運(yùn)營主要做啥（運(yùn)營主要做啥工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運(yùn)營主要做啥的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、運(yùn)營主要是干什么的

• 2、做運(yùn)營的工作具體是做些什么事情？

• 3、什么是運(yùn)營?運(yùn)營到底是干啥的？

• 4、運(yùn)營都是做什么的

一、運(yùn)營主要是干什么的

運(yùn)營的工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在線上推廣，并建立與各類媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟間的合作關(guān)系；

2、整理分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，關(guān)注競(jìng)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整投放策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

3、負(fù)責(zé)管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評(píng)估，出具推廣數(shù)據(jù)報(bào)表及分析；

4、根據(jù)效果分析，對(duì)推廣工作進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。運(yùn)營是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

二、做運(yùn)營的工作具體是做些什么事情？

運(yùn)營又具體分多種崗位：

1.

內(nèi)容運(yùn)營

內(nèi)容不只是有文章，不同的產(chǎn)品所需要的內(nèi)容不一樣的，視頻、圖片、用戶的提問和回答、博客甚至一條語音等等都屬于內(nèi)容的范疇。內(nèi)容運(yùn)營就是圍繞這些內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)、編輯、推薦、傳播等工作。寫出一篇爆款文章、策劃一次牛逼的專題、發(fā)現(xiàn)用戶生產(chǎn)的好內(nèi)容并推薦給更多的人、把精華內(nèi)容傳播到其他地方……

2.

用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營圍繞用戶進(jìn)行調(diào)研、推廣、促活、激勵(lì)、召回、溝通等工作。要了解用戶，讓更多用戶進(jìn)來、用戶來了就鼓勵(lì)他們多使用產(chǎn)品，用戶走了就讓他們下次再來。具體工作包括：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、一對(duì)一和用戶溝通、建立微信群維護(hù)用戶、發(fā)送郵件提醒用戶等。

3.

活動(dòng)運(yùn)營

活動(dòng)運(yùn)營包括線上和線下舉辦活動(dòng)，以此來活躍站內(nèi)用戶、吸引新用戶。常見的活動(dòng)有：搶紅包、線下沙龍、節(jié)日小游戲、促銷活動(dòng)等。

4.

新媒體運(yùn)營

新媒體指的是微信公眾號(hào)、微博、今日頭條以及其他自媒體平臺(tái)。需要了解用戶，做用戶運(yùn)營的工作，也需要定期產(chǎn)生內(nèi)容、做活動(dòng)。

運(yùn)營的目標(biāo)：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、自傳播，而內(nèi)容、活動(dòng)、用戶、新媒體等運(yùn)營都是為了達(dá)成這幾個(gè)目標(biāo)。除了上述的運(yùn)營，還有產(chǎn)品運(yùn)營、渠道運(yùn)營、品類運(yùn)營等

三、什么是運(yùn)營?運(yùn)營到底是干啥的？

運(yùn)營就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。

職責(zé)

1、引流。產(chǎn)品上線之后，需要通過各種渠道觸達(dá)目標(biāo)用戶，讓用戶來使用產(chǎn)品。這其中就需要要知道，用戶的核心需求是什么，產(chǎn)品哪些方面滿足用戶的需求，用戶在什么渠道，需要通過什么樣的話術(shù)、在什么時(shí)機(jī)觸達(dá)用戶。對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)銷售里面的陌生拜訪。

2、保持用戶粘性。用戶使用過我們產(chǎn)品以后，我們需要通過運(yùn)營手段，持續(xù)有效地推動(dòng)用戶的活躍與留存。比如說，各大網(wǎng)站的登陸、簽到攢積分，或者給用戶不停地發(fā)郵件等手段，都是為了促進(jìn)用戶的活躍。對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)銷售的維持客戶關(guān)系。

3、用戶流失管理。這部分工作主要是兩個(gè)，用戶流失預(yù)警和用戶挽回。用戶流失預(yù)警，需要從已經(jīng)流失的用戶中發(fā)現(xiàn)一些特征，對(duì)潛在的流失用戶進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)，預(yù)防流失的發(fā)生。如果用戶已經(jīng)流失了，再進(jìn)行挽回的難度極大。

分類

1、市場(chǎng)運(yùn)營

市場(chǎng)運(yùn)營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。

2、用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營：以人為中心的運(yùn)營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。

3、社區(qū)運(yùn)營

社區(qū)運(yùn)營：面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)。

4、商務(wù)運(yùn)營

商務(wù)運(yùn)營：這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。

四、運(yùn)營都是做什么的

一、從大的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營的范疇;

二、從小的方面來看，網(wǎng)站運(yùn)營卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營部門，所以，我們常能聽到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等之職稱。

以上就是關(guān)于運(yùn)營主要做啥相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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