銷售話術(shù)開(kāi)頭怎么說(shuō)（銷售話術(shù)開(kāi)頭怎么說(shuō)話）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售話術(shù)開(kāi)頭怎么說(shuō)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

• 2、房地產(chǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)

• 3、保險(xiǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白和技巧

• 4、電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

一、銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，在現(xiàn)在的工作中，大部分的工作都是和銷售有關(guān)系的，在面對(duì)面的銷售中，說(shuō)好第一句話是十分重要的。顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)后面的話認(rèn)真得多。下面是銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白。

銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白1

一、肯定性誘導(dǎo)提問(wèn)

肯定性誘導(dǎo)提問(wèn)法是對(duì)肯定性說(shuō)法、誘導(dǎo)性說(shuō)法以及提問(wèn)的說(shuō)話方法三種方式的同時(shí)運(yùn)用。首先是肯定性說(shuō)法，即使用正面性用語(yǔ)——“很受人歡迎的”。其次是誘導(dǎo)性說(shuō)法——“這種產(chǎn)品有大小兩種，不知您愿選擇哪一種，不過(guò)我想是不是大的比較好呢?”最后是提問(wèn)的方法——“這位先生，您要如何使用呢?”

二、與類似問(wèn)題相比較

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是利用客戶的隨身物品作為一個(gè)實(shí)際的例子來(lái)說(shuō)服客戶。

比如，小陳是學(xué)習(xí)軟件的推銷員。有一次，一位客戶在看了產(chǎn)品簡(jiǎn)介之后，還想要看看所要購(gòu)買軟件的內(nèi)容：“我應(yīng)根據(jù)所要買的產(chǎn)品內(nèi)容是

否適合我來(lái)確定買不買，對(duì)不對(duì)?”

小陳：“您說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，可是出版這本書(shū)的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以問(wèn)一下您的筆記本電腦是什么品牌嗎?”

客戶：“是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品?！?/p>

小陳：“哦!您買這臺(tái)電腦的時(shí)候是否先把它拆開(kāi)看一下里面的部件呢?”

客戶：“沒(méi)有。”

小陳：“我想你在看過(guò)電腦后，即便認(rèn)為電腦質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，也是因?yàn)橄嘈胚@家公司的信譽(yù)和服務(wù)才買下它的。同樣，買汽車的時(shí)候你也不能把

車子拆開(kāi)看一下引擎吧?還有買藥品的時(shí)候你無(wú)法從100元一盒的藥品中，挑選其中一顆拿起來(lái)品嘗，試試其功效后，才決定購(gòu)買與否。雖然不同品牌的產(chǎn)品，也有可能有許多的價(jià)格差異，但若是你分不出品質(zhì)的好壞，我認(rèn)為你應(yīng)該依據(jù)廠商的信譽(yù)來(lái)購(gòu)買。買這部學(xué)習(xí)軟件也是一樣，您應(yīng)信任出版商的聲譽(yù)?！?/p>

三、拆分問(wèn)題引導(dǎo)

在推銷價(jià)格昂貴的產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)方法十分有效。一位銷售人員經(jīng)常在推銷一套價(jià)格不菲的家具時(shí)，多次利用拆分問(wèn)題來(lái)說(shuō)服客戶客戶：“這件家具太貴了。”

銷售人員：“您認(rèn)為貴了多少?”

客戶：“貴了1000多元。”

銷售人員：“那么現(xiàn)在就假設(shè)貴了1000元整?！边@時(shí)銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫(xiě)下1000元給目標(biāo)客戶看。

銷售人員：“先生，你想這套家具你肯定至少打算能夠用10年再換吧?”

客戶：“是的?！?/p>

銷售人員：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣?”

客戶：“對(duì)，我就是這樣認(rèn)為的。”

銷售人員：“1年100元，每個(gè)月該是多少錢(qián)?”

客戶：“哦!每個(gè)月大概就是8塊多點(diǎn)吧!”

