三個關(guān)鍵詞總結(jié)工作（三個關(guān)鍵詞 個人總結(jié)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于三個關(guān)鍵詞總結(jié)工作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商類試用期工作總結(jié)

• 2、網(wǎng)站年終工作總結(jié)

• 3、業(yè)務(wù)總結(jié)范文3篇

• 4、高質(zhì)量課題研究的幾個關(guān)鍵詞

一、電商類試用期工作總結(jié)

電商類試用期工作總結(jié)四篇

篇一：電子商務(wù)運營專員試用期工作總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

篇二：電商客服試用期工作總結(jié)

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為XXXX，于2013年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的'鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

篇三：電子商務(wù)推廣專員試用期工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到XX軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;

從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團隊負責(zé)人陸柳寧的安排下開始負責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進行關(guān)鍵詞的調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。為了達到預(yù)期的目標(biāo)通過和團隊負責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的

時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。

篇四：電商試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

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二、網(wǎng)站年終工作總結(jié)

網(wǎng)站年終工作總結(jié)（精選5篇）

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是我為大家整理的網(wǎng)站年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)站年終工作總結(jié) 篇1

作為一名網(wǎng)站SEO，深知自己這樣一份工作是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。盡管如今SEO工作很普遍很寬廣，但是任然是由于新興產(chǎn)業(yè)在很多工作具體細節(jié)安排方面不盡如人意?；仡檮倓傔^去的一年本人在公司的具體工作，真是感慨良多。

一、日常的SEO工作情況。

SEO工作需要一份耐心與堅持，外部看起來似乎很有技術(shù)含量，其實內(nèi)在很枯燥乏味，多是一些體力活與勞累活。每天的SEO工作基本情況就說更新網(wǎng)站文章、發(fā)布網(wǎng)站資訊、參與網(wǎng)友互動、優(yōu)化內(nèi)部代碼、簡化網(wǎng)站程序、建設(shè)網(wǎng)站外鏈。在過去的一年時間里頭，本人堅決貫徹“執(zhí)行力是第一位”的工作思路，在具體工作當(dāng)中是一馬當(dāng)先、不辭辛苦，每天是保質(zhì)保量得足額完成任務(wù)安排，確保優(yōu)化任務(wù)項目落實到位。

二、工作鉆研與思考。

作為一名SEOer，不僅要完成上層領(lǐng)導(dǎo)日常下發(fā)的優(yōu)化項目，并且也要從具體工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗發(fā)掘新知新規(guī)律，從而更好得完善工作不斷提高。因此在具體工作當(dāng)中，本人注重鉆研與思考，就SEO工作當(dāng)中建設(shè)網(wǎng)站外鏈這一項也有了自己的認知。就比如說過去一些網(wǎng)站外鏈的建設(shè)常常是隨意度很大、并且外鏈發(fā)布得很零散、原創(chuàng)度不高、質(zhì)量很低劣，這也直接導(dǎo)致了網(wǎng)站在搜索引擎角度的評定不高。如今，本人在從事該方面工作的時候就更加注重建設(shè)高質(zhì)量的有價值的網(wǎng)站外鏈，從過去的粗略發(fā)帖發(fā)鏈接變?yōu)榱巳缃竦淖珜懹^點鮮明、理論充足的實用軟文，并且通過與網(wǎng)友互動交流，讓網(wǎng)友切實得通過他們的接觸來為網(wǎng)站發(fā)展真實可靠的外鏈。正是有了如此工作方法的改進，網(wǎng)站這一年的外鏈表現(xiàn)良好，由于外鏈基本真實自然，也對網(wǎng)站的提升與發(fā)展起到了明顯的促進作用。

三、失誤與不足。

人無完人，孰能無錯。在過去的一年SEO工作當(dāng)中，本人也犯過許多錯誤：

1、工作當(dāng)中盲目求多求快，造成工作進程不規(guī)律，造成了網(wǎng)站發(fā)展的紊亂表現(xiàn)。由于自身目前任然年輕，常常有年輕冒進的沖動，一股子干勁涌上心頭就不知道先緩一緩，因此經(jīng)常希望在短時間“多、快、好、省”解決問題，殊不知這樣反倒造成了后續(xù)工作跟進不暢，反倒不好。

