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杭州電子商務(wù)師題庫(kù)及答案（杭州電子商務(wù)師考試）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-29 05:25:05 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 118 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于杭州電子商務(wù)師題庫(kù)及答案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務(wù)師考證試題的2009助理電子商務(wù)師綜合模擬知識(shí)試卷（一）
2、20081122全國(guó)助理電子商務(wù)師真題及答案 2009517全國(guó)助理電子商務(wù)師真題及答案 20071118全國(guó)助理電子商務(wù)師
3、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)的電子商務(wù)物流試題及答案
4、電子商務(wù)師考試內(nèi)容

杭州電子商務(wù)師題庫(kù)及答案（杭州電子商務(wù)師考試）

一、電子商務(wù)師考證試題的2009助理電子商務(wù)師綜合模擬知識(shí)試卷（一）

一、單選題（每題1分，共計(jì)60題）

1. （）是一個(gè)包含持有人、個(gè)人信息、公開(kāi)密鑰、證書(shū)序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。（A）

（A）數(shù)字證書(shū) （B）數(shù)字簽名（C）電子印章（D）CA

2. （）的實(shí)際名稱(chēng)叫非易失隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)存儲(chǔ)器(NVRAM)，特點(diǎn)是斷電后數(shù)據(jù)不消失，因此可以作為外部存儲(chǔ)器使用。（A）

（A）閃存（B）內(nèi)存（C）ROM （D）硬盤(pán)

3. （）屬水平B2B電子商務(wù)。（C）

（A）Dell電腦（B）Cisco （C）環(huán)球資源網(wǎng) （D）上海書(shū)城

4. EDI的含義是（）。（B）

A．電子數(shù)據(jù)處理 B．電子數(shù)據(jù)交換 C．電子資金轉(zhuǎn)賬 D．電子銷(xiāo)售系統(tǒng)

5. 顯示器和打印機(jī)屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的（）。（C）

A．輔助存儲(chǔ)器 B．輸入設(shè)備 C．輸出設(shè)備 D．軟件系統(tǒng)

6. 對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害社會(huì)公共安全的其他有害數(shù)據(jù)的防治研究工作，由（）歸口管理。（D）

A．工商部 B．安全部 C．司法部 D．公安部

7. 下列哪項(xiàng)是正確插入橫幅廣告應(yīng)執(zhí)行的命令（）。 B

（A）“插入”—“圖像”

（B）“插入”—“組件”—“橫幅廣告管理器”

（C）“插入”—“橫幅廣告管理器”

（D）“插入”—“圖像”—“橫幅廣告管理器”

8. 數(shù)字證書(shū)是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方（）信息的一系列數(shù)據(jù)。（A）

（A）身份（B）資金 (C)物流 (D)訂單

9. 消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即（）電子商務(wù)。（D）

A．B2C B．B2BC．G2GD．C2C

10. （）是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)。（C）

A．網(wǎng)上交易中心B．支付平臺(tái)C．認(rèn)證中心D．網(wǎng)上工商局

11. 在HTML中，（）是網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題標(biāo)記。（B）

（A）<head>（B）<title>（C）<hr>（D）<body>

13. 在 HTML中，align屬性表示的含義是（）。（B）

（A）顯示不同形狀的項(xiàng)目符號(hào) （B）控制文字的對(duì)齊方式

（C）定義文字所使用的字體（D）定義該單元格所跨行數(shù)

14. 1994年2月18日，我國(guó)頒布了（），這是我國(guó)的第一個(gè)計(jì)算機(jī)安全法規(guī)，是我國(guó)計(jì)算機(jī)安全工作的總體綱領(lǐng)。（C）

（A）《新刑法》（B）《計(jì)算機(jī)安全法》

（C）《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》（D）《計(jì)算機(jī)安全條例》

15. 在定義樣式時(shí)，要將樣式定義的內(nèi)容放在（）標(biāo)記中。（C）

（A）“< >” （B）“( )”（C）“{ }”（D）<script>…</script>

16. 電子商務(wù)過(guò)程中，人們需要用（）來(lái)相互證明各自的身份。（C）

（A）電子郵箱賬號(hào)（B）電子指紋（C）電子簽字機(jī)制（D）IP地址

17. 在（）中計(jì)算機(jī)可以使用超終端通信。（A）

A．對(duì)等網(wǎng)絡(luò) B．廣播式網(wǎng)絡(luò) C．非對(duì)等網(wǎng)絡(luò) D．VPN

18. 對(duì)于同一個(gè)聲音文件，最小的文件格式一般是（）。（B）

（A）WAV文件（B）MID文件（C）MP3文件（D）rm文件

19. 移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備最大的優(yōu)勢(shì)在于（）。（C）

