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杭州城市發(fā)展戰(zhàn)略（杭州城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）

發(fā)布時間：2023-04-04 06:16:57 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1525 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州城市發(fā)展戰(zhàn)略的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、杭州城市形象營銷策略的討論？
2、杭州在建設(shè)綠色城市有哪些做法值得提倡
3、杭州城市規(guī)劃的介紹
4、杭州市其它區(qū)什么意思

杭州城市發(fā)展戰(zhàn)略（杭州城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）

一、杭州城市形象營銷策略的討論？

隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，改善城市形象對于促進地方經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要，以下是我為大家整理的關(guān)于，歡迎閱讀!

篇一

隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，人們對于一個城市的評價已經(jīng)不在僅僅局限于其GDP的發(fā)展，更多的時候人們樂于對城市形象做考核。比如說起北京人們聯(lián)想到的是古城雄偉，談到南京人們聯(lián)想到的是古都風(fēng)采，提及紐約人們聯(lián)想到的是自由之城，諸如此類，舉不勝舉。其實這種狀況，正是反映了人們對于城市形象的潛在關(guān)注。而對于城市形象和城市形象營銷的研究歷史由來已久。

早在上世紀80年代開始，城市建設(shè)者就開始頻繁的使用各種營銷策略對城市進行獨特的形象推廣。在西方國家，這種做法屢見不鮮，如英國設(shè)立在北京的 “倫敦之家”，西班牙馬德里的“皇家馬德里中國行”，亦或是德國的“慕尼黑啤酒節(jié)”無不讓城市風(fēng)情火了一把。其中最為人津津樂道的應(yīng)是美國的“我愛紐約”大型城市宣傳。上世紀80年代初，紐約的街道坑洼不平，骯臟并且危險，犯罪率上漲到非常危險的程度，一度成為混亂與暴力的代名詞。為扭轉(zhuǎn)這樣的局面，紐約市 *** 展開了一系列行動。首先從建筑物開始，紐約擁有世界著名的景觀和摩天大樓，于是 *** 便著手升華自由女神像、帝國大廈、世貿(mào)中心、聯(lián)合國大廈等寶貴景觀資源的文化內(nèi)涵，一方面革新了紐約的建筑風(fēng)格，另方一面對外傳播積極正面的城市形象。然后通過推廣旅游產(chǎn)業(yè)來提升衰敗的經(jīng)濟，由著名設(shè)計師米爾頓・葛拉瑟，發(fā)展出營銷史上最成功的城市形象化推廣活動——“我愛紐約”。簡單明確的口號訴求，加上廣告公司所推出的一系列出色的營銷設(shè)計為紐約吸引了1700萬游客，提供了40萬就業(yè)崗位。1983年，紐約被美國旅游協(xié)會授予“全美旅游營銷大獎”。

德國作為最早實踐城市形象設(shè)計的國家在60年代***上世紀***就開始了大量的城市形象識別設(shè)計的實踐和理論活動，成果與經(jīng)驗頗多1。另外也正是由于德國柏林獨特的城市形象營銷，才促使其在東西德分裂那么多年以后迅速崛起，城市歐洲大陸的強者。

杭州與大理的比較

云南大理，其獨特的自然優(yōu)勢是國內(nèi)無可比擬的，與杭州實力相當(dāng)。選擇云南大理來比較，是為了在自然優(yōu)勢相當(dāng)?shù)那疤嵯?，比較營銷策略軟條件的優(yōu)劣造成的營銷效果差異。杭州與大理的營銷策略軟條件差異在于兩地的英語普及水平。一個城市語言的溝通能力正體現(xiàn)了城市的營銷渠道優(yōu)劣。

