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不建議女生做電商客服（電商怎么做如何從零開始）

發(fā)布時間：2023-04-03 17:45:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 149 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

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本文目錄:

1、女生做客服需要注意什么？
2、女生學(xué)電子商務(wù)好嗎？
3、女生可以電子商務(wù)嗎？
4、女孩子做電商運營是不是壓力很大

不建議女生做電商客服（電商怎么做如何從零開始）

一、女生做客服需要注意什么？

首先你必須要有良好的態(tài)度，不管你是售前客服、售后客服還是投訴客服，如果你在跟對方溝通和交流的過程中態(tài)度先不對了，那么溝通的過程根本沒有辦法有效執(zhí)行。

如果你一開始態(tài)度就非常不好，聲音很大，而且經(jīng)常打斷對方說話的過程的話，對方根本就不會讓你跟他繼續(xù)溝通下去，會直接要求換一個客服來，對接工作根本沒有辦法有效執(zhí)行。

必須要確保在跟對方溝通的過程中沒有給出非?？隙ǖ拇鸢?，你就告訴對方?jīng)]問題，我肯定會百分百給你一個滿意的答復(fù)，這樣的說法千萬不要出現(xiàn)，因為任何一件事既然已經(jīng)上升到了抱怨、投訴的狀態(tài)。

首先它就不是完美的，如果你給了對方這樣承諾的話，會給后期相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介入處理的過程帶去很大負(fù)面影響。

大家都會有這樣一種感覺，同樣的話語用不同的語調(diào)說出來人們的接受度是完全不一樣的。

如果你以一種非常強(qiáng)硬的語氣跟對方說，可能對方就會覺得你在命令他，但相反的，哪怕你所說的內(nèi)容確實有失偏頗，但是因為你將這句話包裝得十分好看，以非常柔和的方式說出來，可能對方心中的接受度就會高一些，對方心中接受度高了，就能讓你更好的說出自己想要說的話了。

二、女生學(xué)電子商務(wù)好嗎？

學(xué)習(xí)電子商務(wù)不分男女，女生是完全可以學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的。

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)掌握計算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。適合21世紀(jì)的要求的對口企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

就業(yè)前景

2011年以來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，中國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計中國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營.根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視。

三、女生可以電子商務(wù)嗎？

1. 電子商務(wù)專業(yè)總體上分析還是比較適合女生學(xué)習(xí)的，女生由于生理原因，沒有男生的身力大，但女生的手指靈活性比男生好，敲鍵盤對女生來說完全沒問題。

2. 女生天生具有工作細(xì)心，謹(jǐn)慎的做事態(tài)度，對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷類的電子商務(wù)行業(yè)是非常有益的。

3.電子商務(wù)還有一個相關(guān)的行業(yè)就是網(wǎng)絡(luò)文案策劃以及網(wǎng)站推廣，這種電子商務(wù)類的工作需要的是從業(yè)人員的文筆具有一定的能力，對于女生來說剛好可以勝任這種工作，可以在這方面很好的發(fā)揮出自己的優(yōu)勢。

4. 女生一般都比較喜歡擁有一份技術(shù)含量，壓力小、收入穩(wěn)定、環(huán)境舒適的工作。相比于其他技術(shù)性強(qiáng)的專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷更適合女生學(xué)習(xí)，所以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷能力對于女孩子未來就業(yè)很有優(yōu)勢。因為網(wǎng)絡(luò)營銷是一門復(fù)合型的知識，它牽涉的面很廣,但并不涉及復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)底層，要點在于掌握如何應(yīng)用技術(shù)或應(yīng)用得更好。同時，女生工作細(xì)心、有序，思維偏向感性，這對于開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工作是非常有益的。

四、女孩子做電商運營是不是壓力很大

女孩子做電商運營是不是壓力很大

女孩子做電商運營是不是壓力很大，電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,對于女孩子來說,想要成功做電商運營并不是一件容易的事情,那么女孩子做電商運營是不是壓力很大。

女孩子做電商運營是不是壓力很大1

1：自媒體時代，女孩子做電商運營壓力大

如今，自媒體時代來臨，女孩子做電商運營壓力大。這一代年輕人，有著高度的自我意識，獨立的思維，和強(qiáng)烈的創(chuàng)造力。他們不再滿足于從傳統(tǒng)商業(yè)渠道獲取信息，而是希望通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)現(xiàn)新的興趣愛好和產(chǎn)品。

