靈魂營銷（靈魂銷售）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于靈魂營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、關于成功的市場營銷案例

• 2、網絡營銷策劃的關鍵因素有哪些

• 3、市場營銷的故事經典案例分析

• 4、銷售演講稿5分鐘

一、關于成功的市場營銷案例

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，為此我為大家整理了關于關于成功的市場營銷案例，歡迎參閱。

關于成功的市場營銷案例(篇一)

卡特皮勒公司是世界上最大的基建和礦山設備制造商，同時在農用機械和重型運輸機械領域也占有相當?shù)匚?，目前公司的價值已超過160億美元?；仡櫩ㄌ仄だ账哌^的道路，其首席執(zhí)行官Donald V.Fites認為公司的競爭優(yōu)勢在于有一個無與倫比的產品分銷系統(tǒng)。在全世界，卡特皮勒公司有186個獨立經銷商，他們出售公司的產品并提供產品支持和服務，成為架起在公司與顧客之間的橋梁。除了對一些國家新開放的市場、原始設備制造廠和美國政府外，卡特皮勒公司的產品都是通過獨立經銷商來經銷的。這種現(xiàn)象在其他競爭者那里是看不到的。Fites認為，在當?shù)卣医涗N商要遠比自己企業(yè)設立經銷機構有利。因為卡特皮勒的經銷商都是在當?shù)赜幸欢v史的企業(yè)，他們已深深地融入當?shù)氐纳鐣?，他們對當?shù)仡櫩偷氖熘潭群鸵虼硕⑵鸬呐c顧客的親密關系，值得卡特皮勒在這上面花錢。另外，卡特皮勒的產品都是高價值的固定資產，它們的折舊期較長，但它們通常都是在建筑工地、礦山這些環(huán)境惡劣的地方作業(yè)，就是最好的產品也要發(fā)生故障，而一旦發(fā)生故障，就會給使用者帶來經濟損失。通過經銷商，卡特皮勒公司形成了世界上最快捷、全面的零件運送和維修服務系統(tǒng)。公司承諾對于在世界任何地方的卡特皮勒產品，都可以在48小時內獲得所需的更換零件和維修服務。

但是，僅有一個形式上完善的分銷體系并不足以使卡特皮勒在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，卡特皮勒和經銷商的關系遠勝于一紙合同上所注明的權利義務關系，他們之間更是一種家庭式的親密關系。經銷商不僅僅是卡特皮勒的產品運到顧客手中的一個渠道，而且還是將顧客的意見反饋回來的一個渠道，這樣經銷商的職能也不僅僅是銷售產品和提供售后服務，而且還能促使公司生產出更符合顧客需要的產品。

例如，卡特皮勒在80年代初期推出了D9L式履帶拖拉機。這種機型采用了一些新的設計方案，因而被認為可以提高使用效率，相應地，該機型的價格也要高于傳統(tǒng)的機型。但是當D9L在世界上賣出幾百臺之后，一場滅頂之災悄然而至。一些拖拉機在工作到2500小時之后，就開始出現(xiàn)故障了，這表明D9L遠沒有當初所設想的那么好。這一問題足以動搖卡特皮勒在行業(yè)中的霸主地位從而讓競爭對手有機可乘。為了挽救公司，各地的經銷商都紛紛行動起來，他們幫助公司制定了一整套的補救措施，如迅速修理已出故障的機器，及時檢查那些一時還沒有發(fā)生問題的機器。各個經銷商之間也充分合作，如一個英國的經銷商派出人員來幫助在沙特的經銷商處理這類問題，而有的經銷商為了對顧客負責，日夜服務，隨叫隨到。終于，一年以后，所有的D9L機型都得到了檢查和維修，用戶的停工待修時間被壓縮到最短，大大減少了可能有的經濟損失，顧客的抱怨消失了。同時，公司的設計人員也及時更改了設計，從而D9L產品成為在市場上受歡迎的產品。

這種與經銷商之間的伙伴關系的建立并不是一朝一夕就可以達到的，它是卡特皮勒執(zhí)行一貫的原則和努力的結果。Fites所提出的下面幾條處理與經銷商關系的原則用值得管理者們借鑒：

不對經銷商進行壓榨。許多企業(yè)所犯的一個毛病就是當發(fā)現(xiàn)市場不景氣時，就開始壓榨他們的經用商以保證自己的利益;而一旦發(fā)現(xiàn)有什么有利可圖的生意時，就馬上越過經銷商，把生意拿來自己做。這樣，雖可以獲得一時的利益，卻會長久損害與經銷商之間的關系。例如在70年代，有一次，阿拉斯加的企業(yè)要求卡特皮勒直接將產品賣給他們，否則他們就購買競爭者的產品。但卡特皮勒并沒有讓步，而是堅持讓對方從其經銷商處購買。因為經銷商可以為產品提供優(yōu)良的售后服務?？ㄌ仄だ照J為，如果繞過經銷商，就等于在自斷臂膀。

這一原則在整個行業(yè)都遭受到不景氣的沖擊時，效果更為明顯。如在墨西哥的經濟蕭條期，卡特皮勒的5個經銷商都渡過了難關，而其競爭對手的經銷商卻是全軍覆沒。當經濟環(huán)境好轉后，卡特皮勒成了惟一的供應商。

向經銷商提供除產品及零部件以外的其他東西。除了提供產品和零部件外，卡特皮勒還幫助經銷商向顧客提供分期付款等信用擔保，同時在存貨管理和控制、物流、設備維護工作程序等方面給經銷商予以支持。例如，公司每年都要印刷多種書面技術材料提供給經銷商的技術人員作為參考，并隨時按照經銷商的需要向他們的員工提供培訓服務，其中包括如何制定企業(yè)計劃、如何預測市場、如何管理電子信息系統(tǒng)、如何進行營銷、廣告等方面的管理。尤其值得一提的是卡特皮勒正在建立將全部經銷商和公司總部、公司的供應商和倉庫相互聯(lián)接起來的龐大復雜的全球電子聯(lián)絡系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最終要達到的目的是要能做到對所賣出的產品進行遠距離監(jiān)控以及在公司的經銷商、公司、生產廠家之間實行零部件的庫存分享。所謂遠距離監(jiān)控就是指要做到無論一臺機器在世界的哪個角落，經銷商乃至公司總部都能隨時了解其運行的情況。

與經銷商經常深入而又坦誠的交流。Fites認為在卡特皮勒和其經銷商之間不存在什么秘密。經銷商對卡特皮勒公司的信任度是非常高的，他們提供給公司自己的財務報表和關鍵的營業(yè)數(shù)據(jù)，如果兩者之間不是高度信賴的話，是很難做到這一點的。同時，卡特皮勒公司也最大限度地開放了自己的信息資源。所有公司的雇員和經銷商的工作人員都能從電腦中得到關于銷售趨勢及預測、顧客滿意的調查數(shù)據(jù)等即時信息。

