賬號運營方案(短視頻賬號運營方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賬號運營方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、微信運營深度解析,如何做好微信公眾號運營
微信公眾號運營之?dāng)?shù)據(jù)分析
在開始聊數(shù)據(jù)分析之前,先和大家分享一些我總結(jié)的規(guī)律:
1.每天的8點、12點和22點是閱讀高峰期,這3個時間點是發(fā)布微信公眾號文章的最佳時間;而垃圾時間是下午3點到6點。
2.每個微信公眾號的后臺數(shù)據(jù)會呈波線狀態(tài),我們一定要把握住數(shù)據(jù)的變化,經(jīng)常分析數(shù)據(jù)變化的原因,這樣才能把微信公眾號做好。
1. 用戶變化數(shù)據(jù)
如果你是一個懶的做數(shù)據(jù)分析的人,那么你的微信公眾號一定運營的很爛,我們需要每周整理出7天內(nèi),每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù),累計關(guān)注人數(shù)的統(tǒng)計報表。數(shù)據(jù)分析首先需要確定粉絲公眾號當(dāng)前處于哪個階段,進(jìn)而看什么樣的內(nèi)容讓粉絲增長更快。0至5000是第一個門檻,5000到5萬是第二個門檻,5萬再往上突破就相對容易了。一般在5萬以上這個階段,粉絲的興趣愛好、粘性已經(jīng)被培養(yǎng)出來了,各種維度的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋他們。
2. 用戶畫像
我們要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個維度來給用戶做畫像,并結(jié)合平時與粉絲的互動情況再做詳細(xì)的勾畫。這里舉個例子,如果你走的是重度垂直行業(yè),比如說重卡汽車,隨著數(shù)據(jù)的積累,用戶的畫像越來越清晰,我們把粉絲的特征,用幾個關(guān)鍵詞歸納好,這個關(guān)鍵詞不是說一整理出來就完事了,它會隨著著微信公眾號發(fā)展的階段而變化,所以我們需要定期做投票或者通過其他方式,收集用戶反饋意見,不斷地進(jìn)行優(yōu)化。
3. 用戶互動
很多人做互動的原則是“我給用戶都答復(fù)了,完事了”,這種行為是非常不可取的,其實在用戶互動這個過程之中,用戶回復(fù)、評論等數(shù)據(jù)非常有價值。每日的粉絲關(guān)鍵詞互動次數(shù),自定義菜單點擊次數(shù),可以作為調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄的數(shù)據(jù)參考。
4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計分析
每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(標(biāo)題,閱讀數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)),內(nèi)容是微信公眾號之中最重要的事情,之所以這個時代能夠產(chǎn)生很多自媒體,就是內(nèi)容做的好。我們需要通過這些數(shù)據(jù)來分析出我們微信公眾號內(nèi)容的方向。
5. 活動數(shù)據(jù)分析
活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計要做到每次做完活動必須統(tǒng)計,數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析應(yīng)該是活動的一部分,其中粉絲增長,互動效果,圖文分享次數(shù)等等數(shù)據(jù),可以作為下次活動的指導(dǎo)。很多時候我們太重視粉絲增長了,這是非常片面的,比如做有獎活動的時候粉絲增長的會很多,但活動目標(biāo)定位是否夠精準(zhǔn),增長的用戶是否是目標(biāo)用戶?
