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企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容(企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容和方法)
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容?
企業(yè)都十分重視員工培訓(xùn),高質(zhì)量培訓(xùn)是高效率管理之母,由此可見培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)之高。定位之高公司的發(fā)展少不了長(zhǎng)期有效的培訓(xùn),而培訓(xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的最好途徑之一。企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)課程體系制定的第一個(gè)維度:崗位體系我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)課程體系的制定過(guò)程中,可以依照企業(yè)內(nèi)部各種不同類型崗位的需求來(lái)制定企業(yè)培訓(xùn)課程。例如:人力資源培訓(xùn)課程、企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程、企業(yè)采購(gòu)管理培訓(xùn)課程、安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程、物流管理培訓(xùn)課程、商務(wù)銷售培訓(xùn)課程、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣培訓(xùn)課程、員工崗位專業(yè)技能培訓(xùn)課程、企業(yè)管理責(zé)任體系培訓(xùn)課程、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)課程和企業(yè)文化培訓(xùn)課程等有關(guān)崗位板塊屬性來(lái)制定企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容體系。企業(yè)培訓(xùn)課程體系企業(yè)培訓(xùn)課程體系制定的第二個(gè)維度:培訓(xùn)形式企業(yè)內(nèi)訓(xùn):通過(guò)尋求與專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,按照企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求,制定相對(duì)應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)課程。與此同時(shí),通過(guò)線上+線下結(jié)合的形式集中化地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。這樣的企業(yè)培訓(xùn)方式在大部分大型企業(yè)中被廣泛運(yùn)用于自身的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作中。對(duì)這樣的企業(yè)培訓(xùn)形式大致可以分成:公司內(nèi)部的整體培訓(xùn)、部門的培訓(xùn)、特定崗位的培訓(xùn)、員工的自學(xué)和參加到外部的培訓(xùn)活動(dòng)。1.公司整體的培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)管理部門按照企業(yè)培訓(xùn)總計(jì)劃組織,對(duì)公司公共部分進(jìn)行全面培訓(xùn),如基礎(chǔ)培訓(xùn)、行業(yè)認(rèn)知、企業(yè)文化等企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容;2.部門培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部中各個(gè)部門按照公司安排的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)部門自身有關(guān)崗位和有關(guān)所需提升板塊進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作的安排。3.崗位培訓(xùn),崗位對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作技能培訓(xùn),通過(guò)崗位相互學(xué)習(xí)?!?.自我學(xué)習(xí),積極主動(dòng)地重新學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并鍛煉操作技能。在線企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái):互聯(lián)網(wǎng)教育:信息革命深刻地影響著社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,社會(huì)的發(fā)展要求人們有更新的知識(shí)體系,更迅速地把握時(shí)代的變遷。但傳統(tǒng)式的教育模式明顯無(wú)法緊跟知識(shí)和信息爆炸的腳步。本世紀(jì)初,教育正朝著“終身化”的方向發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)作為自然的信息載體,也終將以其獨(dú)特的功能回應(yīng)信息化潮流。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?