A．標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)單位成本低 B．存儲(chǔ)量大

C．易保存，受外界影響更小 D．方便易用

20. ASP默認(rèn)的腳本語(yǔ)言是（）。(C)

（A）Delphi（B）JavaScript（C）VBScript（D）CSS

21. 新聞組中（）頂級(jí)類(lèi)別表示關(guān)于新聞組本身的主題。（B）

A．a(chǎn)lt B．news C．misc D．talk

22. 在新聞組中，計(jì)算機(jī)頂級(jí)類(lèi)別中程序主題下關(guān)于Java的專(zhuān)題小組，描述正確的是（）。（A）

A．comp. program. java B．java. Program. Comp

C．news. Comp. Java D．java. Comp. News

23. 通過(guò)搜索引擎找到信息發(fā)布源收集商務(wù)信息，這個(gè)過(guò)程（），有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。（A）

A．減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié) B．減少了人工干預(yù)

C．提高了搜索結(jié)果的相關(guān)度 D．提高了信息的時(shí)效性

24. （）是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中最有效并經(jīng)常使用的一種方法。（A）

（A）網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研（B）新聞組討論（C）電子郵件（D）網(wǎng)上問(wèn)答

25. 以下（）選項(xiàng)符合調(diào)研表問(wèn)題設(shè)計(jì)要求？（C）

（A）這種調(diào)料很潤(rùn)口吧（B）這種調(diào)料很辛辣吧

（C）這種調(diào)料是潤(rùn)口還是辛辣呢（D）這種調(diào)料的口味是否很可口？

26. 商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用( )作為其主要的生意平臺(tái)。（C）

A．BBS B．電子郵件 C．在線(xiàn)商店 D．電話(huà)定購(gòu)

27. （）是商店生成系統(tǒng)的核心。（D）

（A）前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)（B）后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（C）站點(diǎn)管理系統(tǒng)（D）店面管理系統(tǒng)

28. PSD是指（）。（C）

A．結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言B．?dāng)?shù)據(jù)定義語(yǔ)言C．移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備D．個(gè)人存儲(chǔ)設(shè)備

29. 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹。（C）

（A）回饋快（B）效率高（C）成本低（D）交互強(qiáng)

30. 在網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意保證訂單在商城未確認(rèn)前的（）。（C）

（A）可轉(zhuǎn)換性（B）可傳遞性（C）可修改性（D）可追述性

31. 適用于貨物易于集中移動(dòng)且對(duì)同一種貨物需求量較大的情況，這屬于（）配貨作業(yè)方法。（A）

（A）播種方式（B）分揀方式（C）揀選方式（D）摘取方式

32. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄屬于（）信息。（D）

（A）客戶(hù)的靜態(tài)（B）客戶(hù)的操作（C）客戶(hù)的動(dòng)態(tài)（D）客戶(hù)的行為

33. 電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以（）的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。

（D）

（A）數(shù)據(jù)文件（B）數(shù)字電文（C）數(shù)字文件（D）數(shù)據(jù)電文

34. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中，（）是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(B)

A．產(chǎn)品策略B．定價(jià)策略C．分銷(xiāo)策略D．促銷(xiāo)策略

35. 如果第一份訂單處于（）狀態(tài)，那么就無(wú)法將訂單合并了。（D）

（A）未處理（B）已確認(rèn)（C）待核對(duì)（D）已發(fā)貨

36. （）對(duì)電子合同法律有效性的認(rèn)可只是滿(mǎn)足了合同最基本的功能要求。（）A

（A）《電子簽名法》（B）《網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》

（C）《信息安全法》（D）《電子合同法》

37. SET協(xié)議是在（）之上的應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。（D）

（A）數(shù)據(jù)鏈路層（B）物理層（C）傳輸層（D）對(duì)話(huà)層

38. 域名的后綴為.net的網(wǎng)站是( )。（D）

A．通用網(wǎng)站 B．電腦網(wǎng)站 C．商業(yè)網(wǎng)站 D．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司網(wǎng)站