大理還是我國唯一的白族自治州，獨特的白族特色增加了大理的文化風(fēng)味和神秘色彩，加上大理四季如春，國外游客尤其喜歡到大理享受這樣的恬淡生活。因此，大理的旅游優(yōu)勢得天獨厚，大理 *** 也希望通過旅游形象促進城市形象的建設(shè)，并在城市營銷中打出很多牌。大理在國內(nèi)的知名度還是比較高的，然而大理的國外游覽者卻占有相當(dāng)大的比重。但大理 *** 忽視了這一點，大理一直忙于建設(shè)大理古城、大理紅龍井和大理《蝴蝶之夢》等專案上，卻疏于國外市場建設(shè)。因此，國外旅游者更多見到的是杭州、北京、上海等城市的網(wǎng)路宣傳，卻鮮有了解大理的，而且更大的問題在于，大理地區(qū)英語水平落后，接待外國游客過程中，交流很困難?！霸谶@個開放式的問題中，外國旅游者的意見比較集中的是‘No English’, 在旅游的過程中，看不到更多的英語廣告和英語的標識，甚至很多路邊的廣告牌都是全中文的，這樣一來，由于語言差異，國外旅游者不能進行有效的資訊接收，不能對旅游城市產(chǎn)生親切感?！?2

在這一點上，杭州對于營銷策略軟條件的建設(shè)顯然領(lǐng)先大理一大步。杭州 *** 早就看準一個城市發(fā)展的必經(jīng)之路就是與國際接軌，因此，若干年前杭州就開始了英語普及，2008年杭州甚至掀起了中老年人學(xué)習(xí)英語的 *** ，休博會更是讓杭州人明白英語交流是多么重要。為推廣英語樹立國際化大都市形象，杭州市 *** 還補助TOEIC等考試以鼓勵大眾學(xué)習(xí)英語，這在很大程度上促進了杭州的城市形象營銷。杭州的英語普及率達到百分之70，甚至一些老年人都能用簡單英語交流。

一個國際化大都市建設(shè)離不開英語開發(fā)，因此杭州 *** 補助英語考試實際上是一種隱形的營銷策略，而且這種策略顯然是對路的，是有前景的。大理卻沒有注意到在營銷策略軟條件上下成本，其實是一種側(cè)面的營銷策略，而且這種軟條件差異真是建立城市營銷的渠道手段，因為一個城市的語言環(huán)境條件正是大眾了解城市的首要渠道。 12 外國人眼中的“大理印象” [J]. 對外傳播.2009. ***12*** :24-46

三、杭州與德國柏林的比較

國外的城市相比而言更有歷史，德國柏林的城市形象營銷歷史悠久，營銷策略獨特。柏林的自然條件與悠久歷史毫不遜色于杭州，選擇與柏林相比，是因為杭州與柏林的這種相似，而且它們營銷策略的差異也造成兩者的發(fā)展?jié)摿Σ煌?，作為新興城市的杭州更具發(fā)展?jié)摿?。本人認為柏林的營銷策略主要是 *** 主導(dǎo)以 *** 為核心，而杭州的則是由 *** 謀劃更多的“以人為本”，“服務(wù)大眾”。

早在1968年，柏林 *** 就出臺了新柏林版式編排手冊，新柏林版式還統(tǒng)一在德國郵政部門的信封上出現(xiàn)，吸引了人民的眼球。然而后來冷戰(zhàn)格局的出現(xiàn)影響了柏林城市形象建設(shè)的良好勢頭，其營銷策略也被迫打亂。1992年冷戰(zhàn)結(jié)束之后，柏林 *** 改變城市標志，著力表現(xiàn)柏林開放革新的城市形象?！按送獾囊粋€更新是：城市形象在商業(yè)上的推廣。在社會生活中的應(yīng)用和商業(yè)廣告上轉(zhuǎn)讓這個標志，使得城市形象更快速的被人熟知。而在私人經(jīng)濟領(lǐng)域，說服合作伙伴將這個城市標志附在自己的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品上。柏林議會還出版了一份雜志來專門傳播介紹柏林的城市與形象，歷史與觀念，從而喚起市民的城市識別熱情?！?3仔細觀察，不難發(fā)現(xiàn)柏林的城市形象營銷中 *** 占有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，并決定了柏林的整個發(fā)展方向。相比而言，杭州的城市形象營銷中市民享有更多的話語權(quán)。杭州市民喜歡安靜，所以 *** 在諸多街道實行禁止鳴笛，并且規(guī)定煙花燃放時節(jié)和地點;杭州市民喜歡清潔，所以 *** 大力投資維持市容市貌;杭州市民需要便捷，所以杭州 *** 打造三條貫穿全市的三條地鐵線。因此，杭州的城市形象營銷策略中更多的考慮到以人為本，和諧發(fā)展。雖然，目前而言柏林的城市形象名聲大于杭州，但我更看好杭州，對杭州成為國際大都市更有信心。一種以人為本的城市營銷策略才是現(xiàn)代城市發(fā)展的新需要。

