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運(yùn)營(yíng)部客服工作職責(zé)（運(yùn)營(yíng)部客服工作職責(zé)內(nèi)容）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 04:22:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1644 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于運(yùn)營(yíng)部客服工作職責(zé)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)
2、運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)是什么
3、運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)
4、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

一、運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)（通用5篇）

在生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是我為大家收集的運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)1

一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

崗位名稱：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

部門名稱：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬部門：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理

部門性質(zhì)：對(duì)線下品牌就電子商務(wù)所有、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對(duì)運(yùn)營(yíng)部門人事、勞動(dòng)管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)部門工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；

2．負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；

3．制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行；

4．負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

二、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

崗位名稱：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

下屬部門：運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管

主要職責(zé)：

1．整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括天貓?jiān)趦?nèi)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價(jià)格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計(jì)劃，并執(zhí)行、跟進(jìn)，與落實(shí)；

4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長(zhǎng)計(jì)劃。

三、營(yíng)銷經(jīng)理

崗位名稱：營(yíng)銷經(jīng)理

部門名稱：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

下屬部門：運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管

主要職責(zé)：

1．制定營(yíng)銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營(yíng)銷模式；整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，及整店市場(chǎng)營(yíng)銷包裝方案；

2．負(fù)責(zé)所有營(yíng)銷數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長(zhǎng)的營(yíng)銷推廣計(jì)劃；包括直通車、量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；

3．配合運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)制定各類促銷活動(dòng)方案；

4．負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的營(yíng)銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營(yíng)銷計(jì)劃方案。

四、運(yùn)營(yíng)主管

崗位名稱：運(yùn)營(yíng)主管

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

下屬部門：淘寶店長(zhǎng)、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實(shí)，以及制定店鋪的運(yùn)營(yíng)方案；

2．統(tǒng)籌各店長(zhǎng)的工作安排；

3．配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計(jì)劃，及銷售目標(biāo)；

4．負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動(dòng)和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實(shí)施、和把控活動(dòng)效果；

5．優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存、和數(shù)據(jù)維護(hù)，及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫(kù)存數(shù)量；

6．實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細(xì)市場(chǎng)銷售分析報(bào)告；

7．推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

五、淘寶店長(zhǎng)

崗位名稱：淘寶店長(zhǎng)

部門名稱：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

下屬部門：運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)：

1．落實(shí)店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí)；

2．維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個(gè)階段的各類促銷方案和計(jì)劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的.各種創(chuàng)意方案；

6．落實(shí)營(yíng)銷經(jīng)理共同完成營(yíng)銷推廣計(jì)劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標(biāo)；

7．定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類推廣計(jì)劃以及促銷計(jì)劃的執(zhí)行成果；

運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站程序等）的整體工作

2.負(fù)責(zé)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

3.負(fù)責(zé)將其他部門派發(fā)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作

5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理

6.對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問(wèn)題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理

7.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對(duì)空缺的各崗位人員進(jìn)行招募

8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng)

9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度的制定

10.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)文檔（各項(xiàng)資質(zhì)申請(qǐng)、高新企業(yè)申請(qǐng)等）的撰寫

11.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)站開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)和修改

12.負(fù)責(zé)與網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行溝通，保證業(yè)務(wù)需求通過(guò)技術(shù)方式得以實(shí)現(xiàn)

13.負(fù)責(zé)控制網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)度，保證開發(fā)進(jìn)程如期進(jìn)行

14.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)功能測(cè)試（黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、內(nèi)部測(cè)試、公開測(cè)試），以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并匯總成測(cè)試報(bào)告，供開發(fā)維護(hù)人員進(jìn)行修改調(diào)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行通暢

15.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)設(shè)備（服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等）的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù)

16.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境（主機(jī)托管、網(wǎng)站域名、通用網(wǎng)址等）的構(gòu)建，接洽與甄選idc、isp，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效

17.負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（可信網(wǎng)站等）的辦理、年審工作

18.在下級(jí)崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站策劃等）空缺時(shí)，臨時(shí)替代下級(jí)崗位工作（網(wǎng)站商品信息整理、發(fā)布、維護(hù)，網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì)制作，網(wǎng)站程序維護(hù)，網(wǎng)站基礎(chǔ)文檔、網(wǎng)站流程文檔等）

19.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作

運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)3

1、根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)前沿信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況等，收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)信息，提出產(chǎn)品規(guī)劃，制定、更新與維護(hù)產(chǎn)品路線圖（Roadmap）并監(jiān)督與反饋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的完備；

