-
當前位置:首頁 > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
什么樣的銷售才是最好的銷售
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于什么樣的銷售才是最好的銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、怎樣才是好的銷售技巧
怎樣才是好的銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作技能,其實你知道怎樣才是好的銷售技巧嗎?
一、最好的銷售技巧就是隨機應(yīng)變
最好的銷售技巧就是隨機應(yīng)變。因為不同的客戶有不同的情況,包括他的個性,他的客戶對象,他的作息時間和工作習(xí)慣,場合等等。不同的客戶就要用不同方式,包括我們拜訪的時間,言談舉止,面部表情,說話的語氣,如何制造輕松的氣氛等等,都是不同的。
二、銷售人員的多角色性
一個優(yōu)秀的銷售人員不僅要研究產(chǎn)品,而且還要研究語言,研究表演。也就是說,他不僅僅是銷售員,還是語言學(xué)家,又是表演家,他通過巧妙的語言和生動的表演最終達到實現(xiàn)銷售的目的。
三、善于察言觀色并采取相應(yīng)措施
一個優(yōu)秀的銷售人員必須而且首先應(yīng)該善于察言觀色,他能通過一個人的細微動作和表情洞悉人的心理,并能作出迅速反應(yīng),采取相應(yīng)措施,抓住戰(zhàn)機,克敵制勝。
因此,一個優(yōu)秀的銷售人員,既是戰(zhàn)士,又是將軍,既能沖鋒陷陣,又能運籌帷幄,在談判過程中,或在促銷過程中,能有效地調(diào)動和指揮自身的各個器官,眼快,嘴快,動作快,牢牢控制場面,積極引導(dǎo)客戶,而不要被客戶反牽過去。
四、會處世就會銷售
會處世就會銷售,相反,不會處世就不會銷售。會處世的人往往都是比較細心的人,他能很好揣摩別人的心理并能運用恰當?shù)姆绞脚c人相處,因此,他在推銷產(chǎn)品的時候也能很快進入角色,并運用恰當?shù)姆绞阶尶蛻艚邮芩漠a(chǎn)品。
當然,處世技巧,不是天生就有的,而是在不斷的磨煉中悟出來的。同樣,銷售技巧,也是在不斷的實踐中掌握的,實踐得越多,技巧就越好,能力就越強,就像賣油翁說的:“無他,唯手熟耳。”
五、有好的心態(tài)和思維方式就會有好的銷售效果
有什么樣的心態(tài)和思維方式,就有什么樣的表達方式和行為方式。心態(tài)和思維方式是車頭,表達方式和行為方式是車身和車尾,車頭走錯了方向,車身和車尾毫無疑問也會走錯方向。有好的心態(tài)和思維方式就會有好的表達方式和行為方式,同樣也就會有好的銷售效果。
六、營造輕松的氣氛是銷售成功的關(guān)鍵
能否營造輕松的氣氛,是銷售成功與否的關(guān)鍵。能夠營造輕松的氣氛,能夠讓客戶露出笑容,能夠讓客戶發(fā)出笑聲,你就打開了客戶的心門,你就能走進客戶的心靈,客戶就愿意傾聽你的聲音。或者說你就打開了瓶蓋,你就能將水灌進瓶去,相反,你的水就灌不進去,只能倒在外面。
同時還得注意開門的方式和開蓋的方式,如果門是虛掩著的,你就不能猛力去撞,如果瓶蓋本來就是松的,你就不能像開真空蓋一樣用啟子或刀子去撬,那樣會把客戶嚇倒。
如果客戶因為情緒不好或其他原因不愿打開心門和瓶蓋,你就要設(shè)法打開,而打開心門和瓶蓋的最有效的方式就是營造輕松的氣氛。
七、幽默的語言是營造輕松氣氛的最有效的法寶
營造輕松氣氛的方式是多種多樣的,但幽默的語言是營造輕松氣氛的最有效的法寶,中國武術(shù)有一句術(shù)語,叫四倆撥千斤,運用巧力,就能出奇制勝。比如敵手攻來,如果你正面抵擋,最大可能就是兩敗俱傷。如果你側(cè)身一讓,順手牽羊,敵手就會立即撲地。與客戶交鋒也是如此,對有些問題,如果正面解釋,你就是說上一千句一萬句,也許都解決不了,但如果你換一種方式,用幽默的話語,只需要一句,就迎刃而解。