由此可見，營銷策略的主要服務(wù)物件，很大程度上影響城市未來發(fā)展?jié)摿?，杭州與柏林的這種差異，顯而易見。

篇二

一、過分放大西湖優(yōu)勢

杭州營銷策略的設(shè)計過分倚重于西湖。通過本文的描述不難看出杭州的大部分營銷策略圍繞西湖展開，服務(wù)于西湖的周邊建設(shè)，卻無意間忽略了其他的優(yōu)勢，如西溪、京杭大運河等。

杭州的城市形象營銷策略主要立足點當(dāng)然是旅游攻略，通過旅游過程發(fā)揮自己的營銷優(yōu)勢，這就在主觀上決定了西湖優(yōu)勢過分放大。西湖是大多數(shù)人耳熟能詳?shù)囊粋€旅游景點，很多人知道杭州緣于西湖，因此，杭州 *** 也就慣于從西湖出發(fā)開展自己的營銷策略。而西湖的獨特自然優(yōu)勢也從客觀上迫使杭州 *** 放大西湖優(yōu)勢，著力發(fā)展西湖形象，投放大量資金打造西湖?！叭宋奈骱?，“西湖映象”等一系列的西湖攻勢，講西湖打造成了家喻戶曉的名牌，也造就了杭州的天堂文化。然而，一個城市營銷的可利用資源是有限的，如何形成有利的資源組合發(fā)揮有限資源的巨大優(yōu)勢，是杭州面臨的重大課題。

所以，杭州目前這種放大西湖優(yōu)勢的行為也使得杭州的一些其他優(yōu)勢受到壓迫先天不足的情況下后天發(fā)展受挫，比如西溪溼地、京杭大運河等一些極具開發(fā)潛力的營銷突破點未被發(fā)掘，從而在客觀在削弱了杭州城市營銷的總體影響力。

二、基礎(chǔ)配套設(shè)施落后

杭州的城市營銷策略在國內(nèi)是高水平的代表，然而與這種高水平營銷策略相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻是低檔次。一個城市形象的樹立固然需要良好的營銷策略運作，然而基礎(chǔ)配套設(shè)施的完善是必須的。很多城市的發(fā)展受制于自身的基礎(chǔ)配套設(shè)施，如上海的房產(chǎn)，溫州城建，寧波的海港建設(shè)?；A(chǔ)配套設(shè)施的好壞直接影響一個城市營銷策略實踐的成功與否。

杭州的基礎(chǔ)配套設(shè)施落后，體現(xiàn)在多個方面。本人認為其中最主要，與營銷策略實施矛盾最大的則是杭州的道理交通建設(shè)。杭州是一個國際化大都市，市中心人口比較集中，而且一些主要商業(yè)區(qū)更是繁榮。由于人口的集中，城市交通原本就有一些壓力，然而，當(dāng)早高峰和晚高峰時候***上下班時期***，杭州的多條交通線面對遠遠超過于自身負荷的交通壓力。各個公交站點人滿為患，城市的車也非常難叫到，每輛公交車都是超載執(zhí)行，給城市形象帶來了極大的負面影響。，游人體會到一種行路難，出門難的狀態(tài)。同時，杭州的行車難問題也讓杭州的營銷策略實施遇到了一定的問題，讓游人沒法暢快地游歷各大旅游勝地，當(dāng)然也就沒法揮發(fā)杭州精心設(shè)計的營銷策略。

另外，杭州的地下排水系統(tǒng)也是杭州市民一大焦慮。夏季來臨，汛期道來后，杭州雨期還是比較長的，因此地面水開始上漲，此時如果遇到臺風(fēng)或者大暴雨天

