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競爭力等于（競爭力等于改善力觀后感）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 23:44:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1487 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于競爭力等于的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何才能提高制造業(yè)的競爭力？
2、職業(yè)核心競爭力
3、企業(yè)的核心競爭力
4、物流企業(yè)競爭力的定義

競爭力等于（競爭力等于改善力觀后感）

一、如何才能提高制造業(yè)的競爭力？

要提高制造業(yè)的競爭力，可以從提高制造業(yè)的生產(chǎn)效率，降低制造業(yè)的成本兩個(gè)方面考慮。

要提高生產(chǎn)效率或降低成本，需要從制造業(yè)的生產(chǎn)管理方面進(jìn)行優(yōu)化。

如合理的生產(chǎn)安排，加強(qiáng)生產(chǎn)中的協(xié)同，減少停機(jī)待料、停機(jī)找料等情況，提高設(shè)備的利用率，提高排工編排效率，減少排工編排出錯(cuò)，等來提高生產(chǎn)效率；

再如保留核心生產(chǎn)工人減少邊緣工人，優(yōu)化庫存管理方式減少庫存積壓等降低成本。

制造業(yè)的管理分上層計(jì)劃層和下層執(zhí)行層。計(jì)劃層目前有ERP等工具，特別是上erp對公司財(cái)務(wù)有很大的幫助，然而執(zhí)行層，就是對工人、設(shè)備、用料這些生產(chǎn)過程執(zhí)行過程的管理，目前大部分的企業(yè)還是空白。執(zhí)行層的管理就是我們所說的MES。

只有從計(jì)劃層和執(zhí)行層實(shí)行雙管齊下，才能真正實(shí)現(xiàn)制造業(yè)生產(chǎn)管理的信息化、數(shù)據(jù)化。為后續(xù)制造業(yè)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等提供數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。（任正非說，人工智能是統(tǒng)計(jì)學(xué)，只有有數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，才有統(tǒng)計(jì)，制造業(yè)的生產(chǎn)管理信息化就是基礎(chǔ)。）

大型企業(yè)，一般都是自研生產(chǎn)管理系統(tǒng)，有錢任性。中小型企業(yè)可以參考下：又壹智造，等生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以參考下http://www.youyi21.cn/youyizhizao.html 。

二、職業(yè)核心競爭力

重新定義自己的核心競爭力！

一份適合你的好職業(yè)，應(yīng)該是你愛干、擅長干，以及值得干的。你會發(fā)現(xiàn)，在這幾個(gè)要素里，你最能主動掌控的就是“擅長干”

那么，你真的擅長自己工作嗎？

忙不等于能力，有的人忙得要死，天天加班，兩三年下來，其實(shí)能力上沒有什么長進(jìn)；

事多不等于有價(jià)值，有的人是“干活的一把好手”，什么都能干，但又不是最好的，真的遇到裁員，是第一個(gè)被放棄的。

現(xiàn)在好不等于未來一定好，很多人直到厭倦了現(xiàn)在的工作，想跳槽才發(fā)現(xiàn)沒有什么拿得出手的本事，找不到適合自己的新方向。

這三個(gè)問題的背后，都是缺乏核心競爭力的表現(xiàn)；

那什么是職業(yè)發(fā)展的核心競爭力呢？我們這樣定義：

核心競爭力是一個(gè)人拿不走、學(xué)不會、可持續(xù)發(fā)展的高價(jià)值能力?！澳貌蛔摺币馕吨灰揽坑谕獠凯h(huán)境，“學(xué)不會”意味著獨(dú)特且很難被模仿、“可持續(xù)”則是延展性強(qiáng)，可以帶你轉(zhuǎn)行、跳槽、甚至跨行業(yè)，最后，這個(gè)能力是能創(chuàng)造價(jià)值的。