2、與營(yíng)銷部合作，開展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)相關(guān)行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研、分析，對(duì)公司產(chǎn)品提出開發(fā)與整改計(jì)劃；

3、制定、維護(hù)與管理產(chǎn)品管理制度、規(guī)范、策略與方案；

4、管理公司的產(chǎn)品線，產(chǎn)品成本，組織產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，輸出產(chǎn)品規(guī)格書（PRD）及產(chǎn)品可行性分析報(bào)告；

5、深入了解、跟蹤、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)、上游供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)，輸出相應(yīng)文檔，對(duì)公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見與專業(yè)分析報(bào)告；

6、將公司在產(chǎn)品的idea轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行，可操作，可落地的技術(shù)提案，并跟進(jìn)產(chǎn)品立項(xiàng)；

7、管理和把關(guān)客戶定制產(chǎn)品的產(chǎn)品需求及定義，并對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品進(jìn)行功能與改良整合，提供新產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)與功能定義；

8、上司交代的其他事情。

運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)4

1.收集人力資源外包潛在客戶信息，挖掘客戶潛在需求；

2.全面解決客戶人力資源外包方面的問(wèn)題，并提供解決方案；

3.監(jiān)督人力資源外包服務(wù)開展過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量；

4.監(jiān)督和管理項(xiàng)目的運(yùn)作情況，負(fù)責(zé)監(jiān)督成本、進(jìn)度以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

5.保持與客戶之間的良好合作關(guān)系；

6.負(fù)責(zé)建設(shè)和管理外包工作團(tuán)隊(duì)；

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的成員培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作；

8.合理調(diào)配部門成員工作，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提升員工的工作能力和效率；

9.建立并完善公司人力資源外包或勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；

11.組織制定項(xiàng)目管理制度；

運(yùn)營(yíng)部員工崗位職責(zé)5

1、參與海洋館總體設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)海洋館表演動(dòng)物展示等專項(xiàng)設(shè)計(jì)提資的設(shè)計(jì)管理工作，制定并安排履行工程建設(shè)期及運(yùn)營(yíng)期年度工作計(jì)劃，嚴(yán)格控制項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算；

2、制訂、修訂項(xiàng)目各崗位工作程序和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)海洋館運(yùn)營(yíng)期對(duì)部門所管轄的區(qū)域、維生系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、生物馴養(yǎng)、疾病防治、水質(zhì)檢測(cè)等工作中的問(wèn)題進(jìn)行研究解決、確保設(shè)備、生物、區(qū)域消防安全；

3、負(fù)責(zé)海洋館運(yùn)營(yíng)期對(duì)所管轄重大設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、安全情況進(jìn)行監(jiān)管、監(jiān)控、評(píng)估及調(diào)整工作；

4、負(fù)責(zé)海洋館建成后的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等工作。

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二、運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)是什么

運(yùn)營(yíng)部門的職責(zé)是

1、提出具體工作目標(biāo)。（包括公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的制訂，戰(zhàn)略方向的確定和短期目標(biāo)的制訂）。

2、制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和辦法。

3、明確實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。確定實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，并共同商討，列出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表，明確實(shí)施步驟及實(shí)施人、實(shí)現(xiàn)時(shí)間段等。

4、實(shí)施跟蹤。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，應(yīng)由該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人提出，交營(yíng)運(yùn)部分管人共同商討，確定最終解決問(wèn)題的手段。

5、過(guò)程監(jiān)督。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動(dòng)反映的，營(yíng)運(yùn)部可行使其監(jiān)督權(quán)力，指出存在的具體問(wèn)題，督促并協(xié)助解決該項(xiàng)目的具體問(wèn)題。

6、總結(jié)改進(jìn)。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成具體目標(biāo)后，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并分析其間出現(xiàn)的問(wèn)題，商討改進(jìn)辦法，并作進(jìn)一步完善。

三、運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)1

1、全面負(fù)責(zé)公司薪酬管理和績(jī)效考核的制度和流程的建立和執(zhí)行負(fù)責(zé)對(duì)公司的薪酬現(xiàn)狀和同行業(yè)的薪酬水平進(jìn)行收集調(diào)查，設(shè)計(jì)出有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度，負(fù)責(zé)對(duì)公司各崗位的人員的工作進(jìn)行考核和監(jiān)控。

