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電商運(yùn)營(yíng)筆記（電商運(yùn)營(yíng)怎么自學(xué)）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-04 00:52:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 110 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)筆記的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電商運(yùn)營(yíng)主要會(huì)什么
2、做好電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么？
3、新手如何做好淘寶運(yùn)營(yíng) 每一階段的學(xué)習(xí)及工作內(nèi)容
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)給我一個(gè)做活動(dòng)的理由丨苦逼運(yùn)營(yíng)筆記

電商運(yùn)營(yíng)筆記（電商運(yùn)營(yíng)怎么自學(xué)）

一、電商運(yùn)營(yíng)主要會(huì)什么

學(xué)習(xí)電商首先要建立互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，知道什么是電商，對(duì)電商平臺(tái)有清楚的認(rèn)識(shí)和了解，知道電商平臺(tái)的差異和各平臺(tái)的定位優(yōu)勢(shì)，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。這里推薦幾個(gè)電商相關(guān)的微信公眾號(hào)學(xué)習(xí)了解，36氪、饅頭商學(xué)院、鳥(niǎo)哥筆記、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、艾瑞咨詢、QuestMobile、南極圈、張記雜貨鋪。有了大致的認(rèn)識(shí)之后，就可以開(kāi)始系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)掌握相關(guān)技能。

電商基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、office辦公軟件、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

電商專業(yè)課程：新媒體營(yíng)銷、Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、Flash動(dòng)畫(huà)制作、Photoshop、UI設(shè)計(jì)、短視頻運(yùn)營(yíng)、電商直播、ERP客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店。

電商運(yùn)營(yíng)需要掌握的技能：懂后臺(tái)、會(huì)溝通、做數(shù)據(jù)、講策略、能復(fù)盤(pán)。

電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)就業(yè)崗位：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、類目運(yùn)營(yíng)、店鋪運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等。

二、做好電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么？

從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，電商成功的五個(gè)核心點(diǎn)：1.產(chǎn)品核心2.店鋪設(shè)計(jì)3.推廣營(yíng)銷

4.服務(wù)、物流5.客戶粘性與忠誠(chéng)。但往往我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定不實(shí)際的目標(biāo)。盲目投放，團(tuán)隊(duì)管理不到位，服務(wù)跟不上，推廣不到位。這些都是我們所遇到的問(wèn)題。那么怎么解決這些問(wèn)題呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要把管理搞上去，所有問(wèn)題都不是問(wèn)題。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，誰(shuí)負(fù)責(zé)那個(gè)崗位，就得承擔(dān)什么責(zé)任，想不成功都難。就拿我們公司來(lái)說(shuō)，使用日事清進(jìn)行員工日常管理，利用計(jì)劃、筆記、總結(jié)功能，對(duì)日常管理的計(jì)劃內(nèi)容、日程安排、執(zhí)行情況進(jìn)行全方位管理，定期進(jìn)行跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)總結(jié)、修正，再計(jì)劃、再執(zhí)行，確保員工任務(wù)落實(shí)到位。落實(shí)到位了，業(yè)績(jī)自然也就上去了。歸根結(jié)底還是管理上的競(jìng)爭(zhēng)。希望對(duì)你有所幫助。

三、新手如何做好淘寶運(yùn)營(yíng) 每一階段的學(xué)習(xí)及工作內(nèi)容

小編相信淘寶運(yùn)營(yíng)是每位賣家都想做好的，但是很多的淘寶新手在剛接觸的時(shí)候肯定不知道該怎么辦，下面小編就來(lái)分享一下淘寶新手怎樣可以做好淘寶運(yùn)營(yíng)。

小編根據(jù)運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展軌跡，將其分成幾個(gè)階段：

新手→合格(會(huì)操作)，稱謂運(yùn)營(yíng)助理，或者是初級(jí)推廣，會(huì)操作基本后臺(tái);

合格→骨干(會(huì)推廣)，稱謂推廣專員，1、流量?jī)?yōu)化，2、單品打爆款，3、活動(dòng)策劃;