因此，作為一名女孩子做電商運營這樣一份工作，需要具備高度的專業(yè)知識、敏銳的市場洞察能力、創(chuàng)新的思維方式、快速的反應(yīng)能力、以及很強(qiáng)的執(zhí)行力。

然而，即便如此，女孩子做電商運營也并不是一份容易的工作。因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化快、競爭激烈，女孩子們要想在眾多領(lǐng)域中立于不敗之地都需要具備很強(qiáng)的能力。

所以說，對于女孩子來說，想要成功做電商運營并不是一件容易的事情。但是如果她們能夠克服困難、勇敢地去探索新領(lǐng)域、新思想、新方法，相信她們也能夠在電商運營領(lǐng)域取得成功。

2：如何做好電商運營，更好的服務(wù)客戶

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，女孩子做電商運營已經(jīng)成為一件很常見的事情。但是很多人都認(rèn)為做電商運營是很累的，女孩子壓力更大。

其實，這只是一個愿望而已。女孩子做電商運營并不比男孩子要累。只要你能夠把時間安排好，平時多幾個小時在電腦前面，一天就能把工作做好。當(dāng)然，如果你的電商店鋪正在飛速發(fā)展，你也許需要每天工作12個小時或者更長時間。

總之，不管是男孩子還是女孩子，只要能夠勤奮努力，都能夠成功地做好電商運營工作。所以女孩子不必為此感到過于壓力大。

3：女孩子做電商運營的優(yōu)勢

運營是女孩子的天賦。

我們生活在一個日益依賴于科技的世界，而科技又日新月異。女孩子們天生就擅長于敏感地察覺到變化，并對變化做出快速、靈活的反應(yīng)。而這一點正是傳統(tǒng)企業(yè)運營所需要的。

電商行業(yè)的運營工作要求人們不斷地關(guān)注市場動態(tài)，并及時做出相應(yīng)調(diào)整。女孩子們有著敏銳的市場嗅覺和強(qiáng)大的應(yīng)變能力，因此，她們往往能夠很好地完成運營工作。

除此之外，女孩子們還具備諸多其他優(yōu)勢，例如對于客戶體驗的敏感度和耐心、對于細(xì)節(jié)的注意力、在人際關(guān)系中的強(qiáng)大影響力等。她們將這些優(yōu)勢發(fā)揮到運營工作中，能夠使企業(yè)取得顯著成效。

當(dāng)然，女孩子承擔(dān)運營工作也是有壓力的。但是由于她們天生就具備敏感、靈活、注重細(xì)節(jié)、耐心及人際影響力強(qiáng)大等優(yōu)勢，因此通常能夠很好地應(yīng)對工作中遇到的壓力。

女孩子做電商運營是不是壓力很大2

女孩子做運營壓力很大。

一個人的精力是十分有限的，無貨源模式，和走鋪貨模式，是比較辛苦的，天天就是上產(chǎn)品，這種類型，店鋪多，每天就是不停地上產(chǎn)品，這種模式不累才怪，而且也容易累。半精品模式，相對來說是走的比較穩(wěn)當(dāng)點，花費的時間也相對比較多。精品模式，這種就是對產(chǎn)品要比較了解和熟悉，前期比較累，但后期收獲頗多。

技巧

不管是哪種模式，要明白，我們要把產(chǎn)品賣給客戶，那么我們需要對產(chǎn)品熟悉，產(chǎn)品熟悉化的，我們?nèi)绾螌a(chǎn)品展示給客戶呢，那么就需要找到優(yōu)勢點。

很多產(chǎn)品，雖然自己都可能經(jīng)常接觸過，但是你要客觀將產(chǎn)品說得一目了然并不是那么容易，還需要不斷地訓(xùn)練，因為大部分買家都是普通買家，需要了解到產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，就好像一篇好的文章讓更多的人看懂，就是化繁為簡，拆解專業(yè)術(shù)語，文章有獨到的見解。

