負責平臺運營是什么意思（負責平臺運營是什么意思呀）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于負責平臺運營是什么意思的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、APP運營（平臺）主要是做什么

• 2、電商運營是做什么的？

• 3、做運營的工作內容是什么

• 4、運營是什么意思

一、APP運營（平臺）主要是做什么

APP運營（平臺）主要是做什么？

轉載2016-07-19 10:09:36

標簽：app運營渠道運營產品運營商家運營app推廣

在之前的文章里都聊過運營，講到過產品運營運營的四要素等，并逐一進行分析過。而今天這篇文章來說說運營主要是做什么，這些內容是怎樣支撐一個平臺的，讓平臺無縫隙的運轉。本文主要從7個方面來講述運營主要是做什么的，內容多但不難理解，對于剛入行的小伙伴來說難度也不大，對于入行已久的小伙伴也是系統(tǒng)化的整理，希望能讓大家學到東西。

一、商家運營

1、商家要求

（1）商家定位與屬性

根據(jù)平臺的定位，所處行業(yè)和商品需求，找準商家的人群是哪類？并熟知他們的屬性，比如性別、年齡、學歷、職業(yè)、地域等信息。

（2）資質要求

常用的資質如：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代表信息、商標注冊、企業(yè)代碼等，資質要求是對平臺整體商家的約束，并且便于商家歸檔和安全保障。

2、商家拓展

定位好商家的屬性后，那接著就要找到他們的來源渠道，比如通過線上資源找到他們，當然線下也有，這個需要商家拓展部門去不斷挖掘。

3、入駐規(guī)則

簽定合同，并在合同加上相關協(xié)議，如保密協(xié)議、平臺保護協(xié)議等。當然合同中會有相應的規(guī)則，目前是保障所有商家的利益平等、公平、公開化；通過這個規(guī)則營造一個比較好的商家入駐和經(jīng)營環(huán)境。

4、商家監(jiān)管

（1）違規(guī)監(jiān)管

主監(jiān)督商家所上的商品價格、描述、實物圖等信息是否符合平臺規(guī)則

（2）獎罰制度

獎勵可以對表現(xiàn)好、業(yè)績優(yōu)秀的商家進行提供有周期廣告位支持，或者品牌宣傳；處罰即責令其違規(guī)商品下架，或者關閉其店鋪等。

二、商品運營

1、商品規(guī)則

（1）品牌保護

對樹立起品牌的店鋪實行品牌保護，如加V、加平臺專有標識、以及相關認證，不允許其它商家偽造商品而損害其品牌形象。

（2）價格保護

商品的價格不能隨意更改，并且是與商品負責部門談好的，并且有專門部進行監(jiān)管和保護。

（3）質量保證

設有專的部門對商品質量進行把控和質檢，保證在平臺銷售的商品質量過關。

（4）派送保障

接單時發(fā)貨派送要即時，并要有相關制度約束，保證商品的時效性。

2、商品更新

（1）商品維護

主要是針對商品定期的上新、更新、下架、以及相關的更新操作。

（2）店鋪維護

針對商家店鋪裝修、更換模板、布局風格等內容的維護。

3、品牌打造

針對優(yōu)秀商家，對其進行品牌塑造，通過平臺資源進行扶植，并給予相關資源，如優(yōu)惠的廣告位、增值服務、流量；同時也根據(jù)時下活動或專題活動為其打造爆款。