2、負(fù)責(zé)公司薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)定期整理各項(xiàng)薪酬信息，分析規(guī)劃出適應(yīng)公司實(shí)際的薪酬水平負(fù)責(zé)制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；負(fù)責(zé)了解員工對(duì)薪酬的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的建立和實(shí)施負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際，制定合理有效的考核制度；根據(jù)各崗位的實(shí)際工作情況，制定完整合理的考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門考核的相關(guān)事宜，隨時(shí)處理考核中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果運(yùn)用的公平和合理。

4、配合人力資源組其他功能模塊的工作協(xié)助培訓(xùn)、招聘等工作的開展協(xié)助相關(guān)人員做好人力資源規(guī)劃。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的具體任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)2

1、主持審計(jì)全面工作制定內(nèi)審規(guī)章制度規(guī)范、流程化，制訂年度工作計(jì)劃，落實(shí)具體審計(jì)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，年終負(fù)責(zé)工作總結(jié)定時(shí)，具體，有計(jì)劃性；負(fù)責(zé)日常的審計(jì)業(yè)務(wù)工作，抓好重點(diǎn)審計(jì)有效、合法。

2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)及相關(guān)核算單位的審計(jì)審計(jì)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)報(bào)表不定時(shí)、定時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)決算進(jìn)行審計(jì)，對(duì)資金的管理和使用進(jìn)行監(jiān)督有效、及時(shí)對(duì)財(cái)產(chǎn)、物資增減和使用的真實(shí)、合法及效益性進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督有效、及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和內(nèi)部控制制度進(jìn)行檢查。

3、負(fù)責(zé)組織完成有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審計(jì)工作對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)有效、真實(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度的健全性和有效性做出有效、及時(shí)的評(píng)價(jià)。

4、負(fù)責(zé)組織做好專項(xiàng)工程的審計(jì)工作對(duì)基建、修繕工程項(xiàng)目概(預(yù))算的執(zhí)行情況及決算進(jìn)行審計(jì)，審核有關(guān)項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法和效益性;有效、及時(shí)對(duì)后勤系統(tǒng)各項(xiàng)承包辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。

5、領(lǐng)導(dǎo)交付辦理的其他事物按要求完成。

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)3

職責(zé)描述

1.探索分公司業(yè)務(wù)盈利模式，搜集當(dāng)?shù)睾献髡咝畔ⅰ⒖蛻粜枨笮畔?，?yōu)化現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品，為新產(chǎn)品(服務(wù))研發(fā)提出合理化建議;

2.對(duì)接項(xiàng)目單位需求，開展合同談判，開發(fā)和拓展新業(yè)務(wù)渠道和合作伙伴;

3.根據(jù)分公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況完善相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;參與民航業(yè)內(nèi)人力資源服務(wù)項(xiàng)目及培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)(包括校企合作項(xiàng)目);

4.編制項(xiàng)目預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，起草項(xiàng)目合同;評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況，提出可行性運(yùn)營(yíng)策略及調(diào)整建議;

5.協(xié)助做好分公司業(yè)務(wù)合作伙伴、渠道的維護(hù)及管理工作;協(xié)助做好與總公司的溝通、匯報(bào)工作;

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

任職資格

1. 35歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，碩士學(xué)歷兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)、本科學(xué)歷五年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和拓展能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、文字寫作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及抗壓能力、具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的商務(wù)談判能力;

3.外語(yǔ)要求:滿足工作要求;

4.熟練應(yīng)用辦公軟件;

5.有駕照(駕齡5年以上)，能夠適應(yīng)大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作環(huán)境和京津冀地區(qū)及周邊范圍內(nèi)短期出差;

6.有銷售、項(xiàng)目管理、人力資源服務(wù)、法務(wù)、教育類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

客戶項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)崗位

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)4

崗位職責(zé) :

1.收集人力資源外包潛在客戶信息，挖掘客戶潛在需求;

2.全面解決客戶人力資源外包方面的問(wèn)題，并提供解決方案;

3.監(jiān)督人力資源外包服務(wù)開展過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量;

4.監(jiān)督和管理項(xiàng)目的運(yùn)作情況，負(fù)責(zé)監(jiān)督成本、進(jìn)度以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);

5.保持與客戶之間的良好合作關(guān)系;

6.負(fù)責(zé)建設(shè)和管理外包工作團(tuán)隊(duì);

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的`成員培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作;