氣，那么杭州的西面將會被雨水淹沒。由于西面的地勢較低，而且西面有西溪溼地，所以高降水量很快使西部淪陷。2007年的夏天和2008年的夏天，杭州西面小鎮(zhèn)留下兩次被大水淹沒，給整個城市帶來非常大困難。且降低了杭州市民和外來游客對整個城市形象的影響，使杭州優(yōu)秀的營銷策略大打折扣。

因此，城市配套設(shè)施的欠缺，使杭州城市形象的營銷策略實施遇到了較大的困難。整改杭州城市配套設(shè)施勢在必行。因為一個城市交通正是城市傳播自己的途徑，也是營銷中的渠道手段。

三、區(qū)域性形象營銷策略失衡

杭州市 *** 的營銷策略缺乏區(qū)塊兼顧，全面發(fā)展。在杭州有較多的城市分割槽，比如西湖區(qū)、江干區(qū)、下城區(qū)、上城區(qū)等。杭州的營銷策略存在一個重心偏離的想象。即多數(shù)營銷策略是在少數(shù)幾個區(qū)塊內(nèi)開展，而未能廣泛影響到其他區(qū)塊，且營銷策略也較為集中的針對一些區(qū)塊而沒有兼顧總體，使得區(qū)域性形象發(fā)展失衡，整體城市形象收到了影響。

比如，西湖區(qū)作為西湖所在區(qū)塊，一直受到了杭州市 *** 的重點關(guān)懷。西湖區(qū)有較為完善的網(wǎng)路平臺，另外杭州市 *** 圍繞西湖開展的一系列營銷活動，“西湖映象”，“廉潔西湖”，“最美城區(qū)”，“關(guān)注西溪，展示西溪”等一系列活動的開展都百分百地給西湖區(qū)帶來了實惠。因此西湖區(qū)在杭州 *** 的庇佑下茁壯成長。

篇三

一、新產(chǎn)品策略——西溪溼地

所有的審美觀念都會有視覺疲勞的一天，因此西湖的資源優(yōu)勢固然可貴，但是要考慮到人們的視覺疲勞和審美乏味。新鮮事物的出現(xiàn)必將給杭州形象改觀和改良作出重大貢獻。杭州城市形象營銷策略中的新產(chǎn)品策略可以對西溪溼地做一些文章。

如果說西湖是杭州的大家閨秀的話，毋庸置疑西溪就應(yīng)該是杭州的小家碧玉了。很多人都知道鼎鼎有名的西湖，凡是到過杭州的人都無一例外的要去西湖走一走逛一逛，飽覽西湖風(fēng)光和周遭風(fēng)景。但是最近幾年，伴隨著《非誠勿擾》的拍攝，成龍等諸多大牌明星工作室的入駐，西溪溼地的名氣大大提升，一句“西溪且留下”讓成千上萬的游客慕名而來，絡(luò)繹不絕。西溪溼地是全世界九大溼地之一，西溪溼地公園內(nèi)展現(xiàn)了各種各樣的溼地文化和溼地知識。

其實到目前為止，西溪溼地的巨大優(yōu)勢都沒有被挖掘，可以說是一直被忽視。本人認為西溪溼地的資源優(yōu)勢需要得到杭州市 *** 的重視。首先，可以通過系結(jié)式營銷來推廣，將西溪溼地和西湖系結(jié)為一條游覽線路，通過西湖知名度拉動西溪旅游。其次，利用名人效應(yīng)，引導(dǎo)一些演藝圈或體育界名人到西溪溼地來成立工作室，比如已經(jīng)入駐的成龍和一些其他明星的模式，這樣就直接利用了名人效應(yīng)提高自身的知名度。另外，可以借助電影產(chǎn)業(yè)，西溪溼地廣袤的溼地環(huán)境在國內(nèi)是相當(dāng)罕見的，利用這種環(huán)境來拍一些相關(guān)的文藝片或者電影作品必將給人耳目一新的感覺，因此吸引電影制作組來拍攝既可以推廣西溪溼地文化，又可以帶來潛在的旅游全體。西溪溼地的興旺必將給杭州城市旅游帶來第二春，同時也將對杭州的城市形象建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響。