39. （）的根本目的是維護(hù)社會(huì)公共利益和保護(hù)信息弱勢(shì)群體。（B）

（A）信息搜索制度（B）信息披露制度（C）信息發(fā)布制度（D）信息加密制度

40. FAQ是指利用網(wǎng)站頁(yè)面向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品的使用、技術(shù)支持、企業(yè)情況等問(wèn)題的（）。（B）

（A）問(wèn)題列表（B）現(xiàn)成答案（C）咨詢(xún)回答（D）問(wèn)答服務(wù)

41. 同各種數(shù)據(jù)庫(kù)建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通的是（）。(A)

（A）SQL語(yǔ)言（B）VB （C）C語(yǔ)言（D）Java

42. 配送中心末端作業(yè)是（C）

A．理貨 B．配送 C．裝車(chē)送貨 D．計(jì)劃分析

43. 下列哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)被認(rèn)為是當(dāng)前普遍采用并且性能較好的數(shù)據(jù)庫(kù)（）。(B)

（A）格式化數(shù)據(jù)庫(kù)（B）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（C）網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)（D）層次數(shù)據(jù)庫(kù)

44. 國(guó)際通用商品條碼格式 (EAN) 中EAN-13碼中P1~P3是（）。（C）

A．廠(chǎng)商代碼 B．商品代碼 C．國(guó)家或地區(qū)代碼 D．校驗(yàn)碼

45. 在物流活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的信息。如庫(kù)存種類(lèi)、庫(kù)存量、在運(yùn)量、投資在建情況、港口艦艇的貿(mào)易貨物到發(fā)情況是（C）

A．計(jì)劃信息 B．統(tǒng)計(jì)信息 C．控制及作業(yè)信息 D．支持信息

46. 產(chǎn)品的品牌、包裝屬于產(chǎn)品整體概念中的（）層次。（B）

A．核心產(chǎn)品 B．實(shí)體產(chǎn)品 C．增值產(chǎn)品 D．附加產(chǎn)品

47. 電子訂貨系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)是（D）

A．POS B．EPS C．GPS D．EOS

48. 獲得投標(biāo)價(jià)格的目的，就是為了（）。（A）

A．得到最低價(jià)格 B．制定標(biāo)單 C．審核供應(yīng)商 D．評(píng)價(jià)供應(yīng)商

49. 企業(yè)采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制使用的基本文件中，（）是由采購(gòu)部門(mén)編制的授權(quán)供應(yīng)方提供商品的預(yù)先編號(hào)的文件。（B）

A．請(qǐng)購(gòu)單 B．訂單 C．驗(yàn)收單 D．借項(xiàng)通知單

50. 下列是安全密碼的是（）。（D）

（A）123456 （B）abcdefg （C）45ff （D）14sd%^DF41

51. （）屬于非對(duì)稱(chēng)密碼體制算法。（A）

（A）RSA算法（B）DES（C）AES（D）圓曲線(xiàn)算法

52. 在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)中，用來(lái)考核供應(yīng)商績(jī)效的考核評(píng)比分?jǐn)?shù)為對(duì)（）按百分制形式計(jì)算得分。（D）

A．價(jià)格+品質(zhì) B．價(jià)格+品質(zhì)+配合度

C．價(jià)格+品質(zhì)+交期交量 D．價(jià)格+品質(zhì)+交期交量+配合度

53. 通常在工商企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，有大量數(shù)值記錄的是（）(C)

（A）相關(guān)系數(shù)（B）聚類(lèi)分析（C）時(shí)間序列（D）判別分析

54. OSI安全體系結(jié)構(gòu)中，各系統(tǒng)進(jìn)行通信的方式，下列錯(cuò)誤的是？（）。（C）

（A）信息從一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件傳輸?shù)搅硪粋€(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件

（B）必須經(jīng)過(guò)OSI的參考模型的一層次

（C）整個(gè)通信過(guò)程是從上至下或從下至上傳輸信息

（D）整個(gè)通信過(guò)程是先把一個(gè)系統(tǒng)的信息從上至下傳輸?shù)搅硪幌到y(tǒng)，再把另一系統(tǒng)的信息從下至上傳輸?shù)浇邮諔?yīng)用程序中

55. （）屬于附加產(chǎn)品的范疇。(A)

