電商運(yùn)營(yíng)崗位面試常見問題（電商運(yùn)營(yíng)崗位面試常見問題有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)崗位面試常見問題的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)面試時(shí)一般會(huì)被問什么問題？有人知道嘛

• 2、去應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)面試官一般會(huì)問到哪些問題

• 3、明天面試電子商務(wù)商品運(yùn)營(yíng)專員問題

• 4、運(yùn)營(yíng)崗面試之7個(gè)基礎(chǔ)問題（附答案）+運(yùn)營(yíng)必備4大核心能力

一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)面試時(shí)一般會(huì)被問什么問題？有人知道嘛

運(yùn)營(yíng)會(huì)考你一些專業(yè)知識(shí)，比如對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的理解和思考等等，然后會(huì)問你的一些工作經(jīng)驗(yàn)，給你一個(gè)案例讓你做一下分析，Tanjurd可以告訴你一定不要緊張，否則你都不知道自己說什么了，順其自然就好，保持良好的狀態(tài)，祝你好運(yùn)。

二、去應(yīng)聘電商運(yùn)營(yíng)面試官一般會(huì)問到哪些問題

提問者采納

其實(shí)，不管是什么樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規(guī)律可尋。其實(shí)對(duì)所有的面試官而言，只有一個(gè)目的：在最短的時(shí)間里了解到你最多的信息。想高效率的準(zhǔn)備面試，先從這七個(gè)大方面著手吧！

一、基本情況

1、請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。

二、專業(yè)背景

您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？

三、工作模式

您平時(shí)習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作？

四、價(jià)值取向

您對(duì)原來的單位和上司的看法如何？

五、資質(zhì)特性

您如何描述自己的個(gè)性？

六、薪資待遇

是否方便告訴我您目前的待遇是多少？

七、背景調(diào)查

您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調(diào)查？

95%的面試基本上都離不開這些問題，當(dāng)然還有可能問一些專業(yè)問題，我想如果你做過的話應(yīng)該都不是什么難事，一般面試官都不會(huì)過多的問專業(yè)方面的問題的。以上信息直接參考楚湘人才網(wǎng)面試寶典篇之化繁為簡(jiǎn)，把HR的上百道問題匯總成七大類和面試常問經(jīng)典問題。更多更全面的面試資訊 面試技巧 面試問題請(qǐng)登陸楚湘人才網(wǎng)或關(guān)注微信公眾平臺(tái)：楚湘人才網(wǎng)

三、明天面試電子商務(wù)商品運(yùn)營(yíng)專員問題

一、電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店?duì)I銷與推廣及其投放經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉淘寶店鋪運(yùn)作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動(dòng)；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

5、有團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強(qiáng)工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；

6、對(duì)微博、微信等營(yíng)銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

崗位職責(zé)：

想把自己的生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上來做，需要一個(gè)自己產(chǎn)品展現(xiàn)的載體，要么搭建一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)，或者做一家網(wǎng)店，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓別人找到你，其實(shí)申請(qǐng)網(wǎng)店很容易，而最難的是如何獲取流量？流量相當(dāng)于是我們傳統(tǒng)生意中的客戶。如果讓網(wǎng)店獲取流量，離不開電商運(yùn)營(yíng)的技術(shù)，這是最好的互聯(lián)網(wǎng)流量推廣技術(shù)，也是我們傳統(tǒng)企業(yè)開辟互聯(lián)網(wǎng)渠道的利器，所以如果想要玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)就要學(xué)習(xí)這門技術(shù)。這里有個(gè)淘寶電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)交流群推薦給大家546-9四6-九九7 真誠(chéng)期待你的加入~`

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時(shí)針對(duì)商品的售后評(píng)價(jià)等進(jìn)行監(jiān)控和處理；

負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理；

通過運(yùn)營(yíng)工具對(duì)訪客進(jìn)行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達(dá)成交易合作；

定期整理公司數(shù)據(jù)報(bào)表，開發(fā)潛在客戶資源；

收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時(shí)針對(duì)庫存和進(jìn)貨商品做好記錄；

獨(dú)自或配合其他部門做好活動(dòng)策劃工作，同時(shí)編寫活動(dòng)策劃方案。

四、運(yùn)營(yíng)崗面試之7個(gè)基礎(chǔ)問題（附答案）+運(yùn)營(yíng)必備4大核心能力

1.你認(rèn)為什么是運(yùn)營(yíng)?

●按崗位劃分，可以分成產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等;●按職責(zé)劃分，可以分成拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變;綜合來看，運(yùn)營(yíng)就是指對(duì)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理。

2.關(guān)于拉新，你知道哪些渠道?

a.信息流投放，如百度微信微博抖音快手今日頭條等;

b.KOL廣告，某個(gè)垂直領(lǐng)域內(nèi)有話語權(quán)或者粉絲的人;

c.新媒體運(yùn)營(yíng)，在合適的平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博知乎抖音快手b站頭條百家號(hào)等建立媒體矩陣;

d.線下廣告，包括廣告牌、交通工具廣告、廣播和電視廣告、雜志報(bào)紙等等.....e.地推，線下自主推廣產(chǎn)品;

f.商務(wù)BD，與其他公司進(jìn)行合作。

3.如何有效激活用戶?

