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營銷策劃的工作流程和工作技巧

發(fā)布時間：2023-03-04 21:45:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 738 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于營銷策劃的工作流程和工作技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、系統(tǒng)營銷策劃的工作流程？
2、系統(tǒng)營銷策劃的系統(tǒng)營銷策劃的工作流程
3、營銷策劃全過程是什么？
4、市場營銷策劃的幾個步驟.ppt

營銷策劃的工作流程和工作技巧

一、系統(tǒng)營銷策劃的工作流程？

系統(tǒng)營銷是建立在以消費者需求基礎上的營銷系統(tǒng)工作，要求營銷工作更完善和精準，包含市場細分、產品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設計、營銷組合4P戰(zhàn)術的控制四個部分，能有效解決企業(yè)在營銷中的問題、提高企業(yè)營銷管理能力、建設企業(yè)核心競爭力三大優(yōu)勢。下面我給大家介紹。

第一步：用市場細分找出市場機會

1、通過市場調研工作，分析行業(yè)機會、競爭者的規(guī)模、消費者的購買特征及市場環(huán)境的有利因素和不利因素，確定企業(yè)要進入的市場。

2、對企業(yè)進入的該市場進行市場細分，不論用什么方式細分，最終是要找到一群相似需求的群體，并把分割的市場進行量化，預測市場潛力和容量。通常消費品以地理、人口、心理、行為四個變數(shù)進行分割，工業(yè)品以行業(yè)、用途、使用者、地理四個變數(shù)進行分割。

3、分析企業(yè)的資源和能力，根據企業(yè)實力選擇有吸引力的細分市場。在分析企業(yè)實力的時候可以對市場份額、產品質量、品牌知名度、分銷能力、促銷能力、生產能力、資金能力、組織能力進行權重打分;在判斷細分市場吸引力的時候可以對總體市場規(guī)模大小、年市場增長率、利潤水平、行業(yè)競爭結構進行權重打分。

第二步：產品創(chuàng)新突出競爭優(yōu)勢

1、通過市場調研工作，了解細分市場目標消費者的消費特征，關心產品那個方面的屬性帶來的價值。

2、從產品、服務、人員、渠道、形象等五個方面對企業(yè)產品進行有意義的差別化，使消費者能從差別化的產品中獲得價值。

3、有效對產品進行定位，樹立競爭優(yōu)勢，定位的方法包含產品屬性和利益定位、特色定位、使用者定位、產品價格和質量定位、產品用途定位、產品檔次定位、競爭定位、多重因素定位。

第三步：市場營銷戰(zhàn)略的設計

1、首先確定企業(yè)的主要競爭者，并明確企業(yè)在細分市場上的地位——是市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場補缺者中四個角色的那一種。

2、其次確定競爭者的戰(zhàn)略、目標、規(guī)模，我們企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，并何制定有效的競爭戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略。

3、在產品生命周期的不同階段我們該如何制定營銷戰(zhàn)略，從而延長產品的銷售周期，并有效擴大產品銷量。

第四步：市場營銷組合4P戰(zhàn)術設計

1、產品策劃：企業(yè)要從整體產品的概念去設計和規(guī)劃產品，不僅要滿足顧客的核心利益，更需要提供附加產品和服務，并要在營銷過程中完善企業(yè)的產品線寬度、長度、深度的有效組合。

2、價格策劃：企業(yè)以營銷目標為導向，分析消費者需求特征、成本狀況、競爭狀況，制訂合理的價格體系;并根據市場環(huán)境的變化，調整產品價格。

3、渠道策劃：以消費者的需求為中心，在考慮經濟性、控制性、適合性原則上去設計企業(yè)的渠道，實現(xiàn)企業(yè)和渠道資源互補，并強化渠道體系管理和評估，對效率低下的渠道進行調整。

4、促銷策劃：企業(yè)在考慮資源情況下，根據營銷目標和產品定位確定企業(yè)的整合傳播計劃，實現(xiàn)廣告效果最大化。

二、系統(tǒng)營銷策劃的系統(tǒng)營銷策劃的工作流程

2、對企業(yè)進入的該市場進行市場細分，不論用什么方式細分，最終是要找到一群相似需求的群體，并把分割的市場進行量化，預測市場潛力和容量。通常消費品以地理、人口、心理、行為四個變量進行分割，工業(yè)品以行業(yè)、用途、使用者、地理四個變量進行分割。

3、分析企業(yè)的資源和能力，根據企業(yè)實力選擇有吸引力的細分市場。在分析企業(yè)實力的時候可以對市場份額、產品質量、品牌知名度、分銷能力、促銷能力、生產能力、資金能力、組織能力進行權重打分；在判斷細分市場吸引力的時候可以對總體市場規(guī)模大小、年市場增長率、利潤水平、行業(yè)競爭結構進行權重打分。 1、通過市場調研工作，了解細分市場目標消費者的消費特征，關心產品那個方面的屬性帶來的價值。

