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怎么做一個(gè)好的銷售(營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么做一個(gè)好的銷售的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何才能做好銷售工作?
如何才能做好銷售工作?這些銷售技巧一定要知道!
任何的成功都是要有代價(jià)的,都需要我們付出很多,很多,而靈感、技巧、運(yùn)氣也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",這句話講得很好,勤能補(bǔ)拙
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、勤學(xué)習(xí),不斷提高,豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),本行業(yè)的知識(shí),同類產(chǎn)品的知識(shí),這樣知己知彼,才能以一個(gè)專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果對(duì)方一問三不知或一知半解,無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí),接受行業(yè)外的其它知識(shí),就像文藝,體育,政治等等都應(yīng)不斷汲取,這些都是與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場(chǎng)啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3、學(xué)習(xí)管理知識(shí),這是對(duì)自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,客戶是什么,是我們的上帝,換個(gè)角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。適時(shí)的贊美
一個(gè)不能找到別人優(yōu)點(diǎn)的笨蛋一定不是一個(gè)好的銷售,看到別人的優(yōu)點(diǎn)并說出來,很快的拉近和客戶的心里距離,這樣也能更快的讓對(duì)方產(chǎn)生信任,所有銷售的基礎(chǔ)都不能缺少信任。
銷售技巧!
多提和誰合作,少提品牌優(yōu)勢(shì)
你和客戶談話時(shí)不能一味的夸獎(jiǎng)自己的品牌有多好,產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),這樣客戶是不會(huì)產(chǎn)品信任的,你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用,都和那些大的大的公司在合作,拉來別人的公司來給你背書,比你自己空洞的夸贊要好許多,比如你說一百遍你的項(xiàng)目有多好也不如別人說一遍他的項(xiàng)目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。
能吃苦,肯堅(jiān)持
所有的技巧加起來也不如能吃苦,所有的天賦加起來也不如肯堅(jiān)持。我們拜訪的客戶夠多,我們?cè)谝淮未问『笠粯涌梢耘榔饋斫又プ?,這樣就一定能夠成功。
售前:一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的所有相關(guān)信息,例如說護(hù)膚品,有哪些系列,有哪些功能,適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識(shí),能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深度分析,提供消費(fèi)者合理的建議,讓消費(fèi)者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。
售中:1.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體的年齡分布和收入水平進(jìn)行鎖定,可以通過顧客的衣著等方面進(jìn)行判斷,這在一定程度上能提高銷售成功機(jī)率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求,并引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和解答消費(fèi)者的疑惑等。3.調(diào)用售前準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)來對(duì)消費(fèi)者的情況進(jìn)行具體分析,讓消費(fèi)者產(chǎn)品信賴感,再結(jié)合我們的產(chǎn)品進(jìn)行推薦,刺激購買欲望。
售后:留下顧客的聯(lián)系方式,與顧客保持良好的聯(lián)系,為顧客提供更好的服務(wù),有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客,讓顧客產(chǎn)生對(duì)品牌的好感,提高重復(fù)購買的可能性。
技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析,但總之一句話做銷售就是需要多點(diǎn)耐心和多去總結(jié),積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會(huì)很順暢了。
二、怎么做好一個(gè)銷售人員?
要想成為一名優(yōu)秀的銷售員。不僅要有良好的心里素質(zhì),還要有較高的文化修養(yǎng),更要有持之以恒、心懷事業(yè)的胸襟和魄力。因此我認(rèn)為:一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備以下基本特質(zhì)
1、 把銷售作為人生的一種目標(biāo)來追求。人的一生有很多次可供選擇的機(jī)會(huì)。能否選擇到適合自己的目標(biāo),事關(guān)人生的前途與命運(yùn),事關(guān)人生的沉浮與幸福。既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個(gè)行當(dāng),就要把銷售員這個(gè)行當(dāng)做好、做出成績(jī)。做成這個(gè)行業(yè)的拔尖人。這就須要每一個(gè)銷售人員要把銷售作為一項(xiàng)事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。腳踏實(shí)地,不畏強(qiáng)手。樹立“舍得一身剮,敢把皇帝拉下馬”的精神,敢于拼博,敢于爭(zhēng)先,敢于挑戰(zhàn)極限。不斷否定自我,不斷塑造自我,在破中立,在立中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中成熟,在成熟中成功。只有在銷售實(shí)踐中不斷完善自我,充實(shí)自己。在工作中,謙虛謹(jǐn)慎,步步為營(yíng)。就一定能把銷售工作做好。
2、把銷售作為人生的樂事來尋求。作為社會(huì)中的一員,每一個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)都有他的立場(chǎng)、觀點(diǎn)。當(dāng)然,這些與其所處的環(huán)境、社會(huì)背景有關(guān)。但更多的與他的處事態(tài)度有密切的聯(lián)系。作為銷售人員在工作和生活中要培養(yǎng)良好的心態(tài),把銷售工作作為一件樂事來做。而不是把其作為一項(xiàng)上級(jí)派下的任務(wù)來完,完不成就變成了心里負(fù)擔(dān),久而久之,就身陷畏難境地,甚至卸任。其實(shí),在我們身邊,每一天都會(huì)發(fā)生許多令我們興奮的事情。如:當(dāng)客戶駕駛著在你手上購得的愛車暢游在燈光迤旎的夜景中與你不期而遇,對(duì)你說一聲‘謝謝’的時(shí)候。當(dāng)你的大作被編輯采用,世人競(jìng)相朗讀的時(shí)候;當(dāng)你嘹亮的歌聲被一陣高過一陣的掌聲、歡鬧聲打斷時(shí),你能抑制內(nèi)心莫名的激動(dòng)?而你之所以能贏得人們對(duì)你的尊重和對(duì)你取得的成績(jī)的肯定。是因?yàn)槟銦釔鄞隧?xiàng)事業(yè),把其作為一種精神寄托去尋求、去追求。并把所有的不愉快拋之腦后,全身心的投入這項(xiàng)工作中來。銷售工作莫不如此,只有具備了積極的心態(tài),有了奉獻(xiàn)事業(yè)的決心,雖苦猶甜,其樂無窮,還懼工作之難?