每年，卡特皮勒公司的高層管理人員都要與經銷商的高層管理人員舉行一些地區(qū)性的會議。在會議上，他們就每一個產品線的銷售目標以及為了達到這一目標雙方各應該做些什么進行討論。另外，公司還定期邀請所有的186個經銷商在Peoria總部所在地)進行為期一周的會議，主要是對公司的戰(zhàn)略、產品計劃和營銷政策進行全面的回顧。

卡特皮勒公司的各個層次的人員與經銷商的人員之間都有著許多日常的接觸。在較低的層次上固然每天都要進行溝通，經銷商的主管人員和公司的高級職員一周談幾次話也并不是件稀奇事。特別是在過去的s年中?？ㄌ仄だ展居幸庾R地增加了員工與經銷商之間的接觸。1990年所進行的重組使過去的職能部門轉變?yōu)橐粋€個利潤中心，從而使得公司中的每個人從最年輕的員工一直到首席執(zhí)行官都與經銷商主動接觸。這種頻繁的互動關系使得公司更多、更快地了解市場第一線的情況。

把經銷商留在卡特皮勒大家庭中?？ㄌ仄だ展就ǔ８敢馀c家族企業(yè)打交道，因為他們認為家族企業(yè)比公眾企業(yè)在管理政策上更具有一貫性。之所以強調這一點是因為卡特皮勒公司的產品壽命周期一般在10-12年左右，有些高達20-30年。而在公眾企業(yè)中，首席執(zhí)行官的任期一般最多只有5-6年，從向顧客提供一貫性的服務這一點來說，公眾企業(yè)有可能不如家族企業(yè)那樣穩(wěn)定。

卡特皮勒還通過組織各種活動讓經銷商的子女們從小就對卡特皮勒公司發(fā)生興趣。公司的想法是讓他們認識卡特皮勒、讓他們對這一行當發(fā)生興趣并讓他們能夠與自己的同輩也就是未來的工作伙伴相識。他們參觀卡特皮勒的工廠、親自操作機器。同時，卡特皮勒也鼓勵經銷商將他們的孩子從小納入到企業(yè)工作中去。他們時常為經銷商的孩子安排一些暑假工作，當他們大學畢業(yè)后，就安排一些全日制的工作。有時還會建議經銷商先讓他們的孩子干兩年的零件銷售工作，然后到工程部門干一陣子，最后再來管理產品支持業(yè)務。

卡特皮勒公司成功的市場營銷案例點評：

企業(yè)的生命之源在于使顧容滿意。由于科技的進步，經濟的發(fā)展，市場競爭的加劇，已使今天的顧客不同于以前的顧容，今天的市場也不再是昨天的市場?，F(xiàn)在，市場的主導權已由廠商轉向了顧客手中。

卡特皮勒公司的營銷策略歸根到底其實只有一點：貼近顧客，拉近顧客與自身的距離。這樣做的結果顯而易見。

關于成功的市場營銷案例(篇二)

1955年，52歲的克勞克以270萬美元買下了理查兄弟經營的7家麥當勞快餐連鎖店及其店名，開始了他的麥當勞漢堡包的經營生涯。經過多年的努力，麥當勞快餐店取得了驚人的成就：目前，它已成為世界上最大的食品公司，截止1986年，其年銷售額就已高達124億美元，年贏利4.8億美元，麥當勞快餐店已遍布世界大多數(shù)地區(qū)。如果你訪問日本，你可走進麥當勞快餐店，來上一個大大的“麥當勞”漢堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰國訂上一份麥當勞。如果談判成功的話，你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品嘗到麥當勞的特色。總之，麥當勞現(xiàn)已成為一種全球商品，幾乎無所不在。麥當勞金色的拱形“M”標志，在世界市場上已成為不用翻譯即懂的大眾文化，其企業(yè)形象在消費者心目中扎根到如此地步，正如美國密執(zhí)安大學的一位教授說的：“有人哪一天看不到麥當勞餐廳的金色拱頂，會感到這一天真難以打發(fā)，因為它還象征著安全。”

麥當勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產品形象的同時，更著重于樹立起良好的企業(yè)形象，樹立起“M”標志的金色形象。當時市場上可買到的漢堡包比較多，但是絕大多數(shù)的漢堡包質量較差、供應顧客的速度很慢、服務態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜，消費者很是不滿。針對這種情況，麥當勞的公司提出了著名的“Q”、“s”、“C”和“V”經管理念， Q代表產品質量“Quality”，S代表服務“Service”、C代表清潔“Cleanness”，V代表價值“Value”。他們知道向顧客提供適當?shù)漠a品和服務，并不斷滿足不時變化的顧客需要，是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。

麥當勞公司為了保證其產品的質量，對生產漢堡包的每一具體細節(jié)都有著詳細具體的規(guī)定和說明，從管理經營到具體產品的選料、加工等，甚至包括多長時間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應有多熱等細節(jié)，可謂應有盡有。對經營麥當勞分店的人員，必須先到伊利諾斯州的麥當勞漢堡包大學培訓10天，用到“漢堡包”學位，方可營業(yè)。因此，所有麥當勞快餐店出售的漢堡包都嚴格執(zhí)行規(guī)定的質量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯條為例，用作原料的馬鈴薯是專門培植并經精心挑選的，再通過適當?shù)馁A存時間調整一下淀沙和糖的含量，放入可以調溫的炸鍋中油炸立即供應給顧客，薯條炸后7分鐘內如果尚未售出，就將報廢不再供應顧客，這就保證了炸薯條的質量。同時由于到麥當勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層，具有不同的年齡、性別和愛好，因此，漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產品博得了人們的贊嘆并經久不衰，樹立了良好的企業(yè)產品形象，而良好的企業(yè)產品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅實的基礎。

麥當勞快餐的服務也是一流的。在這里沒有公用電話和投幣式自動電唱機，因此沒有喧鬧和閑逛，最適于全家聚餐。它的座位舒適、寬敞，有早點，也有新品種項目，隨顧客挑選。這里的服務效率非常高，碰到人多時，顧客要的所有食品都事先放在紙盒或紙杯坦克中，排隊一次就能滿足顧客所有的要求。麥當勞快餐店總是在人們需要就餐的地方出現(xiàn)，特別是在高速公路兩旁，上面寫著：“10米遠就有麥當勞快餐服務”，并標明醒目的食品名稱和價格;有的地方還裝有通話器，顧客只要在通話器里報上食品的名稱和數(shù)量，待車開到分店時，就能一手交貨，一手付錢，馬上驅車趕路。由顧客帶走在車上吃的食品，不但事先包裝妥當，不致于在車上溢出，而且還備有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾紙等，飲料杯蓋則預先代為劃十字口，以便顧客插入吸管。如此周詳?shù)姆?，更為公司光彩的形象加了多彩的一筆。

