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抖音用戶群體特征分析2022（抖音用戶群體特征分析2022年）

發(fā)布時間：2023-03-27 04:22:54 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1443 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音用戶群體特征分析2022的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音短視頻篩選粉絲用戶群體的三大核心要素
2、「抖音」用戶調(diào)研報告
3、抖音活躍用戶有多少人？
4、抖音音樂的客戶群體定位怎么寫的

抖音用戶群體特征分析2022（抖音用戶群體特征分析2022年）

一、抖音短視頻篩選粉絲用戶群體的三大核心要素

買鞋，第一件事是要知道自己穿多大碼。做抖音短視頻的第一件事則是精準(zhǔn)定位自己的粉絲用戶群。據(jù)圖3-13分析可知，抖音用戶多是高學(xué)歷，以本科及本科以上學(xué)歷的人群為主。可以得出，快手短視頻中的用戶收入較低，以三四線城市用戶為主，走的是農(nóng)村包圍城市的路線；而抖音短視頻中的用戶則是收入較高、普遍接受過高等教育，走的是以一二線城市為中心向地方擴(kuò)散的路線。

根據(jù)起點傳媒分析結(jié)果，可按照以下三點核心要素鎖定目標(biāo)粉絲用戶：

1.深度挖掘主力目標(biāo)用戶

不同目標(biāo)用戶群體關(guān)注點不一樣，切忌貪多，撿了芝麻、丟了西瓜的例子太多。

做賬號定位時，只需要迎合主要目標(biāo)用戶群就好了。另外，采用倒推法與正向拓展法，有助于分析目標(biāo)用戶的需要，從而制定你的內(nèi)容策略。例如：小明是專門售賣職業(yè)裝的→主要的客戶人群有銀行職員、保險業(yè)務(wù)員→小明想要將衣服賣給保險業(yè)務(wù)員；那么小明需要怎樣做才能吸引客戶買自己的衣服？通過倒推和目標(biāo)用戶的畫像拓展：保險業(yè)務(wù)員需要什么→有購買保險需求的客戶；保險業(yè)務(wù)員需要如何增強(qiáng)客戶對保險的認(rèn)可度→需要借助宣傳保險優(yōu)勢的文章→小明可以提供這類保險優(yōu)勢的文案；最后，這些目標(biāo)用戶聚攏在文章的源頭（也就是小明）下，成為小明的“私域流量”，小明得以順利地銷售自己的職業(yè)裝。

由此可以看出，在確定內(nèi)容方向后，賬號可以通過前后端思維，鎖定自己的可變現(xiàn)粉絲用戶群。

2.實時結(jié)合抖音內(nèi)容風(fēng)向標(biāo)做出改變

用戶紅利已經(jīng)慢慢過去了，但內(nèi)容紅利才剛剛到來。如果現(xiàn)在再去做泛娛樂內(nèi)的搞笑段子劇已經(jīng)很難娩美同類型的頭部大號，但是，打造人格化的搞笑段子劇卻還有一定的市場。比如，抖音號“美少女小惠”總習(xí)慣在視頻中出現(xiàn)撩頭發(fā)、搓手的標(biāo)志性動作，濃重的湖南口音和末尾處的一句“我這該死的無處安放的魅力啊”，都給用戶留下了深刻的印象。有時候該賬號的視頻內(nèi)容其實不如其他搞笑段子劇優(yōu)秀，但正是因其抓住了紅利期的變化階段，緊緊地抓住了用戶的心理，因此收獲了一大批黏性極強(qiáng)的用戶群。

3.緊跟目標(biāo)用戶的需求點

用戶的需求千奇百怪，有喜歡狗的，也有討厭狗的，一個抖音賬號的內(nèi)容不能夠滿足所有粉絲用戶的需求。因此，在定目標(biāo)用戶時不在乎多而全，在乎的是小而精。倘若賬號做到一定量級的時候，發(fā)現(xiàn)賬號中的用戶需求點越來越多，那么可以考慮做矩陣賬號，正如抖音承接的今日頭條算法本身就是“靠內(nèi)容找人，而不是人找內(nèi)容”，將用戶細(xì)分導(dǎo)量到各個針對不同需求的賬號當(dāng)中，做對應(yīng)的內(nèi)容輸出，以內(nèi)容優(yōu)勢獲取用戶關(guān)注。