有些企業(yè)想幫助員工培訓(xùn),卻不知道該培訓(xùn)些什么內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是員工培訓(xùn)的重要組成部分。下面是由我整理而成的員工培訓(xùn)的內(nèi)容 范文 ,謝謝你的閱讀。員工培訓(xùn)的內(nèi)容范文(一) 人是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)首要因素,為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用,對(duì)員工有計(jì)劃有目的的進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)必不可少的一項(xiàng) 人力資源管理 的重要內(nèi)容?,F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開始把EAP(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時(shí),幫助員工減緩工作壓力,改善工作績(jī)效時(shí),可想,這些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨攘恕? 一般來(lái)說(shuō),按照內(nèi)容的性質(zhì),培訓(xùn)內(nèi)容可以分為三個(gè)部分: (一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、 規(guī)章制度 、 企業(yè) 文化 、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的 崗位職責(zé) 及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題,特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展? (二)技能技巧培訓(xùn) 技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施, 領(lǐng)導(dǎo)力 方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、 時(shí)間管理 、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 (三)工作態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度,即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。 如果按照不同崗位來(lái)劃分,員工培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為以下幾種形式: 1、總經(jīng)理技能培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn),高級(jí)總經(jīng)理學(xué)歷課程(MBA),如何指導(dǎo)下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領(lǐng)導(dǎo)技能,如何轉(zhuǎn)變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓(xùn)對(duì)象一般為公司最高層管理人員。 2、經(jīng)理技能培訓(xùn)。決策計(jì)劃技能,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),以及與其他經(jīng)理交流的技能,如何進(jìn)行時(shí)間管理,項(xiàng)目管理,輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成 工作計(jì)劃 。 3、職業(yè)技能培訓(xùn)。廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容,如人際交流技能,計(jì)算機(jī)技能,其他的相關(guān)專業(yè)知識(shí)(如財(cái)務(wù)、采購(gòu)、工程等),以及各種基本技能培訓(xùn)和復(fù)習(xí)進(jìn)修。 4、技術(shù)培訓(xùn)。這是近年來(lái)發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域,也是完成各項(xiàng)工作所必須進(jìn)行的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)算機(jī),生產(chǎn)工藝,使用特殊系統(tǒng)和設(shè)備,執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程。 5、安全和健康培訓(xùn)。在降低勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)成本的同時(shí),確保工作場(chǎng)所的安全與人員健康。內(nèi)容越來(lái)越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。 6、新員工上崗培訓(xùn)。確保新員工有一個(gè)良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容可以小到工作場(chǎng)所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。 7、組織發(fā)展培訓(xùn)。有關(guān)組織變動(dòng)管理的培訓(xùn),諸如全面質(zhì)量管理計(jì)劃,顧客服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 員工培訓(xùn)的內(nèi)容范文(二) 為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下: 一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn) 教育 體系 一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。 二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。 三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。 二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn) 管理知識(shí) 的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。 三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。 四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。 六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn) 年度工作計(jì)劃 于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。 員工培訓(xùn)的內(nèi)容范文(三) (一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí) 員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題,特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。 (三)態(tài)度培訓(xùn) 態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度,即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說(shuō)了,員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁,教育的缺陷,價(jià)值觀的扭曲,人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見,嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,誰(shuí)能高屋建瓴,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)都有哪些方面?
從整體來(lái)看,伯特咨詢認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)方向可以劃分為三方面
一類為基本素養(yǎng)類,包括本企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神及有關(guān)工作崗位所需的技能。主要以增加知識(shí)、建立正確的工作態(tài)度為主,以建立正確的態(tài)度為突破口,激發(fā)員工正確且強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生積極的持久的行為。多為針對(duì)新進(jìn)企業(yè)員工為主;
一類為專業(yè)素養(yǎng)類,包括與工作直接有關(guān)的技能,如辦公技能、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整和產(chǎn)品等方面的內(nèi)容。主要以提高個(gè)人技能為主。培訓(xùn)對(duì)象:以在職員工為主。
