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浙江市場監(jiān)管投訴舉報平臺（比12345還厲害的電話）

發(fā)布時間：2023-03-31 15:32:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 151 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于浙江市場監(jiān)管投訴舉報平臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、杭州金融監(jiān)管局投訴電話？
2、消費者投訴平臺
3、12315怎么投訴電商平臺
4、12315是什么投訴電話

浙江市場監(jiān)管投訴舉報平臺（比12345還厲害的電話）

一、杭州金融監(jiān)管局投訴電話？

從去年開始，銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并為一個機構(gòu)，大家遇到金融機構(gòu)的相關(guān)問題，依然可以向銀監(jiān)局投訴，當(dāng)然最快的辦法就是打電話，那么銀監(jiān)局24小時投訴電話是哪個？有用嗎？我們一起來了解一下。

一、銀監(jiān)局24小時投訴電話

1、信訪咨詢

電話:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

2、消費者投訴維權(quán)

熱線電話:12378

(工作日9:00-17:00)

以上是相關(guān)的咨詢、投訴、建議電話，大家最好在工作日、工作時間內(nèi)撥打，否則是無法打通的。

二、銀監(jiān)局投訴電話有用嗎？

從網(wǎng)友們的反饋來看，由于熱線電話只有一個，而且針對全國各地的市民，難免會出現(xiàn)擁堵、繁忙的情況，一般情況下比較難接通，而且只撥打電話是無法解決問題的，可能會幫你轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局，大家可以持續(xù)關(guān)注。

三、怎么向銀監(jiān)局投訴比較好？

相比打電話，其實郵寄的方式比較好，大家可以這樣做：把你的舉報對象、舉報事件經(jīng)過及性質(zhì)、相關(guān)證據(jù)、訴求寫在紙上，整理成冊，再附上你的姓名及聯(lián)絡(luò)方法、地址，另外還要身份證復(fù)印件，一起寄到銀監(jiān)會，只要符合條件，會有專人處理回復(fù)。

郵寄地址：北京市西城區(qū)金融大街甲15號，銀監(jiān)會信訪辦收，郵編：100033

二、消費者投訴平臺

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代[1] 。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務(wù)

三、12315怎么投訴電商平臺

投訴電商平臺可撥打12315。對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴，由其住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者的投訴，由其實際經(jīng)營地或者平臺經(jīng)營者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。

投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺要求的格式，事實清楚、實事求是，并根據(jù)平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯(lián)系方式，以便市場監(jiān)管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯(lián)系。

按《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權(quán)限的市場監(jiān)管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

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12315的歷史：

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

四、12315是什么投訴電話

消費者投訴12315電話是有用的。12315熱線，是國家市場監(jiān)督管理局設(shè)立的消費者權(quán)益保護熱線，專門負責(zé)消費者在購買商品或接受服務(wù)時認為經(jīng)營者侵犯合法權(quán)益，而設(shè)立的熱線電話。同時，消費者也可以在全國12315平臺投訴。點擊“我要投訴”按鈕，按照平臺要求的格式，事實清楚，實事求是，敘述事情的經(jīng)過。并且根據(jù)平臺和處理單位要求，提供電話和其他聯(lián)系方式。這樣方便處理單位處理時和投訴人取的聯(lián)系。

一般情況下，投訴由被投訴人實際經(jīng)營地或者是住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理。對于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，或者是提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴，是由其住所地縣級市場監(jiān)督部門處理。

一般情況下，市場監(jiān)督管理局將自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

以上就是關(guān)于浙江市場監(jiān)管投訴舉報平臺相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。