二、「抖音」用戶調(diào)研報告

這次是針對抖音App增加三個新功能包括(打卡、彈幕、審核機(jī)制功能)進(jìn)行的用戶訪談。這次訪談的主要目的為確定新功能的用戶接受度，從以下三個方面進(jìn)行了解：1、功能在用戶日常生活的接受度；2、新功能在抖音上體現(xiàn)用戶的接受度；3、了解用戶接受或拒絕新功能的根本原因。為后面的需求統(tǒng)計和分析能夠更精確和效率，打好基礎(chǔ)。

7月18日-19日進(jìn)行用戶需求要素收集并根據(jù)用戶訪談報告模板進(jìn)行人員分工

7月20日-22日小組成員進(jìn)行用戶訪談并歸檔整理

7月23日-25日進(jìn)行用戶訪談報告匯總修改并最終確認(rèn)。

用戶本次的用戶訪談，基本都是圍繞親朋好友來進(jìn)行訪談，所以在開場上就比較簡短。向其說明訪談時間約在30分鐘內(nèi)，然后向其簡單介紹訪談的目的：我們準(zhǔn)備進(jìn)行抖音下一版本的迭代，計劃增設(shè)部分功能，優(yōu)化用戶體驗，希望了解用戶的看法、期望，因此希望藉由訪談獲得用戶的寶貴意見，指導(dǎo)下一步工作。

在訪談的開端會先了解被訪者使用抖音的基本情況，包括：使用頻率、使用場景、使用抖音的原因等，以進(jìn)一步驗證是否抖音的產(chǎn)品使用用戶。

在較為輕松的交談了解后，開始跟對方聊我們有關(guān)打卡、彈幕、審核功能的問題。

1、打卡功能

——了解被訪者是否有了解或使用過打卡簽到功能，了解被訪者對該類功能的看法。如被訪者不了解，要先對功能進(jìn)行詳細(xì)解釋，首先確保雙方的認(rèn)知是一致的。

——向被訪者假設(shè)情景，如抖音加入打卡簽到功能，他是否會使用，無論意愿如何都需要探究原因。

——解鼓勵、激勵其使用的原因，具體是什么。逆向詢問什么情況會使其抗拒使用該功能。

——發(fā)散類型的問題，可與被訪者圍繞打卡功能進(jìn)行聊天。

2、彈幕功能

——了解被訪者對彈幕的看法，如使用視頻網(wǎng)是否會打開彈幕功能、是否有發(fā)過彈幕，對彈幕的看法。先摸索被訪者對這項功能的喜好程度。

——向被訪者假設(shè)情景，如抖音加入彈幕功能，他是否會使用，無論意愿如何都需要探究原因。

——了解什么情況下被訪者會關(guān)閉該功能，了解該項使后續(xù)設(shè)計時可盡量避免犯錯。

——了解被訪者參與發(fā)彈幕的意愿。

——打開競品該項功能，并簡單介紹，請被訪者說出真實評價，成為后續(xù)設(shè)計的參照。

——發(fā)散類型的問題，可與被訪者圍繞彈幕功能進(jìn)行聊天。

3、審核功能

——了解被訪者是否發(fā)現(xiàn)過抖音上有視頻內(nèi)容讓他感到不適或者感到三觀不正。如被訪者不能理解問題，可向他解釋抖音最近的新聞。

——假如他刷的過程中看到了上述視頻會如何處理。并了解這樣處理的原因。

——如果有獎勵，被訪者是否想?yún)⑴c成為審核員，并了解原因。

向被訪者說明訪談結(jié)束，最后補(bǔ)充了解被訪者的個人信息，并感謝被訪者的配合。

通過本次訪談希望了解被訪者的行為、傾向、態(tài)度及背后的根本原因，以達(dá)到我們的訪談目的，為后面的需求統(tǒng)計和分析能夠更精確和效率，打好基礎(chǔ)。

由上面數(shù)據(jù)可以看到，抖音典型性用戶情況：男性比例48.06%，女性用戶比例51.94%；主要人群年齡分布在35歲以下；用戶使用區(qū)域主要集中在廣東省、江蘇省、山東省等大省的主要一二線城市。（數(shù)據(jù)來源-艾瑞數(shù)據(jù)網(wǎng)）