二、產(chǎn)品整合營銷和差異性營銷策略

杭州城市區(qū)塊營銷策略使用失衡也是杭州城市形象營銷中面對的一個重要課題。營銷策略發(fā)展的主要表現(xiàn)在兩方面：第一，現(xiàn)有設(shè)施未真正發(fā)揮功效，比如高檔的公交車沒有在寬廣的道路上暢快執(zhí)行，醒目的路牌沒有給游人精確的指引，完善的小區(qū)建設(shè)沒有讓居民得到良好的鍛煉;第二，各個地域區(qū)塊發(fā)展失衡，如西湖區(qū)和其他區(qū)之間的發(fā)展差異。為什么產(chǎn)生這樣的局面我覺得跟營銷策略沒有兼顧協(xié)調(diào)所致。一個城市營銷策略不僅對外發(fā)揮作用，對城市內(nèi)部同樣產(chǎn)生巨大作用，可以引導(dǎo)城市內(nèi)部生活有序，發(fā)展有道，建設(shè)有理。

杭州城市形象營銷策略沒有兼顧到城市內(nèi)部的發(fā)展，忽略了區(qū)塊之間的統(tǒng)籌運用?？梢杂幸庾R的運用一些營銷策略讓杭州各個區(qū)塊之間的資源有效調(diào)配。

比如運用整合營銷策略，以社群為單位開展廣大社群之間的健身運動，形成競爭模式，提高基礎(chǔ)保健設(shè)施的運用效率，提升居民素質(zhì)，同時豐富城市居民生活。再如可以開展一些以城區(qū)為單位的競技活動，突顯出每個城區(qū)的資源優(yōu)勢，然后通過一定的手段實現(xiàn)調(diào)配，例如西湖區(qū)的旅游資源比較豐富，我可以利用西湖區(qū)的旅游資源幫助上城區(qū)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，同時緩解西湖去的交通壓力，獲得雙贏的效果并改善整個杭州市的交通狀況。又再如利用文三路的數(shù)碼集中優(yōu)勢拓展文兒路的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這樣不僅是城市分割槽更合理，資源調(diào)配更快捷，還能使城市發(fā)展成為一個統(tǒng)一的有機體，讓人產(chǎn)生一種相互配合相互促進的思想意識，從而建立起一個更具優(yōu)勢的城市形象。

同時，注意區(qū)塊營銷策略的平衡使用和協(xié)同作用。應(yīng)當(dāng)以地域區(qū)塊的不同優(yōu)勢開發(fā)差異性營銷策略，因地制宜地開發(fā)區(qū)塊資源。如西湖區(qū)的旅游資源，濱江區(qū)的科技資源等，利用這些區(qū)塊之間的不同資源優(yōu)勢打造區(qū)塊形象。讓人們對杭州各個區(qū)塊有更多了解。當(dāng)然在此過程中，切記要平衡的使用營銷策略，并且差異化對待地域發(fā)展的功能優(yōu)勢，差異性營銷策略還能有效避免區(qū)塊相互之間的惡性競爭，形成多元化的地域特征，這樣才能凸顯杭州的整體形象的多元化和豐富內(nèi)涵。

二、杭州在建設(shè)綠色城市有哪些做法值得提倡

近年來，杭州市委、市政府始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)全國文明城市為目標，推進“五大戰(zhàn)略”（城市化戰(zhàn)略、工業(yè)興市戰(zhàn)略、旅游西進戰(zhàn)略、開放帶動戰(zhàn)略、環(huán)境立市戰(zhàn)略），綠色“七大難題”（困難群眾生產(chǎn)生活、看病難、上學(xué)難、住房難、出行難、辦事難和清潔杭州），打造“平安杭州”，構(gòu)建和諧社會, 堅持創(chuàng)建為大家、創(chuàng)建靠大家，進一步弘揚“精致和諧、大氣開放”的杭州新時代人文精神，深入持久地推進文明城市創(chuàng)建，取得了顯著成效。主要做到三個堅持：