2、從產品、服務、人員、渠道、形象等五個方面對企業(yè)產品進行有意義的差別化，使消費者能從差別化的產品中獲得價值。

3、有效對產品進行定位，樹立競爭優(yōu)勢，定位的方法包含產品屬性和利益定位、特色定位、使用者定位、產品價格和質量定位、產品用途定位、產品檔次定位、競爭定位、多重因素定位。 1、首先確定企業(yè)的主要競爭者，并明確企業(yè)在細分市場上的地位——是市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場補缺者中四個角色的那一種。

2、其次確定競爭者的戰(zhàn)略、目標、規(guī)模，我們企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，并何制定有效的競爭戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略。

3、在產品生命周期的不同階段我們該如何制定營銷戰(zhàn)略，從而延長產品的銷售周期，并有效擴大產品銷量。 1、產品策劃：企業(yè)要從整體產品的概念去設計和規(guī)劃產品，不僅要滿足顧客的核心利益，更需要提供附加產品和服務，并要在營銷過程中完善企業(yè)的產品線寬度、長度、深度的有效組合。

2、價格策劃：企業(yè)以營銷目標為導向，分析消費者需求特征、成本狀況、競爭狀況，制訂合理的價格體系；并根據市場環(huán)境的變化，調整產品價格。

4、促銷策劃：企業(yè)在考慮資源情況下，根據營銷目標和產品定位確定企業(yè)的整合傳播計劃，實現(xiàn)廣告效果最大化。

營銷策劃的工作流程和工作技巧

三、營銷策劃全過程是什么？

第一部分、項目投資策劃營銷；

一、項目用地周邊環(huán)境分析 7

1、項目土地性質調查 7

2、項目用地周邊環(huán)境調查 7

3、地塊交通條件調查 7

4、周邊市政配套設施調查 8

二、區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢判斷 8

1、宏觀經濟運行狀況 8

2、項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規(guī) 9

3、項目所在地房地產市場總體供求現(xiàn)狀 9

4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異 9

5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發(fā)現(xiàn) 9

6、商品住宅客戶構成及購買實態(tài)分析 9

三、土地SWOT（深層次）分析 9

1、項目地塊的優(yōu)勢 9

2、項目地塊的劣勢 9

3、項目地塊的機會點 9

4、項目地塊的威脅及困難點 9

四、項目市場定位 9

1、類比競爭樓盤調研 9

2、項目定位 10

五、項目價值分析 10

1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念 10

2、項目可實現(xiàn)價值分析 11

六、項目定價模擬 11

1、均價的確定 11

2、項目中具體單位的定價模擬 12

七、項目投入產出分析 12

1、項目經濟技術指標模擬 12

2、項目首期成本模擬 12

3、項目收益部分模擬 12

八、投資風險分析及其規(guī)避方式提示 13

1、項目風險性評價 13

2、資金運作風險性 13

3、經濟政策風險 13

九、開發(fā)節(jié)奏建議 13

1、影響項目開發(fā)節(jié)奏的基本因素 13

2、項目開發(fā)節(jié)奏及結果預測 14

第二部分、項目規(guī)劃設計策劃營銷

一、總體規(guī)劃 14

1、項目地塊概述 14

2、項目地塊情況分析 14

3、建筑空間布局 14

4、道路系統(tǒng)布局 15

5、綠化系統(tǒng)布局 15

6、公建與配套系統(tǒng) 15

7、分期開發(fā) 16

8、分組團開發(fā)強度 16

二、建筑風格定位 16

1、項目總體建筑風格及色彩計劃 16

2、建筑單體外立面設計提示 16

三、主力戶型選擇 17

1、項目所在區(qū)域同類樓盤戶型比較 17

2、項目業(yè)態(tài)分析及項目戶型配置比例 17

3、主力戶型設計提示 17

4、商業(yè)物業(yè)戶型設計提示 17

四、室內空間布局裝修概念提示 17

1、室內空間布局提示 17

2、公共空間主題選擇 17

3、庭院景觀提示 17

五、環(huán)境規(guī)劃及藝術風格提示 17

1、項目周邊環(huán)境調查和分析 17

2、項目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術風格構想 17

3、項目各組團環(huán)境概念設計 17

六、公共家具概念設計提示 18

1、項目周邊同類樓盤公共家具擺設 18

2、本項目公共家具概念設計提示 18

七、公共裝飾材料選擇指導 18

1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較 18

2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思 18

3、項目營銷示范單位裝修概念設計 18

4、項目營銷中心裝修風格提示 19

5、住宅裝修標準提示 19

八、燈光設計及背景音樂指導 19