從這個(gè)定義出發(fā)，市面上常常對小白講的“發(fā)現(xiàn)你的核心競爭力”的分享，其實(shí)都是偽命題。

因?yàn)檎嬲穆斆魅硕寄芾斫猓阂粋€(gè)人的核心競爭力，都是邊培養(yǎng)，邊發(fā)現(xiàn)出來，長達(dá)五年甚至十年逐漸形成的。

不過真正讓人焦慮的是，雖然學(xué)了一堆東西，努力也足夠，卻總感覺抓不住要點(diǎn)，找不到對標(biāo)。不知道怎么找到提高競爭力的策略，才是讓人最慌的地方。

今天我給大家一個(gè)最有效的策略，就是

“提高做事的層級”

1. 評估你的做事層級

那到底怎么提高做事的層級呢？

我們先來看看，有哪些做事的層級。

做事的層級可以分為四種，分別是：體力、智力、資源和天賦。越往上走，難度越大，但是收益和可延展性都會指數(shù)級的增長。

體力是最低層級的競爭。

拿一個(gè)做運(yùn)營的職位為例。剛開始你的工作可能是寫基礎(chǔ)文檔，不斷的拉群，回答重復(fù)性問題。這種工作很難出錯(cuò)，誰舍得干，效率高，能熬夜，誰就能勝出。

當(dāng)勝任了基礎(chǔ)工作，競爭開始提升到智力層級，

你開始接到一些相對要動腦子的活，文案標(biāo)題要怎么寫能提高轉(zhuǎn)化？流程怎么樣能優(yōu)化？從最新的數(shù)據(jù)能看到什么動向？最新出來的熱點(diǎn)和我們有什么關(guān)系？

這都是一些復(fù)雜的、沒標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，真正向外界學(xué)習(xí)，動腦子思考的人才能贏?；緦?yīng)骨干員工水平。

接下來，競爭很快升級到資源層面，

你自己干得好，能不能帶5個(gè)人小組獨(dú)立作戰(zhàn)？能把5個(gè)人帶好，能不能帶一個(gè)更大團(tuán)隊(duì)拿到一個(gè)目標(biāo)？贏得一場大戰(zhàn)？這就需要你有實(shí)力和能力調(diào)動別人的腦力和體力，通過別人拿結(jié)果。一線經(jīng)理們在這個(gè)賽場競爭；

更大的資源戰(zhàn)場在更高的層面，在這里，公司和公司在搶奪資源，這需要一個(gè)人有行業(yè)視角，上下游的人脈。你覺得你的老板天天跟人吃飯喝酒，打高爾夫球，看似無所事事，卻賺的比你多。其實(shí)你看不到他們的競爭層面鏈接、合作、卡位、整合……。

總監(jiān)、VP、CXO們，都在這個(gè)層面競爭。

有人會說，這不就是常說的搞資源、交朋友、搞人脈嗎？其實(shí)不是。我給你舉個(gè)例子看看，頂級的大腦是怎么樣利用資源的思維。

橋水基金的創(chuàng)始人，《原則》的作者雷·達(dá)里奧有一次得了癌癥，想要找到最好的醫(yī)療方案。他自己一點(diǎn)不懂醫(yī)學(xué)，他找到了全球最好這方面的專家，邀請他們共同開一個(gè)20分鐘的線上會議，然后拿到了最好的醫(yī)療方案。

一個(gè)會在資源層面競爭的人相比不會的差異，就像聯(lián)機(jī)的電腦和單機(jī)PC一樣大。

最后比資源層更高的，是：創(chuàng)意和天賦。

如果你有一個(gè)絕佳的創(chuàng)意，以及能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)創(chuàng)意的獨(dú)特天賦。這將會是頂級的競爭力，因?yàn)檫@是稀缺資源。比如扎克伯格、比爾蓋茨，他們都在年輕的時(shí)候找到一個(gè)大難題，提出創(chuàng)造性的解決方案，并且天才性的完成。無數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家則識別了這個(gè)競爭力。

他們放棄大學(xué)學(xué)位不是狂傲，而是看明白了自己進(jìn)入了更高的維度。上一層的就完全別花時(shí)間了。

當(dāng)然，你現(xiàn)在還在這里聽我講職業(yè)發(fā)展，基本上已經(jīng)可以確定暫時(shí)沒到這層級，我們先放下，以后有機(jī)會再細(xì)說。

