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淘寶15天不發(fā)貨賠償規(guī)則(淘寶15天內(nèi)不發(fā)貨)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于淘寶15天不發(fā)貨賠償規(guī)則的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶上賣家多長時間不發(fā)貨,買家可以申請賠償?shù)模?/strong>
看賣家有沒有加入24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨。如果他沒有,只要他沒有超過72小時發(fā)貨,你就沒有辦法發(fā)起賠償。
還有,如果賣家在商品描述或者公告里寫清他的貨是代購或訂購需要至少三天或者更長時間才能發(fā)貨,那你也沒辦法獲得賠償。
可以的啊。
在賣家承諾時間內(nèi),賣家不發(fā)貨,導致買家退款的,在退款成功后,交易關閉了的15天內(nèi)就可以投訴了。
到時候找到你要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點擊投訴就可以了,提交申請后賣家要主動賠付你,不主動賠的話會被淘寶扣保證金和扣分的。
賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元
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擴展資料
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
二、淘寶幾天不發(fā)貨可以投訴索賠
淘寶不發(fā)貨申請賠償?shù)臉藴剩瑧敻鶕?jù)賣家承諾的發(fā)貨時間為準。如果賣家承諾24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨的話,賣家24小時發(fā)貨或者48小時以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發(fā)貨的話,賣家72小時以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明了,他家店鋪屬于代購或訂購的行業(yè),至少需要三天或者更長時間才能給消費者發(fā)出貨物的話,那消費者在一定程度上很難獲得賠償?shù)摹?/p>
《淘寶規(guī)則》
違規(guī)處罰——延遲發(fā)貨 3分/次,且需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最高不超過30元。
三、淘寶沒按照規(guī)定時間發(fā)貨怎么賠付
法律分析:淘寶賣家未按約定時間發(fā)貨,買家可以直接在淘寶平臺上投訴賣家,在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,賣家應主動支付該違約金。違約金的價格是商品實際交易金額的百分之五,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以增加。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向對方支付一定數(shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。
四、淘寶延遲發(fā)貨賠償規(guī)則2023
淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定,2023年1月14日00: 00: 00至2023年2月3日23:59:59期間,買家支付的訂單,賣家必須滿足以下發(fā)貨要求。除非雙方另有約定,否則以其為準。如未按要求交付貨物,違反承諾規(guī)則,按照《Taobao.com市場管理及違規(guī)處理條例》進行如下處理。對于沒有“發(fā)貨時間承諾”的訂單,以及類目發(fā)貨時間在15天以內(nèi)的訂單,賣家必須在2023年2月5日23:59:59前發(fā)貨,并提交物流公司代收。買家可以查看物流狀態(tài)(收集、運輸、交付、接收等)。)的訂單在物流公司系統(tǒng)中。對于發(fā)貨時間超過15天的訂單,賣家必須在承諾時間內(nèi)發(fā)貨,交由物流公司代收。買家可以查看訂單的物流狀態(tài)(收貨、中轉、發(fā)貨、收貨等)。)在物流公司系統(tǒng)。
以上就是關于淘寶15天不發(fā)貨賠償規(guī)則相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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