3、視銷售為生命對(duì)自己嚴(yán)要求。銷售工作沒有固定的模式可尋。世界上許多著名企業(yè)就銷售的模式各不相同。各自都有自己的銷售模式。都是在具體的實(shí)踐中總結(jié)出符合本單位實(shí)際的銷售網(wǎng)絡(luò)。作為銷售網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)環(huán)結(jié),銷售人員不僅要熟悉所代理產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、性價(jià)比、以及與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)、競(jìng)賣點(diǎn)等,更要了解所銷售的產(chǎn)品在服務(wù)過程中的難點(diǎn)。要找出相對(duì)的應(yīng)對(duì)辦法。要虛心向售后的技術(shù)人員學(xué)習(xí)維修理論,掌握一定的維修知識(shí)。不斷豐富自身的銷售技能,開闊自身的銷售視野。在日常工作中要養(yǎng)成積累銷售經(jīng)驗(yàn)的好習(xí)慣,要善于分析與總結(jié)工作中的突出問題與案例。嚴(yán)格要求自己,不放過一個(gè)可能銷費(fèi)的顧客,努力使其成為自己忠實(shí)用戶。日積月累,形成適合自己性格的銷售風(fēng)格。
4、銷售人員必須有敏銳的市場(chǎng)洞察力和判斷力。隨著信息時(shí)代的迅猛發(fā)展,人民的生活水平不斷提高,市場(chǎng)更是瞬息萬變。給銷售工作帶來了巨大影響。如何在銷售環(huán)節(jié)中使自己銷售的產(chǎn)品有更廣闊市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間。對(duì)銷售行業(yè)來說,既使挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。因此,銷售人員必須具有敏銳的市場(chǎng)洞察利和正確的判斷力。要善于捕捉市場(chǎng)中細(xì)微變化,對(duì)市場(chǎng)信息收集反映要快、要及時(shí)、要準(zhǔn)確、要有分析、有論證。判斷要準(zhǔn)確、科學(xué)。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要緊緊結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際,有針對(duì)的改變銷售策略,調(diào)整銷售方式。轉(zhuǎn)變銷售理念。市場(chǎng)手段要靈活、獨(dú)到、可行。目標(biāo)要清晰、明了。
5、銷售人員推銷的不僅是產(chǎn)品,還應(yīng)包括服務(wù)?,F(xiàn)代銷售網(wǎng)絡(luò)更注重服務(wù)品質(zhì)的較量。同一起跑線的產(chǎn)品,售前、售中、售后的服務(wù)背后隱藏著更多的殺機(jī),稍不留神就可能陷入對(duì)方的陷阱。因此,服務(wù)也要?jiǎng)偃艘换I,棋高一招。每一次成功推銷都是一次服務(wù)的較量,拼的就是服務(wù)的品質(zhì)和人員素質(zhì)。
6、要有背水一戰(zhàn)的超前意識(shí)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),來不得半點(diǎn)水份。在固有的銷費(fèi)群體中,你占的比例大,對(duì)方占的比例就小。反之,你占 的比例小,對(duì)方占的比例就大。在爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)略上,要敢打敢拼,背水一戰(zhàn),不能給自己留余地,更不能給對(duì)手留退路。身置險(xiǎn)境而后生,要將全部精力用在市場(chǎng)的博擊上,擯棄愚腐的思想和懦弱的行為,來贏得市場(chǎng)上的勝利
三、怎樣做好一個(gè)銷售人員?
首先要會(huì)微笑,然后你要尋找顧客感興趣的話題,要能把你的產(chǎn)品對(duì)她有什么幫助讓他自己想到,因?yàn)橐话銧I(yíng)業(yè)員自己講出來的好處顧客不是很相信·。最主要是能抓住顧客的心理
在把自己推銷出去!