2、不注意平時休息，帶病工作，不負責(zé)任。要知道“身體是本錢”而且生命是珍貴無價的，每個人都必須為自己的生命負責(zé)，一個連自身生命也不負責(zé)任的人，怎么能夠期待他為別人負責(zé)。而過去一年里，本人曾經(jīng)因為感冒還堅持工作導(dǎo)致了感冒加劇造成了急性肺炎的后果，最終導(dǎo)致入院休息治療，本想不耽誤工作反倒大大得耽誤了工作，實在得不償失?，F(xiàn)在來看，本人過去一年的工作失誤與不足真是挺多，所幸的是本人通過及時檢討與反省看清了錯誤，到如今算是明白錯誤，也改善與提高了自身的工作能力。

網(wǎng)站年終工作總結(jié) 篇2

20xx年我委政務(wù)網(wǎng)工作嚴格按照《XX人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全區(qū)網(wǎng)站管理辦法的通知》（XX政辦發(fā)〔20xx〕XX號）文件精神要求，堅持“分級分類、問題導(dǎo)向、利企便民、開放創(chuàng)新、集約節(jié)約”的基本原則，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變化，大力推進政府信息公開工作，我委在政務(wù)網(wǎng)站管理工作上取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、健全組織，責(zé)任到人

我委高度重視政務(wù)信息公開工作，確立了主要領(lǐng)導(dǎo)主要負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，辦公室為責(zé)任科室、各科室配合的工作機制。各科室負責(zé)提供信息數(shù)據(jù)，各科室、信息員負責(zé)報送每天的工作動態(tài)，辦公室安排專人收集整理錄入每天的動態(tài)信息，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)每日信息的審核。形成職責(zé)分明、分工合理、各負其責(zé)的工作局面。

二、及時更新，全面公開

嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，根據(jù)以公開為原則，不公開為例外的總體要求，堅持做到“公開內(nèi)容充實，公開時間及時，公開重點明確”三項基本要求。公開內(nèi)容充實是在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布我委機構(gòu)的主要職能，黨組成員分工、科室職能及崗位職責(zé)等；公開時間及時是做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開；公開重點明確是堅持把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點。20xx年我委在政務(wù)網(wǎng)站上主動公開的工作動態(tài)、機構(gòu)、人事、財政、行政執(zhí)法類等信息879條。

三、加強管理，有效監(jiān)督

我委切實將政務(wù)信息公開工作落到實處，建立和完善了相關(guān)制度：

1、建立信息公開保密審查制度，設(shè)立政務(wù)信息公開臺賬，按照“誰提供、誰審核、誰公開”的原則，各部門信息員撰寫的政務(wù)公開信息先由各部門負責(zé)人把關(guān)后，再交由科室負責(zé)人對內(nèi)容和保密性進行審核，最后再交由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，由辦公室發(fā)布到政府門戶網(wǎng)站上。

2、建立定期檢查考核制度，辦公室負責(zé)每季度對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一次，對各科室、各縣區(qū)旅游部門報送信息的質(zhì)量進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

四、安全防護、技術(shù)保障

我委政務(wù)網(wǎng)站技術(shù)運維安排有專人負責(zé)，并嚴格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)，按要求開展檢測評估和安全建設(shè)，實行“周巡檢、月監(jiān)測、季普查、年報告”的網(wǎng)站安全防護制度，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全隱患。

五、存在問題

雖然我委在政務(wù)網(wǎng)站管理工作上取得了一定的成效，但依然存在一些問題：政府信息公開的宣傳工作開展不夠，公眾對于政府信息公開的參與度不高，社會整體了解程度不夠；在網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展方面還有待提高，公共服務(wù)專題欄目應(yīng)用效果欠佳。

