門店運營工作有哪些（門店運營工作有哪些崗位）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于門店運營工作有哪些（門店運營工作有哪些崗位）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、門店運營經(jīng)理的崗位職責

• 2、抖音店鋪運營職位具體做什么的

• 3、餐飲連鎖店運營部崗位職責

• 4、網(wǎng)店運營具體做什么？

一門店運營經(jīng)理的崗位職責

關(guān)于門店運營經(jīng)理的崗位職責

在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是我精心整理的關(guān)于門店運營經(jīng)理的崗位職責，歡迎大家分享。

門店運營經(jīng)理的崗位職責1

1、新店開業(yè)籌備和市場分析調(diào)查。

2、全面負責各門店的經(jīng)營管理工作。協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

3、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。

4、制定服務(wù)標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛(wèi)生與質(zhì)量，促使各門店做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。

5、組織各門店負責人制訂銷售計劃，并負責督促實施銷售計劃，完成銷售目標。

6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護客戶關(guān)系。

7、負責組織公司的銷售宣傳與品牌推廣。

8、與公司財務(wù)部配合做出每年的預算和月計劃，研究擴大銷售量，增加經(jīng)營收入。

9、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬定并組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標準規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

10、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保各門店營業(yè)指標和利潤指標的完成。

11、負責抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費用。

12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負責組織各門店員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓工作。

13、主持日常和定期的各門店負責人會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施，參加公司各部門經(jīng)理會議。

門店運營經(jīng)理的崗位職責2

1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

2、加強業(yè)務(wù)，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。

4、培養(yǎng)良好的工作習慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關(guān)的培訓并保證會議質(zhì)量。

6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。

7、負責區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的`監(jiān)督與管理。

8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。

9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。

10、負責商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。

11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。

12、對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。

13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。

14、負責商品陳列和展示。

15、負責安排人員對商品價格進行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標識進行抽查。

16、負責單據(jù)的審核、傳遞。

17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。

18、負責缺崗時的補位工作。

19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

21、負責鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）

22、負責商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。

23、負責商品的補貨、審核。

24、負責設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。

25、負責員工人事考核、工作評估工作。

26、對上級領(lǐng)導負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。

27、每月25號做出當月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。

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二、抖音店鋪運營職位具體做什么的

負責抖店運營管理和日常維護等。

運營職位需要負責：1、負責抖店運營管理和日常維護，包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修等。

2、負責抖音店鋪評分的維護，監(jiān)控及優(yōu)化各項評分。

3、定期策劃店鋪活動，提升店鋪銷量。

4、針對抖音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間，跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復盤整理。

運營抖音店鋪，熟悉抖音后臺基本操作，做好店鋪日常維護工作，包括產(chǎn)品上下架、日銷售數(shù)據(jù)填寫等。

三、餐飲連鎖店運營部崗位職責

餐飲連鎖店運營部崗位職責（精選12篇）

在當今社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼牟惋嬤B鎖店運營部崗位職責（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。

餐飲連鎖店運營部崗位職責1

職責描述:

1.按照公司的愿景和品質(zhì)要求進行樂園日常運營管理

2.與廚房積極配合，根據(jù)菜品制定相對應(yīng)的推廣計劃并使指標完成

3.貫徹落實樂園運營標準流程，包括但不限于開園前檢查、閉園檢查、景點標準流程等

4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應(yīng)游客特殊需求并及時解決處置突發(fā)狀況

5.不斷審視分析運營現(xiàn)狀，提出運營提升建議，持續(xù)改進游客體驗

6.根據(jù)樂園運營規(guī)律合理預測一線員工需求，提前規(guī)劃勞動力成本和全職員工構(gòu)成，編制并優(yōu)化員工排班方案

7.關(guān)注并分析樂園運營成本構(gòu)成，就運營成本優(yōu)化提出合理建議

8.管理商品和餐飲銷售情況，實現(xiàn)樂園運營與商品餐飲的聯(lián)動，不斷提高二次消費收入

9.以身作則，管理帶領(lǐng)運營團隊成員，積極影響并培養(yǎng)良好的游客服務(wù)文化，發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀一線員工

