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杭州12315投訴電話（杭州12315投訴電話區(qū)號）

發(fā)布時間：2023-04-01 07:53:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 250 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

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本文目錄:

1、
2、
3、杭州消費(fèi)者投訴熱線
4、杭州消協(xié)投訴電話是多少

杭州12315投訴電話（杭州12315投訴電話區(qū)號）

一、

二、

三、杭州消費(fèi)者投訴熱線

12315。

消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：

（一）投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會提交授權(quán)委托書；

（二）具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；

（三）具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）；

（四）具體的投訴請求；

（五）投訴的日期。

四、杭州消協(xié)投訴電話是多少

法律分析：投訴電話可打12315。

可以通過電話、信函等方式進(jìn)行投訴，如果公司有違法犯罪的行為，可以向公安機(jī)關(guān)報案。舉報商家的方式有：1、可以撥打12315的舉報電話；2、可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315的網(wǎng)站投訴平臺等形式舉報；3、可以直接到工商行政管理部門舉報。消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，既可能人身權(quán)受到侵害，也可能財產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害，包括生命健康權(quán)，人格方面的姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等受到侵害。財產(chǎn)損害，包括財產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失，指現(xiàn)有財產(chǎn)上的損失，如財物被毀損，傷殘后花用的醫(yī)藥費(fèi)等。間接損失，指可以得到的利益沒有得到，如因侵害住院而減少的勞動收入或傷殘后喪失勞動能力而得不到勞動報酬等。消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，簡稱監(jiān)督權(quán)。消費(fèi)者監(jiān)督具體表現(xiàn)為：有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為；有權(quán)檢舉、控告消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者的違法失職行為；有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提出批評、建議。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

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