銷售人員：“好，就算是8、5元吧。你每天至少要用兩次吧，早上和晚上?！?/p>

客戶：“有時(shí)更多?！?/p>

銷售人員：“我們保守估計(jì)為l天2次，那也就是說(shuō)1個(gè)月你將用60次。所以，假如這套家具每月多花了8、5元，那每次就多花了不到0、 15元?！?/p>

客戶：“是的.?！?/p>

銷售人員：“那么每天不到1毛5分，卻能讓你的家變得利落和整潔，讓你不再為東西沒(méi)合適地方放而苦惱、發(fā)愁，而且還起到裝飾作用，你不覺(jué)得很劃算嗎?”

客戶：“……是的。那我就買下了。你們是送貨上門(mén)吧?”

銷售人員：“當(dāng)然!”

四、把問(wèn)題化繁為簡(jiǎn)

銷售人員通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就能夠了解客戶為什么不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應(yīng)該使用哪一種策略應(yīng)對(duì)，一個(gè)個(gè)地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時(shí)，把問(wèn)題化繁為簡(jiǎn)就是最好的以提問(wèn)引導(dǎo)客戶的方法。比如你可以這樣提問(wèn)：“您是不是認(rèn)為現(xiàn)在沒(méi)有必要買?如果是付款方面的問(wèn)題，我們有配合您的方案?！?/p>

“價(jià)格方面是否有什么不滿意呢?”

“關(guān)于我的說(shuō)明您有沒(méi)有不懂的地方呢?”

“您是不是暫時(shí)還不想買?”

“你是不是已經(jīng)向其他地方訂購(gòu)了?”

“您是否考慮向其他買家購(gòu)買?”

“您不喜歡這個(gè)款式嗎?”

“對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品你是否不大感興趣呢?”

“對(duì)于這家制造商您覺(jué)得如何?”

用提問(wèn)引導(dǎo)客戶是銷售人員贏得主動(dòng)的重要方法，但運(yùn)用不當(dāng)則會(huì)適得其反。因此，銷售人員用提問(wèn)引導(dǎo)客戶時(shí)還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、引導(dǎo)客戶的思路

首先，用提問(wèn)引導(dǎo)客戶要能使客戶證實(shí)自己是對(duì)的，要他們相信推銷的產(chǎn)品。如果你說(shuō)出來(lái)，客戶就會(huì)懷疑，要是客戶自己說(shuō)出來(lái)，那便是真的。

其次，要確定有保證后才加以引導(dǎo)。這需要多長(zhǎng)時(shí)間，不同的場(chǎng)合會(huì)有很大的差別。如果一開(kāi)始就想引導(dǎo)客戶，那么客戶購(gòu)買的機(jī)會(huì)就很小。再次，不要讓客戶有考慮的機(jī)會(huì)，否則，他們的回答也許不是你想要的。這需要銷售人員提前練習(xí)、操練和演戲。這樣就可以通過(guò)保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)使客戶的情緒不斷高漲。

2、掌握主動(dòng)權(quán)

一般而言，銷售人員一旦提出自己的決定，客戶就會(huì)產(chǎn)生對(duì)方在強(qiáng)迫自己購(gòu)買的感覺(jué)，因而產(chǎn)生拒絕性的反應(yīng)。所以銷售人員應(yīng)視情況的變化，委婉詢問(wèn)，逐步把客戶引向自己所希望的方向。當(dāng)然這樣做的前提是，銷售人員必須牢牢把握主導(dǎo)權(quán)，如果喪失主動(dòng)，被客戶牽著鼻子走，那么，銷售人員就極容易陷入混亂，推銷商談必不能順利進(jìn)行。

3、要做到心中有數(shù)

銷售人員同時(shí)還要練習(xí)、操練和演習(xí)怎樣應(yīng)對(duì)客戶的錯(cuò)誤回答。這類問(wèn)題有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有時(shí)會(huì)迫使銷售人員改變策略，因此要銷售人員要事先做好充分的準(zhǔn)備。只有銷售人員做出決策才能引導(dǎo)客戶做出決策?？蛻粢话悴皇煜ぎa(chǎn)品，如果有許多種產(chǎn)品和服務(wù)的話，一般的客戶會(huì)選擇幾種還是一種。在這種情況下，銷售人員就無(wú)法隨身攜帶推銷的所有產(chǎn)品。但作為專業(yè)銷售人員，你要替客戶做出決策。如果你自己不會(huì)做出決策，客戶需要銷售人員干什么呢?