1、項目燈光設計 19

2、背景音樂指導 19

九、小區(qū)未來生活方式的指導 19

1、項目建筑規(guī)劃組團評價 19

2、營造和引導未來生活方式 19

第三部分、項目質量工期策劃營銷

一、建筑材料選用提示 20

1、區(qū)域市場競爭性樓盤建筑材料選用類比 20

2、新型建筑裝飾材料提示 20

3、建筑材料選用提示 20

二、施工工藝流程指導 20

1、工程施工規(guī)范手冊 20

2、施工工藝特殊流程提示 20

三、質量控制 20

1、項目工程招標投標內容提示 20

2、文明施工質量管理內容提示 20

四、工期控制 20

1、項目開發(fā)進度提示 20

2、施工組織與管理 20

五、造價控制 20

1、建筑成本預算提示 20

2、建筑流動資金安排提示 20

六、安全管理 20

1、項目現(xiàn)場管理方案 20

2、安全施工條例 20

第四部分、項目形象策劃營銷

一、項目視覺識別系統(tǒng)核心部分 20

1、名稱 21

2、標志 21

3、標準色 21

4、標準字體 21

二、延展及運用部分 21

1、工地環(huán)境包裝視覺 21

2、營銷中心包裝設計 21

3、公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設計 22

第五部分、項目營銷推廣策劃

一、區(qū)域市場動態(tài)分析 22

1、項目所在地房地產市場總體供求現(xiàn)狀 22

2、項目周邊競爭性樓盤調查 22

3、結論 22

二、項目主賣點薈萃及物業(yè)強勢、弱勢分析與對策 22

1、項目主賣點薈萃 22

2、項目強勢、弱勢分析與對策 23

三、目標客戶群定位分析 23

1、項目所在地人口總量及地塊分布情況 23

2、項目所在地經濟發(fā)展狀況和項目所在地人口就業(yè)情況 23

3、項目所在地家庭情況分析 23

4、項目客戶群定位 23

四、價格定位及策略 23

1、項目單方成本 23

2、項目利潤目標 23

3、可類比項目市場價格 23

4、價格策略 23

5、價格分期策略 24

五、入市時機規(guī)劃 24

1、宏觀經濟運行狀況分析 24

2、項目所在地房地產相關法規(guī)和市場情況簡明分析 24

3、入市時機的確定及安排 24

六、廣告策略 24

1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分 24

2、廣告主題 24

3、廣告創(chuàng)意表現(xiàn) 24

4、廣告效果監(jiān)控、評估、修正 25

七、媒介策略 25

1、媒體總策略及媒體選擇 25

2、軟性新聞主題 25

3、媒介組合 25

4、投放頻率及規(guī)模 25

5、費用估算 25

八、推廣費用計劃 25

1、現(xiàn)場包裝 25

2、印刷品 25

3、媒介投放 25

4、公關活動 25

九、公關活動策劃和現(xiàn)場包裝 25

1、公關活動策劃 25

2、公關活動現(xiàn)場包裝 25

十、營銷推廣效果的監(jiān)控、評估、修正 25

1、效果測評形式 25

2、實施效果測評的主要指標 26

第六部分、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷

一、銷售周期劃分及控制 26

1、銷售策略 26

2、銷售過程模擬 27

二、各銷售階段營銷策劃推廣執(zhí)行方案實施 28

三、各銷售階段廣告創(chuàng)意設計及發(fā)布實施 28

四、銷售前資料準備 28

1、批文及銷售資料 28

2、人員組建 29

3、制定銷售工作進度總表 30

4、銷售控制與銷售進度模擬 31

5、銷售費用預算表 31

6、財務策略 31

7、商業(yè)合作關系 33

8、工作協(xié)調配合 33

五、銷售培訓 35

1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識 35

2、銷售手冊 37

3、客戶管理系統(tǒng) 39

4、銷售作業(yè)指導書 39

六、銷售組織與日常管理 40

1、組織與激勵 40

2、工作流程 41

3、規(guī)則制度概念提示 43

第七部分、項目服務策劃營銷

一、項目銷售過程所需物業(yè)管理資料 43

1、樓宇質量保證書 43

2、樓宇使用說明書 43

3、業(yè)主公約 43

4、用戶手冊 43

5、樓宇交收流程 43

6、入伙通知書 44

7、入伙手續(xù)書 44

8、收樓書 44

9、承諾書 44

10、業(yè)主/用戶聯(lián)系表 44

11、遺漏工程使用鑰匙授權書 44

12、遺漏工程和水、電、汽表底數(shù)記錄表 44

13、裝修手冊和裝修申請表 44

二、物業(yè)管理內容策劃 44

1、工程、設計、管理的提前介入 44

2、保潔服務 44

3、綠化養(yǎng)護 44

4、安全及交通管理 44

5、三車及場地管理 44

6、設備養(yǎng)護 44

7、房屋及公用設備設施養(yǎng)護 44

8、房屋事務管理 44

9、檔案及數(shù)據的管理 44

10、智能化的服務 44

11、家政服務 44

12、多種經營和服務的開通 44

13、與業(yè)主的日常溝通 44

14、社區(qū)文化服務 45

三、物業(yè)管理組織及人員架構 45