任職資格:

1.三年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗，大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳

2.?？萍耙陨蠈W歷，或獲得學士學位

3.具有團隊領(lǐng)導經(jīng)驗和領(lǐng)導能力

4.對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解

5.對主題樂園運營、游客體驗及服務(wù)有深入理解

6.對商品和餐飲進銷存以及相關(guān)法律法規(guī)有較好了解

7.具有良好的表達能力、分析能力和人際交往能力

8.具有良好的文件編寫能力

9.熟練使用各種計算機軟件(excel， word， power point)

10.能適應(yīng)室內(nèi)和室外工作環(huán)境

餐飲連鎖店運營部崗位職責2

工作描述:

1、負責區(qū)域品牌推廣及招商加盟;

2、負責執(zhí)行區(qū)域直營店和加盟店的經(jīng)營常態(tài)化管理;

3、負責區(qū)域直營店和加盟店的營銷推廣聯(lián)動策劃和執(zhí)行;

4、負責區(qū)域行政系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)的建立、運作、整合和培訓;

5、負責區(qū)域配送倉儲后勤系統(tǒng)建立和營運;

6、負責區(qū)域直營店和加盟店的裝修籌備、開業(yè)推廣、標準運營;

任職要求:

1、要求具有餐飲管理經(jīng)驗5年以上。

2、要求秉性誠實、具有團隊領(lǐng)導能力。

3、要求具有大型連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗2年以上。

餐飲連鎖店運營部崗位職責3

崗位職責

1、制定公司餐飲運營管理體系的建立并指導運行。

2、負責參與公司旗下餐飲項目的全面統(tǒng)籌管理、經(jīng)營和重大事項的決策。

3、負責運營標準的維護，制定餐飲項目的年度、季度、月度運營計劃，保證業(yè)績達到公司要求指標。

4、負責餐飲運營營銷計劃的實施，并及時了解市場餐飲行業(yè)情況。

5、控制人事及營運管理成本。

6、負責店長、經(jīng)理的培訓、評估、晉級。

7、負責處理餐飲項目的對外關(guān)系，維護公司的良好形象。

任職要求:

1、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。(條件優(yōu)秀者可適當放寬)

2、從事餐飲行業(yè)八年以上，并具有同崗位工作三年以上經(jīng)驗。(大型知名連鎖企業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先)

3、具有餐飲運營、推廣、成本控制、市場營銷等專業(yè)知識及員工培訓相關(guān)技能。

4、人品端正，工作樂觀積極，責任心強。

5、具有創(chuàng)新能力，團隊建設(shè)，培訓能力，能承受較大工作壓力。

6、具有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)

餐飲連鎖店運營部崗位職責4

職責描述:

1、全面負責公司日常經(jīng)營經(jīng)營管理工作;

2、認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理、董事長匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況;

3、按照公司年度目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施;

4、建立健全公司運營管理系統(tǒng)，制定高效的工作流程和精簡的運作機構(gòu);

5、負責公司營運管理團隊的建立與梯隊人才的培養(yǎng)、選拔、任用，組建優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的市場競爭優(yōu)勢;

6、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，策劃制定公司整體營銷計劃，并組織實施;

7、組織制定并建立健全公司營運管理各項規(guī)章制度，確保公司經(jīng)營管理有序運行;

8、擬定集團餐飲事業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，報公司董事長批準后組織實施;

9、負責召開每月運營例會，及時通報公司經(jīng)營管理情況，布置檢查每月工作進度，研究和解決相關(guān)經(jīng)營管理問題。

任職要求:

1、有5年以上門店店長管理經(jīng)歷，3年以上大型連鎖餐飲企業(yè)營運部(營銷部)營運經(jīng)理崗位實際工作經(jīng)驗，并取得顯著成績(案例說明);

2、本科以上學歷。全日制餐飲酒店管理專業(yè)或工商管理專業(yè)畢業(yè)。從業(yè)經(jīng)驗豐富者可適當放寬學歷要求;

