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淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨怎么處理（淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 16:03:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1520 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨怎么處理的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦
2、淘寶一直不發(fā)貨怎么處理可以投訴嗎
3、淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么處理
4、淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦

淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨怎么處理（淘寶長(zhǎng)期不發(fā)貨怎么辦）

一、淘寶賣家一直不發(fā)貨怎么辦

淘寶賣家一直不發(fā)貨可以申請(qǐng)退款。

一般在淘寶上購(gòu)物后，商家都會(huì)在當(dāng)天就發(fā)貨。如果一直沒有發(fā)貨，可以先聯(lián)系一下商家，問問對(duì)方是什么原因不發(fā)貨。如果聯(lián)系商家后，還得不到解決。可以登陸自己的手機(jī)淘寶APP，找到相應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊退換。進(jìn)入申請(qǐng)退款界面，貨物狀態(tài)選擇未收到貨。

退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨，然后點(diǎn)擊提交。提交成功后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到退款詳情，可以看到退款的進(jìn)度。如果商家不同意退款，可以點(diǎn)擊客服介入。這個(gè)客服是淘寶的客服人員，不是商家的客服。只要自己沒有收到貨，款項(xiàng)都可以順利退回來(lái)的。

軟件介紹：

淘寶網(wǎng)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立。是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站之一，也是世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購(gòu)物買賣服務(wù)，以及包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等，多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。

2003年5月10日，淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦，slogan是“淘你喜歡”。2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣，slogan變成了“淘我喜歡”。2021年8月30日，淘寶宣布更換新的slogan為“太好逛了吧”。截至2022年11月淘寶官網(wǎng)顯示，網(wǎng)站擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客。

二、淘寶一直不發(fā)貨怎么處理可以投訴嗎

淘寶一直不發(fā)貨可以選擇在淘寶上找客服小蜜，再選擇不發(fā)貨的訂單進(jìn)行投訴，具體操作如下：

淘寶一直不發(fā)貨怎么處理可以投訴嗎

1、打開淘寶app，在我的淘寶頁(yè)面上，點(diǎn)擊“我的訂單”，進(jìn)入我的訂單頁(yè)面。

2、點(diǎn)擊右上角的三點(diǎn)圖標(biāo)，即會(huì)彈出功能區(qū)。

3、點(diǎn)擊“客服小蜜”，進(jìn)入客服小蜜頁(yè)面。

4、選擇需要投訴的訂單，點(diǎn)擊“我要投訴”，即可進(jìn)入投訴頁(yè)面。

5、選擇投訴的類型以及寫好投訴的原因，即可點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”進(jìn)行投訴。

操作環(huán)境

品牌型號(hào)：iPhone13

系統(tǒng)版本：ios15.1.1

軟件版本：淘寶10.6.0

三、淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么處理

在淘寶購(gòu)物時(shí)可能會(huì)遇到下單的產(chǎn)品一直處于待發(fā)貨狀態(tài)，但是不知道怎么辦，現(xiàn)在就來(lái)教你淘寶賣家一直沒解決方法。

手機(jī)：華為p30

系統(tǒng)：EMUI 9.1

軟件：淘寶8.6.10版本

1、首先要打開已經(jīng)下的訂單，然后找到該訂單，點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】，接著直接詢問賣家的發(fā)貨時(shí)間。

2、如果賣家一直沒回復(fù)，也不發(fā)貨，那么就直接在該訂單中點(diǎn)擊【退款】。

3、然后找到退款原因，然后選擇一個(gè)退款原因，點(diǎn)擊確定。

4、如果賣家會(huì)處理退款，那么款項(xiàng)就會(huì)很快到，如果賣家逾期不處理，那么系統(tǒng)也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退款給你。

5、或者也可以聯(lián)系【客服小蜜】，然后淘寶小蜜來(lái)幫你解決問題。

6、點(diǎn)擊下方的【賣家超市未發(fā)貨】，這時(shí)候小蜜就會(huì)直接給你一個(gè)解決方案，例如投訴賣家、申請(qǐng)退款等等。

四、淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦

1、日常的訂單在您付款后的72小時(shí)內(nèi)，一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時(shí)間（大促、雙方約定等情況除外）；若有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商。

2、直接退貨。退貨步驟如下：

第一步，打開任意瀏覽器。

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第二步，在輸入框里輸入淘寶，并點(diǎn)擊搜索。

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第三步，在搜索結(jié)果中找到淘寶官網(wǎng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。

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第四步，登錄淘寶賬號(hào)。

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第五步，進(jìn)入首頁(yè)后，選擇導(dǎo)航欄右側(cè)的我的淘寶-已購(gòu)買的寶貝。

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第六步，進(jìn)入全部訂單頁(yè)面。

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第七步，找到要退款的訂單，點(diǎn)擊退款退貨。

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第八步，點(diǎn)擊后，頁(yè)面會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到退款頁(yè)面。

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第九步，選擇退款原因，填寫退款說(shuō)明，點(diǎn)擊提交。

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第十步，提交退款申請(qǐng)后，完成退款。

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擴(kuò)展資料：

根據(jù)《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》規(guī)定：

第二十四條賣家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

第二十八條賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

第二十九條賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

第三十條賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

參考資料來(lái)源：

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持選中一個(gè)鏈接時(shí)生效">淘寶官網(wǎng)-賣家不發(fā)貨，怎么辦？

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持選中一個(gè)鏈接時(shí)生效">淘寶官網(wǎng)-淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則

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