三、用戶運營

1、會員等級

根據(jù)用戶在平臺的活躍度劃分

2、積分規(guī)則

根據(jù)用戶在平臺消費累積額度劃分

3、活躍激勵

通過參與活動并完成某操作，送積分、優(yōu)惠券、滿減等

4、行為分析

分析用戶畫像，發(fā)現(xiàn)用戶行為規(guī)律，并生成商業(yè)價值

四、產品運營

1、市場調查與競品分析

針對研發(fā)的產品，做市場調查與競爭對手分析，挖掘市場空間和賣點

3、需求收集與原型設計

將需求整理細化，并制作出產品的原型圖，同時描述其運作的邏輯思路

4、功能開發(fā)與產品測試

跟進產品開發(fā)，實時反饋和解決問題，不斷的去測試，務在產品上線后不再出問題。

5、產品上線與數(shù)據(jù)積累

保證產品0bug上線，同時挖掘前期的種子用戶，積累用戶行為數(shù)據(jù)。

7、用戶反饋與優(yōu)化改進

定期收集用戶反饋意見，并結合數(shù)據(jù)分析，制定優(yōu)化方案。

五、頻道運營

1、類目更新

針對不同類目，制定不同的運營方案，并且定時更新款圖片，詳情頁等

2、類目布局

包括類目的設計、樓層布局、商品排版、文案編輯、商品聚合等

3、類目優(yōu)化

包括SEO優(yōu)化、頁面體驗優(yōu)化、色彩優(yōu)化、轉化率優(yōu)化等

六、活動運營

1、活動要素

（1）活動策劃

（2）文案撰寫

（3）優(yōu)惠賣點

（4）頁面設計

（5）選品

（6）用戶人群與宣傳渠道

2、活動類別

（1）專題活動

也叫主題活動，圍繞某一主題來展來的活動，比如平臺制定一個注冊目標，那么這個專題活動就是注冊轉化，然后通過確定主題來擴展活動內容。

（2）常規(guī)活動

指通過大眾化的節(jié)日，結合自身產品展開的活動。通常圍繞國慶、圣誕、元旦、情人節(jié)等節(jié)日展開的活動。

（3）自創(chuàng)活動

顧名思義就是平臺自身創(chuàng)造的活動，比如京東的618，阿里的雙11，小米的米粉節(jié)等。

七、渠道運營

1、各應用商店上架

目前主要分為IOS和安卓兩大陣營，常用的應用商店包括app store、小米應用商店、華為應用商店、魅族應用商店等。

2、ASO優(yōu)化

主要針對上架的應用商店下載頁的標題、關鍵詞、描述等內容進行優(yōu)化，讓更多用戶找到你。

3、新媒體推廣

包括微信公眾號、新浪微博、博客、百度貼吧等平臺推廣；另外編輯質量的軟，在行業(yè)媒體上進行宣傳，提升品牌形象和影響力。

4、刷榜推廣

（1）刷下載量

（2）刷評論

5、硬廣廣告

（1）移動硬廣，如移動電視廣告、電梯傳媒電視廣告

（2）固定硬廣，如公交、地鐵、商場廣告

（3）紙媒，如電子雜志、行業(yè)報媒

6、付費投放

（1）搜索類廣告，如百度、神馬、360等渠道

（2）展示類廣告，如廣點通、今日頭條、陌陌、各類DSP等渠道

平臺運營針對的是上游的賣家（商家），下游的買家（用戶），通過運營讓商家和用戶建立聯(lián)系，產生轉化和交易。以上從商家、商品、用戶、產品、頻道、活動、渠道等7個方面闡述運營，主要是運營基本要做的內容；當然有的平臺還有更細化的，本文所講到的內容不是固定的，而是需要結合公司的實際情況來借鑒的。

二、電商運營是做什么的？

電子商務運營-ElectronicCommerceOperation（ECO）最初定義為電子商務平臺（e-commerceplatform）（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡直銷店等）建設，各搜索產品優(yōu)化推廣，電子商務平臺維護重建、擴展以及網(wǎng)絡產品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務市場同時創(chuàng)造市場。

電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務和運營），前者指的是后者所在的平臺。

最開始的電子商務其實并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉到網(wǎng)站上。于是網(wǎng)站的推廣成為網(wǎng)絡營銷最主要的內容。網(wǎng)絡營銷就是研究怎樣在網(wǎng)上賣得出去東西。電子郵件營銷是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)最早的商業(yè)活動，電子商務營銷是網(wǎng)上營銷的一種，是借助于因特網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

三、做運營的工作內容是什么

運營的工作內容

1、負責公司產品在線上推廣，并建立與各類媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟間的合作關系；

2、整理分析競爭對手的市場策略，關注競品、行業(yè)動態(tài)，及時調整投放策略，保持競爭優(yōu)勢；

3、負責管理廣告賬戶和推廣效果跟蹤、評估，出具推廣數(shù)據(jù)報表及分析；

4、根據(jù)效果分析，對推廣工作進行針對性調整。運營是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

四、運營是什么意思

“運營”的意思：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

“運營”通常與“管理”一起出現(xiàn)，“運營管理”所指內容就是對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。運營可以分為市場運營、用戶運營、社區(qū)運營、服務運營四種方式。具體如下：

1、市場運營：

以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。

2、用戶運營：

以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

3、社區(qū)運營：

面向社區(qū)消費者進行的干預活動。

4、商務運營：

這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

擴展資料：

在運營過程中，常常會用到以下專業(yè)術語：

1、最佳實踐：

記錄在案的策略和流程，被視為最有效且得到最佳結果。

2、集體采購：

聯(lián)合其他公司一起大批量采購，得到大幅價格優(yōu)惠。

3、關鍵路徑分析：

分析一個流程中單個步驟間的時長，以此判斷完成一個項目所需的最短時間。關鍵路徑是指完成整個計劃所需的所有獨立活動的最長序列。

4、流程圖：

即流程的圖形表示，其中將流程分解成單獨的步驟，基于各步驟包含的相應行為進行說明。稱為“流向線”的箭頭標明了流程從一個步驟到下一步驟的走向。多種符號將表示不同行為。

5、甘特圖：

項目管理中用到的圖表，用來計劃和追蹤項目的進度。時間由貫穿圖表的列指示，時間加單獨的任務將表示為終止于圓點的箭頭。箭頭的長度和位置標明了任務的開始日期和持續(xù)時間。運營者也可以使用實心條代替終止于圓點的箭頭。

6、及時訂單：

剛好用完現(xiàn)有庫存前新的供給到達，這樣可節(jié)省倉儲空間并避免了資金擱置。JIT的另一好處在于減少了因產品流程變化而造成的供應物品滯留浪費現(xiàn)象。

7、標繪圖流程：

運營管理中使用的一種圖表工具，可以明確流程中沒有增加值的環(huán)節(jié)。通過該方法可以去除或重組沒有增加值的步驟，進而節(jié)省財力。

參考資料來源：百度百科-運營

以上就是關于負責平臺運營是什么意思相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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