骨干→主管(會(huì)運(yùn)營(yíng))，稱謂運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)，1、選品策劃，2、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，3、活動(dòng)計(jì)劃，4、執(zhí)行計(jì)劃;

主管→項(xiàng)目經(jīng)理(接項(xiàng)目)，稱謂運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，基本接項(xiàng)目做，不會(huì)一線實(shí)操了，實(shí)操下面有人了;

這4個(gè)階段，都需要學(xué)什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機(jī)制又是什么?小編給出以下建議：

如果你是客服、你剛?cè)胩詫?，不知道淘寶如何?lái)學(xué)，如果系統(tǒng)來(lái)學(xué)，以下內(nèi)容可以幫到你;

如果你是推廣，你會(huì)操作直通車很牛逼了，你覺(jué)得你遇到瓶頸了，可以參考下面的內(nèi)容

如果你是運(yùn)營(yíng)，還在猶豫創(chuàng)業(yè)還是繼續(xù)做淘寶拿工資，看到里面的內(nèi)容，有建議，可以留言，好的文章支持各位拍磚修正，無(wú)分享不電商

第一階段：

崗位：運(yùn)營(yíng)助理/店長(zhǎng)助理

時(shí)間 :1個(gè)月

關(guān)鍵詞:會(huì)操作后臺(tái)

階段: 新手合格(會(huì)操作)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

淘寶規(guī)則

天貓規(guī)則

搜索入口 ——自然搜索(默認(rèn)、人氣、銷量)，

付費(fèi)入口：直通車、鉆展、淘客(辨別淘客鏈接)

活動(dòng)入口：官方活動(dòng)入口，第三方活動(dòng)入口

找詞方法——數(shù)據(jù)魔方，下拉詞，http://top.taobao.com

優(yōu)化標(biāo)題——教程一大把，派代，淘寶大學(xué)，哪里都有

明星款知識(shí)——你店鋪的明星款(俗稱爆款)知識(shí)

xmind軟件使用——很簡(jiǎn)單，自學(xué)

ps軟件入門(mén)使用——PhotoshopCS5視頻教程

生意參謀 ——天貓店鋪會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到生意參謀

數(shù)據(jù)魔方——行業(yè)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量來(lái)源分析，淘寶關(guān)鍵詞查詢

淘寶指數(shù)——關(guān)鍵詞趨勢(shì)，朝陽(yáng)產(chǎn)品學(xué)習(xí)，直通車投放區(qū)域選擇等等

看店寶——看店寶官網(wǎng)_淘寶店鋪和天貓商城商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)查詢分析免費(fèi)淘寶賣家工具，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析，查詢排名，信譽(yù)查詢

生e經(jīng) ——搜生e經(jīng)

店鋪裝修：自定義裝修

【學(xué)習(xí)入口】

天貓培訓(xùn)

淘寶大學(xué)

派代網(wǎng)——派代網(wǎng) – 做電商上派代

學(xué)完這些內(nèi)容應(yīng)該可以做以下工作了

【典型工作】

基礎(chǔ)推廣 ——修改標(biāo)題，優(yōu)化上下架

基礎(chǔ)裝修 ——自定義裝修、發(fā)布關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、店招修改(美工不是隨時(shí)等著你來(lái)用的，基礎(chǔ)要會(huì))

基礎(chǔ)客服 ——售前咨詢、售后處理

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)跟蹤

后臺(tái)操作與管理——發(fā)布寶貝、上下架寶貝等等

數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生e經(jīng)

【行動(dòng)領(lǐng)域】

優(yōu)化標(biāo)題標(biāo)題，上下架調(diào)整

套餐設(shè)置(促銷管理) 、修改商品價(jià)格、店鋪促銷

記錄店鋪數(shù)據(jù) ——全店數(shù)據(jù)丶單品數(shù)據(jù)

