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拼多多商家如何查看退款訂單(拼多多商家如何查看退款訂單編號(hào))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于拼多多商家如何查看退款訂單的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、拼多多退款退到哪里了?
拼多多退款金額會(huì)原路退回至支付賬戶,你可以通過(guò)訂單的錢款去向查看退款賬戶。
具體步驟:
iPhone13
iOS15
拼多多5.92.0
1、在手機(jī)桌面找到拼多多APP。
2、進(jìn)入拼多多APP后,點(diǎn)擊右下角的個(gè)人中心。
3、然后在訂單中找到自己要退貨的訂單。
4、找到要退貨的訂單后,點(diǎn)擊訂單。
5、進(jìn)入到訂單詳情頁(yè)后,點(diǎn)擊右下方的申請(qǐng)售后。
6、然后選擇需要退貨的方式。
7、這一步是關(guān)鍵,就是在退款頁(yè)面中輸入退款金額。
8、最后填好信息后,點(diǎn)擊屏幕下的提交申請(qǐng),到此就已經(jīng)成功的在拼多多上實(shí)現(xiàn)貨物退款了。
拼多多退款注意事項(xiàng)
1、拼團(tuán)訂單退款情況
拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款,需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請(qǐng)僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單
拼多多平臺(tái)也是支持7天無(wú)理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題退換貨,由買家承擔(dān)。
消費(fèi)者申請(qǐng)品質(zhì)退款,在售后詳情頁(yè),系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi),所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。
二、拼多多賣家如何查買家退貨訂單?
拼多多賣家查買家退貨訂單,你就可以點(diǎn)擊你自己的商品之后點(diǎn)售后詳情就可以出來(lái)了。
三、我是拼多多商家,買家退回后,我在找不到這個(gè)件的信息是怎么回事?
如果包裹已經(jīng)收到,表明該退款訂單已經(jīng)完結(jié),這類訂單,平臺(tái)會(huì)主動(dòng)隱藏訂單信息,以便于保證客戶的隱私權(quán)益,如果包裹未收到,顯示退款中而一直沒(méi)有物流軌跡,則該包裹可能未被退回,多聯(lián)系客戶,催促退件,在平臺(tái)留言,留好證據(jù),防止財(cái)貨兩失。
四、怎么查拼多多退款?
拼多多退款是原路返回的,只要到對(duì)應(yīng)賬號(hào)查詢就可以了。
以上就是關(guān)于拼多多商家如何查看退款訂單相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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