麥當勞公司在公眾中樹起優(yōu)質產品、優(yōu)質服務形象的同時，也意識到清潔衛(wèi)生對于一個食品公司的重要性，假如沒有一個清潔衛(wèi)生的形象，麥氏公司是無法一直保持其良好形象的，當然也就無法保證其良好的營銷效果。所以麥當勞快餐店制定了嚴格的衛(wèi)生標準，如工作人員不準留長發(fā)，婦女必須帶發(fā)網，顧客一走就必須擦凈桌面，落在地上的紙片，必須馬上揀起來，使快餐店始終保持窗明幾凈的清潔環(huán)境。顧客無論什么時候走進麥當勞快餐店，均可立刻感受到清潔和舒適，從而對該公司產生信賴。

由于麥當勞快餐店在服務、質量、清潔三方面的杰出表現(xiàn)，使得顧客感到麥當勞快餐是一種真正的享受，花錢也值得。這種感受會促使他再次走進麥當勞店，走進那金色拱頂?shù)牟蛷d。

麥當勞公司就是這樣通過Q、S、C、V的營銷管理模式，為企業(yè)贏得了良好的形象。今天，麥當勞公司正以一個安全、可靠的形象高高立在國際市場。良好的國際形象對企業(yè)的市場營銷帶來了巨大的效益。同時，良好的銷售又進一步擴大，鞏固了企業(yè)的國際形象。

麥當勞成功的市場營銷案例點評：

企業(yè)的產品和服務能為顧客所承認、接受，這個企業(yè)才能在市場上站得住腳，因此企業(yè)全部經營活動的出發(fā)點和歸宿，就是千方百計使顧客對其產品和服務感到滿意。想顧客之所想，急顧客之所急，而且想得要更加周全細致。

仔細分析一下麥當勞的成長過程，為什么一種速食品牌能成為大眾文化的象征呢?其中原因很多，如方便上口的名稱、清潔幽雅的就餐環(huán)境、良好的食品質量……等等，但每一個原因細究下去，都是一條營銷策略的認真貫徹、實施。

關于成功的市場營銷案例(篇三)

90年代初期的中國家電市場競爭已是白熱化，僅就電冰箱而言，1985年我國電冰箱制造企業(yè)是116家，而到了90年代初已剩50多家，甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運。如聲名顯赫的“阿里斯頓”家族，鼎盛時期共有9個兄弟，但后來除美菱、長嶺和華意外，其余的兄弟都不見了蹤影。然而這一切都無法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步。它認為中國是世界上最大的家電市場。中國家電業(yè)經過十幾年的發(fā)展雖然卓有成效，但是產品科技含量、技術功能等方面與世界先進水平相比尚有一定差距，盡管某些產品知名度很高，但是品牌忠誠度卻較低，所以對新舊品牌來講，市場機會是相等的。

一)、明確市場定位以靜音冰箱為切入點

外國品牌進入中國市場不僅面臨著產品本土化的問題，也面臨著營銷策略本土化的問題。伊萊克斯很好地把握住了這兩點。

90年代后期我國電冰箱生產能力已達2300萬臺，實際產量已達1000萬臺以上，而市場需求僅為800萬臺。而且，由于冰箱市場已基本成熟，消費者對品牌的認知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場占有率已高達71.9%。在產品功能方面，海爾正在大力推介其抗菌冰箱，容聲和新飛在節(jié)能、環(huán)保、除臭方面已取得領先地位，美菱則獨樹一幟，大力開發(fā)保鮮冰箱。

在這種難以撼動的強大對手面前，伊萊克斯針對自己的目標消費群特征和產品風格精心設計了一條充滿親情色彩的營銷策略，并以“靜音冰箱”作為進入中國千家萬戶的切入點。伊萊克斯提出。冰箱的噪音你要忍受不是一天，兩天，而是十年，十五年……”，“好得讓您一生都能相依相靠，靜得讓您日日夜夜察覺不到。”這種極具親情色彩的營銷語言，除使中國消費者感受到溫馨和真誠外，品牌形象和產品形象也隨之得到了認可——“靜音”就是伊萊克斯的個性和風格。

其實，伊萊克斯推崇的“靜音”冰箱并非是針對中國市場特別設計制造的產品，它只不過是采用扎努西高效低噪音壓縮機而已，這和它在世界其他市場提供的產品是一樣的，惟一的區(qū)別就在于成功地為其產品塑造了親情化形象。

伊萊克斯集團總裁麥克•特萊科斯在做中國市場調查時說過的一句話很值得人們細心品味，他說：“在開拓任何一個國家的市場時，我們都必須重視當?shù)氐拿袼罪L倩，生活習慣，消費方式等社會文化差異，只有尊重這些差異，充分地了解、分析消費者對我們產品的認識，我們才可能贏得他們的信賴和推崇。”

二)、以謙恭形象為品牌經營包裝

90年代后期的中國電冰箱市場份額繼續(xù)向知名品牌商品集中，非名牌商品市場進一步萎縮，海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大，市場占有率已達30%以上，構成了伊萊克斯拓展中國冰箱市場主要的競爭對手之一。但同時，海爾在激烈的市場搏擊過程中積累的豐富營銷經驗、售后服務經驗、品牌形象擴展策略以及銷售網絡營建經驗對伊萊克斯在中國實施本土化營銷無疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。

伊萊克斯認為外國企業(yè)盡管有自己的品牌優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，但是要想在中國市場參與競爭，就必須要注意營銷手段的適地性，要建立在對中國市場消費文化了解的基礎上。為此，伊萊克斯在市場導入初期以低姿態(tài)虛心向海爾學習營銷經驗，不但可使自己的營銷工作少走彎路，避免惠而普、阿里斯頓與中國企業(yè)合作失敗的教訓，更可以在中國公眾中樹立謙恭務實的企業(yè)形象。而在中國商界歷來就有“同行是冤家”的說法，視同行為大敵。當時一些冰箱生產企業(yè)浮夸風氣日盛，為擴大品牌知名度，不惜傾盡全力在各種媒體上標榜自己的業(yè)績。在這種情況下，伊萊克斯于1998年2月在?？谡匍_的全國經銷商大會上鄭重提出向海爾學習的口號，立即在工商界掀起軒然大波，一個年銷售額在147億美元的國際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國品牌學習本身就造成了強烈的轟動效應。

三)、營銷宣傳始終體現(xiàn)品牌親情化形象

伊萊克斯集團在市場推廣方面，與當時國內一些企業(yè)投入巨資在媒體上大做廣告的做法形成強烈反差。

伊萊克斯歷來遵循廣告宣傳低姿態(tài)、科研開發(fā)高投入的經營宗旨。所以伊萊克斯在產品導入期的廣告投放很有節(jié)制，并且不忘賦予廣告以強烈的說服性和親情性。據(jù)北京中企市場研究中心統(tǒng)計，在1998年電冰箱品牌的平面廣告投放上，伊萊克斯的廣告費用僅及海爾、容聲的1/3。在廣告投放地域分布上，海爾的特點是全國遍地開花，表明它雄心勃勃，以天下為己任;而伊萊克斯則主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市。在西北地區(qū)伊萊克斯投放僅為0.8萬元，海爾則為27.7萬元。伊萊克斯在甘肅、青海、云南、內蒙古等地區(qū)投入也很少甚至沒有投入。而在北京的投入量卻高達10.06萬元，海爾則為9.22萬元，反不及它。由此可見，兩個品牌廣告投放策略不同，重點城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標消費群體。