3、熟悉快餐、小吃、簡中餐和休閑餐飲的營運模式，能獨立、系統(tǒng)的完成各項營運體系建設(shè)及年度營銷方案實施;

4、對品牌策劃、品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌營運有成功的工作經(jīng)驗;

5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運營，對線上、線下經(jīng)營非常熟悉，能夠成功打造網(wǎng)紅產(chǎn)品或網(wǎng)紅店;

6、了解行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠準確把握行業(yè)動向，及時制定適合企業(yè)品牌營運策略;

7、極強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。組織能力強，善于建設(shè)團隊，能有效的調(diào)動團隊氛圍;

8、熟練操作各種辦公軟件、極強的數(shù)據(jù)分析能力。

餐飲連鎖店運營部崗位職責5

1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;

2、協(xié)助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的制定;

3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結(jié)果;

4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

6、合理處理各類突發(fā)事件。

7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;

8、營業(yè)時間進行現(xiàn)場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，餐后給予溝通指導;

餐飲連鎖店運營部崗位職責6

1.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點，編制分解各階段督導計劃;

2.熟悉公司運營的工作流程，協(xié)助運營經(jīng)理制定各項業(yè)務(wù)計劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序;

3.負責落實營運部的`決策和運營計劃、并針對運營部下發(fā)的各項培訓計劃進行監(jiān)督、考核;

4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運營標準執(zhí)行狀況，推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作，達成公司的各項指標;

5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運營、人員、以及KPI的達成情況;

6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部團體活動的安排;

7.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，完成部門領(lǐng)導交辦的其它事項。

餐飲連鎖店運營部崗位職責7

1、對餐廳經(jīng)理負責，根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計劃實施工作，并在平時的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。

2、督導本班組員工的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務(wù)。

3、及時解決賓客提出的問題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。

4、負責對本班組員工業(yè)務(wù)培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調(diào)動本班組員工的積極性。

5、嚴格管理本班次中的餐廳設(shè)備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。

餐飲連鎖店運營部崗位職責8

1.協(xié)助門店經(jīng)理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行

2.負責吧臺的管理

3.客戶關(guān)系管理

4.負責協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的財物進行管理

5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理

6.負責餐廳的安全管理

7.負責協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進行管理

餐飲連鎖店運營部崗位職責9

崗位職責：

1.負責管理與追蹤門店的日常營運管理工作及對各門店營運結(jié)果負責；

2.負責完成所有門店的各項經(jīng)營、管理指標；

3.負責執(zhí)行并追蹤門店營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓，評估執(zhí)行的結(jié)果；

4.負責及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督店鋪存在的問題，確定改善方法及追蹤進度；

5.負責執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢；

6.招募/考核及淘汰門店員工;

7.促銷及非實質(zhì)活動的設(shè)計;

8.負責合理處理各類突發(fā)事件；

9.完成總經(jīng)理交待的其他工作。

任職要求：

1.對服務(wù)行業(yè)充滿熱情、良好的團隊協(xié)作能力，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏；

2.大專以上學歷；

3.有一定的連鎖餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗，有新店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

餐飲連鎖店運營部崗位職責10

崗位職責：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定投資餐飲項目規(guī)劃、可行性分析階段工作內(nèi)容；

2、擁有自己的團隊或搭建新的團隊進行連鎖門店建設(shè)及運營；

3、制定出餐飲項目運營管理的有效流程、標準方案并組織培訓、實施；

4、制定餐飲項目的整體運營推廣方案并推動實施；

5、負責運營成果效益評估和改善方案落實。

任職要求：

1、5年以上餐飲連鎖運營工作經(jīng)驗。

2、熟悉餐飲連鎖布局規(guī)劃；善于將互聯(lián)網(wǎng)運營與連鎖運營結(jié)合。

3、熟悉項目管理，并有獨立實施項目管理操作的經(jīng)驗;

