我是新手如何做電商（新手小白怎么做跨境電商）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于我是新手如何做電商的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何從零開始學(xué)做電商？

• 2、現(xiàn)在電商如何做，新手從哪方面入手？

• 3、電商運(yùn)營(yíng)新手怎么做?

• 4、想做電商怎么入手？

一、如何從零開始學(xué)做電商？

電商即電子商務(wù)，是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為。電子商務(wù)的核心在于互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)模式的結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低交易成本，提高效率。按照交易主體的不同可分為B2B,B2C,C2C等。

針對(duì)“從零開始做電商”有以下幾點(diǎn)建議：

一、前期準(zhǔn)備選擇電商經(jīng)營(yíng)的范圍。1.一定要選擇自己喜歡的并且擅長(zhǎng)的方向選擇經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，這點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)樽鲎约旱南矚g的事情往往會(huì)對(duì)事物本身產(chǎn)生更多的興趣，做自己擅長(zhǎng)的事情會(huì)充滿成就感，長(zhǎng)此以往發(fā)展下去，經(jīng)營(yíng)的電匯就會(huì)越來越得心應(yīng)手。

2.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。選擇好經(jīng)營(yíng)范圍后，就要開始在各大平臺(tái)上如拼多多、淘寶、天貓等平臺(tái)調(diào)查同類產(chǎn)品的銷售情況、用戶情況等進(jìn)行分析。當(dāng)然我們?nèi)ス涑谢蛘呤歉〗忝靡黄鹑ス浣值臅r(shí)候觀察人們對(duì)商品的選擇情況及購(gòu)買情況也可以進(jìn)行分析，推斷出那些產(chǎn)品是人們普遍會(huì)選擇的，哪些產(chǎn)品是人們避之不及的。

3.數(shù)據(jù)分析通過自己線上及線下的調(diào)查研究，以及各個(gè)方面的數(shù)據(jù)比對(duì)分析，我們可以更加確定自己的經(jīng)營(yíng)構(gòu)想，并且細(xì)化，充分論證其可實(shí)施性。

4.貨源渠道調(diào)研、洽談店鋪能夠火爆的關(guān)鍵因素還是在產(chǎn)品，好的產(chǎn)品是一個(gè)店鋪的靈魂，而穩(wěn)定的貨源也是店鋪能夠得到持續(xù)發(fā)展的必要條件之一。

5.對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)查分析，了解周邊物流行業(yè)情況，然后洽談備用。

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商鋪，客服、方案、美工等都是必不可少的部分，當(dāng)然如果你身兼數(shù)職也是可以的，前提就是你得充分了解這些方面的相關(guān)知識(shí)。

二、開始行動(dòng)

1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則

每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的規(guī)則，并且隨時(shí)有可能發(fā)生變化我們要做的就是熟悉每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)則，不然就算我們擁有再成熟的運(yùn)營(yíng)技巧，一旦平臺(tái)規(guī)則發(fā)生率變化，就會(huì)打的我們措手不及。

2、充分熟悉產(chǎn)品

一定要對(duì)自己的產(chǎn)品足夠了解，這樣去面對(duì)客戶的時(shí)候才不至于讓別人覺得我們不夠?qū)I(yè)，連自己的產(chǎn)品都不了解還談什么運(yùn)營(yíng)呢?！翱诩t一哥”李佳琪直播間后面貨架上那么多口紅，他能清楚的知道每個(gè)品牌不同色號(hào)的口紅在哪個(gè)區(qū)域。成功人士的背后有我們看不到的努力，我們尚且平庸又有什么理由不去努力呢。

1、要熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

首要要數(shù)據(jù)分析具體化，除了對(duì)整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而預(yù)測(cè)哪款產(chǎn)品會(huì)好賣以外，還要對(duì)自己的店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并且通過這些數(shù)據(jù)來判斷自己的店鋪有哪些方面出現(xiàn)了問題，從而進(jìn)行改進(jìn)。其次是標(biāo)題和主圖的優(yōu)化，有意思的標(biāo)題能夠一下抓住消費(fèi)者的眼球，使其能夠有瀏覽店鋪的欲望，而精美的主圖設(shè)計(jì)也同等重要。舉個(gè)例子，前幾年拼多多基本上算是土味的代名詞，一打開拼多多就有一種逛農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的感覺，但現(xiàn)在，打開拼多多不管是什么類型的商品他的主圖做的都特別精美，讓人看了特別有購(gòu)買欲望，從而吸引了大批用戶。