因此根據(jù)我們本次訪談的目的和上面抖音基本用戶的用戶畫像的特征，有針對性地尋找符合特征條件的用戶進(jìn)行訪談。

※用戶基本信息

※用戶使用抖音的頻次&背景

經(jīng)統(tǒng)計，被訪中14位均是利用非工作的空余時間使用抖音，平均一天刷1-2次，每次約30分鐘到1小時不等。其余5位沒有回答該問題。

結(jié)論：19位訪談的用戶與【2.4.1抖音基本用戶畫像】基本一致，且其中14位用戶均使用過抖音app有一段時間并持續(xù)使用?？梢源_認(rèn)我們所訪談的對象為抖音的典型性用戶范圍的用戶。

經(jīng)過各位組員的積極配合，在繁忙的工作之余還抽出時間，大家合力完成了用戶訪談以及整個匯總報告，在這個過程中都能及時的提供所負(fù)責(zé)的作業(yè)模塊，非常的感謝。

這次訪談項目針對我們要新增的三個功能點，打卡、彈幕、審核功能。共采訪了19位用戶，形成19分單一用戶訪談報告。經(jīng)過整理發(fā)現(xiàn)，有效訪談17份，無效2份，無效兩份的原因是沒有形成結(jié)論。其中有效17份中，針對彈幕功能回答17份，針對打卡功能回答17份，針對審核功能回答14份。

采訪過程中，用戶配合程度較高，但是有些采訪過程中，提前跟用戶說明情況，鑒于親朋好友關(guān)系，在訪談過程中提出是否使用該功能時，會刻意“配合”，可能對訪談結(jié)果造成影響。但是僅為少部分情況（1-2個），并且對這些用戶深入提問愿意使用的原因，得到的解析可以接受。綜上，這17份調(diào)研報告可以整理匯總，最終形成本報告的結(jié)論。

（1）經(jīng)過統(tǒng)計，了解或使用過打卡功能共19人，占訪談人數(shù)100%。

（2）如果抖音有打卡功能，

根據(jù)統(tǒng)計，沒有用戶主動去使用普通的打卡簽到功能。但是如果有相應(yīng)的獎勵，有10位會愿意使用，有7位覺得就算有獎勵也不會使用，其余2位沒有給出明確的不使用理由（相對無效）。因此多于半數(shù)的用戶在有獎勵情況下，會選擇使用打卡簽到功能。

