市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)教材（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大學(xué)教材）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)教材的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必看的三本書(shū)

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課用哪本教材比較好？

• 3、大學(xué)里學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，需要哪些教科書(shū)？

• 4、請(qǐng)問(wèn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的所有課程與教材是什么？謝謝

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必看的三本書(shū)

1.銷(xiāo)售管理必讀的12本書(shū)

2.銷(xiāo)售中的心理學(xué)(這兩本書(shū)深入講解了銷(xiāo)售)

3.銷(xiāo)售圣經(jīng)

4.“銷(xiāo)售是為了獲得顧客”

5.“交易決定一切”

6.“如何贏得銷(xiāo)售”

7.影響

8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理(第7版)(工商管理經(jīng)典翻譯系列)。

這是一個(gè)以賣(mài)取勝的時(shí)代。銷(xiāo)售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原本職業(yè)的意義，已經(jīng)成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各類(lèi)活動(dòng)的生活理念。能賣(mài)出客戶(hù)就是生存，讓客戶(hù)跟著自己走就是發(fā)展。銷(xiāo)售中可以使用的戰(zhàn)術(shù)是善變的，但“心理戰(zhàn)術(shù)”才是所有戰(zhàn)術(shù)背后最根本的力量。每個(gè)人都想在殘酷的銷(xiāo)售大戰(zhàn)中贏得很多錢(qián)，但不是每個(gè)人都能真正理解商業(yè)策略。

銷(xiāo)售在日常生活中很常見(jiàn)，每個(gè)人腦海中對(duì)銷(xiāo)售都有一個(gè)清晰的畫(huà)面。銷(xiāo)售是介紹商品提供的利益以滿(mǎn)足顧客特定需求的過(guò)程。當(dāng)然，商品包括有形商品和無(wú)形服務(wù)。滿(mǎn)足客戶(hù)的特定需求，就是滿(mǎn)足客戶(hù)的特定欲望，或者解決客戶(hù)的特定問(wèn)題。顧客只能通過(guò)商品提供的特殊利益來(lái)滿(mǎn)足。也是一種滿(mǎn)足大家共同需求的交易。

如果你覺(jué)得客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題太多，你就完成不了這個(gè)銷(xiāo)售，有些銷(xiāo)售人員處理不好客戶(hù)的問(wèn)題，導(dǎo)致沒(méi)有成交。下面是我總結(jié)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)的五條黃金法則，希望對(duì)你有所幫助。

第一，在不能理解客戶(hù)真實(shí)問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓客戶(hù)說(shuō)出來(lái)。

多問(wèn)問(wèn)題，帶著好奇的心態(tài)，充分發(fā)揮提問(wèn)的精神，讓客戶(hù)多抱怨，多提問(wèn)，了解自己的真實(shí)需求。

第二:認(rèn)同客戶(hù)的感受。

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完之后，不要直接回答問(wèn)題，而是情緒化的回避，比如我感覺(jué)到你了。。。。。這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)覺(jué)得你和他是同一戰(zhàn)線的。

第三，抓住關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)詳細(xì)闡述。

“復(fù)述”客戶(hù)的具體異議，詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，在重點(diǎn)處讓客戶(hù)盡可能詳細(xì)地說(shuō)明理由。

第四，確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題，反復(fù)回答客戶(hù)問(wèn)題。

你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的。這就是所謂的跟隨，了解并跟隨客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分。這是最終交易的渠道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你產(chǎn)品的好處，為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最終的成功奠定基礎(chǔ)。

第五，讓客戶(hù)知道他們反對(duì)背后的真正動(dòng)機(jī)。

當(dāng)客戶(hù)看到背后的動(dòng)機(jī)時(shí)，銷(xiāo)售就可以從這里開(kāi)始，想到并說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值，然后他們之間的差距就消除了。只有這樣，才能與客戶(hù)建立起真正的互信關(guān)系。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課用哪本教材比較好？

我可以很肯定的告訴你，絕對(duì)不要看國(guó)內(nèi)的教材。菲利普·科特勒的書(shū)絕對(duì)是不二選擇，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要結(jié)合著社會(huì)中的事件去學(xué)習(xí)，比如：王老吉的銷(xiāo)量為什么會(huì)超過(guò)可口可樂(lè)，凡客誠(chéng)品為什么在初期很成功，卻在后來(lái)后退；諾基亞和柯達(dá)為什么會(huì)沒(méi)落，研究了這些現(xiàn)象，你會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一門(mén)很高深并且越學(xué)會(huì)越喜歡的學(xué)問(wèn)。

教材推薦：工商管理經(jīng)典譯叢——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列

科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有三個(gè)版本，（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理亞洲版）三本結(jié)合著看。

一樓說(shuō)的第14版是《營(yíng)銷(xiāo)管理》不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理。

三、大學(xué)里學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，需要哪些教科書(shū)？

宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，財(cái)政學(xué)，國(guó)際貿(mào)易，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)管理，中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，廣告學(xué)，市場(chǎng)調(diào)查分析，電子商務(wù)，信息管理，管理學(xué)原理，計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)這些。我就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，在大學(xué)學(xué)的就是這些課程，有些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課記不太清楚了，因?yàn)槲耶厴I(yè)有段時(shí)間了。建議你去大學(xué)附近的二手書(shū)店，那里應(yīng)該有賣(mài)這些課程教材的

四、請(qǐng)問(wèn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的所有課程與教材是什么？謝謝

我們學(xué)的有<基礎(chǔ)會(huì)計(jì)> <財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)> <管理學(xué)原理> <消費(fèi)心理學(xué)> <綜合英語(yǔ)> <計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)>

<市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐> <國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)> <人力資源管理> <客戶(hù)關(guān)系管理> <商務(wù)談判><商務(wù)禮儀>

等等 學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的會(huì)學(xué)很多別的專(zhuān)業(yè)的課程 大概都有涉獵 一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人 就是一本百科全書(shū)

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)教材問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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