在中企調研監(jiān)測網所監(jiān)測的586家平面媒體上，伊萊克斯主要選擇市級媒體，尤以晨報、晚報為主，目的是體現(xiàn)它的貼近性。為強化自己品牌的認可度，伊萊克斯在隱性廣告宣傳方面，認真借鑒海爾發(fā)動輿論攻勢的成功經驗，在眾多宣傳媒體上突出其產品優(yōu)異性和與消費者建立的親情化形象，其聲勢轟轟烈烈，所產生影響之大難以估量。

伊萊克斯在宣傳內容上常有驚人之舉。去年，結合自己的售后服務營銷策略，伊萊克斯在媒體上推出“一年包換，十年包修”的承諾，這與海爾在空調行業(yè)承諾“六年包修”異曲同工，如出一轍，這也是伊萊克斯提出向海爾學習之后再次在消費者中掀起的波瀾。

四)、促銷手段多樣體現(xiàn)親情仍是主旨

伊萊克斯除了在電視及平面媒體發(fā)布廣告外，其主要的促銷活動是在銷售店內直接面對消費者進行，使顧客對公司的規(guī)范運作、產品的技術水平和服務水難留下良好印象。例如針對我國城市冰箱進入更新?lián)Q代時期，伊萊克斯推出超值棄舊，以舊換新行動。凡是購買伊萊克斯的用戶，可用其舊冰箱折換一臺伊萊克斯生產的吸塵器或電水壺，并負責上門搬運。在有的地方則推行“零售價優(yōu)惠300元，再送一輛自行車”，甚至還推出“先用兩個星期，感到滿意再付款”的促銷招數(shù)。

伊萊克斯另一營銷群體是城市新婚家庭。每逢“國慶”、“春節(jié)”期間，伊萊克斯都適時推出極富針對性的“有情人蜜月有禮”促銷活動，在有的地區(qū)也稱“送貼心嫁妝”活動，對購買伊萊克斯冰箱的新婚夫婦贈送食品攪拌機、蒸氣熨斗、面包爐等小家電物品，伊萊克斯促銷形式對普通消費者也適用，饋贈內容更廣泛，甚至送飲料、送一年電費、送購物優(yōu)惠卡等。伊萊克斯僅僅圍繞冰箱換代和新婚家庭作營銷文章，不但擴大了市場占有份額，更重要的是在消費者中的親情形象得到了淋漓盡致的發(fā)揮，這種親情化形象反過來又強化了品牌優(yōu)勢，形成新的良性循環(huán)。

俗話說“誰擁有了消費者的心，誰就占有了市場”。伊萊克斯可謂深諳此道，營銷策略采用攻“心”為上，既不稱“王”，亦不稱“霸”，更沒有自吹自擂，廣告投入也是低姿態(tài)，然而其品牌形象和產品形象卻在消費者中產生了影響。

伊萊克斯成功的市場營銷案例點評：

伊萊克斯在產品的推廣上成功地運用了親情化、本土化營銷策略，貼近了顧客的心，從而順利占領市場。

一個企業(yè)擁有了優(yōu)質的產品并不意味著必然的市場，還必須依靠行之有效的營銷策略去進行拓展，而營銷的靈魂就是行之有效。

二、網絡營銷策劃的關鍵因素有哪些

網絡營銷策劃的關鍵因素

1、網絡營銷的正確認識

網絡營銷的成功案例非常多，在做網絡營銷策劃的時候不要只是看到網絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個好的想法就可以成功，要將整個營銷策劃考慮到細節(jié)，在這點上網絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網絡營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，只有正確的認識了網絡營銷才會將網絡營銷運營到極致。

2、專業(yè)的網絡營銷團隊

“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時找來兩三個人，甚至某一個人就開始了網絡營銷，并且這些人還不一定是專職做這個事，可能是從原來銷售部門找了幾個經常會上網的，兼著做網絡營銷。

在分工上也沒有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應的權責。在團隊的管理上，還必須要做到分工合理，相應的職責要明確到每一個人，檢查起來才有據(jù)可查，責任才能落實到每個人頭上，相應的計劃才能執(zhí)行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網絡營銷方案是企業(yè)開展網絡營銷的靈魂，如果缺少切實可行的網絡營銷方案，不管再怎么努力，終將會是徒勞無益。

對于網絡營銷目標的制定，很多企業(yè)都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網絡營銷的工作無法檢查，因為沒有一個標準，誰也不需要為此負任何責任，在這種情況下，要想成功我相信是不太可能的。

4、營銷方案的有效執(zhí)行

在網絡營銷策劃方案制定好之后就是對方案的執(zhí)行，在完美的'方案不執(zhí)行也之后是一個方案，做網絡營銷策劃同樣需要成本，需要考慮投資回報率，及時高效的方案執(zhí)行才會降低成本，要明白免費的營銷方式不只有你想的到，付費的就要精于預算，在將免費的營銷方式完成之后要有效的控制付費的推廣，不是所有的訪問都會創(chuàng)造價值。執(zhí)行力在一定程度上營銷著網絡營銷的成本。

不是說完成以上幾點網絡營銷策劃就會成功，但是不考慮以上因素網絡營銷是不會成功的，一個好的策劃要考慮的因素會很多，有了好的方案并將營銷做到細節(jié)才是重要的。

三、市場營銷的故事經典案例分析

金融市場一般是不可預測的。所以人們要準備不同的可能結果，做好市場案例的收集，然后進行分析。那么下面是我整理的 市場營銷 的 故事 案例，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

市場營銷的故事案例一

老狼和他的搖滾朋友們：人脈有溫度才夠味兒

在近期落幕的《我是歌手4·歌王之戰(zhàn)》中，老狼的情懷“禮物”，讓久違的搖滾老炮兒們重聚舞臺，本身就超越了舞臺，他們喚醒了一代人的青春記憶。老狼的人脈一下子打開人性的天窗，讓人們撥云見日，直接感受到“生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方的田野”。

一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁。人脈是一個人手中的資源和資本，在商業(yè)競爭中，和諧順暢的人脈會為你的事業(yè)一路助跑。若照二八法則來分析，一個人成功的因素，20%來自知識，80%則來自人脈。優(yōu)質的人脈組合也許并不能帶來立竿見影的贊譽，并不能贏得令人羨慕的財富，但它所蘊含的情懷往往會加速自身品牌體系的重新整合，讓自己在跨界營銷中優(yōu)化延伸。