4、掌握豐富的專業(yè)知識(shí)

銷售人員應(yīng)有為客戶解決問(wèn)題和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的專門(mén)知識(shí)。內(nèi)行而專業(yè)的銷售人員會(huì)為客戶解決產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造增加生產(chǎn)能力、享受、安全和收入，并提高客戶地位的機(jī)會(huì)。在每一種情況下，銷售人員必須擁有比任何客戶更多的知識(shí)儲(chǔ)備，這就是說(shuō)，銷售人員必須發(fā)現(xiàn)哪一部分知識(shí)最能滿足每個(gè)不同客戶的需要，通過(guò)有條理的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐的咨詢習(xí)慣來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，區(qū)分、推新、確定每個(gè)客戶的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并形成商討的習(xí)慣。

專家點(diǎn)撥

值得提醒大家的是，銷售人員在向客戶提問(wèn)時(shí)，必須知道你每一個(gè)問(wèn)題的答案。如果你提問(wèn)的是客戶不知道怎樣回答的問(wèn)題，那他們會(huì)怎么想呢?顯然，你就不能正確地引導(dǎo)客戶思考。另外，銷售人員要懂得替客戶做出決策，如果銷售人員讓客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并做出決策，就不是合格的銷售人員。還有，銷售人員不應(yīng)該把自己的煩惱歸于產(chǎn)品。如果銷售人員缺乏職業(yè)能力，養(yǎng)成責(zé)怪產(chǎn)品和服務(wù)的習(xí)慣，就會(huì)更快地毀掉整個(gè)銷售進(jìn)程。

銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白2

一、直接客戶或相關(guān)人

直接客戶，可以是個(gè)人，也可以是企業(yè)人員，是指銷售人員對(duì)此客戶有一定背景了解，明確清楚此人有購(gòu)買決策權(quán)，或者對(duì)決策人是否購(gòu)買有影響力。這類客戶，銷售人員可以直接向他們推銷產(chǎn)品。

1、利益誘惑

2、用“與眾不同”來(lái)吸引

3、用大企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做背書(shū)

4、談及客戶熟悉的話題

5、由衷的贊美客戶

6、熟人引薦

7、幽默地自報(bào)家門(mén)

8、從對(duì)方最關(guān)心的話題入手

9、要不要問(wèn)“您現(xiàn)在是否方便？”

10、用關(guān)鍵數(shù)字增加說(shuō)服力

11、提意見(jiàn)

12、打錯(cuò)電話

13、正話反說(shuō)

二、給“非直接客戶”電話

這類人最大的特點(diǎn)是什么？就是被形形色色的推銷電話“狂轟亂炸”之后，他們對(duì)推銷行為已經(jīng)頗為反感并有很強(qiáng)的免疫力。稍微聽(tīng)出有推銷嫌疑，就會(huì)本能地拒絕、推脫或是立即掛斷，甚至有公司有專門(mén)培訓(xùn)來(lái)過(guò)濾電話。

1、禮貌應(yīng)對(duì)接線人

2、避免太過(guò)“程式化”的說(shuō)話方式

3、“不在一棵樹(shù)上吊死”

4、暗示操控

5、調(diào)整提問(wèn)方式，減少對(duì)方說(shuō)“不”的可能

6、在電話里“沉默”施壓

7、“質(zhì)疑”接線人

這種方式，簡(jiǎn)單說(shuō)就是用“你也知道”這種開(kāi)場(chǎng)白，誤導(dǎo)聽(tīng)者思路，避免其提出更多問(wèn)題。舉例如下：

銷售員：“你好，我是XX公司的XX，有一些內(nèi)部消息我們要跟你們的老總核實(shí)一下，您知道老總的電話吧，我記一下。

接線員：“你把情況說(shuō)一下，然后我向老總匯報(bào)一下。”

銷售員：“這個(gè)事情難道你不知道嗎？您經(jīng)常在老總身邊，應(yīng)該比別人了解情況嘛。好吧，請(qǐng)你告訴我老總的電話，我親自和他談。”