（A）售后服務(wù)（B）顧客所追求的基本效用和利益

（C）品質(zhì) （D）改進(jìn)型產(chǎn)品

56. （）是用一臺(tái)裝有兩張網(wǎng)卡的堡壘主機(jī)做防火墻。（A）

（A）雙宿主機(jī)防火墻（B）屏蔽子網(wǎng)防火墻（C）屏蔽主機(jī)防火墻（D）屏蔽路由器

57. 下列哪項(xiàng)是通信安全最核心的部分（ B）。

（A）計(jì)算機(jī)安全（B）密碼安全（C）網(wǎng)絡(luò)安全（D）信息安全

58. 下列說(shuō)法正確的是（）。（C）

（A）新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)是不可能攜帶計(jì)算機(jī)病毒的

（B）正版軟件是沒(méi)有攜帶計(jì)算機(jī)病毒的可能性的

（C）盜版軟件是會(huì)攜帶計(jì)算機(jī)病毒的

（D）病毒都是可以用殺素毒軟件查殺的

59. 在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究的調(diào)研活動(dòng)中，（）發(fā)揮著重要作用。（B）

（A）網(wǎng)上直接調(diào)研（B）網(wǎng)上間接調(diào)研（C）E-mail問(wèn)卷（D）Focus-Group

60. 在歐美國(guó)家中，（）一般僅是指銷(xiāo)售物流。（C）

（A）sale logistics （B）logistics （C）physical distribution （D）sale distribution

二、多選題（每題1分，共計(jì)40題）

61. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由資源、服務(wù)器以及（）等組成。（ABCD）

（A）工作站（B）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（C）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（D）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

62. 電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，包括（）。（ABCD）

（A）貨物貿(mào)易（B）服務(wù)貿(mào)易（C）技術(shù)貿(mào)易（D）知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易

63. 數(shù)字視頻是（ ABD）。

（A）數(shù)字視頻是將傳統(tǒng)模擬視頻片段捕獲轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)

（B）數(shù)字視頻就是電影文件

（C）數(shù)字視頻制作難度一般高于動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作

（D）VCD就是一種經(jīng)壓縮的數(shù)字視頻

64. 根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型的不同，電子商務(wù)形式主要可分為（）。（BCD）

A．C2C電子商務(wù)

B．EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù)

C．互聯(lián)網(wǎng)（Internet）商務(wù) D．Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)

65. 電子商務(wù)的任何一筆實(shí)物交易都（）等幾個(gè)基本部分組成。（ACD）

（A）信息流（B）客運(yùn)流（C）資金流（D）物流

66. 威脅代理是指通過(guò)漏洞攻擊系統(tǒng)的人或程序，分為（）。（CD）

（A）安全（B）不安全（C）惡意（D）非惡意

67. 在電子商務(wù)條件下，買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)包括（）。（ABD）

（A）按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款的義務(wù)

（B）按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)

（C）對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)

（D）對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)

68. 關(guān)于HTML文件的特點(diǎn)，正確的說(shuō)法有（）。（ABCD）

（A）HTML文件以“.html”或者“.htm”為擴(kuò)展名

（B）HTML文件是一種純文本文件

（C）HTML是Web頁(yè)面的基礎(chǔ)

（D）HTML文件可以使用記事本、寫(xiě)字板等文本編輯器來(lái)進(jìn)行編輯

69. 計(jì)算機(jī)安全通常表現(xiàn)在（）。（CD）

A．計(jì)算機(jī)文件的安全保護(hù) B．計(jì)算機(jī)密碼的保護(hù)

C．對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全保護(hù) D．對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的防范打擊

70. 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。（ABCD）

（A）單擊（B）雙擊（C）鼠標(biāo)懸停（D）網(wǎng)頁(yè)加載

72. 關(guān)于CSS的特點(diǎn)，正確的說(shuō)法有（）。（ABD）

（A）便于頁(yè)面的修改（B）便于頁(yè)面風(fēng)格的統(tǒng)一

（C）便于和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交互（D）減少網(wǎng)頁(yè)的體積

73. 關(guān)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信和對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)法正確的是（）。（AB）

A．點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的所有計(jì)算機(jī)同時(shí)承擔(dān)服務(wù)器和客戶(hù)機(jī)的角色

B．Windows XP、Windows 2000，NetWare Lite都是對(duì)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

C．對(duì)等網(wǎng)絡(luò)適合各種大中小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