八、微笑是最好的銷售說明書
無論在任何時候在任何地點在任何人面前,尤其是在客戶面前,都要保持微笑。微笑,不僅僅讓他人輕松,也讓自己輕松,是對自己也是對他人心理的一種積極的`暗示,是開啟壓抑的心理之門的金鑰匙,是驅(qū)散心中沉悶的潮濕的空氣的雨后的陽光。微笑,是最好的銷售說明書。
九、銷售成敗的三要素
銷售成敗與否,取決天三個方面:一是客情關(guān)系有沒有到位,二是方法有沒有到位,三是產(chǎn)品有沒有講到位。
方法有沒有到位和產(chǎn)品有沒有講到位是三要素的核心,即使客情關(guān)系到位了,但如果你的方法沒有到位,產(chǎn)品沒有講到位,也是不行的,至少成功的機率也是很小的。即使是給你面子接受了你的產(chǎn)品,但客戶對你的產(chǎn)品也不會傾注太大的熱情,致使你的產(chǎn)品銷售狀況不好,甚至成為死貨,從而也為你以后推銷其他產(chǎn)品增加了難度,甚至?xí)鼓愕匿N售生涯多了一道障礙。就像朋友給你幫忙是有次數(shù)的一樣,客戶給你面子也是有限度的,況且客戶跟朋友畢竟還有很大差別??蛻糸_門坐店做生意的目的就是為了賺錢,如果賺不到錢,他還開店干什么?他還做生意干什么?
如果客戶不知道產(chǎn)品的銷售方式,不知道產(chǎn)品的銷售對象,不知道產(chǎn)品的用途和使用方法,不知道產(chǎn)品是否能讓他節(jié)省成本能節(jié)省多少成本,不知道產(chǎn)品是否能賺錢能賺多少錢,他為什么要接受你的產(chǎn)品?
十、拉近與客戶的心理距離
與人相處,貴在交心和攻心,與客戶相處也是一樣。
拉近與客戶的心理距離的方式是多種多樣的,比如客戶在生病的時候或節(jié)日期間給客戶打打電話發(fā)發(fā)短信送點小禮物,平時給客戶幫幫忙之類的。
拉近與客戶的心理距離,不僅體現(xiàn)在行為上,還體現(xiàn)在我們的語言和用詞上,特別要注意人稱用詞,不要濫用“你和我”,“你們和我們”,不能用的地方千萬不要用,不要把客戶推到我們的對立面去,而要拉近我們與客戶的距離,非常微妙的心理距離,與客戶融為一體。
十一、客戶喜歡的三類人
客戶喜歡的三類人是:一是能給他帶去快樂的人,二是能給他啟迪的人,三是能給他帶去財富的人。如果你是這三類人,或是其中的一種,不僅僅客戶會喜歡你,人人都會喜歡你。
給人財富,也許我們沒有,給人啟迪,也許我們的知識、閱歷和智慧都不夠,但最起碼的,我們要有給人快樂的本事。
你要別人讓你快樂,你就必須先讓別人快樂。
十二、放低自己,捧高客戶
有一個物理現(xiàn)象,就是我們把一個物體捧在手上以后,它所依憑的就是我們的手掌。對客戶也是這樣,我們要低調(diào)進入,放低自己,多贊美客戶,多捧客戶,把客戶捧起來以后,客戶所依憑的同樣也就是我們的手掌,捧得越高,他對我們的依賴性就越強,即使他騎在我們頭上也不怕,因為他難以擺脫對我們的依賴。
十三、輕輕松松談業(yè)務(wù),快快樂樂過日子
不要為談業(yè)務(wù)而談業(yè)務(wù),那樣你會很累,如果你能把談業(yè)務(wù)當成跟朋友聊天一樣,你就會在笑談之中輕松達成交易。當然,這需要你熟練掌握和運用銷售技巧,你接觸的客戶越多,你談的次數(shù)越多,你的技巧才會越純熟。冰凍三尺,非一日之寒,前期的付出會讓你后來的道路越走越順。
十四、巧妙回答客戶問題
對客戶提出的任何問題,我們都必須回答,不能回避,更不能沉默。不在沉默中在暴發(fā),就在沉默中滅亡,暴發(fā)了更要滅亡,你不說話,客戶也不說話,你像個菩薩,客戶可就不會像一個香客了,也可能會像一頭獅子要發(fā)怒要暴發(fā)要叫你滾蛋了,當然你也就完蛋了。不過,對有些問題,我們不一定要正確回答,只需要巧妙回答。
十五、要有一個好的開場白
一個故事有沒有好的開場白,就能決定聽眾是否愿意繼續(xù)聽下去。同樣,在業(yè)務(wù)談判時,有沒有好的開場白,就能決定客戶是否愿意聽你談下去。如果客戶不愿意跟你往下談,銷售還能成功嗎?