售前咨詢 ——售前銷售

售后處理——退換貨，申請(qǐng)退款處理、評(píng)解釋(天貓b店)、修改中差評(píng)(淘寶c店)

整理對(duì)手詳情頁(yè)文案邏輯 ——優(yōu)秀作品邏輯用xmind腦圖寫(xiě)下來(lái)，第一二三四屏分別推什么賣點(diǎn)

創(chuàng)意主圖收集 ——收集點(diǎn)擊率高的圖、點(diǎn)擊率5%跟點(diǎn)擊率1%，同樣的關(guān)鍵詞，流量差5倍哦，親

行業(yè)標(biāo)桿對(duì)手跟蹤——最好的老師，不是講課的，而是你的對(duì)手

數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生e經(jīng)

【晉升考核】

1、爆款頁(yè)策劃——xmind腦圖呈現(xiàn) ，爆款視覺(jué)落地布置計(jì)劃

2、爆款主圖設(shè)計(jì)——參考圖素材整理

3、爆款數(shù)據(jù)診斷——能解讀單品數(shù)據(jù)問(wèn)題所在，能提供解決方案

4、店鋪?zhàn)远x裝修 ——自定義裝修，基礎(chǔ)裝修

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤報(bào)表：對(duì)手爆款流量、銷量監(jiān)控，尋找暴起原因(淘客打爆款、直通車打爆款?)

如果以上5項(xiàng)能完成，老六恭喜你可以晉升為推廣專員，請(qǐng)學(xué)下一個(gè)階段的內(nèi)容

如果以上內(nèi)容不知道哪里學(xué)起，參考以下入口，然后把以上的內(nèi)容關(guān)鍵詞放到以下入口查詢教程

【學(xué)習(xí)入口】

天貓培訓(xùn)

淘寶大學(xué)

派代網(wǎng)——派代網(wǎng) – 做電商上派代

【工作常用入口】

淘寶軟件購(gòu)買入口

裝修模板購(gòu)買入口

淘寶熱門(mén)詞查找

淘寶指數(shù)

第二階段

崗位：推廣專員

時(shí)間 :2個(gè)月

關(guān)鍵詞:

1丶流量?jī)?yōu)化

2丶單品打爆

3丶活動(dòng)策劃

階段: 合格骨干(會(huì)推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

視覺(jué)進(jìn)階(海報(bào)、字體) ——方便指導(dǎo)美工

單品打造爆款計(jì)劃——制定計(jì)劃

直通車基礎(chǔ)推廣 ——制定計(jì)劃，添加關(guān)鍵詞，搞懂直通車數(shù)據(jù)意義

直通車進(jìn)階推廣——直通車計(jì)劃優(yōu)化，搞懂什么是戰(zhàn)略性虧損，直通車在什么時(shí)候要賺錢(qián)

淘寶客操作 ——后臺(tái)操作，整理淘寶客，能分辨流氓淘客，上海奇泰、蘋(píng)果圓圓，51返利等等

淘寶客招募 ——論壇招募，招募書(shū)撰寫(xiě)，淘寶客分類與維護(hù)，淘寶客推爆款合作方案制定

聚劃算報(bào)名與策劃——搞懂自己類目的坑位，預(yù)熱期、展現(xiàn)天數(shù)等等(新開(kāi)天貓3個(gè)月不能上聚劃算)

官方活動(dòng)報(bào)名與策劃——雙11,618年中大促，38手機(jī)節(jié)、淘金幣、天天特價(jià)

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃——折800，卷皮等等

店鋪活動(dòng)策劃 ——主題活動(dòng)，店慶，中秋聚惠等主題策劃

手機(jī)端活動(dòng)策劃——手機(jī)端有流量，低轉(zhuǎn)化?是我們不夠用心?

