網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)12免費(fèi)的（400號碼申請一般多少錢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)12免費(fèi)的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些？

• 2、免費(fèi)客服軟件有哪些網(wǎng)站商務(wù)通免費(fèi)嗎

• 3、在線客服系統(tǒng)選擇收費(fèi)的劃算還是免費(fèi)的劃算呢？

• 4、在線客服系統(tǒng)里面哪個好？有什么推薦？

一、網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些？

在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺；網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網(wǎng)頁進(jìn)行對話。在線客服系統(tǒng)共有的一個特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服系統(tǒng)，必須先向在線客服系統(tǒng)申請一個帳戶，然后生成網(wǎng)頁標(biāo)簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁當(dāng)中。用申請的帳戶登錄在線客服系統(tǒng)，就可以開始用了。

在線客服系統(tǒng)分為三類，第一類是運(yùn)用 C/S 模式，一般以坐席收費(fèi)，需要安裝的客服系統(tǒng)，服務(wù)與品質(zhì)都很好；第二類是以B/S模式，按照功能收費(fèi)，不同的功能不同的收費(fèi)，而坐席一般是無限的；第三類具備C/S模式也具備B/S模式。

二、免費(fèi)客服軟件有哪些網(wǎng)站商務(wù)通免費(fèi)嗎

TTKEFU是一款網(wǎng)頁即時發(fā)起聊天的通信系統(tǒng)；也是網(wǎng)絡(luò)中常講的在線客服軟件、在線客服系統(tǒng)；它是基于網(wǎng)頁或公眾平臺與客服間建立溝通的一種交互系統(tǒng)；只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，對話、網(wǎng)站訪客點(diǎn)擊網(wǎng)頁中的對話圖標(biāo)或輸入電話撥號，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行在線交流以及完全接聽電話；實時監(jiān)控進(jìn)入網(wǎng)站的每個訪客以及該訪客的瀏覽軌跡，并可對訪客發(fā)起對話邀請或強(qiáng)制對話，變被動為主動，大幅提升網(wǎng)站流量的咨詢轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)客戶節(jié)省大量推廣投入。軟件已合并當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)多種通信類軟件如QQ、阿里旺旺等，同時還為網(wǎng)站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁電話、智能機(jī)器人、對話監(jiān)控、內(nèi)部通知推送、客服考核、短信營銷、一鍵生成小記、多個公眾號分流接待等功能,完全超越了即時通訊軟件的功能。

三、在線客服系統(tǒng)選擇收費(fèi)的劃算還是免費(fèi)的劃算呢？

免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)有哪些功能呢？

快商通在線客服系統(tǒng)免費(fèi)版的功能具備了最基本對話、圖片、表情收發(fā)功能，還可以查看訪客的瀏覽記錄，了解訪客的信息，可設(shè)置關(guān)鍵詞問候語，針對訪客搜索的關(guān)鍵詞自動推送相關(guān)問候語，精準(zhǔn)營銷提高訪客開口率，可以設(shè)置企業(yè)簡介或活動來作為廣告詞，將自動發(fā)送給訪客。免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)其實可以滿足大部分中小企業(yè)日常操作。

收費(fèi)版的在線客服比免費(fèi)版的在線客服多了哪些功能？

收費(fèi)版的快商通在線客服相比免費(fèi)的客服系統(tǒng)更為的全面，擁有更多的功能，相比免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)，就單單的多渠道接入功能，就讓企業(yè)網(wǎng)站可以增加微信小程序這個日活躍近十億的流量入口。更有智能防刷，智能過濾惡意訪客，機(jī)器人優(yōu)先接待，避免有限的人力浪費(fèi)在無回復(fù)對話上。

免費(fèi)的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)是有的，不過不是太多，畢竟開發(fā)一款客服系統(tǒng) 還需要后期維護(hù)需要大量投入的，如果都免費(fèi)了，企業(yè)也沒法運(yùn)轉(zhuǎn)下去。目前有些客服系統(tǒng)廠商會推出免費(fèi)版，但是這些免費(fèi)版本 還是有限制 例如限制同時對話數(shù)量、限制客服人數(shù)等，總之免費(fèi)版適合流量小的網(wǎng)站，如果流量大些免費(fèi)版是滿足不了的，建議用收費(fèi)版。

四、在線客服系統(tǒng)里面哪個好？有什么推薦？

在線客服系統(tǒng)其實是個挺復(fù)雜的軟件，一般來說專業(yè)、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統(tǒng)本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速并且品牌售后培訓(xùn)體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統(tǒng)這里推薦快商通在線客服系統(tǒng)，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統(tǒng)的幾個優(yōu)勢：

1、安全穩(wěn)定不掉線

對于流量比較大的用戶來說在線客服系統(tǒng)的程序的穩(wěn)定，不容易掉線是非常重要的，不會發(fā)生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網(wǎng)頁在線客服里面來說是最穩(wěn)的一個了。

2、支持全渠道接入

幾乎可以接入現(xiàn)在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網(wǎng)站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、百度信息流...各種

3、智能客服機(jī)器人

智能客服機(jī)器人是通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題。而在人工客服服務(wù)過程中，智能客服機(jī)器人可以在后臺進(jìn)行智能輔助，系統(tǒng)語義分析用戶問題，自動匹配對應(yīng)答案供人工客服選擇快速回復(fù)。

4、智能對話路由分配

快商通的網(wǎng)頁客服系統(tǒng)的對話分配功能做的很深入！支持根據(jù)訪客搜索關(guān)鍵詞、來源渠道、產(chǎn)品類型、門店歸屬、訪客來源網(wǎng)址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規(guī)則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團(tuán)隊來說有非常大的幫助！

5、智能質(zhì)檢

智能在線客服系統(tǒng)深度挖掘客服對話數(shù)據(jù)，采用智能化自動質(zhì)檢+人工審核的組合方式，自動生成質(zhì)檢考核報表，質(zhì)檢員只需對必要的會話進(jìn)行確認(rèn)質(zhì)檢，極大提高質(zhì)檢有效性。智能質(zhì)檢的范圍囊括人工客服服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度兩大質(zhì)檢維度。

還有很多優(yōu)勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統(tǒng)，技術(shù)沉淀很深，系統(tǒng)非常問題，功能開發(fā)非常深度。如果考慮用智能客服機(jī)器人代替人工客服團(tuán)隊進(jìn)行自動化接待的話，最后還得選擇快商通

以上就是關(guān)于網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)12免費(fèi)的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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