一、堅持“一把手”工程，把創(chuàng)建作為落實科學(xué)發(fā)展觀正確政績觀的具體行動

市委、市政府一直把創(chuàng)建全國文明城市作為堅定的目標，以此來凝聚全市人民力量，努力推進三大文明建設(shè)。一是思想認識到位。在市第九次黨代會上，市委提出精神文明建設(shè)要以爭創(chuàng)全國文明城市為目標，努力促進文明程度和市民素質(zhì)的提高。市委常委會每年專題研究，市委、市政府每年召開創(chuàng)建工作動員大會，市委書記親自部署創(chuàng)建任務(wù)，明確要求全市各級各部門要把爭創(chuàng)全國文明城市作為落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的實際行動，堅持以民為本的創(chuàng)建理念，防止創(chuàng)建工作與日常工作“兩張皮”，防止領(lǐng)導(dǎo)和群眾“兩張皮”。二是工作機制到位。從90年代初期，杭州市就建立由市委、市政府黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓、四套班子合力抓的領(lǐng)導(dǎo)體制。成立了市創(chuàng)建文明城市活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委分管副書記任組長。按照創(chuàng)建內(nèi)容，建立了由市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的七個專項組，任務(wù)目標明確，責(zé)任落實到位，形成了創(chuàng)建工作“大合唱”的氛圍。各城區(qū)、市屬各部門也把創(chuàng)建全國文明城市工作納入重要工作內(nèi)容，各區(qū)、縣（市）和部門建立完善了創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作班子。三是監(jiān)督考核到位。以《測評體系》為標準，制定下發(fā)《杭州市創(chuàng)建全國文明城市實施意見》、《杭州市創(chuàng)建全國文明城市任務(wù)分解表》，把各項指標任務(wù)分解到市有關(guān)部門、各城區(qū)和基層各單位，市委分管書記與創(chuàng)建專項組、有關(guān)部門和城區(qū)分別簽訂創(chuàng)建工作責(zé)任書。同時把創(chuàng)建任務(wù)與各單位的日常工作結(jié)合起來，納入全市“目標責(zé)任制考核”和“滿意不滿意單位”評比內(nèi)容，向全社會進行公布。連續(xù)數(shù)年堅持每月一次創(chuàng)建例會制度，多次組織模擬考核，查找和整改薄弱環(huán)節(jié)，扎實推進創(chuàng)建工作。四是財政投入到位。2003年精神文明建設(shè)投入82.78億元，2004年精神文明建設(shè)投入89.07億元，同比上年增長7.60%。兩年共投入134.07億元用于西湖綜合保護工程、背街小巷整治、河道整治、城市污水處理、文化遺產(chǎn)保護、城市綜合管理等。投入23.09億元用于杭州大劇院、杭州市青少年活動中心、社區(qū)健身苑點等群眾性文體設(shè)施建設(shè)。建立了500萬元藝術(shù)創(chuàng)作資金，200萬元文化產(chǎn)業(yè)改革資金，2005年建立了3000萬元文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，并出臺了一系列鼓勵社會支持文化事業(yè)的政策，形成多元化投入機制。