以上就是競爭力四個(gè)層級。

做事的層級，簡單說就是像芝麻、橘子、西瓜、地球這樣大的差距。

你在體力層面撿的芝麻再多，也比不過一個(gè)西瓜。換句話說，如果你做的都是簡單、重復(fù)，價(jià)值又低的工作，那么再多的努力也換不來突破性的職業(yè)發(fā)展。

看到、看透這四個(gè)層級，是不是什么努力沒回報(bào)，世界不公平的想法會少很多，內(nèi)心平靜？要清晰的認(rèn)識到，還是自己認(rèn)知太低。

你不妨現(xiàn)在就評估一下，如果自己的工作精力是十分，你在體力、腦力、資源三個(gè)層面，各自投入多少比例的精力？

下一步，我們談?wù)?，如何盡量減少低回報(bào)的勤奮，投資高回報(bào)的競爭力。通過提高做事的層級，重新塑造你的競爭力。

2. 不要把時(shí)間浪費(fèi)在低層級競爭力

首先，是減少低層級的勤奮，尤其是減少體力的占比。

你可能會說，我每天就是有很多低層級的事，根本沒人能替我分擔(dān)，那我要怎么辦呢？

提高效率肯定是必須的，這會讓你有空余時(shí)間，這時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)，我們在職業(yè)里追求的，并不是完成多少件任務(wù)，而是完成了哪幾件重要的事情，拿到了什么重要的結(jié)果。

工作中很多事，其實(shí)不做也有80分，做了也頂多85分，但有些事，做了會有160，甚至800分的回報(bào)。

聰明的員工，開始站在思考，什么是最重要，不做會死的事？什么是重要不緊急，但做了會特別好的事？然后有定力去少做事，拒絕那做不做差不多的任務(wù)。

做更少又更好的事，這是我們提升做事層級的一個(gè)關(guān)鍵。

3. 積累時(shí)間，進(jìn)入智力層面

當(dāng)你從重復(fù)性的體力工作中，節(jié)約出大量的時(shí)間；下一步，你就有精力更多在高層級努力。

當(dāng)你已經(jīng)到了腦力層，要怎么把腦力層的事情做得更好呢？答案就是，多花時(shí)間去挑戰(zhàn)復(fù)雜的、非標(biāo)準(zhǔn)化問題。解決的復(fù)雜問題越多，你做事的層級上升越快。

比如，我有一位做咨詢顧問的朋友。當(dāng)他的同事們都去搶那些簡單，又來錢快的土豪項(xiàng)目的，他就一門心思去挑那些難啃的客戶。很快的，他就成為團(tuán)隊(duì)里面最能打的顧問，很多客戶都會找他二次合作，他的晉升速度也一直很快。

那么，你可能會擔(dān)心，復(fù)雜的問題我要是接了之后，啃不下來怎么辦？

那你可以選擇聚焦，專門挑戰(zhàn)某一類的難題來解決。這樣你就會慢慢找到一個(gè)自己的主場。

比如那位咨詢顧問朋友，他就是專門挑某一個(gè)行業(yè)的客戶來做。一個(gè)做通了在做第二個(gè)。

再比如，我認(rèn)識一位科技媒體的編輯，他就花了很長時(shí)間去研究馬斯克，專門練習(xí)把馬斯克的文章寫好。只要馬斯克一有新動向，他就立刻能寫出一篇都是10萬+的報(bào)道。

所以，聚焦解決某一個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜難題為突破口，獲得智力層面競爭力。

4. 積累信任，進(jìn)入資源層面

那么你可能會好奇，如果我在腦力層做得越來越好，我解決問題的能力越來越強(qiáng)，那么我下一步要怎么進(jìn)入資源層？

最后這一小段時(shí)間，我就快速談?wù)勥@個(gè)問題。

對于大多數(shù)人來說，會在智力的賽場，停留非常長的一段時(shí)間。而聰明人往往同時(shí)是在利用這段時(shí)間，積攢進(jìn)入更高層級的門票——信任。