怎樣才算好的開場白呢?沒有固定的模式,就像每個故事的開頭都不是千篇一律的一樣。客戶不同,開場白也有差異,正象朋友不同開場白也有差異一樣,這也是因人而異隨機應(yīng)變的。尤其是老客戶和新客戶的差別,是非常大的,對新客戶,我們在打過招呼之后,我們還得說明我們自己的身份和來意,否則,人家會感到莫名其妙。
十六、客戶勝過朋友
朋友也許僅僅是朋友而已,客戶卻是我們的財路,說是我們的衣食父母也不為過,從這種意義來說,客戶勝過我們的朋友。
十七、征服客戶的八大要領(lǐng)
第一,要征服客戶,就要贏得客戶的信任和好感,換句話說,就是要推銷我們的產(chǎn)品,首先要推銷我們自己,只有當客戶接受了我們個人的時候,才容易接受我們的產(chǎn)品,假如客戶看到你就討厭,不愿意和你說話,你如何去推銷你的產(chǎn)品?贏得了客戶的信任和好感,推銷就成功了一半。只要客戶愿意聽我們說話了,業(yè)務(wù)上的事情也許三言兩語也就可以解決了。
勤走,勤動手,為客戶解決問題,是贏得客戶的信任和好感的重要方法之一。勤走,是指的勤走訪,要靠我們的一雙腿;勤動手,就要用我們的雙手,理理貨,跟客戶幫幫忙;為客戶解決問題,是指的處理退換貨等方面的事情。除此之外,能否贏得客戶的信任和好感,還跟個人素質(zhì)、休養(yǎng)、習(xí)慣等都有很大關(guān)系。所以,平時我們還得從加強個人休養(yǎng)、提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)良好習(xí)慣等方面去下功夫。
有的客戶不喜歡業(yè)務(wù)員上門推銷,甚至一看到陌生的業(yè)務(wù)員就討厭,甚至?xí)髮Υn蠅一樣將你趕走。對這樣的客戶,我們應(yīng)該怎么辦呢?我想在于兩個字:一個是誠字,一個是恒字。誠,就是誠懇,就是要有一顆誠懇的心,所謂精誠所至,金石為開;恒,就是持之以恒,堅持不懈,所謂滴水石穿,磨鐵成針。對這種客戶,我們可以找機會趁他忙的時候去給他幫忙,一次不成二次,二次不成三次,如此不斷堅持,總有一天會成。
記得有一篇翻譯的散文,給我印象很深。它講的是一個傳教士和一個農(nóng)夫的故事,那個農(nóng)夫很傲慢,不管傳教士講什么,他都不聽,給他打招呼他也不理,但傳教士一如既往跟他招呼。有一次那個農(nóng)夫的一籮筐土豆打翻了,傳教士正好碰上,就去幫他揀起來,農(nóng)夫就此開口說話了,也愿意聽傳教士說話了,他們之間的交談也越來越多,最后,那個農(nóng)夫終于成了傳教士的忠實信徒。對有的客戶,也要象傳教士對待傲慢的農(nóng)夫一樣,總有一天會讓他成為我們的“信徒”。
第二,要征服客戶,就要主動出擊,即使有時處于被動地位,也要抓住時機,變被動為主動,要讓客戶圍繞我們的思路轉(zhuǎn),而不能讓我們被客戶著鼻子走,你說該產(chǎn)品怎么怎么好,也許他就真的想到該產(chǎn)品怎么怎么好。同樣,你怎么去跟他宣傳,他也就會去跟他的客戶怎么宣傳,這就形成了一種良性循環(huán)。
第三,要征服客戶,還要巧妙回答客戶提問。比如,甲客戶和乙客戶有矛盾,互有沖突,互相詆毀。雙方也許都會要求你不要跟對方合作或者給對方的價格高一點,你該怎么回答呢?你說行嗎?當然不能!你說不行嗎?他聽了肯定不高興,說不定會因此跟你賭氣不跟你要貨。這時我們就要說我們已經(jīng)有跟他合作了,如果突然中斷恐怕不好,這需要有一個過程——當然我們自己知道這個過程是無限期的,實際上也就是說了一句廢話,但這是一句很有必要的廢話!至于價格問題,我們當然也不能讓步,我們只能說這是統(tǒng)一規(guī)定的,我們也不能違背,但是我們可以變通一下,以后可以從促銷上面多給一些支持——促銷也是我們自己在掌握,怎么支持,他們互相也不知道,顯然,這也是一句必要的廢話。