6. 運營思考
善于思考并能轉(zhuǎn)化為執(zhí)行是每一個優(yōu)秀運營必備的品質(zhì),運營不是上網(wǎng)看幾篇文章就能學(xué)會的,它更多的是一種解決問題的能力,我們應(yīng)該定期分析在微信運營之中遇到的問題及解決方案。如果遇到自己不能解決的問題,一定要和人多交流。
微信公號運營——內(nèi)容規(guī)劃
很多運營人員做微信公眾號運營都是“瞎做”,內(nèi)容發(fā)布“東一榔頭西一棒子”,用戶完全不知道你公眾號的定位是什么,會提供什么樣的內(nèi)容與服務(wù)。
在接手開始運營一個微信公眾號之前,我們需要做好整體內(nèi)容的規(guī)劃,并遵循嚴(yán)格執(zhí)行與不斷優(yōu)化的原則,讓讀者形成閱讀習(xí)慣;內(nèi)容要有非常舒適的閱讀體驗。
這里與大家分享一下我的經(jīng)驗:
頭圖決定點擊文章閱讀量。首圖大小建議嚴(yán)格按照720像素*400像素來設(shè)計;
深色底比淺色底點擊率更高;明星圖片有更高的點擊率;
如果是景物,夜景優(yōu)于日景,盡量還要有一些絢爛的效果;
精心手繪設(shè)計稿的點擊量高于一般圖片;
1. 內(nèi)容宜精不宜多,用戶看的是質(zhì)量
目前市場上的手機(jī)型號太多了,屏幕大小參差不齊。如果每天發(fā)布的條數(shù)太多,會影響整體的閱讀體驗,讓用戶有抵觸的心理。根據(jù)筆者的數(shù)據(jù)分析,一主文搭配兩到三副文為最佳效果。一篇好文章可以源源不斷在朋友圈傳播,為你帶來粉絲。而如果內(nèi)容本身不好,再多的數(shù)量也帶不來多少粉絲。質(zhì)量決定成敗,數(shù)量其實無所謂。
2. 微信公眾號要運營的有“性格”
如果你的微信公眾號只是一味的模仿和抄襲別人,其實很難做起來,現(xiàn)在已經(jīng)不是微信的“紅?!睍r代了,我們一定要找準(zhǔn)自己的核心價值,內(nèi)容做到獨特,風(fēng)格與眾不同。
3. 如果沒有特別原因,內(nèi)容不宜過長
圖文信息打開速度會對用戶閱讀率有一定影響。如果沒有特殊的需求,文字要在800-1200字這個區(qū)間內(nèi),圖片3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,視頻別超過3分鐘。
4. 借勢做傳播已成標(biāo)配
媒體上反復(fù)報道的熱點新聞一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。我們需要找到新奇的角度,借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。
微信公眾號運營——粉絲運營
微信公眾號最重要的是內(nèi)容,其次就是粉絲的運營,如果你的公眾號選擇以用戶為導(dǎo)向,當(dāng)用戶數(shù)量越來越多,其內(nèi)容必然越偏向通俗、雞湯類文章,最終只能用“千篇一律”來形容。這樣的公眾號可能做的有一定人氣,但絕對成為不了同行業(yè)內(nèi)的王者,因為用戶完全感受不到這個公眾號的思想和個性。這樣的公眾號是不值得用戶在公眾場合向熟人推薦的。
如果一個公眾號更多的是思想和個性的展示平臺,運營者依靠這個平臺和大家交流,那么粉絲就是喜歡這個人的觀點和看法的。當(dāng)這個公眾賬號推薦一些書或其它的消費品時,粉絲們就會很愿意去買,去花錢。這樣的公眾賬號才叫做有粉絲,才可能發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。
并不是有更多渠道去推廣就一定有粉絲,因為還有一個渠道是吊粉絲的,真正要留下來的是有效的用戶,用戶和粉絲是不等同的。通過標(biāo)題、內(nèi)容、定位等方式做出獨特性,粉絲會慢慢主動擁抱你。
微信屬于親密社交關(guān)系鏈的社交產(chǎn)品,現(xiàn)在微信的平臺不太適合很便利地漲粉,而更適合做互動。企業(yè)公眾號的粉絲一定要跟自己的品牌調(diào)性相符,而且絕大多數(shù)應(yīng)該是老客戶。從而公眾號可以被用來傳遞品牌文化、維護(hù)客戶關(guān)系、發(fā)布活動促銷通知、組織微信互動。
1. 短信渠道
比如淘寶店的發(fā)貨短信:發(fā)貨短信在保留快遞公司、快遞單號等重要信息以外,其它的規(guī)定字?jǐn)?shù)都可以拿出來做微信號推薦。比如:您在XX家購買的寶貝已發(fā)貨,XX快遞,單號:123456789;加微信:XXXX,發(fā)暗號“禮物”有驚喜哦。