六、下一步工作計劃

在今后的工作中，我委將加大政務(wù)信息公開的宣傳力度，提高群眾的知曉率；定期組織開展網(wǎng)站工作培訓(xùn)，不斷提高管網(wǎng)、建網(wǎng)、辦網(wǎng)能力，加強專業(yè)人才培養(yǎng)。

網(wǎng)站年終工作總結(jié) 篇3

以下我將我的實習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結(jié)。

一、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。

二、頁面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化（即SEO）是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在SEO方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下進行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。

四、日常更新

一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的`位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責(zé)網(wǎng)站，我實際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。

五、網(wǎng)站推廣

在實習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習(xí)過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。

網(wǎng)站年終工作總結(jié) 篇4

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，時光過得飛快，不知不覺中，20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。這一年騰驊自動變速箱維修公司成立了網(wǎng)銷部，完成了公司化運作，成功進行股份整改，現(xiàn)就本年度網(wǎng)銷部網(wǎng)站編輯重要工作情況總結(jié)如下：

一、網(wǎng)站編輯的工作認識

今年剛畢業(yè)來到騰驊自動變速箱維修公司，初次接觸到百度推廣知識，通過半年的學(xué)習(xí)，掌握了網(wǎng)站編輯文章撰寫和發(fā)布的技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了網(wǎng)站編輯工作中的基本要求和職責(zé)，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、20xx年網(wǎng)站編輯工作完成度：

1、八月份截止到一月份發(fā)布文章3016篇，百度文庫或經(jīng)驗發(fā)布246篇

2、百度文章收錄量從五月份37篇，截止一月份2470篇，增長2433篇。

3、網(wǎng)站反鏈從五月份的203條，截止一月份1790條，增長1587條。

4、微信粉絲數(shù)從五月份421人，截止一月份926位，增長505位。

三、20xx年進入社會的心態(tài)調(diào)整

結(jié)束了學(xué)校生活，離開了原來的學(xué)習(xí)環(huán)境，來到騰驊公司，剛開始有過迷茫和焦躁，不過很快地學(xué)會去融入這個大家庭中，努力去適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會做人，學(xué)會做事，努力學(xué)習(xí)編輯知識，用很短的時間克服了自己的心理障礙順利地融入到這個群體中，不僅重新結(jié)交到了新朋友，而且還享受著工作和生活的所帶來快樂，回顧過去大半年的時間，為人處世方面還是帶有學(xué)生時的憤青精神，希望20xx年能多多改進。

四、20xx年自身存在不足的反省

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、工作上滿足于正?；狈﹂_拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。

五、20xx年自身的收獲

1、學(xué)習(xí)了新的專業(yè)知識。

2、學(xué)會了融入環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、結(jié)交了新的同事和朋友。

3、在騰驊的每一天都是充實開心的度過。

六、20xx年的目標(biāo)規(guī)劃

1、用更多的時間去站編輯的知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。

2、作為網(wǎng)銷部的一員，和團隊成員齊心協(xié)力，達到共同的目標(biāo)。

3、學(xué)會更好的融入環(huán)境、融入社會。

4、繼續(xù)保持好心情。

網(wǎng)站年終工作總結(jié) 篇5

一年的工作就這樣的結(jié)束了，在今年的工作中自己的能力是有了很大的進步的，在這段時間中學(xué)到了很多的東西，自己工作的完成情況也是變得越來越好了。但今年的成績即將要成為過去式了，我應(yīng)該要為自己新一年有更好的成績而努力了，所以在開始新一年的工作之前為自己今年的工作做準(zhǔn)備，我將從以下幾個方面對自己今年的工作做一個總結(jié)：

一、個人收獲

作為一名網(wǎng)站的編輯，我的工作在所有的編輯中應(yīng)該算是比較的輕松了的，但輕松并不代表著安逸，不管處在哪個崗位都應(yīng)該要去尋求進步，去努力的提高自己的工作能力，這樣才能夠成為一名優(yōu)秀的員工，才能夠受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。所以在完成自己每天的工作的同時，我也會去思考怎樣才能夠讓自己的工作完成得更好，畢竟我的工作能力跟網(wǎng)站的收益和發(fā)展是有很大的關(guān)系的，只有自己先有了好的的工作能力，才能夠?qū)Φ闷鹦湃挝业念I(lǐng)導(dǎo)和公司。這一年自己一直都是很認真的在完成工作的，所以進步也是比較的大的。