有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售話術(shù)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，以上，分別介紹了面對(duì)直接客戶和間接客戶，如何抓住對(duì)方尚可忍耐的前30秒進(jìn)行推銷的話術(shù)和技巧。

銷售技巧和話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白3

第一階段：尋找客戶

我是做寫(xiě)字樓裝修業(yè)務(wù)的，剛?cè)胄?5天，純粹的銷售小白，到現(xiàn)在為止有20天了吧，已經(jīng)開(kāi)單20萬(wàn)。

我之前沒(méi)加入團(tuán)隊(duì)前做辦公家具三個(gè)月沒(méi)開(kāi)單，整整三個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單！

自從上次被一個(gè)客戶拒絕后，我開(kāi)始提煉自己的話術(shù)，之前的話術(shù)大致是：某某總好，要不要裝修？要不要幫忙免費(fèi)量房？我們是免費(fèi)幫忙設(shè)計(jì)的，這段話術(shù)拋出的都是“是”否”行的問(wèn)題，話術(shù)沒(méi)有吸引力。

客戶這時(shí)回答“不需要，謝謝”“我朋友已經(jīng)幫我裝修了”謝謝，已經(jīng)有其他公司幫我們量好了此類回答。

我頓時(shí)啞口無(wú)言，連續(xù)出現(xiàn)幾次后，我用提問(wèn)思維模式來(lái)提問(wèn)，老大說(shuō)過(guò)首先要研究自身競(jìng)品消費(fèi)者三個(gè)方面：

1、客戶為什么要拒絕？

2、客戶拒絕的本質(zhì)是什么？

3、我們公司的優(yōu)勢(shì)是什么？

4、劣勢(shì)是什么？

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何打電話？

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)？

7、如何突出公司的優(yōu)勢(shì)？

8、如何改變或隱藏公司的劣勢(shì)？

9、如何第一通電話讓客戶印象深刻？

10、如何在接通電話二十秒內(nèi)吸引客戶的興趣？

11、客戶利益是什么？

12、客戶的痛點(diǎn)在哪里？

通過(guò)以上提問(wèn)，我了解到我們公司

公司的優(yōu)勢(shì)：

1、裝修性價(jià)比高；

2、裝修經(jīng)驗(yàn)比較豐富；

3、是正規(guī)的注冊(cè)裝修公司（非私人工程隊(duì)）；

4、免費(fèi)量房，設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)；

5、專業(yè)做寫(xiě)字樓裝修，專注程度高；

公司的劣勢(shì)：

1、公司規(guī)模不大；

2、工程隊(duì)專業(yè)度不高（很多都是臨時(shí)請(qǐng)來(lái)的）；

3、成立時(shí)間太短，行業(yè)累積不夠；

4、知名度較小（基本無(wú)知名度）；

客戶的利益和痛點(diǎn)：

1、工期很趕（租下辦公室后，每天的租金幾百幾千）；

2、希望找到性價(jià)比高，有知名度的公司。

3、希望得到多家公司的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)方案。

4、希望以最低的價(jià)格和裝修公司簽訂合同（花最少的錢(qián)，裝最好的裝飾）

針對(duì)以上分析，我整理了一下我的話術(shù)，根據(jù)提問(wèn)思維現(xiàn)階段的主要問(wèn)題是見(jiàn)到客戶面，了解客戶的信息和需求。

如果說(shuō)連客戶都沒(méi)有見(jiàn)到，那就沒(méi)有下一步了。

為了完成見(jiàn)面目標(biāo)，我的整理出來(lái)了一段話術(shù)：“莫總好，我是某某裝飾公司的小肖，聽(tīng)朋友了解到您這邊在某某地方租了一個(gè)辦公室，咱們公司是專門(mén)做裝修廣告的，你看一下什么時(shí)候有時(shí)間，我們?nèi)チ肯鹿さ?。?/p>