營銷短信:現(xiàn)在有不少商家將店內(nèi)秒殺活動的公布渠道放到了微信,通過短信通知老客戶秒殺活動,并說明活動只在微信通知,這個對老客戶有極大的觸動。
群發(fā)短信:群發(fā)短信以短網(wǎng)址的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。群發(fā)短信由于字?jǐn)?shù)限制,內(nèi)容不夠豐富,可以在短信里面放置短鏈接,引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)到一個wap地址,在該頁面以圖文并茂的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。
2. 實物推廣
二維碼膠紙:可張貼的位置有,快遞袋外部;包裝盒外部;商品外包裝。
二維碼印制:商品吊牌、商品說明書等(在設(shè)計時,可為微信二維碼留出推廣位)。
包裹小卡片:售后卡放置微信二維碼(設(shè)計一張小卡片,隨包裹發(fā)放,引導(dǎo)客戶)。
品牌宣傳期刊:如有通過包裹向客戶附贈品牌期刊的,可利用封面等黃金位置引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。
3 微博平臺
微博置頂公告推薦微信公眾號。
微博背景模板放置微信二維碼推薦。
微博活動引導(dǎo)粉絲關(guān)注店微信,在活動公告圖片上,放置微信二維碼。
官方微博不定時發(fā)布消息引導(dǎo)客戶加微信。
二、公眾號如何制定運營方案?
公眾號運營須知:
1 分清楚訂閱號和服務(wù)號 一步錯無回頭路
這第一步非常關(guān)鍵,如果走錯,就沒有修改的可能。要知道服務(wù)號一個月只能發(fā)四次內(nèi)容,而訂閱號可以每天發(fā)一次。這意味著對有推廣需求的站長來講,若非萬不得已,請選擇訂閱號(訂閱號后期還可以升級服務(wù)號)。
2 每天內(nèi)容發(fā)布的條數(shù) 千萬別太多
手機(jī)的屏幕是有長短的,如果每天發(fā)布的條數(shù)太多,不僅會讓用戶有抵觸的心理,自己還勞力費心。以筆者的經(jīng)驗,一圖搭配兩文或者三文為最佳效果。
3 找到自己的獨特性 提高用戶粘性
不管是地方性的微信,還是興趣化的微信,一定要找準(zhǔn)自己的核心價值,什么樣的內(nèi)容是自己特有的,這是提升自己用戶粘性的最佳利器。
4 內(nèi)文宜短不宜長 讓用戶用最快速度打開
是的,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,很少有人很耐心的去用心的讀很長很長的文字,所以我們做的內(nèi)容盡量不要太過長,以免影響用戶體驗。筆者經(jīng)驗,如果沒有特殊的需求,文字800-1200為妙,圖片3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,視頻別超過3分鐘。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率,道理簡單,做起來卻容易被忽視。
5 抓熱點新聞的第二落點 借勢很重要
熱點新聞,不管是國內(nèi)的還是國外的,只要是媒體上反復(fù)報道的,一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。這個時候,我們PUSH新聞本身,肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件;我們不如找一個新奇的角度,借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。
比如:近期經(jīng)常有女大學(xué)生失蹤或者被殺的新聞,有人總結(jié)了一條“當(dāng)女生面對歹徒時,給他一個不殺你的理由” 這條文字就在朋友圈被各種瘋轉(zhuǎn)。
6 抄襲不可恥 可怕的是只會抄襲不懂改變
互聯(lián)網(wǎng)時代,很多內(nèi)容都是你抄襲我的,我抄襲你的,在微信公眾號里使用網(wǎng)上別人制作的內(nèi)容,這不是什么“可恥”的事情。但可怕的是,如果只抄襲而不變通,那這個公眾號就沒有了自己的獨特性,短時間可能有效應(yīng),但長期可能被拋棄。
在拿別人東西的同時,做一個適當(dāng)?shù)母木?,改成適合自己訂閱號的風(fēng)格、符合讀者畫像的內(nèi)容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個道理。