D．點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)造價(jià)低廉，網(wǎng)絡(luò)管理容易

74. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)效益的影響可以從（）等方面進(jìn)行分析和探討。 B C D

A.有利于降低采購(gòu)成本和銷(xiāo)售價(jià)格 B.促進(jìn)銷(xiāo)售減少庫(kù)存

C.獲得新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

D.便捷有效的客戶(hù)服務(wù)

75. 以下（）SQL語(yǔ)句屬于數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言。（BD）

A．Alter B．Select C．Create D．Update

76. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有（）。（ABC）

（A）市場(chǎng)需求研究（B）營(yíng)銷(xiāo)因素研究（C）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究（D）組織內(nèi)部環(huán)境

77. 項(xiàng)目的管理過(guò)程分為（）執(zhí)行、控制、收尾五個(gè)過(guò)程。（AC）

（A）啟動(dòng) （B）組織（C）計(jì)劃（D）領(lǐng)導(dǎo)

78. 隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了多種車(chē)輛通行管理系統(tǒng)，主要包括（）。（ABD）

A．MCA無(wú)線(xiàn)技術(shù)B．GISC．PDTD．GPS

79. 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的結(jié)算模式，有效地避免了（）。（ABC）

（A）多形式的資金截留（B）多層次的資金挪用

（C）多形式的資金占用（D）多層次的資金回籠

80. 調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)說(shuō)明報(bào)告，簡(jiǎn)要介紹調(diào)研問(wèn)卷的（）等。（ABCD）

（A）設(shè)計(jì)思想（B）組織結(jié)構(gòu) （C）設(shè)計(jì)過(guò)程（D）修改情況

81. 防止企業(yè)采購(gòu)中暗箱操作的措施“三統(tǒng)一分”，其中“三統(tǒng)”是指所有采購(gòu)商品要（）。（BCD）

A．統(tǒng)一控制費(fèi)用 B．統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收 C．統(tǒng)一審核結(jié)算 D．統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬付款

82. SSL可用于加密任何基于TCP/IP的應(yīng)用，如（）等。（ACD）

（A）HTTP （B）X.23 （C）Telnet （D）FTP

83. 在網(wǎng)絡(luò)上，取得客戶(hù)反饋信息的主要方法有（）。（ABD）

（A）網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查（B）創(chuàng)建在線(xiàn)社區(qū)（C）電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況（D）提供免費(fèi)產(chǎn)品

84. 對(duì)電子郵件的加密主要方法有（）。（AB）

（A）使用PGP插件（B）使用數(shù)字證書(shū)

（C）用系統(tǒng)自帶的加密功能

（D）用壓縮加密軟件

85. CRM系統(tǒng)列出相關(guān)的客戶(hù)記錄包括：（）及其它需注意事項(xiàng)等。（ABCD）

（A）客戶(hù)的基本個(gè)人資料（B）訂單及付款記錄（C）投訴及處理情況（D）欠費(fèi)

86. 零售商店的貨架上每種商品陳列都貼著價(jià)格卡，其作用是（）。（AC）

A．告知價(jià)格 B．便于分辨商品

C．計(jì)算陳列量是否低于設(shè)定的訂貨點(diǎn)D．便于顧客挑選

87. 網(wǎng)上銀行的功能一般包括（）。 A B C

A.銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目 B.信息發(fā)布 C. 商務(wù)服務(wù) D.企業(yè)管理

88. 病毒可以利用（）計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊。（ABC）

（A）IE瀏覽器（B）Cookie程序（C）Java應(yīng)用程序（D）以上都不可以

89. 網(wǎng)上銀行的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到各商業(yè)銀行所預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果，其發(fā)展還存在許多問(wèn)題，例如（）。（ABC）

（A）網(wǎng)上客戶(hù)占總客戶(hù)比例較小（B）實(shí)際使用率偏低

（C）客戶(hù)的信任度不高（D）價(jià)格不太合理

90. 網(wǎng)上售后服務(wù)是（）。（ABCD）

（A）商品信譽(yù)的維護(hù)（B）商品品質(zhì)的保證（C）產(chǎn)品承諾的履行（D）商品相關(guān)資料的提供

91. 一次電子商務(wù)順利開(kāi)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是保證交易的安全性，其中包括（）。（ABCD）