就像4月8日落幕的《我是歌手4·歌王之戰(zhàn)》中，老狼的情懷“禮物”，讓久違的搖滾老炮兒們重聚舞臺，本身就超越了舞臺。盡管汪峰、欒樹、丁武、高旗、李延亮、周曉鷗、馬上又、陳勁們一開口讓人頗感歲月唏噓，但他們已經喚醒了一代人的青春記憶，而這已足夠。只因老狼的人脈一下子打開人性的天窗，讓人們撥云見日，豁然開朗，直接感受到“生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方的田野”。

成長的節(jié)拍

人脈的力量是給品牌帶來享受，產生增值的一種無形資產，對于個人來說同樣如此?？扇绻阕陨聿粔騼?yōu)秀，人脈是不值錢的，它不是追求來的，而是吸引來的。如果你能花一點時間夯實自己的品牌底蘊，用心維持你的品牌，那么在一個行業(yè)發(fā)展下去，只要把它亮出來，一切都會水到渠成。

一個優(yōu)秀的音樂人首先是一個有著獨特生命感悟的人，正是這種內在的獨特性才使他有可能在藝術上超凡脫俗。同時，他的獨特的自我在某種程度上必須是大眾的代言人，他的靈魂的嘆息與吶喊必須引起人內心強烈而廣泛的共振，如此，這種音樂才能成為真正意義上的被認同音樂。

80年代末90年代初，除了國外的一些重金屬搖滾樂，和國內慢慢傳唱開的流行樂，另一支完全不同于二者的音樂風格在大學校園里輕輕吹過，清新的曲風，青春的字眼，飄來飄去，看似和搖滾風格迥異的曲風，其實它們內在有著必然聯(lián)系，大時代讓它們彼此欣賞彼此借鑒，倘若仔細斟酌便可發(fā)現(xiàn)，搖滾里不時有寧靜，民謠里不時有激情。竇唯、張楚、何勇、許巍等就是這樣的佼佼者。以至于高曉松也說：“在那個年代，校園民謠只是平時 唱歌 后，最后拿出來給大家獻丑的‘騷柔歌曲’。”

所以，從答應登臺《我是歌手》開始，老狼就不再屬于民謠?；仡櫪侠菂①惖恼麄€“歷程”，不難看出他不僅民謠，他還想玩搖滾回到初心。只因它屬于所有內地音樂最美好的期待，它能呼喚理想走出心理困境，讓人動容。在宋柯、高曉松的攛掇下，以樸樹的《旅途》華麗登場，更像多年后老朋友的不期而遇，一種淡淡的情懷和時間的況味。這之后，老狼與高曉松合作的《冬季校園》，追憶那個白衣飄飄的年代。老狼的歌聲是訴說式的溫情，也許不夠刺激，可再次復活的“校園民謠”卻讓《我是歌手》的音樂編年體更加完整了。

“老狼”這個品牌的青春是一群人的青春，他彈唱的音符是一個時代的印記。那個時代有的是聽眾，缺少的是作品。那個時代沒什么技術，有的是精神。

那時，丁武、張炬執(zhí)著自信的搖滾風采讓人折服，他們的“唐朝”可能是中國最杰出的搖滾樂隊，他們1992年錄制的第一張專輯《唐朝》，在亞洲便賣了200萬張，為初試啼聲的中國搖滾樂帶來了響亮的希望;黑豹樂隊是內地在世界上專輯銷量最多的樂隊，也是華人在世界上專輯銷量最多的搖滾樂隊;汪峰與鮑家街43號更是異軍突起，“學院派”嚴格的自我要求和踏實認真的治學態(tài)度，使樂隊得以在盡量排除外界干擾的情況下安靜從容地潛心磨煉，達到終極意義上的自我完善;高旗、韓鴻賓、趙牧陽組成的超載樂隊是中國第一支激流金屬風格的樂隊……

在成長的路上尋找節(jié)拍，是這幫搖滾老炮兒立足世界的真理，無論什么學說或理論，他們總能以其獨立的思想把“節(jié)拍”融進自己的人生哲學中。無疑，這對“主流音樂圈”來說這么一種晦澀的音樂，不倫不類——無論是搖滾人獨立的制作方式，還是其獨立思潮，這些并不是那么通俗易懂。而這些搖滾音樂制作人，往往像所有精彩的哲學家一樣，沉湎于自己高深或病態(tài)的思想中而不能自拔，而這又造成了新一輪的音樂迷惑。

其實，稍有市場意識就會明白，搖滾老炮兒們的這種情感性是可以讓品牌通過音樂的情撥動顧客善感的心，使之產生共鳴，愉快完成營銷目標的。

營銷大師菲利普·科特勒曾說，市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確，成功的品牌都有一個特征，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來，并能將品牌定位的信息準確傳達給消費者。而音樂是情感的藝術，任何一首歌曲或樂曲都是藝術家情感的產物，它通過音樂特有的方式來表現(xiàn)，或活潑或婉轉或莊嚴或凄涼的情感，使人們從中受到美的熏陶和情操的冶煉。“樂由情起”，搖滾創(chuàng)造了與消費者情感上的交流。這是說搖滾由情感而引起，也正是這種“情”牽動著無數(shù)顆心，使之受到美的感染。搖滾圈里最重要的人脈也是這種感染力，這種情誼不是酒肉穿腸過的無聊頹廢，而是尋找節(jié)拍定位的過程。因此兄弟間不斷涌現(xiàn)民謠、說唱、實驗、噪音、金屬、朋克、爵士、電子所有分類基本與國際接軌，更重要的是，幾乎每一種風格里都有出類拔萃的角色，他們的存在使得各個風格都有繼續(xù)發(fā)展的希望。

新生的鼓點

一個品牌最有價值的魅力，在于它以及它的人脈能為社會創(chuàng)造財富與價值，因此當財富與價值增益的方式變革時，這個品牌必須通過變革來輸出相應的需求，否則被時間拋棄將無情地進入倒計時。從營銷角度來看，老狼是一個理想時代的品牌，他的情懷很難被改變，但很難改變不是說不能去改變。

“有情懷”的歌者轉型的第一步不在于工具的變化和平臺的變化，而在于現(xiàn)有產品思維、品牌定位的變化，要努力將焦點注重在具有互聯(lián)網影響力的特定標簽化人群層面。

互聯(lián)網時代，品牌營銷其實沒有消費者存在，因為每個人購買產品的目的不是讓企業(yè)賺錢，而是為了實現(xiàn)自己需要的價值?；ヂ?lián)網時代的品牌就是能夠幫助顧客進行輕松決策的重要參考。當一個品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正地滿足顧客的需求時，在體驗和分享中，顧客會把自己對產品、對服務、對購買和使用過程中的感覺，通過手機快速地分享給這個世界。當顧客通過購買產品以及相關的服務得到滿足后，品牌自然會建立起來。

