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如何做好一名銷售(如何做好一名銷售正能量分享)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何做好一名銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎么樣才能做好銷售呢??
銷售是一項十分有挑戰(zhàn)性的工作,需要很大韌性才能做好的工作。如果說銷售怎樣才能做好,我的經(jīng)驗是有三點:
1、自信。
做銷售,自信是不可缺少的,因為銷售的過程中,經(jīng)常要面對客戶的拒絕,對產(chǎn)品的質(zhì)疑,還要和同類產(chǎn)品比較,這時候,你一定要自信,在客戶面前展示一個良好的個人形象,輕松愉快的表情,自信篤定的眼神,堅信你和你的產(chǎn)品是最好的,是客戶的最佳選擇。溫和的形象,友好的微笑,文雅自信的談吐是客戶接受你的關鍵。同時保持自信,對遭遇挫折的時候信心的恢復也是非常重要的。
2、專業(yè)(行家)
這就是人們經(jīng)常說的口才好,能說的頭頭是道理,條條有理。其實這是一個好的銷售員對自己產(chǎn)品一種熟悉的表現(xiàn)而已。一個好的銷售員,應該對自己的產(chǎn)品了解,并對產(chǎn)品涉及到的行業(yè)也有一定了解,這樣才能在合適的時候,說合適的話,讓客戶有一個感受,就是在這個領域,你是行家。人們都說銷售員好像什么都知道一樣,其實都是在平時的工作中積累出來的。
3、勤奮
剩下的就是勤奮了,不管你是一個多么聰明,多么有能力的人,你不勤奮,永遠不做到一名優(yōu)秀的銷售員,這句話,不是誰說出來的,而是所有銷售員的經(jīng)驗的總結。
所以,做好銷售關鍵在于綜合素質(zhì),不只是口才好就可以了,有好的口才,是一個優(yōu)勢,但最重要的還是把優(yōu)勢發(fā)揮到合適的時機上。正所謂有句話說的好:“銷售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上?!?
二、如何做好銷售工作?
如何才能做好銷售工作?這些銷售技巧一定要知道!
任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多,很多,而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì),一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",這句話講得很好,勤能補拙
勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、勤學習,不斷提高,豐富自己
1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識,同類產(chǎn)品的知識,這樣知己知彼,才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因為我們也有這樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學習,接受行業(yè)外的其它知識,就像文藝,體育,政治等等都應不斷汲取,這些都是與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3、學習管理知識,這是對自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,你要對這個市場的客戶進行管理,客戶是什么,是我們的上帝,換個角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績就上去了。適時的贊美
一個不能找到別人優(yōu)點的笨蛋一定不是一個好的銷售,看到別人的優(yōu)點并說出來,很快的拉近和客戶的心里距離,這樣也能更快的讓對方產(chǎn)生信任,所有銷售的基礎都不能缺少信任。
銷售技巧!
