電商運營怎么自學

有個北京的同學來深圳玩，臨走時說：我挺羨慕深圳的氛圍的，創(chuàng)業(yè)氛圍特別濃，不管是男的女的，老的少的，張口閉口基本上都是一個詞“搞錢”。

我一聽，好像也是，身邊的運營人也都是不安于現狀的，各個都想整點副業(yè)，搞多點錢。每次發(fā)現新的風口，我一和大家說，發(fā)現大家都知道，看來很多人都時刻準備著，都在等待新的發(fā)財機會。

講這些和電商有什么關系呢？機緣巧合，電商運營經驗貧瘠的我最近也開始做電商了，當我做電商時，聽了不下三個人說：會電商好呀，自己開店，再也不用看老板臉色了。

我就明白了，很多人都想做電商，因為做電商的門檻并不高，現在一件代發(fā)功能極為完善，商品種類繁多，只要你會玩，海量的商品任你選，難就難在大家不會玩。

還有一個人跟我說：等你玩會了，教教我吧，反正我沒啥事，自己做做電商也挺好的，就是不會。加上開頭所說的，大家都有搞錢的念頭，但是苦于沒有路子，這里剛好有一個做電商的路子，我就把我這段時間做電商運營的經驗簡單分享給大家，希望能幫助到想多搞錢的同學們。

01

自學電商第一步：熟悉基本功能

我最開始是從淘寶運營開始的，那時我也是自己先注冊了個淘寶賬號，交了一千押金，按照平臺的提示上品，上完品就發(fā)到群里去推，還是有人下單的，然后我就看在哪里填快遞單號，怎么跑通郵寄流程。當時我還是在1688上拿貨的，也是一件代發(fā)，用了半個月就把整個成交流程跑通了。

中間有人教我嗎？完全沒有的，我身邊做什么的朋友都有，唯獨缺少做電商的，我就按照運營人的做事邏輯，看平臺的FAQ，一點點的研究規(guī)則，不會了就百度，遇到問題解決問題，最后沒有任何人帶的情況下，一個月就賣出千把塊錢的東西了。

當有人想跟我學電商運營時，我下意識的想說：你不如先自己注冊個店鋪，自己研究下平臺的規(guī)則先。我當時研究平臺規(guī)則時，也是花了一個多星期時間的。

大家想找人帶，無非是把電商運營想的太簡單了，覺得自己不付出多少時間，只要有人帶一兩個小時就能學會了，天底下沒有這種好事的。真的想學，就先從苦活累活的基本功開始，把馬步扎好，把平臺基本功能了解之后再說。

02

自學電商第二步：跑通成交流程

做電商我的認知是，只有3種情況，要么不出單，要么出單，要么出大單。大部分人都是卡在了第一步，出不了單。我當時做淘寶賣花茶，也是厚著臉皮去推的，一個人一個人的去撩，也會被拒絕，但是我沒有放棄，每天推一些人，總會成交幾單。

還是挺提升信心的，為什么最后不做了，主要是毛利太低了，一單賺個兩三塊，在沒有起量的情況下，投入和產出不成比例，索性放棄了，現在想想，如果不放棄，堅持到現在，也許會有不一樣的結果。

跑通成交流程，是讓大家知道做生意的底層邏輯，做生意就是低買高賣，買東西簡單，只要有錢，什么都能買到。賣東西就太難了，你要說服別人掏錢買你的東西，憑什么?。磕阌植皇撬?，除非你賣的是特拉斯，QQ彈彈，真拉斯。

這就考驗大家的說服能力了，做電商要學會“騙”，普通的東西會用夸大的文案來描述，比如買一贈十，實際贈的是十個小樣，但是用戶會錯理解為，買一件發(fā)十件，這就是文案的“騙”。圖片的“騙”就太常見了，試問搞電商的誰沒刷過好評，沒放過精修圖，實際商品長這個樣子嗎？鬼才信。

如何說服用戶下單，就是美化這些內容，圖片、文字、視頻、評論、銷量、榜單、活動等等，這些都是為成交服務的，當你把這塊玩會了，你的電商運營基本上就及格了。

這一塊大家從零開始如何學呢？說一個流程就明白了，作為運營，大家都會看數據吧，電商的數據重點看這幾個：曝光量、點擊率、轉化率。你把產品上架后，先看看有沒有曝光，沒有曝光適當的開點車，買買曝光量。

接下來要看有了曝光之后，你的點擊率如何，下單轉化率如何，如果這2個數據過低，你接下來所有的工作都是圍繞著提升這2個指標來的，為什么刷好評，提升下單轉化率嘛！為什么做精致的主圖，提升點擊率嘛！為什么要做話術，也是為了提升下單轉化率嘛！

當你完成了第一步，做第二步時，第二步多花點時間，其實不難，就是不斷的優(yōu)化前端，提升數據，你要說不知道做什么提升數據，那這個教不了了。

03

自學電商第三步：學會廣告投放

第一步解決基本問題，第二步解決流程問題，第三步解決的是放大收益的問題。為什么要做廣告投放，因為你要擴大規(guī)模，要搞更多的錢。

自學電商其實一般跑不到第三步，做廣告投放（開車）是個技術活，要經常盯著，比如關鍵詞推廣，沒有一兩年的實操和幾十萬的資金去燒，你看是看不會的。

我當時做淘寶時也沒有跑到第三步，就是靠自然流量，能搞點就搞點，我并不在意要做多大，最近接觸的是坑多多，相比淘寶門檻會低很多，里面有個保本的廣告投放方式，很適合電商小白。

這樣說吧，坑多多直接問你，我給你賣出去一單，你給我多少錢。你看了看自己的產品，賣一單也就賺100塊錢，那我拿出15塊錢給平臺，讓平臺去推吧。

坑多多說：可以！然后，它就去投放了，一天給你賣出10單，廣告收費是10*15=150元，你一天賺多少錢呢？（100-15）*10=850元，是不是感覺這個世界很美好，理論上的確是如此。

但現實是，100塊錢利潤的產品，你出15塊錢，鬼才會幫你去推，你至少要出到95，興許還能跑的動，這個年頭，你跟平臺去玩，不虧錢就是萬幸了，平臺會讓你賺一點，但絕對不會讓你賺很多。

你可能會好奇了，我就不出95，我出85，平臺難道也不給推嗎？這里面就需要加入一個因素“競品”了。你可以咬著牙不松口出85，但是你的競品不這么認為，別人出85，我出90，平臺爸爸推我吧。

就是這樣的惡意抬價，逼得大家都必須出高價，都沒得利潤賺，這就是內卷哇，唯一賺錢的就是平臺了，鷸蚌相爭平臺得利。

廣告投放不是小賣家能玩的，至于要不要做這塊，自學電商的我建議還是不要了，首先你沒那么大的資金，其次你也沒那么多精力，業(yè)余時間做電商，跑通第一步第二步一個月到手千把塊錢足矣。

04

最后

百看不如一試，電商運營想自學，最好的方法就是自己去注冊一個店鋪先，試著上兩個品，去推推，遠比你看幾個小時的教學視頻，講電商運營的書來的實際的多，行動才是王道。

當你做的時候，你一定會遇到各種各樣的問題，帶著問題去學，效果才會更好哦！

作者：老虎講運營，運營書籍——《公司離不開的全棧運營高手》作者；運營推廣大牛，千萬流水項目操盤手，多平臺專欄作家，專注產品運營與推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號稱運營界扛把子。

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