2、學(xué)習(xí)如何推廣自己的產(chǎn)品

需要主動(dòng)進(jìn)行店鋪推廣，通過不同的渠道，包括社交媒體等方式宣傳店鋪吸引更多的粉絲，從而提高店鋪銷量。我們可以采取讓消費(fèi)者加入我們的粉絲群，不定時(shí)進(jìn)行限量秒殺活動(dòng)或者是直播優(yōu)惠券活動(dòng)等來吸引更多的粉絲。

3、看競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)

店鋪訪客數(shù)據(jù)，店鋪成交金額，產(chǎn)品瀏覽量等等數(shù)據(jù)可以很直觀的看出我們店鋪哪些地方存在問題，感受產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)，才能調(diào)整我們產(chǎn)品發(fā)展的方向，打造爆款產(chǎn)品。

4、不斷積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須具備非常豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，身為一個(gè)小白我們要做的就是不斷去學(xué)習(xí)，不斷去經(jīng)歷。從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，只要愿意腳踏實(shí)地去做，相信總有一天我們會(huì)成功從小白蛻變成精英。

二、現(xiàn)在電商如何做，新手從哪方面入手？

一、選擇平臺(tái)

在選擇平臺(tái)之前。先了解自身情況：

自己有無貨源？

有貨源，自己的產(chǎn)品適合什么地區(qū)？

初期投入資金是多少？

選擇囤貨還是一件代發(fā)？

......

認(rèn)清自己的情況，才能夠更好地去選擇平臺(tái)。下面簡(jiǎn)單分析一下五大平臺(tái)供大家參考：

亞馬遜：對(duì)新手賣家較友好，店鋪的等級(jí)不會(huì)影響商品力量和銷量，沒有店鋪的等級(jí)之分，重視的產(chǎn)品質(zhì)量。

eBay：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高，注重價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量在相同的情況下，價(jià)格越低的就越有優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)格，對(duì)時(shí)效性要求高。

Wish：出單速度比較快，不需要太多的運(yùn)營(yíng)技巧，上傳商品比較簡(jiǎn)單，容易入手。賬號(hào)注冊(cè)通過率低，新入駐的賣家需要支付2000美元的注冊(cè)費(fèi)；平臺(tái)的客單價(jià)比較低，需要上傳大量的SKU。

速賣通：主要針對(duì)俄羅斯、巴西、土耳其、東歐，運(yùn)營(yíng)類型淘寶。入駐費(fèi)用高，客戶群體主要是中低端，客單價(jià)低。

Shopee：初期投入資金少，前期可以選擇做一件代發(fā)形式。平臺(tái)傭金5%-6%。入駐后前三個(gè)月為孵化期，平臺(tái)免傭金。

二、平臺(tái)入駐及開設(shè)店鋪

在這里簡(jiǎn)單跟大家說一下上面五個(gè)平臺(tái)的入駐:

亞馬遜：擁有一個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（最好是電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)科技相關(guān)）就可以了。準(zhǔn)備好可以支付美元的雙幣信用卡、外幣收款賬戶（P卡、pingong等）和未操作過亞馬遜的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

eBay:擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以入駐eBay。準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明和公司地址證明即可入駐。

Wish:Wish平臺(tái)入駐支持個(gè)人入駐，可以不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照。入駐之前準(zhǔn)備好相關(guān)個(gè)人信息和賬戶信息，如：pingpong、 Payoneer、Paypal等賬戶。Wish平臺(tái)需要繳納“預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)”2000美元，僅支持Payoneer、 UMPay聯(lián)動(dòng)支付、Paypal三種方式支付。

速賣通：個(gè)體工商戶或企業(yè)身份均可開店，須通過企業(yè)支付寶賬號(hào)或企業(yè)法人支付寶賬號(hào)在速賣通完成企業(yè)身份認(rèn)證，賣家若擁有或代理品牌，可根據(jù)品牌資質(zhì)，選擇經(jīng)營(yíng)品牌官方店、專賣店或?qū)I(yíng)店店鋪類型。

Shopee： 同樣是擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可入駐。個(gè)體執(zhí)照需提供電商經(jīng)歷（如：店鋪鏈接、店鋪流水）首站可入駐臺(tái)灣站點(diǎn)。企業(yè)執(zhí)照可不提供電商經(jīng)歷，首站可入駐臺(tái)灣、馬來和菲律賓站點(diǎn)。

根據(jù)自身情況選擇相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行入駐，在這里新手小白賣家推薦Shopee。

三、選品及運(yùn)營(yíng)

電商行業(yè)有句老話叫“七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)”

選擇好的產(chǎn)品，是我們做跨境電商運(yùn)營(yíng)的第一步，也是最重要的一步。

選品前應(yīng)該去了解目標(biāo)市場(chǎng)用戶需求和流行趨勢(shì)。也可參考谷歌趨勢(shì)等其他方式進(jìn)行選品

選擇好產(chǎn)品之后就是運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)離不開三個(gè)部分“店鋪裝飾”“l(fā)isting優(yōu)化”及“引流推廣”