二、堅持創(chuàng)建為大家，把創(chuàng)建的出發(fā)點落在為民謀利和服務(wù)群眾上

杭州市的創(chuàng)建工作始終堅持群眾呼聲為第一信號，群眾需要為第一追求，群眾滿意為第一標準。立足于富民強市，讓百姓得實惠，讓市民群眾從創(chuàng)建中分享城市發(fā)展成果。一是多辦實事。連續(xù)幾年來，市委、市政府始終圍繞群眾最為關(guān)注的“困難群眾生產(chǎn)生活”、“看病難”、“上學(xué)難”、“住房難”、“出行難”、“辦事難”和“清潔杭州”等“七大問題”，通過采取“春風(fēng)行動”、“四改聯(lián)動”、“滿意單位不滿意單位評選”、“平安杭州”等舉措，一抓到底，狠抓落實，得到了群眾的高度評價，得到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。實施“背街小巷”改善工程，計劃投入3億元完成300多條背街小巷的整治。辦好“12345”市長公開電話，平均每天受理群眾來電550余件，反饋率、滿意率都在98%以上，被中組部、中宣部、中央文明辦、人事部授予第六屆“人民滿意的公務(wù)員集體”。二是抓住重點。始終把加強思想道德建設(shè)，提高公民素質(zhì)擺在突出位置。特別是今年以來，按照中央精神，把關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)作為文明創(chuàng)建的重中之重，在全國率先免費開放愛國主義教育基地的基礎(chǔ)上，著力辦好中央少兒頻道的落地覆蓋、開播杭州少兒頻道等10件實事。加強黨政干部從政道德教育。在全市所有市直機關(guān)單位中廣泛開展“滿意單位不滿意單位評選”活動，對連續(xù)兩年被評為不滿意單位的主要領(lǐng)導(dǎo)予以戒勉。開通了96666機關(guān)作風(fēng)效能投訴中心，有效改變了機關(guān)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。開辦杭州市市民學(xué)校，辦好社區(qū)、外來人員等不同類型家長學(xué)校，編印11萬冊《杭州市民教育讀本》，組織5萬多市民參加第四屆“我看杭城新變化”參觀教育活動，舉辦《開啟音樂之門》系列音樂會，開展“雙百場”文藝演出進社區(qū)、進村鎮(zhèn)等活動，巡回演出200多場，直接觀眾近百萬人，收到了良好的教育效果。落實“四個尊重”，提出了“精致和諧、大氣開放”的杭州人文精神和“和諧創(chuàng)業(yè)”的理念，在全市開展“創(chuàng)業(yè)在杭州”大討論，組織開展了“市民創(chuàng)業(yè)精神”討論、“市民創(chuàng)業(yè)快車”參觀、“市民創(chuàng)業(yè)風(fēng)采”展示等活動，營造了“憑勞動贏得尊重，讓知識成為財富，為人才搭建舞臺，以創(chuàng)造帶來輝煌”的良好氛圍。三是治理頑癥。實施“千村整治、百村示范”工程、“城中村”改造試點，開展“牛皮癬”、“門前三包”、建筑工地、農(nóng)貿(mào)市場、河道環(huán)境等“十大整治”活動，依法整治“四小車”，力求在解決文明創(chuàng)建熱點難點問題上求突破。成立了市政府城市管理辦公室和城市管理行政執(zhí)法局，建立絕對額不低于2億元的城管基金，健全“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”和“包村制”、“代整治”、“門前三包IC卡管理”等長效管理體制機制，主要道路實行18小時以上保潔制度，顯著改善了居民生活環(huán)境。四是注重建設(shè)。近3年來連續(xù)實施西湖綜合保護工程，重建雷鋒塔，恢復(fù)楊公堤，整修西湖南線、新湖濱和北山街，重圓再現(xiàn)“一湖映雙塔，三堤凌碧波”西湖全景之夢，并對環(huán)湖所有公園景點實行免費開放，實現(xiàn)了“以民為本、還湖于民”的目標。建設(shè)開放國內(nèi)首個國家濕地公園，進一步打響“雙西”品牌。實施了以城市道路為重點的“33929”工程和“三口五路”工程，相繼建成了上石立交、上德立交、上塘高架延伸、復(fù)興大橋（錢江四橋）等，平整了主城區(qū)100條道路；建成了國內(nèi)一流的杭州大劇院。這些都極大地美化了城市環(huán)境，提升了城市品位，增強了市民的自豪感和城市的凝聚力。