多提和誰合作,少提品牌優(yōu)勢
你和客戶談話時不能一味的夸獎自己的品牌有多好,產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),這樣客戶是不會產(chǎn)品信任的,你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用,都和那些大的大的公司在合作,拉來別人的公司來給你背書,比你自己空洞的夸贊要好許多,比如你說一百遍你的項目有多好也不如別人說一遍他的項目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。
能吃苦,肯堅持
所有的技巧加起來也不如能吃苦,所有的天賦加起來也不如肯堅持。我們拜訪的客戶夠多,我們在一次次失敗后一樣可以爬起來接著去做,這樣就一定能夠成功。
售前:一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務的所有相關信息,例如說護膚品,有哪些系列,有哪些功能,適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識,能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行深度分析,提供消費者合理的建議,讓消費者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。
售中:1.找準目標客戶,根據(jù)產(chǎn)品目標消費群體的年齡分布和收入水平進行鎖定,可以通過顧客的衣著等方面進行判斷,這在一定程度上能提高銷售成功機率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求,并引導消費者認識產(chǎn)品和解答消費者的疑惑等。3.調(diào)用售前準備的專業(yè)知識來對消費者的情況進行具體分析,讓消費者產(chǎn)品信賴感,再結合我們的產(chǎn)品進行推薦,刺激購買欲望。
售后:留下顧客的聯(lián)系方式,與顧客保持良好的聯(lián)系,為顧客提供更好的服務,有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客,讓顧客產(chǎn)生對品牌的好感,提高重復購買的可能性。
技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析,但總之一句話做銷售就是需要多點耐心和多去總結,積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會很順暢了。
三、如何做好一個銷售員
要想成為一名優(yōu)秀的銷售員。不僅要有良好的心里素質(zhì),還要有較高的文化修養(yǎng),更要有持之以恒、心懷事業(yè)的胸襟和魄力。因此我認為:一個優(yōu)秀的銷售員應具備以下基本特質(zhì)
1、 把銷售作為人生的一種目標來追求。人的一生有很多次可供選擇的機會。能否選擇到適合自己的目標,事關人生的前途與命運,事關人生的沉浮與幸福。既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當,就要把銷售員這個行當做好、做出成績。做成這個行業(yè)的拔尖人。這就須要每一個銷售人員要把銷售作為一項事業(yè)來經(jīng)營。腳踏實地,不畏強手。樹立“舍得一身剮,敢把皇帝拉下馬”的精神,敢于拼博,敢于爭先,敢于挑戰(zhàn)極限。不斷否定自我,不斷塑造自我,在破中立,在立中成長,在成長中成熟,在成熟中成功。只有在銷售實踐中不斷完善自我,充實自己。在工作中,謙虛謹慎,步步為營。就一定能把銷售工作做好。
2、把銷售作為人生的樂事來尋求。作為社會中的一員,每一個人對事物的認識都有他的立場、觀點。當然,這些與其所處的環(huán)境、社會背景有關。但更多的與他的處事態(tài)度有密切的聯(lián)系。作為銷售人員在工作和生活中要培養(yǎng)良好的心態(tài),把銷售工作作為一件樂事來做。而不是把其作為一項上級派下的任務來完,完不成就變成了心里負擔,久而久之,就身陷畏難境地,甚至卸任。其實,在我們身邊,每一天都會發(fā)生許多令我們興奮的事情。如:當客戶駕駛著在你手上購得的愛車暢游在燈光迤旎的夜景中與你不期而遇,對你說一聲‘謝謝’的時候。當你的大作被編輯采用,世人競相朗讀的時候;當你嘹亮的歌聲被一陣高過一陣的掌聲、歡鬧聲打斷時,你能抑制內(nèi)心莫名的激動?而你之所以能贏得人們對你的尊重和對你取得的成績的肯定。是因為你熱愛此項事業(yè),把其作為一種精神寄托去尋求、去追求。并把所有的不愉快拋之腦后,全身心的投入這項工作中來。銷售工作莫不如此,只有具備了積極的心態(tài),有了奉獻事業(yè)的決心,雖苦猶甜,其樂無窮,還懼工作之難?