比如，“歌王之戰(zhàn)”在沒有正式開場前，老狼和他的搖滾老炮兒們就已被渲染得令人熱血沸騰，盡管理想豐滿，現(xiàn)實骨感，但人們不再被動地全盤接收媒介信息，人們情愿興趣互動，通過圈子效應，達成口碑傳播。PC端、移動端就是人們之間溝通討論的平臺，兩端對品牌的討論和評價，儼然就是人們對“老狼”品牌的購買指南。

事實上，參加節(jié)目錄制，老炮兒們聯(lián)袂本身就在改變，要知道老狼這種標簽化的歌者以前是很排斥這種真人秀節(jié)目的，他一直覺得這種節(jié)目有PS的痕跡，不真實，但他還是變了，這不是妥協(xié)，是新生。他心里清楚，對人的關注是互聯(lián)網時代創(chuàng)造的進步，可能以前的音樂市場他看到的產品往往是千篇一律，強調紀律、統(tǒng)一和標準化，但面對個性化需求的市場，固有的產品模式確實難以滿足人群的需要。而通過互聯(lián)網應用的多重工具實現(xiàn)交易閉環(huán)，品牌效應所產生的口碑效果，恰恰是老狼人脈競爭力的重要表現(xiàn)。這樣的焦點效果，不僅沒有丟棄整體效果，反而得到了更大的市場發(fā)展空間。

總之，一個品牌在轉型過程中，模式的變革堪稱最大的痛點，僵化固有套路的必須放下高高在上的權威角色，去成為產品與營銷的服務者、支持者。同時將決策流程、市場策略、產品定位和品牌營銷重新整合后，合力打破傳統(tǒng)人脈中已經形成的階層意識，真正實現(xiàn)市場為導向、用戶體驗為價值的互聯(lián)品牌性格。這對很多還在“沉睡”的搖滾老炮兒而言，堪稱再生之旅。

不得不承認，搖滾在中國已是一種特殊的 文化 符號，特殊就在于它自身的腫脹和虛胖，它總是以一副高大、冷艷、憤怒但也慈悲的姿態(tài)現(xiàn)世。這種被哄抬而出的音樂形式遠遠超出它本身的內容和內涵。不過，無論音樂形式怎么玩跨界，它的人脈目的都是希望最大化覆蓋合作方受眾。一句話，品牌營銷人脈很重要，而有溫度的人脈更重要。

市場營銷的故事案例二

“富足”時代的速度與激情

不只中國，全球商業(yè)都在面臨兩個巨大的變化，一個是不確定性增加，另一個是產品的富足性。毫無疑問，各種產能都過剩了。2015年我們能夠感受得到的宏觀變化是：中國經濟放緩了，而其中最為直觀的現(xiàn)象便是過剩的產能，身邊各種消費品隨之出現(xiàn)，各種產出都供給過剩。

當市場在擴大、競爭在增加、整體供大于求時，公司應該怎么辦?

2015年，我們一直跟蹤觀察的老牌新企業(yè)——水塔，靠著速度與激情，抵擋了不斷變化的市場環(huán)境沖擊，即便在這個產品富足的領域，也成為無可爭議的創(chuàng)新者。

不完全盤點，水塔在上一個年度完成了這個行業(yè)多年未做的很多事情：

● 重新調整供應鏈布局

● 確定品牌主導的方向

● 渠道 結構與合作的重新設定

● 營銷團隊新激勵法則

● 找到獲取數(shù)據(jù)并真正靠近消費者的方式

● 新產品設計、測試與推出

● 新品類正式入市競爭

……

對于長期依賴自然市場的調味品行業(yè)來說，這絕對是超常規(guī)的改變速度。而這種新速度，為水塔帶來了全新的開局。

2015年底，水塔有80個新興的設計單品上市，通過6大區(qū)域30個大大小小的獨立銷售團隊，布局全國;5大細分品類直接插入當?shù)厥袌?，與區(qū)域產品 競爭;消費數(shù)據(jù)反饋復雜多元，成為建立消費連接的最有效渠道……最重要的，水塔的MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))與ERP(管理信息系統(tǒng))開始實現(xiàn)慣性連通，各個系統(tǒng)不再是一個個信息孤島，這個品牌系統(tǒng)的效率在大大提升。

這正是水塔營銷總經理邊江所期望的，“水塔是快速發(fā)展的企業(yè)，拼的就是效率”。當然，效率是需要有基礎的。

站穩(wěn)腳跟，再加速

2015年初一次銷售溝通會，讓銷售團隊意識到問題的根源。盡管一直以來，水塔人以生產“好產品”引以為傲，但是當隨意給銷售經理們一個問題“你們做的醋會送給親朋好友嗎?”卻得到了既肯定又否定性的答案。

“我送還得解釋‘這是好醋，但包裝不行’。”

這個答案很糾結，但它至少意味著——我認同自己產品的品質，只是缺乏“顏值”時代的競爭利器。缺少了這項“顏值”標準，價格就會弱下來。市場一線調查表明，消費者認為價格和價值是對等的，這導致水塔的利潤跟刀片兒一樣薄，企業(yè)擔心已購買消費者體驗不好，所以絕對不會在產品上惜力，但超實惠的價格又給公司帶來了成本負擔。

水塔還缺乏穩(wěn)得住市場的核心競爭能力!溢價感、認同感、忠誠度，都有待于進一步提升，而這是品牌的動力。水塔就從提升“顏值”、改變包裝設計開始。這場問題討論歷時3天，而確認這個結論，只用了短短的幾十分鐘。從開始確認到新產品成形、初裝、上市，90天。

這90天當中，生產線進行了大幅度調整，適配、組裝;形象代言人選擇了蔣雯麗，海報、 廣告 ;與零售終端進行了數(shù)次談判，貨架、促銷;與基礎消費者反復溝通，反對、接受。

對于新興的互聯(lián)網企業(yè)來說，這可能算不得快速，90天也許已經有了幾輪產品的生死反復，但對于一家銷售基礎幾個億、原產品依然在生產線上跑著的企業(yè)來說，這，就是個極致。

水塔人稱之為“準備槍炮階段”。“因為把槍炮準備好以后，才能大規(guī)模納入人才。假如產品設計與品牌方面缺乏競爭力，即便找一個強勢的人來，也很難成功，因為他有好功夫卻沒有好武器。”

學會控制開關

事實上，每家企業(yè)都想控制主開關，無論市場內的還是市場外的。因為失去這項權力之后，公司可能會面臨無數(shù)不確定性。

水塔選擇控制的主開關是：團隊。2015年水塔團隊進行了高效而大規(guī)模的調整，整體市場管理費用大大降低。

與其說是調整，不如說是瘦身。水塔企業(yè)內的大部分部門都做了橫向調整，進行合并以提高效率。而且不只銷售團隊，包括物流、供應鏈相關部門，都紛紛進入合并程序，因為有些部門未能互相協(xié)助，反而互相抵觸。這種流程上的抵觸，曾經耗費企業(yè)相當多的內部資源。打通任督二脈，對團隊協(xié)作至關重要。