要成為一名優(yōu)秀的銷售員,是要了解下面的知識(shí)及銷售技巧:
1、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶解決某些問題
2、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶,滿足什么樣的需求與期望的。
3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品,是因?yàn)轭櫩蛯?duì)所推銷的產(chǎn)品的期望比較高,因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。
總結(jié)一句:要銷售產(chǎn)品,是需要了解顧客的需求,了解自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上滿足客戶,銷售就會(huì)容易得多了。
當(dāng)然,也要求銷售員具備相應(yīng)該的銷售技巧才行:
如:
膽大、心細(xì)、臉皮厚"
和說服客戶的技巧
一、
膽大
1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心,一定要時(shí)刻告訴自己:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個(gè)專家,我是個(gè)人物,我是最棒的。
2、要有一種平衡的心態(tài)。我們面對(duì)顧客,一定要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的。
二、
心細(xì)
1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí),你才會(huì)具有敏銳地思想。
對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。
2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。
3、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì),交流那種不可言傳的默契。
三、
臉皮厚
1、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒有能夠成功交易,并不是自己的能力問題,而是時(shí)機(jī)不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì)最終成功。
3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。
4、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次的談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。
四、說服的技巧:
1、說話要真誠(chéng)
2、給客戶一個(gè)購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是
6、注意傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù),請(qǐng)說給客戶聽,做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當(dāng)客戶無意購買時(shí),千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
四、怎么做一個(gè)好的銷售員呢
要想做一個(gè)好的銷售員,要明白顧客是最重要的,一切以顧客為先,不要做違背良心的事,除了一些基本的身體能力、心理能力外,做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì):
(一)認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的能力,銷售是什么?
銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能,并且取得最大的收獲。可以這樣說,我們每個(gè)人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
什么是銷售呢?簡(jiǎn)單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
因此,銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
(二)成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢。
恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對(duì)自己做個(gè)分析:
1、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對(duì)你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺被拒絕?
轉(zhuǎn)換情緒:試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí),感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。
所以,要善于創(chuàng)造,勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。
(三)成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì):強(qiáng)烈的企圖心。
強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望,有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。
培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!
認(rèn)真審視我們周圍的朋友,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協(xié)助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人,你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。
3、他代表你的潛意識(shí),你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什么樣的人,經(jīng)歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個(gè)過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長(zhǎng)隊(duì)伍,能真正最快幫助我們成長(zhǎng)的隊(duì)伍有以下的基本特征:1、個(gè)人的成就和境界很高;2、是你模仿的對(duì)象;3、他能看到你的潛能;4、他關(guān)心你的成長(zhǎng);5、他愿意協(xié)助你成長(zhǎng);6、他對(duì)你的期望很高;7、他會(huì)對(duì)你說老實(shí)話;8、和他在一起你會(huì)感覺壓力特別大。
成功銷售員的欲望,許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激,是在外力的作用下產(chǎn)生的,而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動(dòng),煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會(huì)說:“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子?!?
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強(qiáng)烈的成功欲望。
成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望,對(duì)家庭的責(zé)任,對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,不滿足是向上的車輪!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。
熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。
成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識(shí)。
信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。
專業(yè)的知識(shí),要用通俗的表達(dá),才更能讓客戶接受。
全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí):說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。
(五)注重個(gè)人成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。
學(xué)習(xí)的最大好處就是:通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現(xiàn),能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好習(xí)慣。
銷售是一個(gè)不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省,就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)。這與銷售員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的知識(shí),才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,因?yàn)?,成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。
頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個(gè)步驟:
(1)初步了解。
(2)重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。
(3)開始使用。
(4)融會(huì)貫通。
(5)再次加強(qiáng)。
(六)高度的熱忱和服務(wù)心。
頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長(zhǎng)期的終身朋友。
關(guān)心客戶需求,表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。
知識(shí)不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
(七)非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
(八)對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。
成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功,還得靠你自己。
要為成功找方法,莫為失敗找理由!
在銷售的過程中,難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕,可怕的是對(duì)犯錯(cuò)誤的恐懼。
答應(yīng)等于完成,想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受,設(shè)想誰原因跟一個(gè)文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé), 100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)。
(九)明確的目標(biāo)和計(jì)劃(遠(yuǎn)見)。
成功的銷售員頭腦里有目標(biāo),其他人則只有愿望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標(biāo)是自我期望的明確化。
成功的銷售員會(huì)為自己的成功下定義,明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī),明確達(dá)成目標(biāo)的原因。
成功的銷售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo),并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。
工作我們的計(jì)劃,計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。
(十)善用潛意識(shí)的力量。
人的意識(shí)分為表意識(shí)、潛意識(shí)和超意識(shí)。潛意識(shí)是表面的外在形象,超意識(shí)是人內(nèi)心深處的感受,只有來自超意識(shí)的決定才是人內(nèi)心真正的決定。
成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢(mèng)想的人。
堅(jiān)持夢(mèng)想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng),用渴望成功聲音刺激自己的心靈,可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書籍,可以看一些成功者的傳記,可以聽一些銷售與成功的講座。
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