（A）計(jì)算機(jī)安全（B）密碼安全（C）網(wǎng)絡(luò)安全（D）信息安全

92. 網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)段安排形式可分為（）。（ACD）

（A）持續(xù)式（B）循環(huán)式（C）間斷式（D）實(shí)時(shí)式

93. 根據(jù)整體運(yùn)作程序劃分，電子訂貨系統(tǒng)可以劃分為（）。（ACD）

A．企業(yè)內(nèi)部的EOS系統(tǒng) B．部門(mén)內(nèi)部的EOS系統(tǒng)

C．零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)

D．零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)

94. 計(jì)算機(jī)安全是指一種確定狀態(tài)，使計(jì)算機(jī)化數(shù)據(jù)和程序文件不致被（）訪(fǎng)問(wèn)、獲取或修改。（BCD）

（A）授權(quán)人員（B）計(jì)算機(jī) （C）程序（D）非授權(quán)人員

95. 信息流包括( )等內(nèi)容。(ABCD)

A．促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) B．售后服務(wù) C．技術(shù)支持 D．商品信息的提供

96. 商店網(wǎng)上單證的風(fēng)格需要（CD）。

（A）確定各網(wǎng)上單證色彩、字體、字形

（B）列出各種單證的有關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)

（C）列出各網(wǎng)上單證為方便客戶(hù)所需要的提示語(yǔ)內(nèi)容

（D）列出所需網(wǎng)上單證種類(lèi)的名稱(chēng)

97. SET協(xié)議涉及的對(duì)象有（）。（ACD）

（A）消費(fèi)者（B）發(fā)單銀行（C）收單銀行（D）認(rèn)證中心

98. 交易主體可以是( )。(ACD)

A．企業(yè) B．網(wǎng)絡(luò) C．商店 D．個(gè)人

99. 電子商務(wù)立法所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是兩個(gè)子集所形成的交集，這兩個(gè)子集分別指（B）和（C）。

（A）支付（B）商務(wù) （C）電子商務(wù)所包含的通訊手段（D）交易

100. 在對(duì)供應(yīng)商的考核指標(biāo)中，以下（）是品質(zhì)指標(biāo)。（AC）

A．批退率 B．逾期率 C．平均合格率 D．準(zhǔn)時(shí)交貨率

杭州電子商務(wù)師題庫(kù)及答案（杭州電子商務(wù)師考試）

二、20081122全國(guó)助理電子商務(wù)師真題及答案 2009517全國(guó)助理電子商務(wù)師真題及答案 20071118全國(guó)助理電子商務(wù)師

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三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)的電子商務(wù)物流試題及答案

單選(30) 多選(20) 案例分析(20) 論述題(30)

1.數(shù)字證書(shū)

用來(lái)標(biāo)志和證明網(wǎng)絡(luò)通信雙方身份的數(shù)字信息文件

2.EDI P129

將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務(wù)處理按照一個(gè)共認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸

3.相對(duì)地址和絕對(duì)地址 P08

絕對(duì)地址：直接寫(xiě)出所鏈接的文件位于哪個(gè)服務(wù)器中的網(wǎng)站內(nèi)，主要用來(lái)鏈接其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

相對(duì)地址：用所鏈接的文件相對(duì)于目前網(wǎng)頁(yè)所在的位置來(lái)表示，通常用來(lái)鏈接當(dāng)前網(wǎng)站中的其他網(wǎng)頁(yè)。

4.在HTML中,align屬性 P04

指明對(duì)齊方式,屬性值可以是left(左對(duì)齊),centre(居中對(duì)齊)或者right(右對(duì)齊)

5.超級(jí)終端 P39

超級(jí)終端是win9x/nt/2000/xp自帶的應(yīng)用軟件，它能實(shí)現(xiàn)與其他計(jì)算機(jī)或串行通訊設(shè)備的連接并進(jìn)行連機(jī)服務(wù)。利用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)modem，用戶(hù)可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的直接連接，實(shí)現(xiàn)諸如對(duì)話(huà)、傳送及接收文件等功能。超級(jí)終端是功能強(qiáng)大的串行通訊輔助調(diào)試軟件，用戶(hù)利用它可以方便地完成PC計(jì)算機(jī)之間的串行通訊。

6.網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載軟件中,將”螞蟻數(shù)目”設(shè)置 P27