一個簡單的例子，以前訂單部門接完單，與物流、銷售管理是脫節(jié)的，很可能一個訂單會在那里停留很久。新的管理規(guī)則下，合并了訂單和銷售管理部兩個部門，現(xiàn)在拿到訂單，審的人可以馬上批。就是這種簡單的一次次小變革，把從前互相制約的部門關系理順，然后用第三方財務做監(jiān)督審查。

省外的銷售市場，則實行統(tǒng)一的費用考核，比如新開一個區(qū)域，年度固定的費用，如果物流費上漲，就得通過從房租、水電中節(jié)約來補，包括辦公地點選擇、人員招聘，都由區(qū)域人員自行平衡。一方面放權，一方面嚴控，節(jié)省成本，鼓勵創(chuàng)新。

作為企業(yè)中的大開關，團隊的流程協(xié)作、創(chuàng)新能力對效率提升至關重要，這也是工業(yè)4.0時期，除了智能化以外，最重要的落地部分。

在富足中找到稀缺

彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在暢銷書《富足》中提到，人工智能、機器人、無限計算能力、寬帶網絡、數(shù)字制造、納米材料、合成生物等指數(shù)型增長的科學技術，已能夠滿足地球上所有人的基本需求，而且很快就能更進一步——富足時代已經觸手可及。

好企業(yè)的未來在于，能夠在富足時代找得到稀缺。

有數(shù)據(jù)表明，山西這個醋產品的消費大省，如果按人均30元的消費額計算，3000萬人口，也至少有10個億的總銷量。2015年，整體醋行業(yè)、調味品行業(yè)的發(fā)展都遇到了困境。幾個曾經受關注的品牌，要么全面收縮市場，要么慢慢進行內部“調養(yǎng)”。

而這，對于已經基本完成升級換代的水塔來說，可能就是個短期的品牌稀缺機會。

“如果能充分理解這個市場，找到稀缺，無論競爭多激烈，都有機會。”而事實上，醋行業(yè)，的確不像其他行業(yè)比如奶粉那樣高客單價，這個行業(yè)在終端的典型特征是導購少、自選率高，但利潤并不比奶粉差。通過品牌突出價值，小幅提升客單價，增加自選率，將是適應未來市場的最好方式。

水塔找到的另一個機會，是細分市場。

一個高度依賴網絡搜索的時代，有質量的細分市場，本身就機會無限。新興的互聯(lián)網人群，對于興趣點，要么搜品牌，要么搜品類，不再簡單局限于區(qū)域劃分，而是按照興趣群體。餃子蘸什么醋好?拌海帶用哪種醋?有沒有清真醋?如何用醋美容?終端之外的商業(yè)世界，一定是通過電腦或者手機搜索來實現(xiàn)的。

好消息是，醋的這些問題，和水塔的那些解讀，你都能連接得到。

橫向做大品牌，縱向做深細分。當新興公司都在不斷用高昂的代價換取用戶、卻使自己陷入價格戰(zhàn)而缺乏辦法將新用戶留下時，水塔選擇了一種相反的 商業(yè)模式 。他們比其他人更早看到了風險。

2016年，有可能是一個更加漫長的冬季，你能否和水塔一樣，找到真正的贏利模式?

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四、銷售演講稿5分鐘

當我們推銷一個新產品，我們必須對它的性能，特色、優(yōu)缺點等都有所了解和掌握，以及跟競爭對 手相 似產品的區(qū)分，掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流，變得能說會道。這里給大家分享一些關于銷售 演講稿 5分鐘5篇，供大家參考。

銷售演講稿5分鐘1

尊敬的領導、同事們：

大家好!

滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案。

在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自己的人生價值，而我有幸在--這個大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。

曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之后，我終于選擇了--做為我人生的另一個起點，從--的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模，這里的一切發(fā)展都有我們的付出，看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長，心里充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，努力提高個人素質，在做一個優(yōu)秀銷售員的同時，更要做一個好的企業(yè)員工。

在我心里銷售員和員工是有很大差別的，銷售員主要滿足消費者的需求，而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執(zhí)拗，可以用親切贏得消費者的頻繁光顧，可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，也可以用無私的奉獻為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。做為一個員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星閃亮在天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。

我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協(xié)力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天!社會上有很多人看不起我們的工作，認為不過就是個賣東西的，只要是人就能干，所以在我們的工作中，有時會遇到很多不可理喻的事，可是我們本著顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水咽到肚子里，帶著微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。

人說“一份耕耘一份收獲”，我們的耐心和細致終于得到了消費者的認可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。每個行業(yè)都有成功的先例，在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因為生活之于我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執(zhí)著投入到工作之中，把關愛和勤奮放置到銷售之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業(yè)宣言。

我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業(yè)讓我的青春歲月從此無悔!

謝謝大家!

銷售演講稿5分鐘2

尊敬的領導、同事們：

大家好!

時間對于我們來講，總是那么的來去匆匆，在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個品牌偉大的營銷成績，我曾經告訴一個導購員“你是的，我們賣的這個品牌，永遠就是這個賣場里的產品!”

設想一下，讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣，冒這么大的一個風險，我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現(xiàn)在，這一切的風險都不用我們自己承擔，而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤，我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風險而已，記住!這是我們自己的生意”!的導購是那個永遠為了多賣一臺貨，跟業(yè)務員著急大喊大叫的人，因為他知道，他才是營銷老大!這個產品從生產開始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務，而將最后那位上帝帶到我們面前的人，就是你們!

大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動，那時的我們多么的自豪和快樂啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經歷，面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情，從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們!所以，你們就是最棒的!秀的!你們才是這個營銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時，我們所做的，只是為了簽單二字而為你們服務!

所以，我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的同事們說一聲：“你們辛苦了，我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務的，謝謝你們了!”

謝謝大家!

銷售演講稿5分鐘3

尊敬的領導、同事們：

大家好!