他人的信任，是調(diào)配資源的基礎(chǔ)貨幣。當(dāng)你在業(yè)內(nèi)持續(xù)挑戰(zhàn)高難度的復(fù)雜難題，一旦你把這些解決了的難題公布出來，你就會獲得很多的信任幣。信任是躍遷到資源層的基本貨幣。那么不要在單個(gè)層級花太多時(shí)間，而是快速的向上躍遷，才是職業(yè)競爭力不斷躍遷的關(guān)鍵。

最后總結(jié)一下今天的內(nèi)容。

很多人缺乏職業(yè)競爭力，關(guān)鍵在于看不到核心競爭力的層級，關(guān)鍵是提高自己做事的層級。

層級一共有四個(gè)，從低到高分別是：體力層、腦力層、資源層和創(chuàng)新和天賦層。

對于大多數(shù)在腦力層打拼的同學(xué)，我們提升做事層級的關(guān)鍵，就是減少低層級的勤奮，花更多時(shí)間去解決自己擅長領(lǐng)域的復(fù)雜問題，并且不斷把自己的成果產(chǎn)品化，傳播出去，獲取信任。這是層級躍遷的關(guān)鍵。

三、企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力

引導(dǎo)語：關(guān)于企業(yè)的核心競爭力，由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)整理而成，謝謝您的閱讀。

一、基本內(nèi)容

企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力,它包括把握全局、審時(shí)度勢的判斷力,大膽突破、敢于競爭的創(chuàng)新力,博采眾長、開拓進(jìn)取的文化力,保證質(zhì)量、誠實(shí)守信的親和力。

核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施—到多項(xiàng)核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動的核心能力。

　　二、構(gòu)建方法

1、企業(yè)的規(guī)范化管理

企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競爭力的管理。

2、資源競爭分析

通過資源競爭分析，明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建核心競爭力，如果有，具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。

3、競爭對手分析

對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)平時(shí)要留意收集競爭對手的信息和市場信息，及時(shí)掌握對手的動態(tài)。

4、市場競爭分析

對市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

5、無差異競爭

所謂的無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視，只強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)，那就是價(jià)格，也就是打價(jià)格戰(zhàn)。中國的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競爭方法，可是事實(shí)上，世界一些有實(shí)力、有基礎(chǔ)的大企業(yè)都輕易不用這一方法。

6、差異化競爭

差異化競爭與無差異競爭相反，是指企業(yè)不依靠價(jià)格戰(zhàn)，而是另辟途徑，出奇招取勝。

7、標(biāo)桿競爭

所謂標(biāo)桿競爭就是找到自己有哪些地方不如競爭對手，在超越競爭對手的時(shí)候設(shè)立標(biāo)桿，每次跳過一個(gè)標(biāo)桿，再設(shè)新的標(biāo)桿，這樣督促自己不斷進(jìn)步。

8、人力資源的競爭

人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，尤其是在21世紀(jì)，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。

三、內(nèi)容構(gòu)成

具備創(chuàng)新的技術(shù)

企業(yè)是否具備創(chuàng)新技術(shù)往往對其發(fā)展有著決定性作用。技術(shù)創(chuàng)新，它要求實(shí)現(xiàn)的是產(chǎn)品的功能性、獨(dú)特性以及超越行業(yè)平均水平的尖端性。這種優(yōu)勢的技術(shù)，會為企業(yè)帶來超過普通企業(yè)的客戶關(guān)注度以及市場廣泛度。

具備創(chuàng)新能力的人才

即便是在信息時(shí)代，各種智能化設(shè)備的出現(xiàn)大大降低了對人力資源的要求，但是具備創(chuàng)新能力的人才依舊是這個(gè)時(shí)代不可多得的財(cái)富。因?yàn)閯?chuàng)新技術(shù)，最終也必須是有創(chuàng)造才能的人才來完成開發(fā)設(shè)計(jì)。所以，在一個(gè)企業(yè)中，創(chuàng)新人才始終是一個(gè)企業(yè)能否引領(lǐng)行業(yè)潮流最重要的因素，它是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的必要條件。