二、個人表現(xiàn)

作為員工在上班的時間保持著一個認真工作的狀態(tài)是必須的，我在上班時間之內(nèi)是絕對不會去處理私人的事情的，我一般都不會在電腦上登陸自己的微信，以免影響到自己的工作。在上班的時間我也不會玩手機，除非是重要的電話不然我一般都是不接的，到下班的時候再回電話。這一年自己也一直遵守著公司的規(guī)章制度，紀(jì)律上的錯誤這一年我是沒有犯的。我能夠保持著一個好的工作狀態(tài)，做好自己每一天的工作。

三、個人計劃

在這一年中也發(fā)現(xiàn)了自己的工作能力其實還不是很好的，至少跟優(yōu)秀的同事之間的差距是比較的大的，所以在新的一年中自己應(yīng)該要更加的努力才行。在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的技能，幫助自己更好的去完成每一天的工作。只要自己掌握了更多的技巧，我相信我是一定能夠有更大的進步的。明年在完成了工作之后也要多進行反思，去尋找自己的缺點和做的不好的地方，記住讓自己下次不會再犯同樣的錯誤，我想我應(yīng)該就能夠?qū)W到更多的東西了吧。

今年自己的整體的表現(xiàn)還是很不錯的，明年自己也會繼續(xù)的保持一個好的工作態(tài)度，更好的去完成自己的工作。我相信明年我是一定能夠有更好的表現(xiàn)的。

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三、業(yè)務(wù)總結(jié)范文3篇

業(yè)務(wù)也是 渠道 就是指產(chǎn)家與銷點之間關(guān)系是通過渠道之間建立起來的。而業(yè)務(wù)員在這中間起了重大的作用。業(yè)務(wù)員的工作直接影響到產(chǎn)家、銷點、消費者這三者之間的關(guān)系。本文是我為大家整理的業(yè)務(wù)的 總結(jié) 范文 ，僅供參考。

業(yè)務(wù)總結(jié)范文篇一：

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和悉心的指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務(wù)。以下是本人在xx年度 個人 工作總結(jié) 報告 ：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年09月10日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時是覺得無從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責(zé)的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進 方法 。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有 經(jīng)驗 的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”， 從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及 個人 工作計劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一) 虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定 學(xué)習(xí)計劃 ，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。

(二)加強物流管理、供應(yīng)鏈 管理知識 方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在xx年，我會努力改進，做好xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

業(yè)務(wù)總結(jié)范文篇二：

光陰似箭， 春暖花開， 不知不覺中又迎來了新的一年! 回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)， 主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標(biāo)工作中， 屢次失敗， 面對多次的教訓(xùn)， 首先查找自身的原因， 分析工程、標(biāo)書細節(jié)、對比競爭對手， 找出自己各方面的不足之處， 在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 提高自身能力， 在今后的投標(biāo)中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有取得好的成績， 錯過了很多客戶資源， 因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了 其它 品牌機組。

4、在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶， 爭取把握分析、處理好各項工作中， 加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求， 能夠準(zhǔn)確地處理好， 來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始， 緊張而又忙碌的工作拉開了進程， 明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。

在平時的各項工作中精耕細作， 緊跟所有的項目： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 及時掌握客戶的需求， 作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓(xùn)， 通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他們的劣勢、 突出我們的優(yōu)勢; 比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時也要做好客戶關(guān)系， 加強自己的服務(wù)意識， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠的合作關(guān)系。針對工廠這一塊， 也要吸取以往教訓(xùn)， 不單要了解清楚客戶的所需、所想， 盡量想辦法滿足客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作， 包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)， 來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽度。 辭舊迎新，展望xx年， 本人將更認真工作， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)， 同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

轉(zhuǎn)眼間，xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。

業(yè)務(wù)總結(jié)范文篇三：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的 拜訪 ，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法， 愛崗敬業(yè) ，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策 規(guī)章制度 ，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