8.合理調(diào)配部門成員工作，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提升員工的工作能力和效率;

9.建立并完善公司人力資源外包或勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng);

11.組織制定項(xiàng)目管理制度;

崗位要求 :

1.具備專業(yè)的人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源管理的內(nèi)容;

2.熟知人力資源外包業(yè)務(wù)流程，熟悉人力資源外包或勞務(wù)派遣市場(chǎng);

3.熟悉國(guó)家人力資源相關(guān)法規(guī)政策;

4.具備優(yōu)秀的溝通和談判能力;

5.具備良好的決策判斷能力和計(jì)劃組織能力。

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺(tái)的產(chǎn)品與銀行溝通，并進(jìn)行產(chǎn)品篩選

2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善

3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營(yíng)推廣，并針對(duì)進(jìn)行策略定制，對(duì)年度目標(biāo)負(fù)責(zé)

4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作

崗位要求 :

1、本科以上學(xué)歷，211/985金融經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)先

2、銀行方零售銀行部產(chǎn)品經(jīng)理出身，有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、理財(cái)銷售運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)先

3、具有一定的金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力

4、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有金融市場(chǎng)推廣能力必須要求甲方背景、具有理財(cái)運(yùn)營(yíng)推廣和總行產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺(tái)的產(chǎn)品與銀行溝通，并進(jìn)行產(chǎn)品篩選

2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善

3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營(yíng)推廣，并針對(duì)進(jìn)行策略定制，對(duì)年度目標(biāo)負(fù)責(zé)

4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作

崗位要求 :

1、本科以上學(xué)歷，211/985金融經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)先

2、銀行方零售銀行部產(chǎn)品經(jīng)理出身，有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、理財(cái)銷售運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)先

3、具有一定的金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力

4、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有金融市場(chǎng)推廣能力

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)6

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)連鎖門店運(yùn)營(yíng)體系搭建和管理;

2.主導(dǎo)門店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作;

3.負(fù)責(zé)連鎖門店的崗位設(shè)置，人力匹配規(guī)劃;

4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實(shí)施;

5.負(fù)責(zé)連鎖門店銷售任務(wù)完成。

任職要求

1.具有3年及以上連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2.了解并熱愛茶行業(yè);有茶行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3.具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力;

4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力;

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)7

崗位職責(zé) :

1) 負(fù)責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品的運(yùn)作管理和交付;

2) 負(fù)責(zé)和全渠道銷售部的新產(chǎn)品項(xiàng)目組業(yè)務(wù)合作，能代表公司在全渠道銷售部的新產(chǎn)品項(xiàng)目組里面發(fā)聲;

3) 負(fù)責(zé)和公司系列服務(wù)器研發(fā)和工廠之間對(duì)接;

崗位要求 :

1)5年以上服務(wù)器產(chǎn)品和業(yè)務(wù)背景;

2)熟悉產(chǎn)品開發(fā)的端到端的流程;

3)優(yōu)秀的溝通和英文表達(dá)能力;

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)8

工作職責(zé) :

1.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈項(xiàng)目落地，如搭建交易結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施等方面;

2.負(fù)責(zé)ABS、ABN、私募基金等產(chǎn)品資產(chǎn)端運(yùn)營(yíng)操作;

任職要求 :

1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、法學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，211、985院校畢業(yè)優(yōu)先;

2、了解供應(yīng)鏈產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，有銀行總行或大型企業(yè)總部、供應(yīng)鏈服務(wù)公司供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)歷;

3、具有實(shí)際參與供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、具備搭建交易結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施等方面的專業(yè)技能;

4、有ABS、ABN、私募基金等產(chǎn)品資產(chǎn)端運(yùn)營(yíng)操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

5、有2-3年的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，年齡30歲以內(nèi)，如條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

6、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字撰寫能力，邏輯分析能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng);

7、熟練使用office等各類辦公軟件。

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)9

崗位職責(zé) :

1、負(fù)責(zé)主播的商品運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)選品及商家對(duì)接，精準(zhǔn)匹配主播每場(chǎng)直播的產(chǎn)品，對(duì)直播間產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)主播的直播策略、產(chǎn)品講解策略、節(jié)奏把控、對(duì)直播間場(chǎng)控負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)主播孵化及主播人設(shè)建立。

4、負(fù)責(zé)主播粉絲運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析及其他相關(guān)事情。

崗位要求 :

1、從事淘寶直播運(yùn)營(yíng)2年以上經(jīng)驗(yàn)，與豐富的工作經(jīng)驗(yàn);