4、了解市場運作方式及競爭對手的最新動態(tài)，有豐富的行業(yè)信息渠道;

5、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;

6、具有較強的事業(yè)心，能接受以合伙人的心態(tài)加入。

任職資格：

1)8年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上餐飲營運管理工作經(jīng)驗。

2)優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓能力。

3)熟悉營運業(yè)務(wù)和流程，在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導技巧和才能。

4)具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社會資源。

5)良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作細致、嚴謹、精益求精，充滿工作熱情和責任感。

6)善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強，有很強的感召力和凝聚力。

7)學習理解能力佳，誠懇敬業(yè)，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏。

餐飲連鎖店運營部崗位職責11

崗位職責：

1、協(xié)助上級完成公司直營及加盟門店各項運營計劃；

2、督導各部門主管落實執(zhí)行年度、季度、月度工作計劃；

3、根據(jù)對區(qū)域門店運營數(shù)據(jù)的跟蹤，指導協(xié)助門店調(diào)整運營策略，提高門店運營能力；

4、完成各品牌數(shù)據(jù)市場分析，并實施加盟門店前期市場調(diào)研及分析，完成選址計劃；

5、與公司各相關(guān)部門保持良好溝通協(xié)作。

任職資格：

1、大專以上學歷，三年以上餐飲連鎖運營管理經(jīng)驗；

2、具備較強的策劃及數(shù)據(jù)分析能力；

3、具有良好的溝通能力、計劃能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導能力、判斷能力。

餐飲連鎖店運營部崗位職責12

崗位職責：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，制定整體運營方案，完成運營目標；

2、實現(xiàn)餐飲品牌的全面連鎖拓展，在連鎖合作商業(yè)化過程中，展開品牌理念、品牌精神的導入，增加品牌的知名度、美譽度；

3、負責建設(shè)和發(fā)展公司線下運營團隊，組織開展員工隊伍培訓；

4、完善連鎖流程，連鎖制度，撰寫各類招商手冊與連鎖各類手冊、并對各地連鎖商進行維護管理，進行品牌后期領(lǐng)域深化拓寬延展；

5、了解互聯(lián)網(wǎng)，能運用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣及幫助提升銷售額。

任職資格：

1、本科及以上的學歷，市場營銷，餐飲管理相關(guān)專業(yè)佳；

2、5年以上連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗；

3、熟悉店鋪終端營運管理，具備極強的組織能力、領(lǐng)導能力和良好的溝通技巧；具有卓越的管理和協(xié)調(diào)能力；

4、熟悉餐飲行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；

5、具有很強的與人溝通能力，團隊管理能力、凝聚力，以及商務(wù)談判能力；敏銳的市場洞察力、市場開拓能力，學習和創(chuàng)新能力；

6、有大中型加餐飲運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

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四、網(wǎng)店運營具體做什么？

網(wǎng)店運營指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運營工作。主要包括以下：市場調(diào)研、市場開店、官方網(wǎng)店運營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設(shè)與維護、會員營銷、數(shù)據(jù)分析等等。

作為一個運營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置，其次在內(nèi)容營銷方面要學會“微淘，淘寶直播，淘寶達人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對更深一個層次的知識。

擴展資料

運營常做的工作：

一、數(shù)據(jù)采集

1、爆款數(shù)據(jù)跟蹤

搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息，進行維護。平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時長，支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)采集

3、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤

二、客服管理

優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程

三、店鋪檢查

每天花點時間去逛同行店鋪，要使用手機觀看，主要看的幾個點是：問大家、評價、無線端主圖，詳情頁檢查、爆款搭配,單品推薦效果。

四、貨品管理

每日定期更新庫存表格，每日退貨情況。

五、活動報名

關(guān)注后臺的一些可以參與的活動，例如：聚劃算、淘搶購、天天特價、清倉等等。

六、美工溝通

以上就是小編對于門店運營工作有哪些（門店運營工作有哪些崗位）問題和相關(guān)問題的解答了，門店運營工作有哪些（門店運營工作有哪些崗位）的問題希望對你有用！

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