第四,要征服客戶,還要有股磨勁。有的客戶經(jīng)不住磨,你多磨他一下,他就松口了。當然這要看對象,不是所有的客戶都可以讓你磨的。比如有一個客戶,我和他很熟,也比較隨便,我去跟他談一個新品時,我從各個角度都談到了,但他就是不肯接受,理由是他已經(jīng)有賣一種同類產(chǎn)品,最后我就使出了一個剎手锏,我說:“我不管你那么多,如果你今天不答應(yīng),我就賴在你這里不走了!”他也笑了,也終于答應(yīng)了,他說:“你這個賴皮!算了算了,我怕你,你拿過來算了。”
;
二、怎樣才可以更好地做好銷售?
想要更好的做好銷售,需要做到:
一:勤奮(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話:“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補拙”!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面: 1.勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。 2.勤拜訪。 3.勤動腦。 4.勤溝通。 5.勤總結(jié)。
二:靈感
靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對市場,靈感可以說無處不在。
三:技巧
技巧就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個階段:
(一)拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
2.拜訪前計劃的內(nèi)容: 確定最佳拜訪時間、設(shè)定此次拜訪的目標、通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的、預(yù)測可能提出的問題及處理辦法,準備好相關(guān)資料等。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
三、拜訪后:
1.一定要做訪后分析。
2.采取改進措施。
只做分析不行,應(yīng)積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
三、怎么樣才能做好銷售?
只有從根本上贏得了自己,你才有可能贏得他人。想做好銷售,成為出色的銷售員,一些東西你必須具備!讓我告訴你你該擁有什么!
“干一行愛一行,干一行專一行”是每個高素質(zhì)職業(yè)者的優(yōu)良表現(xiàn)。想做好銷售,做個好的銷售員不僅僅需要熱情,還應(yīng)該具有以下這些方面:
如何做個好的銷售員之一:生存者是自己設(shè)計的
哈佛大學(xué)在一次碩士畢業(yè)的典禮上,讓大家填寫自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明確的志向。若干年過去了,學(xué)校對學(xué)生們的發(fā)展情況做了一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)原先有目標的人比沒有目標的人,取得的成就要輝煌得多。
銷售員只有進行自我設(shè)計,才能清楚地認識到自己未來的道路應(yīng)該怎么走。
如何做個好的銷售員之二:時時為自己打分
時時給自己“打分”,通過打分發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,檢查自己是否能生存。需把握給自己打分的原則:“客觀”。
如何做個好的銷售員之三:服從才有平臺
你的平臺是公司和上級給你的。他們?yōu)槭裁唇o你“用武之地”,是因為你服從管理,能夠把上級的意圖貫徹執(zhí)行下去。當你從“服從”到“不服”,再到“不從”的時候,也可能就是你失去平臺的時候。