2、帶過(guò)主播及團(tuán)隊(duì)，對(duì)主播孵化有自己獨(dú)到的見解，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。

3、有較強(qiáng)的談判合作能力，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。

4、對(duì)新鮮事物敏感，勇于嘗試，抗壓能力強(qiáng);

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)10

崗位職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)公司旗下的天貓店的運(yùn)營(yíng)，協(xié)助完成公司全年的銷售目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常維護(hù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶特點(diǎn)制定產(chǎn)品方案；

3、獨(dú)立策劃和組織完成天貓站內(nèi)站外的推廣活動(dòng)；

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感，上進(jìn)心和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，能夠承受較大的工作壓力，溝通與組織協(xié)調(diào)能力，善于與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流合作；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有1年以上天貓等零售網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門主要負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷；

2、精通天貓規(guī)則，有清晰的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)思路，能針對(duì)不同業(yè)務(wù)階段制定有效的運(yùn)營(yíng)策略；

3、策劃及溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，項(xiàng)目執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣活動(dòng)；

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠(chéng)信正直，有耐心；

5、有小家電企業(yè)工作背景優(yōu)先。

運(yùn)營(yíng)部職能崗位職責(zé)11

崗位職責(zé)

1、重點(diǎn)分析經(jīng)紀(jì)人對(duì)產(chǎn)品的使用情況分析，針對(duì)經(jīng)紀(jì)人碰到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案，并且落地執(zhí)行；

2、推動(dòng)新上線產(chǎn)品對(duì)AE和經(jīng)紀(jì)人的傳遞和解讀，在用產(chǎn)品的功能應(yīng)用咨詢和答疑，產(chǎn)品培訓(xùn)PPT和QA的優(yōu)化更新；

3、置頂產(chǎn)品應(yīng)用推廣方案，熟練應(yīng)用各種傳播載體和渠道推廣宣傳；

4、調(diào)研和總結(jié)產(chǎn)品使用情況，監(jiān)控重點(diǎn)管理指標(biāo)并推動(dòng)提升。

任職要求

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；

2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，懂得挖掘用戶需求，能夠清晰整理產(chǎn)品需求方案及上線推廣方案；

3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到運(yùn)營(yíng)改進(jìn)上；

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理清晰、耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、文案能力、邏輯思維能力和創(chuàng)新能力。

1、通過(guò)微信/QQ推廣平臺(tái)及產(chǎn)品，提高知名度；

2、做好客戶信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、反饋；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪跟進(jìn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的最新動(dòng)態(tài)資訊；

4、完成經(jīng)理分配的工作任務(wù)；

四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)（精選14篇）

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是我為大家收集的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)（精選14篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)1

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時(shí)掌握各類信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門對(duì)各銷售案場(chǎng)定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報(bào)巡查報(bào)告。

4、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報(bào)所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦、考核事項(xiàng)的討論制定工作。

7、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、每周對(duì)公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計(jì)劃的制定進(jìn)行催收，組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。

15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)2

1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制訂公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)方針、策略、運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告，定期為公司提出企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體系，協(xié)調(diào)公司各部門工作，建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作，抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議，及時(shí)通報(bào)公司運(yùn)營(yíng)管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。

5、密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見和建議；根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況，對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整。

6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立公司針對(duì)不同物業(yè)類型的管理方案，形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。

7、宣貫企業(yè)文化，以核心價(jià)值觀為動(dòng)力，調(diào)動(dòng)員工積極性，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)部整體合作意識(shí)，嚴(yán)格管理制度，形成合力，提高操作水平。

8、在整體運(yùn)行過(guò)程中，完善、健全各制度，負(fù)責(zé)所轄各項(xiàng)目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。

9、詳細(xì)了解各部門的運(yùn)營(yíng)情況，檢查各部門主管的工作情況，進(jìn)行一體化管理，提高整體的業(yè)務(wù)水平。

10、按照公司的考核體系，對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核，激發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)，開拓新的創(chuàng)收項(xiàng)目。

11、及時(shí)傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)思路、理念，并根據(jù)具體情況，對(duì)所屬部門的人員及經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，完成公司的戰(zhàn)略。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系；

2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理規(guī)范和工作流程；

3、負(fù)責(zé)制定對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心檢查、評(píng)比規(guī)定及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，交公司總經(jīng)理審定。