手機(jī)端視覺(jué)策劃 ——區(qū)別與pc端的設(shè)計(jì)理念，參考小米官方、錘子手機(jī)官網(wǎng)產(chǎn)品介紹你就懂了

數(shù)據(jù)化診斷單品 ——診斷單品哪里出了問(wèn)題，爆款跳失率高于75%就說(shuō)明你的關(guān)聯(lián)跟詳情頁(yè)做的不夠優(yōu)秀了，非標(biāo)品類目爆款跳失率要控制在70%以內(nèi)

【學(xué)習(xí)入口】

站酷——站酷 (ZCOOL)

花瓣——花瓣網(wǎng)_發(fā)現(xiàn)、采集你喜歡的一切

參考數(shù)據(jù)：《數(shù)據(jù)化管理》《廣告人筆記》葉茂中《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》

【典型工作】

標(biāo)題優(yōu)化 ——基本功

上下架優(yōu)化——基本功，只要淘寶搜索才有上下架權(quán)重，天貓搜索沒(méi)有上下架時(shí)間權(quán)重，京東也沒(méi)有

直通車投放與優(yōu)化——主力工作了，一個(gè)花錢(qián)又要幫老板省錢(qián)的工作

淘寶客管理與招募 ——不可或缺的流量入口之一

官方活動(dòng)策劃與報(bào)名——單會(huì)直通車沒(méi)用的，還要學(xué)會(huì)策劃活動(dòng)跟執(zhí)行

第三方活動(dòng)策劃與報(bào)名——單會(huì)直通車沒(méi)用的，有些類目就是靠第三方活動(dòng)打爆款，卡主類目入口的

店鋪主題活動(dòng)策劃與報(bào)名

創(chuàng)意詳情頁(yè)收集

創(chuàng)意主圖收集

創(chuàng)意活動(dòng)頁(yè)收集

手機(jī)端流量?jī)?yōu)化

手機(jī)端視覺(jué)優(yōu)化

【行動(dòng)領(lǐng)域】

海報(bào)素材收集與整理分享——方便與美工溝通丶提高溝通效率

爆款打造策劃與執(zhí)行

直通車投放與優(yōu)化

淘寶客管理與招募

創(chuàng)意直通車推廣圖收集

創(chuàng)意淘客案例收集

聚劃算報(bào)名與策劃

官方活動(dòng)報(bào)名與策劃

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃

店鋪活動(dòng)策劃

手機(jī)端流量?jī)?yōu)化

手機(jī)端視覺(jué)優(yōu)化

數(shù)據(jù)診斷單品問(wèn)題

【考核晉升】

爆款30天銷量規(guī)劃

廣告預(yù)算費(fèi)用

數(shù)據(jù)診斷單品制定解決方案

活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行

第三階段

崗位：運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)

時(shí)間 :6個(gè)月

關(guān)鍵詞:

1、選品策劃

2、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏

3、活動(dòng)計(jì)劃

4、執(zhí)行計(jì)劃

階段: 合格骨干(會(huì)推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

全店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ——主推款、利潤(rùn)款，形象款、活動(dòng)款規(guī)劃，目標(biāo)銷售額計(jì)劃

知識(shí)點(diǎn)總結(jié) ——總結(jié)知識(shí)帶下面的同事，學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)，學(xué)會(huì)布道，你教會(huì)別人，不會(huì)搶你飯碗的

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案——每天早上開(kāi)晨會(huì)知道昨天銷售哪里出問(wèn)題，制定解決問(wèn)題方案

全店運(yùn)營(yíng)節(jié)奏 ——雙11預(yù)熱、測(cè)款預(yù)熱、新爆款策劃節(jié)點(diǎn)等等

鉆展基礎(chǔ)推廣——鉆展800w賣家，就1w賣家才在開(kāi)，是上聚劃算拉流量的一種補(bǔ)充

鉆展進(jìn)階推廣 ——鉆展沒(méi)有一部車，燒不出來(lái)技巧的

創(chuàng)意鉆展圖打造 ——好的鉆展圖，單次點(diǎn)擊費(fèi)用會(huì)變得很低

直通車找款 ——尋找潛力款

銷量找款 ——尋找引流款

生e經(jīng)選款 ——尋找搜索引擎喜好的款

【典型工作】

店鋪規(guī)劃

選款打造爆款

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案

月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施

季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施

年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施

爆款打造計(jì)劃與實(shí)施

年度店鋪主題活動(dòng)策劃與實(shí)施

分銷招募(如果你是品牌商)