3、視銷售為生命對自己嚴要求。銷售工作沒有固定的模式可尋。世界上許多著名企業(yè)就銷售的模式各不相同。各自都有自己的銷售模式。都是在具體的實踐中總結出符合本單位實際的銷售網(wǎng)絡。作為銷售網(wǎng)絡中的一個環(huán)結,銷售人員不僅要熟悉所代理產(chǎn)品的性能、特點、性價比、以及與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣點、競賣點等,更要了解所銷售的產(chǎn)品在服務過程中的難點。要找出相對的應對辦法。要虛心向售后的技術人員學習維修理論,掌握一定的維修知識。不斷豐富自身的銷售技能,開闊自身的銷售視野。在日常工作中要養(yǎng)成積累銷售經(jīng)驗的好習慣,要善于分析與總結工作中的突出問題與案例。嚴格要求自己,不放過一個可能銷費的顧客,努力使其成為自己忠實用戶。日積月累,形成適合自己性格的銷售風格。
4、銷售人員必須有敏銳的市場洞察力和判斷力。隨著信息時代的迅猛發(fā)展,人民的生活水平不斷提高,市場更是瞬息萬變。給銷售工作帶來了巨大影響。如何在銷售環(huán)節(jié)中使自己銷售的產(chǎn)品有更廣闊市場空間和利潤空間。對銷售行業(yè)來說,既使挑戰(zhàn),又是機遇。因此,銷售人員必須具有敏銳的市場洞察利和正確的判斷力。要善于捕捉市場中細微變化,對市場信息收集反映要快、要及時、要準確、要有分析、有論證。判斷要準確、科學。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要緊緊結合市場變化的實際,有針對的改變銷售策略,調(diào)整銷售方式。轉變銷售理念。市場手段要靈活、獨到、可行。目標要清晰、明了。
5、銷售人員推銷的不僅是產(chǎn)品,還應包括服務?,F(xiàn)代銷售網(wǎng)絡更注重服務品質(zhì)的較量。同一起跑線的產(chǎn)品,售前、售中、售后的服務背后隱藏著更多的殺機,稍不留神就可能陷入對方的陷阱。因此,服務也要勝人一籌,棋高一招。每一次成功推銷都是一次服務的較量,拼的就是服務的品質(zhì)和人員素質(zhì)。
6、要有背水一戰(zhàn)的超前意識。商場如戰(zhàn)場,來不得半點水份。在固有的銷費群體中,你占的比例大,對方占的比例就小。反之,你占 的比例小,對方占的比例就大。在爭奪市場的戰(zhàn)略上,要敢打敢拼,背水一戰(zhàn),不能給自己留余地,更不能給對手留退路。身置險境而后生,要將全部精力用在市場的博擊上,擯棄愚腐的思想和懦弱的行為,來贏得市場上的勝利
不容易呀,納了吧
四、如何做好一名銷售或者推銷員
一、 保持良好的心態(tài)
良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態(tài);具有承受得起挫折和打擊的心態(tài),可以及時進行自我情緒調(diào)整的心態(tài)?!皠俨或?、敗不餒”,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態(tài),及時對自己的心態(tài)進行調(diào)整,也是衡量一個優(yōu)秀銷售人員的最基本的條件。
二、 勤奮
勤奮是成為一個優(yōu)秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業(yè)績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。
勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會,自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會,并不缺乏機會,而是缺乏發(fā)現(xiàn)機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機會、把握機會的機會。
“天道酬勤”,“勤能補拙”,“笨鳥先飛”,“成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水”等古訓,也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優(yōu)秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧
“工欲善其事,必先利其器“,充分說明了在成功中,掌握適當?shù)墓ぞ叩闹匾?。銷售過程中的方法和技巧,就是我們作為優(yōu)秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例,然后總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間,自己摸索,學會掌握它們就是了。
當然,學習先進,也就意味著放棄自己的缺點和不足,也就意味著自我否定,這是個非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認自己是錯誤的。但是,沒有這個痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧后,一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變,“窮則變,變則通”也是這個道理。
四、 堅持不懈
這是作為一個優(yōu)秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進行重復實踐,重復訓練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也許會成功;只有天天努力,你就一定會成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗?!澳憬裉炫Σ⒉浑y,難就難在你每天都努力,不放棄”?!皥猿志褪莿倮?,“貴在堅持”,“持之以恒”!
從銷售技巧上,一名優(yōu)秀的銷售人員,應該做到:
1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調(diào)查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。
2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態(tài)度禮貌,同時說話要有技巧性,要在最短的時間內(nèi)讓他人認識推銷之物。
3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。
4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,借此改進推銷之物和推銷方法。
5、做推銷最重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質(zhì)量,自夸的時候不能脫離實際范圍。
以上就是關于如何做好一名銷售相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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