)房內(nèi)，委托給ISP保管，或干脆向其租用一臺網(wǎng)站服務(wù)器，將其放置在ISP的主機(jī)機(jī)房或數(shù)據(jù)中心。ISP為客戶提供優(yōu)越的主機(jī)環(huán)境，客戶通過遠(yuǎn)程控制進(jìn)行網(wǎng)站服務(wù)器的配置、管理和維護(hù)。這種建站方式具有以下優(yōu)點： （1）企業(yè)的主機(jī)(或服務(wù)器群)托管在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的通信機(jī)房后，可獲得至少10M以上的聯(lián)網(wǎng)速率，企業(yè)完全消除了組建通信機(jī)房、配備電力、高速上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)升級、需要值維人員等后顧之憂。 （2）企業(yè)的主機(jī)在獲得高速率的同時，其通信費(fèi)用的成本卻因此而降低了，其經(jīng)濟(jì)性是顯而易見的。（3）企業(yè)選擇主機(jī)托管或租用服務(wù)可獲得較高的安全保障。如果選擇電信局標(biāo)準(zhǔn)的電信機(jī)房，能提供托管用戶恒溫恒濕的標(biāo)準(zhǔn)電信級的機(jī)房設(shè)施、充足的不間斷的通信電源、24小時技術(shù)人員值班維護(hù)等，使用戶的服務(wù)器等設(shè)備獲得最高的安全保障。采用該方式也是小型網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)范圍，小型網(wǎng)絡(luò)公司可以采取服務(wù)器托管方式，對外開展虛擬主機(jī)服務(wù)，利用一臺主機(jī)，存放數(shù)十上百的網(wǎng)站，可作為公司的一項經(jīng)營方式。1.1.6 運(yùn)營商選擇 電子商務(wù)項目的運(yùn)營，一般由以下幾個部分組成：網(wǎng)站策劃人員、網(wǎng)頁設(shè)計制作人員、網(wǎng)站程序開發(fā)人員、網(wǎng)站文案編輯人員組成。網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)領(lǐng)會公司具體要求，制作網(wǎng)站總策劃書，制作欄目詳細(xì)策劃書、制作網(wǎng)站開發(fā)規(guī)范，協(xié)調(diào)設(shè)計制作和程序開發(fā)工作中的交叉部分，協(xié)調(diào)整體工作進(jìn)度，制定網(wǎng)站推廣計劃并負(fù)責(zé)實施等；網(wǎng)頁設(shè)計制作負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計、網(wǎng)站首頁和欄目首頁設(shè)計、網(wǎng)站頁面框架設(shè)計、網(wǎng)站美術(shù)編輯和具體頁面制作等；網(wǎng)站程序開發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)站功能設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站交互平臺設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用及維護(hù)、網(wǎng)站程序調(diào)試等。網(wǎng)站文案編輯負(fù)責(zé)搜集整理各類網(wǎng)站資料，根據(jù)項目策劃書編輯網(wǎng)站各欄目文字內(nèi)容，書寫起草網(wǎng)站各類文檔，制作網(wǎng)站宣傳推廣說明，負(fù)責(zé)欄目日常更新內(nèi)容的搜集和文字推廣工作的進(jìn)行。網(wǎng)站運(yùn)營其間，開發(fā)團(tuán)隊實施項目經(jīng)理人負(fù)責(zé)制度，項目經(jīng)理人負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理和網(wǎng)站日常運(yùn)營，并對公司負(fù)責(zé)，真實反映公司制作網(wǎng)站意圖，合理實現(xiàn)公司制定的網(wǎng)站開發(fā)和運(yùn)營目標(biāo)，服務(wù)于公司的整體發(fā)展。公司跟蹤網(wǎng)站項目開發(fā)進(jìn)程，隨時提出公司意見和觀點，參與網(wǎng)站運(yùn)營決策，指導(dǎo)網(wǎng)站整體發(fā)展方向，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷的真實有效性。電子商務(wù)項目的運(yùn)營主要有以下四種方式：1）成立公司網(wǎng)絡(luò)部門，招聘專業(yè)技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營銷人才，組成公司自己的網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊，進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)、制作、維護(hù)、推廣和營銷，擁有該網(wǎng)站項目的全部知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)；2）以項目開發(fā)形式外包給網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊，公司根據(jù)雙方認(rèn)可的網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用清單進(jìn)行投資并參與重大決策，承包方根據(jù)雙方協(xié)議實現(xiàn)所有規(guī)定的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)及推廣要求，公司擁有該網(wǎng)站項目的全部知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)；3）網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊合作；專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊以技術(shù)和管理參股，負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)及推廣，公司以設(shè)備、辦公場地及辦公基本費(fèi)用作為投資參股，參與網(wǎng)站運(yùn)營重大決策；雙方根據(jù)協(xié)議按股份比例大小擁有該網(wǎng)站項目的知識產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)以及該項目產(chǎn)生的收益。4）與網(wǎng)絡(luò)科技公司、網(wǎng)絡(luò)工作室等專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)或團(tuán)隊實現(xiàn)半合作關(guān)系；在網(wǎng)站初步運(yùn)營期內(nèi)（三至六個月或商定），專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和推廣，作為公司準(zhǔn)員工，享有薪資等其他待遇，并享有小部分股份；公司提供設(shè)備及辦公場地，提供薪資待遇，享有大部分網(wǎng)站股份，并且可以在網(wǎng)站初步運(yùn)營期結(jié)束后，決定是否繼續(xù)合作或者合作方式是否改變。四種方式各有不同，看表1.1的分析。表1.1 不同運(yùn)營商的區(qū)別 優(yōu)勢 劣勢方式一 將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容，擁有自己的技術(shù)團(tuán)隊，開拓企業(yè)的新產(chǎn)品線和贏利點 獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險，打破企業(yè)常規(guī)進(jìn)程和預(yù)算，挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有管理模式和現(xiàn)有人力資源狀況，須制定長期用人計劃方式二 依托強(qiáng)勢技術(shù)力量和管理團(tuán)隊，對項目實施進(jìn)程和質(zhì)量有保證，降低投資風(fēng)險，預(yù)概算清晰，不影響企業(yè)固有業(yè)務(wù)發(fā)展 部分現(xiàn)有資源不能有效利用，增加預(yù)算費(fèi)用，項目進(jìn)度不能有效控制，項目結(jié)束延續(xù)性和可擴(kuò)展性差方式三 依托強(qiáng)勢技術(shù)力量和管理團(tuán)隊，對項目實施進(jìn)程和質(zhì)量有保證，減少投資，降低投資風(fēng)險，網(wǎng)站開發(fā)延續(xù)性好，具備可擴(kuò)展性，發(fā)展空間和前景大 不能完全擁有網(wǎng)站所有股份 方式四 技術(shù)力量和管理團(tuán)隊可靠，真實反映企業(yè)發(fā)展策略，分階段投資，降低風(fēng)險，有效利用資源，靈活掌握進(jìn)度，網(wǎng)站開發(fā)延續(xù)性好，具備可擴(kuò)展性，發(fā)展空間和前景大 小部分網(wǎng)站股份不能完全擁有1. 2企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計劃書1.2.1背景分析互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個服務(wù)性行業(yè)。透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。由于文案長度超過了規(guī)定的一萬字的限度，所以我只發(fā)了一部分，全部文案請參考網(wǎng)站：http://www.WORD98.COM/WEB/CLASS/150.HTML

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