到這里，客戶一般都會(huì)有兩種回答：

1、肯定的回答（較少）：

裝飾公司啊，那你過(guò)來(lái)吧，我在某某這里；

我恰好在工地，你過(guò)來(lái)吧；

今天沒(méi)時(shí)間，你明天過(guò)來(lái)再找我吧，這種客戶不用說(shuō)，直接馬上上去幫他量房。

2、否定的回答（較多）：

我有個(gè)朋友幫我做了，謝謝；

暫時(shí)還不用急，謝謝你啊”；

我不負(fù)責(zé)這件事情。

針對(duì)否定的回答，我也整理出一套話術(shù)“沒(méi)關(guān)系，你看我過(guò)去就花幾分鐘，給您做方案和報(bào)價(jià)，到時(shí)候你拿這個(gè)報(bào)價(jià)去對(duì)比一下其他家的公司，心中有個(gè)裝修的預(yù)估，還能在別家裝修公司殺殺價(jià)，現(xiàn)在用不著以后也會(huì)用得著的?！?/p>

二、房地產(chǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)

對(duì)于房產(chǎn)銷售人員來(lái)說(shuō)，如何邀請(qǐng)客戶來(lái)購(gòu)房房子是非常需要技巧的，通常售房人員會(huì)通過(guò)打電話的方式尋找想要購(gòu)買房屋的意向客戶，那么電話開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)怎么說(shuō)好呢？接下來(lái)就和小編一起來(lái)看看房地產(chǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白吧！

一、房地產(chǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

第三者介紹法

房地產(chǎn)銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是王經(jīng)理嗎？

客戶：你好，是的。

房地產(chǎn)銷售人員：我是***的朋友，我叫**，昨天我才和他通了電話，問(wèn)他房子的朝向還滿意嗎?他有和我聊到他是一個(gè)非常喜歡陽(yáng)光的人，我為他挑選的戶型坐南朝北、四面采光，他對(duì)我們的房產(chǎn)非常滿意。同時(shí)他還和我提到了您，他說(shuō)您和他一樣喜歡在陽(yáng)光下讀書(shū)看報(bào)，所以囑咐我一定要和您聯(lián)系一下，把好的房源推薦給您，您看您的朋友真的是非常貼心的呢!

這是通過(guò)第三方的方式打開(kāi)話題，也能讓客戶不會(huì)對(duì)電話銷售感到反感，比較容易和客戶建立相互信任的關(guān)系，方便接下來(lái)介紹戶型。

二、開(kāi)場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素

1.自我介紹

一通電話中，自我介紹是非常重要的，因?yàn)楝F(xiàn)在的人遇到銷售電話都會(huì)特別的反感，有些人甚至還會(huì)直接掛電話，所以自我介紹時(shí)不能馬上說(shuō)我是某某房產(chǎn)的銷售人員，剛開(kāi)始一定要友好熱情的進(jìn)行問(wèn)候。

2.介紹打電話的目的

如果客戶對(duì)你不反感的話，那么就要及時(shí)將公司房產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)告訴客戶，讓客戶了解小區(qū)的位置，以及這個(gè)方位能為業(yè)主提供怎樣的好處，讓客戶感受到公司房產(chǎn)的價(jià)值。

小編總結(jié)：以上就是小編為大家分享的房地產(chǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，希望以上的分享能夠幫助到大家，如需了解更多相關(guān)信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注齊家網(wǎng)網(wǎng)站，小編將一一為你們解答。

三、保險(xiǎn)銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白和技巧

一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的保險(xiǎn)銷售人員，對(duì)于保險(xiǎn)話術(shù)肯定是有自己的一套心得的。以下就是保險(xiǎn)銷售經(jīng)典話術(shù)：

一、和客戶套近乎：我是你朋友XX介紹過(guò)來(lái)的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等

二、交談要有禮貌：XX女士/先生您好，我是XX保險(xiǎn)公司的，這是我的銷售名片。

三、發(fā)現(xiàn)客戶需求：您好，你想買哪一方面的保險(xiǎn)，是有意外保值需求還是疾病保障需求?您買保險(xiǎn)更注重哪一方面的保障?