一類為管理素養(yǎng)類,包括有關(guān)管理知識(shí)技能、人際關(guān)系及各部門工作協(xié)調(diào)能力、知識(shí)技術(shù)的更新和管理、技能方面的提高等。主要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為培訓(xùn)目標(biāo),提高員工執(zhí)行力,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,最終引發(fā)組織希望的績(jī)效。培訓(xùn)對(duì)象:以資深員工、管理崗員工為主。
在注重專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)的同時(shí),關(guān)注人格素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)技能的提高,可以改善工作績(jī)效,提高工作效率;人格素質(zhì)的提高,將對(duì)企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、積極的影響,對(duì)組織績(jī)效的改進(jìn)起到重要的作用。
培訓(xùn)應(yīng)該從員工進(jìn)入公司伊始,貫穿員工整個(gè)職業(yè)生涯,為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃中所列出的各種企業(yè)目標(biāo)而需要的知識(shí)、能力、技術(shù)和發(fā)展性(培訓(xùn)、教育)活動(dòng)。
一個(gè)良好的組織培訓(xùn)體系,能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力,并切實(shí)提高員工的知識(shí)技能,幫助員工解決工作中的難題。培訓(xùn)一方面要提高員工的技能知識(shí),同時(shí)也要提高員工自我管理和自我學(xué)習(xí)的能力,形成學(xué)習(xí)型組織,從而真正達(dá)到培訓(xùn)的滿意效果。
培訓(xùn)過(guò)程中也要通過(guò)評(píng)估對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷,了解培訓(xùn)是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求,同時(shí)可以找出培訓(xùn)的不足,歸納、總結(jié)出教訓(xùn),以便改進(jìn)今后的培訓(xùn),同時(shí)也能通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。
同時(shí),一個(gè)良好的培訓(xùn)體系需要不斷的總結(jié)改進(jìn),而一定程度的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制能有效轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果,同時(shí)對(duì)培訓(xùn)講師課程效果的不斷提升提供動(dòng)力。
培訓(xùn)體系的建設(shè)要避免以下幾個(gè)誤區(qū):
1.重技能輕態(tài)度,每個(gè)部門每個(gè)崗位都設(shè)立了相對(duì)固定的培訓(xùn)科目與培訓(xùn)要求(如大綱、課時(shí)、考試等),但對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的考勤、理解能力判斷、重視程度判斷等缺少有機(jī)監(jiān)管手段。
2.缺乏意見征求,各部門負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)的課程設(shè)置等是有主動(dòng)權(quán)的,但其設(shè)置是否科學(xué)?學(xué)員是否滿意?導(dǎo)致企業(yè)組織的培訓(xùn)科目有些學(xué)員不喜歡,而員工需要的培訓(xùn)課程培訓(xùn)相關(guān)部門又難以給予滿足的矛盾。
3.重初訓(xùn)輕復(fù)訓(xùn),初訓(xùn)要求相對(duì)而言比較重視,但學(xué)員在具體工作中是否將培訓(xùn)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)移呢?在工作中出現(xiàn)與培訓(xùn)目的有偏差的地方,沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)及再次培訓(xùn)。
4.重培訓(xùn)輕測(cè)量及結(jié)果,培訓(xùn)的成果往往通過(guò)培訓(xùn)后的結(jié)果使用體現(xiàn)出來(lái)的,沒(méi)有數(shù)據(jù)說(shuō)明培訓(xùn)效果是一種欠缺。因?yàn)闆](méi)有培訓(xùn)效果的量化數(shù)據(jù)分析,很難體現(xiàn)培訓(xùn)成果。
5.重?cái)?shù)量輕質(zhì)量,培訓(xùn)只是一種手段,目的應(yīng)以企業(yè)及員工的滿意度為前提,假如培訓(xùn)作為一種固定福利投資,不對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,將失去培訓(xùn)的意義。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容包含哪些?
企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容 企業(yè)在進(jìn)行新老員工的培訓(xùn)方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)內(nèi)容:應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)給新員工的培訓(xùn)中,必須講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì)),要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。日常培訓(xùn)要給讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題,特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?企業(yè)工作流程要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地講解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。福利福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中的主要項(xiàng)目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對(duì)重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。安全生產(chǎn)教育特別是像我目前就職的制造類的企業(yè),安全生產(chǎn)教育這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。培訓(xùn)策劃在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,培訓(xùn)參加者最好的是面授,在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對(duì)不能死板,要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘,對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘,當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?,否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。技能技巧技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度,即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度,即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說(shuō)了,員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的 進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。 幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。 社會(huì)的浮躁,教育的缺陷,社會(huì)的轉(zhuǎn)型,價(jià)值觀的扭曲,人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見,嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,誰(shuí)能高屋建瓴,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
以上就是小編對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些內(nèi)容問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有疑問(wèn),可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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