如何做個好的銷售員之四:聚焦目標
目標制訂后,會產(chǎn)生驅(qū)動力,促使銷售員將目標視為焦點。跆拳道中有一個動作是劈木板,不管是用手掌還是用腳,都能劈開木板。它是將目標視為焦點,把自己所有的力量全部集中在一點上竭盡全力地劈下去,因而就很容易劈開木板。
如何做個好的銷售員之五:不談困難談方法
“沒辦法”是銷售人員遇到問題和對待上級質(zhì)問時最不應(yīng)該說的三個字,也恰恰是銷售員最愛講的三個字。即使銷售員自己真的是“沒辦法”,也應(yīng)該把這三個字換成另外一句話:“我們還得想新辦法?!?/p>
如何做個好的銷售員之六:把企業(yè)能力復(fù)制給經(jīng)銷商
企業(yè)只有拉動并幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營能力,加快發(fā)展速度,企業(yè)才能發(fā)展得更快。如何實現(xiàn)這項任務(wù),銷售員正是這項工作的承擔者。也許單個銷售員的個人能力不如經(jīng)銷商,但銷售員必須有能力向經(jīng)銷商傳遞企業(yè)能力。不能夠做到這一點,銷售員得不到成長,也承擔不了企業(yè)和經(jīng)銷商發(fā)展的共同需要。
如何做個好的銷售員之七:用匯報打動上司
你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解嗎?大量的銷售員只知道市場營銷,而不知道企業(yè)內(nèi)部同樣需要“內(nèi)部營銷”。銷售員需要運用一切能夠運用的溝通渠道進行盡可能充分地溝通和展示,以匯報打動你的上司,才能贏得上司更多的理解和支持。
如何做個好的銷售員之八:善于變阻力為助力
正如物體只要移動,就會遇到阻力一樣,工作只要向前推動,就意味著阻止工作前進的人和事物的出現(xiàn)。此時,銷售員要善于找到支點和杠桿,從而化阻力為助力。
比如別人對你有意見,你就要分析出他人有意見的真正原因,正確的就馬上采納,錯誤的就耐心溝通;當他人的“耳朵”聽進去的時候,他就會出“力”了。這也正是“阻”和“助”的區(qū)別。
如何做個好的銷售員之九:沒有什么不可能
在西點軍校,不論是否訓(xùn)練,學(xué)校都要求學(xué)員挺起胸膛走路。對于軍人,這既是一種儀態(tài)上的要求,也是一種氣質(zhì)上的要求。
銷售員要戰(zhàn)勝負面心態(tài),在工作和學(xué)習(xí)中,一旦上司有要求,你必須回答“我一定做到”、“我能行”,最起碼也要回答“我執(zhí)行”或“是”。
如何做個好的銷售員之十:付出不等待回報
做銷售不能剛做了一點工作,就等著市場銷量往上漲。沒有大量工作的積累,市場就不會產(chǎn)生質(zhì)的改變。對待市場的投入,銷售員要時刻不忘“投入產(chǎn)出比”,但就個人所得而言,當你用“付出不等待回報”的心態(tài)去努力工作時,總有一天你會發(fā)現(xiàn)自己播下的種子都在生根發(fā)芽、開花結(jié)果!
如何做個好的銷售員之十一:正確地面對挫折
沒有挫折就沒有成功。從挫折中吸取失敗的教訓(xùn),及時地總結(jié)經(jīng)驗,在銷售生涯中非常重要。銷售員要努力做好以下三步:總結(jié)經(jīng)驗、建立自信、爭取新的機會。
不僅是親身經(jīng)歷過的挫折使自己有更多做好類似的項目的經(jīng)驗,而且通過別人的挫折可以對自己總結(jié)的經(jīng)驗進行再次地檢驗,不斷地完善它,將更有助于獲得成功。
如何做個好的銷售員之十二:把時間花在刀刃上
只有對時間進行有效管理,才能花費較少的時間把事情辦好,把自己的工作搞得有條有理,取得更好的工作成果,進而獲得更大的成就感和滿足感。