7 細(xì)節(jié)決定成敗 標(biāo)題和引導(dǎo)重中之重
細(xì)節(jié)有多重要這里不做贅述,聊聊標(biāo)題和引導(dǎo)語的作用。標(biāo)題是吸引讀者點擊的最關(guān)鍵一點,特別是在粉絲數(shù)還不夠的情況下,一定要勁爆和吸引人,不怕做標(biāo)題黨,就怕平淡無奇。另外,千萬不要太長,盡量在【XXXX(你們微社區(qū)的名字):XXXX(內(nèi)容) 】中講出重點。
在點擊閱讀上面的引導(dǎo)語也很關(guān)鍵,筆者有個建議:把PUSH的內(nèi)容也在各自的微社區(qū)中發(fā)布一份,然后用“點擊左下角和朋友們分享”的字眼引導(dǎo)進(jìn)微社區(qū),活躍大家的氣氛。
8 漲粉是個大難題,沒有資源就強(qiáng)迫朋友們吧
要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須要有資源。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等,要動用一切渠道來宣傳,每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。
但如果沒有,那就不煩其煩的去利用員工啊、朋友的微信吧。想想看,如果一個伙伴的朋友圈中有100個客戶,哪你100個員工累積起來就有10000個客戶微信,熟人參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。
9 如果才華不夠 那就模仿吧
如果你“才華”一般,不知道如何去做內(nèi)容,那就去模仿吧,這是條捷徑。
三、企業(yè)應(yīng)該怎么運營自己的抖音號?
具體應(yīng)該如何運營企業(yè)抖音號呢?
第一步是內(nèi)容定位,“企業(yè)號定位”和“個人號定位”是有區(qū)別的,最大的區(qū)別在于企業(yè)抖音不僅要關(guān)注抖音號的變現(xiàn)價值,更要關(guān)注企業(yè)的品牌價值。所以抖音號內(nèi)容一方面要滿足大眾需求,另一方面,也要結(jié)合品牌本身調(diào)性進(jìn)行定位。具體怎么找定位呢?首先要分析競品,了解一下競品是怎么運作抖音號的?然后要找到差異,做出和別人不同的東西。
第二步是內(nèi)容運營,建議企業(yè)要搭建企業(yè)號,首先要組建專業(yè)團(tuán)隊,做好垂直內(nèi)容的運營策劃。團(tuán)隊至少保證有2~3個成員,一個把控整體的內(nèi)容輸出,比如內(nèi)容策劃、內(nèi)容運營;一個負(fù)責(zé)視頻拍攝、后期剪輯;一個是出鏡演員,會表現(xiàn)。其次,為了高效把控內(nèi)容質(zhì)量和產(chǎn)出效率,還需要設(shè)計出專業(yè)化的內(nèi)容模板。最后,還要注意一些運營技巧:一個是更新的頻率,第二是和用戶的互動和管理,第三是導(dǎo)流和規(guī)劃。
最后也是最重要的一步就是實現(xiàn)抖音變現(xiàn)。通常來說,有這四大變現(xiàn)模式:
一個是引流到企業(yè)社群,當(dāng)后期有了一定數(shù)量的粉絲,就可以在自己的個人主頁介紹里放微信號,建立自己的私域流量,為下一步營銷做準(zhǔn)備。第二個是開直播,如果你的抖音,有IP人物,就可以開直播,在直播中與粉絲互動,宣傳品牌的產(chǎn)品。抖音刷禮物也是一種變現(xiàn)手段。然后是開通櫥窗,申請購物車功能,邀請達(dá)人拍攝短視頻引導(dǎo)用戶購買。最后就是接廣告,如果企業(yè)做的是垂直領(lǐng)域的視頻,有特定的粉絲人群,就可以找有廣告需求的甲方合作廣告推廣。
當(dāng)然步驟和過程都是需要耗時耗力的,并且要投入很大成本⌄如果不懂這方面也可以找一下我們公司,鴻卓網(wǎng)絡(luò)傳媒公司,我們會幫你制定詳細(xì)的專屬運營方案,一站式解決起號和直播的所有難題。
四、運營一個微信賬號該做什么樣的準(zhǔn)備
1、品牌定位
2、客戶定位
3、詳細(xì)的運營方案
4、不怕苦的去執(zhí)行運營
以上就是關(guān)于賬號運營方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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