愿意使用原因的用戶訪談如下：

1、如果可以像那樣百度那樣，通過簽到能獲得一些特別獎勵，例如可以評論發(fā)圖這種，或者自己有特別的頭像框等，我是會用這個功能的。

2、如果是等級制度的東西，比方，評論字體顏色或者像頭條的部分用戶，才可以發(fā)圖片。有這些的話會有吸引力。

3、兌換物品有購物抵用券、周邊商品、線下折扣券等，或者其他實在物品兌換，且積分設(shè)置的比較合理，增加積分的任務(wù)也想對簡單，就會去嘗試。

4、如果可以打卡積分用來觀看以后有的付費內(nèi)容，內(nèi)容質(zhì)量可以會有動力去繼續(xù)打卡。

5、有時候會忘記打卡，如果漏打卡了，會很打擊動力，希望打開app就彈出來進(jìn)行提醒。

6、福利好會堅持，像游戲就會送些花錢買不到的虛擬物品。一些實質(zhì)的優(yōu)惠，麥當(dāng)勞、全家優(yōu)惠券也可以接受。

7、看什么獎勵，如果打卡有給愛豆長人氣傍一，也會很樂意參與。

8、兌換物品能定期更新，有新的刺激點就會。

9、有獎勵就會去堅持打卡。

不愿意使用的原因如下：

1、本身不喜歡打卡加做任務(wù)的功能，就算有獎勵就不會堅持很久，因為覺得抖音上提供的也不是想要的。

——建議：像年輕小女生，例如你設(shè)置一些如有什么特效、會員之類的，她們會喜歡。

2、可有可無，看獎勵是什么，如果都是虛擬物品的就不會去參與。

3、沒有意義，喜歡玩抖音不在乎打不打卡。

4、覺得畫蛇添足，簽到和獎勵只是為了促活，抖音目前不需要做這個了。

5、玩抖音就是打發(fā)無聊的時間，打卡會讓人有心理壓力，而且我只是隨便看看別人的視頻，為什么要我打卡。

6、應(yīng)該不會。玩抖音就是為了看視頻，沒有必要打卡。

7、只是作為娛樂，上廁所時看看，其他時間都不去看的。

總結(jié)：

愿意使用打卡功能的用戶，對打卡以及做任務(wù)，積累的積分兌換物品也都各不相同，希望兌換物品的需求如下：

1、實質(zhì)性物品，如購物抵用券、線下優(yōu)惠券、周邊商品。

2、虛擬物品，如特殊功能（等級制度、評論發(fā)圖片、字體顏色）、頭像框、付費內(nèi)容抵用券。

3、希望能定期的更新兌換的物品

不愿意使用打卡功能的原因：

1、用戶本身沒有這個習(xí)慣，或者覺得過于麻煩

2、用戶不知道實際的打卡兌換物品是什么，持觀望的態(tài)度

對于愿意使用的用戶，對是否進(jìn)行登陸提醒打卡，兩面的觀點都有，也有覺得漏打卡了會很不爽。

對彈幕有認(rèn)識，或者使用過相關(guān)彈幕產(chǎn)品和網(wǎng)站的人數(shù)19人，占訪談人數(shù)100%

統(tǒng)計半數(shù)人不會使用彈幕功能，認(rèn)為會影響視頻觀看。只有4人認(rèn)為彈幕設(shè)置盡量不影響視頻內(nèi)容下，喜歡一邊看彈幕一邊看視頻。有5人認(rèn)為開啟彈幕功能對他們來說興趣不大。

愿意使用的需求如下：

1、平時像美妝的視頻，如果彈幕能彈出一些人自己的見解，很方便啊，不用特意跑去評論區(qū)刷一遍評論。但是如果彈幕很多影響內(nèi)容觀看的時候，就選擇關(guān)掉就好了，如果沒有彈幕功能也沒什么影響。

2、不影響觀看就會開，但也覺得視頻過短看不了幾條，對于微視的彈幕只是在變相看評論，打開還影響觀看。

3、看吐槽，但對表白明星／或者與視頻評論無關(guān)的內(nèi)容很討厭，也對微視的彈幕表示影響觀看。

4、會使用，但也表明目前還沒有發(fā)現(xiàn)喜歡的彈幕功能，彈幕會影響觀看感

5、可能會用，但是抖音視頻都很短，還沒來得及發(fā)出去彈幕，視頻都結(jié)束了。感覺意義不大。而且現(xiàn)在抖音里好多視頻中都會出現(xiàn)文字，如果還有彈幕，會影響觀看這類視頻。

不愿意使用的原因如下：

1、我還是以視頻內(nèi)容為主，覺得彈幕會影響視頻的觀看，不會開啟，選擇關(guān)閉這個功能。

2、會影響觀看視頻，太多了也會擋住視頻的內(nèi)容，不過視頻搞笑的時候，會讓人想開評論看，這樣就方便了。因為開評論會擋住視頻。這個時候就希望有彈幕

3、影響觀看，就算彈幕內(nèi)容有過挑選，也覺得價值不高，注意力還是在視頻上

4、影響觀看，不反感，但也不用

5、視頻過短，沒有必要

6、影響看視頻，不喜歡看吐槽

7、影響觀看，討厭鍵盤俠

8、小視頻不需要彈幕，有評論就足夠了

9、用優(yōu)酷有使用的習(xí)慣，抖音彈幕會覺得擋住視頻內(nèi)容

10、影響觀看，但是遇到喜歡的會點開看看

總結(jié)：

1、從訪談的用戶中了解到，只有在美妝、搞笑視頻等特定內(nèi)容下，才會想要彈幕增加互動，其他的時候都覺得彈幕功能，在短視頻中會影響觀看。

2、訪談中的多數(shù)用戶也都認(rèn)為彈幕影響觀看，或者是可有可無的態(tài)度，因為覺得短視頻的時間也就10幾秒，就算有過篩選的彈幕，也看不到幾條，注意力更多集中在視頻內(nèi)容上。

該部分的問題19人中只有14人回答問題。

在提問到該問題的14人中，會對不良內(nèi)容舉報的有6人，占比42.86%；選擇不舉報的8人，占57.14%，對于不良內(nèi)容的處理方法，較多用戶選擇消極對待。