1、物業(yè)公司人力資源的管理，包括招聘、培訓、考核、調配、述職、工資、福利、晉級等 45

2、物業(yè)管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構，明確各部門職能、責任、權限、隸屬關系及信息溝通渠道 45

四、物業(yè)管理培訓 45

1、在物業(yè)交付使用前，培訓內容： 45

五、物業(yè)管理規(guī)章制度 46

1、員工守則 46

2、崗位職責及工作流程 46

3、財務制度 46

4、采購及招標程序 46

5、員工考核標準 46

6、業(yè)主委員會章程 46

7、各配套功能管理規(guī)定 46

8、文件管理規(guī)定 46

9、辦公設備使用制度 46

10、值班管理制度 46

11、消防責任制 46

12、消防管理規(guī)定 47

13、對外服務工作管理規(guī)定 47

14、裝修工程隊安全責任書 47

15、停車場管理規(guī)定 47

16、非機動車管理規(guī)定 47

17、出租屋及暫住人員管理規(guī)定 47

18、進?。ㄗ猓﹨f(xié)議書 47

19、商業(yè)網點管理規(guī)定 47

六、物業(yè)管理操作規(guī)程 47

1、樓宇本體維護保養(yǎng)規(guī)程 47

2、綠化園林養(yǎng)護規(guī)程 47

3、消防設施養(yǎng)護及使用規(guī)程 47

4、供配電設備維護及保養(yǎng)規(guī)程 47

5、機電設備維護保養(yǎng)規(guī)程 47

6、動力設備維護保養(yǎng)規(guī)程 47

7、停車場、車庫操作規(guī)程 47

8、停車場、車庫維護保養(yǎng)規(guī)程 47

9、會所設施維護保養(yǎng)及操作規(guī)程 47

10、給排水設備維護保養(yǎng)規(guī)程 47

11、公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程 47

12、保安設備操作及維護規(guī)程 47

13、照明系統(tǒng)操作及維護規(guī)程 47

14、通風系統(tǒng)操作及維護規(guī)程 48

15、管理處內部運作管理規(guī)程 48

16、租賃管理工作規(guī)程操作及維護規(guī)程 48

七、物業(yè)管理的成本費用 48

1、管理員工支出 48

2、維護及保養(yǎng) 48

3、公共費用 48

4、行政費用 49

5、保險費 49

6、其他 49

7、管理者酬金 49

8、營業(yè)稅 49

9、預留項目維修基金 49

八、物業(yè)管理ISO9002提示 49

1、質量手冊 49

2、程序文件 49

3、工作規(guī)程 49

4、質量記錄表 49

5、行政管理制度 50

6、人力資源管理制度 50

四、市場營銷策劃的幾個步驟.ppt

市場營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎上的策劃。市場營銷策劃是根據企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規(guī)劃企業(yè)產品、服務和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。

工具/原料

一、必須對市場環(huán)境進行有效的分析
進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。這是做策劃的基礎根據。
二、進行消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產品，才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。目前的營銷大多是以消費者為導向的，根據消費者的需求來制定產品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。這是做市場策劃的導向。
三、產品優(yōu)勢分析
分析產品優(yōu)勢包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢，就無法打動消費者。這是做策劃的前提工具。

方法/步驟

1
一、產品策劃階段
顧客需要物美價廉的商品，所以企業(yè)主要營銷策劃工作是集中力量改進產品，而不注重顧客的需求和愿望，并忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作，從而導致一旦新技術和替代品出現(xiàn)，企業(yè)的產品就出現(xiàn)滯銷。
2
二、促銷策劃階段
大眾化時代，商品更加豐富，企業(yè)在營銷策劃方面的重點是如何促銷自己的產品，因此各企業(yè)設置銷售人員，并制訂激勵體制鼓勵銷售人員多賣產品，并同時運用廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)來刺激消費者需求，不考慮消費者的喜歡和滿意程度。
3
三、系統(tǒng)營銷策劃階段
經濟不斷發(fā)展，消費者需求上發(fā)生轉變，大眾化的商品得不到消費者的認可，因此企業(yè)營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特征，并進行市場細分，通過設計產品、定價、分銷和促銷等一系列系統(tǒng)手段來滿足消費者的需求和欲望。