有效時間管理一般都要遵循以下四個步驟:列出工作事項,按照重要性原則排出事項的次序;制訂每一工作事項的完成時間和計劃;轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆尤諝v——計劃層面;擬定待辦單,并執(zhí)行——執(zhí)行層面。
如何做個好的銷售員之十三:記好每一天
企業(yè)也許不能對你進行“三E管理”,但是你自己要學(xué)會并做到管理自己每一天的每一件事。通過每天記“營銷日記”,不僅把自己的每一天安排好,更可以透過“營銷日記”看到自己的成長曲線,原來如此“美麗”。
如何做個好的銷售員之十四:做一個負責任的人
銷售員要對四類人負責任:第一,對消費者負責任;第二,對通路合作伙伴負責任;第三,對公司(法人)負責任;第四,對自己和家庭負責任。
如何做個好的銷售員之十五:效仿你希望成為的人
不管是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外,都會有你值得學(xué)習(xí)的人。找到一個你所希望成為的人,以他為目標,首先從言行舉止上來效仿,再從做事的思維和方法上去借鑒,你就會逐漸塑造出一個嶄新的自己。
如何做個好的銷售員之十六:學(xué)會微笑并稱贊別人
被人欣賞是每一個人都希望得到的精神需求。微笑能為你打開友誼之門,幫助你建立良好的人際關(guān)系。在微笑的同時,要學(xué)會稱贊別人:贊美具有無窮的力量。丘吉爾說過這樣的一句話:“你希望別人具有怎樣的優(yōu)點,你就怎樣去贊美他?!?/p>
微笑和贊美將為你贏得一個融洽的工作環(huán)境和氛圍。
如何做個好的銷售員之十七:傾聽他人然后再講
善于傾聽者也是很好的觀察者。銷售員要善于從談話者所表述的內(nèi)容和非語言的信息,洞察對方的內(nèi)心世界,并重視他人的意見,在溝通中給予積極的反饋,并得到他人的認同。適當?shù)臅r候要復(fù)述談話的要點,讓對方感覺到你感興趣和認真的態(tài)度,使對方感覺到受到尊重。
如何做個好的銷售員之十八:融入團隊協(xié)同作戰(zhàn)
鳥類學(xué)家發(fā)現(xiàn),單飛的大雁或者是掉隊的大雁無論多么強壯,最終飛到目的地的幾率也等于零。為什么呢?原來,雁群排成各種形狀,這種形狀可以借助大氣的浮力和風向,每只大雁只需付出很小的體力就夠了。對于雁群來說,1+1絕對大于2,這就是團隊的成效。
銷售員要與團隊成員融洽相處,實現(xiàn)團隊協(xié)作,就要克服三大痼疾——攻擊他人、愛爭辯、傲慢。
如何做個好的銷售員之十九:拜一位老師
營銷職業(yè)生涯中你會遇到太多太多陌生的領(lǐng)域,如何讓自己具備適應(yīng)能力,在最短的時間實現(xiàn)最有效的反應(yīng)?銷售員需要真誠地拜一位老師,他會在你進退維谷、左右為難的時候,為你指點迷津和方向。
如何做個好的銷售員之二十:確定每月必讀的書報
書報是銷售員掌握最新市場動態(tài)和營銷方法的窗口,白天埋頭拉車,晚上也要埋頭看書。在銷售實踐中總結(jié)經(jīng)驗,在理論學(xué)習(xí)中提升高度,你會成為一名“不只能干,而且能講”的雙面型銷售員。
如何做個好的銷售員之二十一:在幸福中感恩每一個人
從銷售工作的收入、朋友、家庭和社會中找到幸福的感覺,是一種境界。正是有了與你相關(guān)的每一個人的幫助,你才擁有今天的工作、朋友和財富。你感恩的人越多,你創(chuàng)造的業(yè)績就會越大,你積累的人脈關(guān)系和財富就會越多。
如何做個好的銷售員之二十二:成為上司所愛
成為上司所愛,并非是要“PMP”或“MPMP”。上司也許偶爾需要他人“PMP”,但是上司真正喜歡的是能夠成為其他業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)員
四、做好銷售最好的方法是什么?