4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗(yàn)收直至接管的實(shí)施工作；

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項(xiàng)目部的整體工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，監(jiān)督和提升項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量；

7、定期召開例會(huì)，總結(jié)前期與布置后期工作；組織定期召集各物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作情況交流會(huì)。主持年度、月度工作例會(huì)，對(duì)各管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃過(guò)程，效果、效益實(shí)施考核、監(jiān)督管理。

8、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書，審核各項(xiàng)目的費(fèi)用支出，根據(jù)不同項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出；

9、深入各個(gè)項(xiàng)目與員工、客戶溝通，了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況，對(duì)客戶提出的建議和意見要求服務(wù)中心處理。

10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象，協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門及外部相關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系；

11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理及時(shí)、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調(diào)查研究，分清責(zé)任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。

12、經(jīng)常定期或不定期地對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

13、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作中的人力資源，財(cái)務(wù)情況，物品使用實(shí)施統(tǒng)籌管理，向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。

14、指導(dǎo)各項(xiàng)目做好開源節(jié)能措施，做好各項(xiàng)創(chuàng)收開展和實(shí)施，并做好過(guò)程檢查和監(jiān)督工作；

15、協(xié)助公司職能部門開展各項(xiàng)工作，包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)、審核和文件支持，綜合管理部的人員調(diào)整建議等；

16、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)4

1、協(xié)助部長(zhǎng)做好公司各項(xiàng)目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況，并使各項(xiàng)目高效、有序、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。

2、定期和不定期下到各項(xiàng)目部檢查工作執(zhí)行情況，按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，發(fā)出不合格報(bào)告或檢查報(bào)告，以保證項(xiàng)目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平；

3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長(zhǎng)審核后，向各項(xiàng)目部發(fā)布，并做好檢查；

4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司各類會(huì)議，做好會(huì)議的通知、準(zhǔn)備工作，布置好會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議記錄，會(huì)議完畢后會(huì)議記錄由參與人簽字，并打印分發(fā)給各項(xiàng)目；

5、定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn)，以提高整體素質(zhì)和管理水平；

6、定期檢查各項(xiàng)目對(duì)工作計(jì)劃、公司制度、會(huì)議要求的落實(shí)，與項(xiàng)目部保持聯(lián)系，時(shí)時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度；

7、做好運(yùn)營(yíng)部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規(guī)定、會(huì)議精神的上傳下達(dá)，

8、在公司制度的藍(lán)本上，針對(duì)各項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)不適用的制度、規(guī)定、條款進(jìn)行修改，使之達(dá)到合理性。

9、協(xié)調(diào)好公司各部門、政府有關(guān)部門、業(yè)主單位的關(guān)系，做好業(yè)主滿意度調(diào)查和走訪回訪工作，督促各項(xiàng)目部做好建議和意見的處理；

10、抓好公司的細(xì)節(jié)管理，檢查工作中盡量全面，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，包括工作現(xiàn)場(chǎng)和各類記錄；

11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項(xiàng)目正確有效地處理各類投訴及社會(huì)性事件，對(duì)各類投訴處理結(jié)果予以評(píng)估；參與重大物業(yè)投訴的處理，與重要客戶保持良好的關(guān)系，并做好投訴回訪工作；

12、負(fù)責(zé)落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，處理好與外判單位的關(guān)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目與外判單位的矛盾；參與服務(wù)事故分析，提出解決建議，組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案。

13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案，做好接管準(zhǔn)備、移交驗(yàn)收、人員協(xié)助等工作，使之接管順利；

14、對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理，對(duì)由各項(xiàng)目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，交部長(zhǎng)審核。

15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件：

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)5

（一）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直屬上級(jí)為總經(jīng)理，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，屬于副總級(jí)別。

（二）職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效

（三）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)管理運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、企劃部、人事部、營(yíng)業(yè)部等

（四）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；

（五）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

（六）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

（七）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

（八）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

（九）制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)；

（十）負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

（十一）推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；

（十二）協(xié)調(diào)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，有對(duì)各部門監(jiān)管權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)6

1、熟練掌握京東、天貓規(guī)則及運(yùn)用各項(xiàng)推廣工具，要求有天貓或淘寶店3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有操作過(guò)的店鋪案例；

2、通過(guò)各種付費(fèi)/免費(fèi)推廣手段，為店鋪引來(lái)精準(zhǔn)流量，精通直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具，提高點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，用低的成本達(dá)成最優(yōu)的效果；