四、介紹相關(guān)產(chǎn)品：我這里有X款保險(xiǎn)產(chǎn)品都是符合您的需求的，您看我這里給您做一個(gè)詳細(xì)的對(duì)比，看看哪一款保險(xiǎn)更適合您。

五、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析：根據(jù)您現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況，建議您選擇XX款保險(xiǎn)，因?yàn)閷?duì)于您的家庭開(kāi)支來(lái)說(shuō)，這款產(chǎn)品是性價(jià)比最高的。

總而言之，就是需要站在客戶的角度去思考問(wèn)題。在了解客戶的需求后，一定要抓住客戶的心里，獲取客戶最大程度的信賴，這樣才可以真正成單。

【拓展資料】

人才市場(chǎng)獲悉，需求較大的崗位依次為：銷售代表、技術(shù)工種、銷售經(jīng)理/主管/工程師等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年3-6月份，進(jìn)入省人才市場(chǎng)的招聘單位共計(jì)1355家/次，招聘職位總數(shù)14527個(gè)，求職人員總數(shù)56901人次，職位供求比例為1：25。從人才需求分布情況看，銷售代表/促銷員/業(yè)務(wù)員需求崗位共3947個(gè)，占全部需求崗位的27.2%。應(yīng)聘崗位的前三名為：銷售代表/文員/文檔管理、人事/人力資源經(jīng)理/主管，分別占總求職人員總數(shù)的7.54%、4.82%和4.34%。其中銷售經(jīng)理/主管/工程師(1：0.09)出現(xiàn)空缺。對(duì)于求職群體而言，“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”仍是人才就業(yè)的一大門(mén)檻。專業(yè)水平、語(yǔ)言表達(dá)能力等會(huì)是用人單位在招聘、評(píng)價(jià)人才時(shí)非常重要的因素。

銷售，思維是最重要的！方向不對(duì)，努力白費(fèi)；銷售思維一旦落后，根本就無(wú)法打動(dòng)客戶；想要成交更是癡人說(shuō)夢(mèng)。有關(guān)人士分析指出：時(shí)下涌現(xiàn)的高校畢業(yè)生求職群體中，大量市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生有力補(bǔ)充了“銷售經(jīng)理/市場(chǎng)專員”崗位的應(yīng)聘量。

四、電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)，人際交往的準(zhǔn)則也是很重要的，在職場(chǎng)少不了競(jìng)爭(zhēng)，工作能力的提升需要借鑒職場(chǎng)同事的經(jīng)驗(yàn)，職場(chǎng)上的隱形陷阱是很多的，下面是我分享的電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)，職場(chǎng)上的那些事。

電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)1

開(kāi)場(chǎng)白之利益吸引法

點(diǎn)評(píng)：這是最常用的電銷開(kāi)場(chǎng)白。這種開(kāi)場(chǎng)白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述，讓它能最大程度上打動(dòng)客戶的心，從而使他愿意聽(tīng)你講下去。

這種電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)比較適合那些對(duì)產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時(shí)，可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個(gè)時(shí)間的電銷話術(shù)。

開(kāi)場(chǎng)白之請(qǐng)求指教法

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)電銷開(kāi)場(chǎng)白利用人們好為人師的心理進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)，吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話，客戶一般很少會(huì)拒絕。這里需要注意的`是，這里的請(qǐng)教要確有其事，而且要十分注意自己的話術(shù)，不能讓客戶覺(jué)察到自己上當(dāng)了，否則你會(huì)徹底失去這個(gè)客戶。

開(kāi)場(chǎng)白之朋友推薦法

點(diǎn)評(píng)：朋友推薦法這種電銷話術(shù)的好處是：能夠快速降低客戶對(duì)陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話術(shù)案例中，業(yè)務(wù)員故意強(qiáng)調(diào)李XX是長(zhǎng)期客戶，從而增加客戶對(duì)自己的信任。

另外，這種電銷開(kāi)場(chǎng)白介紹客戶的朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過(guò)其朋友之口對(duì)客戶進(jìn)行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會(huì)拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術(shù)再次獲得推銷的機(jī)會(huì)。

開(kāi)場(chǎng)白之大家都是法

點(diǎn)評(píng)：大家都是法，是運(yùn)用了人們的從眾心理，用這種話術(shù)需要注意的是：用來(lái)舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對(duì)產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。

電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)2

直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法：

銷售員：你好，王小姐/先生嗎？我是某某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，打擾你一下，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，不知你是否可以幫個(gè)忙呢？

客戶王：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

這時(shí)，銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……），這時(shí)就算客戶還想在拒絕，當(dāng)你再次打的時(shí)候，會(huì)沒(méi)有以前那么狠心的`。