四、高質(zhì)量課題研究的幾個關(guān)鍵詞

主講：杭州市教科所 沈美華

記錄：5.10 上午 梁維卿

關(guān)鍵詞一：認識、定位

1. 認識：

·問題從哪來？針對學(xué)校教育教學(xué)中的實際問題開展的探索性實踐。

·目的？改進工作，更加有效。

·研究過程？經(jīng)常性的反思、總結(jié)，行動研究。

·引領(lǐng)？學(xué)習(xí)先進理念和經(jīng)驗，用于指導(dǎo)。

·結(jié)果？有效的分享和交流，推廣。

2. 定位：（3-5 年，短周期，相較大的理論建構(gòu)通常要幾十年、幾代人）

·改進工作！獲得教育質(zhì)量提高

·提高自我！獲得教師專業(yè)發(fā)展

·發(fā)現(xiàn)規(guī)律，獲得教育科學(xué)研究

3.學(xué)校、教師做研究的要求

(1)從解決實際教育問題出發(fā)，確立課題，設(shè)計問題解決方案

(2)在研究過程中，根據(jù)教育工作的實際不斷修改、調(diào)整方案

(3)提高教師自身素質(zhì)

…

4.課題從哪里來？（研究起點）

(1)核心：

·課題來自問題

eg. 核心素養(yǎng)- 在自己學(xué)校里怎么落實？不研究？

·問題來自實踐（工作）

(2)行動策略——選題：

·準(zhǔn)確定位

·高起點、低重心、關(guān)注實踐

高起點：宏觀視野- 整個區(qū)十三五期間要往哪個方向發(fā)展

低重心：學(xué)校層面- 十三五干什么，對學(xué)校現(xiàn)狀進行準(zhǔn)確分析，尋找突破口 （自身剖析！找到學(xué)校自己的問題?。。。?

eg.新導(dǎo)學(xué)卡：

關(guān)鍵詞二：切入點在哪里

1.研究切入點怎么找？

·問題歸因準(zhǔn)確

·讀書、學(xué)習(xí)、思考

eg.導(dǎo)學(xué)案——另外一本作業(yè)本？

2.找切入口——行動策略

·分析現(xiàn)狀（做好調(diào)研）

·做好文獻綜述（國內(nèi)外研究綜述）

綜述——介紹觀點+ 研究解釋、評論

國內(nèi)外研究綜述借鑒、啟發(fā)

建議：寫的時候能

關(guān)鍵詞三：解決問題的路徑在哪里

·研究的載體、平臺、策略怎么找？（內(nèi)容）

1、核心：核心概念的界定（靈魂?。?/p>

（1）存在問題：概念泛化（5、6個？），抓不住核心；

沒有緊扣主題；

缺乏操作性。

（2）建議：不僅是名詞解釋，是以概念為表征的操作性理念（體現(xiàn)理念、操作構(gòu)想）。

ps.本課題研究中主要是指…做的事情要寫清楚

eg.《九年一貫制學(xué)校學(xué)生積極心理培養(yǎng)的實踐研究》

核心概念：（學(xué)生）積極心理

改前：心理學(xué)專業(yè)定義（難以落實、學(xué)校教師讀不懂）

改后：…

操作思路：一脈相承下來，可以實施…

eg.生物課設(shè)置“懸念”

內(nèi)容分割，落實到課堂中，如何操作，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析問題。

eg.初中數(shù)學(xué)“…”

eg. 基于生本的閱讀生態(tài)的構(gòu)建與實踐（原題：打造書香校園構(gòu)建閱讀生態(tài)型學(xué)校）

1、掌握應(yīng)有的研究背景資料（已有的閱讀研究的兩個視角：經(jīng)典閱讀、校園文化）

2、現(xiàn)實問題：讀書與學(xué)生發(fā)展沒有聯(lián)系，與學(xué)生的道德修養(yǎng)沒有關(guān)系

3、尋找創(chuàng)新點或發(fā)展點（廣度：擴大研究面-師生共讀；深度：把讀書與學(xué)生的發(fā)展聯(lián)系，傳統(tǒng)文化的傳承）