3、對(duì)天貓的PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；

4、工作態(tài)度積極，有自己的運(yùn)營(yíng)思路及想法；思維開拓，有一定的文案策劃功底，會(huì)獨(dú)立進(jìn)行店鋪營(yíng)銷策劃；

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的推廣，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣和管理，有效提升店鋪訪問(wèn)量和成交量；

6、負(fù)責(zé)基于天貓、京東網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)；

7、通過(guò)策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣；

8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)7

1、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；

5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作；

8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；

9、與各部門人員的溝通，全棉負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)提升；

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)9

1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

2、定期針對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作；

3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動(dòng)營(yíng)銷推廣；

4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺(tái)的知名度；

5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)制度與流程制定并提出改進(jìn)意見；制定階段經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解，負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)提升；參與制定持續(xù)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)方案；

2、配合招商人員接入商家，優(yōu)化商家配合度，負(fù)責(zé)對(duì)類目商品進(jìn)行組合，管理好第三方賣家，制定價(jià)格策略，通過(guò)商品運(yùn)營(yíng)手段提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；提升用戶體驗(yàn)，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程；

3、負(fù)責(zé)對(duì)接、組織和審核服務(wù)商產(chǎn)品，打造平臺(tái)化產(chǎn)品體系；

4、執(zhí)行產(chǎn)品上線、線上運(yùn)營(yíng)、線下運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化，負(fù)責(zé)各條產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)；；

5、對(duì)所負(fù)責(zé)的商家情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，尋找進(jìn)一步優(yōu)化

6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，并輸出研究報(bào)告；

7、負(fù)責(zé)用戶整體留存、活躍、轉(zhuǎn)化及召回，參與用戶運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等手段，對(duì)用戶分層管理，主導(dǎo)或參與落地活動(dòng)或產(chǎn)品優(yōu)化；

8、結(jié)合數(shù)據(jù)分析，監(jiān)控用戶行為習(xí)慣及各類指標(biāo)變化，制定運(yùn)營(yíng)策略；

9、了解微信社群的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，獨(dú)立策劃過(guò)至少一起社群裂變運(yùn)營(yíng)；

10、負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)11

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、構(gòu)建，管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期維護(hù)與更新；

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)分析、網(wǎng)站日常維護(hù)協(xié)調(diào)能力；

4、設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程，提高頁(yè)面瀏覽率，提高網(wǎng)站知名度；

5、制定工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作。

6、熟悉網(wǎng)絡(luò)店鋪后臺(tái)操作，并能獨(dú)自執(zhí)行推廣計(jì)劃。

7、具有優(yōu)秀的溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行能力。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)12

1、負(fù)責(zé)社群新媒體（包含公眾號(hào)、微信、微博、QQ等）的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理；

2、負(fù)責(zé)社群整體架構(gòu)的搭建，負(fù)責(zé)拉新、留存、促活客戶，確保社群運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效；

3、負(fù)責(zé)社群的高速裂變、拓展，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化的增長(zhǎng)策略、運(yùn)營(yíng)方案、日常運(yùn)營(yíng)等事項(xiàng)全面負(fù)責(zé)；

4、制定基于社群的互動(dòng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；

5、針對(duì)社群粉絲所收集的問(wèn)題反饋，提供相應(yīng)的內(nèi)容選題，利用內(nèi)容閉環(huán)體系，通過(guò)內(nèi)容不斷吸引和增長(zhǎng)粉絲；

6、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理，監(jiān)督和管理終端推廣的過(guò)程；

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)13

1、負(fù)責(zé)撰寫公司宣傳文案、策劃文案、廣告文案等；

2、負(fù)責(zé)撰寫活動(dòng)營(yíng)銷文案；

3、積極與設(shè)計(jì)師溝通設(shè)計(jì)理念、配合進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等軟文撰寫；

4、負(fù)責(zé)挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)，有恰如其分的文字表現(xiàn)力，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策劃編輯；

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)14

1、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的建設(shè)及整體運(yùn)營(yíng)管理、制定運(yùn)營(yíng)策略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實(shí)施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案；

2、負(fù)責(zé)利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站及貿(mào)易平臺(tái)的訪問(wèn)量及傳播效果，增加網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化量；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，提出相關(guān)優(yōu)化方案，跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案；

4、負(fù)責(zé)搜索推廣反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，不斷改進(jìn)推廣效果并能及時(shí)調(diào)整推廣方案。

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