管理與培訓(xùn)

雙11大促方案

618年中大促方案

【行動(dòng)領(lǐng)域】

找款

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

每日數(shù)據(jù)診斷制定解決方案

晨會(huì)組織與監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作

分銷招募 (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號(hào)召力，無(wú)則不需要做)

分銷管理 (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號(hào)召力，無(wú)則不需要做)

分銷kpi考核(前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號(hào)召力，無(wú)則不需要做)

分銷培訓(xùn) (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號(hào)召力，無(wú)則不需要做)

【晉升考核】

1、群爆款銷量規(guī)劃

2、店鋪年銷售額規(guī)劃

3、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表

4、月度丶季度丶年度運(yùn)營(yíng)廣告計(jì)劃表

5、分銷招募書(shū)

6、分銷培訓(xùn)腦圖規(guī)劃

7、官方大促方案設(shè)計(jì)(雙11)

四、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)給我一個(gè)做活動(dòng)的理由丨苦逼運(yùn)營(yíng)筆記

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)部分3篇：活動(dòng)的理由、線上活動(dòng)策劃和線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行。

三、關(guān)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一點(diǎn)體會(huì)

1、請(qǐng)給我一個(gè)做活動(dòng)的理由

運(yùn)營(yíng)抓住用戶有兩大法寶：內(nèi)容和活動(dòng)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)除非出現(xiàn)爆款內(nèi)容的情況下，常態(tài)是一種細(xì)水長(zhǎng)流的堅(jiān)持，潛移默化地去吸引影響用戶，而活動(dòng)運(yùn)營(yíng)則是爆發(fā)性的，往往一個(gè)活動(dòng)將帶來(lái)短期內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的迅速提升。

活動(dòng)是運(yùn)營(yíng)根據(jù)既有的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏或者突發(fā)情況，做出帶有目的性的策劃事件，比如吸引新用戶、品牌曝光、回饋用戶、提升用戶活躍度等目的，活動(dòng)一般都帶有獎(jiǎng)品或者福利，往往還會(huì)調(diào)用一些內(nèi)部資源或外部資源進(jìn)行推廣。

對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，你需要明確的有兩點(diǎn)：為什么做和怎么做。

為什么做活動(dòng)？

你要知道你的目的是什么，你的理由是什么。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是配合整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏來(lái)策劃組織活動(dòng)。活動(dòng)規(guī)模有大有小，取得效果自然也是不一樣的，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)首先要清楚你做一次活動(dòng)的目的是什么。大活動(dòng)資源多推廣大，可以用來(lái)拉新促活；小活動(dòng)資源少推廣少，主要用來(lái)維護(hù)現(xiàn)有用戶，拉新的作用很小。只有清楚自己的目的才能有目標(biāo)地開(kāi)始去策劃你的活動(dòng)。

再一個(gè)，你要思考做一個(gè)活動(dòng)有什么由頭，一個(gè)正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)理由，一方面能幫助你獲得內(nèi)部理解，方便你爭(zhēng)取協(xié)調(diào)各種資源來(lái)支持你的活動(dòng)策劃；另一方面也容易獲得外部理解，讓用戶知道你在做什么，這樣會(huì)更好地調(diào)動(dòng)用戶熱情。

歷史上凡有征戰(zhàn)比講師出有名，一般都要發(fā)個(gè)檄文，詳細(xì)說(shuō)明征伐的目的是誰(shuí)，為什么要征伐，鼓舞士氣也征求外部理解，著名的檄文有陳琳《討曹操檄》、駱賓王《為徐敬業(yè)討武曌檄》、曾國(guó)藩《討粵匪檄》……有興趣的建議找來(lái)看看，都是非常精彩的案例。