同類借故開(kāi)場(chǎng)法：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)小周，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

客戶王：可以，什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）

他人引薦開(kāi)場(chǎng)法：

銷售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財(cái)顧問(wèn)小周，您的好友小明是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。(這里的小明，可以是你客戶知道的，或者不知道的)

客戶王：小明？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)小明先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

客戶王：沒(méi)關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

如果是客戶不知道的名字，自己可以只用姓代替，這樣，客戶就會(huì)有懸念，或者是用其它方法，把客戶的注意力引開(kāi)。

電銷開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)3

開(kāi)場(chǎng)白一：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式

銷售員：您好，（X小姐/先生嗎？）我是XX公司的XX顧問(wèn)/代表/負(fù)責(zé)人（停頓）

待客戶回復(fù)后繼續(xù)：

委婉版：您現(xiàn)在有時(shí)間嗎/方便接電話嗎？…待客戶回復(fù)好的之后，進(jìn)入產(chǎn)品介紹說(shuō)明來(lái)意。但是此方法容易遭到拒絕，因?yàn)橐粋€(gè)電話里最好不要給客戶選擇權(quán)和拒絕權(quán)，而要自己引導(dǎo)話題。但是某些職業(yè)需要禮貌，因此看自己選擇使用。

直接版：是這樣的，我這邊是…（說(shuō)明來(lái)意，介紹產(chǎn)品。）

開(kāi)場(chǎng)白二：套近乎式

打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感

銷售員：您好，是x姐/哥嗎？套近乎方式（最近好嗎？/吃飯了沒(méi)有/嘮嗑/…等方式自由發(fā)揮）

客戶一般會(huì)有如下幾種反應(yīng)

1.客戶焦點(diǎn)不在于你是誰(shuí)，那就趁機(jī)進(jìn)入邀約部分。

2.你是誰(shuí)??？/我不認(rèn)識(shí)你！——您不記得我了啊，我是上次給您打過(guò)電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什么時(shí)候過(guò)來(lái)看呢？（精準(zhǔn)客戶的情況下，利用時(shí)間模糊焦點(diǎn)，直接套近乎邀約上門(mén)。）

3.難纏的客戶，直接略過(guò)。

開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦式

這種方式容易打消客戶的戒備心，但是壞處是，如果并沒(méi)有真的他人引薦，記得模糊一下焦點(diǎn)，不然容易露餡。操作不當(dāng)起反效果。

銷售員：XX小姐/先生，您好（停頓）

客戶：您好

銷售員：我是XX的朋友，是XX給了我您的電話，XX是我們公司的老客戶了，用了我們公司的產(chǎn)品或者和我們合作后效果特別好，所以XX讓我務(wù)必給您也打個(gè)電話，覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品/合作對(duì)您也會(huì)有好處?！缓箝_(kāi)始介紹產(chǎn)品/合作計(jì)劃。

開(kāi)場(chǎng)白四：巧用活動(dòng)式

此類多用于客戶之前有在公司注冊(cè)或者曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)，使用小活動(dòng)或者免費(fèi)體驗(yàn)邀約上門(mén)。

銷售員：XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

客戶：您好

銷售員：公司為了感恩新老客戶，特別推出了XX活動(dòng)XX體驗(yàn)，您是我們篩選出來(lái)的優(yōu)質(zhì)客戶，我非常榮幸的邀請(qǐng)您參加我們這次的活動(dòng)/體驗(yàn)，您看您什么時(shí)候方便來(lái)公司體驗(yàn)一下麼？我給您約個(gè)時(shí)間…

以上就是關(guān)于銷售話術(shù)開(kāi)頭怎么說(shuō)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

汽車銷售吸引客戶語(yǔ)錄（汽車銷售吸引客戶語(yǔ)錄大全）

銷售的關(guān)鍵（銷售的關(guān)鍵詞）

銷售的最高境界八個(gè)字（銷售技巧的十個(gè)秘訣）

logo展示圖模板（logo展示圖模板下載）

免費(fèi)logo圖片大全（免費(fèi)logo設(shè)計(jì)在線生成器）