現(xiàn)在的內(nèi)容質(zhì)量，舉報效果如何：

1、有看到不適的內(nèi)容，但是舉報了沒有給任何反饋，希望給出反饋。

2、舉報流程麻煩，感覺沒什么用，有舉報，但是沒有給反饋，視頻如何處理不知去向。

愿意參與審核的反饋如下：

1、覺得可行，能增加互動性，保持中立。

2、愿意參與，不過補(bǔ)償條件只考慮錢。

3、愿意參與，不過要看所花的時間會不會長

4、看獎勵參與

不愿意參與審核的反饋如下：

1、每天很忙，沒時間參與，平時只是開來看半小時就關(guān)了。

2、不會，事不關(guān)己。

3、覺得很花時間

4、有自己的生活，而且審核需要很專業(yè)，擔(dān)心三觀不統(tǒng)一

——覺得抖音的重復(fù)內(nèi)容過多。

5、閑麻煩

總結(jié)：

1、14位用戶的訪談中，有看過不適內(nèi)容的只占了三分之一，剩下的沒看到過，但是對于最近到不雅視頻事件還是有所了解。問及看到了不適內(nèi)容會如何處理，大多都表示愿意舉報，少數(shù)的覺得事不關(guān)己，或者流程過于復(fù)雜。

2、愿意舉報的用戶中，有找不到舉報功能在何處的，有舉報但是抖音方面沒有給出任何反饋覺得不解，覺得在整個舉報流程上需要有所改善，不然會打擊用戶對不良內(nèi)容舉報的積極性。

3、是否愿意參與到內(nèi)容審核中，用會考慮到時間長短，專業(yè)性，獎勵的吸引力，覺得審核都不是簡單的事情，需要花費很多精力。

1、對于簽到功能，在用戶心中，抖音本身具有非常強(qiáng)的娛樂性質(zhì)，在大部分的用戶心中對抖音的這個定位是十分明確的，所以單單簽到本身是不足以促進(jìn)用戶的參與，只有在當(dāng)附加了足夠有吸引力的獎勵了之后才會增加部分用戶的使用粘性。

2、針對彈幕功能，所有用戶都接觸過彈幕這種形式，但對于抖音上面添加彈幕，大部分的用戶都提出了反對意見，總體意見為三點：

——抖音本身視頻非常短，彈幕的存在的意義很?。?/p>

——觀看抖音的目的主要以觀看視頻為主，彈幕影響了正常觀看視頻；

——非常擔(dān)心彈幕質(zhì)量和彈幕的美觀性（了解微視的用戶十分厭惡微視的彈幕美觀性），對于抖音用戶而言，大部分的注意力還是放在視頻本省，并且就抖音目前的產(chǎn)品邏輯是非常合理的，弱化評論，視頻與視頻的無縫連接大大加強(qiáng)了用戶的沉浸感，所以就彈幕這個功能，謹(jǐn)慎開發(fā)，一定要將彈幕的內(nèi)容質(zhì)量和美觀度做的足夠好才會得到用戶的肯定。

3、對于審核功能，首先用戶的共識是都親身經(jīng)歷或了解抖音視頻的質(zhì)量問題，并都表示十分擔(dān)憂，不過顯然對于審核和舉報的標(biāo)準(zhǔn)用戶還不是特別明確，并且由于視頻長度的原因，部分用戶很多時候并不會感到特別大的影響，所以針對審核功能的開發(fā)：

——目前針對于舉報的入口，還是需要進(jìn)一步提高用戶對舉報功入口的了解；

——用戶的舉報一定要得到明確的反饋，不僅可以激勵用戶參與舉報審核，并且可以明確舉報審核的價值觀；

——用戶審核員一定本身是抖音的忠實并足夠關(guān)注視頻質(zhì)量且愿意花時間在審核上面的用戶，并且要通過培訓(xùn)和考試讓審核員的價值觀統(tǒng)一，給予獎勵和權(quán)力才可能激發(fā)用戶參與。

最后補(bǔ)充說明本次用戶訪談只是根據(jù)少量的樣本得出以上結(jié)論，后續(xù)我們?nèi)孕枰M(jìn)行設(shè)計定量的用戶調(diào)查問卷，以進(jìn)一步驗證我們的結(jié)論。該部分工作會在本報告完成后進(jìn)行。

三、抖音活躍用戶有多少人？

截止2020年8月，抖音日活躍用戶已突破6億人。

2019年1月，抖音日活躍用戶超2.5億。

2019年7月，抖音日活躍用戶超3.2億；2020年1月，抖音日活躍用戶超4億?？梢钥吹?，一年左右的時間，抖音實現(xiàn)了日活躍用戶從“3億級”到“6億級”的飛躍。

抖音用戶主要人群：

抖音短視頻的內(nèi)容已經(jīng)從最初的以運鏡、舞蹈為主的內(nèi)容進(jìn)化到了政務(wù)、美食、人文、親子、旅行等多元內(nèi)容。

抖音主力用戶群體從早期的18到24歲上升到了24到30歲，該年齡段用戶占比已經(jīng)超過40%。