把一個(gè)文件分為多段下載。

7.在新聞組中,計(jì)算機(jī)頂級(jí)類(lèi)別中程序主題下關(guān)于某個(gè)專(zhuān)題小組描述 P62

命名規(guī)則第一部分，確定專(zhuān)題小組所屬的大類(lèi)稱(chēng)為頂級(jí)類(lèi)別

Alt 無(wú)規(guī)定主題，任何言論都可發(fā)表。Biz商業(yè)或與之相關(guān)的主題。Comp計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)及業(yè)余愛(ài)好者包括計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件資源、硬件資源和軟件信息。Misc其余的主題，在新聞組里所有無(wú)法明確的分類(lèi)東西。News新聞組本身的主題，如新聞網(wǎng)絡(luò)、新聞組維護(hù)。Rec休閑、娛樂(lè)的主題。Sci科學(xué)研究、應(yīng)用或相關(guān)主題，不包括計(jì)算機(jī)。Soc社會(huì)科學(xué)的主題。Talk辯論或人們長(zhǎng)期爭(zhēng)論的主題

第二部分表示等級(jí)類(lèi)別仲的不同主題

第三部分主題細(xì)分出特定的領(lǐng)域，構(gòu)成了專(zhuān)題討論小組的名稱(chēng)，

8.調(diào)研表問(wèn)題設(shè)計(jì)要求 P67

不能帶有誤導(dǎo)字眼（老師課堂總結(jié)）

③ 確調(diào)研目標(biāo)和內(nèi)容。②分析被調(diào)研人群特點(diǎn)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的語(yǔ)言措辭選擇得當(dāng)

③協(xié)同工作，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析提供方便。

④問(wèn)題數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、語(yǔ)言文明規(guī)范

9.商店生成系統(tǒng)的組成 P89

包括前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)（最重要）、站點(diǎn)后管理系統(tǒng)

10.PSD P54

PSD：移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。

移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備具有安裝簡(jiǎn)單，方便攜帶，存儲(chǔ)量大的特點(diǎn)。

按介質(zhì)劃分為4類(lèi)：①使用磁介質(zhì)的產(chǎn)品（如移動(dòng)硬盤(pán)）②光存儲(chǔ)技術(shù)的產(chǎn)品（包:CD-R/W、DVDRAM）③光磁技術(shù)的產(chǎn)品（有：MO、PO）④特殊存儲(chǔ)技術(shù)（包：CLIK!、CF/2）

按容量劃分為3類(lèi)：①小容量存儲(chǔ)設(shè)備：小于250MB。②中等容量存儲(chǔ)設(shè)備：在2GB內(nèi)。③大容量存儲(chǔ)設(shè)備：超過(guò)2GB

11.條形碼分類(lèi) P169

①商品條形碼、②物流條形碼、③EAN-128碼

12.條形碼具體表示 P168

一、商品條形碼（EAN-13碼由13位數(shù)字構(gòu)成，結(jié)構(gòu)：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C

分別代表前綴碼、廠(chǎng)商碼、商品代碼、校驗(yàn)碼。P1~P3：國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)分配給其成員的表示代碼，中國(guó)大陸“690”，香港“489”、M1~M4：廠(chǎng)商代碼、I1~I5商品項(xiàng)目代碼、C校驗(yàn)碼）

二、物流條形碼（DUN-14由14位數(shù)字組成，除第一位外，其余13為數(shù)字代表的意思余商品條碼相同，條形碼第一位表示物流識(shí)別代碼“1”包裝中有6件商品，“2”包裝中有12件商品）（DUN-16是DUN-14的擴(kuò)大，將物流識(shí)別碼增加至2位）

三、(表示的內(nèi)容最多)EAN-18是根據(jù)EAN/UCC-128碼的定義標(biāo)準(zhǔn)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成條形碼符號(hào)，為識(shí)別攜帶信息的意義，采用不用的應(yīng)用識(shí)別碼。而信息碼則是固定或可變長(zhǎng)度的數(shù)字。

