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視頻號平臺客服（視頻號平臺客服電話）

發(fā)布時間：2023-03-25 01:43:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 752 問大家

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本文目錄:

1、微信視頻號是人工操作嗎
2、微信視頻號購買貨不退錢怎么投訴
3、視頻號小店客服100人就不能接待了？
4、微信視頻號客服怎么取消

視頻號平臺客服（視頻號平臺客服電話）

一、微信視頻號是人工操作嗎

10分鐘

提問

摘要您好，微信視頻號400人工客服電話不是2 4小時服務(wù)的，微信有人工服務(wù)，但是由于撥打人數(shù)較多和客服人數(shù)有限，一般會優(yōu)先以機器人的對話和文字客服咨詢?yōu)橹?。而撥打使用微信的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待，微信客服上班的時間是9：00~22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。具體介紹如下：21、由于用戶基數(shù)比較多，騰訊微信更推薦使用【騰訊客服】公眾號的反饋方式，而撥打使用人工服務(wù)只能夠依靠多次撥打和等待。

二、微信視頻號購買貨不退錢怎么投訴

微信短視頻買了產(chǎn)品不給退錢怎么投訴親，您好,微信短視頻買了產(chǎn)品不給退錢投訴1、可以找平臺人工客服投訴相應(yīng)賣家；2、找賣家所在地或者第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴

親，您好,3、撥打消費者申訴熱線或者直接到所在地消費者協(xié)會投訴；4、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟

三、視頻號小店客服100人就不能接待了？

親，你好，關(guān)于您的問題視頻號小店客服100人就不能接待了的答案是：因為視頻號小店客服接待人數(shù)上限是100個

視頻號一般指微信視頻號。微信視頻號是2020年1月22日騰訊公司官微正式宣布開啟內(nèi)測的平臺。微信視頻號不同于訂閱號、服務(wù)號，它是一個全新的內(nèi)容記錄與創(chuàng)作平臺，也是一個了解他人、了解世界的窗口。視頻號的位置也不同，放在了微信的發(fā)現(xiàn)頁內(nèi)，就在朋友圈入口的下方。

視頻號內(nèi)容以圖片和視頻為主，可以發(fā)布長度不超過1分鐘的視頻，或者不超過9張的圖片，還能帶上文字和公眾號文章鏈接，而且不需要PC端后臺，可以直接在手機上發(fā)布。

那企業(yè)怎么在視頻號小店中配置微信客服呢？

管理員只需要登錄「視頻號小店」的管理后臺，在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇「店鋪管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。

單個視頻號小店可以選擇使用微信客服接待客戶，如果有多個視頻號小店呢？如何在不需要客服頻繁切換賬號的基礎(chǔ)上，同時處理接待多個小店客戶呢？

如果設(shè)置一個客服接待一個店鋪的客戶，表面上很公平，但是每個店鋪每天的流量不一樣，會導(dǎo)致每個客服的工作量不同，考核機制難以服眾。

多個視頻號小店怎么同時接入客服？

芝麻小客服在此基礎(chǔ)上，新增接入多個視頻號小店，把所有視頻號小店的客戶消息聚集在一起，然后均等的分發(fā)給每一個客服。

綁定方式也很簡單，掃碼授權(quán)接入即可。

接入完成后，一個客服可以接待多個視頻號小店客戶、多個客服可以接待多個視頻號小店客戶。

四、微信視頻號客服怎么取消

可以在視頻號商品客服的客服頁面點擊右上角的“關(guān)閉”按鈕，即可退出客服，然后回到微信回答內(nèi)容

以上就是關(guān)于視頻號平臺客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。