那么除了這種了解FAB法則之外，另外一種優(yōu)勢，就是公司的優(yōu)勢，比如，產(chǎn)品有沒有專利，有沒有認(rèn)證，團(tuán)隊配合情況如何。當(dāng)然很完善的.公司，就真的很少有埋怨了。因為做電商畢竟是靠團(tuán)隊一起來的。

如果你想辭職，你有能力找到另外一份工作，我覺得也可以，但是你在選擇企業(yè)的時候要去甄別，因為好一點的企業(yè)不光是福利好，理念也好，并且有工作經(jīng)驗的，一般都會思考的，也不要輕易相信老板畫大餅，并畫的餅，吃不飽，反而容易吃出病來。

如果你覺得公司還可以帶下去，但是可能是沒有遇到更好的能夠與自己交流的，那你可以參考我給你的方式，做邏輯思維圖，不斷的提升自己的邏輯能力。并且職場中有時候吃虧不一是壞事，也可以看作是成長的代價。

女孩子做電商運營是不是壓力很大3

女生做電商運營有前途嗎？

女生做電商運營是有前途的。

剛開始，運營確實會比較累，雖然經(jīng)常加班，等到你能獨立運營一個淘寶店鋪的時候，你的能力也會得到提升，無論是對你，還是對于你的事業(yè)，都是一個很好的基石。而且女生做運營本身就有一定的優(yōu)勢，女生比較細(xì)心，在制作主圖的時候能觀察到細(xì)節(jié)的問題，另外女生的主動性一般也比較強(qiáng)，主動去進(jìn)行選品，可以有自己選擇的想法是很重要的。

新時代女權(quán)人應(yīng)該不會敗在簡簡單單的電商上面，男女都一樣，堅持不下來都是白費。只有一直能干下去的才能走向電商的下一步。

運營需要做的工作：

我們說的運營指的是電商平臺運營崗位的人員，如果說要給運營一個高大上的定義的話，就是給公司定制遠(yuǎn)大目標(biāo)并且執(zhí)行下去的精英人才。在完成目標(biāo)前所需要干的事情就是運營做的。

1、制定計劃

怎樣才能制定一份比較合理的計劃呢？我們以年度計劃為例。首先來看下年度計劃的建立主要包含哪些內(nèi)容。一般是包括產(chǎn)品明細(xì)、成本信息、利潤信息、日常銷售、活動銷售等一系列的的數(shù)據(jù)，你需要自己來親自了解這個月的行情并且知道且清楚；然后根據(jù)計劃對自己的店鋪進(jìn)行有效推廣。

2、優(yōu)化產(chǎn)品

優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)化是每個運營人日常必備工作之一。在運營操作過程中，需要有很多優(yōu)化的地方而且有些可能是你昨天剛優(yōu)化過的。比如說一件產(chǎn)品的銷售量并不高，你需要先優(yōu)化主圖、頁面、數(shù)據(jù)等等；如果銷量還不高只能下架了；

沒有任何一件事，是一次性就做到極致的。產(chǎn)品的任何優(yōu)化都在上架之前完成的。我們每次優(yōu)化都需要觀察這個產(chǎn)品、行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行參考。

在生意參謀首頁，我們都是可以看到各種數(shù)據(jù)，那我們要看下自己是處于什么位置的，如果你是比同行一般都低，卻要去和同行優(yōu)秀做比較，那肯定是沒有可比性的，做優(yōu)化也是需要一步一步來的，不能操之過急。產(chǎn)品上架以后，隨著時間的推移肯定修改老鏈接，對于修改我們一定要有數(shù)據(jù)支撐，不要憑感覺。

3、看數(shù)據(jù)

就是看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)了。類似于、直通車、視覺等，運營不一定要自己實際去操作，但是一定要能看得懂，基礎(chǔ)的東西一定要會，因為大體上的方向還是要有把控的。

4、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)

最后就是運營必須要不斷的學(xué)習(xí)，因為電商平臺之間的競爭一直存在，淘寶為了保證自己在電商平臺里領(lǐng)先地位，它也是在不斷的變化，優(yōu)化流量，提高流量，只有我們跟上了平臺的節(jié)奏我們才能立于不敗之地。

現(xiàn)在互聯(lián)也是有很多愿意分享的，你可以去其他平臺上去找找看其他博主的意見和看法，不斷充實自己。

以上就是關(guān)于不建議女生做電商客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。