三、堅持創(chuàng)建靠大家，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建中的主體作用

杭州市始終堅持人民群眾是創(chuàng)建活動的主體，把“創(chuàng)建靠大家”貫穿全過程。一是發(fā)動群眾。全市以“我為創(chuàng)建加一分”為總載體，最廣泛地發(fā)動市民參與文明創(chuàng)建活動。市文明辦專門印制了“創(chuàng)建為大家、創(chuàng)建靠大家——致全市人民的公開信”，共發(fā)放82萬份，并制作了一大批創(chuàng)建主題公益廣告?！逗贾萑請蟆?、《都市快報》、杭州電視臺、杭州網(wǎng)等市屬新聞媒體結(jié)合各自實際，以生動豐富的形式推出了“測測評評說杭州”、“快報文明大學(xué)堂”等專題專欄，在全市營造了濃厚創(chuàng)建氛圍。堅持重大項目建設(shè)公開征求市民意見的制度,每年登報征詢市政府10件實事項目，以問卷形式征求市民對創(chuàng)建工作的意見建議，增強了市民的參與意識和責(zé)任意識。二是吸引群眾。舉辦全國首個“鄰居節(jié)”，開展“鄰居冷餐會”“鄰居自駕游”等鄰居節(jié)文化活動，評選最有特色的“社區(qū)鄰居節(jié)”和“杭州市百佳鄰居互助家庭”，弘揚了鄰里和睦傳統(tǒng)美德和團結(jié)友愛、守望相助的良好風(fēng)尚。先后開展了“百萬市民清潔杭州”、“革除陋習(xí)、倡導(dǎo)文明”、“我看杭城新變化”、“文明從腳下起步”、“光明行動”和“攜手1+6，文明進萬家” 等公民道德實踐活動，在全國率先舉辦“的士節(jié)”，最大限度地保護好、發(fā)揮好人民群眾參與創(chuàng)建的熱情。三是教育群眾。在市文明委的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，文明社區(qū)、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)等主題創(chuàng)建活動蓬勃開展，全市文明社區(qū)創(chuàng)建面達100%，區(qū)級以上文明社區(qū)比例90.31%。評出了市級文明行業(yè)20家和創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位101家，有933家單位被命名為市級文明單位，22家被命名為市級示范文明單位。全市有市級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)65個，市級文明村333個，五縣（市）被命名為省級文明城市（縣級），淳安縣千島湖鎮(zhèn)獲得“國際花園城市”榮譽稱號。建成了一批國家級生態(tài)示范區(qū)、省市級生態(tài)村鎮(zhèn)、環(huán)保主題公園、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、綠色工地、綠色醫(yī)院。全市志愿者服務(wù)行動迅猛發(fā)展，全市累計提供志愿者服務(wù)200余萬人次。從2000年起，每年推出“市民林”基地和行道樹，引導(dǎo)市民提高環(huán)境和生態(tài)保護的意識。以“社會各界送溫暖，特困職工沐春風(fēng)”為主題，組織“春風(fēng)行動”、“光明行動”，2003、2004年分別募集1704萬元、2702萬元幫扶資金，20534戶困難群眾得到救助，1402名貧困白內(nèi)障患者接受免費治療。軍民共建、警民共建、聯(lián)片共建等多種形式的共建活動廣泛開展，學(xué)校和其他單位的文體設(shè)施向社區(qū)群眾開放，有效推動了群眾性創(chuàng)建活動的開展和社會資源的充分利用。

近年來，我市通過每年一個目標，每年一個重點，扎實推進創(chuàng)建，取得了一定的成效。但創(chuàng)建文明城市是一個不斷深化、不斷發(fā)展的過程。我們要繼續(xù)按照“全國文明城市”的創(chuàng)建標準，進一步鞏固創(chuàng)建成果，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，提高創(chuàng)建水平，為我市“構(gòu)筑大都市、建設(shè)新天堂”和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的貢獻。

三、杭州城市規(guī)劃的介紹

1953 年編制的城市初步規(guī)劃方案，提出杭州市應(yīng)發(fā)展成為以旅游療養(yǎng)等為主的城市1956～1959年，對1953年的規(guī)劃方案作了根本性的修改。修改方案于1959年開始實施，逐步形成了現(xiàn)在的城市布局。這個經(jīng)過修改的規(guī)劃方案規(guī)定杭州市的城市性質(zhì)是以重工業(yè)為基礎(chǔ)的綜合性工業(yè)城市。1978年重新編制了城市總體規(guī)劃，確定杭州的城市性質(zhì)是：省會所在地，歷史文化名城和全國重點風(fēng)景旅游城市。杭州是浙江省省會，中國著名的歷史文化名城和風(fēng)景游覽勝地。杭州位于浙江省中部偏北，杭州灣內(nèi)北岸，京杭大運河南端，是中國東南沿海交通樞紐之一。

四、杭州市其它區(qū)什么意思

杭州市其它區(qū)意思是杭州的其他地區(qū)。杭州市下轄10個市轄區(qū)、2個縣、1個縣級市。分別是上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、錢塘區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)、臨平區(qū)、富陽區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣、淳安縣和建德市。

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