1、要有自信心
信心是做好一件事的前提,當然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內(nèi)心里覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉(zhuǎn)行算了。
2、熟悉產(chǎn)品
在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產(chǎn)品,這很重要,如果連自己銷售的產(chǎn)品都不熟悉的話,那客戶又怎么會相信你呢?更不要說購買你的產(chǎn)品了,所以在做銷售之前,可以先花2-3天的時間來熟悉產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等
3、尋找客戶
銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶是誰這很重要吧?可以根據(jù)你銷售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷售的客戶,如果你公司是廠家,可以找這類產(chǎn)品的代理商、分銷商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商,這些公司培訓(xùn)會有提,重要的是你怎么去找這些客戶,可以線上和線下相結(jié)合的方式收集這些客戶的聯(lián)系方式。
4、確定業(yè)務(wù)開展方式
當收集一定客戶資源時,就需要考慮業(yè)務(wù)的開展了,是直接登門拜訪,還是電話溝通,或者借助網(wǎng)上交流工具進行,這需要根據(jù)自己的偏好和公司的相關(guān)政策進行選擇,如果登門拜訪公司提供車費報銷和餐補的話,可以多出去拜訪客戶,面對面銷售成功率是非常高的,如果公司沒有這方面的補助,前期可以先電話溝通為主,等到客戶非常有意向時再登門拜訪也不遲。
5、敢于面對拒絕
做銷售,經(jīng)常遇到的就是客戶的拒絕,有拒絕購買你的產(chǎn)品,有拒絕跟你見面,也有拒絕跟你通電話或者在線交流,這種情況經(jīng)常出現(xiàn),所以在做銷售之前,一定要做好被拒絕的準備,敢于面對拒絕,把拒絕作為銷售的必經(jīng)路
6、良好的情緒調(diào)整能力
在銷售過程中,肯定會出現(xiàn)各式各樣的情況和各種大小不一的打擊,銷售也是人,在面對種種打擊時也會情緒低落,可以允許暫時的低迷,但是情緒的調(diào)整能力也一定要比一般人強才行,這樣才能讓你在面對打擊時,更快的調(diào)整和行動。
7、練習(xí)口才
很多人對銷售人員的印象首先就是口才好,確實,如果做銷售都不善于表達的話,怎么跟客戶介紹產(chǎn)品和促進成交呢?所以進行適當?shù)目诓庞?xùn)練也很有必要。
擅于傾聽
銷售人員也是一個擅于傾聽的高手,因為在銷售的過程中,不是自己一直在那里喋喋不休的說就行的,是一個相互溝通的過程,這時候留意客戶說什么很關(guān)鍵,因為往往可以在客戶的言談中挖掘客戶的需求和對產(chǎn)品的態(tài)度。
8、提高銷售技巧
做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做銷售也是一份非常講究實操性和技巧性的工作,可以通過學(xué)習(xí)和不斷實踐來提升相應(yīng)的銷售技巧。
9、需要一定的策劃能力
銷售的過程也是一場策劃活動,比如跟客戶怎么開場,開場之后怎么進入主題,怎么挖掘客戶的需求,怎么建立信任,怎么促進成交等等都是需要精心的準備和策劃,如果只是盲目的去拜訪客戶或者直接問客戶要不要,肯定失敗的比較多,所以在做銷售或者拜訪客戶之前,一定要好好策劃一下。
10、客戶資料管理
隨著積累的客戶越來越多時,進行客戶的資料管理非常有必要,可以把所有的客戶按成交客戶、意向客戶、一般客戶等類型進行一個大的分類,大的分類下面還要有小分類,可以按地區(qū)、溝通進度、訴求點、溝通內(nèi)容、抗拒點等等進行小分類,當然還可以做的更細點,這就需要結(jié)合客戶的情況好好去琢磨了。
11、不斷堅持
只要決定做銷售這份工作,就一定要堅持下去,只有不斷堅持,自己才能學(xué)到更多的東西,只有不斷堅持,客戶才會不斷積累,只有不斷堅持,才能給你帶來物質(zhì)和精神上的滿足。
以上就是關(guān)于什么樣的銷售才是最好的銷售相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀:
設(shè)計沒有空間感是什么意思(有設(shè)計感的空間)
網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)員是做什么的(網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)員是做什么的呢)
房產(chǎn)銷售獲客最有效渠道(地產(chǎn)渠道12種拓客方式)
問大家
濟南有什么正規(guī)、靠譜的婚戀紅娘平臺嗎?同城征婚機構(gòu)哪家好?
滄州專業(yè)制作比較好的高速服務(wù)區(qū)道旗有沒有什么推薦的?各位筒子們聊一聊
濟南千佛山相親大會,什么時間舉辦?什么時候報名?怎么報名???
為什么有人說有些設(shè)計師都很傲氣?幫朋友設(shè)計東西還要收錢?
龍巖稱心的網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計現(xiàn)在什么價格?諸位同學(xué)們給個意見
城中值得信任的宣傳片拍攝宣傳片剪輯正規(guī)什么價格?各位朋友們幫忙答一下
永春值得選擇的公眾號設(shè)計制作近期什么價格?諸位老司機們幫忙回一下
濟南有哪些權(quán)威的戀愛培訓(xùn)機構(gòu)?比較好的戀愛、情感培訓(xùn)是什么?