優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化，同樣屬于抽象意識的范疇，與一些生產(chǎn)要素相比，企業(yè)文化的價(jià)值往往是很難被評判的，盡管如此，在現(xiàn)代化的企業(yè)制度中，企業(yè)文化的地位卻是被普遍認(rèn)可和尊重的。這是因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵，影響著企業(yè)的管理工作、人才隊(duì)伍建設(shè)的水平等較為具體的方面。當(dāng)前，一個(gè)企業(yè)是否具備優(yōu)秀的文化，已經(jīng)不再是企業(yè)內(nèi)部員工重視的問題，越來越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，會考慮到一個(gè)企業(yè)的文化。這是因?yàn)?，一個(gè)有著優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)，它會在社會責(zé)任承擔(dān)、質(zhì)量安全等方面獲得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)建設(shè)重要的軟實(shí)力。

品牌影響力

品牌是市場競爭加劇的產(chǎn)物，越來越多的企業(yè)重視品牌戰(zhàn)略的打造。在商品高度趨同的今天，消費(fèi)者已經(jīng)很難從使用價(jià)值的層面來判斷究竟哪一種產(chǎn)品是滿足自己需要的，使用價(jià)值已經(jīng)成為一種較低層次的需求。品牌是一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的重要標(biāo)志，它也是表示企業(yè)文化、價(jià)值、特色的符號。在現(xiàn)代社會，品牌影響力意味著財(cái)富的積聚程度，擁有廣泛影響力、口碑良好的品牌對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。品牌的建立是一條漫長積累的道路，但是毀滅品牌卻是朝夕之間的事，所以，品牌影響力的打造，需要企業(yè)長期的堅(jiān)持。

　　四、提升方法

1.堅(jiān)守主業(yè)審慎對待多元化

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第一個(gè)常見原因是盲目、過度多元化。背離自己的核心專長，結(jié)果喧賓奪主，優(yōu)勢不再。如巨人集團(tuán)從IT業(yè)起家，曾立志做中國的IBM;后轉(zhuǎn)做營養(yǎng)食品“腦黃金”，再轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)，拆巨資建70多層的巨人大廈而一下被拖跨。再如上市公司猴王集團(tuán)的當(dāng)家產(chǎn)業(yè)是焊條制造，因上市募得大量資金而開始發(fā)熱，盲目進(jìn)行多元擴(kuò)張，迅速涉及數(shù)十種不相關(guān)行業(yè)，儼然成了當(dāng)?shù)氐?ldquo;綜合產(chǎn)業(yè)局”和“第二經(jīng)委”，結(jié)果瀕臨破產(chǎn)的邊緣…… 成功企業(yè)大都恪守兩個(gè)字：專注，或叫“目不斜視”。全球500強(qiáng)大多是走專業(yè)化道路發(fā)展起來，以一業(yè)為主并在一業(yè)稱雄的行業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)巨人。即使極少數(shù)多元化企業(yè)如GE，也是靠走專業(yè)化發(fā)跡的(一個(gè)燈泡廠做了幾十年)，如今也只在少數(shù)幾個(gè)行業(yè)保持優(yōu)勢。當(dāng)然，審慎對待多元化并不等于一概排斥多元化。理性的多元化經(jīng)營要遵循的原則是：①在一業(yè)為主基礎(chǔ)上的多元化;②關(guān)聯(lián)多元化，如佳能圍繞其光學(xué)核心技術(shù)涉足照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，海爾將其冰箱上獲得的核心能力擴(kuò)展到空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電等多種家電產(chǎn)品;③有限多元化(非“泛多元化”)，如GE最后只選擇發(fā)展少數(shù)優(yōu)勢行業(yè);④過度型多元化，多為適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要，如軍轉(zhuǎn)民、舊轉(zhuǎn)新，中途可能軍民、新舊并存，但一旦轉(zhuǎn)型完成，則應(yīng)確立新的核心專長。

2.運(yùn)用核心優(yōu)勢，正確把握商機(jī)