13.病毒類(lèi)型 P273

①引導(dǎo)型病毒、②文件型病毒、③混合型病毒、④宏病毒

14.病毒類(lèi)型的說(shuō)法正誤 P273

請(qǐng)看書(shū)，內(nèi)容過(guò)多

15.網(wǎng)上調(diào)研方式 P65

①E-mail問(wèn)卷、②在線(xiàn)調(diào)研、③網(wǎng)上間接調(diào)研法

16.FTP常用命令 P31-32

Put（上傳），get（下載）

17.病毒檢測(cè)技術(shù) P274

①特征代碼法、②校驗(yàn)和法、③行為檢測(cè)法、④軟件模擬法

18.CSS的特點(diǎn) P20

①便于頁(yè)面的修改

②便于頁(yè)面風(fēng)格的統(tǒng)一

③減少網(wǎng)頁(yè)的體積

19.調(diào)研問(wèn)卷的一般格式 P66

①卷首說(shuō)明、②調(diào)研內(nèi)容、③結(jié)束語(yǔ)

20.郵件列表 P45

可以實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時(shí)向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件。

類(lèi)型：建立自己的郵件列表服務(wù)器、使用其他網(wǎng)站提供的郵件列表服務(wù)。也可分為：公開(kāi)類(lèi)型、封閉類(lèi)型、管制類(lèi)型。

特點(diǎn)：①如果需要向某一列表發(fā)送電子郵件，只要將此電子郵件發(fā)送到某一具體的地址，系統(tǒng)提供自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、②注冊(cè)和取消注冊(cè)非常方便、③郵件列表還提供很多其他功能。

范圍：專(zhuān)題討論組、發(fā)布消息、電子郵件郵購(gòu)業(yè)務(wù)。

存在問(wèn)題：郵件列表數(shù)量少、很多郵件列表的郵件都是經(jīng)過(guò)整理以后再發(fā)送給用戶(hù)，造成郵件的延時(shí)，用戶(hù)得不到幾時(shí)反饋、郵件列表的主題都是由這些郵件列表供應(yīng)商提供，用戶(hù)只能在這些郵件列表中進(jìn)行討論和交流、郵件列表的分類(lèi)不明確。

21.網(wǎng)絡(luò)螞蟻下載工具所用的技術(shù)手段 P29

多點(diǎn)連接、斷點(diǎn)續(xù)傳、計(jì)劃下載

22.招標(biāo)采購(gòu) P220

流程：發(fā)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、決標(biāo)、簽訂合同

23.FTP和Telnet共有的特點(diǎn)

密碼驗(yàn)證，明文傳輸

24.覆蓋病毒特征

覆蓋病毒直接用病毒程序替換被感染的程序。早期覆蓋病毒由于破壞了被感染的程序，使被感染的程序立即停止運(yùn)行，容易被發(fā)現(xiàn)。

覆蓋病毒和其他一些破壞性病毒會(huì)把控制權(quán)交回操作系統(tǒng)。

25.業(yè)務(wù)流程圖的基本圖形符號(hào) P175

26.<table>屬性中,rowspan定義 P11

Rowspan：該單元格所跨行數(shù)、

27.HTML中,正確的嵌套方式第一章第二節(jié)

混合、融合（網(wǎng)上解釋?zhuān)?/p>

28.聲音文件 P24

格式：WAV文件、MID文件、MP3文件。

四、電子商務(wù)師考試內(nèi)容

電子商務(wù)師證考試內(nèi)容：

1.理論知識(shí)考試，考試方式為機(jī)考或者閉卷考試，理論考試題型主要包括標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化兩種，以標(biāo)準(zhǔn)化作為主流，第一種全部都是選擇題，考試時(shí)間為一個(gè)半或者兩個(gè)小時(shí);另外一種考核方式為單選題與判斷題的組合，考試時(shí)間同樣為一個(gè)半或兩個(gè)小時(shí)。

2.操作技能考核，考試題型并不確定，通常使用的指示性考題，那就是需要完成指定的任務(wù)，在限制的時(shí)間之內(nèi)按照有關(guān)操作完成，題目雖然不多，不過(guò)內(nèi)容卻相當(dāng)繁雜，考試時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)。

電子商務(wù)師考核方案：

考核分三部分，第一部分為知識(shí)部分考核(含職業(yè)道德和理論知識(shí))，第二部分為專(zhuān)業(yè)技能考核，最后一部分為綜合評(píng)審。

1、理論知識(shí)考核

1) 考核方式：在計(jì)算機(jī)上面答題，通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分。

2) 題型：職業(yè)道德和理論知識(shí)考試所有題型都是選擇題，包括單選與多選兩種。

3) 考試時(shí)間：一個(gè)半小時(shí)。

杭州電子商務(wù)師題庫(kù)及答案（杭州電子商務(wù)師考試）