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國網安徽電力微信公眾號（國網安徽電力微信公眾號綁定）

發(fā)布時間：2023-04-01 03:27:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1040 當前文章關鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于國網安徽電力微信公眾號的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、怎么在安徽電力公司預留手機號
2、95598微信公眾號查詢電費
3、國網安徽省電力有限公司收費類投訴風險防控十項要求是什么?
4、安徽電費戶號10位怎么變成13位

國網安徽電力微信公眾號（國網安徽電力微信公眾號綁定）

一、怎么在安徽電力公司預留手機號

在安徽電力公司預留手機號步驟。

1、在線營業(yè)廳可以通過微信公眾號或支付寶生活號進入。

2、綁定戶號：點擊營業(yè)廳進入主界面，點擊右上角立即綁定開始戶號綁定。

3、綁定方法：為用戶提供了手機號驗證、密碼驗證、快捷綁定三種綁定方式。

4、手機號驗證：是通過預留手機號和驗證碼進行綁定，凡在國網安徽省電力有限公司預留手機號的客戶，可直接通過此驗證方式進行關聯戶號的綁定。

二、95598微信公眾號查詢電費

微信可以查電費，具體操作方法如下：

1、打開手機微信，點擊右上角的“+”號按鈕；

2、選擇添加好友，搜索“國網”，在彈出的界面中找到自己所在地的電力公司；

3、點擊進去，選擇關注公眾號；

4、進入公眾號，點擊右下角的“我的用電”；

5、選擇“戶號綁定”，接收到綁定的鏈接，點擊進入，輸入準確的戶號和密碼進行綁定；

6、綁定完成，點擊我的用電下的“電量電費”和“實時電費”進行查詢。

三、國網安徽省電力有限公司收費類投訴風險防控十項要求是什么?

第一條電力供應安全可靠。城市電網平均供電可靠率達到99.9%,居民客戶端平均電壓合格率達到98.5%;農村電網平均供電可靠率達到99.8%,居民客戶端平均電壓合格率達到97.5%；特殊邊遠地區(qū)電網平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關監(jiān)管要求。

第二條停電限電及時告知。供電設施計劃檢修停電，提前7日通知用戶或進行公告。臨時檢修停電，提前24小時通知重要用戶。故障停電，及時發(fā)布信息。當電力供應不足,不能保證連續(xù)供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

第三條快速搶修及時復電。提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的平均時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘,農村地區(qū)90分鐘，特殊邊遠地區(qū)2小時。到達現場后恢復供電平均時間一般為：城區(qū)范圍3小時，農村地區(qū)4小時。

第四條價費政策公開透明。嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業(yè)場所、網上國網App（微信公眾號）、“95598”網站等渠道公開電價、收費標準和服務程序。

第五條渠道服務豐富便捷。通過供電營業(yè)場所、“95598”電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道，提供咨詢、辦電、交費、報修、節(jié)能、電動汽車、新能源并網等服務，實現線上一網通辦、線下一站式服務。

第六條獲得電力快捷高效。低壓非居民客戶，以及高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的業(yè)擴報裝供電企業(yè)各環(huán)節(jié)合計辦理時間分別不超過6個、22個、32個工作日。居民客戶全過程辦電時間不超過5個工作日。

第七條電表異?？焖夙憫?。受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果?？蛻籼釋珉姳頂祿惓：螅?個工作日內核實并答復。

第八條電費服務溫馨便利。通過短信、線上渠道信息推送等方式，告知客戶電費發(fā)生及余額變化情況，提醒客戶及時交費；通過郵箱訂閱、線上渠道下載等方式，為客戶提供電子發(fā)票、電子賬單，推進客戶電費交納“一次都不跑”。

第九條服務投訴快速處理?！?5598”電話（網站）、網上國網App（微信公眾號）等渠道受理客戶投訴后，24小時內聯系客戶，5個工作日內答復處理意見。

第十條保底服務盡職履責。公開公平地向售電主體及其用戶提供報裝、計量、抄表、結算、維修等各類供電服務，并按約定履行保底供應商義務。

四、安徽電費戶號10位怎么變成13位

安徽電費戶號10位變成13位是因為系統(tǒng)更新了。2022年7月7日0時至7月15日8時，國網安徽省電力有限公司將開展系統(tǒng)升級，期間各供電營業(yè)網(含24小時自助繳費機)、“網上國網"APP、“國網安徽電力”微信公眾號、支付寶生活號、安徽政務服務網、聯網銀行等各渠道將暫停業(yè)務辦理。系統(tǒng)升級后，各用戶的戶號將由原來的10位升級為13位，新戶號為:340+原戶號。

以上就是關于國網安徽電力微信公眾號相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。