前段時(shí)間很多人都被各種任性體的活動(dòng)刷屏了，比如這種“不懂為什么，就是突然想XXX”的活動(dòng)。這個(gè)看似任性，其實(shí)是包含很深的策劃目的。一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)如果沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的同意，你隨便搞一個(gè)這樣的活動(dòng)策劃出來(lái)，會(huì)不會(huì)通過(guò)結(jié)果可想而知。

那么做一個(gè)活動(dòng)的正當(dāng)理由是什么呢？是你的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏或者突發(fā)情況。常見(jiàn)的有以下5種類型：

一、各種節(jié)假日：元旦、五一、十一、春節(jié)、端午、中秋、情人節(jié)、七夕、圣誕等……

二、各種大事件：高考、全國(guó)兩會(huì)、各地兩會(huì)（新聞?lì)I(lǐng)域），雙十一、雙十二（電商），若是趕上奧運(yùn)年、世界杯年，結(jié)合奧運(yùn)和世界杯這樣的大事件做活動(dòng)……

三、自造熱點(diǎn)：難度極大，小平臺(tái)不建議嘗試，類似京東618、小米米粉節(jié)、樂(lè)視919……

四、熱點(diǎn)突發(fā)：即我們常說(shuō)的熱點(diǎn)營(yíng)銷，不光內(nèi)容可以蹭熱點(diǎn)，活動(dòng)也可以。比如某部電影或者電視劇火爆，你組織一場(chǎng)主題活動(dòng)也能取得不錯(cuò)的效果?！读d月傳》熱播的時(shí)候，我結(jié)合自己的用戶策劃過(guò)一場(chǎng)古裝主題的相親，大家穿上古裝進(jìn)行活動(dòng)，很多用戶覺(jué)得形式新穎有趣，活動(dòng)參與度很高，最終取得很好的評(píng)價(jià)。

五、常規(guī)節(jié)奏：所謂常規(guī)就是能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行的活動(dòng)，一般規(guī)模不大，但對(duì)維護(hù)用戶，增強(qiáng)用戶粘性有很大幫助。比如交行信用卡的最紅星期五活動(dòng)，每周都有，消費(fèi)的5%以刷卡金的形式返到參加活動(dòng)的信用卡中，有些人會(huì)專門(mén)等到周五去刷卡消費(fèi)。那么思維發(fā)散一下，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)很多時(shí)候你也可以這樣不分節(jié)假日和熱點(diǎn)，堅(jiān)持做自己的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，比如做個(gè)每周特賣，也會(huì)吸引一批忠實(shí)的用戶參與。我在做相親項(xiàng)目的時(shí)候，曾經(jīng)每月做2次線下活動(dòng)，一次月中，一次月底，這就是我的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，長(zhǎng)期以往用戶也都形成了習(xí)慣，活動(dòng)偶爾晚發(fā)出一天都會(huì)有用戶跑來(lái)詢問(wèn)，這期的活動(dòng)還做不做啦……

運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，既然說(shuō)是節(jié)奏，那它就不是一條直線，而是一條高高低低的曲線，和我們聽(tīng)歌一樣有正歌副歌有高音低音?；顒?dòng)規(guī)模有大有小，取得的效果自然是不一樣的。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要把握節(jié)奏，就要抓住重點(diǎn)，你可以把一年或者半年，至少一個(gè)季度要做的活動(dòng)排期寫(xiě)下來(lái)看看，你就很容易看出重點(diǎn)在哪里。不論是大活動(dòng)還是小活動(dòng)往往都需要一定時(shí)間的籌備期，如果兩個(gè)活動(dòng)相連，尤其是一大一小的情況下，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)提前把握節(jié)奏就能做到有的放矢，把精力和資源提前合理分配，避免多個(gè)活動(dòng)交纏在一起搞得自己焦頭爛額，顧此失彼。

（完）

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