idea ：讀書還可以讀什么？無字之書、體驗、活動、看

4、怎樣在深度上有發(fā)展？

內(nèi)涵挖掘：無字之書-文本、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實。

功能拓展：人生信念、科學(xué)精神、生活情趣、讀書的生活方式，不僅局限于名著。

制度設(shè)計：投入、活動、評價機制（規(guī)范閱讀、自由閱讀）

載體創(chuàng)新：課程社團、俱樂部、第二課堂

ps: 校本特色，接地氣

關(guān)鍵詞四：怎么啟動

1、核心：開題論證（借腦袋）

2、認識：

·實質(zhì)性的研究工作

·研究做法的論證

3、目的：

·明確課題研究思路、目標(biāo)、內(nèi)容及研究方法

·明確課題研究任務(wù)、分解研究內(nèi)容，進行成員分工

·專家咨詢指導(dǎo)（截取意見）

·修改完善研究方案、實施計劃

4、基本類型：

·專家指導(dǎo)型（少走彎路，借腦袋，把脈，高效）

·自我論證型

·會議交流型

5、論證內(nèi)容：

·講清楚—為什么做？怎么理解（核心概念）？怎么做？預(yù)期成果？困難？不用講理論背景。

·課題研究的切入點

·目標(biāo)的有效性

6、制定操作方案（開題之后一定要做）

·根據(jù)核心概念操作性定義，分割研究的內(nèi)容

·課題組成員分工（團隊共同體，各方面人才-會讀、會說、會寫、執(zhí)行）

·制定課題研究的進度表：每一個階段的時間節(jié)點、具體任務(wù)、負責(zé)人、

成果呈現(xiàn)的方式（資料積累的要求）

關(guān)鍵詞五：怎樣顯示成效

1、核心：積累資料

2、研究預(yù)期成效：

·心中有人（學(xué)生）：發(fā)展、變化

·學(xué)生的發(fā)展、變化：認知、情意、態(tài)度和價值觀

ps：不要老著眼于分數(shù)和成績，范圍擴大化，例如鄉(xiāng)土情感…

·方法的創(chuàng)新

·個人理念變化

·學(xué)校特色的形成

3、收集研究資料：

·什么樣的背景下，產(chǎn)生了怎樣的一個問題？（現(xiàn)狀的調(diào)查資料、案例等）

·讀了哪些書？（理論、經(jīng)驗：實踐啟示）

·用了什么方法，怎樣來解決問題

·…

eg.教學(xué)方法改革：數(shù)據(jù)收集

·歷次考試成績的比較（五年，而不是期中期末兩次）

·不同水平學(xué)生實驗前后標(biāo)準(zhǔn)成績比較

·學(xué)生自學(xué)能力比較（案例、質(zhì)性）

·學(xué)生探索精神比較

·學(xué)生思維品質(zhì)發(fā)展比較

·學(xué)生學(xué)科興趣發(fā)展比較（問卷、排序）

·課堂教學(xué)效率比較（時間數(shù)據(jù)）

·學(xué)生課外作業(yè)負擔(dān)比較

關(guān)鍵詞六：幾對關(guān)系

1、總課題與子課題（5個人）

·健全課題組

·課題研究計劃（日程）

·子課題成果安排（其他成員回報）

2、學(xué)校教育科研與日常工作

·科研是面，教學(xué)是點

·避免：教育科研≠日常工作

·擺正

·…

3、理論和實踐（根本問題）—理論背景

·教育理論和

·不要貼標(biāo)簽

·不如理念或簡單一句話

4、過程與結(jié)果：實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變

·從功利追求轉(zhuǎn)向價值追求（狹隘功利）

·價值追求：個人修煉提升、研究狀態(tài)下工作、精神豐富享受

·真實參與、真實體驗、真實充實

ps：解釋

eg.例子

以上就是關(guān)于三個關(guān)鍵詞總結(jié)工作相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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