首先，確定什么用戶是你的優(yōu)質(zhì)用戶，在數(shù)據(jù)里找到他們，看看他們共同的行為有哪些，分別對(duì)可能的“激活行為”進(jìn)行測(cè)試，然后篩選出最有效的“激活行為”，最后面向所有新用戶推行最有效的“激活行為。

4.如何提升產(chǎn)品的留存率?

可以從留存的定義、作用、用戶流失的原因、提升留存率的方法和步驟等方面來回答。具體執(zhí)行方面，第一步要抓取留存數(shù)據(jù)，然后計(jì)算留存率，迭代運(yùn)營(yíng)策略，然后進(jìn)行ABtest,抓取和分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)迭代運(yùn)營(yíng)策略，提升留存率。

5.如何提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率?

可以從產(chǎn)品定價(jià)、提升利潤(rùn)、提升銷量三個(gè)方面來回答。首先，定價(jià)有許多方法，如差異定價(jià)、低價(jià)策略、高端定價(jià)策略、奢侈品定價(jià)策略等;

其次，為了提升利潤(rùn)，可以按產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提高單位定價(jià)，銷售產(chǎn)品周邊，重新包裝產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價(jià)值;提升銷量的核心是提升用戶的購(gòu)買自愿，可以在產(chǎn)品描述上下功夫，如增加對(duì)比價(jià)格、提供贈(zèng)品、將暢銷品與滯銷品捆綁銷售。

6、你覺得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?

①用戶思維?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求，根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品。②迭代思維?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)之一就是快速迭代:快速開發(fā)、快速上線、小批測(cè)試、快速試錯(cuò)，根據(jù)反饋然后進(jìn)行快速迭代調(diào)整。

7、你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)的日常工作有哪些?①內(nèi)容方面:內(nèi)容的篩選以及文案的撰寫;②數(shù)據(jù)分析:對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并利用數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案;③活動(dòng)規(guī)劃:確立需要增長(zhǎng)的指標(biāo)，通過具體活動(dòng)達(dá)到目的。

基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)，需要具備哪些能力？

運(yùn)營(yíng)工作太雜，應(yīng)該朝哪些方向努力？

運(yùn)營(yíng)小白一枚，怎么讓自己變得更厲害？

要回答以上問題，我認(rèn)為做運(yùn)營(yíng)有以下4項(xiàng)核心能力是非常關(guān)鍵的👇🏻

1、內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)

其一，從平臺(tái)角度看，不管是微博、微信、知乎、b站、小紅書，還是抖音快手，平臺(tái)都需要好的內(nèi)容，用戶感興趣、用戶覺得有用的內(nèi)容。

其二，從行業(yè)角度看，無論電商、教育、母嬰、美妝還是實(shí)體餐飲等行業(yè)都一樣，需要強(qiáng)大的內(nèi)容制作能力。

要生產(chǎn)好的內(nèi)容，需要你至少有以下一個(gè)突出優(yōu)勢(shì)：懂用戶、會(huì)玩創(chuàng)意、了解某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域（如美妝/財(cái)經(jīng)）、文字功底強(qiáng)、審美好

2、活動(dòng)策劃及執(zhí)行

商家/平臺(tái)需要利用一些特殊的節(jié)點(diǎn)做活動(dòng)，來達(dá)到某些特定的目標(biāo)，如提升銷售額、增加用戶體量等等，以電商行業(yè)為例：

常規(guī)熱點(diǎn)：春節(jié)、情人節(jié)、38節(jié)、618、雙11、圣誕節(jié)等；

自造節(jié)日：開學(xué)季、寵粉日、淘寶新勢(shì)力周、拼多多百億補(bǔ)貼等。

再以女孩子常用的相機(jī)類app舉例，經(jīng)常會(huì)推出一些有意思的貼紙、濾鏡、風(fēng)格等，就是為了增加用戶的使用頻次和使用時(shí)長(zhǎng)，anyway，有用戶才會(huì)有收入。

3、數(shù)據(jù)分析能力

無論是用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)，還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等，數(shù)據(jù)分析能力都是必備能力，這是因?yàn)椋\(yùn)營(yíng)是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的工作，而這里的目標(biāo)，很大一部分就是通過數(shù)據(jù)量化體現(xiàn)出來的。

常見的通用數(shù)據(jù)指標(biāo)如：UV、PV、DAU、ROI、GMV、轉(zhuǎn)化率、留存率、流失率、復(fù)購(gòu)率等。

4、項(xiàng)目管理/統(tǒng)籌能力

不管是大大小小的項(xiàng)目，自己負(fù)責(zé)的話，要如何做好規(guī)劃、如何達(dá)成目標(biāo)、如何協(xié)調(diào)和利用好資源，這都是非常關(guān)鍵的，也是可遷移到其他崗位的能力。

搞清楚了需要具備的核心能力后，就可以根據(jù)自己的求職目標(biāo)or職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)?？纯凑衅笉徫坏膉d，對(duì)應(yīng)來提升自己啦～

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)崗位面試常見問題相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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