店鋪裝飾：具有自己店鋪風(fēng)格，設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)等吸引客戶

listing優(yōu)化：命中關(guān)鍵詞，提高產(chǎn)品曝光及轉(zhuǎn)化率

引流推廣：了解平臺(tái)規(guī)則獲取平臺(tái)免費(fèi)/付費(fèi)流量及從站外進(jìn)行引流，如Facebook、Youtube等

四、客服

客戶服務(wù)對(duì)于跨境電商來說是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，客戶服務(wù)可以創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，良好的客服服務(wù)可以促進(jìn)用戶二次下單提高轉(zhuǎn)化率等。

售前咨詢：可以創(chuàng)建常用回復(fù)，提高客服的回復(fù)效率。對(duì)于下單還未付款的買家，進(jìn)行催付提醒及營(yíng)銷。

售中跟進(jìn)：做好已發(fā)貨通知和未發(fā)貨通知，跟客戶反饋物流情況。

售后服務(wù)：確認(rèn)收貨后，積極引導(dǎo)買家留下好評(píng)。對(duì)于惡意詐騙威脅或故意差評(píng)的客戶，及時(shí)做好差評(píng)處理及黑名單。對(duì)于退貨和換貨，應(yīng)做好糾紛處理。

三、電商運(yùn)營(yíng)新手怎么做?

新手怎么學(xué)電商運(yùn)營(yíng)如下：

1、熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：

平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，運(yùn)營(yíng)要時(shí)刻順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

2、熟悉產(chǎn)品

如果你對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運(yùn)營(yíng)呢。你若對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯(cuò)的，這樣的話，再牛的運(yùn)營(yíng)人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

3、熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

可以去培訓(xùn)班報(bào)班學(xué)習(xí)或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對(duì)各種變故。

4、熟悉各種推廣渠道：

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

5、熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具：

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么設(shè)置、建立計(jì)劃。

6、學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤等等。

7、不斷累積經(jīng)驗(yàn)

一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來的。

定位市場(chǎng)是從選品的角度來說的，一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。做淘寶的核心是選品，因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品，它會(huì)滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。

四、想做電商怎么入手？

第一，要做電商，學(xué)習(xí)一些電商方面的知識(shí)，從買家做起，了解電商的整個(gè)流程，從售前咨詢，到下單成交，然后選擇物流發(fā)貨，簽收貨物，如果不滿意和賣家溝通，賣家提供售后，退貨，滿意后的評(píng)價(jià)，通過這些操作能讓你了解電商的整個(gè)流程。關(guān)于電子商務(wù)方面理論知識(shí)，可以選購(gòu)一些基礎(chǔ)理論和操作指引方面的書籍，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)是做一個(gè)電商必須做的，而且這種學(xué)習(xí)必須貫穿整個(gè)電商生涯，所謂活到學(xué)到老，在電商領(lǐng)域，由于技術(shù)的發(fā)展和平臺(tái)規(guī)整的變更、完善，哪一天不學(xué)習(xí)你就可能倒下了。



第二，選擇具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有確定了自己所選擇的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品，然后去進(jìn)行包裝來推廣的過程中，往往帶來的前景和商機(jī)會(huì)更多的，都是要從不同的角度上去把握好電商運(yùn)營(yíng)的要求和細(xì)節(jié)，這才能夠在推廣過程中帶來的優(yōu)勢(shì)上會(huì)更加不一樣的，這樣看起來還是會(huì)知道了其中的電商定位模式上是較為新穎的。



第三，有了產(chǎn)品和服務(wù)之后，下一步就是要選擇適合自己的電商平臺(tái)，然后分析各平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù)，看選擇哪個(gè)平臺(tái)更合適，然后針對(duì)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣工作了，這一步對(duì)電商來說也至關(guān)重要，電商的成敗很大一部分取決于這個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電商的核心所在。

第四，按照平臺(tái)要求，準(zhǔn)備相關(guān)的開店資料和啟動(dòng)資金，平臺(tái)一般都要一定的保證金，按照流程注冊(cè)店鋪資料，繳納保證金，符合條件之后，平臺(tái)商鋪就可以開通運(yùn)營(yíng)了。



第五、既然決定了投身電商行業(yè)，就要準(zhǔn)備好接受嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，如果有實(shí)力可以聘請(qǐng)具備平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的人才操作，如果資金有限，可以自學(xué)如何運(yùn)營(yíng)推廣，電商是一個(gè)要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)，所要付出很大的努力，不斷的學(xué)習(xí)。

創(chuàng)業(yè)不易，祝你早日成功。

以上就是關(guān)于我是新手如何做電商相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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