有句語叫做：“萬涓細流，終成大?！薄Ｈ绻?-比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細流，--也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里，我所要表達的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。

記得兩個多月前，因緣湊巧，我來到了--。忐忑，不安，浮躁，擔憂各種負面情緒鋪面而來，揮之不去。然而兩個月過后我很快的適應了這里，我感受到同事們的友善與幫助，領導的關心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進步的企業(yè)。

--每隔一段時間都會派員工到各公司進行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關系，同時也能揚長避短，共同進步。目前我們公司在國內外有十幾家分公司。通過培訓使員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力不斷的提高，并很好的運用到平時的工作實踐中。

由于從事銷售的關系，我們需要經常與外國客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。為了避免尷尬場景在公司發(fā)生，針對越來越多的外國客人來這簽單，公司多次實施了英語實戰(zhàn)培訓，針對日常的簡單交流進行實戰(zhàn)培訓。很多員工都積極的報名參加。就我本人來說，在這兩個月里，我的 英語口語 有了很大的提高，使我與國外朋友交談時更加的自如。

在這里，你能充分感受到家庭的溫暖，體會到組織的關心。我上司百忙之中，利用自己休息的時間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導下在最短的時間內熟悉了公司的業(yè)務以及公司的產品。銷售是一個很有挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經理，每隔一段時間，都會詢問這段時間的工作狀態(tài)，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無窮的鼓勵，幫助與支持，通過這兩個月，我深刻的體會這個企業(yè)對人才的關心與培養(yǎng)，在這樣的一個環(huán)境下，我一定能夠更快的成長，早日實現(xiàn)個人工作目標。以好的成績來回報企業(yè)對我的栽培。

--給了我的職業(yè)生涯的開端，給了我展示自己人生價值的空間，使我更加堅定了信心去搏擊風浪，在挑戰(zhàn)中成長，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領導的帶領下，堅持“滿足客戶需要，追求完美一流的企業(yè)信念，開拓進取、奮發(fā)有為，讓我與--公司一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。

謝謝大家!

銷售演講稿5分鐘4

大家好!

我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我為營銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷，簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎?他一個做生產的也去兼做銷售?那這就要亂套了，管理也會變得很混亂，我認為專業(yè)的人做專業(yè)的事，更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售，而是強調我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，為營銷中心的對外營銷提供強有力的后盾和保障。

今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動，大家想想，我們?yōu)槭裁磿鄣揭黄?因為這是一個企業(yè)，我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么?簡單來說，企業(yè)就是一群人聚到了一起，貢獻自己的價值，為一個共同的目標奮斗，不斷推進企業(yè)的發(fā)展和進步，獲得利潤，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共嬴。

利潤從哪里來?從產品中來?我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產產品，通過推銷、促銷的方式來銷售產品，從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭，市場的發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質的產品還不夠，產品再好，你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定，獲得客戶的認同，就必須提供好的服務，滿足客戶的需求，以銷定產產銷結合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個人!所以我們倡導全員營銷!

如同我剛才所講到的，隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化，我們需要全員營銷。同時隨著公司的不斷發(fā)展，從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進入規(guī)?；\作，營銷觀念融入其中，顧客處于支配地位再到顧客成為核心，成為共同的對象，營銷逐步轉化為綜合職能，營銷與其余部門是相互協(xié)作的關系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢。隨著公司的發(fā)展，全員營銷也是必然的。

另外不知道大家有沒有聽說過關于營銷的1—3—11原則，在這里和大家共同分享一下。營銷中有一個1—3—11的原則，即保持顧客的關鍵是使顧客滿意，一個滿意的顧客會：

1、再次購買;

2、較少注意競爭的品牌和 廣告 ;

3、購買公司新加入產品的其他產品;

4、向至少3個人說公司的好話。

與之相反，一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產品。全員營銷我們能做什么呢?我們要做好自己的工作，服務好周圍的每一個客戶，不要因為自己一個人的 言行舉止 影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產品。我們要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人，讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司，抱怨我們公司的產品。所以我們需要全員營銷。

那么什么是全員營銷呢?全員營銷的主要含義為：人人營銷;事事營銷;時時營銷;處處營銷;內部營銷;外部營銷。

人人營銷也就是說企業(yè)中的每個人，都要有“營銷意識”，都有“服務意識”，都結合自己的工作，參與營銷活動，為客戶服務，包括內部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情，都與營銷聯(lián)系起來，每件事情，都力爭對營銷起到積極促進作用，做每件事情，都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”的靈魂。時時營銷則是指我們在任何時間，都要想著營銷，思考營銷，研究營銷，學習營銷，都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方，都想著營銷，思考營銷，都能根據(jù)實際情況，進行適當?shù)男麄魍茝V活動。把營銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識。內部營銷即在企業(yè)內部，要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳 企業(yè) 文化 ，持續(xù)宣傳“服務意識”、“營銷理念”，加強溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現(xiàn)在所做的，也就是加強公司的內部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關標識的制作也都是在做內部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產品和服務，宣傳文化，宣傳企業(yè)。

那么各部門都能為營銷做什么呢?比如生產部和質保部以最快的速度，保質保量做好生產;營業(yè)部以的服務和引導做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作，這些都是為營銷服務;技質中心積極研發(fā)、引進、改善合適的產品，積極解決客戶的難題，積極配合生產和營銷的工作，也是營銷;營銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉化準客戶，培養(yǎng)新客戶，維護老客戶，復活舊客戶”，積極為客戶服務，積極創(chuàng)造“客戶好感”，都是營銷。行政后勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營銷活動。

而我所在的部門又與全員營銷有什么關系呢?我所在的部門能為全員營銷做些什么呢?大家都知道，無論企業(yè)間的產品質量競爭，還是銷售市場的競爭，其背后都是人的競爭。有個 故事 說，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現(xiàn)，原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單，寓意卻很深刻：“人對了，世界就對了”。

盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進軍國內市場，但飼料企業(yè)間的競爭將會越來越激烈，人才的問題也逐漸顯露出來。目前，公司發(fā)展的速度遠遠超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸，沒有技術可以買，沒有設備可以進，沒有廠房可以蓋，但沒有人才卻不能干事!

銷售演講稿5分鐘5

尊敬的領導、同事們：

大家好!

作為一名銷售人員，我心里定義的幸福，是客戶滿意的笑，是領導信任的眼神，是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。

這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易，它就像初春里的一片嫩芽，帶著絲清冽，又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個陽光明媚的早晨，敲開你未來寬廣的人生!只要相信幸福的存在，它總會在你不經意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地擺放好心態(tài)，努力地與時間拼搏，與時間賽跑，面對困難毫不氣餒，學會苦中作樂，學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。

記得第一天 面試 的時候，人事問我，你認為的銷售是什么呢?我想也沒想，脫口而出：銷售就是通過各種合法的 渠道 ，把自己的產品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在，帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信，帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。

可是，在培訓的日子里，在主管不厭其煩的教導中，我明白了銷售并沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道，學會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好，學會與上級領導更好得溝通，以達到部分與整體的完美結合，學會把微不足道的事情做完美無暇。

在這段時間中，通過不斷地學習有關--的各方面知識，我與客戶之間的交流越來越嫻熟，對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產生了興趣，我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業(yè)務員的生活應該是充滿樂趣的，尤其是當你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時，就更應該精神滿滿信心百倍。

推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應付及突破，你絕不知道哪一天你有什么機會，或是何時贏得什么樣的大獎，或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言，每一天都是一個意想不到的 經驗 ，在這個行業(yè)中，你會在48小時內，體驗從點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。

我愛銷售，我選擇了它，同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯，每當我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時，我就知道，這個身份這個行業(yè)正引導著我往更高的地方走去。

身為銷售業(yè)務員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結底是快樂的，因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長，我們?yōu)榱藫撠熑?、達到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。

謝謝大家!

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