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第二個(gè)常見原因是相信什么賺錢做什么，四處尋求商機(jī)，盲目追逐熱門產(chǎn)業(yè)、熱點(diǎn)地區(qū)，如房地產(chǎn)熱、娛樂城熱、邊貿(mào)熱、海南熱、淡水熱……套死了多少企業(yè)，套牢了多少資金。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1992～1993年那波房地產(chǎn)開發(fā)熱，僅在海南一地就套死了來自全國各地的上千億資金，留下了大量的閑置地皮、爛尾樓和慘痛的教訓(xùn)。投資的擴(kuò)張不僅不能“尋熱”，恰恰相反，愈是面對熱點(diǎn)地區(qū)，熱門產(chǎn)業(yè)，愈要冷靜審慎。運(yùn)用自身專長與把握外部商機(jī)相比何者更重要?當(dāng)然是前者。商機(jī)并不一定都屬于自己。只有當(dāng)商機(jī)與自己的核心專長碰巧吻合時(shí)，那才屬于自己。比如越南摩托車市場需求大，這對嘉陵、力帆是商機(jī)，對塞格、萬達(dá)未必是;那里的彩電剛剛開始普及，需要大量小屏幕彩電，這對TCL是商機(jī)，對招商局未見得是。

四、物流企業(yè)競爭力的定義

一、物流服務(wù)的內(nèi)涵

物流服務(wù)是企業(yè)為了滿足客戶（包括內(nèi)部和外部客戶）的物流需求，開展一系列物流活動的結(jié)果。物流的本質(zhì)是服務(wù)，它本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時(shí)間效用。站在不同的經(jīng)營實(shí)體上，物流服務(wù)有著不同的內(nèi)容和要求。

1、作為客戶服務(wù)一部分的物流服務(wù)

從工商企業(yè)的經(jīng)營角度看，物流服務(wù)是企業(yè)物流系統(tǒng)（Logistics System ）的輸出，是保證顧客對商品可得性的過程。企業(yè)物流服務(wù)屬于客戶服務(wù)的范疇，是客戶服務(wù)的主要構(gòu)成部分。在這里，物流服務(wù)主要包括以下三個(gè)要素：

（1）有顧客所期望的商品（備貨保證）

（2）在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品（輸送保證）

（3）符合顧客所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）

日本物流學(xué)者阿保榮司教授認(rèn)為，用以解釋物流概念的“距離理論”強(qiáng)調(diào)的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用，很難反映出物流的真正目的。應(yīng)該用“到達(dá)理論”替代“距離理論”。“到達(dá)理論”強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶手中，使其獲得商品的“利用可能性”。利用可能性等于存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積。如果存貨隨時(shí)能夠滿足訂貨要求，則存貨服務(wù)率為100%；所訂貨物在按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)確送達(dá)到用戶手中，則配送服務(wù)率為100%。如兩項(xiàng)服務(wù)率都是100%，則用戶的商品利用可能性也就達(dá)到100%。這個(gè)觀點(diǎn)實(shí)際上體現(xiàn)了logistics system（后勤保障系統(tǒng)）內(nèi)涵。現(xiàn)代物流對于服務(wù)要求可以用5R（5個(gè)“合適” ）來表示，即將合適的產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量、合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間送達(dá)到合適的地點(diǎn)。

2、作為物流企業(yè)產(chǎn)品的物流服務(wù)

從提供物流服務(wù)的物流企業(yè)角度看，物流服務(wù)就是企業(yè)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品內(nèi)容就是物流服務(wù)的內(nèi)容。物流企業(yè)的服務(wù)要滿足貨主企業(yè)向其客戶提供物流服務(wù)的需要，無論是在服務(wù)能力上，還是在服務(wù)質(zhì)量上都要以貨主滿意為目標(biāo)。在能力上滿足貨主需求，主要表現(xiàn)在適量性、多批次、廣泛性（場所分散）等方面；在質(zhì)量上滿足貨主需求，主要表現(xiàn)在安全、準(zhǔn)確、迅速、經(jīng)濟(jì)等方面。物流企業(yè)的服務(wù)市場，來自于工商企業(yè)的物流需求，因此，物流企業(yè)要提高自身的競爭力，開拓市場，首先要把握工商企業(yè)的物流需求內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到工商企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立以貨主為中心的服務(wù)理念。

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